職業(yè)生涯規(guī)劃工具課件

一、價值觀排序使用目的：價值觀分析使用方法：將21種價值觀做成小卡片，讓來詢者進行排序。排序的過程中，觀察來詢者的語言和行為，必要時可以進行交流。排序結(jié)束以后讓來詢者解釋一下排序的原因，并舉一些具體的事例，幫助來詢者理解自己的價值觀。對下面21種價值觀按照對你的重要程度進行排序：成就審美利他自主健康誠實情緒健康正義知識愛忠誠道德愉悅身體外觀認可技能財富智慧權(quán)利創(chuàng)造性宗教信仰一、價值觀排序使用目的：價值觀分析對下面21種價值觀按照對你1二、喜歡的生活形態(tài)分析使用目的：生活形態(tài)分析使用方法：讓來詢者先進行選擇，然后職業(yè)規(guī)劃師和來詢者一起對來詢者喜歡的生活形態(tài)進行分析。通過生活形態(tài)對職業(yè)方向進行篩選，選擇適合自己的職業(yè)方向。下面列有許多生活形態(tài)的項目，對每個人的重要性是不一樣的。了解這些項目對自己的重要程度，對未來生活的規(guī)劃與安排會有所助益。試著想想看，每個項目對自己的重要程度如何？若你覺得該項目很重要，就在“很重要”欄打√；若覺得該項目的重要程度為中等的，就在“普通重要”欄打√；若你覺得它只是稍微重要，就在“稍微重要”欄打√；若它對你而言一點也不重要，就在“不重要”欄打√。生活形態(tài)項目很重要普通重要稍微重要不重要住在寧靜的鄉(xiāng)村生活富有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性有崇高的社會聲望能自由支配金錢有充分的閑暇做自己感興趣的事二、喜歡的生活形態(tài)分析使用目的：生活形態(tài)分析下2生活形態(tài)項目很重要普通重要稍微重要不重要住在都市地區(qū)積極參與社區(qū)活動居住在文化水準較高的地區(qū)經(jīng)常旅行，擴展視野居住在小孩上學(xué)方便的地方每天有固定的時間和家人相處每天準時下班擔(dān)任主管職務(wù)擁有寬廣、舒適的生活空間工作安定有保障擁有較高的經(jīng)濟收入和朋友保持密切的交往和父母住在一起，承歡膝下參加和宗教有關(guān)的活動每個月有固定的儲蓄固定居住在某個地方隨時吸收新知，充實自己和妻（或夫）住在一起調(diào)配時間督導(dǎo)子女的課業(yè)和家人共享假期生活形態(tài)項目很重要普通重要稍微重要不重要住在都市地區(qū)積極參與3生活形態(tài)項目很重要普通重要稍微重要不重要每天運動、鍛煉身心工作之余參與社團活動能密切配合工作伙伴貢獻自己所能，參與社會服務(wù)三、原生家庭分析使用目的：對來詢者的成長歷史，家庭結(jié)構(gòu)，以及價值觀有深入的認識。使用方法：列出從小和自己在一起的人，然后填寫完表格。對于每個人物，可以讓來詢者進行闡述，然后對其欣賞和不欣賞的方面進行總體分析，發(fā)現(xiàn)一些共同點。同時也可以發(fā)現(xiàn)來詢者的人際支撐網(wǎng)絡(luò)。請列舉與你自小同住或多年來看顧你的人，例如祖父母、外祖父母、父母、兄弟姐妹等。請寫三點你欣賞他們之處、三點你不欣賞他們之處。和你的關(guān)系欣賞的不欣賞的生活形態(tài)項目很重要普通重要稍微重要不重要每天運動、鍛煉身心工4我從中的發(fā)現(xiàn)

我的再發(fā)現(xiàn)：1.除了親人或戀人外，我有可信任、支持自己的好友嗎？請列出。

2.他們是怎樣對你支持的？

四、人際關(guān)系中的我使用目的：幫助來詢者對自己有全面的認識，同時也使職業(yè)規(guī)劃師對來詢者有深入的了解。使用方法：當來詢者列出以后，讓來詢者自己進行總結(jié)和分析。同時，也可以看看里面有沒有過于消極的表達，如果有，是否合理。同時發(fā)現(xiàn)一些積極力量，促進來詢者成長。父親眼中的我：母親眼中的我：我從中的發(fā)現(xiàn)5兄弟姐妹眼中的我：好朋友（戀人）眼中的我：同學(xué)同事眼中的我：教室眼中的我：自己眼中的我：自己理想的我：快樂和喜悅的來源：壓力和煩惱的根源：五、職業(yè)能力評估單使用目的：分析自身能力和目標職位的匹配性。使用方法：按照指示語填寫完整，如果你還想到一些項目表沒有的能力，可以填上?？醋约汉湍繕寺毼皇欠衿ヅ?，看還存在哪些差距，并思考如何去補充。

兄弟姐妹眼中的我：6為了檢視你對職業(yè)的認識，以及你所具備的能力與理想工作所應(yīng)具備的能力，請你試著根據(jù)目前的職業(yè)目標，選定一項工作或職位，然后查閱相關(guān)資料，試著回答以下的問題。（工作所需及自己已具備能力的兩部分，確定打√，不確定或者不知道打△，不需要或自己缺乏此能力打×）工作職位名稱工作所需具備的能力自己已具備的能力整體心得感想□1.文字工作的能力□1.文字工作的能力□2.表達能力□2.表達能力□3.溝通協(xié)調(diào)能力□3.溝通協(xié)調(diào)能力□4.領(lǐng)導(dǎo)能力□4.領(lǐng)導(dǎo)能力□5.專業(yè)技能□5.專業(yè)技能□6.辦公軟件操作能力□6.辦公軟件操作能力□7.行銷能力□7.行銷能力□8.會計能力□8.會計能力□9.機械操作能力□9.機械操作能力□10.法律知識□10.法律知識□11.判斷力□11.判斷力□12.創(chuàng)造力□12.創(chuàng)造力□13.直覺與敏感度□13.直覺與敏感度□14.其他重要專業(yè)知識□14.其他重要專業(yè)知識□□為了檢視你對職業(yè)的認識，以及你所具備的能力與理7六、分類卡—能力使用目的：能力分析使用方法：方法一、讓來詢者直接將能力清單上的詞匯直接填入表格，對來詢者的能力進行分析；方法二、將能力清單以及程度詞匯做成卡片，職業(yè)規(guī)劃師先將程度詞匯按照表格的樣子排好，然后來詢者把能力卡片放到相應(yīng)的位置。對于能力清單的內(nèi)容可以按照需要進行增減。能力清單：授權(quán)、執(zhí)行、圖像處理、監(jiān)督、分析、團隊、閱讀、設(shè)計、時間管理、咨詢、談判、創(chuàng)新、戰(zhàn)略思考、決策、銷售、編輯、寫作、情緒控制、綜合、評估、指導(dǎo)、同時處理多個任務(wù)、計劃、組織、觀察、講課、客服、適應(yīng)變化、對數(shù)字敏感、抽象思考、處理混亂、激勵、當眾表演、出新主意、預(yù)見、直覺、應(yīng)急、測試、記錄。非常熟練能勝任缺乏未掌握最愿意六、分類卡—能力使用目的：能力分析能力清單：非8非常熟練能勝任缺乏未掌握非常愿意喜歡不愿意最不喜歡非常熟練能勝任缺乏未掌握9七、優(yōu)勢分析使用說明：以下技能，是否與你的現(xiàn)狀符合？請按照符合程度在相應(yīng)欄目打鉤。技能經(jīng)常符合有時符合很少符合描述良好的口頭交流創(chuàng)造性愉快責(zé)任感協(xié)作性有膽識果決擅長交際謹慎影響力高效率熱誠情緒穩(wěn)定誠實忠誠有計劃的耐心七、優(yōu)勢分析使用說明：以下技能，是否與你的現(xiàn)狀10技能經(jīng)常符合有時符合很少符合描述守時堅持領(lǐng)導(dǎo)力說服力自主性寬容成就定向節(jié)儉八、可遷移的技能水平評估使用說明：請自我評估你以下各項技能的水平，并在“高”、“中”、“低”欄目下打鉤。技能領(lǐng)域技能高中低管理計劃組織分派指責(zé)命令關(guān)注細節(jié)評價同學(xué)、同事以及自己的工作績效利用數(shù)據(jù)庫和相應(yīng)的軟件來組織和呈現(xiàn)信息靈活性同時管理多項任務(wù)，分出先后順序技能經(jīng)常符合有時符合很少符合描述守時堅持領(lǐng)導(dǎo)力說服力自主性寬11技能領(lǐng)域技能高中低溝通傾聽—提問的技巧提供信息接受信息記錄回答、報告等，并將文件作專業(yè)的分類向大/小規(guī)模的群體展現(xiàn)信息讓別人接受你的觀點協(xié)調(diào)能力掌握一門外語自信和獨特的表現(xiàn)自己利用電子手段來交流——通過網(wǎng)絡(luò)和電子郵件來呈現(xiàn)、交換信息問題解決分析問題處理抽象的問題對于同一個問題提出多種解決方法，挑選出最合適的一種利用批判性的思考方式來看待各種因果關(guān)系設(shè)置并達到目標創(chuàng)造性地思考人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)一個團隊衡量和評價他人的工作解決問題和沖突技能領(lǐng)域技能高中低傾聽—提問的技巧提供信息接受信息記錄回答、12技能領(lǐng)域技能高中低人際關(guān)系激勵別人為別人提供激勵和支持了解工作環(huán)境和人們的需要并作出適當?shù)幕貞?yīng)和不同的人很好的共事教導(dǎo)和培訓(xùn)他人學(xué)習(xí)善于發(fā)現(xiàn)并記錄好奇心勤奮并有毅力的工作堅持不懈、足智多謀地克服障礙利用光盤和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫利用網(wǎng)絡(luò)來做研究九、知識技能清單使用目的：幫助來詢者清晰自己的知識和技能。使用方法：按照各個欄目的類別進行回憶，全部填寫以后進行綜合分析，發(fā)現(xiàn)來詢者的能力上的優(yōu)勢。

技能領(lǐng)域技能高中低激勵別人為別人提供激勵和支持了解工作環(huán)境和13請將你學(xué)到的各種知識或技能填入下表。在工作中學(xué)習(xí)到的從會議、輔導(dǎo)班、培訓(xùn)班、研討會中學(xué)到的在家學(xué)到的：通過閱讀、看電視、聽磁帶、學(xué)習(xí)課程休閑時學(xué)到的：志愿工作、愛好等請將你學(xué)到的各種知識或技能填入下表。在工作中學(xué)習(xí)14十、SWOT分析使用目的：幫助來詢者對自己的優(yōu)勢和劣勢進行全面的分析。使用方法：制作一個空白的表格，按照對各個項目的解釋填寫完整，從而幫助來詢者作出職業(yè)選擇，在求職中凸現(xiàn)自己的優(yōu)勢，避開自己的劣勢。Swot分析表優(yōu)勢優(yōu)點√什么是我最優(yōu)秀的品質(zhì)？√我曾經(jīng)學(xué)習(xí)了什么？√我曾做過什么？√最成功的是什么？劣勢缺點√我的性格有什么弱點？√經(jīng)驗或者經(jīng)歷上還有哪些缺陷？√最失敗的是什么？發(fā)展機會√什么樣的環(huán)境會是我的機會？√什么樣的行業(yè)？√什么樣的職業(yè)？√什么類型的組織？阻礙威脅√什么樣的環(huán)境會是我的威脅√什么樣的行業(yè)？√什么樣的職業(yè)？√什么類型的組織？總體分析對自己做一個總體的評估。核心競爭力分析自己的核心競爭力，這也是在職場需要重點發(fā)揮的。十、SWOT分析使用目的：幫助來詢者對自己的優(yōu)勢和劣勢進行全15十一、生涯平衡單使用目的：輔助職業(yè)選擇。使用方法：讓來詢者看清楚后填寫，填寫過程中如果有疑問可以進行解答。平衡單用于輔助決策，而不是完全的依據(jù)。使用說明：以下各項，根據(jù)對你的重要程度，在“權(quán)重”欄目下按1—5打分，重要程度越高分值越高。如果你現(xiàn)在有2個以上的職業(yè)選擇，則對這些選擇都進行得分評估，填入“打分”欄目，將打分乘以權(quán)重，得出加權(quán)得分。最后可以根據(jù)個選項加權(quán)得分合計，協(xié)助你進行決策。舉例：收入對我來說比較重要，我給收入賦予4分的權(quán)重。我目前的工作，收入值達到了5分，則加權(quán)得分為20分。新的工作收入不高，只達到3分，則新工作此項的加權(quán)得分為12分。十一、生涯平衡單使用目的：輔助職業(yè)選擇。使用說16考慮因素/選擇項目權(quán)重職業(yè)選擇1職業(yè)選擇2職業(yè)選擇3打分加權(quán)得分打分加權(quán)得分打分加權(quán)得分個人物質(zhì)方面的得失1.收入2.工作的難易程度3.升遷的機會4.工作環(huán)境的安全5.休閑的時間6.生活變化7.對健康的影響8.就業(yè)機會9.其他他人物質(zhì)方面的得失1.家庭經(jīng)濟2.家庭地位3.與家人相處的時間4.其他個人精神方面的得失1.生活方式的改變2.成就感3.自我實現(xiàn)的程度考慮因素/權(quán)重職業(yè)選擇1職業(yè)選擇2職業(yè)選擇3打分加權(quán)得分打分17考慮因素/選擇項目權(quán)重職業(yè)選擇1職業(yè)選擇2職業(yè)選擇3打分加權(quán)得分打分加權(quán)得分打分加權(quán)得分個人精神方面的得失4.興趣的滿足5.挑戰(zhàn)性6.社會聲望的提高7.其他他人精神方面的提高1.父母2.師長3.配偶4.其他總分十二、職業(yè)生涯人物訪談使用目的：了解目標職業(yè)。使用方法：按照職業(yè)生涯訪談的要點進行職業(yè)生涯人物采訪。該工具在鎖定了一些目標職業(yè)之后進行，可以結(jié)合資料搜索等其他方法?？紤]因素/權(quán)重職業(yè)選擇1職業(yè)選擇2職業(yè)選擇3打分加權(quán)得分打分18很多學(xué)生由于沒有工作經(jīng)驗，對于一些工作崗位很感興趣，但對于工作的內(nèi)容和環(huán)境等情況不是很了解。這時候可以用生涯人物訪談的辦法來了解工作的具體情況。生涯人物訪談，選擇一個在職的對象，對他/她進行采訪，了解該崗位的實際工作情況，判斷你是否真的對該工作感興趣。在作生涯人物訪談之前，首先要通過個人的關(guān)系網(wǎng)找到目標崗位的資深從業(yè)人員然后約時間進行訪談。

對生涯人物的訪談可以圍繞以下的要點進行：行業(yè)、公司名稱工作的性質(zhì)類型、主要內(nèi)容、地點、時間任職資格、所需技能市場前景、行業(yè)相關(guān)信息工作環(huán)境、強度福利薪酬工作感受、員工滿意度具體問的內(nèi)容可以參考以下問題：

個人的主要成就是什么？很多學(xué)生由于沒有工作經(jīng)驗，對于一些工作崗位很感19你最喜歡其中的什么？你最擅長什么？做這件事遇到的困難是什么？你的解決辦法？你最后達到了什么結(jié)果？你的職位是什么？你的主要職責(zé)是什么？通常你一天的工作時間是怎么度過的？在未來的6—12個月內(nèi)，你會面臨的主要挑戰(zhàn)是什么？你會怎樣面對？迎接這些挑戰(zhàn)時的障礙有哪些？你日常面臨的問題和挑戰(zhàn)猶哪些？你成功地（不成功地）解決或者處理的一個問題？你做了些什么？為什么這樣做？在這個職位上，如果想獲得成功必須擁有并保持什么樣的能力？目前還缺乏的必須改進的能力有哪些？怎么改善他們？在你的組織中，能夠在同樣一個崗位上把成功和不成功區(qū)別開來的行為是什么？通過這些問題，就會對該崗位有較為深入的了解，如果被訪談?wù)咭驗榻?jīng)驗原因沒有講清楚，可以要求他再介紹一個更為資深的從業(yè)人員和你進行訪談，直到你對這份工作了解為止。你最喜歡其中的什么？你最擅長什么？20一、價值觀排序使用目的：價值觀分析使用方法：將21種價值觀做成小卡片，讓來詢者進行排序。排序的過程中，觀察來詢者的語言和行為，必要時可以進行交流。排序結(jié)束以后讓來詢者解釋一下排序的原因，并舉一些具體的事例，幫助來詢者理解自己的價值觀。對下面21種價值觀按照對你的重要程度進行排序：成就審美利他自主健康誠實情緒健康正義知識愛忠誠道德愉悅身體外觀認可技能財富智慧權(quán)利創(chuàng)造性宗教信仰一、價值觀排序使用目的：價值觀分析對下面21種價值觀按照對你21二、喜歡的生活形態(tài)分析使用目的：生活形態(tài)分析使用方法：讓來詢者先進行選擇，然后職業(yè)規(guī)劃師和來詢者一起對來詢者喜歡的生活形態(tài)進行分析。通過生活形態(tài)對職業(yè)方向進行篩選，選擇適合自己的職業(yè)方向。下面列有許多生活形態(tài)的項目，對每個人的重要性是不一樣的。了解這些項目對自己的重要程度，對未來生活的規(guī)劃與安排會有所助益。試著想想看，每個項目對自己的重要程度如何？若你覺得該項目很重要，就在“很重要”欄打√；若覺得該項目的重要程度為中等的，就在“普通重要”欄打√；若你覺得它只是稍微重要，就在“稍微重要”欄打√；若它對你而言一點也不重要，就在“不重要”欄打√。生活形態(tài)項目很重要普通重要稍微重要不重要住在寧靜的鄉(xiāng)村生活富有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性有崇高的社會聲望能自由支配金錢有充分的閑暇做自己感興趣的事二、喜歡的生活形態(tài)分析使用目的：生活形態(tài)分析下22生活形態(tài)項目很重要普通重要稍微重要不重要住在都市地區(qū)積極參與社區(qū)活動居住在文化水準較高的地區(qū)經(jīng)常旅行，擴展視野居住在小孩上學(xué)方便的地方每天有固定的時間和家人相處每天準時下班擔(dān)任主管職務(wù)擁有寬廣、舒適的生活空間工作安定有保障擁有較高的經(jīng)濟收入和朋友保持密切的交往和父母住在一起，承歡膝下參加和宗教有關(guān)的活動每個月有固定的儲蓄固定居住在某個地方隨時吸收新知，充實自己和妻（或夫）住在一起調(diào)配時間督導(dǎo)子女的課業(yè)和家人共享假期生活形態(tài)項目很重要普通重要稍微重要不重要住在都市地區(qū)積極參與23生活形態(tài)項目很重要普通重要稍微重要不重要每天運動、鍛煉身心工作之余參與社團活動能密切配合工作伙伴貢獻自己所能，參與社會服務(wù)三、原生家庭分析使用目的：對來詢者的成長歷史，家庭結(jié)構(gòu)，以及價值觀有深入的認識。使用方法：列出從小和自己在一起的人，然后填寫完表格。對于每個人物，可以讓來詢者進行闡述，然后對其欣賞和不欣賞的方面進行總體分析，發(fā)現(xiàn)一些共同點。同時也可以發(fā)現(xiàn)來詢者的人際支撐網(wǎng)絡(luò)。請列舉與你自小同住或多年來看顧你的人，例如祖父母、外祖父母、父母、兄弟姐妹等。請寫三點你欣賞他們之處、三點你不欣賞他們之處。和你的關(guān)系欣賞的不欣賞的生活形態(tài)項目很重要普通重要稍微重要不重要每天運動、鍛煉身心工24我從中的發(fā)現(xiàn)

我的再發(fā)現(xiàn)：1.除了親人或戀人外，我有可信任、支持自己的好友嗎？請列出。

2.他們是怎樣對你支持的？

四、人際關(guān)系中的我使用目的：幫助來詢者對自己有全面的認識，同時也使職業(yè)規(guī)劃師對來詢者有深入的了解。使用方法：當來詢者列出以后，讓來詢者自己進行總結(jié)和分析。同時，也可以看看里面有沒有過于消極的表達，如果有，是否合理。同時發(fā)現(xiàn)一些積極力量，促進來詢者成長。父親眼中的我：母親眼中的我：我從中的發(fā)現(xiàn)25兄弟姐妹眼中的我：好朋友（戀人）眼中的我：同學(xué)同事眼中的我：教室眼中的我：自己眼中的我：自己理想的我：快樂和喜悅的來源：壓力和煩惱的根源：五、職業(yè)能力評估單使用目的：分析自身能力和目標職位的匹配性。使用方法：按照指示語填寫完整，如果你還想到一些項目表沒有的能力，可以填上?？醋约汉湍繕寺毼皇欠衿ヅ?，看還存在哪些差距，并思考如何去補充。

兄弟姐妹眼中的我：26為了檢視你對職業(yè)的認識，以及你所具備的能力與理想工作所應(yīng)具備的能力，請你試著根據(jù)目前的職業(yè)目標，選定一項工作或職位，然后查閱相關(guān)資料，試著回答以下的問題。（工作所需及自己已具備能力的兩部分，確定打√，不確定或者不知道打△，不需要或自己缺乏此能力打×）工作職位名稱工作所需具備的能力自己已具備的能力整體心得感想□1.文字工作的能力□1.文字工作的能力□2.表達能力□2.表達能力□3.溝通協(xié)調(diào)能力□3.溝通協(xié)調(diào)能力□4.領(lǐng)導(dǎo)能力□4.領(lǐng)導(dǎo)能力□5.專業(yè)技能□5.專業(yè)技能□6.辦公軟件操作能力□6.辦公軟件操作能力□7.行銷能力□7.行銷能力□8.會計能力□8.會計能力□9.機械操作能力□9.機械操作能力□10.法律知識□10.法律知識□11.判斷力□11.判斷力□12.創(chuàng)造力□12.創(chuàng)造力□13.直覺與敏感度□13.直覺與敏感度□14.其他重要專業(yè)知識□14.其他重要專業(yè)知識□□為了檢視你對職業(yè)的認識，以及你所具備的能力與理27六、分類卡—能力使用目的：能力分析使用方法：方法一、讓來詢者直接將能力清單上的詞匯直接填入表格，對來詢者的能力進行分析；方法二、將能力清單以及程度詞匯做成卡片，職業(yè)規(guī)劃師先將程度詞匯按照表格的樣子排好，然后來詢者把能力卡片放到相應(yīng)的位置。對于能力清單的內(nèi)容可以按照需要進行增減。能力清單：授權(quán)、執(zhí)行、圖像處理、監(jiān)督、分析、團隊、閱讀、設(shè)計、時間管理、咨詢、談判、創(chuàng)新、戰(zhàn)略思考、決策、銷售、編輯、寫作、情緒控制、綜合、評估、指導(dǎo)、同時處理多個任務(wù)、計劃、組織、觀察、講課、客服、適應(yīng)變化、對數(shù)字敏感、抽象思考、處理混亂、激勵、當眾表演、出新主意、預(yù)見、直覺、應(yīng)急、測試、記錄。非常熟練能勝任缺乏未掌握最愿意六、分類卡—能力使用目的：能力分析能力清單：非28非常熟練能勝任缺乏未掌握非常愿意喜歡不愿意最不喜歡非常熟練能勝任缺乏未掌握29七、優(yōu)勢分析使用說明：以下技能，是否與你的現(xiàn)狀符合？請按照符合程度在相應(yīng)欄目打鉤。技能經(jīng)常符合有時符合很少符合描述良好的口頭交流創(chuàng)造性愉快責(zé)任感協(xié)作性有膽識果決擅長交際謹慎影響力高效率熱誠情緒穩(wěn)定誠實忠誠有計劃的耐心七、優(yōu)勢分析使用說明：以下技能，是否與你的現(xiàn)狀30技能經(jīng)常符合有時符合很少符合描述守時堅持領(lǐng)導(dǎo)力說服力自主性寬容成就定向節(jié)儉八、可遷移的技能水平評估使用說明：請自我評估你以下各項技能的水平，并在“高”、“中”、“低”欄目下打鉤。技能領(lǐng)域技能高中低管理計劃組織分派指責(zé)命令關(guān)注細節(jié)評價同學(xué)、同事以及自己的工作績效利用數(shù)據(jù)庫和相應(yīng)的軟件來組織和呈現(xiàn)信息靈活性同時管理多項任務(wù)，分出先后順序技能經(jīng)常符合有時符合很少符合描述守時堅持領(lǐng)導(dǎo)力說服力自主性寬31技能領(lǐng)域技能高中低溝通傾聽—提問的技巧提供信息接受信息記錄回答、報告等，并將文件作專業(yè)的分類向大/小規(guī)模的群體展現(xiàn)信息讓別人接受你的觀點協(xié)調(diào)能力掌握一門外語自信和獨特的表現(xiàn)自己利用電子手段來交流——通過網(wǎng)絡(luò)和電子郵件來呈現(xiàn)、交換信息問題解決分析問題處理抽象的問題對于同一個問題提出多種解決方法，挑選出最合適的一種利用批判性的思考方式來看待各種因果關(guān)系設(shè)置并達到目標創(chuàng)造性地思考人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)一個團隊衡量和評價他人的工作解決問題和沖突技能領(lǐng)域技能高中低傾聽—提問的技巧提供信息接受信息記錄回答、32技能領(lǐng)域技能高中低人際關(guān)系激勵別人為別人提供激勵和支持了解工作環(huán)境和人們的需要并作出適當?shù)幕貞?yīng)和不同的人很好的共事教導(dǎo)和培訓(xùn)他人學(xué)習(xí)善于發(fā)現(xiàn)并記錄好奇心勤奮并有毅力的工作堅持不懈、足智多謀地克服障礙利用光盤和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫利用網(wǎng)絡(luò)來做研究九、知識技能清單使用目的：幫助來詢者清晰自己的知識和技能。使用方法：按照各個欄目的類別進行回憶，全部填寫以后進行綜合分析，發(fā)現(xiàn)來詢者的能力上的優(yōu)勢。

技能領(lǐng)域技能高中低激勵別人為別人提供激勵和支持了解工作環(huán)境和33請將你學(xué)到的各種知識或技能填入下表。在工作中學(xué)習(xí)到的從會議、輔導(dǎo)班、培訓(xùn)班、研討會中學(xué)到的在家學(xué)到的：通過閱讀、看電視、聽磁帶、學(xué)習(xí)課程休閑時學(xué)到的：志愿工作、愛好等請將你學(xué)到的各種知識或技能填入下表。在工作中學(xué)習(xí)34十、SWOT分析使用目的：幫助來詢者對自己的優(yōu)勢和劣勢進行全面的分析。使用方法：制作一個空白的表格，按照對各個項目的解釋填寫完整，從而幫助來詢者作出職業(yè)選擇，在求職中凸現(xiàn)自己的優(yōu)勢，避開自己的劣勢。Swot分析表優(yōu)勢優(yōu)點√什么是我最優(yōu)秀的品質(zhì)？√我曾經(jīng)學(xué)習(xí)了什么？√我曾做過什么？√最成功的是什么？劣勢缺點√我的性格有什么弱點？√經(jīng)驗或者經(jīng)歷上還有哪些缺陷？√最失敗的是什么？發(fā)展機會√什么樣的環(huán)境會是我的機會？√什么樣的行業(yè)？√什么樣的職業(yè)？√什么類型的組織？阻礙威脅√什么樣的環(huán)境會是我的威脅√什么樣的行業(yè)？√什么樣的職業(yè)？√什么類型的組織？總體分析對自己做一個總體的評估。核心競爭力分析自己的核心競爭力，這也是在職場需要重點發(fā)揮的。十、SWOT分析使用目的：幫助來詢者對自己的優(yōu)勢和劣勢進行全35十一、生涯平衡單使用目的：輔助職業(yè)選擇。使用方法：讓來詢者看清楚后填寫，填寫過程中如果有疑問可以進行解答。平衡單用于輔助決策，而不是完全的依據(jù)。使用說明：以下各項，根據(jù)對你的重要程度，在“權(quán)重”欄目下按1—5打分，重要程度越高分值越高。如果你現(xiàn)在有2個以上的職業(yè)選擇，則對這些選擇都進行得分評估，填入“打分”欄目，將打分乘以權(quán)重，得出加權(quán)得分。最后可以根據(jù)個選項加權(quán)得分合計，協(xié)助你進行決策。舉例：收入對我來說比較重要，我給收入賦予4分的權(quán)重。我目前的工作，收入值達到了5分，則加權(quán)得分為20分。新的工作收入不高，只達到3分，則新工作此項的加權(quán)得分為12分。十一、生涯平衡單使用目的：輔助職業(yè)選擇。使用說36考慮因素/選擇項目權(quán)重職業(yè)選擇1職業(yè)選擇2職業(yè)選擇3打分加權(quán)得分打分