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第三篇組織職能

第六章組織設計第三篇組織職能

第六章組織設計1第一節(jié)組織職能的概念一、組織職能的含義組織職能，是指在組織目標已經(jīng)確定的情況下，將實現(xiàn)組織目標所必須進行的各項業(yè)務活動加以分類組合，根據(jù)管理幅度原理，劃分出不同的管理層次和部門，并配備人員，將監(jiān)督各類活動所必需的職權(quán)授予各層次、各部門的管理者，以及規(guī)定這些層次和部門之間的相互配合關系。組織職能包括以下五個方面內(nèi)容：根據(jù)組織目標設計和建立一套組織機構(gòu)和職位系統(tǒng)；確定職權(quán)關系，從而把組織上下左右聯(lián)系起來；與管理的其它職能相結(jié)合，以保證所設計和建立的組織結(jié)構(gòu)有效地運轉(zhuǎn)；人員配備；根據(jù)組織內(nèi)外要素的變化，適時地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。第一節(jié)組織職能的概念一、組織職能的含義2二、組織職能的特點（一）組織工作是一個過程（二）組織工作是動態(tài)的（三）組織工作應重視非正式組織二、組織職能的特點3第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)與組織設計一、組織結(jié)構(gòu)的含義組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)的全體成員為實現(xiàn)組織目標，在管理工作中進行分工協(xié)作，通過職務、職責、職權(quán)及相互關系構(gòu)成的結(jié)構(gòu)體系。組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是成員間的分工協(xié)作關系。組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是人們的職、責、權(quán)關系，因此，組織結(jié)構(gòu)又可稱為權(quán)責結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)具體包括以下內(nèi)容：（一）職能結(jié)構(gòu)（二）層次結(jié)構(gòu)（三）部門結(jié)構(gòu)（四）職權(quán)結(jié)構(gòu)第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)與組織設計一、組織結(jié)構(gòu)的含義4二、組織設計的原則（一）專業(yè)化分工原則（二）統(tǒng)一指揮原則（三）管理幅度原則（四）權(quán)責對等原則（五）柔性經(jīng)濟原則二、組織設計的原則5第三節(jié)管理幅度和管理層次一、管理幅度（一）管理幅度的概念管理幅度又稱為管理跨度或管理寬度，是指一位管理者能夠有效地監(jiān)督、指揮直接下屬的人數(shù)。（二）影響管理幅度的因素1.工作能力2.工作內(nèi)容和性質(zhì)（1）管理者所處的管理層次。（2）下屬工作的相似性。（3）計劃的完善程度。（4）非管理事務多少。

第三節(jié)管理幅度和管理層次一、管理幅度63.工作條件（1）助手的配備情況。（2）信息手段的配備情況。（3）工作地點的相近性。4.工作環(huán)境二、管理層次管理層次是指管理系統(tǒng)劃分的等級數(shù)。管理層次與管理幅度成反比例關系，這樣就形成了兩種結(jié)構(gòu)：扁平式組織結(jié)構(gòu)和錐型式組織結(jié)構(gòu)。3.工作條件7第四節(jié)部門劃分一、劃分部門的原則（一）部門力求維持最少（二）組織結(jié)構(gòu)應具有彈性（三）確保組織目標的實現(xiàn)（四）檢查部門與業(yè)務部門分設第四節(jié)部門劃分一、劃分部門的原則8二、劃分部門的方法(一)人數(shù)部門化(二)時間部門化(三)職能部門化(四)工藝部門化(五)產(chǎn)品部門化(六)區(qū)域部門化(七)顧客部門化二、劃分部門的方法9第五節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類型一、直線制組織結(jié)構(gòu)第五節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類型一、直線制組織結(jié)構(gòu)10二、職能制組織結(jié)構(gòu)二、職能制組織結(jié)構(gòu)11三、直線職能制組織結(jié)構(gòu)三、直線職能制組織結(jié)構(gòu)12四、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)四、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)13五、矩陣制組織結(jié)構(gòu)五、矩陣制組織結(jié)構(gòu)14第六節(jié)委員會委員會是指從事執(zhí)行某些方面管理職能的一組人。一、委員會的種類(一)按授予委員會職權(quán)的情況分,可分為直線式委員會和參謀式委員會。(二)按委員會存在的時間長短分，可分為常設委員會和臨時性的委員會。(三)按是否正式成為組織結(jié)構(gòu)的一部分來劃分，委員會可劃分為正式的委員會和非正式的委員會。第六節(jié)委員會委員會是指從事執(zhí)行某些方面管理職能的一組人。15二、委員會管理的優(yōu)點和缺點（一）委員會管理的優(yōu)點1．集思廣益。2．協(xié)調(diào)作用。3．避免權(quán)力過于集中。4．激發(fā)管理者的積極性。5．加強溝通聯(lián)絡。6．代表各方面利益。7．有利于管理者的成長。二、委員會管理的優(yōu)點和缺點16（二）、委員會管理的缺點1．成本較高。2．妥協(xié)折衷。3．優(yōu)柔寡斷。4．職責分離。5．一個人或少數(shù)人占支配地位。三、委員會的運用1．權(quán)限和范圍要明確。2．規(guī)模要適當。3．選擇委員。4．選擇議題。5．主席的重要性。6．決議案的審校。（二）、委員會管理的缺點17第七節(jié)組織協(xié)調(diào)一、協(xié)調(diào)的必要性和困難在一般的組織中，各部門由于存在著差異性而使得協(xié)調(diào)變得更加困難，這些差異是：（1）部門目標的差異性。（2）時間指向的差異性。（3）人際指向的差異性。（4）結(jié)構(gòu)形式上的差異性。

第七節(jié)組織協(xié)調(diào)一、協(xié)調(diào)的必要性和困難18二、組織協(xié)調(diào)的方法（1）通過管理階層協(xié)調(diào)。（2）通過相互溝通信息協(xié)調(diào)。（3）通過委員會協(xié)調(diào)。（4）通過個人聯(lián)絡協(xié)調(diào)。（5）通過工作標準化協(xié)調(diào)。（6）通過輸入的標準化協(xié)調(diào)。（7）通過輸出的標準化協(xié)調(diào)。

二、組織協(xié)調(diào)的方法19

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第六章組織設計21第一節(jié)組織職能的概念一、組織職能的含義組織職能，是指在組織目標已經(jīng)確定的情況下，將實現(xiàn)組織目標所必須進行的各項業(yè)務活動加以分類組合，根據(jù)管理幅度原理，劃分出不同的管理層次和部門，并配備人員，將監(jiān)督各類活動所必需的職權(quán)授予各層次、各部門的管理者，以及規(guī)定這些層次和部門之間的相互配合關系。組織職能包括以下五個方面內(nèi)容：根據(jù)組織目標設計和建立一套組織機構(gòu)和職位系統(tǒng)；確定職權(quán)關系，從而把組織上下左右聯(lián)系起來；與管理的其它職能相結(jié)合，以保證所設計和建立的組織結(jié)構(gòu)有效地運轉(zhuǎn)；人員配備；根據(jù)組織內(nèi)外要素的變化，適時地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。第一節(jié)組織職能的概念一、組織職能的含義22二、組織職能的特點（一）組織工作是一個過程（二）組織工作是動態(tài)的（三）組織工作應重視非正式組織二、組織職能的特點23第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)與組織設計一、組織結(jié)構(gòu)的含義組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)的全體成員為實現(xiàn)組織目標，在管理工作中進行分工協(xié)作，通過職務、職責、職權(quán)及相互關系構(gòu)成的結(jié)構(gòu)體系。組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是成員間的分工協(xié)作關系。組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是人們的職、責、權(quán)關系，因此，組織結(jié)構(gòu)又可稱為權(quán)責結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)具體包括以下內(nèi)容：（一）職能結(jié)構(gòu)（二）層次結(jié)構(gòu)（三）部門結(jié)構(gòu)（四）職權(quán)結(jié)構(gòu)第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)與組織設計一、組織結(jié)構(gòu)的含義24二、組織設計的原則（一）專業(yè)化分工原則（二）統(tǒng)一指揮原則（三）管理幅度原則（四）權(quán)責對等原則（五）柔性經(jīng)濟原則二、組織設計的原則25第三節(jié)管理幅度和管理層次一、管理幅度（一）管理幅度的概念管理幅度又稱為管理跨度或管理寬度，是指一位管理者能夠有效地監(jiān)督、指揮直接下屬的人數(shù)。（二）影響管理幅度的因素1.工作能力2.工作內(nèi)容和性質(zhì)（1）管理者所處的管理層次。（2）下屬工作的相似性。（3）計劃的完善程度。（4）非管理事務多少。

第三節(jié)管理幅度和管理層次一、管理幅度263.工作條件（1）助手的配備情況。（2）信息手段的配備情況。（3）工作地點的相近性。4.工作環(huán)境二、管理層次管理層次是指管理系統(tǒng)劃分的等級數(shù)。管理層次與管理幅度成反比例關系，這樣就形成了兩種結(jié)構(gòu)：扁平式組織結(jié)構(gòu)和錐型式組織結(jié)構(gòu)。3.工作條件27第四節(jié)部門劃分一、劃分部門的原則（一）部門力求維持最少（二）組織結(jié)構(gòu)應具有彈性（三）確保組織目標的實現(xiàn)（四）檢查部門與業(yè)務部門分設第四節(jié)部門劃分一、劃分部門的原則28二、劃分部門的方法(一)人數(shù)部門化(二)時間部門化(三)職能部門化(四)工藝部門化(五)產(chǎn)品部門化(六)區(qū)域部門化(七)顧客部門化二、劃分部門的方法29第五節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類型一、直線制組織結(jié)構(gòu)第五節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類型一、直線制組織結(jié)構(gòu)30二、職能制組織結(jié)構(gòu)二、職能制組織結(jié)構(gòu)31三、直線職能制組織結(jié)構(gòu)三、直線職能制組織結(jié)構(gòu)32四、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)四、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)33五、矩陣制組織結(jié)構(gòu)五、矩陣制組織結(jié)構(gòu)34第六節(jié)委員會委員會是指從事執(zhí)行某些方面管理職能的一組人。一、委員會的種類(一)按授予委員會職權(quán)的情況分,可分為直線式委員會和參謀式委員會。(二)按委員會存在的時間長短分，可分為常設委員會和臨時性的委員會。(三)按是否正式成為組織結(jié)構(gòu)的一部分來劃分，委員會可劃分為正式的委員會和非正式的委員會。第六節(jié)委員會委員會是指從事執(zhí)行某些方面管理職能的一組人。35二、委員會管理的優(yōu)點和缺點（一）委員會管理的優(yōu)點1．集思廣益。2．協(xié)調(diào)作用。3．避免權(quán)力過于集中。4．激發(fā)管理者的積極性。5．加強溝通聯(lián)絡。6．代表各方面利益。7．有利于管理者的成長。二、委員會管理的優(yōu)點和缺點36（二）、委員會管理的缺點1．成本較高。2．妥協(xié)折衷。3．優(yōu)柔寡斷。4．職責分離。5．一個人或少數(shù)人占支配地位。三、委員會的運用1．權(quán)限和范圍要明確。2．規(guī)模要適當。3．選擇委員。4．選擇議題。5．主席的重要性。6．決議案的審校。（二）、委員會管理的缺點37第七節(jié)組織協(xié)調(diào)一、協(xié)調(diào)的必要性和困難在一般的組織中，各部門由于存在著差異性而使得協(xié)調(diào)變得更加困難，這些差異是：（1）部門目標的差異性。（2）時間