2022年農(nóng)業(yè)銀行新入行員工業(yè)務(wù)知識(shí)考試題庫(kù)大全-中（多選題）

2022年農(nóng)業(yè)銀行新入行員工業(yè)務(wù)知識(shí)考試題庫(kù)大全-中（多選題）多選題.超級(jí)柜臺(tái)業(yè)務(wù)受理過(guò)程中，前端服務(wù)員應(yīng)注意哪些事項(xiàng)O。A、客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，前端服務(wù)員應(yīng)對(duì)客戶身份進(jìn)行審查，檢查身份證照片與客戶本人是否為同一人，確認(rèn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的真實(shí)性。B、對(duì)于需閱讀協(xié)議的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)客戶閱讀電子版協(xié)議，確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容。C、業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，如客戶有需要，前端服務(wù)員可給予指導(dǎo)，但不得代客戶輸入密碼等關(guān)鍵信息。D、交易完成后，前端服務(wù)員應(yīng)查看并提示客戶業(yè)務(wù)處理結(jié)果，并將業(yè)務(wù)回執(zhí)交予客戶。答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).人行規(guī)定建立對(duì)買賣銀行賬戶和支付賬戶'冒名開(kāi)戶的懲戒機(jī)制，下列說(shuō)法正確的是（）。A、人行會(huì)將其信息移送金融信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)并向社會(huì)公布。B、核實(shí)后可恢復(fù)期銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)。C、3年內(nèi)不得為其新開(kāi)立賬戶。D、5年內(nèi)暫停其銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)。答案：ACD.超級(jí)柜臺(tái)預(yù)占賬號(hào)出現(xiàn)以下情形，應(yīng)拒絕辦理業(yè)務(wù)。。A、假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系的B、對(duì)經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)及以上公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的出租、出借'出售、購(gòu)買銀行賬戶的單位和個(gè)人及相關(guān)組織者C、被全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)列入“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”的D、注冊(cè)地和經(jīng)營(yíng)地均在異地答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列超級(jí)柜臺(tái)對(duì)公賬戶業(yè)務(wù)體系構(gòu)成描述正確的包括（）。A、客戶端是提供給客戶在企業(yè)拿銀、本行門戶網(wǎng)站、第三方平臺(tái)等預(yù)約開(kāi)戶的各類線上渠道，是場(chǎng)景獲客平臺(tái)B、客戶經(jīng)理端是提供給客戶經(jīng)理線上采集客戶信息'完成盡職調(diào)查的客戶準(zhǔn)入渠道C、網(wǎng)點(diǎn)端是柜面經(jīng)理/大堂經(jīng)理借助BoEing客戶端及柜外清、二代身份證閱讀器等柜面硬件設(shè)備完成業(yè)務(wù)處理，且客戶現(xiàn)場(chǎng)參與流程的作業(yè)環(huán)節(jié)D、中心端是指后臺(tái)中心人員審核現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)辦人身份與業(yè)務(wù)合規(guī)性的環(huán)節(jié)答案:ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).6.下列說(shuō)法正確的有：。A、堅(jiān)持德、能、勤、績(jī)、廉兼顧的選拔任用導(dǎo)向，將品行優(yōu)、能力強(qiáng)、懂管理、作風(fēng)實(shí)的人員選拔到內(nèi)勤行長(zhǎng)崗位上來(lái)。B、優(yōu)先考慮具有綜合柜面經(jīng)理與二級(jí)主管經(jīng)歷的員工，優(yōu)先從高等級(jí)柜面經(jīng)理中選拔，完善主管隊(duì)伍人才梯隊(duì)儲(chǔ)備。C、注重從符合條件的黨員中選拔內(nèi)勤行長(zhǎng)，培養(yǎng)非黨員內(nèi)勤行長(zhǎng)積極向黨組織靠攏。D、加大年輕干部培養(yǎng)力度，對(duì)于年齡在35周歲以下骨干黨員干部?jī)?yōu)先提拔，逐步優(yōu)化內(nèi)勤行長(zhǎng)隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)。答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).票據(jù)（）不得更改，更改的票據(jù)無(wú)效。A、金額B、日期C、付款人賬號(hào)D、收款人名稱答案：ABD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).存款人申請(qǐng)開(kāi)立一般存款賬戶，應(yīng)向銀行出具（）。A、存款人因向銀行借款需要，應(yīng)出具借款合同B、存款人因其他結(jié)算需要，應(yīng)出具有關(guān)證明C、存款人因支現(xiàn)需要，應(yīng)出具有關(guān)證明D、基本存款賬戶開(kāi)戶登記證答案：ABD.設(shè)立人工網(wǎng)點(diǎn)一般應(yīng)同時(shí)符合以下哪幾個(gè)條件。。A、符合《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)中資商業(yè)銀行行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法》以及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)定B、擬設(shè)立的網(wǎng)點(diǎn)已納入年度網(wǎng)點(diǎn)新設(shè)計(jì)劃C、周邊1000米范圍內(nèi)無(wú)我行其他人工網(wǎng)點(diǎn)D、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所符合國(guó)家法律法規(guī)和安防、消防要求。答案：ABD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).不再使用卡片的，在結(jié)清（）后，可辦理銷卡銷戶業(yè)務(wù)。A、最低還款額B、全部交易款項(xiàng)C、透支本息D、有關(guān)費(fèi)用答案：BCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于長(zhǎng)期不動(dòng)戶轉(zhuǎn)損益說(shuō)法正確的是。。A、對(duì)于轉(zhuǎn)入長(zhǎng)期不動(dòng)戶超過(guò)五年的，由柜面經(jīng)理填寫業(yè)務(wù)憑證，注明賬號(hào)、戶名、結(jié)轉(zhuǎn)原因等要素，作為轉(zhuǎn)損益操作依據(jù)B、內(nèi)勤行長(zhǎng)審核客戶經(jīng)理填寫的業(yè)務(wù)憑證要素是否齊全，是否滿足轉(zhuǎn)損益條件，審核無(wú)誤后簽字C、審核業(yè)務(wù)憑證要素是否齊全，是否滿足轉(zhuǎn)損益條件，是否經(jīng)內(nèi)勤行長(zhǎng)簽D、選擇“21311長(zhǎng)期不動(dòng)戶核銷”交易，輸入賬號(hào)反顯戶名正確后，核銷方式選“轉(zhuǎn)損益”，信息核對(duì)無(wú)誤后提交答案：ACD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).遠(yuǎn)程集中授權(quán)中，涉及營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤行長(zhǎng)主要職責(zé)不包括。。A、在業(yè)務(wù)審批時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性'合規(guī)性和資料的完整性負(fù)責(zé)B、在遠(yuǎn)程集中授權(quán)完成后，對(duì)客戶簽字等后續(xù)業(yè)務(wù)處理的真實(shí)性負(fù)責(zé)C、監(jiān)督指導(dǎo)柜面經(jīng)理遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)操作D、定期向運(yùn)營(yíng)管理部或運(yùn)營(yíng)后臺(tái)中心匯報(bào)中心工作開(kāi)展情況，遇到重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告答案：BD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).惠農(nóng)卡主卡申請(qǐng)采用。模式。A、批量申請(qǐng)B、逐級(jí)申請(qǐng)C、分期申請(qǐng)D、單獨(dú)申請(qǐng)答案：AD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).往賬業(yè)務(wù)存在下列情況應(yīng)進(jìn)行取消處理。。A、往賬報(bào)單狀態(tài)為“已錄入”，在確認(rèn)前發(fā)現(xiàn)錄入要素有誤，不適合進(jìn)行修改B、往賬報(bào)單狀態(tài)為“人行拒絕”、“人行已撤銷”C、往賬報(bào)單狀態(tài)為“人行拒絕”D、往賬報(bào)單狀態(tài)為“待走款授權(quán)”，不再等待資金管理部門授權(quán)；或?yàn)椤白呖钍跈?quán)拒絕"，不再重新發(fā)送答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).因。可以依法無(wú)償取得票據(jù)的，不受給付對(duì)價(jià)的限制。A、稅收B、轉(zhuǎn)讓C、繼承D、贈(zèng)與答案：ACD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).辦理協(xié)助查詢個(gè)人存款業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)執(zhí)法人員的工作證件的審查要點(diǎn)包括：OA、是否由執(zhí)法單位簽發(fā)B、是否屬于執(zhí)法人員本人的C、是否超過(guò)有效期D、照片是否清晰，公章鋼印是否清楚答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).機(jī)控用印模式下，發(fā)起用印申請(qǐng)的柜面經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)的。進(jìn)行初審，用印審批崗承擔(dān)審核職責(zé)，需對(duì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合規(guī)性進(jìn)行復(fù)核。A、真實(shí)性B、完整性C、合規(guī)性D、以上都錯(cuò)誤答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).辦理有權(quán)機(jī)關(guān)個(gè)人存款扣劃業(yè)務(wù)時(shí)，可將扣劃資金轉(zhuǎn)入。。A、指定的執(zhí)法機(jī)關(guān)專戶B、財(cái)政類結(jié)算賬戶C、申請(qǐng)執(zhí)行人賬戶D、執(zhí)法人員的個(gè)人賬戶答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于個(gè)人賬戶重歸戶的說(shuō)法正確時(shí)：。A、用于將同一客戶多個(gè)客戶ID下的賬戶重歸到同一客戶ID下。B、對(duì)I類賬戶進(jìn)行賬戶重歸時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)檢查新客戶ID下是否已經(jīng)開(kāi)立過(guò)I類賬戶，如果已經(jīng)開(kāi)立過(guò)，則禁止重歸，2016年12月1日以前開(kāi)立的I類賬戶重歸時(shí)不受此規(guī)則限制。C、對(duì)借記卡進(jìn)行賬戶重歸時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)檢查新客戶ID下開(kāi)立的借記卡數(shù)量，如果已經(jīng)開(kāi)立了4張借記卡，則禁止重歸，2015年11月13日以前開(kāi)立的借記卡重歸時(shí)不受此規(guī)則限制。D、不允許重歸到Z00000移植不規(guī)范客戶號(hào)下答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列說(shuō)法正確的有：OA、對(duì)實(shí)物貴金屬的產(chǎn)品宣傳不得使用帶有誘惑性、誤導(dǎo)性或易引發(fā)爭(zhēng)議的語(yǔ)言，無(wú)虛假'過(guò)期宣傳，無(wú)詆毀'貶低同業(yè)、誤導(dǎo)客戶現(xiàn)象。B、網(wǎng)點(diǎn)在實(shí)物調(diào)入前，應(yīng)進(jìn)行“黃金表外賬戶開(kāi)戶”，為擬調(diào)入（或購(gòu)回）的每一個(gè)品種'規(guī)格開(kāi)立表外賬戶，而且還要按照業(yè)務(wù)需要分“成品'破損'長(zhǎng)庫(kù)、短庫(kù)”（破損、長(zhǎng)庫(kù),短庫(kù)根據(jù)需要開(kāi)立）4個(gè)不同類型開(kāi)立。C、對(duì)于現(xiàn)金及貴金屬，將其與BoEing系統(tǒng)賬務(wù)余額核對(duì)一致；貴金屬還應(yīng)區(qū)分銷售金'回購(gòu)金，按照企業(yè)代碼、品種代碼'規(guī)格代碼、破損標(biāo)識(shí)與實(shí)物進(jìn)行逐一核對(duì)，并將庫(kù)存明細(xì)與柜面經(jīng)理黃金箱明細(xì)進(jìn)行鉤稽。D、各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)物貴金屬應(yīng)“按貴金屬品種規(guī)格進(jìn)行表外核算。表外核算所有品種規(guī)格的貴金屬均按假定價(jià)格“1元/克”或“1美元/盎司”為單位記賬”。答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).2.下列關(guān)于同利豐業(yè)務(wù)的說(shuō)法正確的有：OA、經(jīng)辦人員應(yīng)遵循行內(nèi)反洗錢、反恐怖融資與制裁合規(guī)管理相關(guān)規(guī)定與政策，簽約同利豐前應(yīng)進(jìn)行客戶身份識(shí)別；B、客戶經(jīng)理審核資料無(wú)誤后，柜面經(jīng)理應(yīng)首先查詢客戶CCS等級(jí)；C、如CCS等級(jí)分類為禁止類，柜面經(jīng)理應(yīng)拒絕受理業(yè)務(wù)；D、如CCS等級(jí)分類為高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，應(yīng)由客戶經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行加強(qiáng)型盡職調(diào)查。答案：ABCD.開(kāi)立單位結(jié)算賬戶基本存款賬戶時(shí)，需要提供以下哪些資料？A、客戶身份證明文件原件及復(fù)印件B、法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證件原件及復(fù)印件C、企業(yè)法人客戶補(bǔ)充信息采集表D、客戶經(jīng)理提供客戶是否被列入“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”的查詢結(jié)果答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).發(fā)放普通個(gè)人貸款時(shí)受理《貸款發(fā)放通知單》需要審查的內(nèi)容：（）。A、通知單是否由客戶經(jīng)理提供B、通知單要素是否齊全'有無(wú)涂改C、客戶部門簽章是否齊全D、“會(huì)計(jì)部門意見(jiàn)”和“會(huì)計(jì)主管”簽章是否齊全答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).金庫(kù)按照業(yè)務(wù)范圍和管理要求分為。、。和。。A、現(xiàn)金中心B、分支庫(kù)C、網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)D、周轉(zhuǎn)庫(kù)答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).預(yù)留銀行印鑒卡應(yīng)填寫。等，預(yù)留印鑒必須清晰、完整。A、賬號(hào)B、戶名C、地址D、聯(lián)系人答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).()或。應(yīng)每日檢查紙質(zhì)商業(yè)匯票系統(tǒng)業(yè)務(wù)資金劃撥清算使用的“貿(mào)易通資金劃撥中間戶”賬戶，發(fā)生資金往來(lái)是否經(jīng)內(nèi)勤行長(zhǎng)審批,核算是否正確，當(dāng)日賬戶余額應(yīng)為零。A、負(fù)責(zé)人B、內(nèi)勤行長(zhǎng)C、指定專人D、轉(zhuǎn)授權(quán)人答案：BC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).票據(jù)背書(shū)轉(zhuǎn)讓時(shí)，由背書(shū)人O。A、在票據(jù)背面簽章B、記載收款人名稱C、記載被背書(shū)人名稱D、背書(shū)日期答案：ACD.有下列行為。之一，造成不良后果的，給予警告處分；造成嚴(yán)重后果的,給予記過(guò)至記大過(guò)處分。A、擅自修改客戶指令信息的B、未按規(guī)定履行網(wǎng)絡(luò)金融系統(tǒng)管理員、操作員變更手續(xù)的C、利用網(wǎng)絡(luò)金融渠道盜取客戶、銀行資金的D、未按規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)功能設(shè)置的答案：BD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于基金合約信息變更說(shuō)法正確的有。。A、單位卡可以更換為單位結(jié)算賬戶，單位結(jié)算賬戶不能更換為單位卡B、單位卡不能更換為單位結(jié)算賬戶，單位結(jié)算賬戶可以更換為單位卡C、信息修改'更換結(jié)算賬戶、客戶重要信息同步交易均不能撤銷D、處于發(fā)行期的基金，系統(tǒng)不受理基金分紅方式修改答案：ACD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列屬于運(yùn)營(yíng)檔案的有O。A、機(jī)構(gòu)日終紙質(zhì)憑證報(bào)告表B、各類總賬、分戶賬、明細(xì)賬C、報(bào)表和清單流水D、反洗錢合規(guī)工作檔案答案：ABCD.單位和個(gè)人憑。等付款人債務(wù)證明辦理款項(xiàng)的結(jié)算，均可以使用委托收款結(jié)算方式。A、已承兌的商業(yè)匯票B、基金C、債券D、存單答案：ACD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).()是辦理支付結(jié)算的工具。A、印章B、票據(jù)C、支付密碼D、結(jié)算憑證答案：BD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).通過(guò)。向付款人提示付款的，視同持票人提示付款。A、委托收款銀行B、票據(jù)交換系統(tǒng)C、電話提示D、短信提示答案：AB.網(wǎng)點(diǎn)室外環(huán)境維護(hù)內(nèi)容包括。。A、網(wǎng)點(diǎn)外部管轄區(qū)域保持整潔，無(wú)安全隱患、衛(wèi)生死角'雜物擺放B、網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外宣傳媒介應(yīng)在營(yíng)業(yè)時(shí)間正常工作，展示的時(shí)間'形式、內(nèi)容符合法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，無(wú)過(guò)期宣傳內(nèi)容C、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置無(wú)障礙通道或相當(dāng)功能的服務(wù)，具備條件的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)配備無(wú)障礙停車位等設(shè)施，并確保通道暢通、車位優(yōu)先定向使用D、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外設(shè)置必要的免責(zé)提示標(biāo)識(shí)或圖標(biāo)，制作統(tǒng)一規(guī)范，在恰當(dāng)位置醒目溫馨提示。答案:ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于基金簽約說(shuō)法正確的有。。A、對(duì)于同一只貨幣基金，不能同時(shí)簽約自動(dòng)理財(cái)和定投業(yè)務(wù)（含智能定投）。B、對(duì)于不同基金產(chǎn)品的貨幣基金自動(dòng)理財(cái)和定投（含智能定投）業(yè)務(wù)，不可同時(shí)簽約。C、.已簽約個(gè)貸自動(dòng)提前還款、個(gè)人自助循環(huán)貸、存貸通等業(yè)務(wù)的賬戶，不再受理貨幣基金自動(dòng)理財(cái)（快溢寶）簽約。D、提示客戶在辦理業(yè)務(wù)前認(rèn)真閱讀協(xié)議手冊(cè)中相關(guān)協(xié)議內(nèi)容，同意協(xié)議條款后辦理業(yè)務(wù)，客戶在業(yè)務(wù)憑證上簽字即代表客戶簽屬相關(guān)協(xié)議。答案：ACD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).基金購(gòu)買交易包括（）A、認(rèn)購(gòu)B、申購(gòu)C、預(yù)約認(rèn)購(gòu)D、預(yù)約申購(gòu)答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于柜面經(jīng)理指紋異常說(shuō)法正確的是。。A、柜面經(jīng)理指紋異常是指?jìng)€(gè)體指紋特征不明顯或因季節(jié)性變化導(dǎo)致指紋特征不易識(shí)別。B、經(jīng)管理員重復(fù)采集指紋確認(rèn)為指紋異常的，可審批同意采用“密碼+主管指紋授權(quán)”認(rèn)證方式，有效期為1年C、審批有效期期末，管理員要對(duì)柜面經(jīng)理指紋情況進(jìn)行重新確認(rèn)，如指紋仍然異?？烧J(rèn)定為長(zhǎng)期有效。D、管轄行運(yùn)營(yíng)管理部門應(yīng)每半年匯總轄內(nèi)指紋異常柜面經(jīng)理情況以正式文件形式報(bào)上級(jí)行運(yùn)營(yíng)管理部門備案。答案：ACD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列收付現(xiàn)金的操作要求正確的有：OA、柜面經(jīng)理辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作必須在有效監(jiān)控和客戶視線以內(nèi)，做到當(dāng)面點(diǎn)準(zhǔn)，一筆一清'一戶一清。B、收付現(xiàn)金必須做到先點(diǎn)捆、卡把，核準(zhǔn)封簽，再散把點(diǎn)數(shù)；拆捆時(shí)，先確認(rèn)每捆十把，再拆捆，做到現(xiàn)金實(shí)物與記賬憑證或現(xiàn)金調(diào)撥單核對(duì)相符。C、收取現(xiàn)金時(shí)，首先需要詢問(wèn)客戶總金額是多少，清點(diǎn)現(xiàn)金大數(shù)是否相符，是否與客戶填寫金額相符；然后再仔細(xì)點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)鈔真?zhèn)魏蛿?shù)量。D、現(xiàn)鈔必須經(jīng)符合人行標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)鈔機(jī)或清分機(jī)單面點(diǎn)驗(yàn)。答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于《個(gè)人資金凍結(jié)證明》憑證掛失交易說(shuō)法正確的有。。A、本交易3+0授權(quán)B、交易成功后，證明書(shū)的狀態(tài)為掛失C、掛失只能在保證金合約開(kāi)立網(wǎng)點(diǎn)辦理，對(duì)已辦理掛失的憑證，不可進(jìn)行重復(fù)掛失D、交易完成后旅游保證金合約狀態(tài)恢復(fù)為“開(kāi)立已打印”答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).提出貸方票據(jù)主要包括。環(huán)節(jié)。A、票據(jù)受理B、票據(jù)審核C、賬務(wù)處理D、票據(jù)處理答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).按照網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)職責(zé)，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)單位分為。、（）、O和。。A、項(xiàng)目申請(qǐng)行B、項(xiàng)目審批行C、項(xiàng)目實(shí)施行D、項(xiàng)目管理行答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).目前，我行賬戶支控方式主要包括：。等。A、000無(wú)支控方式B、100憑密碼G010憑證件D、001憑印鑒答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)對(duì)公存款賬戶重歸戶說(shuō)法正確的有。。A、當(dāng)證明材料不一致、客戶號(hào)一致時(shí)，系統(tǒng)只是對(duì)該賬戶的證明材料進(jìn)行維護(hù)修改B、當(dāng)證明材料一致'客戶號(hào)不一致時(shí)，系統(tǒng)則需要對(duì)該賬戶的客戶號(hào)進(jìn)行維護(hù)修改C、當(dāng)證明材料不一致、客戶號(hào)一致時(shí)，系統(tǒng)則需要對(duì)該賬戶的客戶號(hào)進(jìn)行維護(hù)修改D、當(dāng)證明材料一致、客戶號(hào)不一致時(shí)，系統(tǒng)只是對(duì)該賬戶的證明材料進(jìn)行維護(hù)修改答案：AB解析：業(yè)務(wù)知識(shí).個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶分為。和。。A、電話注冊(cè)B、網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶C、自助注冊(cè)客戶D、手機(jī)注冊(cè)答案：BC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).有下列行為。之一的，給予警告至記過(guò)處分；造成不良后果的，給予記大過(guò)至降級(jí)處分；造成嚴(yán)重后果的，給予撤職至開(kāi)除處分。A、未按規(guī)定保管'使用交換票據(jù)的B、未按規(guī)定辦理票據(jù)查詢、查復(fù)或鑒別票據(jù)真?zhèn)蔚腃、銀行匯票未用退回，未轉(zhuǎn)入?yún)R票申請(qǐng)人賬戶或未按規(guī)定退付資金的D、客戶未落實(shí)足額資金前為客戶辦理匯出匯款業(yè)務(wù)或挪用其他客戶資金、銀行資金為匯款人墊付匯款的答案：AB解析：業(yè)務(wù)知識(shí).各行辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù),應(yīng)按照中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶收?。ǎ┑取?duì)客戶的收費(fèi)減免應(yīng)按照中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收費(fèi)減免辦法執(zhí)行。A、手續(xù)費(fèi)B、工本費(fèi)C、出票費(fèi)D、承諾費(fèi)答案：AD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).在下列。情況中，存款人可以申請(qǐng)開(kāi)立臨時(shí)存款賬戶。A、設(shè)立臨時(shí)機(jī)構(gòu)B、異地臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C、異地采購(gòu)D、注冊(cè)驗(yàn)資答案:ABD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).偽造、變?cè)臁⒈I竊、套取、隱匿或擅自銷毀。，給予撤職至留用察看處分;造成不良后果的，給予開(kāi)除處分。A、重要空白憑證B、有價(jià)單證C、會(huì)計(jì)憑證D、會(huì)計(jì)賬薄答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行第二代支付系統(tǒng)采用“?！钡哪Ｊ?。A、一點(diǎn)接入B、多點(diǎn)接入C、一點(diǎn)清算D、多點(diǎn)清算答案：AC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).電子銀行渠道管理包括（）等功能。A、電話銀行注冊(cè)和維護(hù)B、手機(jī)銀行注冊(cè)和維護(hù)C、消息服務(wù)銀行注冊(cè)和維護(hù)D、限額管理答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列代保管封箱包（袋）出入庫(kù)操作正確的是。。A、委托部門（機(jī)構(gòu)）為營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的，辦理代保管質(zhì)押有價(jià)單證出入庫(kù)時(shí)，應(yīng)按照VMS系統(tǒng)有號(hào)物品辦理調(diào)撥，無(wú)需向金庫(kù)履行人員報(bào)備手續(xù)B、委托部門（機(jī)構(gòu)）為營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的，辦理代保管質(zhì)押有價(jià)單證出入庫(kù)時(shí)，應(yīng)按照VMS系統(tǒng)有號(hào)物品辦理調(diào)撥，并向金庫(kù)履行人員報(bào)備手續(xù)C、委托部門（機(jī)構(gòu)）為其他業(yè)務(wù)部門的，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)代保管封箱包（袋）的領(lǐng)繳，并向金庫(kù)進(jìn)行報(bào)備，人員變更時(shí)委托部門（機(jī)構(gòu)）應(yīng)及時(shí)函告金庫(kù)D、委托部門（機(jī)構(gòu)）為其他業(yè)務(wù)部門的，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)代保管封箱包（袋）的領(lǐng)繳，無(wú)需向金庫(kù)進(jìn)行報(bào)備，人員變更時(shí)委托部門（機(jī)構(gòu)）應(yīng)及時(shí)函告金庫(kù)答案：AC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).對(duì)存在下列。情形的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)拒絕開(kāi)戶。A、客戶所提供的有關(guān)證明文件經(jīng)核查或鑒定為虛假證件B、客戶所提供的身份證明文件不在有效期內(nèi)C、我行制裁合規(guī)管理相關(guān)規(guī)定要求拒絕開(kāi)戶的D、對(duì)單位和個(gè)人身份信息存在疑義，要求出示輔助證件，單位和個(gè)人拒絕出示的答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于部提業(yè)務(wù)的表述正確的有：。A、單折不允許跨省部提B、借記卡子賬戶部提不允許跨地市交易C、本業(yè)務(wù)免填單辦理，但基本規(guī)定在以過(guò)渡方式辦理'銷戶轉(zhuǎn)卡（折）收款方為無(wú)卡（折）等必須提供情況除外D、本業(yè)務(wù)允許代理，但支控方式中含“憑證件”時(shí)不允許代理答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于網(wǎng)內(nèi)往來(lái)查詢查復(fù)資料保管正確的是。。A、發(fā)出查詢書(shū)與收到查復(fù)書(shū)配對(duì)后，隨傳票裝訂B、收到查詢書(shū)與發(fā)出查復(fù)書(shū)配對(duì)后，隨傳票裝訂C、經(jīng)其他系統(tǒng)處理的查詢查復(fù)，無(wú)法配對(duì)的，只打印一份查復(fù)書(shū)，隨傳票裝訂D、涉及差錯(cuò)更正處理的查詢查復(fù)，另附一聯(lián)查詢查復(fù)書(shū)與原始憑證一并保管答案：ABCD.對(duì)于下列。哪些風(fēng)險(xiǎn)程度較高的場(chǎng)景，客戶經(jīng)理需通過(guò)“雙錄”（錄音錄像）形式核實(shí)法定代表人開(kāi)戶意愿。A、法定代表人對(duì)單位經(jīng)營(yíng)規(guī)模及業(yè)務(wù)背景等情況不清楚B、注冊(cè)地和經(jīng)營(yíng)地均在異地C、開(kāi)戶意愿可疑D、其他本行認(rèn)為存在異常答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).“總對(duì)總”系統(tǒng)發(fā)起的凍結(jié)A、到期前只能通過(guò)“總對(duì)總”系統(tǒng)解凍B、可以在開(kāi)戶行進(jìn)行扣劃后解凍C、到期后可以在開(kāi)戶行省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)解凍D、到期后可以在全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)解凍答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).同城電子交換提出業(yè)務(wù)主要包括。。A、業(yè)務(wù)受理B、票據(jù)審核C、查找行號(hào)D、賬務(wù)處理.以下哪些賬戶貴金屬業(yè)務(wù)查詢交易可在閉市期進(jìn)行查詢？A、53400簽約信息查詢B、53000賬戶貴金屬報(bào)價(jià)查詢C、53001賬戶貴金屬交易明細(xì)查詢D、53004賬戶貴金屬頭寸損益查詢答案：ACD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).通過(guò)有效身份證件或者其他身份證明文件仍無(wú)法準(zhǔn)確判斷客戶身份的，可以采取以下（）措施，識(shí)別客戶身份。A、實(shí)地查訪核實(shí)B、回訪客戶核實(shí)C、向公安'民政等國(guó)家機(jī)關(guān)核實(shí)D、其他可依法采取的措施答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).外幣票據(jù)托收是指我行作為。，根據(jù)。委托，代其向國(guó)外付款人收取外幣金融票據(jù)的一種結(jié)算方式。A、委托行B、托收行C、申請(qǐng)人D、收款人解析：業(yè)務(wù)知識(shí).助學(xué)貸款分為()。A、中央財(cái)政貼息國(guó)家助學(xué)貸款B、地方財(cái)政貼息國(guó)家助學(xué)貸款C、個(gè)人貼息助學(xué)貸款D、單位貼息助學(xué)貸款答案：AB解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于基金購(gòu)買說(shuō)法正確的有。。A、若客戶在知悉本人風(fēng)險(xiǎn)承受能力與基金產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)不匹配的情況下仍堅(jiān)持購(gòu)買產(chǎn)品，由內(nèi)勤行長(zhǎng)核實(shí)情況，并檢查雙錄資料后進(jìn)行“3+0”授權(quán)，提交系統(tǒng)處理。B、認(rèn)購(gòu)交易一經(jīng)受理不允許委托撤銷C、當(dāng)日開(kāi)立的TA賬戶不允許當(dāng)日銷戶，只能做基金委托撤銷或柜面經(jīng)理委托取消D、基金購(gòu)買交易產(chǎn)生的申購(gòu)和認(rèn)購(gòu)等手續(xù)費(fèi)，以基金公司相關(guān)合同或公告為準(zhǔn)。答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).向單位客戶銷售“傳世之寶”產(chǎn)品，必須以。方式進(jìn)行，經(jīng)辦人須提供有效身份證件。A、現(xiàn)金B(yǎng)、單位借記卡C'轉(zhuǎn)賬方式D、開(kāi)立現(xiàn)金支票答案：BC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).各級(jí)行應(yīng)建立科學(xué)合理的機(jī)制開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)?；?。，為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)改進(jìn)提供指導(dǎo)意見(jiàn)和建議。A、自主監(jiān)測(cè)B、考核監(jiān)測(cè)C、內(nèi)部監(jiān)測(cè)D、外部監(jiān)測(cè)答案：AD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于修改客戶移動(dòng)電話的說(shuō)法正確的有：（）A、代理新增客戶信息時(shí)，不得留存被代理人移動(dòng)電話B、修改移動(dòng)電話時(shí)，不可代理C、內(nèi)部修改時(shí)無(wú)需提供客戶有效身份證件，需經(jīng)辦柜面經(jīng)理在空白業(yè)務(wù)憑證上注明原因，且不允許修改移動(dòng)電話D、老年人如無(wú)移動(dòng)電話，可留存子女的移動(dòng)電話。未成年人如無(wú)移動(dòng)電話，可留存父母的移動(dòng)電話。.為客戶提供。，給予撤職至留用察看處分；造成不良后果的，給予開(kāi)除處分。A、虛假回執(zhí)（回單）B、虛假余額查詢單C、虛假出資證明D、對(duì)賬單答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).“三線一網(wǎng)格”是O、以信息系統(tǒng)平臺(tái)為支撐，以打造關(guān)愛(ài)員工文化'確保“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)為目標(biāo)的管理模式。A、以紀(jì)檢監(jiān)督為保障B、黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)C、以案件風(fēng)險(xiǎn)防控為重點(diǎn)D、以網(wǎng)格化管理為抓手答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).外匯票匯匯款的撤銷分為。。A、收款人申請(qǐng)撤銷B、匯款人申請(qǐng)撤銷C、匯款人掛失匯票D、匯票失效解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于未對(duì)賬賬戶解止付受理的資料包括。。A、加蓋單位公章或預(yù)留印鑒的《未對(duì)賬賬戶解止付申請(qǐng)書(shū)》一份B、經(jīng)辦人身份證件原件C、法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）身份證件原件D、法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）授權(quán)委托書(shū)答案：AB解析：業(yè)務(wù)知識(shí).收回的現(xiàn)金未經(jīng)非上門服務(wù)人員（），給予警告至記過(guò)處分；造成不良后果的，給予記大過(guò)至開(kāi)除處分。A、清點(diǎn)B、確認(rèn)C、記賬D、記賬不符合規(guī)定答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).國(guó)庫(kù)信息處理系統(tǒng)是國(guó)庫(kù)與O等機(jī)構(gòu)間的電子信息通道。A、財(cái)政B、稅務(wù)C、銀行D、自然人解析：業(yè)務(wù)知識(shí).結(jié)算套餐重點(diǎn)營(yíng)銷目標(biāo)是中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶，中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶的標(biāo)準(zhǔn)主要參考其賬戶的。。A、對(duì)公結(jié)算量B、中間業(yè)務(wù)收入C、月均存款D、授信情況答案：ABD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).辦理紙質(zhì)商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的票據(jù)注銷、質(zhì)押與解質(zhì)押、止付與解除止付、抹賬、賬務(wù)沖正及從“貿(mào)易通資金劃撥中間戶”專用賬戶匯劃資金等業(yè)務(wù)，必須經(jīng)?；?。審批后辦理。A、內(nèi)勤行長(zhǎng)B、部門主管C、負(fù)責(zé)人D、客戶經(jīng)理答案：AB解析：業(yè)務(wù)知識(shí).網(wǎng)內(nèi)往來(lái)哪些。憑證使用業(yè)務(wù)憑證。A、錄入清單B、待核銷來(lái)賬憑證C、查詢書(shū)D、查復(fù)書(shū)答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).信用卡營(yíng)銷人員應(yīng)做到“三親見(jiàn)”，“三親見(jiàn)”是指。。A、客戶本人B、親見(jiàn)客戶簽名C、客戶填寫申請(qǐng)表D、親見(jiàn)客戶身份證件與資信證明原件答案:ABD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).()等原因引起重復(fù)付款的，未造成嚴(yán)重后果的，給予警告至記大過(guò)處分；造成嚴(yán)重后果的，給予降級(jí)至留用察看處分。A、非數(shù)據(jù)移植錯(cuò)誤B、通訊故障C、系統(tǒng)運(yùn)行故障D、應(yīng)用軟件缺陷答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).賬戶管理產(chǎn)品是指農(nóng)業(yè)銀行通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或電子渠道為客戶提供的基于其結(jié)算賬戶的個(gè)性化服務(wù)，以方便客戶構(gòu)建合理的賬戶體系,及時(shí)掌握賬戶信息、有效控制賬戶收支，科學(xué)進(jìn)行業(yè)務(wù)決策。主要包括。等產(chǎn)品。B、賬戶支付限額C、賬戶收支對(duì)象D、賬戶監(jiān)管答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).商業(yè)銀行在產(chǎn)品和服務(wù)提供過(guò)程中，要盡到保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害的責(zé)任，具體包括()?A、產(chǎn)品信息披露真實(shí)B、落實(shí)專區(qū)銷售C、妥善保管交易單證和錄音錄像D、落實(shí)專人營(yíng)銷推介答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).柜面經(jīng)理的考核分為。和O。A、日?？己薆、月度考核C、季度考核D、年度考核答案：AD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).賬戶支付限額管理是指客戶可申請(qǐng)對(duì)結(jié)算賬戶的單筆或一定時(shí)期的累計(jì)支付金額進(jìn)行控制，對(duì)超過(guò)金額的交易予以限制，分為()。A、單筆支付限額B、日支付限額C、年支付限額D、累計(jì)支付限額答案：AD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).個(gè)人存款協(xié)助查詢交易產(chǎn)生電子憑證的，掃描O作為電子憑證的附件。A、協(xié)助查詢通知書(shū)B(niǎo)、回執(zhí)復(fù)印件C、執(zhí)法人員工作證件D、查詢結(jié)果截圖答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).銀行《驗(yàn)資業(yè)務(wù)銀行詢證函》主要包括。等情況的詢證。A、注冊(cè)資本實(shí)收B、注冊(cè)資本變更C、實(shí)收資本變更D、企業(yè)其他銀行業(yè)務(wù)答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).以下哪些情況，應(yīng)要求客戶出具輔助身份證明材料？A、通過(guò)有效身份證件無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別客戶身份;B、無(wú)法機(jī)讀的二代身份證或臨時(shí)身份證的；C、聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不一致，也無(wú)法確定為虛假證件的；D、按照具體業(yè)務(wù)辦理規(guī)定需要提供輔助證明材料的。答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).持卡人可通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)或特定終端辦理電子現(xiàn)金圈存交易，分()等方式。A、代付圈存B、指定賬戶圈存C、非指定賬戶圈存D、現(xiàn)金充值答案：BCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).2.下列說(shuō)法正確的有：。A、客戶身份證件或身份證明文件不在有效期內(nèi)的，拒絕建立業(yè)務(wù)關(guān)系或發(fā)生交易B、對(duì)禁止類客戶，拒絕建立業(yè)務(wù)關(guān)系或發(fā)生交易，并及時(shí)按《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行涉及制裁業(yè)務(wù)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)告C、對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)類客戶開(kāi)展加強(qiáng)型盡職調(diào)查D、境外人士開(kāi)立個(gè)人賬戶或發(fā)生一次性金融交易的，開(kāi)展加強(qiáng)型盡職調(diào)查答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).個(gè)人質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)中系統(tǒng)內(nèi)質(zhì)押物包括()、記載儲(chǔ)蓄式國(guó)債的卡或折。A、定期存單B、股單C、憑證式國(guó)債D、保險(xiǎn)單答案：AC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).在晉升考評(píng)期內(nèi)，柜面經(jīng)理有以下情況，經(jīng)二級(jí)分行批準(zhǔn)，可予以加分。（）A、在一級(jí)分行（含）以上組織的技能比賽或知識(shí)競(jìng)賽個(gè)人項(xiàng)目中取得優(yōu)秀成績(jī)的B、被二級(jí)分行（含）以上評(píng)為先進(jìn)個(gè)人的C、因遵守規(guī)章制度、抵制違規(guī)行為，在工作中為農(nóng)業(yè)銀行及客戶挽回?fù)p失的D、近兩年考核至少有一個(gè)年度考核為優(yōu)秀的答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列。情況的，存款人可以申請(qǐng)開(kāi)立臨時(shí)存款賬戶。A、異地常設(shè)機(jī)構(gòu)B、異地臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C、設(shè)立臨時(shí)機(jī)構(gòu)D、注冊(cè)驗(yàn)資答案：BCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于遠(yuǎn)程集中授權(quán)管理說(shuō)法正確的是（）。A、遠(yuǎn)程集中授權(quán)管理主要包括柜面業(yè)務(wù)管理和授權(quán)中心管理B、柜面業(yè)務(wù)管理是指在授權(quán)業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，柜員的業(yè)務(wù)受理、拍攝'上傳等基本規(guī)范C、授權(quán)中心是指遠(yuǎn)程集中處理臨柜授權(quán)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)掛靠機(jī)構(gòu)D、授權(quán)主管是指在授權(quán)中心審核臨柜授權(quán)業(yè)務(wù)的專職人員，在BoEing系統(tǒng)中設(shè)置為三級(jí)或九級(jí)用戶。答案：AB解析：業(yè)務(wù)知識(shí).關(guān)于個(gè)人存款證明與個(gè)人保證金換卡交易說(shuō)法正確的有（）。A、當(dāng)客戶將存款證明凍結(jié)資產(chǎn)對(duì)應(yīng)的借記卡換卡時(shí)，該筆解凍資產(chǎn)將轉(zhuǎn)入新卡中B、該交易只針對(duì)證明自動(dòng)到期后由于客戶換卡原因凍結(jié)資金未自動(dòng)解凍的情況下進(jìn)行，舊卡卡號(hào)系統(tǒng)不校驗(yàn)C、該交易只針對(duì)證明自動(dòng)到期后由于客戶換卡原因凍結(jié)資金未自動(dòng)解凍的情況下進(jìn)行，舊卡卡號(hào)系統(tǒng)需要校驗(yàn)D、當(dāng)客戶將旅游保證金的關(guān)聯(lián)借記卡換卡時(shí)，違約劃轉(zhuǎn)利息將轉(zhuǎn)入新卡中答案:ABD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于核實(shí)涉案關(guān)聯(lián)賬戶、開(kāi)戶6個(gè)月未動(dòng)賬及異常交易賬戶說(shuō)法正確的是。A、交易成功后，系統(tǒng)解除該賬戶非柜面渠道操作控制（允許客戶通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀、銀企通等渠道轉(zhuǎn)賬支付）B、交易成功后，系統(tǒng)控制不允許該賬戶非柜面渠道支付操作（包括企業(yè)網(wǎng)銀、銀企通等渠道），僅允許柜面渠道操作C、如該賬戶同時(shí)是涉案賬戶則渠道操作權(quán)限保持不變（仍控制全渠道不收不付）D、交易成功后，系統(tǒng)解除該客戶新開(kāi)賬戶控制，其涉案賬戶操作權(quán)限保持不變（仍控制全渠道不收不付）答案：AC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).票據(jù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守。，不得損害社會(huì)公共利益。A、中國(guó)人民銀行制度規(guī)定B、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行制度規(guī)定C、法律D、行政法規(guī)答案：CD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).對(duì)于。等特殊原因無(wú)法親自辦理業(yè)務(wù)的特殊客戶群體，要按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步做好特殊客戶群體服務(wù)工作的通知》相關(guān)要求，視情況提供上門服務(wù)或要求提供代理關(guān)系證明、特殊情況證明材料、承諾書(shū)等辦理。A、無(wú)民事行為能力B、限制民事行為能力C、老弱病殘D、因出國(guó)、服刑羈押答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).哪幾種情況下，外匯匯入?yún)R款由我行主動(dòng)退匯。。A、匯入?yún)R款來(lái)電指示中收款人名稱'地址、賬號(hào)不明或其他原因不能按時(shí)解付，經(jīng)發(fā)出查詢的十五個(gè)工作日后，未得到任何實(shí)質(zhì)性答復(fù)仍無(wú)法解付的B、收款人非本行客戶C、匯入?yún)R款自收到款項(xiàng)并通知收款人之日起三個(gè)月內(nèi)無(wú)人領(lǐng)取的D、收款人出具書(shū)面申請(qǐng)拒收的答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).客戶在辦理普通定投申購(gòu)（普通定申）時(shí)，需要完成。.A、基金簽約B、普通定申簽約C、開(kāi)通所申請(qǐng)基金的TA賬戶D、理財(cái)簽約答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).未按規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)。處理的，未造成嚴(yán)重后果的，給予警告至記過(guò)處分；造成嚴(yán)重后果的，給予記大過(guò)至開(kāi)除處分。A、記賬B、對(duì)賬C、清算D、差錯(cuò)答案：BCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列金庫(kù)運(yùn)營(yíng)常規(guī)檢查責(zé)任人和頻次說(shuō)法正確的是。。A、現(xiàn)金中心內(nèi)勤行長(zhǎng)/運(yùn)營(yíng)主管每半月查庫(kù)1次，主任每月查庫(kù)1次B、主管金庫(kù)的行長(zhǎng)每年查庫(kù)1次C、分支庫(kù)記賬行內(nèi)勤行長(zhǎng)/運(yùn)營(yíng)主管每月查庫(kù)1次，主任每季查庫(kù)1次D、金庫(kù)主任查庫(kù)時(shí)，還應(yīng)至少每季對(duì)封箱保管實(shí)物進(jìn)行抽查。答案：AD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).個(gè)人重點(diǎn)關(guān)注客戶：是指根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求，需要重點(diǎn)關(guān)注的（）。A、“涉案賬戶開(kāi)戶人”B、“懲戒賬戶開(kāi)戶人”C、“多人使用同一手機(jī)號(hào)碼開(kāi)戶人”D、以上都是答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).外匯匯入?yún)R款，收款人主動(dòng)退匯的，我行的退匯費(fèi)可。收取。A、向退匯人收取B、從退匯本金中扣收D、向匯入行收取答案：AB解析：業(yè)務(wù)知識(shí).在現(xiàn)金管理客戶端、企業(yè)網(wǎng)銀辦理的定期存款在柜面可以處理的業(yè)務(wù)。。A、凍結(jié)B、解凍C、掛失D、支取答案：AB解析：業(yè)務(wù)知識(shí).1.下列關(guān)于同利豐業(yè)務(wù)的說(shuō)法正確的有：。A、“同利豐”業(yè)務(wù)合作對(duì)象是指經(jīng)我國(guó)金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立的'已在我行開(kāi)立人民幣活期存款賬戶的境內(nèi)金融機(jī)構(gòu)。B、“同利豐”屬于新型智能存款產(chǎn)品，采用獨(dú)立的計(jì)息規(guī)則，在BoEing系統(tǒng)中設(shè)置單獨(dú)的可售產(chǎn)品'在IFAR系統(tǒng)中設(shè)置相應(yīng)的財(cái)會(huì)產(chǎn)品。C、業(yè)務(wù)到期或提前解約時(shí)，按照業(yè)務(wù)存續(xù)期內(nèi)實(shí)際情況給客戶一次性結(jié)清利息。D、“同利豐”業(yè)務(wù)須經(jīng)一級(jí)分行審批同意后方可辦理。答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于對(duì)公客戶理財(cái)交割單打印說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、交割單在客戶所購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的清算日后生成，BoEing系統(tǒng)數(shù)據(jù)保留一到三個(gè)月B、交割單在客戶所購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的清算日后生成，BoEing系統(tǒng)數(shù)據(jù)保留三到六個(gè)月C、自助回單柜簽約客戶，可通過(guò)回單柜自助打印，數(shù)據(jù)保留為自清算日后半年D、自助回單柜簽約客戶，可通過(guò)回單柜自助打印，數(shù)據(jù)保留為自清算日后一年答案：BD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).存金通非交易過(guò)戶是指因（）等原因進(jìn)行的貴金屬份額的所有權(quán)轉(zhuǎn)移。A、遺產(chǎn)繼承B、轉(zhuǎn)讓C、出售D、贈(zèng)與答案：AD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于待清理不動(dòng)戶維護(hù)說(shuō)法正確的是（）。A、需要將未列入待清理不動(dòng)戶清單的結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)入長(zhǎng)期不動(dòng)戶時(shí)，需先進(jìn)行清息。B、單位結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)入不動(dòng)戶后，需登錄人行賬戶管理系統(tǒng)將該賬戶標(biāo)注為久懸。系統(tǒng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)標(biāo)注，需人工處理。C、對(duì)于無(wú)需清理的特殊賬戶，可通過(guò)“21432不動(dòng)戶性質(zhì)維護(hù)”交易，維護(hù)為不轉(zhuǎn)不動(dòng)戶，后續(xù)系統(tǒng)將不再自動(dòng)進(jìn)行清理D、客戶經(jīng)理挽留不成功的，無(wú)需人工處理，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)入長(zhǎng)期不動(dòng)戶管理。如客戶經(jīng)理提供《人民幣單位結(jié)算賬戶銷戶盡職調(diào)查情況表》，專人專夾保管。答案：AC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).借記卡換卡交易中的操作類型包括：（）A、正常換卡B、損壞換卡C、升級(jí)換卡D、跨開(kāi)卡行異號(hào)換卡答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).總行運(yùn)營(yíng)管理部牽頭轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)信息發(fā)布管理，具體職責(zé)包括。。A、制定網(wǎng)點(diǎn)信息發(fā)布管理相關(guān)制度辦法，并組織落實(shí)執(zhí)行B、組織網(wǎng)點(diǎn)信息發(fā)布相關(guān)系統(tǒng)研發(fā)，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常應(yīng)用管理C、負(fù)責(zé)本條線涉及網(wǎng)點(diǎn)發(fā)布信息素材的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性、時(shí)效性D、組織開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)信息發(fā)布情況的監(jiān)督檢查答案：ABD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列自助（智能）設(shè)備加配鈔業(yè)務(wù)的日終檢查流程說(shuō)法正確的是。。A、業(yè)務(wù)綜合崗（或指定專人）應(yīng)檢查當(dāng)日應(yīng)完成的加鈔任務(wù)是否已全部完成；隔日加鈔'清點(diǎn)的鈔箱是否已全部入庫(kù)保管；當(dāng)日交出的任務(wù)鑰匙'電子鑰匙和PDA是否已全部收回并入保險(xiǎn)柜或現(xiàn)金箱保管；清機(jī)差錯(cuò)情況是否登記等B、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理崗應(yīng)檢查備用金是否清零、日結(jié)C、庫(kù)房管理崗應(yīng)核對(duì)VMS系統(tǒng)庫(kù)房與BoEing庫(kù)房現(xiàn)金余額是否相符D、采用集中加配鈔流程，賬務(wù)處理崗及網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長(zhǎng)要應(yīng)檢查當(dāng)日賬務(wù)是否已全部處理完畢，系統(tǒng)柜員余額是否正確。采用非集中加配鈔及外包加配鈔流程,業(yè)務(wù)綜合崗應(yīng)檢查當(dāng)日加配鈔任務(wù)是否已全部完成，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長(zhǎng)應(yīng)核對(duì)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)柜員余額是否為零答案：ACD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).個(gè)人重點(diǎn)關(guān)注賬戶：是指根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求，需要重點(diǎn)關(guān)注的（）等。A、“涉案賬戶”B、“懲戒賬戶”C、“涉案賬戶關(guān)聯(lián)賬戶”D、“開(kāi)戶6個(gè)月未動(dòng)賬賬戶”答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).以下哪些掛失業(yè)務(wù)不能跨省異地辦理？A、單折口頭掛失B、書(shū)面掛失補(bǔ)發(fā)C、借記卡口頭掛失D、借記卡書(shū)面掛失銷戶.金庫(kù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)檢查（以下簡(jiǎn)稱業(yè)務(wù)檢查）按實(shí)施主體和檢查方式分為（）、（）和（）。A、常規(guī)檢查B、專項(xiàng)檢查C、演練檢查D、突擊檢查答案：ABD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).2016年12月1日起，銀行提供轉(zhuǎn)賬服務(wù)時(shí)應(yīng)提供多種到賬方式，具體包括（）.A、普通B、實(shí)時(shí)C、次日D、12小時(shí)答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).單位存款人申請(qǐng)更換預(yù)留公章及財(cái)務(wù)專用章，但無(wú)法提供原預(yù)留公章及財(cái)務(wù)專用章的，應(yīng)出具OA、原印鑒卡片B、開(kāi)戶許可證答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客戶信息保護(hù)遵循的基本原則包括。。A、誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)B、誰(shuí)研發(fā)，誰(shuí)負(fù)責(zé)C、誰(shuí)經(jīng)辦，誰(shuí)負(fù)責(zé)D、誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)答案：ABD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).“20234銀行卡書(shū)面掛失銷戶”交易，對(duì)。等幾類合約的借記卡，可聯(lián)動(dòng)換卡/解約交易。A、基金B(yǎng)、國(guó)債C、投資理財(cái)D、第三方存管答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).高風(fēng)險(xiǎn)類客戶及境外人士開(kāi)戶。須進(jìn)行加強(qiáng)型盡職調(diào)查，并經(jīng)相應(yīng)層級(jí)合規(guī)管理委員會(huì)審批。下列說(shuō)法正確的有：（）A、外籍客戶開(kāi)立個(gè)人賬戶（不含子賬戶），須報(bào)一級(jí)分行合規(guī)管理委員會(huì)審批B、定居國(guó)外的中國(guó)公民、港澳居民和臺(tái)灣居民開(kāi)立個(gè)人賬戶（不含子賬戶），須報(bào)二級(jí)分行（或同級(jí)別支行）合規(guī)管理委員會(huì)審批C、外國(guó)政要、國(guó)際組織高級(jí)管理人員及其特定關(guān)系人開(kāi)立個(gè)人賬戶（不含子賬戶），須報(bào)一級(jí)分行合規(guī)管理委員會(huì)審批D、境內(nèi)高風(fēng)險(xiǎn)類客戶開(kāi)立個(gè)人賬戶（不含子賬戶），須報(bào)二級(jí)分行（或同級(jí)別支行）合規(guī)管理委員會(huì)審批答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).外幣資金在境內(nèi)轉(zhuǎn)賬時(shí)，只能是。之間的資金劃轉(zhuǎn)。A、與其合作伙伴賬戶B、客戶本人賬戶C、與其直系親屬賬戶D、與其交易對(duì)手賬戶答案：BC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).柜面經(jīng)理按層級(jí)分為。。A、柜面助理B、柜面經(jīng)理C、高級(jí)柜面經(jīng)理D、資深柜面經(jīng)理答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).《反洗錢法》規(guī)定的“洗錢罪”主要針對(duì)以下哪些違法所得。（）A、毒品犯罪B、走私犯罪C、黑社會(huì)性質(zhì)組織犯罪D、盜竊犯罪答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列保證金開(kāi)戶業(yè)務(wù)操作正確無(wú)誤的包括（）。A、核對(duì)“保證金開(kāi)戶通知書(shū)”的戶名、金額、業(yè)務(wù)種類、合同編號(hào)、業(yè)務(wù)編號(hào)等信息與開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)內(nèi)容是否一致，無(wú)誤后，將“保證金開(kāi)戶通知書(shū)”第一聯(lián)交客戶留存，第二聯(lián)交客戶部門留存B、開(kāi)立合同賬戶或開(kāi)立無(wú)合同賬戶的憑證賬戶時(shí)，交易成功后，系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)“63411賬單下對(duì)賬賬戶管理”交易進(jìn)行對(duì)賬簽約C、在合同賬戶下開(kāi)立憑證賬戶或開(kāi)立追加賬戶時(shí)，交易成功后，新開(kāi)賬戶將自動(dòng)加入所屬合同賬戶或憑證賬戶賬單對(duì)賬，無(wú)需單獨(dú)簽約D、按照外管政策要求，需要進(jìn)行外匯賬務(wù)收支申報(bào)的，選擇“42101外匯賬戶開(kāi)戶登記”交易進(jìn)行外匯賬戶開(kāi)戶登記答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).業(yè)務(wù)受理人員應(yīng)實(shí)時(shí)檢查業(yè)務(wù)處理情況，保證客戶服務(wù)效率，確保受理業(yè)務(wù)的真實(shí)性、完整性、合規(guī)性。A、真實(shí)性B、完整性C、有效性D、合規(guī)性答案：ABD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).個(gè)人客戶信息包括：（）A、個(gè)人身份信息，包括個(gè)人姓名、性別、出生日期、國(guó)籍、民族、身份證件類型號(hào)碼及有效期限'職業(yè)、聯(lián)系方式'婚姻狀況、家庭狀況,住所或工作單位地址、指紋等個(gè)人生物識(shí)別信息、照片等。B、個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息，包括個(gè)人收入狀況、擁有的不動(dòng)產(chǎn)狀況、擁有的車輛狀況、納稅額'公積金繳存金額等。C、個(gè)人賬戶信息，包括賬號(hào)、賬戶開(kāi)立時(shí)間、開(kāi)戶行'賬戶余額、賬戶交易情況、賬戶狀態(tài)等。D、個(gè)人信用信息，包括信用卡還款情況、貸款償還情況、征信情況以及個(gè)人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中形成的，能夠反映其信用狀況的其他信息等答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).各級(jí)行應(yīng)采取有效措施，著力加強(qiáng)內(nèi)勤行長(zhǎng)管理能力、履職能力培養(yǎng)。通過(guò)O等多種形式，明確內(nèi)勤行長(zhǎng)的角色定位，剖析典型風(fēng)險(xiǎn)案（事）例，傳導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)防控要求，交流先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)內(nèi)勤行長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì)和能力整體提升。A、集中面授B、脫產(chǎn)進(jìn)修C、跟班實(shí)習(xí)D、崗位交流答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).個(gè)人網(wǎng)上銀行繳費(fèi)支付包括()等功能。A、網(wǎng)上繳費(fèi)B、賬單支付C、批量代扣D、手機(jī)快速充值答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).網(wǎng)內(nèi)往來(lái)“賬務(wù)核對(duì)”描述正確的是()。A、待清算支付結(jié)算業(yè)務(wù)資金科目下“待處理款項(xiàng)”賬戶余額是否與已錄入未確認(rèn)的貸記往賬總額相符B、網(wǎng)內(nèi)應(yīng)付結(jié)算款項(xiàng)科目下“業(yè)務(wù)應(yīng)付款”賬戶余額是否與未核銷來(lái)賬貸報(bào)總額相符C、網(wǎng)內(nèi)應(yīng)付結(jié)算款項(xiàng)科目下“業(yè)務(wù)應(yīng)付款”賬戶余額是否與未核銷來(lái)賬借報(bào)總額相符D、網(wǎng)內(nèi)應(yīng)收結(jié)算款項(xiàng)科目下“業(yè)務(wù)應(yīng)收款”賬戶余額是否與未核銷來(lái)賬借報(bào)總額相符答案：ABD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于沖抹賬的說(shuō)法正確的有：。A、當(dāng)日錯(cuò)賬通過(guò)抹賬處理B、隔日錯(cuò)賬通過(guò)沖賬處理C、沖賬時(shí)應(yīng)堅(jiān)持先存款沖銷再存款補(bǔ)正或先取款補(bǔ)正再取款沖銷的原則D、沖賬時(shí)應(yīng)堅(jiān)持先存款補(bǔ)正再存款沖銷或先取款沖銷再取款補(bǔ)正的原則答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).有下列行為。之一，未造成嚴(yán)重后果的，給予警告至記大過(guò)處分；造成嚴(yán)重后果的，給予降級(jí)至留用察看處分。A、未按規(guī)定發(fā)售或簽發(fā)有價(jià)單證的B、未按規(guī)定辦理代理業(yè)務(wù)的C、未按規(guī)定保管、使用交換票據(jù)的D、未按規(guī)定開(kāi)具增值稅專用發(fā)票的答案：ABD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).票據(jù)上的簽章，為O。A、指印B、簽名C、蓋章D、簽名加蓋章答案：BCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于金庫(kù)崗位職責(zé)說(shuō)法不正確的是。。A、主任：負(fù)責(zé)管轄金庫(kù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的日常管理B、單元經(jīng)理：負(fù)責(zé)協(xié)助主任做好管轄金庫(kù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的日常管理C、現(xiàn)金清分崗：負(fù)責(zé)現(xiàn)金的整理'清點(diǎn)、挑殘、捆扎；加配鈔現(xiàn)金裝箱及回鈔清點(diǎn)D、記賬崗：負(fù)責(zé)實(shí)物出入庫(kù)、保管及相關(guān)登記簿記載、VMS系統(tǒng)操作等答案：BD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于對(duì)公客戶自動(dòng)理財(cái)管理申購(gòu)周期說(shuō)法錯(cuò)誤的是。。A、周一到周五每日申購(gòu)，申購(gòu)日日終扣款（法定節(jié)假日除外）。B、周一到周五指定日申購(gòu)，申購(gòu)日日終扣款（法定節(jié)假日除外）。C、周一至周五指定日申購(gòu)，指定申購(gòu)日日終扣款（法定節(jié)假日除外）。D、周一至周五每日申購(gòu)，指定申購(gòu)日日終扣款（法定節(jié)假日除外）。答案：AC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).單位定期存款是銀行與存款單位雙方在存款時(shí)事先約定（），到期后支取本息的存款。A、期限B、種類C、利息D、利率答案：AD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).票據(jù)掛失止付通知書(shū)應(yīng)當(dāng)記載下列事項(xiàng)（）A\票據(jù)喪失的時(shí)間'地點(diǎn)'原因B、票據(jù)的種類、號(hào)碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱C、掛失止付人的姓名'營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或者住所以及聯(lián)系方法D、付款人的姓名、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或者住所以及聯(lián)系方法答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).當(dāng)提供居民身份證時(shí)，要（）。A、通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核對(duì)證件的號(hào)碼、姓名、有效期的一致性B、人工核對(duì)回顯照片、證件照片與本人三者的一致性C、通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng)比對(duì)人證的一致性D、以上都是答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).金融機(jī)構(gòu)有侵害消費(fèi)者權(quán)益的違規(guī)行為，中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)可以采取以下。措施。A、約談董（理）事會(huì)或高級(jí)管理層B、責(zé)令限期整改C、向其上級(jí)機(jī)構(gòu)'行業(yè)監(jiān)管部門'行業(yè)部門、社會(huì)通報(bào)相關(guān)信息D、依照法律、法規(guī)、規(guī)章進(jìn)行處罰及依法采取的其他措施答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).“三線一網(wǎng)格”應(yīng)堅(jiān)持以下原則:A、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)B、突出重點(diǎn)，有效管用C、嚴(yán)格管理，關(guān)愛(ài)員工D、持續(xù)深化，常抓不懈答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).通用賬戶開(kāi)戶時(shí)，授權(quán)人員應(yīng)審核業(yè)務(wù)的。和錄入的。。A、合規(guī)性B、合法性C、準(zhǔn)確性D、合理性答案：AC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).客戶與我行簽訂存金通產(chǎn)品定投協(xié)議時(shí)，應(yīng)約定（）、O、。及。。定投截止日期與首次委托購(gòu)買日期的時(shí)間間隔必須大于或等于12個(gè)月。A、定投品種B、委托購(gòu)買日C、定投重量D、定投截止日期答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).金庫(kù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)基本原則包括。。A、堅(jiān)持“不相容崗位相分離”的原則B、堅(jiān)持“雙人管庫(kù)、分區(qū)作業(yè)”的原則C、堅(jiān)持“錢賬分管、賬實(shí)相符、日終碰庫(kù)”的原則D、業(yè)務(wù)外包堅(jiān)持“安全第一、職責(zé)明晰、科學(xué)運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)高效”的原則答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).受理借記卡賬戶應(yīng)急控制前應(yīng)告知客戶以下幾個(gè)方面內(nèi)容。。A、實(shí)施應(yīng)急控制需要時(shí)間，應(yīng)急控制完成前，賬戶資金仍可能變動(dòng)，且客戶須承擔(dān)控制他人賬戶的法律責(zé)任。B、借記卡賬戶應(yīng)急控制不具有司法凍結(jié)的法律效力，轉(zhuǎn)入卡持卡人可憑本人有效身份證件在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解除上述控制措施。C、臨時(shí)應(yīng)急控制有效期為3天，超期自動(dòng)解除。受理人員應(yīng)建議客戶向公安部門報(bào)案，盡快司法凍結(jié)轉(zhuǎn)入賬戶。D、臨時(shí)應(yīng)急控制有效期為3個(gè)工作日，超期自動(dòng)解除。受理人員應(yīng)建議客戶向公安部門報(bào)案，盡快司法凍結(jié)轉(zhuǎn)入賬戶。答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).未按規(guī)定保管'領(lǐng)用'運(yùn)輸。等，造成毀損、丟失、被盜或被冒領(lǐng)的，給予記大過(guò)至撤職處分；造成不良后果的，給予留用察看至開(kāi)除處分。A、空白銀行卡B、制成卡C、作廢卡D、測(cè)試卡答案：ABD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).員工著裝需符合商務(wù)禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務(wù)禮儀的有（）、（）、（）、（）OA、紐扣未系B、襯衣衣角露出C、領(lǐng)帶領(lǐng)花不整潔D、挽袖子答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).外匯匯款資金按照來(lái)源劃分，可分為。。A、現(xiàn)匯賬戶直接支付B、人民幣購(gòu)匯后支付C、不同幣種套算后支付D、鈔轉(zhuǎn)匯后支付（僅適用于個(gè)人客戶答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行國(guó)庫(kù)信息處理系統(tǒng)主要處理（）。A、委托繳款三方協(xié)議驗(yàn)證與撤銷B、實(shí)時(shí)扣稅C、批量扣稅D、銀行端繳稅答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).票據(jù)交換主要處理的票據(jù)與憑證包括。A、支票B、匯票C、本票D、匯兌憑證答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).經(jīng)辦人員辦理存金通銷售、購(gòu)回、提貨等交易時(shí)，若因柜面經(jīng)理操作失誤、在交易系統(tǒng)中錄入錯(cuò)誤，在尚未同投資者進(jìn)行實(shí)物黃金交割或資金收付前，報(bào)三級(jí)主管同意后可以通過(guò)柜面經(jīng)理撤銷交易進(jìn)行撤銷。本交易（）進(jìn)行。A、可跨日B、不可跨日C、可跨柜面經(jīng)理D、不可跨柜面經(jīng)理答案：BD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).因網(wǎng)絡(luò)中斷、系統(tǒng)異?；蛟O(shè)備故障等情況導(dǎo)致超級(jí)柜臺(tái)無(wú)法辦理業(yè)務(wù)的，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)如何處理。。A、前端服務(wù)員應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)客戶到柜臺(tái)或其他渠道辦理業(yè)務(wù)。B、設(shè)備維護(hù)員應(yīng)及時(shí)通知設(shè)備供應(yīng)商處理設(shè)備故障。C、對(duì)于可能造成風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題的，應(yīng)采取關(guān)停機(jī)等緊急措施，并立即上報(bào)管轄行。D、不必處理，繼續(xù)在超級(jí)柜臺(tái)發(fā)起業(yè)務(wù)。答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).簽約同利豐業(yè)務(wù)前，需要審核哪些資料？A、審核《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行“同利豐”業(yè)務(wù)協(xié)議》B、審核《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行“同利豐”業(yè)務(wù)辦理審批表》C、審核客戶是否在開(kāi)戶行開(kāi)立有權(quán)辦理“同利豐”業(yè)務(wù)的賬戶D、對(duì)法定代表人身份證件復(fù)印件'被授權(quán)人身份證件原件進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).4.下列說(shuō)法正確的有：。A、同一客戶在我行只能開(kāi)立一個(gè)I類賬戶（含借記卡、活期結(jié)算存折）B、同一客戶在我行只能開(kāi)立一個(gè)I類賬戶（含借記卡、不包含活期結(jié)算存折）C、借記卡開(kāi)戶時(shí)，如客戶名下已有I類賬戶，且借記卡持卡總量未達(dá)到4張，在征求客戶同意的情況下，可為客戶選擇開(kāi)立II類戶借記卡。D、同一客戶開(kāi)立II類戶、川類戶的數(shù)量原則上分別不得超過(guò)5個(gè)答案：ACD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).資金通過(guò)線下清算的，電子商業(yè)匯票經(jīng)辦行通過(guò)。系統(tǒng)等方式收到票款,將資金轉(zhuǎn)入持票人賬戶。A、支票B、網(wǎng)內(nèi)往來(lái)C、大額支付系統(tǒng)D、同城票據(jù)交換答案：BCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章檢查應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注印章管理的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和案件易發(fā)多發(fā)環(huán)節(jié)，包括以下內(nèi)容：()等。A、是否為內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)違規(guī)配備臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章B、是否嚴(yán)格落實(shí)“用印白名單”管理機(jī)制C、是否存在超范圍用印D、以上都錯(cuò)誤答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).發(fā)放普通個(gè)人貸款受理《借款憑證》時(shí)，需要審查的內(nèi)容：()。A、借款合同是否齊全B、借款憑證要素是否齊全、有無(wú)涂改C、簽章是否齊全D、憑證是否由客戶經(jīng)理提供答案：BCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行第二代支付系統(tǒng)包括。。A、大額支付系統(tǒng)B、小額支付系統(tǒng)C、網(wǎng)內(nèi)往來(lái)D、國(guó)庫(kù)信息處理系統(tǒng)答案：AB解析：業(yè)務(wù)知識(shí).金融機(jī)構(gòu)在協(xié)助凍結(jié)'扣劃單位或個(gè)人存款時(shí)，應(yīng)當(dāng)審查以下（）內(nèi)容。A、“協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書(shū)”填寫的需被凍結(jié)或扣劃存款的單位或個(gè)人開(kāi)戶金融機(jī)構(gòu)名稱'戶名和賬號(hào),大小寫金額；B、協(xié)助凍結(jié)或扣劃存款通知書(shū)上的義務(wù)人應(yīng)與所依據(jù)的法律文書(shū)上的義務(wù)人相同；C、協(xié)助凍結(jié)或扣劃存款通知書(shū)上的凍結(jié)或扣劃金額應(yīng)當(dāng)是確定的。D、有權(quán)機(jī)關(guān)對(duì)個(gè)人存款戶不能提供賬號(hào)的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)要求有權(quán)機(jī)關(guān)提供該個(gè)人的居民身份證號(hào)碼或其它足以確定該個(gè)人存款賬戶的情況。答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).通過(guò)。等方式隱瞞已經(jīng)發(fā)生的金融市場(chǎng)交易的，未造成嚴(yán)重后果的，給予記過(guò)至降級(jí)處分；造成嚴(yán)重后果的，給予撤職至開(kāi)除處分。A、編造虛假交易入賬B、通過(guò)不入賬C、推遲入賬D、錯(cuò)誤入賬答案:ABD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).轉(zhuǎn)賬撤銷是指。的約定時(shí)間內(nèi)，向存款人提供的撤銷轉(zhuǎn)賬服務(wù)。A、實(shí)時(shí)到賬B、普通到賬C、次日到賬D、延時(shí)到賬答案：BC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).檔案庫(kù)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，要確保。、（）、。和。。A、檔案安全B、客戶信息安全C、人員安全D、庫(kù)房運(yùn)營(yíng)安全答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于個(gè)人賬戶貴金屬簽約的說(shuō)法正確的有：（）A、客戶持本人借記卡（附屬卡除外）和本人有效身份證件，在借記卡開(kāi)戶行所屬一級(jí)分行轄內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理B、該業(yè)務(wù)不可代理C、借記卡需已注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)上銀行或掌上銀行D、填寫《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估問(wèn)卷》，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后，客戶須簽署《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)》和閱讀《個(gè)人綜合金融服務(wù)協(xié)議章程匯總手冊(cè)》中的賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)協(xié)議。答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).超級(jí)柜臺(tái)對(duì)公開(kāi)戶時(shí)，下列。哪些客戶屬于法定代表人代身份證免機(jī)讀類型。A、總行、一級(jí)分行核心客戶B、總行發(fā)文要求進(jìn)行名單制營(yíng)銷的客戶C、由一級(jí)分行客戶部門審批認(rèn)定的達(dá)到總行、一級(jí)分行核心客戶標(biāo)準(zhǔn)但尚未納入名單制管理的客戶D、財(cái)政類或集團(tuán)類客戶答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).對(duì)公存款賬戶特殊業(yè)務(wù)包括。。A、賬戶平移B、產(chǎn)品結(jié)轉(zhuǎn)C、重歸戶D、治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).以下哪些單折業(yè)務(wù)不能辦理掛失銷戶，只能做書(shū)面掛失補(bǔ)發(fā)？A、定期一本通B、聯(lián)名定期一本通C、整存零取D、存本取息答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).本票在簽發(fā)過(guò)程中，對(duì)于客戶提交的結(jié)算申請(qǐng)書(shū)，應(yīng)該審核以下要點(diǎn)：A、業(yè)務(wù)類型是否標(biāo)明銀行本票B、憑證所填要素是否齊全、正確'清晰，申請(qǐng)書(shū)聯(lián)次是否完整，各聯(lián)次要素是否一致C、申請(qǐng)人簽章是否與預(yù)留銀行印鑒相符，約定使用支付密碼的，是否填寫支付密碼D、大小寫金額是否一致、正確答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).對(duì)于多人使用同一電話號(hào)碼開(kāi)立和使用銀行賬戶的，人行規(guī)定客戶出具說(shuō)明后可以保持不變的情況，包括。。A、代理未成年人開(kāi)戶預(yù)留本人電話。B、代理老人開(kāi)戶預(yù)留本人電話。C、單位批量開(kāi)戶預(yù)留財(cái)務(wù)人員電話。D、代理成年人開(kāi)戶預(yù)留本人電話。答案：AB解析：業(yè)務(wù)知識(shí).網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備操作員的主要職責(zé)包括以下哪幾個(gè)。。A、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備入網(wǎng)管理、設(shè)備遷移'停機(jī)管理、報(bào)廢管理等生命周期流程的系統(tǒng)操作和管理B、負(fù)責(zé)低效設(shè)備白名單限額、申請(qǐng)、審批等系統(tǒng)操作和管理C、負(fù)責(zé)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)網(wǎng)點(diǎn)智能服務(wù)系統(tǒng)特色功能的配置管理D、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備工單參數(shù)設(shè)置和工單策略配置答案：ABD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為（）。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時(shí)存款賬戶答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).貸款核銷業(yè)務(wù)，內(nèi)勤行長(zhǎng)應(yīng)對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行審核：（）A、審核貸款呆賬核銷批復(fù)文件或貸款核銷批復(fù)通知書(shū)的合規(guī)性B、核對(duì)擬核銷貸款信息與借款憑證第一聯(lián)信息是否一致C、《不良資產(chǎn)核銷通知單》中貸款合約號(hào)、客戶名稱、批復(fù)核銷本金等要素是否填寫完整'準(zhǔn)確，信貸部門經(jīng)辦人和部門負(fù)責(zé)人簽字是否齊全。D、原貸款放款通知單和借款憑證答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).關(guān)于協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢'凍結(jié)、扣劃保證金賬戶說(shuō)法正確的是。。A、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)不得凍結(jié)商業(yè)匯票保證金B(yǎng)、人民法院對(duì)銀行承兌匯票保證金、信用證開(kāi)證保證金、獨(dú)立保函保證金在喪失保證金功能前可以凍結(jié)，并扣劃C、人民法院對(duì)銀行承兌匯票保證金'信用證開(kāi)證保證金'獨(dú)立保函保證金在喪失保證金功能前可以凍結(jié)，但不能扣劃D、其他業(yè)務(wù)保證金是否能被有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)、扣劃，與有權(quán)機(jī)關(guān)溝通后確定。答案：ACD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).為防范“飛單”事件出現(xiàn)，商業(yè)銀行應(yīng)做到以下方面：。。A、對(duì)銷售人員及其代銷產(chǎn)品范圍進(jìn)行明確授權(quán)，并在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示B、實(shí)行專區(qū)銷售，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或官方網(wǎng)站提供查詢代銷產(chǎn)品信息的渠道C、禁止無(wú)授權(quán)或超授權(quán)代銷、員工假借單位名義私自推介、銷售未經(jīng)審批的產(chǎn)品D、禁止在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)存放未經(jīng)審批的非本行產(chǎn)品銷售資料答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).未按規(guī)定（），給予警告至記過(guò)處分；造成不良后果的，給予記大過(guò)至開(kāi)除處分。A、補(bǔ)卡B、受理密碼重置或密碼掛失C、銷卡D、換卡答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).吞沒(méi)卡管理。各級(jí)行系統(tǒng)O、O可通過(guò)機(jī)構(gòu)、設(shè)備前置編號(hào)、卡號(hào)、日期等條件查詢?cè)O(shè)備吞卡情況。A、操作員B、管理員C、監(jiān)控員D、設(shè)備管理員答案：AC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).客戶可通過(guò)以下哪些渠道辦理保證資金金存入業(yè)務(wù)。。Av柜臺(tái)B、網(wǎng)銀C、手機(jī)銀行D、銀企通答案：ABD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)受理《審計(jì)業(yè)務(wù)銀行詢證函》業(yè)務(wù)，必須同時(shí)符合以下條件。A、《審計(jì)業(yè)務(wù)銀行詢證函》原則上必須采用《財(cái)政部銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀行函證及回函工作的通知》中所列示的格式B、《審計(jì)業(yè)務(wù)銀行詢證函》必須以審計(jì)單位名義發(fā)出C、被審計(jì)單位必須在《審計(jì)業(yè)務(wù)銀行詢證函》上加蓋企業(yè)預(yù)留銀行印鑒，銀行應(yīng)核對(duì)一致D、《審計(jì)業(yè)務(wù)銀行詢證函》來(lái)函如果采用“通用格式”，來(lái)函中需要詢證的數(shù)據(jù)必須明確具體，符合結(jié)算憑證填寫的基本規(guī)定，沒(méi)有填寫內(nèi)容的空格由柜面經(jīng)理根據(jù)實(shí)際查詢結(jié)果進(jìn)行填寫。答案：AC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于對(duì)公客戶自動(dòng)理財(cái)管理說(shuō)法錯(cuò)誤的是。。A、同一銀行賬戶，只能簽約一種自動(dòng)理財(cái)產(chǎn)品，不得重復(fù)簽約B、自動(dòng)理財(cái)簽約時(shí)，當(dāng)指定扣款日滿足簽約產(chǎn)品本身的開(kāi)放期規(guī)則時(shí)，簽約生效C、若客戶設(shè)定的單筆最高限額小于產(chǎn)品本身的起點(diǎn)金額，首次自動(dòng)扣款時(shí)系統(tǒng)按照產(chǎn)品的起點(diǎn)金額扣款，當(dāng)首次扣款成功后，第二次及以后自動(dòng)扣款按照客戶設(shè)定規(guī)則扣款D、若客戶設(shè)定的單筆最高限額大于產(chǎn)品本身的起點(diǎn)金額，首次自動(dòng)扣款時(shí)系統(tǒng)按照產(chǎn)品的起點(diǎn)金額扣款，當(dāng)首次扣款成功后，第二次及以后自動(dòng)扣款按照客戶設(shè)定規(guī)則扣款。.客戶已有一類賬戶的，還可在同一銀行申請(qǐng)開(kāi)立()類戶。A、IB、IIC、IIID、均可答案：BC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).紙質(zhì)運(yùn)營(yíng)檔案保管期限分為永久和定期兩類，定期保管期限包括。年,()年兩種。A、5B、10C、15D、30答案：BD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).客戶委托我行辦理紙質(zhì)商業(yè)匯票。等登記業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)的紙質(zhì)商業(yè)匯票。A、承兌B、質(zhì)押C、注銷D、貼現(xiàn)答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí)。、（）、（）等，整體環(huán)境整潔。.內(nèi)部衛(wèi)生包括（）、。、（）、（）等，整體環(huán)境整潔。A、地面衛(wèi)生B、大廳內(nèi)C、高柜柜臺(tái)臺(tái)面衛(wèi)生D、設(shè)施衛(wèi)生答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).我行電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)支持（）渠道。A、柜臺(tái)B、網(wǎng)上銀行C、現(xiàn)金管理銀企通平臺(tái)D、自助服務(wù)終端答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).非高柜當(dāng)班日，與大堂經(jīng)理綜合排班時(shí)，履行大堂經(jīng)理（）職責(zé)。A、引導(dǎo)分流B、廳堂服務(wù)C、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷D、綜合操作.卡賬戶是指借記卡關(guān)聯(lián)的（）的活期主賬戶，卡賬戶具有對(duì)外結(jié)算和支付款項(xiàng)的最基本功能。A、幣種為人民幣B、鈔匯標(biāo)志為0C、賬戶序號(hào)為0D、賬戶序號(hào)為1答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)拆并后續(xù)務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)整與檢查的內(nèi)容應(yīng)包括（）。A、一級(jí)或二級(jí)分行應(yīng)及時(shí)調(diào)整拆出行的人工用戶、系統(tǒng)用戶和機(jī)器用戶。B、BoEing機(jī)構(gòu)狀態(tài)為“停用”的拆出行，如需重新?tīng)I(yíng)業(yè)，一級(jí)分行可在T日后將機(jī)構(gòu)狀態(tài)修改為“正常”。C、若拆出行恢復(fù)辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，一級(jí)分行應(yīng)重新綁定拆出行號(hào)與大小額支付系統(tǒng)行號(hào)關(guān)系；若該機(jī)構(gòu)終止?fàn)I業(yè)，一級(jí)或二級(jí)分行應(yīng)向人民銀行申請(qǐng)撤銷支付系統(tǒng)行號(hào)，獲批后，及時(shí)刪除拆出行大小額支付系統(tǒng)行號(hào)。D、拆出行的有關(guān)資料按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)檔案管理辦法》相關(guān)要求進(jìn)行管理。答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).當(dāng)客戶違約后需通過(guò)轉(zhuǎn)墊款交易將或有類資產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為貸款業(yè)務(wù)時(shí)，信貸部門提供。和。。A、貸款發(fā)放通知單B、委托支付通知單C、或有資產(chǎn)墊款通知單D、借款憑證答案：CD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).柜面經(jīng)理的基本職責(zé)是以客戶為中心，秉承（）的原則為客戶辦理柜面業(yè)務(wù)。Av安全B、導(dǎo)）效C、優(yōu)質(zhì)D、平穩(wěn)答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列符合現(xiàn)金清分相關(guān)規(guī)定的包括。。A、對(duì)外付出的紙幣現(xiàn)金應(yīng)全部清分，以機(jī)械清分為主，人工清分為輔B、回籠入庫(kù)現(xiàn)金應(yīng)全部機(jī)械清分C、機(jī)械清分退鈔可疑幣應(yīng)做到全部手工復(fù)點(diǎn)和人工鑒偽D、人工鑒偽可通過(guò)配備靜態(tài)鑒別儀等專業(yè)鑒定設(shè)備進(jìn)行輔助鑒定答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).“三線一網(wǎng)格”要形成（）的管理格局。A、全行成網(wǎng)B、網(wǎng)中有格C、格中定人D、人負(fù)其責(zé)答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).3.下列關(guān)于同利豐業(yè)務(wù)的說(shuō)法正確的有：。A、客戶簽約“同利豐”必須在其開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理。B、簽約時(shí)，須輸入一級(jí)分行“同利豐”業(yè)務(wù)辦理審批表中的業(yè)務(wù)審批編號(hào)，編號(hào)為10位，分別為2位省市代碼+4位年份+4位序號(hào)。C、簽約“同利豐”時(shí)，簽約賬戶余額必須大于協(xié)議約定的最低留存金額，否則不能簽約。D、協(xié)定存款賬戶'已簽約“三豐”（雙利豐、多利豐、假日豐）與活利豐產(chǎn)品的賬戶均不允許簽約“同利豐”。答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).在與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系存續(xù)期間，應(yīng)當(dāng)采取持續(xù)的客戶身份識(shí)別措施，關(guān)注客戶金融交易情況，及時(shí)提示客戶更新資料信息。以下需要持續(xù)識(shí)別的情況有：。A、已在我行開(kāi)立賬戶的客戶再次開(kāi)戶（含自助開(kāi)卡）B、為個(gè)人客戶辦理借記卡（存折）收付交易，或代理辦理收付交易C、辦理賬戶激活'換卡及損壞換折、密碼修改、密碼解鎖'掛失的后續(xù)處理、更改支控方式、更改通兌方式、印鑒更換、印鑒解掛和查詢類業(yè)務(wù)等特殊業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)對(duì)客戶本人身份進(jìn)行持續(xù)識(shí)別D、實(shí)物貴金屬銷售和購(gòu)回、積存類貴金屬提貨答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).第二代支付系統(tǒng)處理的支付業(yè)務(wù)，其信息從發(fā)起行發(fā)起，經(jīng)。、接收清算行至接收行為止。A、發(fā)起清算行B、發(fā)報(bào)中心C、國(guó)家處理中心D、收?qǐng)?bào)中心答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).“傳世之寶”業(yè)務(wù)包括。和。兩種交易方式。A、實(shí)物買賣B、積存賬戶買賣（存金通業(yè)務(wù)）C、期貨交易D、延期期貨交易答案：AB解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列不能作為基金簽約的資金結(jié)算賬戶有。。A、異地金穗借記卡B、軍人保障卡答案：BCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)按照洗錢風(fēng)險(xiǎn)程度劃分為。和低風(fēng)險(xiǎn)這幾類。A、局）風(fēng)險(xiǎn)B、禁止類C、中風(fēng)險(xiǎn)D、中低風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).撤并網(wǎng)點(diǎn)的。未按規(guī)定清理上繳的，未造成嚴(yán)重后果的，給予警告至記大過(guò)處分；造成嚴(yán)重后果的，給予降級(jí)至留用察看處分。A、有價(jià)單證B、重要空白憑證C、貴金屬D、代保管有價(jià)值品答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).向存款人提供的轉(zhuǎn)賬方式有（）。A、實(shí)時(shí)到賬B、普通到賬C、次日到賬D、延時(shí)到賬答案:ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).運(yùn)營(yíng)管理部門會(huì)同檔案所屬營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)（或其管轄行）、紀(jì)檢部門、內(nèi)控與法律合規(guī)部門等對(duì)已到保管期限申請(qǐng)銷毀的檔案進(jìn)行鑒定。A、檔案所屬營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)（或其管轄行）B、紀(jì)檢部門C、內(nèi)控與法律合規(guī)部門D、安全保衛(wèi)部答案:ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理基本原則包括。。A、提升體驗(yàn)B、創(chuàng)造價(jià)值C、協(xié)作高效D、安全規(guī)范答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).網(wǎng)點(diǎn)站位補(bǔ)位包括以下。哪些服務(wù)模式。A、“固定作業(yè)”B、“彈性作業(yè)”答案：AD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目投資分為。、。、()和。四大類。A、房產(chǎn)投資B、裝修改造投資C、安防投資D、其他各項(xiàng)投資答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).服務(wù)中需使用“請(qǐng)、您、您好、謝謝、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系”等。和()oA、煩躁語(yǔ)B、基本禮貌用語(yǔ)C、斗氣語(yǔ)D、服務(wù)用語(yǔ)答案：BD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).(),給予警告至記過(guò)處分；造成不良后果的，給予記大過(guò)至降級(jí)處分；造成嚴(yán)重后果的，給予撤職至開(kāi)除處分。A、無(wú)故壓票B、退票C、拖延支付D、無(wú)理拒付答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于非集中加配鈔任務(wù)強(qiáng)制終止說(shuō)法正確的是。。A、狀態(tài)為“待審批”、“待分配人員”、“已分配人員待接收鑰匙”'"待交出加鈔現(xiàn)金”的加配鈔任務(wù)，無(wú)需對(duì)BoEing系統(tǒng)、VMS系統(tǒng)賬務(wù)進(jìn)行調(diào)整B、狀態(tài)為“待開(kāi)鎖并下鈔箱”的加配鈔任務(wù)，應(yīng)由網(wǎng)點(diǎn)指定人員通過(guò)BoEing系統(tǒng)“61607-用戶間現(xiàn)金內(nèi)調(diào)”交易，將加鈔現(xiàn)金從上鈔系統(tǒng)柜員調(diào)入主出納崗柜員現(xiàn)金箱C、狀態(tài)為“待上鈔箱并閉鎖”的加配鈔任務(wù)，應(yīng)由網(wǎng)點(diǎn)指定人員通過(guò)BoEing系統(tǒng)“61607-用戶間現(xiàn)金內(nèi)調(diào)”交易，分別將加鈔現(xiàn)金從上鈔系統(tǒng)柜員調(diào)入主出納崗柜員現(xiàn)金箱，將清機(jī)收回現(xiàn)金從下鈔系統(tǒng)柜員調(diào)入主出納崗柜員現(xiàn)金箱D、狀態(tài)為“待鑰匙等物品回庫(kù)”'“待清機(jī)”'“待日結(jié)核對(duì)”'"待收回清機(jī)現(xiàn)金”的加配鈔任務(wù)，應(yīng)由網(wǎng)點(diǎn)指定人員通過(guò)“61607-用戶間現(xiàn)金內(nèi)調(diào)”交易將清機(jī)收回現(xiàn)金從下鈔系統(tǒng)柜員調(diào)入主出納崗柜員現(xiàn)金箱答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).辦理協(xié)助扣劃業(yè)務(wù)時(shí)，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)核實(shí)（）。A、有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員的工作證件；B、有權(quán)機(jī)關(guān)縣團(tuán)級(jí)以上機(jī)構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助扣劃存款通知書(shū)。C、法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由有權(quán)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽字的，應(yīng)當(dāng)由主要負(fù)責(zé)人簽字；D、有關(guān)生效法律文書(shū)或行政機(jī)關(guān)的有關(guān)決定書(shū)。答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).網(wǎng)點(diǎn)信息日常發(fā)布流程包括。。A、內(nèi)容制作B、信息審批C、信息發(fā)布D、信息撤銷答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照。處理賬務(wù)。A、賬戶記賬控制規(guī)則B、業(yè)務(wù)管理制度C、會(huì)計(jì)核算辦法D、會(huì)計(jì)核算規(guī)則答案：BCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).電子商業(yè)匯票的。業(yè)務(wù)必須通過(guò)電子商業(yè)匯票系統(tǒng)辦理。A、出票及承兌B、背書(shū)C、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)D、質(zhì)押、保證、提示付款答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于保證金賬戶要素維護(hù)說(shuō)法正確的有（）。A、保證金賬戶基本信息維護(hù)時(shí)，賬戶名稱應(yīng)當(dāng)含有“保證金”字樣，明確賬戶性質(zhì)B、只有活期保證金賬戶可以維護(hù)協(xié)定標(biāo)識(shí)C、只有非活期保證金賬戶可以維護(hù)協(xié)定標(biāo)識(shí)D、保證金賬戶計(jì)息信息維護(hù)”交易和“保證金賬戶協(xié)定存款維護(hù)”交易需要先進(jìn)行“22205保證金清息”處理。當(dāng)日開(kāi)立的保證金賬戶維護(hù)時(shí)不需要清息答案:ABD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).單位在票據(jù)上的簽章應(yīng)為。A、該單位的財(cái)務(wù)專用章加其法定代表人的簽名或者蓋章B、該單位的公章加其法定代表人的簽名或者蓋章C、該單位的財(cái)務(wù)專用章加其法定代表人授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章D、該單位的公章加其法定代表人授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于對(duì)公存款賬戶產(chǎn)品結(jié)轉(zhuǎn)說(shuō)法正確的有（）。A、僅支持活期產(chǎn)品之間互相結(jié)轉(zhuǎn)、整整產(chǎn)品之間互相結(jié)轉(zhuǎn)'通知產(chǎn)品之間互相結(jié)轉(zhuǎn)、非標(biāo)準(zhǔn)期限產(chǎn)品之間互相結(jié)轉(zhuǎn)，跨存款品種的產(chǎn)品之間不能互相結(jié)轉(zhuǎn)B、僅同幣種的產(chǎn)品之間可以結(jié)轉(zhuǎn)C、整整、通知不同存期產(chǎn)品之間可以結(jié)轉(zhuǎn)D、已銷戶、轉(zhuǎn)不動(dòng)戶的賬戶不能進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)轉(zhuǎn)答案：ABD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).為提高密碼的安全性，系統(tǒng)不支持持卡人將惠農(nóng)卡密碼設(shè)置為。等簡(jiǎn)單密碼。A、6個(gè)0-9B、123456C、持卡人生日D、身份證后六位答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).代理銀團(tuán)還款沖正選擇“32243代理銀團(tuán)還款沖正”交易，余額類型可選擇。、。、。、()等，交易成功后生成電子憑證。A、本金B(yǎng)、正常息C、罰息D、復(fù)利答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于對(duì)公客戶理財(cái)委托撤銷說(shuō)法正確的是()。A、實(shí)時(shí)贖回業(yè)務(wù)不允許撤銷B、預(yù)約認(rèn)購(gòu)撤銷需要在預(yù)約額度有效期內(nèi)操作C、緊急退出撤銷需要在柜面經(jīng)理提交緊急退出申請(qǐng)之后，總行審批通過(guò)之前操作D、分筆購(gòu)買或贖回，需要分筆撤銷答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).背書(shū)連續(xù)，是指().A、票據(jù)第一次背書(shū)轉(zhuǎn)讓的背書(shū)人是票據(jù)上記載的收款人B、前次背書(shū)轉(zhuǎn)讓的背書(shū)人是后一次背書(shū)轉(zhuǎn)讓的背書(shū)人C、前次背書(shū)轉(zhuǎn)讓的被背書(shū)人是后一次背書(shū)轉(zhuǎn)讓的被背書(shū)人D、最后一次背書(shū)轉(zhuǎn)讓的被背書(shū)人是票據(jù)的最后持票人答案：AD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).同利豐業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象包括：。。A、增量同業(yè)結(jié)算客戶B、所有的對(duì)公客戶C、綜合收益較高的大型客戶D、所有的個(gè)人客戶答案：AC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)基本規(guī)定的說(shuō)法正確的有：()A、內(nèi)勤行長(zhǎng)監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)產(chǎn)品宣傳內(nèi)容是否符合有關(guān)規(guī)定。產(chǎn)品宣傳不得使用帶有誘惑性、誤導(dǎo)性或易引發(fā)爭(zhēng)議的語(yǔ)言，無(wú)虛假、過(guò)期宣傳，無(wú)詆毀、貶低同業(yè)、誤導(dǎo)客戶現(xiàn)象。B、網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定提醒客戶簽約產(chǎn)品前應(yīng)確認(rèn)'了解產(chǎn)品相關(guān)信息，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。C、網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)公示網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人員資質(zhì)、咨詢舉報(bào)電話號(hào)碼，便于客戶確認(rèn)產(chǎn)品屬性及相關(guān)信息，舉報(bào)違規(guī)銷售、私售產(chǎn)品等行為。D、業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員不得勸說(shuō)或者誘導(dǎo)客戶做出是否交易的決定，不得向客戶作任何形式的贏利保證，不得以任何形式與客戶分享收益或承諾共擔(dān)虧損。答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).違反超級(jí)柜臺(tái)（）等規(guī)定的，給予警告至記過(guò)處分；造成不良后果的，給予記大過(guò)至降級(jí)處分；造成嚴(yán)重后果的，給予撤職至開(kāi)除處分。A、運(yùn)行B、使用C、管理D、維護(hù)答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).超級(jí)柜臺(tái)紙質(zhì)檔案有（）。A、業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)B(niǎo)、發(fā)卡明細(xì)表C、業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)統(tǒng)計(jì)表D、與客戶補(bǔ)充簽訂的紙質(zhì)協(xié)議答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于長(zhǎng)期不動(dòng)戶恢復(fù)說(shuō)法正確的是。。A、經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)關(guān)注上級(jí)行處理情況。客戶主動(dòng)申請(qǐng)恢復(fù)不動(dòng)戶的，恢復(fù)完成后，應(yīng)及時(shí)通知客戶處理結(jié)果，書(shū)面申請(qǐng)、客戶身份證明文件復(fù)印件、法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證件復(fù)印件、授權(quán)辦理業(yè)務(wù)人員身份證件復(fù)印件、授權(quán)委托書(shū)、《對(duì)公客戶盡職調(diào)查表》'《對(duì)公客戶加強(qiáng)型盡職調(diào)查表》等資料隨開(kāi)戶資料專夾保管B、無(wú)法通過(guò)“21062不動(dòng)戶登記簿查詢”交易查詢的賬戶無(wú)法恢復(fù)。已經(jīng)轉(zhuǎn)損益的賬戶無(wú)法恢復(fù)，只能支取C、賬戶恢復(fù)成功后，需通過(guò)人民銀行賬戶管理系統(tǒng)，將賬戶狀態(tài)由“久懸”恢復(fù)為“正?！盌、賬戶恢復(fù)成功后，需及時(shí)聯(lián)系客戶辦理對(duì)賬協(xié)議重簽手續(xù)答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).擅自。預(yù)留印鑒庫(kù)數(shù)據(jù)及圖像信息的，給予記過(guò)至降級(jí)處分；造成不良后果的，給予撤職至開(kāi)除處分。A、下載B、導(dǎo)出C、復(fù)制D、打印答案:ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).網(wǎng)內(nèi)往來(lái)進(jìn)賬單業(yè)務(wù)是指發(fā)起行根據(jù)客戶提供的借記憑證（）和進(jìn)賬單，向收款人主動(dòng)發(fā)起付款。A、支票B、銀行匯票C、銀行本票D、電匯憑證答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).以下哪些卡種不能作為存金通簽約時(shí)指定的資金結(jié)算賬戶？A、單位卡B、附屬卡C、準(zhǔn)貸記卡D、貸記卡答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).有下列行為。之一，造成不良后果的，給予警告至記過(guò)處分；造成嚴(yán)重后果的，給予記大過(guò)至撤職處分A、未落實(shí)崗位制約制度的B、未按規(guī)定配置BoEing系統(tǒng)用戶角色C、未按規(guī)定設(shè)置柜面經(jīng)理操作級(jí)別、權(quán)限D(zhuǎn)、E|］、證未按規(guī)定分管分用的答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).對(duì)公雙利豐最低起存金額為等值人民幣（）萬(wàn)元（含）以上，且原則上要求子賬戶最低匯總金額不得低于等值人民幣。萬(wàn)元。Av10萬(wàn)元B、50萬(wàn)元G500萬(wàn)元D、5000萬(wàn)元答案：BC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).紙質(zhì)商業(yè)匯票掛失業(yè)務(wù)受理時(shí)，經(jīng)辦行收到客戶提交的?；蛉嗣穹ㄔ撼鼍叩模ǎ?，檢查填寫內(nèi)容及相關(guān)手續(xù)符合規(guī)定，審查掛失申請(qǐng)人或經(jīng)辦人身份真實(shí)，掛失票據(jù)信息與專夾保管的匯票卡片核對(duì)相符，匯票確未付款且經(jīng)內(nèi)勤行長(zhǎng)審批后方可受理。A、《掛失止付通知書(shū)》B、公示催告C、《停止支付通知書(shū)》D、掛失申請(qǐng)書(shū).存貸通是為幫助借款人有效運(yùn)用資金、節(jié)省貸款利息支出，銀行與客戶簽訂的基于()合約余額向客戶支付收益的理財(cái)產(chǎn)品的合約。A、股單B、存款C、貸款D、保險(xiǎn)單答案：BC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于保證金利率描述錯(cuò)誤的是。。A、活期保證金的利率按我行公布的同期同檔次存款利率執(zhí)行，整存整取、協(xié)定保證金的利率按我行公布的同期同檔次存款利率上浮一檔執(zhí)行B、執(zhí)行優(yōu)惠利率的，按我行優(yōu)惠利率管理規(guī)定申請(qǐng)報(bào)批C、外幣非標(biāo)準(zhǔn)期限保證金的利率在符合一級(jí)分行授權(quán)管理規(guī)定基礎(chǔ)上按協(xié)議定價(jià)D、外幣非標(biāo)準(zhǔn)期限保證金的利率在符合總行授權(quán)管理規(guī)定基礎(chǔ)上按協(xié)議定價(jià)答案：BD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).因客戶營(yíng)銷,風(fēng)險(xiǎn)管理、監(jiān)督檢查等工作需要查詢客戶信息的，應(yīng)當(dāng)按照以下。規(guī)定履行審批手續(xù)。A、各級(jí)行內(nèi)部查詢遵循授權(quán)有限原則(客戶本人或經(jīng)客戶授權(quán)除外)，留存并妥善保管查詢記錄，嚴(yán)防信息違規(guī)泄露'更改、刪除或損壞B、我行內(nèi)部查詢時(shí)，查詢需求部門應(yīng)按照客戶信息查詢操作部門的要求履行相應(yīng)程序，發(fā)出查詢需求，經(jīng)客戶信息查詢操作部門負(fù)責(zé)人或有權(quán)審批人審核批準(zhǔn)后，為查詢部門提供查詢服務(wù)C、因業(yè)務(wù)發(fā)展及監(jiān)督檢查需要批量查詢或提取其他業(yè)務(wù)部門歸屬管理的有關(guān)客戶信息，由需求部門提出申請(qǐng)，報(bào)本級(jí)行主管行領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)授權(quán)的有權(quán)審批人審核批準(zhǔn)后辦理。如行內(nèi)其他制度有特殊規(guī)定，適用相關(guān)規(guī)定D、因業(yè)務(wù)發(fā)展及監(jiān)督檢查需要批量查詢或提取其他業(yè)務(wù)部門歸屬管理的有關(guān)客戶信息，由需求部門提出申請(qǐng)，報(bào)本級(jí)行主管部門領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)授權(quán)的有權(quán)審批人審核批準(zhǔn)后辦理。如行內(nèi)其他制度有特殊規(guī)定，適用相關(guān)規(guī)定答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).下列關(guān)于同利豐解約的說(shuō)法正確的有：（）A、客戶需要填寫完整的《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行“同利豐”提前解約申請(qǐng)書(shū)》B、“同利豐”解約前，必須在解約當(dāng)日進(jìn)行清息，否則不能解約“同利豐”C、客戶解約“同利豐”必須在其開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理D、合約到期日當(dāng)天不可解約。答案：ABCD解析：業(yè)務(wù)知識(shí).惠農(nóng)卡采用平面印刷方式，卡面印有“金穗惠農(nóng)卡”字樣，BIN號(hào)包括。和（）A、622841B、621336G622823D、622848答案：AB解析：業(yè)務(wù)知識(shí).有下列情形之一的，銀行和支付機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕開(kāi)戶。。A、對(duì)單位和個(gè)人身份信息存在疑義，要求出示輔助證件，單位和個(gè)人拒絕出示的。B、單位和個(gè)人組織他人同時(shí)或者分批開(kāi)立賬戶的。C、有明顯理由懷疑開(kāi)立賬戶從事違法犯罪活動(dòng)的。D、由他人代理辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的。答案：ABC解析：業(yè)務(wù)知識(shí).存金通2號(hào)產(chǎn)品定投簽約，需要和客戶約定（）。A、定投模式（按重量