企業(yè)中層干部技能訓(xùn)練范本課件

“中堅(jiān)力——打造企業(yè)核心能量”企業(yè)中層干部技能訓(xùn)練—MTP主講人：張國(guó)良“中堅(jiān)力——打造企業(yè)核心能量”企業(yè)中層干部技能訓(xùn)練—MTP主1個(gè)人簡(jiǎn)介扎實(shí)的理論功底與實(shí)踐：18年寒窗，奠定理論基礎(chǔ).山東科技大學(xué)管理學(xué)碩士.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.山東大學(xué)、山東科技大學(xué)、山東濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院、泰山學(xué)院人力資源專業(yè)特聘教授實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)背景：16年磨練，歷經(jīng)500強(qiáng)、外資、國(guó)企人資崗位.中美合資ACID公司人力資源部經(jīng)理.美國(guó)禮來公司（世界500強(qiáng)）人力資源經(jīng)理.京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團(tuán)人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)介扎實(shí)的理論功底與實(shí)踐：2個(gè)人簡(jiǎn)介豐富的培訓(xùn)與咨詢雙重經(jīng)歷：10年風(fēng)雨，大江南北，品無數(shù)企業(yè)文化·5年培訓(xùn)生涯，520家公司受益·8年咨詢經(jīng)歷，65家企業(yè)受益真實(shí)的榮譽(yù)所得：30年如一日，實(shí)至名歸，必將再接再厲.CQC（中國(guó)進(jìn)出口質(zhì)量認(rèn)證中心）國(guó)家審核員.《徽商》雜志特邀撰稿人.CAC全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進(jìn)專家?guī)熧Y委員會(huì)（人力資源專業(yè)）委員個(gè)人簡(jiǎn)介豐富的培訓(xùn)與咨詢雙重經(jīng)歷：3課程說明課程名稱

《“中堅(jiān)力——打造企業(yè)核心能量”企業(yè)中層干部技能訓(xùn)練—MTP》課程形式 ■課程講授■案例分析■分組討論■小組活動(dòng)■游戲適用學(xué)員 ■中層管理人員課時(shí) 3-5天，每天6小時(shí)課程說明課程名稱 4課程目標(biāo)1、明確中層管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用；2、掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任務(wù)；3、學(xué)會(huì)管理下屬的技能，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提升部門的績(jī)效；4、錘煉團(tuán)隊(duì)管理技能，帶出一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)5、作好自我管理，不斷進(jìn)行自我開發(fā)，做一名稱職的管理者課程目標(biāo)1、明確中層管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用；5目錄CONTENTS管理者角色認(rèn)知Part1管理者自我管理Part2管理者輔導(dǎo)技能Part3管理者激勵(lì)技能Part4管理者授權(quán)技能Part5管理者情景管理技能Part6管理者工作管理技能Part7Part8管理者團(tuán)隊(duì)管理技能目錄CONTENTS管理者角色認(rèn)知Part1管理者自我管理6管理者角色認(rèn)知1、什么是管理2、互動(dòng)案例：拉面館老板的困惑3、互動(dòng)游戲：管理者角色定位4、管理者的主要任務(wù)5、管理者的角色轉(zhuǎn)變6、作為下屬的管理者常見的角色誤區(qū)管理者角色認(rèn)知1、什么是管理7管理者角色認(rèn)知民意代表同情者個(gè)人意見領(lǐng)主錯(cuò)位傳話筒管理者角色認(rèn)知民意代表8管理者角色認(rèn)知7、作為上司管理者常見的角色誤區(qū)業(yè)務(wù)員（技術(shù)員）領(lǐng)主官僚老好人案例：張經(jīng)理是合格的經(jīng)理嗎？管理者角色認(rèn)知7、作為上司管理者常見的角色誤區(qū)9管理者自我管理1、測(cè)試：你是一個(gè)合格的管理者嗎2、偉大在于管理自己3、中層管理者的定位4、管理者360度管理下屬管理者作為下屬管理者三項(xiàng)任務(wù)管理者自我管理1、測(cè)試：你是一個(gè)合格的管理者嗎10管理者自我管理七項(xiàng)措施輔佐上司工作中與上司溝通的五種境界作為上司管理者作為上司管理者的四項(xiàng)任務(wù)蓋洛普公司的“S曲線”作為同事的管理者管理者自我管理七項(xiàng)措施輔佐上司11管理者自我管理作為同事管理者的兩項(xiàng)任務(wù)作為自己管理者任務(wù)5、管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造視頻案例：垂直極限管理者的五大權(quán)利管理者“五清楚、六必訪、七必談”管理者自我管理作為同事管理者的兩項(xiàng)任務(wù)12管理者自我管理6、管理者必備的職業(yè)習(xí)慣7、經(jīng)理人的素養(yǎng)8、員工心目中的好經(jīng)理9、孤芳自傲的經(jīng)理10、練習(xí)：經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)練習(xí)11、實(shí)戰(zhàn)案例討論管理者自我管理6、管理者必備的職業(yè)習(xí)慣13管理者自我管理發(fā)怒的經(jīng)理打小報(bào)告接受任務(wù)管理者自我管理發(fā)怒的經(jīng)理14管理者輔導(dǎo)技能1、輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng)2、討論：諸葛亮是個(gè)老領(lǐng)導(dǎo)嗎？3、視頻案例：教練型領(lǐng)導(dǎo)4、老師、教練與師傅的區(qū)別5、如何做一名合格的教練6、人才培養(yǎng)的三種形式（SD/OJT/OFFJT）管理者輔導(dǎo)技能1、輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng)15管理者輔導(dǎo)技能7、OJT輔導(dǎo)技能測(cè)試8、OJT輔導(dǎo)理念的建立9、OJT輔導(dǎo)的方法10、OJT輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)11、四種不同時(shí)機(jī)如何輔導(dǎo)下屬下屬尋求指示時(shí)，該如何指導(dǎo)？管理者輔導(dǎo)技能7、OJT輔導(dǎo)技能測(cè)試16管理者輔導(dǎo)技能下屬進(jìn)行報(bào)告的情況下，如何指導(dǎo)？召開會(huì)議時(shí)，如何指導(dǎo)？問題發(fā)生時(shí)，上級(jí)如何指導(dǎo)？12、OJT輔導(dǎo)的五大步驟13、新員工的輔導(dǎo)技巧14、OJT輔導(dǎo)的三大技巧管理者輔導(dǎo)技能下屬進(jìn)行報(bào)告的情況下，如何指導(dǎo)？17管理者輔導(dǎo)技能聆聽發(fā)問反饋15、不適合進(jìn)行輔導(dǎo)的情況16、人才培養(yǎng)的其他有效方式17、案例討論：管理者輔導(dǎo)技能聆聽18管理者輔導(dǎo)技能輔導(dǎo)行動(dòng)知易行難良好轉(zhuǎn)變管理者輔導(dǎo)技能輔導(dǎo)行動(dòng)19管理者激勵(lì)技能1、員工激勵(lì)的定義2、員工激勵(lì)原理3、互動(dòng)：分橘子4、員工激勵(lì)理論人性XY理論馬斯洛需求理論管理者激勵(lì)技能1、員工激勵(lì)的定義20管理者激勵(lì)技能ERG成長(zhǎng)理論雙因子理論期望理論公平理論強(qiáng)化理論七種成本最低且最有效的激勵(lì)方式管理者激勵(lì)技能ERG成長(zhǎng)理論21管理者激勵(lì)技能6、激勵(lì)的誤區(qū)7、診斷：激勵(lì)手段的選擇---如何給員工送禮更有效8、四種類型下屬的激勵(lì)技巧指揮型的激勵(lì)技巧關(guān)系型的激勵(lì)技巧智力型的激勵(lì)技巧管理者激勵(lì)技能6、激勵(lì)的誤區(qū)22管理者激勵(lì)技能工兵型的激勵(lì)技巧8、輔導(dǎo)技能實(shí)戰(zhàn)案例研討贊美下屬屢勸不聽管理者激勵(lì)技能工兵型的激勵(lì)技巧23管理者授權(quán)技能1、什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？2、管理者為何不愿授權(quán)？3、授權(quán)的四種類型必須授權(quán)的應(yīng)該授權(quán)的可以授權(quán)的管理者授權(quán)技能1、什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？24管理者授權(quán)技能不應(yīng)授權(quán)的4、授權(quán)的原則與方法充分授權(quán)不充分授權(quán)彈性授權(quán)制約授權(quán)（+輔導(dǎo)管理者授權(quán)技能不應(yīng)授權(quán)的25管理者授權(quán)技能5、授權(quán)的流程6、授權(quán)的注意事項(xiàng)7、實(shí)戰(zhàn)案例研討新的挑戰(zhàn)一些瑕疵管理者授權(quán)技能5、授權(quán)的流程26管理者情景管理技能1、什么是領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力2、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)研究的發(fā)展脈絡(luò)3、領(lǐng)導(dǎo)的兩大行為特點(diǎn)4、衡量下屬成熟度的兩把尺子5、員工發(fā)展的四個(gè)階段6、不同階段員工的需求分析管理者情景管理技能1、什么是領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力27管理者情景管理技能7、案例分析：診斷員工的發(fā)展階段

8、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)9、靈活運(yùn)用四種不同的管理風(fēng)格案例分析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇管理者情景管理技能7、案例分析：診斷員工的發(fā)展階段28管理者工作管理技能1、互動(dòng)：如何達(dá)成目標(biāo)2、目標(biāo)管理是管理者首要任務(wù)3、案例：這個(gè)車隊(duì)如何管理4、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則5、目標(biāo)的形式6、目標(biāo)管理的六大特征管理者工作管理技能1、互動(dòng)：如何達(dá)成目標(biāo)29管理者工作管理技能7、如何運(yùn)用目標(biāo)管理卡8、績(jī)效管理VS績(jī)效考核9、績(jī)效管理的八步驟10、績(jī)效考核表設(shè)計(jì)的1-2-3-4-5-6法則11、“四才績(jī)效情景管理法”12、績(jī)效過程控制管理者工作管理技能7、如何運(yùn)用目標(biāo)管理卡30管理者工作管理技能13、績(jī)效面談14、實(shí)戰(zhàn)案例討論年度目標(biāo)全力以赴管理者工作管理技能13、績(jī)效面談31管理者團(tuán)隊(duì)管理技能1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系互動(dòng)：測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀價(jià)值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟視頻案例：團(tuán)隊(duì)文化管理者團(tuán)隊(duì)管理技能1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)32管理者團(tuán)隊(duì)管理技能如何正確面對(duì)與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀價(jià)值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重2、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)什么是團(tuán)隊(duì)？視頻案例：南極大營(yíng)救團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件管理者團(tuán)隊(duì)管理技能如何正確面對(duì)與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀33管理者團(tuán)隊(duì)管理技能自主性思考性協(xié)作性團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)要素建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的9個(gè)步驟互動(dòng)：如何分蘋果管理者團(tuán)隊(duì)管理技能自主性34管理者團(tuán)隊(duì)管理技能團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)化能力與木桶原則3、高效團(tuán)隊(duì)合作互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)成員角色認(rèn)知測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員九種不同角色特征團(tuán)隊(duì)成員角色價(jià)值團(tuán)隊(duì)成員角色管理管理者團(tuán)隊(duì)管理技能團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)化能力與木桶原則35管理者團(tuán)隊(duì)管理技能互動(dòng)游戲：傳環(huán)團(tuán)隊(duì)合作的六要素問題員工管理功高蓋主完美主義悶葫蘆老黃牛管理者團(tuán)隊(duì)管理技能互動(dòng)游戲：傳環(huán)36管理者團(tuán)隊(duì)管理技能標(biāo)新立異獨(dú)善其身做事拖延挑剔愛找碴該報(bào)告不報(bào)告4、團(tuán)隊(duì)溝通管理者團(tuán)隊(duì)管理技能標(biāo)新立異37管理者團(tuán)隊(duì)管理技能溝通為什么對(duì)團(tuán)隊(duì)合作很重要團(tuán)隊(duì)合作中常見的障礙分析跨部門溝通中常見的問題有效的溝通技巧互動(dòng)：溝通角色練習(xí)5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段管理者團(tuán)隊(duì)管理技能溝通為什么對(duì)團(tuán)隊(duì)合作很重要38管理者團(tuán)隊(duì)管理技能團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與合作對(duì)策團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中成員的需求與管理方式團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺差異團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切管理者團(tuán)隊(duì)管理技能團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與合作對(duì)策39授課見證授課見證40ThankYouThankYou41“中堅(jiān)力——打造企業(yè)核心能量”企業(yè)中層干部技能訓(xùn)練—MTP主講人：張國(guó)良“中堅(jiān)力——打造企業(yè)核心能量”企業(yè)中層干部技能訓(xùn)練—MTP主42個(gè)人簡(jiǎn)介扎實(shí)的理論功底與實(shí)踐：18年寒窗，奠定理論基礎(chǔ).山東科技大學(xué)管理學(xué)碩士.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.山東大學(xué)、山東科技大學(xué)、山東濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院、泰山學(xué)院人力資源專業(yè)特聘教授實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)背景：16年磨練，歷經(jīng)500強(qiáng)、外資、國(guó)企人資崗位.中美合資ACID公司人力資源部經(jīng)理.美國(guó)禮來公司（世界500強(qiáng)）人力資源經(jīng)理.京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團(tuán)人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)介扎實(shí)的理論功底與實(shí)踐：43個(gè)人簡(jiǎn)介豐富的培訓(xùn)與咨詢雙重經(jīng)歷：10年風(fēng)雨，大江南北，品無數(shù)企業(yè)文化·5年培訓(xùn)生涯，520家公司受益·8年咨詢經(jīng)歷，65家企業(yè)受益真實(shí)的榮譽(yù)所得：30年如一日，實(shí)至名歸，必將再接再厲.CQC（中國(guó)進(jìn)出口質(zhì)量認(rèn)證中心）國(guó)家審核員.《徽商》雜志特邀撰稿人.CAC全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進(jìn)專家?guī)熧Y委員會(huì)（人力資源專業(yè)）委員個(gè)人簡(jiǎn)介豐富的培訓(xùn)與咨詢雙重經(jīng)歷：44課程說明課程名稱

《“中堅(jiān)力——打造企業(yè)核心能量”企業(yè)中層干部技能訓(xùn)練—MTP》課程形式 ■課程講授■案例分析■分組討論■小組活動(dòng)■游戲適用學(xué)員 ■中層管理人員課時(shí) 3-5天，每天6小時(shí)課程說明課程名稱 45課程目標(biāo)1、明確中層管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用；2、掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任務(wù)；3、學(xué)會(huì)管理下屬的技能，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提升部門的績(jī)效；4、錘煉團(tuán)隊(duì)管理技能，帶出一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)5、作好自我管理，不斷進(jìn)行自我開發(fā)，做一名稱職的管理者課程目標(biāo)1、明確中層管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用；46目錄CONTENTS管理者角色認(rèn)知Part1管理者自我管理Part2管理者輔導(dǎo)技能Part3管理者激勵(lì)技能Part4管理者授權(quán)技能Part5管理者情景管理技能Part6管理者工作管理技能Part7Part8管理者團(tuán)隊(duì)管理技能目錄CONTENTS管理者角色認(rèn)知Part1管理者自我管理47管理者角色認(rèn)知1、什么是管理2、互動(dòng)案例：拉面館老板的困惑3、互動(dòng)游戲：管理者角色定位4、管理者的主要任務(wù)5、管理者的角色轉(zhuǎn)變6、作為下屬的管理者常見的角色誤區(qū)管理者角色認(rèn)知1、什么是管理48管理者角色認(rèn)知民意代表同情者個(gè)人意見領(lǐng)主錯(cuò)位傳話筒管理者角色認(rèn)知民意代表49管理者角色認(rèn)知7、作為上司管理者常見的角色誤區(qū)業(yè)務(wù)員（技術(shù)員）領(lǐng)主官僚老好人案例：張經(jīng)理是合格的經(jīng)理嗎？管理者角色認(rèn)知7、作為上司管理者常見的角色誤區(qū)50管理者自我管理1、測(cè)試：你是一個(gè)合格的管理者嗎2、偉大在于管理自己3、中層管理者的定位4、管理者360度管理下屬管理者作為下屬管理者三項(xiàng)任務(wù)管理者自我管理1、測(cè)試：你是一個(gè)合格的管理者嗎51管理者自我管理七項(xiàng)措施輔佐上司工作中與上司溝通的五種境界作為上司管理者作為上司管理者的四項(xiàng)任務(wù)蓋洛普公司的“S曲線”作為同事的管理者管理者自我管理七項(xiàng)措施輔佐上司52管理者自我管理作為同事管理者的兩項(xiàng)任務(wù)作為自己管理者任務(wù)5、管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造視頻案例：垂直極限管理者的五大權(quán)利管理者“五清楚、六必訪、七必談”管理者自我管理作為同事管理者的兩項(xiàng)任務(wù)53管理者自我管理6、管理者必備的職業(yè)習(xí)慣7、經(jīng)理人的素養(yǎng)8、員工心目中的好經(jīng)理9、孤芳自傲的經(jīng)理10、練習(xí)：經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)練習(xí)11、實(shí)戰(zhàn)案例討論管理者自我管理6、管理者必備的職業(yè)習(xí)慣54管理者自我管理發(fā)怒的經(jīng)理打小報(bào)告接受任務(wù)管理者自我管理發(fā)怒的經(jīng)理55管理者輔導(dǎo)技能1、輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng)2、討論：諸葛亮是個(gè)老領(lǐng)導(dǎo)嗎？3、視頻案例：教練型領(lǐng)導(dǎo)4、老師、教練與師傅的區(qū)別5、如何做一名合格的教練6、人才培養(yǎng)的三種形式（SD/OJT/OFFJT）管理者輔導(dǎo)技能1、輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng)56管理者輔導(dǎo)技能7、OJT輔導(dǎo)技能測(cè)試8、OJT輔導(dǎo)理念的建立9、OJT輔導(dǎo)的方法10、OJT輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)11、四種不同時(shí)機(jī)如何輔導(dǎo)下屬下屬尋求指示時(shí)，該如何指導(dǎo)？管理者輔導(dǎo)技能7、OJT輔導(dǎo)技能測(cè)試57管理者輔導(dǎo)技能下屬進(jìn)行報(bào)告的情況下，如何指導(dǎo)？召開會(huì)議時(shí)，如何指導(dǎo)？問題發(fā)生時(shí)，上級(jí)如何指導(dǎo)？12、OJT輔導(dǎo)的五大步驟13、新員工的輔導(dǎo)技巧14、OJT輔導(dǎo)的三大技巧管理者輔導(dǎo)技能下屬進(jìn)行報(bào)告的情況下，如何指導(dǎo)？58管理者輔導(dǎo)技能聆聽發(fā)問反饋15、不適合進(jìn)行輔導(dǎo)的情況16、人才培養(yǎng)的其他有效方式17、案例討論：管理者輔導(dǎo)技能聆聽59管理者輔導(dǎo)技能輔導(dǎo)行動(dòng)知易行難良好轉(zhuǎn)變管理者輔導(dǎo)技能輔導(dǎo)行動(dòng)60管理者激勵(lì)技能1、員工激勵(lì)的定義2、員工激勵(lì)原理3、互動(dòng)：分橘子4、員工激勵(lì)理論人性XY理論馬斯洛需求理論管理者激勵(lì)技能1、員工激勵(lì)的定義61管理者激勵(lì)技能ERG成長(zhǎng)理論雙因子理論期望理論公平理論強(qiáng)化理論七種成本最低且最有效的激勵(lì)方式管理者激勵(lì)技能ERG成長(zhǎng)理論62管理者激勵(lì)技能6、激勵(lì)的誤區(qū)7、診斷：激勵(lì)手段的選擇---如何給員工送禮更有效8、四種類型下屬的激勵(lì)技巧指揮型的激勵(lì)技巧關(guān)系型的激勵(lì)技巧智力型的激勵(lì)技巧管理者激勵(lì)技能6、激勵(lì)的誤區(qū)63管理者激勵(lì)技能工兵型的激勵(lì)技巧8、輔導(dǎo)技能實(shí)戰(zhàn)案例研討贊美下屬屢勸不聽管理者激勵(lì)技能工兵型的激勵(lì)技巧64管理者授權(quán)技能1、什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？2、管理者為何不愿授權(quán)？3、授權(quán)的四種類型必須授權(quán)的應(yīng)該授權(quán)的可以授權(quán)的管理者授權(quán)技能1、什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？65管理者授權(quán)技能不應(yīng)授權(quán)的4、授權(quán)的原則與方法充分授權(quán)不充分授權(quán)彈性授權(quán)制約授權(quán)（+輔導(dǎo)管理者授權(quán)技能不應(yīng)授權(quán)的66管理者授權(quán)技能5、授權(quán)的流程6、授權(quán)的注意事項(xiàng)7、實(shí)戰(zhàn)案例研討新的挑戰(zhàn)一些瑕疵管理者授權(quán)技能5、授權(quán)的流程67管理者情景管理技能1、什么是領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力2、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)研究的發(fā)展脈絡(luò)3、領(lǐng)導(dǎo)的兩大行為特點(diǎn)4、衡量下屬成熟度的兩把尺子5、員工發(fā)展的四個(gè)階段6、不同階段員工的需求分析管理者情景管理技能1、什么是領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力68管理者情景管理技能7、案例分析：診斷員工的發(fā)展階段

8、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)9、靈活運(yùn)用四種不同的管理風(fēng)格案例分析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇管理者情景管理技能7、案例分析：診斷員工的發(fā)展階段69管理者工作管理技能1、互動(dòng)：如何達(dá)成目標(biāo)2、目標(biāo)管理是管理者首要任務(wù)3、案例：這個(gè)車隊(duì)如何管理4、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則5、目標(biāo)的形式6、目標(biāo)管理的六大特征管理者工作管理技能1、互動(dòng)：如何達(dá)成目標(biāo)70管理者工作管理技能7、如何運(yùn)用目標(biāo)管理卡8、績(jī)效管理VS績(jī)效考核9、績(jī)效管理的八步驟10、績(jī)效考核表設(shè)計(jì)的1-2-3-4-5-6法則11、“四才績(jī)效情景管理法”12、績(jī)效過程控制管理者工作管理技能7、如何運(yùn)用目標(biāo)管理卡71管理者工作管理技能13、績(jī)效面談14、實(shí)戰(zhàn)案例討論年度目標(biāo)全力以赴管理者工作管理技能13、績(jī)效面談72管理者團(tuán)隊(duì)管理技能1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)