團(tuán)隊(duì)管理思維與藝術(shù)培訓(xùn)教材課件

團(tuán)隊(duì)管理思維與藝術(shù)團(tuán)隊(duì)管理思維與藝術(shù)1忙心靈死亡人之消亡忙2思考：什么是領(lǐng)導(dǎo)?就是指帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)去完成一個(gè)目標(biāo)的人領(lǐng)導(dǎo)的概念與含義概念——就是指引和影響個(gè)體、群體或組織來(lái)實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的各種活動(dòng)的過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)的三層含義——必須有領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者——本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程——目的是指引和影響個(gè)體、群體或組織完成所期望的目標(biāo)思考：什么是領(lǐng)導(dǎo)?就是指帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)去完成一個(gè)目標(biāo)的人領(lǐng)導(dǎo)的3思考：什么是團(tuán)隊(duì)？則是指為了完成一個(gè)目標(biāo)而走到一起的人思考：什么是團(tuán)隊(duì)？則是指為了完成一個(gè)目標(biāo)而走到一起的人4管理干部在忙什么

目標(biāo)管理

人管理干部在忙什么目標(biāo)管理人5新人想要什么？一、想要了解行業(yè)及工作性質(zhì)（流程）；二、想要被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可和接納；三、想要快速學(xué)到專業(yè)技能；四、想要擬清自己在公司的發(fā)展前景；五、想要知道自己的福利待遇如何提升；六、想要有個(gè)可以表現(xiàn)自己才華的平臺(tái)；七、想要有個(gè)可以提升的空間；八、想要……..新人想要什么？一、想要了解行業(yè)及工作性質(zhì)（流程）；6團(tuán)隊(duì)員工想要什么？目標(biāo)團(tuán)隊(duì)員工想要什么？目標(biāo)7

目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則之1

明確具體

（關(guān)鍵詞；公平合理）目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則之18*目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則之2

量化指標(biāo)一定要員工清楚地知道應(yīng)該做什么？怎么做？做到什么程度？

*目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則之29*

目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則之3具挑戰(zhàn)性門(mén)坎---正負(fù)激勵(lì)點(diǎn)理想挑戰(zhàn)---重獎(jiǎng)

（苦辣酸甜）*目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則之310*目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則之4

大小結(jié)合長(zhǎng)短結(jié)合

不積跬步無(wú)以至千里沒(méi)有現(xiàn)實(shí)的每一個(gè)細(xì)小的目標(biāo)和計(jì)劃你就不能夠達(dá)成一個(gè)最大的目標(biāo)

---彼得杜拉克

*目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則之411*目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則之5

要有時(shí)限

（柳傳志踏穩(wěn)十步，撒腿就跑）*目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則之512

目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則

1、明確具體

2、量化指標(biāo)

3、具挑戰(zhàn)性

4、大小結(jié)合，長(zhǎng)短結(jié)合

5、要有時(shí)限目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則13企業(yè)有哪些目標(biāo)1）戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)2）銷(xiāo)售收入目標(biāo)3）利潤(rùn)目標(biāo)4）團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)5）投資目標(biāo)6）專業(yè)榮譽(yù)目標(biāo)7）部門(mén)生產(chǎn)目標(biāo)8）個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)9）行為目標(biāo)等等10）客戶滿意度11）市場(chǎng)占有率12）成本標(biāo)圖企業(yè)有哪些目標(biāo)7）部門(mén)生產(chǎn)目標(biāo)14公司目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)公司目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)15*誓

我每天睡覺(jué)之前，我都要看一看我今天計(jì)劃指標(biāo)有沒(méi)有達(dá)標(biāo)，如果沒(méi)有達(dá)標(biāo)，我就不會(huì)入睡，那我一定會(huì)找出為什么沒(méi)有達(dá)標(biāo)的原因，這樣我方可入睡。

松下幸之助考管*誓16績(jī)效考核績(jī)效考核---只管理過(guò)去績(jī)效管理---

管理現(xiàn)在和未來(lái)績(jī)效考核---是特定部門(mén)的工作（人力資源，行政部）績(jī)效管理---

是全員的（主角是各基層管理干部，分解輔導(dǎo)評(píng)估）績(jī)效管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)總體業(yè)績(jī)的全過(guò)程的綜合手段和工具，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一部分?！倏?jī)效管理績(jī)效考核績(jī)效考核---只管理過(guò)去≠績(jī)效管理17培訓(xùn)=輔導(dǎo)=教練

送給團(tuán)隊(duì)管理干部的幾句忠告輔導(dǎo)就是各團(tuán)隊(duì)管理干部隨時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬的問(wèn)題去幫助他，而不是讓下屬有了問(wèn)題來(lái)找你。像足球教練一樣跟著跑隨時(shí)、隨地、隨人、隨事少呆在辦公室電腦水平不要高關(guān)鍵的時(shí)間出現(xiàn)在關(guān)鍵的地方解決關(guān)鍵的問(wèn)題擠時(shí)間騰精力輔導(dǎo)（請(qǐng)記??；你的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)也是公司的）輔導(dǎo)員的排序；直接上級(jí)----資深員工-----外聘專家講師宣誓培訓(xùn)=輔導(dǎo)=教練送給團(tuán)隊(duì)管理干部的幾句忠告18*

事實(shí)證明，不是員工做不到，而是團(tuán)隊(duì)管理干部要求不到，只要主管有要求，員工個(gè)個(gè)是精英。主管們，不妨大膽去向你的員工要求吧！

-----卡耐基（美·人際關(guān)系學(xué)大師）*19評(píng)估和檢討

沒(méi)有評(píng)估和檢討那么目標(biāo)管理就失去了價(jià)值和意義那所謂的考核指標(biāo)也就莫談其達(dá)成與否三星評(píng)估評(píng)估和檢討20誓

評(píng)估檢討不僅是對(duì)最終結(jié)果的評(píng)判，而是要經(jīng)常地、仔細(xì)地對(duì)行動(dòng)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行及時(shí)的跟蹤、檢查、評(píng)估。我們的基層管理干部一定要認(rèn)識(shí)到，在行動(dòng)的初期、中期和尾聲堅(jiān)持進(jìn)行評(píng)估的重要性和必要性，這樣才能改變員工的惰性、隨意、將就、借口、拖沓等不良天性，以確保最終目標(biāo)的實(shí)行！

《創(chuàng)業(yè)鬼才》----三星李秉哲誓評(píng)估檢討不僅是對(duì)最終結(jié)果的評(píng)判，而是要經(jīng)常地21通過(guò)評(píng)估與檢討必須知道目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了沒(méi)有

達(dá)成激勵(lì)與嘉獎(jiǎng)

未達(dá)成

原因障礙方法

處罰評(píng)四化

*通過(guò)評(píng)估與檢討*22評(píng)估檢討的“四化”制度化定期化（提醒修正）集體化（競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)驅(qū)力公眾承諾）圖表化評(píng)估檢討的“四化”制度化23*鼎華咨詢*鼎華咨詢24*鼎華咨詢*鼎華咨詢25*鼎華咨詢*鼎華咨詢26*鼎華咨詢*鼎華咨詢27*鼎華咨詢*鼎華咨詢28鼎華咨詢鼎華咨詢29鼎華咨詢鼎華咨詢30

基層管理干部的七大特點(diǎn)——能夠制定出正確的目標(biāo)——能夠得到組織成員的服從——具有特定的領(lǐng)導(dǎo)范圍和職能——擁有一定的權(quán)力和權(quán)威——擁有一定的 資源效能支配——承擔(dān)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)——具有一定的素質(zhì)基礎(chǔ)基層管理干部的七大特點(diǎn)31根基與敬佩法則信任乃是領(lǐng)導(dǎo)的根基新人只想跟隨比自己強(qiáng)的干部13487543210911348754321091根基與敬佩法則1348754321091134875432132核心圈法則在核心圈里發(fā)掘可造之材能增產(chǎn)者具有潛力者核心圈里五種人積極樂(lè)觀者能驗(yàn)證價(jià)值者助你成功者不斷改善核心圈的素質(zhì)核心圈法則能增產(chǎn)者具有核心圈里積極能驗(yàn)證助你不斷改善核心33管理者的基本要素身先足以士卒律己足以服人散財(cái)足以聚人量寬足以得人管理者的基本要素身先足以士卒34管理者的必要修養(yǎng)

1.明辨隨機(jī)應(yīng)變和投機(jī)取巧，不能取巧2.把圓通和圓滑切實(shí)分清楚，圓通才好3.分辨虛實(shí)和欺騙的差異性，絕不欺騙4.辨別藝術(shù)和權(quán)術(shù)的分界點(diǎn)，不耍權(quán)謀5.區(qū)別大我與小我的同和異，多說(shuō)我們6.弄清楚經(jīng)和權(quán)之間的配合，持經(jīng)達(dá)變管理者的必要修養(yǎng)1.明辨隨機(jī)應(yīng)變和投機(jī)取巧，不能取巧35給公司領(lǐng)導(dǎo)的幾個(gè)建議培訓(xùn)和輔導(dǎo)是企業(yè)管理達(dá)成的重要保障，也是提高員工歸屬感和忠誠(chéng)度的良方。讓培訓(xùn)和學(xué)習(xí)成為企業(yè)上下的一種習(xí)慣。培訓(xùn)要整體化、制度化、計(jì)劃性、定日程。不僅要員工明白做什么，還要讓他知道不能做什么。越是最前線員工的培訓(xùn)越緊急、越需要、越重要。學(xué)一點(diǎn)豐田寫(xiě)書(shū)，培訓(xùn)后寫(xiě)行動(dòng)方案，別讓錢(qián)泡湯?！笆澜绲谝慌嘤?xùn)庫(kù)”的三星李秉哲說(shuō)；“我把一生80%的時(shí)間和精力都用在育人選賢上”給公司領(lǐng)導(dǎo)的幾個(gè)建議培訓(xùn)和輔導(dǎo)是企業(yè)管理達(dá)成的重要保障，也是36【放牛娃的命運(yùn)】掙錢(qián)放牛娃放牛娶媳婦生小孩【放牛娃的命運(yùn)】掙錢(qián)放牛娃放牛娶媳婦生小孩37團(tuán)隊(duì)管理的黃金法則

使出你的絕招來(lái)讓你的員工每天都想著

---升官發(fā)財(cái)

因?yàn)閱T工的升官發(fā)財(cái)就召示著我們春風(fēng)電力的

--輝煌騰達(dá)?。F(tuán)隊(duì)管理的黃金法則38團(tuán)隊(duì)管理思維與藝術(shù)團(tuán)隊(duì)管理思維與藝術(shù)39忙心靈死亡人之消亡忙40思考：什么是領(lǐng)導(dǎo)?就是指帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)去完成一個(gè)目標(biāo)的人領(lǐng)導(dǎo)的概念與含義概念——就是指引和影響個(gè)體、群體或組織來(lái)實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的各種活動(dòng)的過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)的三層含義——必須有領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者——本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程——目的是指引和影響個(gè)體、群體或組織完成所期望的目標(biāo)思考：什么是領(lǐng)導(dǎo)?就是指帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)去完成一個(gè)目標(biāo)的人領(lǐng)導(dǎo)的41思考：什么是團(tuán)隊(duì)？則是指為了完成一個(gè)目標(biāo)而走到一起的人思考：什么是團(tuán)隊(duì)？則是指為了完成一個(gè)目標(biāo)而走到一起的人42管理干部在忙什么

目標(biāo)管理

人管理干部在忙什么目標(biāo)管理人43新人想要什么？一、想要了解行業(yè)及工作性質(zhì)（流程）；二、想要被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可和接納；三、想要快速學(xué)到專業(yè)技能；四、想要擬清自己在公司的發(fā)展前景；五、想要知道自己的福利待遇如何提升；六、想要有個(gè)可以表現(xiàn)自己才華的平臺(tái)；七、想要有個(gè)可以提升的空間；八、想要……..新人想要什么？一、想要了解行業(yè)及工作性質(zhì)（流程）；44團(tuán)隊(duì)員工想要什么？目標(biāo)團(tuán)隊(duì)員工想要什么？目標(biāo)45

目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則之1

明確具體

（關(guān)鍵詞；公平合理）目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則之146*目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則之2

量化指標(biāo)一定要員工清楚地知道應(yīng)該做什么？怎么做？做到什么程度？

*目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則之247*

目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則之3具挑戰(zhàn)性門(mén)坎---正負(fù)激勵(lì)點(diǎn)理想挑戰(zhàn)---重獎(jiǎng)

（苦辣酸甜）*目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則之348*目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則之4

大小結(jié)合長(zhǎng)短結(jié)合

不積跬步無(wú)以至千里沒(méi)有現(xiàn)實(shí)的每一個(gè)細(xì)小的目標(biāo)和計(jì)劃你就不能夠達(dá)成一個(gè)最大的目標(biāo)

---彼得杜拉克

*目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則之449*目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則之5

要有時(shí)限

（柳傳志踏穩(wěn)十步，撒腿就跑）*目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則之550

目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則

1、明確具體

2、量化指標(biāo)

3、具挑戰(zhàn)性

4、大小結(jié)合，長(zhǎng)短結(jié)合

5、要有時(shí)限目標(biāo)設(shè)立的五項(xiàng)原則51企業(yè)有哪些目標(biāo)1）戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)2）銷(xiāo)售收入目標(biāo)3）利潤(rùn)目標(biāo)4）團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)5）投資目標(biāo)6）專業(yè)榮譽(yù)目標(biāo)7）部門(mén)生產(chǎn)目標(biāo)8）個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)9）行為目標(biāo)等等10）客戶滿意度11）市場(chǎng)占有率12）成本標(biāo)圖企業(yè)有哪些目標(biāo)7）部門(mén)生產(chǎn)目標(biāo)52公司目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)公司目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)53*誓

我每天睡覺(jué)之前，我都要看一看我今天計(jì)劃指標(biāo)有沒(méi)有達(dá)標(biāo)，如果沒(méi)有達(dá)標(biāo)，我就不會(huì)入睡，那我一定會(huì)找出為什么沒(méi)有達(dá)標(biāo)的原因，這樣我方可入睡。

松下幸之助考管*誓54績(jī)效考核績(jī)效考核---只管理過(guò)去績(jī)效管理---

管理現(xiàn)在和未來(lái)績(jī)效考核---是特定部門(mén)的工作（人力資源，行政部）績(jī)效管理---

是全員的（主角是各基層管理干部，分解輔導(dǎo)評(píng)估）績(jī)效管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)總體業(yè)績(jī)的全過(guò)程的綜合手段和工具，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一部分?！倏?jī)效管理績(jī)效考核績(jī)效考核---只管理過(guò)去≠績(jī)效管理55培訓(xùn)=輔導(dǎo)=教練

送給團(tuán)隊(duì)管理干部的幾句忠告輔導(dǎo)就是各團(tuán)隊(duì)管理干部隨時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬的問(wèn)題去幫助他，而不是讓下屬有了問(wèn)題來(lái)找你。像足球教練一樣跟著跑隨時(shí)、隨地、隨人、隨事少呆在辦公室電腦水平不要高關(guān)鍵的時(shí)間出現(xiàn)在關(guān)鍵的地方解決關(guān)鍵的問(wèn)題擠時(shí)間騰精力輔導(dǎo)（請(qǐng)記?。荒愕募夹g(shù)、經(jīng)驗(yàn)也是公司的）輔導(dǎo)員的排序；直接上級(jí)----資深員工-----外聘專家講師宣誓培訓(xùn)=輔導(dǎo)=教練送給團(tuán)隊(duì)管理干部的幾句忠告56*

事實(shí)證明，不是員工做不到，而是團(tuán)隊(duì)管理干部要求不到，只要主管有要求，員工個(gè)個(gè)是精英。主管們，不妨大膽去向你的員工要求吧！

-----卡耐基（美·人際關(guān)系學(xué)大師）*57評(píng)估和檢討

沒(méi)有評(píng)估和檢討那么目標(biāo)管理就失去了價(jià)值和意義那所謂的考核指標(biāo)也就莫談其達(dá)成與否三星評(píng)估評(píng)估和檢討58誓

評(píng)估檢討不僅是對(duì)最終結(jié)果的評(píng)判，而是要經(jīng)常地、仔細(xì)地對(duì)行動(dòng)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行及時(shí)的跟蹤、檢查、評(píng)估。我們的基層管理干部一定要認(rèn)識(shí)到，在行動(dòng)的初期、中期和尾聲堅(jiān)持進(jìn)行評(píng)估的重要性和必要性，這樣才能改變員工的惰性、隨意、將就、借口、拖沓等不良天性，以確保最終目標(biāo)的實(shí)行！

《創(chuàng)業(yè)鬼才》----三星李秉哲誓評(píng)估檢討不僅是對(duì)最終結(jié)果的評(píng)判，而是要經(jīng)常地59通過(guò)評(píng)估與檢討必須知道目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了沒(méi)有

達(dá)成激勵(lì)與嘉獎(jiǎng)

未達(dá)成

原因障礙方法

處罰評(píng)四化

*通過(guò)評(píng)估與檢討*60評(píng)估檢討的“四化”制度化定期化（提醒修正）集體化（競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)驅(qū)力公眾承諾）圖表化評(píng)估檢討的“四化”制度化61*鼎華咨詢*鼎華咨詢62*鼎華咨詢*鼎華咨詢63*鼎華咨詢*鼎華咨詢64*鼎華咨詢*鼎華咨詢65*鼎華咨詢*鼎華咨詢66鼎華咨詢鼎華咨詢67鼎華咨詢鼎華咨詢68

基層管理干部的七大特點(diǎn)——能夠制定出正確的目標(biāo)——能夠得到組織成員的服從——具有特定的領(lǐng)導(dǎo)范圍和職能——擁有一定的權(quán)力和權(quán)威——擁有一定的 資源效能支配——承擔(dān)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)——具有一定的素質(zhì)基礎(chǔ)基層管理干部的七大特點(diǎn)69根基與敬佩法則信任乃是領(lǐng)導(dǎo)的根基新人只想跟隨比自己強(qiáng)的干部134875432109