如何讓也能說話課件

雷小平theSouthChinaPSTeam,Teradata

Nov22,2011如何讓PPT也能說話目錄目錄好PPT應該是這樣的為什么要做PPT如何構思PPT如何構思邏輯故事素材怎么寫為什么要做PPT？僅僅是因為PPT讓你更專業(yè)？5創(chuàng)意專業(yè)平庸商務另一個答案：我是被逼的！哪些場合適合用PPT？7真正認識PPT的作用每天至少有3億人在看PPT!美國社會科學家RichMoran：PPT是21世紀的世界語！

學會PPT找工作！大學生白領金領老板白領做幻燈片三大理由工作需要領導需要客戶需要哪些場合適合用PPT？8商業(yè)場合為什么都喜歡用PPT？客戶永遠是缺乏耐心的，所以他們沒耐心看長篇大論的word稿子。老板永遠是沒有時間的，所以他們沒空看你嘮嘮叨叨地講個不停。聽眾永遠是喜新厭舊的，所以他們不會喜歡滿頁的“項目符號+文字”的頁面。

為什么商場上PPT是溝通的橋梁呢？制作商業(yè)PPT根本目的是為了能更有效的溝通！好PPT應該是這樣的客戶看PPT的三大溝通障礙大腦偏愛圖形沒興趣--視覺化--用圖說話70%永不放棄的馬云馬云，1964年10月15日，浙江省杭州市人，阿里巴巴集團主要創(chuàng)始人之一?，F(xiàn)任阿里巴巴集團主席和首席執(zhí)行官，他是《福布斯》雜志創(chuàng)辦50多年來成為封面人物的首位大陸企業(yè)家，曾獲選為未來全球領袖。除此之外，馬云還擔任軟銀集團董事、中國雅虎董事局主席、亞太經(jīng)濟合作組織（APEC）下工商咨詢委員會(ABAC)會員、杭州師范大學阿里巴巴商學院院長、華誼兄弟傳媒集團董事。大腦偏愛簡潔沒看懂--一目了然--保持簡單一目了然：讓別人能看懂PPT含義1992年，阿特·西爾弗曼遇到一個問題：如何讓美國人民了解電影院一中份爆米花就含37克飽和脂肪酸，而美國農(nóng)業(yè)部建議一頓正常的飲食所含的飽和脂肪酸不得超過20克，一包爆米花差不多就能提供差不多成人一天所需的飽和脂肪酸。飽和脂肪酸的含量20克37克吃=早餐+中餐晚餐+大腦偏愛結構沒印象—講故事—找對結構感官記憶瞬時記憶工作記憶短時記憶長期記憶短時記憶魔法七原則零星觀點了解下記憶的局限如何解決？1建立符合常識思維的講述結構234假如你這樣講？假如你這樣講？好PPT目標回顧一下…如何有效溝通視覺化有效溝通簡單化故事化我們的PPT最大問題在哪里？不是美感，不是動畫，而是邏輯！30哪些場合適合用PPT？常見的PPT制作流程31每天工作這么忙？哪有時間折騰PPT?完整的PPT制作流程1、確定本次要寫的主題2、用Mindmanger或紙畫出提綱或邏輯結構圖3、將構思好提綱轉換成封面，目錄，標題頁4、查找資料，隨時根據(jù)新資料調(diào)整邏輯框架5、將找到素材分類復制堆積到對應的PPT6、在PPT模板庫找出和表達主題最匹配圖表7、統(tǒng)一排版和美化頁面，適當增加動畫效果確定主題構思邏輯組織素材系統(tǒng)排版持續(xù)優(yōu)化8、自播檢查錯字和動畫，再請2~3位朋友復查高爾夫擊球前你會考慮哪些問題有沒有先想一下球洞在哪里我的PPT是這樣制作的不妨利用下思維導圖對了，這個軟件叫Mindmanger哪些場合適合用PPT？36有的高手是這樣做PPT的比如這樣：哪些場合適合用PPT？構建故事線，形成PPT整體結構37封面頁轉場頁轉場頁轉場頁轉場頁內(nèi)容頁摘要頁目錄頁內(nèi)容頁……內(nèi)容頁內(nèi)容頁……內(nèi)容頁內(nèi)容頁……內(nèi)容頁內(nèi)容頁……總結頁結束頁總分總38封面目錄1.2.3.1內(nèi)容12內(nèi)容23內(nèi)容3PPT的基本結構由封面，目錄，轉場，內(nèi)容，結尾組成。結尾我們PPT的最大問題是邏輯！回顧一下…PPT制作的系統(tǒng)解決方法確定主題構思邏輯組織素材系統(tǒng)排版持續(xù)優(yōu)化如何構思邏輯構思邏輯其實就是講個好故事一個典型的故事結構42企業(yè)的利潤正在下滑你們在尋求解決方案如果不采取措施，利潤就會一直下滑你們希望利潤增加讓我們來幫助你有沒有那個點？有…，如何保有和提升中高價值客戶。祝賀你…可以繼續(xù)編故事怎么編？……案例分享有了中心思想

開始故事劇本之旅…可以頭腦風暴…或者

找個適合的地方，靜靜思考…一段精彩的故事素材新鮮結構嚴謹中高價值客戶保有和提升需要新的思路認識客戶洞察客戶整合資源以客戶為中心Insight-深入的分析-準確的細分Integrate-統(tǒng)一的標準-融合的方案Identify-明確的界定-恰當?shù)臅r機Implement-規(guī)范的流程-有效的制度規(guī)范實施故事是這樣的…以客戶為中心，構建“4I”中高價值客戶維系體系，亦即深入識別洞察客戶，從客戶需求偏好出發(fā)整合現(xiàn)有營銷捆綁資源，以規(guī)范化的流程有效實施營銷捆綁。故事的敘述結構很多…AIDA結構SCQA結構PREP結構用PPT打動老板？-這個確實夸張了點老板我們有個大問題！AIDA故事結構舉例專業(yè)點：我們的節(jié)目遇到一點問題麥肯錫的思考方式更換主持?更新節(jié)目?假設現(xiàn)象策略方案收聽率下降挖同行？……定位問題？策劃問題能力問題？……招聘人手其他目標，習慣風暴，優(yōu)化培訓，激勵……費用……更專業(yè)點：我們想策劃個新欄目練習一下：如何講故事客戶需求：11年前10個月的收入同比10年的收入增長特別快，客戶關心增收的主要來源是哪里？語音還是數(shù)業(yè)？新增還是存量？還是其它？找到你的中心思想編一個精彩的故事構思邏輯其實很簡單！回顧一下…故事素材怎么寫…1..2..3..4……我數(shù)到5，說出來…要能回答3個問題SituationleadingtothestudyBackgroundSpecifydecisionstobemadePurposeWhatinfoisneededtomakethatdecision?Objectives首先，你要知道需要通過研究回答的問題。然后，只需要回答與目標有關的問題。最后，基于對這些問題的回答寫一些建議。增值業(yè)務定向折扣政策變化影響Purpose說明或暗示一個結果。例如：決定提供哪一種產(chǎn)品。Objectives要以問題的形式陳述；例如：顧客愿意購買A產(chǎn)品還是B產(chǎn)品？顧客喜歡A產(chǎn)品或B產(chǎn)品的哪些方面？要區(qū)分Purpose和Objectives文不如字，字不如表，表不如圖！平淡無奇的內(nèi)容，用圖表去出彩數(shù)據(jù)類圖表概念類圖表組織結構圖流程圖甘特圖概念圖矩陣圖常見圖表邏輯關系對應圖好圖表應遵循一定標準的格式好圖表應遵循一定標準的格式分析

數(shù)據(jù)構思草圖設計制作色彩匹配確認

主題把素材變成圖表的步驟把這句話超過80％的白領聽眾在家里收聽電臺，還有近20％的白領會在單位/場所收聽。改成數(shù)據(jù)圖表看誰做得好！大家一起動手64我的選擇白領的收聽地點討論下餅圖設計中常見問題1、餅圖分割塊太多2、不恰當三維餅圖3、不恰當?shù)臉俗⒕€4、沒有突出關鍵區(qū)餅圖的常見問題超過80％在家里聽電臺更形象一點數(shù)據(jù)解讀很重要不正確地解讀青少年比成年人看更多的MTV更多的青少年看MTV青少年更喜歡看MTV青少年看MTV的比例高于成年人青少年看MTV的人數(shù)很可能是成年人的2倍正確地解讀Teens(n=200)Adults(n=200)WatchMTV68%34%DoNotWatch32%66%Diagram在女性雜志“Beautify”的家庭成員讀者中，有63%的男性讀者。而在“GoodHousekeeping

”女性雜志的家庭成員讀者中，男性讀者僅占33%。其它女性雜志的男性讀者比例就更低啦。男性讀者在“Beautify”雜志看到公司X的廣告的機會要高于其它考慮到的女性雜志。因為女性雜志“Beautify”的家庭成員讀者中，大約2/3是成年男性讀者。INSTEADOFDOTHIS客戶不關心它是什么，而是關注它意味著什么。DECISIONTOBEMADEDATADIRECTIVE:WHATTODOINTERPRETIVE:WHATITMEANSDESCRIPTIVE:WHATITISRECOMMENDATIONSCONCLUSIONSRESULTSINFORMATION組織素材的三種境界結果結論建議投訴客戶主要特征刻畫>>分析月為201107練習一下：如何解讀數(shù)據(jù)臨時購卡客戶價值較低，

雙卡同用和長期換卡客戶價值較高臨時購卡客戶當前價值和未來價值均較低：

有22%的臨時購卡客戶當前價值低于10元，13%的臨時購卡客戶未來價值低于10元，占比遠高于其他類型客戶；雙卡同用和換卡客戶當前價值和未來價值較高：超過26%的客戶當前價值高于120元，48%的雙卡同用和換卡客戶未來價值超過120元；屬于中高價值客戶；同時占比高于其他類型客戶。數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)庫客戶識別客戶洞察策略建議分享較不穩(wěn)定群提升價值大較不穩(wěn)定群體的規(guī)模最大且占比基本穩(wěn)定在42%左右；ARPU在120元左右波動且均值為126元；近半年有一半的時間在中高端池，且7月份超過一半的用戶是中高端。東莞中高端優(yōu)惠捆綁率低中高端總體優(yōu)惠捆綁率僅5.5%；穩(wěn)定群的優(yōu)惠捆綁率最高，達到33%；不穩(wěn)定群體幾乎沒有參加優(yōu)惠捆綁；但是，優(yōu)惠捆綁對于提升中高端的通話次數(shù)的貢獻高達37%。提升東莞中高端軟捆綁率的基礎好價值大中高端上網(wǎng)客戶比例超過七成；中高端飛信捆綁率超過15%，但手機郵箱捆綁率很低，低于1%；飛信捆綁對提升中高端增值業(yè)務收入的貢獻高達37%。分享針對以上的總結，建議：重點關注“一個中心，兩個基本點”。一個中心兩個基本點理由以提升較不穩(wěn)定群價值為中心加強粘性目前的優(yōu)惠捆綁率為4.5%；優(yōu)惠捆綁對通話次數(shù)的貢獻率為53%；目前的飛信捆綁率不超過20%；飛信捆綁對增值業(yè)務收入的貢獻率為33%。進一步提升增值業(yè)務收入提升基礎好：上網(wǎng)客戶比例超過七成；動感地帶客戶最多，占比接近三成；提升需求大：目前增值業(yè)務收入占比34%，4個群體中排第二；GPRS流量最大，平均每月超過24M；音樂平臺使用客戶占比排第二，為9.3%分享采取“兩手抓，兩手都要硬”的措施。抓什么理由措施一手抓數(shù)量：提高東莞中高端客戶的比例無論是最近三個月的平均中高端占比還是當前7月份的中高端占比均低于其它三個一類地市。關注客戶需求，設計合適產(chǎn)品，加強增值業(yè)務與優(yōu)惠活動的捆綁，提升客