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文檔簡介
“
共好”
的故事共好!GUNGHO!《共好!》一書的作者簡介
肯·
布蘭佳:國際知名的企業(yè)管理顧問、作家和教育家;作有《一分鐘經(jīng)理人》、《顧客也瘋狂》等書,在管理領(lǐng)域影響深遠。
雪爾登·
包樂斯:成功的企業(yè)家,也是美國“紐約時報”、“商業(yè)周刊”的暢銷書作者,知名演講人。
據(jù)說美洲印地安人的祖先來自中國,他們在克服生存困境、師法自然的經(jīng)歷中形成了叫“
GungHo”
的生活理念。
“
GungHo”可能來源廣東話或福建話,大意是彼此承諾與共識的達成,類似“共好”的意思。
“共好”的故事指的是“松鼠的精神、海貍的方式和野雁的天賦”。
松鼠在冬天即將來臨的季節(jié),總會不斷將松子運到可靠的地方埋起來,因為他們知道,不努力工作,不把食物儲藏起來,就過不了冬天。而正因為松子埋在土地,新的松樹生根發(fā)芽了,又會長成茂密的森林。 理解工作的重要、工作的價值,讓自己的生命、生存的世界變得更加美麗。這就是“松鼠的精神”。
用嶄新的眼光看待工作,了解工作是何等重要、何等觸動人心——
從不得不工作到求之不得地想工作的轉(zhuǎn)變。不只是看到機械重復的工作程序,更要看到別人從我們的工作獲得了什么樣的實際利益。成果:獲取強烈的自尊和榮譽感。思考:您的工作如何促使這個世界變得更好?
思考:
1.組織如何設(shè)定目標?2.您個人的目標是否與組織的目標相呼應?思考:1.組織所認同的價值觀是什么?2.組織用什么樣的價值來評判每天的生活?
海貍在潮水到來之前,會不停地在水流湍急的地方修補水壩,為的就是保護家園。它并不需要什么人在背后發(fā)號施令,工作的內(nèi)容完全出自自己的意志。 團隊每一位成員知道掌控達成目標的過程,彼此尊重,不扯后腿,每個人都發(fā)揮自己的最佳判斷力,共同完成集體的任務(wù),這便是“海貍的方式”。
用目標與價值觀界定比賽的場地與規(guī)則,只要隊員遵守比賽規(guī)則,就可以在場地內(nèi)來去自如。主管決定誰打那個位置,然后就必須退出球場,讓球員自己去打球。唯有確定自己的職權(quán)范圍,才能有充分掌控工作內(nèi)容的自由。思考:1.誰或是什么原則主宰我們的企業(yè)?2.請描述企業(yè)有無以任何價值觀來主宰的例子?
除非組織里其他的人全都支持你,不扯你后腿或暗中破壞你的工作,你才能真正掌控一切。經(jīng)營管理的最高指導原則:尊重員工個人的價值。資訊是權(quán)力的守門員,每個人都應能充分掌握所有資訊;主管應樂意放棄爭了一輩子爭來的權(quán)柄;要做個好上司,不頤指氣使,不是件容易的事。思考:1.團隊成員敢不敢彼此真心交換看法,并對你忠實的表達意見?2.為了增加團隊成員彼此間的互信和互重,您將在下個月有什么動作?思考:1.組織的目標能否達成?要達成目標組織需要多盡一份心力嗎?2.公司如何訓練并發(fā)展同仁的潛力?推動海貍的方式———行動計劃步驟期望達成的結(jié)果:
完成日期:
步驟
所需時間
負責人1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.
鼓勵喝采是對對方本身、以及對他工作的一種肯定,是在告訴對方,他對達成共同任務(wù)具有重大貢獻。告訴別人他的工作表現(xiàn)有多杰出,這是表態(tài)式的鼓勵喝采;意識型態(tài)式的鼓勵喝采指的是站到一邊,讓隊員自己去進行一項巧妙、復雜、卻又十分重要的計劃,不加以操控,甚至不在一旁出主意。鼓勵贊美應是及時的、有回應的、無條件的和熱情的。思考1.組織為什么無法給予有效的贊揚?障礙和困難在哪里?思考1.朝向目標的進步情況,如何衡量和追蹤?2.團隊如何慶祝達成目標,試舉一,二種慶祝方法說明之。
任務(wù)指有價值的工作,加上能掌控達成目標的過程。互相鼓舞可以激發(fā)工作的熱情。以公平的現(xiàn)金鼓舞獎勵優(yōu)先(先滿足物質(zhì)需求,特別針對普通業(yè)務(wù)員),然后以鼓勵喝彩滿足心靈的需求。思考:團隊成員彼此能夠鼓舞,激發(fā)和獎勵的方法有哪些?
GUNGHO!
共好!團隊的成功取決于
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