團(tuán)隊(duì)建設(shè)-基礎(chǔ)培訓(xùn)教材課件

?？谌⑵嚺浼邢薰景嘟M建設(shè)培訓(xùn)?？谌⑵嚺浼邢薰景嘟M建設(shè)培訓(xùn)12、如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

①什么是工作團(tuán)隊(duì)●工作團(tuán)隊(duì)是“為了實(shí)現(xiàn)、完成某一共同的目標(biāo)由若干職責(zé)明確、相互協(xié)作的個(gè)體組成的相對穩(wěn)定的群體”?！駡F(tuán)隊(duì)的規(guī)模：4－6人是一般團(tuán)隊(duì)（基層班組）的理想人數(shù)。超過6人，有可能出現(xiàn)支配者、指揮者、旁觀者增多的趨勢，造成個(gè)人貢獻(xiàn)降低、效率降低。②工作團(tuán)隊(duì)的類型●解決問題型“攻堅(jiān)”團(tuán)隊(duì)：組織嚴(yán)謹(jǐn)、分工明確、環(huán)境寬松、人員素質(zhì)很高，適合短期項(xiàng)目。2、如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

①什么是工作團(tuán)隊(duì)2

●自我管理型

“守衛(wèi)”團(tuán)隊(duì)：配置完善、技術(shù)嫻熟、關(guān)系和

諧、人員刻苦耐勞，適合長期組合。

●綜合功能型

兼?zhèn)湟陨蟽烧叩奶攸c(diǎn)。

③團(tuán)隊(duì)成員的角色：

●綜合－聯(lián)絡(luò)者（班長）●推動(dòng)－組織者（班長）

●探索－倡導(dǎo)者（班長）●匯報(bào)－建議者（員工）

●評價(jià)－開發(fā)者（技術(shù)）●控制－核查者（檢驗(yàn)）

●支持－維護(hù)者（保全、工程、技術(shù)）

●創(chuàng)造－革新者（員工）

●自我管理型

“守衛(wèi)”團(tuán)隊(duì)：配置完善、技術(shù)嫻熟、3④團(tuán)隊(duì)的精神建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)－

共同的信念及一致的價(jià)值觀

●和諧的人際關(guān)系；

●合理的工作分工；

●默契的心理配合；

●恰當(dāng)?shù)臎_突處理；

●公平的利益分配；

●完善的激勵(lì)機(jī)制。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)過程、一種經(jīng)歷，大致階段：

準(zhǔn)備－分工－行動(dòng)－磨合－強(qiáng)化－驗(yàn)證－改善－提升等階段

④團(tuán)隊(duì)的精神建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)－

4⑤團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能訓(xùn)練

寫出你所在班組3個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)（至少3點(diǎn)）；每個(gè)成員寫出你對他們的要求（至少3點(diǎn)）

有四個(gè)很關(guān)鍵也容易模糊的詞：

聰明、精明、高明、英明。

★聰明就是能正確感知世界；

★急于表現(xiàn)自己的聰明叫精明，現(xiàn)代社會大多數(shù)人很精明；

★善于掩飾自己的聰明叫高明；

★能夠左右高明的人叫英明。

中國企業(yè)里面往往是精明的人太多，高明的人太少，英名的人基本上沒有。

⑤團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能訓(xùn)練5惜福：珍惜得到的福祉知足：無貪欲、易滿足感恩：感謝上蒼、萬物教人正確對待生活、對待生存、對待生命的三個(gè)詞惜福：珍惜得到的福祉教人正確對待生活、對待6

少林五祖弘忍的兩個(gè)弟子：神秀和慧能神秀說：“身是菩提樹，心如明鏡臺，時(shí)時(shí)勤拂拭，勿使惹塵埃?！?/p>

眾生的身體就是一棵覺悟的智慧樹，

眾生的心靈就象一座明亮的臺鏡。

要時(shí)時(shí)不斷地將它撣拂擦試，

不讓它被塵垢污染障蔽了光明的本性。

慧能說：“菩提本無樹，明鏡亦非臺，本來無一物，何處惹塵埃?！?/p>

菩提原本就沒有樹，

明亮的鏡子也并不是鏡臺。本來就是虛無沒有一物，

那里會染上什么塵埃?

少林五祖弘忍的兩個(gè)弟子：神秀和慧能73、如何提升領(lǐng)導(dǎo)能力①班組領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性●領(lǐng)導(dǎo)是指為影響他人或團(tuán)隊(duì)的行為而做的所有努力?！耦I(lǐng)導(dǎo)的核心意義在于激勵(lì)下屬主動(dòng)而積極地工作?！癜嘟M長領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱、好壞給班組的工作成效、氣氛、成員干勁帶來很大的差異。②構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)能力的三個(gè)要素●態(tài)度－是個(gè)人的思維方式、思考方法；由個(gè)人的價(jià)值觀決定。●能力－決定工作效率的大小、高低；由個(gè)人學(xué)識、經(jīng)驗(yàn)決定?！裥袆?dòng)－實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)成效果的系列操作、動(dòng)作；由個(gè)人能力、態(tài)度甚至身體狀況決定。3、如何提升領(lǐng)導(dǎo)能力①班組領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性8③領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、方法

●立威品德修養(yǎng)立威－人格魅力－公正、無私、進(jìn)取、關(guān)愛技術(shù)能力立威－技能魅力－精湛、嫻熟、博學(xué)、深厚權(quán)力立威－原則性與靈活性的有機(jī)結(jié)合

●善于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性信任－用人不疑；民主－重要事項(xiàng)多與大家商量，集思廣益、群策群力；承擔(dān)責(zé)任－成績歸功于大家、不足自己多承擔(dān)，攬過推功；善于激勵(lì)－善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)正面肯定、表揚(yáng)；大度寬容－一般缺點(diǎn)、初犯錯(cuò)誤，不要輕易當(dāng)眾批評，要給機(jī)會。

●恰當(dāng)合理的工作分工人盡其材、用人所長；公平公正、合情合理；計(jì)劃有序、統(tǒng)籌安排；職責(zé)明確、定期調(diào)整。

③領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、方法9

●強(qiáng)權(quán)的手段解決問題－出現(xiàn)危機(jī)、緊急事件時(shí)必須的方法穩(wěn)－過程了解全面、后果分析全面準(zhǔn)－性質(zhì)判斷準(zhǔn)確、時(shí)機(jī)把握準(zhǔn)確狠－出手迅速果斷、掌握政策恰當(dāng)

●遇到不宜作主或時(shí)機(jī)不成熟的事情時(shí)－冷處理冷處理不是不處理，而是暫緩處理，冷處理的時(shí)間不宜過長，形成冷戰(zhàn)。冷處理不是?；^、逃避矛盾，而是恰當(dāng)?shù)乇苊鉀_突，緩和矛盾，以便以后更恰當(dāng)處理問題。

●把握批評的分寸批評從表揚(yáng)開始；批評用事實(shí)說話；善待犯錯(cuò)誤的班組成員；學(xué)會挽回過頭的批評；學(xué)會從另一個(gè)角度批評。

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●建立寬松的精神環(huán)境、消除員工的不安情緒不安情緒的產(chǎn)生－工作不順利；工作崗位變動(dòng)；上級主管批評；個(gè)人或家屬有??；員工之間出現(xiàn)矛盾。消除不安情緒－體諒、寬容、關(guān)心；恰當(dāng)?shù)陌参?、幫助；適當(dāng)?shù)恼{(diào)解工作●提高工作效率的技巧

不追求次要工作的完美；做自己該做的事；自我激勵(lì)、自我獎(jiǎng)罰；設(shè)定期限、全力以赴；計(jì)劃周密、不受干擾；●用制度管人、用心靈感人用制度約束班組成員的行為用心靈和真誠與班組成員交流

●建立寬松的精神環(huán)境、消除員工的不安情緒11④優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)

●公正無私●謙遜好學(xué)●創(chuàng)新開拓●擅長激勵(lì)●合理分權(quán)●寬嚴(yán)兼濟(jì)⑤提升領(lǐng)導(dǎo)能力的方法

●積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)－勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)；●所學(xué)知識用于實(shí)踐－學(xué)用結(jié)合、重在實(shí)踐；●及時(shí)檢討不斷改善－及時(shí)總結(jié)、不斷改善；

④優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)12經(jīng)驗(yàn)交流：

1、你在班組工作中遇到的最頭痛的事情是什么？2、談?wù)勀阍诎嘟M工作中處理的最滿意的一件事。3、你認(rèn)為做好班組工作最主要的一點(diǎn)是什么？實(shí)踐練習(xí)：

張班長的班組內(nèi)有幾個(gè)喜歡踢足球的年輕員工，公司后院正好有塊適合的場地，每周末他們幾人就相約來公司踢足球。

最近，他們連午休時(shí)間都去踢球，嚴(yán)重影響了下午的正常工作，張班長漸漸發(fā)現(xiàn)問題比較嚴(yán)重了。

如果你是張班長，你將如何辦？經(jīng)驗(yàn)交流：13?？谌⑵嚺浼邢薰景嘟M建設(shè)培訓(xùn)?？谌⑵嚺浼邢薰景嘟M建設(shè)培訓(xùn)142、如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

①什么是工作團(tuán)隊(duì)●工作團(tuán)隊(duì)是“為了實(shí)現(xiàn)、完成某一共同的目標(biāo)由若干職責(zé)明確、相互協(xié)作的個(gè)體組成的相對穩(wěn)定的群體”?！駡F(tuán)隊(duì)的規(guī)模：4－6人是一般團(tuán)隊(duì)（基層班組）的理想人數(shù)。超過6人，有可能出現(xiàn)支配者、指揮者、旁觀者增多的趨勢，造成個(gè)人貢獻(xiàn)降低、效率降低。②工作團(tuán)隊(duì)的類型●解決問題型“攻堅(jiān)”團(tuán)隊(duì)：組織嚴(yán)謹(jǐn)、分工明確、環(huán)境寬松、人員素質(zhì)很高，適合短期項(xiàng)目。2、如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

①什么是工作團(tuán)隊(duì)15

●自我管理型

“守衛(wèi)”團(tuán)隊(duì)：配置完善、技術(shù)嫻熟、關(guān)系和

諧、人員刻苦耐勞，適合長期組合。

●綜合功能型

兼?zhèn)湟陨蟽烧叩奶攸c(diǎn)。

③團(tuán)隊(duì)成員的角色：

●綜合－聯(lián)絡(luò)者（班長）●推動(dòng)－組織者（班長）

●探索－倡導(dǎo)者（班長）●匯報(bào)－建議者（員工）

●評價(jià)－開發(fā)者（技術(shù)）●控制－核查者（檢驗(yàn)）

●支持－維護(hù)者（保全、工程、技術(shù)）

●創(chuàng)造－革新者（員工）

●自我管理型

“守衛(wèi)”團(tuán)隊(duì)：配置完善、技術(shù)嫻熟、16④團(tuán)隊(duì)的精神建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)－

共同的信念及一致的價(jià)值觀

●和諧的人際關(guān)系；

●合理的工作分工；

●默契的心理配合；

●恰當(dāng)?shù)臎_突處理；

●公平的利益分配；

●完善的激勵(lì)機(jī)制。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)過程、一種經(jīng)歷，大致階段：

準(zhǔn)備－分工－行動(dòng)－磨合－強(qiáng)化－驗(yàn)證－改善－提升等階段

④團(tuán)隊(duì)的精神建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)－

17⑤團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能訓(xùn)練

寫出你所在班組3個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)（至少3點(diǎn)）；每個(gè)成員寫出你對他們的要求（至少3點(diǎn)）

有四個(gè)很關(guān)鍵也容易模糊的詞：

聰明、精明、高明、英明。

★聰明就是能正確感知世界；

★急于表現(xiàn)自己的聰明叫精明，現(xiàn)代社會大多數(shù)人很精明；

★善于掩飾自己的聰明叫高明；

★能夠左右高明的人叫英明。

中國企業(yè)里面往往是精明的人太多，高明的人太少，英名的人基本上沒有。

⑤團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能訓(xùn)練18惜福：珍惜得到的福祉知足：無貪欲、易滿足感恩：感謝上蒼、萬物教人正確對待生活、對待生存、對待生命的三個(gè)詞惜福：珍惜得到的福祉教人正確對待生活、對待19

少林五祖弘忍的兩個(gè)弟子：神秀和慧能神秀說：“身是菩提樹，心如明鏡臺，時(shí)時(shí)勤拂拭，勿使惹塵埃?！?/p>

眾生的身體就是一棵覺悟的智慧樹，

眾生的心靈就象一座明亮的臺鏡。

要時(shí)時(shí)不斷地將它撣拂擦試，

不讓它被塵垢污染障蔽了光明的本性。

慧能說：“菩提本無樹，明鏡亦非臺，本來無一物，何處惹塵埃?！?/p>

菩提原本就沒有樹，

明亮的鏡子也并不是鏡臺。本來就是虛無沒有一物，

那里會染上什么塵埃?

少林五祖弘忍的兩個(gè)弟子：神秀和慧能203、如何提升領(lǐng)導(dǎo)能力①班組領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性●領(lǐng)導(dǎo)是指為影響他人或團(tuán)隊(duì)的行為而做的所有努力。●領(lǐng)導(dǎo)的核心意義在于激勵(lì)下屬主動(dòng)而積極地工作?！癜嘟M長領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱、好壞給班組的工作成效、氣氛、成員干勁帶來很大的差異。②構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)能力的三個(gè)要素●態(tài)度－是個(gè)人的思維方式、思考方法；由個(gè)人的價(jià)值觀決定。●能力－決定工作效率的大小、高低；由個(gè)人學(xué)識、經(jīng)驗(yàn)決定?！裥袆?dòng)－實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)成效果的系列操作、動(dòng)作；由個(gè)人能力、態(tài)度甚至身體狀況決定。3、如何提升領(lǐng)導(dǎo)能力①班組領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性21③領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、方法

●立威品德修養(yǎng)立威－人格魅力－公正、無私、進(jìn)取、關(guān)愛技術(shù)能力立威－技能魅力－精湛、嫻熟、博學(xué)、深厚權(quán)力立威－原則性與靈活性的有機(jī)結(jié)合

●善于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性信任－用人不疑；民主－重要事項(xiàng)多與大家商量，集思廣益、群策群力；承擔(dān)責(zé)任－成績歸功于大家、不足自己多承擔(dān)，攬過推功；善于激勵(lì)－善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)正面肯定、表揚(yáng)；大度寬容－一般缺點(diǎn)、初犯錯(cuò)誤，不要輕易當(dāng)眾批評，要給機(jī)會。

●恰當(dāng)合理的工作分工人盡其材、用人所長；公平公正、合情合理；計(jì)劃有序、統(tǒng)籌安排；職責(zé)明確、定期調(diào)整。

③領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、方法22

●強(qiáng)權(quán)的手段解決問題－出現(xiàn)危機(jī)、緊急事件時(shí)必須的方法穩(wěn)－過程了解全面、后果分析全面準(zhǔn)－性質(zhì)判斷準(zhǔn)確、時(shí)機(jī)把握準(zhǔn)確狠－出手迅速果斷、掌握政策恰當(dāng)

●遇到不宜作主或時(shí)機(jī)不成熟的事情時(shí)－冷處理冷處理不是不處理，而是暫緩處理，冷處理的時(shí)間不宜過長，形成冷戰(zhàn)。冷處理不是?；^、逃避矛盾，而是恰當(dāng)?shù)乇苊鉀_突，緩和矛盾，以便以后更恰當(dāng)處理問題。

●把握批評的分寸批評從表揚(yáng)開始；批評用事實(shí)說話；善待犯錯(cuò)誤的班組成員；學(xué)會挽回過頭的批評；學(xué)會從另一個(gè)角度批評。

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●建立寬松的精神環(huán)境、消除員工的不安情緒不安情緒的產(chǎn)生－工作不順利；工作崗位變動(dòng)；上級主管批評；個(gè)人或家屬有?。粏T工之間出現(xiàn)矛盾。消除不安情緒－體諒、寬容、關(guān)心；恰當(dāng)?shù)陌参俊椭?/p>