開(kāi)放大學(xué) 公共關(guān)系形考2017.03

2知名度＝稱(chēng)贊人數(shù)／知曉人數(shù)。??2CIS體現(xiàn)了一種由外向內(nèi)的思維方式，反映了現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念的思想核心。??2公共關(guān)系觀念不僅指導(dǎo)了組織公共關(guān)系實(shí)務(wù)工作的開(kāi)展，而且是引導(dǎo)規(guī)范組織行為的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。??2??2從實(shí)現(xiàn)關(guān)系的緣由來(lái)看，公共關(guān)系主要是組織與公眾之間的泛緣關(guān)系。??2公眾指的是社會(huì)公眾。??2通常意義上的公共關(guān)系指的是自然的公共關(guān)系狀態(tài)。??2開(kāi)展社區(qū)關(guān)系的主體是社區(qū)的各級(jí)主管機(jī)構(gòu)，如街道辦事處、居委會(huì)等。??2公共關(guān)系的主體是企業(yè)與公司。??2現(xiàn)代公共關(guān)系觀念的核心是形象觀念。??2組織形象具有主客觀兩重性。??2由單向傳播到雙向傳播、由組織導(dǎo)向到公眾導(dǎo)向，這是傳統(tǒng)公共關(guān)系觀念與現(xiàn)代公共關(guān)系觀念的根本區(qū)別。??2??2??0國(guó)家公共關(guān)系的主體是民間團(tuán)體??2事件營(yíng)銷(xiāo)的策略是造勢(shì)，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的策略是借勢(shì)??2顧客投訴作為一種直接的市場(chǎng)反饋，能夠成為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)水平的依據(jù)，成為企業(yè)新產(chǎn)品的創(chuàng)意來(lái)源??2讓顧客滿(mǎn)意，只是企業(yè)第一線接觸顧客的銷(xiāo)售人員、接待人員或維修人員的職責(zé)??2公眾利益至上、社會(huì)利益至上是政府開(kāi)展公共關(guān)系時(shí)必須奉行的首要原則??(2)2對(duì)批評(píng)報(bào)道應(yīng)持“有則改之、無(wú)則加勉”的態(tài)度??2????無(wú)2實(shí)現(xiàn)全面公關(guān)觀念的前提是????2組織形象的錯(cuò)位性是指????2組織形象建設(shè)的步驟????2“公共關(guān)系”一詞是英語(yǔ)PublicRelations的中譯，把PublicRelations譯為（）更切合英文的原意。????公共關(guān)系的主體是????(2)2公眾的表現(xiàn)形式是多種多樣的，其成員包括了其他社會(huì)組織、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人，這表明公眾具有（）的特點(diǎn)。????2）是企業(yè)理念的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，它以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念為核心，顯現(xiàn)為對(duì)內(nèi)對(duì)外????“眾望所歸”說(shuō)明了輿論的哪方面作用????B2????2“眾怒難犯”說(shuō)明了公眾輿論對(duì)組織具有????????2????2????2政府將一些未定的政務(wù)信息告知公眾，讓公眾進(jìn)行評(píng)價(jià)，政府根據(jù)公眾提出的意見(jiàn)或建議進(jìn)行修改或調(diào)整，從而將政務(wù)情況最終決定下來(lái)，這種制度是????2行政機(jī)關(guān)在做出影響相對(duì)人權(quán)利義務(wù)的決定時(shí)應(yīng)聽(tīng)取相對(duì)人的意見(jiàn)，在經(jīng)過(guò)相對(duì)人對(duì)其必要性、合理性和合法性進(jìn)行質(zhì)證后才能設(shè)定和實(shí)施某項(xiàng)安排或處置，這種制度是????“讓我們做得更好”。這則廣告語(yǔ)，傳達(dá)了飛利浦公司注重質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)理念和追????組織顧客參觀企業(yè)、舉辦消費(fèi)者沙龍、成立“消費(fèi)者之友”等活動(dòng)，其目的是????(2)0（）是顧客對(duì)企業(yè)良好行為的持續(xù)程度，是顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的基本信念，主要體現(xiàn)在顧客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為和推薦購(gòu)買(mǎi)行為上。????無(wú)2?????????ABCDE?????2?????(2)2輿論的控制是一個(gè)完整的過(guò)程，主要包括?????下列屬于現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念的是?????ABC2公益廣告的類(lèi)型主要有?????2?????ABCDE?????ABCDE2政府部門(mén)必須實(shí)行辦事公開(kāi)制度，包括?????ABCD2大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為：在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略的4P基礎(chǔ)上，還應(yīng)該增加?????AB無(wú)某個(gè)流行項(xiàng)目之所以能夠流行是由于廣泛的普及性和新奇性這兩種相互矛盾的力量以微妙的關(guān)系保持平衡的結(jié)果。??(2)2行動(dòng)公眾是受歡迎的公眾。??2根據(jù)“爭(zhēng)取沉默的大多數(shù)”的原理，逆意公眾是組織公共關(guān)系傳播競(jìng)爭(zhēng)中的重點(diǎn)。??2積極公眾是受歡迎的公眾。??2對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，名人是受歡迎的公眾。??2受眾接收廣播信息時(shí)，不具有獨(dú)占性；而接收電視信息時(shí)，空間的限制性更為突出。??2使用不同的傳播媒介，會(huì)導(dǎo)致對(duì)同一信息作不同側(cè)面的強(qiáng)調(diào)，實(shí)際上也就是對(duì)信息內(nèi)容和形式做出有效的處理。??2大眾傳播具有“槍彈效應(yīng)”或“皮下注射效應(yīng)”。??2全媒體是一種分眾化的媒體形態(tài)。??2印刷類(lèi)大眾傳播媒介對(duì)傳播內(nèi)容的解析性強(qiáng)于電子類(lèi)大眾媒介。??2人際傳播就是個(gè)人與個(gè)人之間面對(duì)面的傳播。??無(wú)2在集合行為中，個(gè)體之所以會(huì)做出越軌行為，是因?yàn)閭€(gè)體處于匿名地位。??2??2??2網(wǎng)絡(luò)傳播集人際傳播、群體傳播、組織傳播、大眾傳播于一體。??2議題設(shè)置理論認(rèn)為大眾傳播媒介能決定公眾怎么想，卻不能決定公眾想什么。??2新媒介與傳統(tǒng)媒介之間并不存在此消彼長(zhǎng)，而是在相互競(jìng)爭(zhēng)的格局中達(dá)到某種平衡和融合。??2自媒體消解了傳受雙方的主次之別與上下之分，開(kāi)創(chuàng)了新型傳播模式。??2按照麥克盧漢關(guān)于媒介是人體延伸的觀點(diǎn)，傳播媒介是無(wú)所不包的概念。??2??2時(shí)尚的物化表現(xiàn)形式是????2????根據(jù)組織的價(jià)值取向，可以將公眾分為????(2)2根據(jù)公眾的重要性程度，可以將公眾分為????2????2（）是指?jìng)€(gè)體或群體在短時(shí)期內(nèi)形成的一種人與人之間相互影響、相互感染的心理定勢(shì)。????2當(dāng)公眾處于哪一個(gè)發(fā)展階段時(shí)，是組織開(kāi)展公共關(guān)系的最佳時(shí)期。????公眾在與組織的關(guān)系過(guò)程中，對(duì)組織會(huì)抱有不同程度的負(fù)態(tài)趨向態(tài)度，組織需要弱化和改變這種態(tài)度趨向，這種態(tài)度的轉(zhuǎn)變是????2????2“三思而后行”是何種性格的行為特征????（）是人的認(rèn)知和思維的慣性、傾向性，即按一種固定了的傾向去認(rèn)識(shí)事物，判斷事物，思考問(wèn)題，表現(xiàn)出思維的傾向性和專(zhuān)注性。????2（）在知覺(jué)過(guò)程中，為了清晰地反映對(duì)象，人們總是從許多事物中被動(dòng)地或是主動(dòng)地分出知覺(jué)對(duì)象，這種現(xiàn)象是????2（）是人們對(duì)事物意義大小的一種分級(jí)、分類(lèi)或其他的鑒定方式以及進(jìn)行這種評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則。????????2下列不屬于自身傳播特點(diǎn)的是????2某種觀念、情緒或行為在暗示機(jī)制的作用下以異常的速度在人群中蔓延開(kāi)來(lái)，這種現(xiàn)象被稱(chēng)為????????無(wú)2????2（）是人的內(nèi)向傳播，即集傳受雙方于一體的傳播????2尋找公眾和媒介關(guān)注的熱點(diǎn)，使組織成為輿論關(guān)注的對(duì)象，這是哪種傳播理論對(duì)于公共關(guān)系傳播的啟示????2?????AB膽汁質(zhì)的行為特點(diǎn)?????ABCDE2?????ABCD0知覺(jué)組合的原則有?????ABCD?????AB2?????AB2?????ABC?????2?????AB2把關(guān)人的傳播行為包括?????EAB無(wú)在開(kāi)展內(nèi)部矯正型公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)，組織應(yīng)設(shè)法降低知名度，盡量控制影響面。??2信息傳遞時(shí)，應(yīng)該努力增加傳遞層次。??2每一個(gè)成員，在不同范圍和程度上，都是組織兼職的公關(guān)人員。??(2)2宣傳型公共關(guān)系的對(duì)象是組織的外部公眾。??2交際型公共關(guān)系活動(dòng)處理的是個(gè)人事務(wù)。??2主席臺(tái)座次以人員的職務(wù)或社會(huì)地位、名望高低排列，最高者排在主席臺(tái)第一排的正中間，其余按高低順序，以正中間座位為起點(diǎn)，面向會(huì)場(chǎng)，依右為上、左為下的原則交叉排列。??2在展會(huì)的最后一天，當(dāng)觀眾都離場(chǎng)以后即可著手撤展，這意味展會(huì)工作就此結(jié)束了。??2會(huì)見(jiàn)會(huì)談通常安排長(zhǎng)方形的或橢圓形的桌子，雙方人員各自坐在桌子的一邊，以面對(duì)正門(mén)為上座，主方居面對(duì)進(jìn)門(mén)的一側(cè)，客方居背對(duì)進(jìn)門(mén)的一側(cè)，主談人居中。??2企業(yè)贊助活動(dòng)的根本目的在于促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和獲得部分免稅。??2危機(jī)管理就是組織對(duì)危機(jī)進(jìn)行有效的處理。??2所有的由頭都可以制造新聞。??2企業(yè)開(kāi)展贊助活動(dòng)就是對(duì)贊助對(duì)象提供資金贊助。??2在危機(jī)處理過(guò)程中，組織方面任何封鎖信息的舉措，都將迫使媒體尋找其他信息來(lái)源。??2在贊助對(duì)象的選擇上，組織應(yīng)優(yōu)先考慮社會(huì)慈善福利事業(yè)、教育文化事業(yè)和公共設(shè)施的建設(shè)。??2公共關(guān)系調(diào)查就是對(duì)開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)查。??2公共關(guān)系實(shí)施的過(guò)程也是檢驗(yàn)的過(guò)程。??2公共關(guān)系作為組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性投入，它以組織經(jīng)濟(jì)效益為追求目標(biāo)。??2公共關(guān)系評(píng)估是一項(xiàng)連續(xù)不斷的活動(dòng)，一旦公共關(guān)系活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)入啟動(dòng)階段，評(píng)估活動(dòng)也就開(kāi)始了。??2參加座談會(huì)的人數(shù)應(yīng)盡量多，從而充分發(fā)揮民主。??無(wú)0為了便于對(duì)問(wèn)卷調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)，問(wèn)卷常常以開(kāi)放性問(wèn)題為主。??2????C2（）是通過(guò)開(kāi)展社會(huì)公益性和文化性的專(zhuān)題活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大組織知名度和美譽(yù)度的公共關(guān)系方式。????2（）的任務(wù)在于解決問(wèn)題、控制事態(tài)、穩(wěn)定輿論、挽回影響、重塑形象。????最常見(jiàn)的消息結(jié)構(gòu)是????(2)2松下幸之助曾說(shuō)：“讓人參觀工廠是推銷(xiāo)產(chǎn)品的最好、最快的方法之一。”下列開(kāi)放參觀的哪一個(gè)環(huán)節(jié)體現(xiàn)了松下幸之助的觀點(diǎn)。????2公共關(guān)系人員應(yīng)該擺脫主觀意識(shí)和各種干擾，對(duì)信息進(jìn)行“冷處理”，這是????信息處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是????(2)2在組織危機(jī)發(fā)生與演變中，有一個(gè)重要的現(xiàn)象被稱(chēng)為“蝴蝶效應(yīng)”，說(shuō)明危機(jī)事件具有（）特征????2遵循哪一項(xiàng)原則，可以幫助企業(yè)在危機(jī)事件中爭(zhēng)取政府部門(mén)和外部專(zhuān)家的支持，以擺脫為自己辯解的嫌疑？????2????2????危機(jī)事件由隱性轉(zhuǎn)為顯性并快速擴(kuò)散，表明危機(jī)事件進(jìn)入到哪一個(gè)階段????2危機(jī)管理的最高境界是????2會(huì)見(jiàn)、會(huì)談的座位安排，最為常見(jiàn)的是????2卡特李普和森特提出的公共關(guān)系活動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)作模型是????2通過(guò)對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅加以綜合評(píng)估與分析，將企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合起來(lái)的一種調(diào)查分析方法是????????無(wú)2公共關(guān)系計(jì)劃實(shí)施的PDCA循環(huán)指的是????2????在抽取樣本時(shí)，必須使每個(gè)個(gè)體都得到“均等抽取”、“隨機(jī)抽取”的機(jī)會(huì)，這是開(kāi)????2信息處理的基本要求?????2?????ABC2對(duì)危機(jī)事件的界定，首先要辨識(shí)危機(jī)事件的基本特征。危機(jī)事件的基本特征有?????ABCDE2?????ABCDE?????ABCDE0公共關(guān)系考察媒介事件的新聞價(jià)值主要把握的標(biāo)準(zhǔn)有?????ABCD2公共關(guān)系活動(dòng)項(xiàng)目的可行性調(diào)查研究是??????????ABCDE0?????ABCD2訪問(wèn)控制主要圍繞以下方面?????BC無(wú)1??1CIS的實(shí)施是一次性的開(kāi)發(fā)和投入行為。??1??1從實(shí)現(xiàn)關(guān)系的緣由來(lái)看，公共關(guān)系主要是組織與公眾之間的泛緣關(guān)系。??1公眾指的是社會(huì)公眾。??1開(kāi)展社區(qū)關(guān)系的主體是社區(qū)的各級(jí)主管機(jī)構(gòu)，如街道辦事處、居委會(huì)等。??1??1根據(jù)帕累托的2/8定律，在開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)應(yīng)該保證首要公眾，兼顧次要??1如果個(gè)體在接受某一與之相反觀點(diǎn)的說(shuō)服前，預(yù)先知道將會(huì)發(fā)生的情況，他將更有力地抵制這一觀點(diǎn)的說(shuō)服。??1從眾行為的產(chǎn)生來(lái)自個(gè)體心理上的不堅(jiān)定和外在環(huán)境的影響。??1根據(jù)“爭(zhēng)取沉默的大多數(shù)”的原理，逆意公眾是組織公共關(guān)系傳播競(jìng)爭(zhēng)中的重點(diǎn)。??1從公共關(guān)系的角度來(lái)說(shuō)，非公眾不構(gòu)成組織公共關(guān)系的工作對(duì)象。??1對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，名人是受歡迎的公眾。??1受眾接收廣播信息時(shí)，不具有獨(dú)占性；而接收電視信息時(shí)，空間的限制性更為突出。??1使用不同的傳播媒介，會(huì)導(dǎo)致對(duì)同一信息作不同側(cè)面的強(qiáng)調(diào)，實(shí)際上也就是對(duì)信息內(nèi)容和形式做出有效的處理。??1人際傳播就是個(gè)人與個(gè)人之間面對(duì)面的傳播。??1在集合行為中，個(gè)體之所以會(huì)做出越軌行為，是因?yàn)閭€(gè)體處于匿名地位。??1自媒體使得大眾傳播的主體從職業(yè)媒體人和大眾傳媒組織轉(zhuǎn)變?yōu)樗凶悦襟w用戶(hù)，從而造成傳統(tǒng)把關(guān)人理論和議程設(shè)置理論的部分失靈。??1??1服務(wù)型公共關(guān)系活動(dòng)不能僅僅滿(mǎn)足于策劃幾項(xiàng)服務(wù)型公關(guān)活動(dòng)，更需要組織培育獨(dú)特的服務(wù)文化。??1信息傳遞時(shí)，應(yīng)該努力增加傳遞層次。??1對(duì)于社區(qū)公眾，大眾傳播媒介是組織開(kāi)展宣傳活動(dòng)時(shí)的最佳選擇。??(1)1交際型公共關(guān)系活動(dòng)處理的是個(gè)人事務(wù)。??1組織舉辦新聞發(fā)布會(huì)的時(shí)間一般應(yīng)安排在節(jié)假日和有重大社會(huì)活動(dòng)的日子。??1會(huì)見(jiàn)會(huì)談通常安排長(zhǎng)方形的或橢圓形的桌子，雙方人員各自坐在桌子的一邊，以面對(duì)正門(mén)為上座，主方居面對(duì)進(jìn)門(mén)的一側(cè)，客方居背對(duì)進(jìn)門(mén)的一側(cè)，主談人居中。??1物品贊助是向贊助對(duì)象捐贈(zèng)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)設(shè)備和產(chǎn)品。??1危機(jī)管理就是組織對(duì)危機(jī)進(jìn)行有效的處理。??1所有的由頭都可以制造新聞。??1在危機(jī)處理過(guò)程中，組織方面任何封鎖信息的舉措，都將迫使媒體尋找其他信息來(lái)源。??1對(duì)于公共關(guān)系活動(dòng)的評(píng)估，評(píng)估主體是外部專(zhuān)家。??(1)1公共關(guān)系是企業(yè)的直線職能??1顧客投訴作為一種直接的市場(chǎng)反饋，能夠成為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)水平的依據(jù)，成為企業(yè)新產(chǎn)品的創(chuàng)意來(lái)源??1讓顧客滿(mǎn)意，只是企業(yè)第一線接觸顧客的銷(xiāo)售人員、接待人員或維修人員的職責(zé)??(1)1對(duì)批評(píng)報(bào)道應(yīng)持“有則改之、無(wú)則加勉”的態(tài)度??1組織承諾是指組織與員工雙方對(duì)于各自所承擔(dān)的義務(wù)以及對(duì)方應(yīng)負(fù)責(zé)任的心理感知，是存在于組織和成員之間的一系列無(wú)形、內(nèi)隱、不能書(shū)面化的期望??1實(shí)現(xiàn)全面公關(guān)觀念的前提是????組織形象建設(shè)的步驟????(1)1“公共關(guān)系”一詞是英語(yǔ)PublicRelations的中譯，把PublicRelations譯為（）更切合英文的原意。????1公眾的表現(xiàn)形式是多種多樣的，其成員包括了其他社會(huì)組織、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人，這表明公眾具有（）的特點(diǎn)。????）是企業(yè)理念的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，它以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念為核心，顯現(xiàn)為對(duì)內(nèi)對(duì)外????(1)1形成輿論的關(guān)鍵是????1????1美國(guó)生產(chǎn)日用化妝品的克萊羅公司設(shè)立了永久性的訓(xùn)練中心，他們免費(fèi)輔導(dǎo)美容院的工作人員使用各種新化妝品，聘用大量的專(zhuān)業(yè)美容師深人學(xué)校、美容院、產(chǎn)品陳列室、集會(huì)和展覽會(huì)，傳授和示范化妝品的使用方法?？巳R羅公司成立訓(xùn)練中心的目的在于????1????（）是人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。????1時(shí)尚的物化表現(xiàn)形式是????1????（）是指?jìng)€(gè)體或群體在短時(shí)期內(nèi)形成的一種人與人之間相互影響、相互感染的心理定勢(shì)。????無(wú)1（）是個(gè)體對(duì)外界的勸導(dǎo)做出抗拒的反應(yīng)，使個(gè)體有意識(shí)地脫離了習(xí)慣的思維軌道向相反的思維方向探索。????1（）是人的心理活動(dòng)的動(dòng)力特點(diǎn)，是個(gè)人與神經(jīng)過(guò)程的特性相聯(lián)系的行為特征。????????無(wú)1（）是人的認(rèn)知和思維的慣性、傾向性，即按一種固定了的傾向去認(rèn)識(shí)事物，判斷事物，思考問(wèn)題，表現(xiàn)出思維的傾向性和專(zhuān)注性。????1????1????(1)1根據(jù)群體在個(gè)人社會(huì)化過(guò)程中所起作用的直接和間接程度，可將群體分為????????1????1????1????1某種觀念、情緒或行為在暗示機(jī)制的作用下以異常的速度在人群中蔓延開(kāi)來(lái)，這種現(xiàn)象被稱(chēng)為????拉斯韋爾的5W模式從傳播的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，分析了傳播過(guò)程的基本環(huán)節(jié)，下列選????無(wú)1下列屬于研究傳播輿論形成方面的理論是????1????1最常見(jiàn)的消息結(jié)構(gòu)是????1松下幸之助曾說(shuō)：“讓人參觀工廠是推銷(xiāo)產(chǎn)品的最好、最快的方法之一?！毕铝虚_(kāi)放參觀的哪一個(gè)環(huán)節(jié)體現(xiàn)了松下幸之助的觀點(diǎn)。????信息收集的（）原則，要求公共關(guān)系人員必須努力開(kāi)發(fā)信息的潛在價(jià)值，增加信息的有用度。????1????1通過(guò)對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅加以綜合評(píng)估與分析，將企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合起來(lái)的一種調(diào)查分析方法是????公共關(guān)系計(jì)劃實(shí)施的PDCA循環(huán)指的是????在開(kāi)展公共關(guān)系調(diào)查時(shí)，應(yīng)該做到大量觀察，使觀察的量所代表的樣本與總體數(shù)所表現(xiàn)出來(lái)的平均值接近，這體現(xiàn)了哪一項(xiàng)原則的要求。????(1)1下列關(guān)于CIS構(gòu)成要素的形象化比喻，恰當(dāng)?shù)氖?”?”?”?”?”1??????????1在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式的創(chuàng)新過(guò)程中，公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)出現(xiàn)了相互交融、高度契合的特點(diǎn)，具體體現(xiàn)在?????ABCD1公共關(guān)系利用廣告的手段和方法進(jìn)行宣傳活動(dòng)時(shí)，就出現(xiàn)了一種新型的廣告形式——公共關(guān)系廣告。公共關(guān)系廣告與商品廣告的區(qū)別表現(xiàn)在?????政府部門(mén)必須實(shí)行辦事公開(kāi)