企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論-課件

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論1“戰(zhàn)略”的涵意：《辭?！罚骸败娛旅~，對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮?！薄吨袊蟀倏迫珪?、軍事卷》：“是指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的方略。即……”《韋氏新國際英語大詞典》：“軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)?！薄逗喢鞑涣蓄嵃倏迫珪罚骸霸趹?zhàn)爭中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭目的的科學(xué)和藝術(shù)?！庇蒍uliusCaesar和Alexauder發(fā)表的軍事學(xué)原理，還可以進(jìn)一步追溯到孫武的《孫子兵法》（公元前360年撰寫）毛主席：“戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西?！薄皯?zhàn)略”的涵意：2

第一章企業(yè)經(jīng)營概論

第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點(diǎn)及其地位一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景

經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生的背景：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件下提出來的，首先產(chǎn)生于發(fā)達(dá)國家的企業(yè)。經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生的環(huán)境特點(diǎn)：（一）需求結(jié)構(gòu)的重大變化（二）市場競爭的日趨激烈（三）科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步（四）資源供應(yīng)日益緊張（五）社會(huì)、政府、顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多（六）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

第一章企業(yè)經(jīng)營概論

第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點(diǎn)及其3二、經(jīng)營戰(zhàn)略的概念與特點(diǎn)

1.經(jīng)營戰(zhàn)略的概念經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，面對激烈的競爭，根據(jù)當(dāng)前和未來有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、措施、手段，謀求企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出的總體性、長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。（企業(yè)為適應(yīng)未來環(huán)境的變化而尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。）含義的要點(diǎn)：（1）戰(zhàn)略工作的性質(zhì)；（2）戰(zhàn)略制定的依據(jù)；（3）戰(zhàn)略制定的目的；（4）明確目的、目標(biāo)和途徑、手段的關(guān)系。經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)：在于尋求變革和創(chuàng)新，創(chuàng)造性的進(jìn)行經(jīng)營，企業(yè)才能不僅能適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境，而且也能適應(yīng)未來的環(huán)境要求，從而獲得生存和持久的發(fā)展。

二、經(jīng)營戰(zhàn)略的概念與特點(diǎn)

1.經(jīng)營戰(zhàn)略的概念42.經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn):1.全局性2.長遠(yuǎn)性3.競合性4.綱領(lǐng)性：經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)定的是企業(yè)總體的長遠(yuǎn)目標(biāo)、發(fā)展方向、經(jīng)營重點(diǎn)、前進(jìn)道路，以及基本的行動(dòng)方針、重大措施和基本步驟。這些原則性的規(guī)定，具有行動(dòng)綱領(lǐng)的意義，尤其是經(jīng)營戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略目標(biāo)更是全體職工的奮斗綱領(lǐng)。這些戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針必須通過展開、分解和落實(shí)等過程，才能變?yōu)榫唧w的行動(dòng)計(jì)劃。5.相對穩(wěn)定性2.經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn):5三、經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性地位：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策是關(guān)系企業(yè)前途命運(yùn)的重要工作，在企業(yè)管理中處于核心地位。重要性：（1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為（2）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)（3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動(dòng)綱領(lǐng)三、經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性6第二節(jié)經(jīng)營戰(zhàn)略理論的形成及其發(fā)展一、經(jīng)營戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論（20世紀(jì)50年代和60年代）1.安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)品、市場組合戰(zhàn)略理論主要觀點(diǎn)：

A.戰(zhàn)略制定的過程

B.制定的戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應(yīng)穩(wěn)定的環(huán)境——保守穩(wěn)定型活躍的環(huán)境——效率反應(yīng)型可預(yù)測的環(huán)境——營銷先導(dǎo)型可探索的環(huán)境——戰(zhàn)略探索型極動(dòng)蕩的環(huán)境——開拓創(chuàng)造型

C.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個(gè)要素構(gòu)成（產(chǎn)品與市場領(lǐng)域；成長方向；競爭優(yōu)勢；協(xié)同合作）第二節(jié)經(jīng)營戰(zhàn)略理論的形成及其發(fā)展一、經(jīng)營戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理72.安德魯斯的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論主要觀點(diǎn)：

A.把企業(yè)戰(zhàn)略的模式分為戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論。

B.戰(zhàn)略的制定是一個(gè)有意識(shí)的思想過程。

C.目標(biāo)戰(zhàn)略理論觀點(diǎn)。

D.SWOT（優(yōu)勢，劣勢，機(jī)會(huì)，威脅）分析法。2.安德魯斯的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論83.錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論主要觀點(diǎn)：

A.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是決定企業(yè)基本目標(biāo)與目的，選擇達(dá)到這些目標(biāo)所遵循的途徑，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)與途徑而對企業(yè)重要資源進(jìn)行分配。

B.企業(yè)的戰(zhàn)略必須處理與企業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部組織之間的關(guān)系，使三者協(xié)調(diào)，達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡。

C.組織的結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)服從和服務(wù)與戰(zhàn)略的實(shí)施，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論9二、經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展期的有關(guān)理論（1）德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論主要觀點(diǎn)：

A.首先明確企業(yè)的使命（企業(yè)使命由企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營宗旨來說明）

B.企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)是對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)本質(zhì)認(rèn)識(shí)的高度概括

C.企業(yè)經(jīng)營宗旨是對企業(yè)在社會(huì)中起什么作用和如何起作用的更為具體的說明（創(chuàng)造顧客為唯一定義）

D.把企業(yè)使命轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)共八類目標(biāo)，市場推銷和創(chuàng)新目標(biāo)為最重要目標(biāo)二、經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展期的有關(guān)理論10（2）霍弗和申德爾的企業(yè)資源配置理論主要觀點(diǎn)：

A.每個(gè)企業(yè)是獨(dú)特資源和能力的結(jié)合體，它們是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，也是利潤的重要來源

B.每個(gè)企業(yè)具有不同的資源，利用這些資源的獨(dú)特方式是形成競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)

C.企業(yè)戰(zhàn)略管理在于整合企業(yè)所擁有的不同資源

D.企業(yè)的能力是一系列資源整合和優(yōu)化配置的結(jié)果（2）霍弗和申德爾的企業(yè)資源配置理論11（3）波特的競爭戰(zhàn)略理論主要觀點(diǎn)：

A.企業(yè)的外部直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，任何一個(gè)企業(yè)總是屬于某一行業(yè)或進(jìn)入多個(gè)行業(yè)

B.企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上就是制定基本的競爭戰(zhàn)略（總成本領(lǐng)先，差異化，目標(biāo)集聚三種基本戰(zhàn)略）

C.企業(yè)的投資戰(zhàn)略隨產(chǎn)品及行業(yè)的壽命周期而變化

D.企業(yè)競爭中以“特”取勝的戰(zhàn)略（3）波特的競爭戰(zhàn)略理論12三、經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論（20世紀(jì)90年代及之后）（1）戰(zhàn)略同盟理論（2）企業(yè)核心能力理論

這種理論認(rèn)為，企業(yè)在長期的經(jīng)營活動(dòng)中形成了多種能力，如戰(zhàn)略管理能力，技術(shù)開發(fā)能力，生產(chǎn)制造能力，市場營銷能力，組織管理能力等，但企業(yè)核心能力是企業(yè)眾多能力中最根本的部分，它不是指企業(yè)某一兩項(xiàng)的能力，而是對上述諸多企業(yè)能力進(jìn)行整合的能力，是“組織中積累性學(xué)識(shí)”，即核心能力是一個(gè)組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合。核心能力的延展性，增值性，獨(dú)特性（3）戰(zhàn)略再造理論（4）知識(shí)經(jīng)營戰(zhàn)略理論三、經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論（20世紀(jì)90年代及之后）13第三節(jié)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式的內(nèi)涵與體系1.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式的內(nèi)涵企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理：指企業(yè)家從戰(zhàn)略的高度對企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所進(jìn)行的管理，具體是指對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制造過程，實(shí)施和控制過程所進(jìn)行的管理。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式的含義2.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系（即企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略模式）的組成部分：（1）戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)（戰(zhàn)略環(huán)境分析；戰(zhàn)略制定和決策；戰(zhàn)略實(shí)施和反饋）（2）使命目標(biāo)經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系（3）戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系第三節(jié)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式的內(nèi)涵與14二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)（1）戰(zhàn)略環(huán)境分析階段（企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析階段的主要內(nèi)容）（內(nèi)外部環(huán)境分析及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域分析）（2）戰(zhàn)略制定與決策階段（企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略形成的主要環(huán)節(jié)）

（3）戰(zhàn)略實(shí)施和反饋階段（企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施階段的主要工作）二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)15三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系（1）總體經(jīng)營戰(zhàn)略——第一層次（又稱公司級(jí)或總公司級(jí)經(jīng)營戰(zhàn)略）總體戰(zhàn)略：指對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對市場需求，競爭狀況，資源供應(yīng)，企業(yè)實(shí)力，國家政策，社會(huì)需求等主要因素進(jìn)行綜合分析后，所確定的統(tǒng)率和指導(dǎo)企業(yè)全局和長遠(yuǎn)發(fā)展的謀劃和方略。分類：

A.企業(yè)所處的經(jīng)營態(tài)勢（發(fā)展型；穩(wěn)定型；緊縮型）

B.企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域（專業(yè)化；多元化）

C.企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的主客觀條件不同（保守型；可靠型；風(fēng)險(xiǎn)型）

D.企業(yè)資源配置和增長方式不同（粗放型；集約化）三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系16（2）經(jīng)營單位戰(zhàn)略——第二層次經(jīng)營單位戰(zhàn)略：經(jīng)營單位在總公司或集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)總公司發(fā)展目標(biāo)，對所從事的某一經(jīng)營事業(yè)的發(fā)展作出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。（3）職能戰(zhàn)略——第三層次

職能戰(zhàn)略：也叫分戰(zhàn)略，指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，運(yùn)用各種專業(yè)的職能，使企業(yè)開展經(jīng)營活動(dòng)更加有效地適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。（2）經(jīng)營單位戰(zhàn)略——第二層次17四、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系（1）戰(zhàn)略思想（指導(dǎo)經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基本思想，統(tǒng)帥，靈魂，導(dǎo)向作用）（2）戰(zhàn)略目標(biāo)（戰(zhàn)略的核心）（3）戰(zhàn)略重點(diǎn)（指那些對于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)既有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢或自身需要加強(qiáng)的方面。）（4）戰(zhàn)略方針（指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)，所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動(dòng)方略。綜合性，單項(xiàng)性，目的性，手段性）（5）戰(zhàn)略階段（6）戰(zhàn)略對策（又稱經(jīng)營策略）四、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系18第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析1.企業(yè)外部環(huán)境分析的必要性（1）保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性（2）保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性（3）提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析192.企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析（1）政治環(huán)境分析（國內(nèi)外政局，國內(nèi)政治任務(wù)和政策環(huán)境分析）（2）（宏觀）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

A.國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢分析

B.國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)育情況分析

C.國家產(chǎn)業(yè)政策分析

D.國際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢分析（3）社會(huì)，文化，技術(shù)環(huán)境分析（4）資源環(huán)境分析（自然資源及其開發(fā)狀況；資源供應(yīng)情況；資源利用和環(huán)保）2.企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析20（三）企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的分析1.市場需求分析

A.總體市場的調(diào)查和分析（用戶的現(xiàn)實(shí)需求；用戶的潛在需求：是處于潛伏狀態(tài)的市場需求，這是企業(yè)的用戶未來的市場容量。）

B.細(xì)分市場需求的調(diào)查和分析

C.用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢分析

生活資料產(chǎn)品的需求趨勢生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢和規(guī)律（三）企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的分析212.行業(yè)環(huán)境分析

行業(yè)環(huán)境分析的目的：為弄清行業(yè)的總體情況及其發(fā)展趨勢，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)，弄清楚環(huán)境中存在的威脅，把握競爭的態(tài)勢，為企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

A.行業(yè)的現(xiàn)狀及其前景（壽命周期；行業(yè)規(guī)模；技術(shù)狀況；行業(yè)的戰(zhàn)略集團(tuán)）

B.行業(yè)中的競爭結(jié)構(gòu)分析（行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)：指行業(yè)內(nèi)各種競爭力量之間的相互關(guān)系及其力量對比）

a.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭（同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比；行業(yè)發(fā)展速度；產(chǎn)品的差異化程度；用戶的轉(zhuǎn)換成本）

b.新加入者的威脅（進(jìn)入障礙：規(guī)模經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品差異優(yōu)勢；資金需求；原有企業(yè)對進(jìn)入者的態(tài)度和反應(yīng)）

c.來自替代品的壓力

d.買方的議價(jià)能力

e.供方的議價(jià)能力2.行業(yè)環(huán)境分析22潛在

產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭者競者強(qiáng)度替代買方供方新入者的威脅買方的議價(jià)能力供應(yīng)商的議價(jià)能力來自替代品的壓力潛在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競替代買方供方新入者買方的供應(yīng)商的來自替代品23第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的（1）搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢（2）查出造成劣勢的原因，找出內(nèi)部的潛力二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容

1.企業(yè)一般情況分析

2.企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析(1)產(chǎn)品競爭能力分析；(2)技術(shù)開發(fā)能力分析；(3)生產(chǎn)能力分析；(4)市場營銷能力分析（分析企業(yè)選擇銷售渠道的能力和企業(yè)自銷的能力）；(5)產(chǎn)品獲利能力（盈虧分析和分析產(chǎn)品的資金利潤率）

第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的243.企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析

企業(yè)成功的關(guān)鍵因素：A.同行業(yè)企業(yè)帶有共同性的反映一般規(guī)律要求的成功關(guān)鍵因素，同行業(yè)內(nèi)無論哪個(gè)企業(yè)，只要認(rèn)識(shí)，掌握和善于運(yùn)用這些因素，企業(yè)都可能獲得生存和發(fā)展，這些因素又叫行業(yè)成功關(guān)鍵因素。B.體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性的反映特殊規(guī)律的成功關(guān)鍵因素，我們把這類成功關(guān)鍵因素叫做企業(yè)的核心資源、核心技術(shù)和核心能力。

3.企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析25(1)行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析

A.行業(yè)成功的關(guān)鍵因素的含義：指對企業(yè)經(jīng)營成敗起決定性作用的某些特定因素

B.尋找行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法

比較法:將本行業(yè)中的成功企業(yè)與失敗企業(yè)進(jìn)行對比，分析其差別及造成差別的原因。

市場分析法：運(yùn)用市場細(xì)分原理去解剖整個(gè)行業(yè)市場，找出其中關(guān)鍵性的、具有戰(zhàn)略意義的市場和具有戰(zhàn)略意義的產(chǎn)品，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)論證，分析經(jīng)濟(jì)效益，預(yù)計(jì)所需資源，確定企業(yè)將要發(fā)展的產(chǎn)品、將要占領(lǐng)的市場和將要采用的競爭手段。

C.強(qiáng)化行業(yè)成功的關(guān)鍵因素(1)行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析26（2）企業(yè)成功獨(dú)特因素分析A.企業(yè)成功獨(dú)特因素主要是指企業(yè)的核心能力，指企業(yè)在長期經(jīng)營實(shí)踐中積累的和不斷學(xué)習(xí)獲得的多種知識(shí)與多種技術(shù)、技能，并對各種資源進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合所形成的、能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造新的更大的價(jià)值，滿足其新的需要，并高于競爭對手一籌的、較長時(shí)期不可模仿的獨(dú)特能力。

B.企業(yè)核心能力的主要特征：知識(shí)性和智能性；整合性和創(chuàng)新性；增值性和延展性；獨(dú)特性和長期不可模仿性C.企業(yè)核心能力的內(nèi)容體系:三個(gè)方面：一是樹根——核心能力；二是樹干和主枝——核心產(chǎn)品；三是分枝、葉、花、果——最終產(chǎn)品。（2）企業(yè)成功獨(dú)特因素分析27第三節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析一、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容和目的

戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析：是將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的各種因素結(jié)合起來所進(jìn)行的分析。（一）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容（1）企業(yè)外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)分析（2）企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢分析（3）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的目的：為制定各種經(jīng)營方案，進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，提供科學(xué)的依據(jù)

第三節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析一、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容和目的28二、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的方法

1.企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對照分析法（SWOT分析法）

企業(yè)外部環(huán)境存在的有利因素——機(jī)會(huì)

企業(yè)外部環(huán)境存在的不利因素——風(fēng)險(xiǎn)，也叫威脅

企業(yè)的長處——優(yōu)勢

企業(yè)的短處——劣勢2.波士頓矩陣分析法

3.麥肯錫矩陣分析法二、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的方法29沃爾瑪(Wal-Mart)SWOT分析案例優(yōu)勢Strengths.

沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，它以物美價(jià)廉、貨物繁多和一站式購物而聞名。

沃爾瑪?shù)匿N售額在近年內(nèi)有明顯增長,并且在全球化的范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張.(例如,它收購了英國的零售商ASDA)沃爾瑪?shù)囊粋€(gè)核心競爭力是由先進(jìn)的信息技術(shù)所支持的國際化物流系統(tǒng).例如,在該系統(tǒng)支持下,每一件商品在全國范圍內(nèi)的每一間賣場的運(yùn)輸、銷售、儲(chǔ)存等物流信息都可以清晰地看到。信息技術(shù)同時(shí)也加強(qiáng)了沃爾瑪高效的采購過程。

沃爾瑪?shù)囊粋€(gè)焦點(diǎn)戰(zhàn)略是人力資源的開發(fā)和管理。優(yōu)秀的人才是沃爾瑪在商業(yè)上成功的關(guān)鍵因素，為此沃爾瑪投入時(shí)間和金錢對優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)并建立忠誠度。

SWOT分析的應(yīng)用沃爾瑪(Wal-Mart)SWOT分析案例SWOT分析的應(yīng)用30劣勢Weaknesses

沃爾瑪建立了世界上最大的食品零售帝國。盡管它在信息技術(shù)上擁有優(yōu)勢，但因?yàn)槠渚薮蟮臉I(yè)務(wù)拓展，這可能導(dǎo)致對某些領(lǐng)域的控制力不夠強(qiáng)。

因?yàn)槲譅柆數(shù)纳唐泛w了服裝、食品等多個(gè)部門，它可能在適應(yīng)性上比起更加專注于某一領(lǐng)域的競爭對手存在劣勢。

該公司是全球化的，但是目前只開拓了少數(shù)幾個(gè)國家的市場。

劣勢Weaknesses31機(jī)會(huì)Opportunities

采取收購、合并或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式與其他國際零售商合作，專注于歐洲或者大中華區(qū)等特定市場。

沃爾瑪?shù)馁u場當(dāng)前只開設(shè)在在少數(shù)幾個(gè)國家內(nèi)。因此，拓展市場（如中國，印度）可以帶來大量的機(jī)會(huì)。

沃爾瑪可以通過新的商場地點(diǎn)和商場形式來獲得市場開發(fā)的機(jī)會(huì)。更接近消費(fèi)者的商場和建立在購物中心內(nèi)部的商店可以使過去僅僅是大型超市的經(jīng)營方式變得多樣化。

沃爾瑪?shù)臋C(jī)會(huì)存在于對現(xiàn)有大型超市戰(zhàn)略的堅(jiān)持。機(jī)會(huì)Opportunities32威脅Threats

沃爾瑪在零售業(yè)的領(lǐng)頭羊地位使其成為所有競爭對手的趕超目標(biāo)。

沃爾瑪?shù)娜蚧瘧?zhàn)略使其可能在其業(yè)務(wù)國家遇到政治上的問題。

多種消費(fèi)品的成本趨向下降，原因是制造成本的降低。造成制造成本降低的主要原因是生產(chǎn)外包向了世界上的低成本地區(qū)。這導(dǎo)致了價(jià)格競爭，并在一些領(lǐng)域內(nèi)造成了通貨緊縮。惡性價(jià)格競爭是一個(gè)威脅。威脅Threats33企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論34“戰(zhàn)略”的涵意：《辭海》：“軍事名詞，對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮?！薄吨袊蟀倏迫珪?、軍事卷》：“是指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的方略。即……”《韋氏新國際英語大詞典》：“軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)。”《簡明不列顛百科全書》：“在戰(zhàn)爭中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭目的的科學(xué)和藝術(shù)。”由JuliusCaesar和Alexauder發(fā)表的軍事學(xué)原理，還可以進(jìn)一步追溯到孫武的《孫子兵法》（公元前360年撰寫）毛主席：“戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西。”“戰(zhàn)略”的涵意：35

第一章企業(yè)經(jīng)營概論

第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點(diǎn)及其地位一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景

經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生的背景：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件下提出來的，首先產(chǎn)生于發(fā)達(dá)國家的企業(yè)。經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生的環(huán)境特點(diǎn)：（一）需求結(jié)構(gòu)的重大變化（二）市場競爭的日趨激烈（三）科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步（四）資源供應(yīng)日益緊張（五）社會(huì)、政府、顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多（六）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

第一章企業(yè)經(jīng)營概論

第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點(diǎn)及其36二、經(jīng)營戰(zhàn)略的概念與特點(diǎn)

1.經(jīng)營戰(zhàn)略的概念經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，面對激烈的競爭，根據(jù)當(dāng)前和未來有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、措施、手段，謀求企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出的總體性、長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。（企業(yè)為適應(yīng)未來環(huán)境的變化而尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。）含義的要點(diǎn)：（1）戰(zhàn)略工作的性質(zhì)；（2）戰(zhàn)略制定的依據(jù)；（3）戰(zhàn)略制定的目的；（4）明確目的、目標(biāo)和途徑、手段的關(guān)系。經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)：在于尋求變革和創(chuàng)新，創(chuàng)造性的進(jìn)行經(jīng)營，企業(yè)才能不僅能適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境，而且也能適應(yīng)未來的環(huán)境要求，從而獲得生存和持久的發(fā)展。

二、經(jīng)營戰(zhàn)略的概念與特點(diǎn)

1.經(jīng)營戰(zhàn)略的概念372.經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn):1.全局性2.長遠(yuǎn)性3.競合性4.綱領(lǐng)性：經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)定的是企業(yè)總體的長遠(yuǎn)目標(biāo)、發(fā)展方向、經(jīng)營重點(diǎn)、前進(jìn)道路，以及基本的行動(dòng)方針、重大措施和基本步驟。這些原則性的規(guī)定，具有行動(dòng)綱領(lǐng)的意義，尤其是經(jīng)營戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略目標(biāo)更是全體職工的奮斗綱領(lǐng)。這些戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針必須通過展開、分解和落實(shí)等過程，才能變?yōu)榫唧w的行動(dòng)計(jì)劃。5.相對穩(wěn)定性2.經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn):38三、經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性地位：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策是關(guān)系企業(yè)前途命運(yùn)的重要工作，在企業(yè)管理中處于核心地位。重要性：（1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為（2）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)（3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動(dòng)綱領(lǐng)三、經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性39第二節(jié)經(jīng)營戰(zhàn)略理論的形成及其發(fā)展一、經(jīng)營戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論（20世紀(jì)50年代和60年代）1.安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)品、市場組合戰(zhàn)略理論主要觀點(diǎn)：

A.戰(zhàn)略制定的過程

B.制定的戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應(yīng)穩(wěn)定的環(huán)境——保守穩(wěn)定型活躍的環(huán)境——效率反應(yīng)型可預(yù)測的環(huán)境——營銷先導(dǎo)型可探索的環(huán)境——戰(zhàn)略探索型極動(dòng)蕩的環(huán)境——開拓創(chuàng)造型

C.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個(gè)要素構(gòu)成（產(chǎn)品與市場領(lǐng)域；成長方向；競爭優(yōu)勢；協(xié)同合作）第二節(jié)經(jīng)營戰(zhàn)略理論的形成及其發(fā)展一、經(jīng)營戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理402.安德魯斯的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論主要觀點(diǎn)：

A.把企業(yè)戰(zhàn)略的模式分為戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論。

B.戰(zhàn)略的制定是一個(gè)有意識(shí)的思想過程。

C.目標(biāo)戰(zhàn)略理論觀點(diǎn)。

D.SWOT（優(yōu)勢，劣勢，機(jī)會(huì)，威脅）分析法。2.安德魯斯的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論413.錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論主要觀點(diǎn)：

A.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是決定企業(yè)基本目標(biāo)與目的，選擇達(dá)到這些目標(biāo)所遵循的途徑，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)與途徑而對企業(yè)重要資源進(jìn)行分配。

B.企業(yè)的戰(zhàn)略必須處理與企業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部組織之間的關(guān)系，使三者協(xié)調(diào)，達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡。

C.組織的結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)服從和服務(wù)與戰(zhàn)略的實(shí)施，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論42二、經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展期的有關(guān)理論（1）德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論主要觀點(diǎn)：

A.首先明確企業(yè)的使命（企業(yè)使命由企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營宗旨來說明）

B.企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)是對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)本質(zhì)認(rèn)識(shí)的高度概括

C.企業(yè)經(jīng)營宗旨是對企業(yè)在社會(huì)中起什么作用和如何起作用的更為具體的說明（創(chuàng)造顧客為唯一定義）

D.把企業(yè)使命轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)共八類目標(biāo)，市場推銷和創(chuàng)新目標(biāo)為最重要目標(biāo)二、經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展期的有關(guān)理論43（2）霍弗和申德爾的企業(yè)資源配置理論主要觀點(diǎn)：

A.每個(gè)企業(yè)是獨(dú)特資源和能力的結(jié)合體，它們是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，也是利潤的重要來源

B.每個(gè)企業(yè)具有不同的資源，利用這些資源的獨(dú)特方式是形成競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)

C.企業(yè)戰(zhàn)略管理在于整合企業(yè)所擁有的不同資源

D.企業(yè)的能力是一系列資源整合和優(yōu)化配置的結(jié)果（2）霍弗和申德爾的企業(yè)資源配置理論44（3）波特的競爭戰(zhàn)略理論主要觀點(diǎn)：

A.企業(yè)的外部直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，任何一個(gè)企業(yè)總是屬于某一行業(yè)或進(jìn)入多個(gè)行業(yè)

B.企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上就是制定基本的競爭戰(zhàn)略（總成本領(lǐng)先，差異化，目標(biāo)集聚三種基本戰(zhàn)略）

C.企業(yè)的投資戰(zhàn)略隨產(chǎn)品及行業(yè)的壽命周期而變化

D.企業(yè)競爭中以“特”取勝的戰(zhàn)略（3）波特的競爭戰(zhàn)略理論45三、經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論（20世紀(jì)90年代及之后）（1）戰(zhàn)略同盟理論（2）企業(yè)核心能力理論

這種理論認(rèn)為，企業(yè)在長期的經(jīng)營活動(dòng)中形成了多種能力，如戰(zhàn)略管理能力，技術(shù)開發(fā)能力，生產(chǎn)制造能力，市場營銷能力，組織管理能力等，但企業(yè)核心能力是企業(yè)眾多能力中最根本的部分，它不是指企業(yè)某一兩項(xiàng)的能力，而是對上述諸多企業(yè)能力進(jìn)行整合的能力，是“組織中積累性學(xué)識(shí)”，即核心能力是一個(gè)組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合。核心能力的延展性，增值性，獨(dú)特性（3）戰(zhàn)略再造理論（4）知識(shí)經(jīng)營戰(zhàn)略理論三、經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論（20世紀(jì)90年代及之后）46第三節(jié)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式的內(nèi)涵與體系1.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式的內(nèi)涵企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理：指企業(yè)家從戰(zhàn)略的高度對企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所進(jìn)行的管理，具體是指對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制造過程，實(shí)施和控制過程所進(jìn)行的管理。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式的含義2.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系（即企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略模式）的組成部分：（1）戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)（戰(zhàn)略環(huán)境分析；戰(zhàn)略制定和決策；戰(zhàn)略實(shí)施和反饋）（2）使命目標(biāo)經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系（3）戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系第三節(jié)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式的內(nèi)涵與47二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)（1）戰(zhàn)略環(huán)境分析階段（企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析階段的主要內(nèi)容）（內(nèi)外部環(huán)境分析及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域分析）（2）戰(zhàn)略制定與決策階段（企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略形成的主要環(huán)節(jié)）

（3）戰(zhàn)略實(shí)施和反饋階段（企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施階段的主要工作）二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)48三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系（1）總體經(jīng)營戰(zhàn)略——第一層次（又稱公司級(jí)或總公司級(jí)經(jīng)營戰(zhàn)略）總體戰(zhàn)略：指對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對市場需求，競爭狀況，資源供應(yīng)，企業(yè)實(shí)力，國家政策，社會(huì)需求等主要因素進(jìn)行綜合分析后，所確定的統(tǒng)率和指導(dǎo)企業(yè)全局和長遠(yuǎn)發(fā)展的謀劃和方略。分類：

A.企業(yè)所處的經(jīng)營態(tài)勢（發(fā)展型；穩(wěn)定型；緊縮型）

B.企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域（專業(yè)化；多元化）

C.企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的主客觀條件不同（保守型；可靠型；風(fēng)險(xiǎn)型）

D.企業(yè)資源配置和增長方式不同（粗放型；集約化）三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系49（2）經(jīng)營單位戰(zhàn)略——第二層次經(jīng)營單位戰(zhàn)略：經(jīng)營單位在總公司或集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)總公司發(fā)展目標(biāo)，對所從事的某一經(jīng)營事業(yè)的發(fā)展作出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。（3）職能戰(zhàn)略——第三層次

職能戰(zhàn)略：也叫分戰(zhàn)略，指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，運(yùn)用各種專業(yè)的職能，使企業(yè)開展經(jīng)營活動(dòng)更加有效地適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。（2）經(jīng)營單位戰(zhàn)略——第二層次50四、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系（1）戰(zhàn)略思想（指導(dǎo)經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基本思想，統(tǒng)帥，靈魂，導(dǎo)向作用）（2）戰(zhàn)略目標(biāo)（戰(zhàn)略的核心）（3）戰(zhàn)略重點(diǎn)（指那些對于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)既有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢或自身需要加強(qiáng)的方面。）（4）戰(zhàn)略方針（指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)，所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動(dòng)方略。綜合性，單項(xiàng)性，目的性，手段性）（5）戰(zhàn)略階段（6）戰(zhàn)略對策（又稱經(jīng)營策略）四、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系51第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析1.企業(yè)外部環(huán)境分析的必要性（1）保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性（2）保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性（3）提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析522.企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析（1）政治環(huán)境分析（國內(nèi)外政局，國內(nèi)政治任務(wù)和政策環(huán)境分析）（2）（宏觀）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

A.國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢分析

B.國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)育情況分析

C.國家產(chǎn)業(yè)政策分析

D.國際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢分析（3）社會(huì)，文化，技術(shù)環(huán)境分析（4）資源環(huán)境分析（自然資源及其開發(fā)狀況；資源供應(yīng)情況；資源利用和環(huán)保）2.企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析53（三）企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的分析1.市場需求分析

A.總體市場的調(diào)查和分析（用戶的現(xiàn)實(shí)需求；用戶的潛在需求：是處于潛伏狀態(tài)的市場需求，這是企業(yè)的用戶未來的市場容量。）

B.細(xì)分市場需求的調(diào)查和分析

C.用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢分析

生活資料產(chǎn)品的需求趨勢生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢和規(guī)律（三）企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的分析542.行業(yè)環(huán)境分析

行業(yè)環(huán)境分析的目的：為弄清行業(yè)的總體情況及其發(fā)展趨勢，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)，弄清楚環(huán)境中存在的威脅，把握競爭的態(tài)勢，為企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

A.行業(yè)的現(xiàn)狀及其前景（壽命周期；行業(yè)規(guī)模；技術(shù)狀況；行業(yè)的戰(zhàn)略集團(tuán)）

B.行業(yè)中的競爭結(jié)構(gòu)分析（行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)：指行業(yè)內(nèi)各種競爭力量之間的相互關(guān)系及其力量對比）

a.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭（同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比；行業(yè)發(fā)展速度；產(chǎn)品的差異化程度；用戶的轉(zhuǎn)換成本）

b.新加入者的威脅（進(jìn)入障礙：規(guī)模經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品差異優(yōu)勢；資金需求；原有企業(yè)對進(jìn)入者的態(tài)度和反應(yīng)）

c.來自替代品的壓力

d.買方的議價(jià)能力

e.供方的議價(jià)能力2.行業(yè)環(huán)境分析55潛在

產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭者競者強(qiáng)度替代買方供方新入者的威脅買方的議價(jià)能力供應(yīng)商的議價(jià)能力來自替代品的壓力潛在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競替代買方供方新入者買方的供應(yīng)商的來自替代品56第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的（1）搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢（2）查出造成劣勢的原因，找出內(nèi)部的潛力二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容

1.企業(yè)一般情況分析

2.企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析(1)產(chǎn)品競爭能力分析；(2)技術(shù)開發(fā)能力分析；(3)生產(chǎn)能力分析；(4)市場營銷能力分析（分析企業(yè)選擇銷售渠道的能力和企業(yè)自銷的能力）；(5)產(chǎn)品獲利能力（盈虧分析和分析產(chǎn)品的資金利潤率）

第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的573.企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析

企業(yè)成功的關(guān)鍵因素：A.同行業(yè)企業(yè)帶有共同性的反映一般規(guī)律要求的成功關(guān)鍵因素，同行業(yè)內(nèi)無論哪個(gè)企業(yè)，只要認(rèn)識(shí)，掌握和善于運(yùn)用這些因素，企業(yè)都可能獲得生存和發(fā)展，這些因素又叫行業(yè)成功關(guān)鍵因素。B.體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性的反映特殊規(guī)律的成功關(guān)鍵因素，我們把這類成功關(guān)鍵因素叫做企業(yè)的核心資源、核心技術(shù)和核心能力。

3.企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析58(1)行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析

A.行業(yè)成功的關(guān)鍵因素的含義：指對企業(yè)經(jīng)營成敗起決定性作用的某些特定因素

B.尋找行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法

比較法:將本行業(yè)中的成功企業(yè)與失敗企業(yè)進(jìn)行對比，分析其差別及造成差別的原因。

市場分析法：運(yùn)用市場細(xì)分原理去解剖整個(gè)行業(yè)市場，找出其中關(guān)鍵性的、具有戰(zhàn)略意義的市場和具有戰(zhàn)略意義的產(chǎn)品，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)論證，分析經(jīng)濟(jì)效益，預(yù)計(jì)所需資源，確定企業(yè)將要發(fā)展的產(chǎn)品、將要占領(lǐng)的市場和將要采用的競爭手段。

C.強(qiáng)化行業(yè)成功的關(guān)鍵因素(1)行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析59（2）企業(yè)成功獨(dú)特因素分析A.企業(yè)成功獨(dú)特因素主要是指企業(yè)的核心能力，指企業(yè)在長期經(jīng)營實(shí)踐中積累的和不斷學(xué)習(xí)獲得的多種知識(shí)與多種技術(shù)、技能，并對各種資源進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合所形成的、能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造新的更大的價(jià)值，滿足其新的需要，并高于競爭對手一籌的、較長時(shí)期不可模仿的獨(dú)特能力。

B.企業(yè)核心能力的主要特征：知識(shí)性和智能性；整合