T3生產(chǎn)制造一體化管理解決預(yù)案培訓(xùn)文件

194/194青島振邦軟件科技有限公司青島慧和紡織有限公司青島振邦軟件科技有限公司青島慧和紡織有限公司信息化系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)劃方案1、前言 71.1企業(yè)如何選型ERP 71.2用友軟件簡(jiǎn)介 91.3青島振邦軟件有限公司簡(jiǎn)介 102、需求規(guī)劃 122.1企業(yè)信息化規(guī)劃因需而動(dòng) 122.2中小制造企業(yè)常見(jiàn)的管理表象 132.3制造企業(yè)關(guān)鍵問(wèn)題分析 162.3.1關(guān)于交貨期的診斷分析 172.3.2關(guān)于成本高的診斷分析 182.3制造企業(yè)實(shí)施ERP的關(guān)鍵目標(biāo) 192.3.1企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化 192.3.2信息共享，提高工作效率 192.3.3批次成本核算 202.3.4采購(gòu)控制和采購(gòu)計(jì)劃的制定 202.3.5減少停工待料和庫(kù)存積壓 202.3.6提供優(yōu)質(zhì)的跟單服務(wù) 213、框架方案 223.1各職能部門關(guān)鍵需求的梳理 223.2管理軟件設(shè)計(jì)思路 233.3管理軟件整體架構(gòu) 243.4應(yīng)用角色價(jià)值分析 253.4.1總經(jīng)理 253.4.2銷售部門 253.4.3計(jì)劃部門 273.4.4采購(gòu)部門 283.4.5資材部門 293.4.6財(cái)務(wù)部門 303.6項(xiàng)目投資收益 323.6.1增加收入 323.6.2降低成本 333.6.3提升管理水平 333.6.4建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 334、軟件簡(jiǎn)介 344.1接單報(bào)價(jià) 344.2銷售管理 374.3生產(chǎn)計(jì)劃 424.6.1多品種小批量模式對(duì)傳統(tǒng)MRP的挑戰(zhàn) 424.6.2批次需求管理模式 444.6.3銷售訂單MRP投產(chǎn) 464.6.4主生產(chǎn)計(jì)劃 474.6.5生產(chǎn)訂單MRP采購(gòu) 494.6.6安全倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃采購(gòu) 504.6.7缺料采購(gòu)計(jì)劃 514.6.8倉(cāng)庫(kù)備料齊套分析 534.4采購(gòu)管理 544.5庫(kù)存管理 574.6存貨核算 604.7產(chǎn)能與排程 624.7.1計(jì)劃排程分析 624.7.2車間負(fù)荷分析 664.7.3實(shí)際產(chǎn)能分析 684.8生產(chǎn)匯報(bào) 694.8.1按人員匯報(bào) 704.8.2按車間匯報(bào) 704.8.3按產(chǎn)品匯報(bào) 714.8.4按班組匯報(bào) 714.9計(jì)件工資 724.10訂單成本分析 734.11生產(chǎn)跟單 744.12電子商務(wù)門戶 774.12.1客戶門戶 774.12.2供應(yīng)商門戶 804.13總帳報(bào)表 834.14財(cái)務(wù)分析 854.14.1報(bào)表分析 864.14.2指標(biāo)分析 864.14.3預(yù)算管理 864.14.4現(xiàn)金收支 874.14.5因素分析 874.15工資核算 874.16固定資產(chǎn) 895、應(yīng)用價(jià)值 915.1接單服務(wù)問(wèn)題 915.1.1商機(jī)評(píng)估與訂單成本事前預(yù)測(cè) 915.1.2巧用報(bào)價(jià)系統(tǒng) 915.1.3訂單成本對(duì)照分析 935.1.4訂單BOM滿足客戶個(gè)性化的需求 935.1.5有效訂單跟蹤服務(wù) 945.1.6實(shí)用的產(chǎn)品文檔管理 955.2生產(chǎn)管理問(wèn)題 955.2.1如何應(yīng)對(duì)生產(chǎn)訂單頻繁變更 955.2.2接單批次計(jì)劃生產(chǎn)模式 975.2.3靈活的插單處理 975.2.4功能強(qiáng)大的多階投產(chǎn)模式 985.2.5排產(chǎn)、委外、生產(chǎn)訂單管理 985.2.6實(shí)用的車間管理功能 995.3物料控制問(wèn)題 1005.3.1減少庫(kù)存積壓和停工待料 1005.3.2動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)庫(kù)存管理 1015.3.3常規(guī)物料的車間領(lǐng)料控制 1025.2.4倒沖領(lǐng)料控制非常規(guī)物料的浪費(fèi) 1035.3.5實(shí)用的模擬發(fā)料分析 1035.3.6充分利用替代料節(jié)約成本 1045.3.7基于ERP的物料綜合管控 1055.4財(cái)務(wù)控制問(wèn)題 1075.4.1賒銷風(fēng)險(xiǎn)控制 1075.4.2內(nèi)部投機(jī)控制 1085.4.3精細(xì)化的內(nèi)部費(fèi)用管理 1095.4.4降低企業(yè)呆帳壞帳風(fēng)險(xiǎn) 1105.4.5完善企業(yè)往來(lái)對(duì)帳加快資金收籠 1115.5建立有效的經(jīng)營(yíng)預(yù)警 1125.6移動(dòng)辦公,實(shí)時(shí)管理 1126、實(shí)施及服務(wù) 1136.1實(shí)施指導(dǎo)思想 1136.2實(shí)施前數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 1136.3實(shí)施內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 1166.4技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及方式 1186.5技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1196.6成功案例 1196.7聯(lián)系我們 119

1、前言 1.1企業(yè)如何選型ERP第一、分析和規(guī)劃自身企業(yè)信息化建設(shè)的需求。在選擇ERP軟件之前，企業(yè)必須首先明確自己的需求，也就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化要解決什么問(wèn)題。當(dāng)前，很多企業(yè)還是處在傳統(tǒng)的手工管理模式，企業(yè)管理有很多不足和缺陷。解決這些問(wèn)題，正是引進(jìn)ERP系統(tǒng)的主要目的。因此，企業(yè)在購(gòu)買ERP軟件之前，必須對(duì)自身的管理進(jìn)行診斷和冷靜的思考。在對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，在規(guī)劃中確定管理信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，系統(tǒng)涉及的范圍，要解決的關(guān)鍵問(wèn)題，系統(tǒng)建設(shè)的階段劃分和進(jìn)度要求，并對(duì)企業(yè)在現(xiàn)行條件下可投入的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行可行性分析。在此基礎(chǔ)上提出ERP軟件選型的需求任務(wù)書，提供給ERP服務(wù)提供商，作為軟件選型的依據(jù)。這種信息化建設(shè)的前期規(guī)劃是非常重要的，它將成為企業(yè)信息化建設(shè)全過(guò)程的指導(dǎo)性文件，是各階段實(shí)施工作的依據(jù)。第二、分析ERP軟件功能是否滿足企業(yè)自身的需求。在明確了企業(yè)的需求以后，使軟件的選擇有了依據(jù)。選擇的ERP軟件的功能與企業(yè)的需求相符合，是ERP軟件實(shí)施成功的關(guān)鍵因素。當(dāng)前，在國(guó)內(nèi)ERP軟件市場(chǎng)上，ERP商品化軟件種類繁多，令人眼花繚亂。占企業(yè)總數(shù)中絕大多數(shù)的中小企業(yè)，由于規(guī)模小、財(cái)力有限等原因，只能在國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)上選擇那些中小型ERP軟件。這些軟件雖然都冠以ERP的牌號(hào)，但由于軟件開(kāi)發(fā)商的歷史、技術(shù)背景、應(yīng)用的程度、投入的力度等的差別很大，軟件功能和性能上的差異也很大。因此，企業(yè)在選擇這些軟件時(shí)，不能僅僅停留在表面上，被口頭上的宣傳所迷惑，要對(duì)軟件的功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真地研究和考查。例如對(duì)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要考慮軟件是否適合自己企業(yè)的生產(chǎn)類型。大家都知道，制造業(yè)的生產(chǎn)類型可分兩大類：離散制造業(yè)和流程制造業(yè)。在離散制造生產(chǎn)類型中，又可分為三種類型：多品種小批量生產(chǎn)、大批量流水生產(chǎn)、單件小批生產(chǎn)。這些不同的生產(chǎn)類型有著完全不同的生產(chǎn)模式(不同的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)計(jì)劃方式、生產(chǎn)組織和控制方式等)。對(duì)應(yīng)不同生產(chǎn)類型，ERP軟件將提供不同的生產(chǎn)管理解決方案相適應(yīng)，重點(diǎn)考察二點(diǎn)：（1）生產(chǎn)計(jì)劃模式：多品種小批量生產(chǎn)類型適用批次生產(chǎn)模式，既由批次主生產(chǎn)計(jì)劃—批次物料需求計(jì)劃—批次車間任務(wù)與批次作業(yè)管理、批次成本核算組成的五級(jí)管理體系，生產(chǎn)管理系統(tǒng)的核心是物料需求計(jì)劃模塊，它將按生產(chǎn)物料需求和動(dòng)態(tài)庫(kù)存組織原材料采購(gòu)和生產(chǎn)，這類生產(chǎn)類型的企業(yè)在購(gòu)買ERP軟件時(shí)，要仔細(xì)考察軟件是否具備以上提出的功能。批次物料需求計(jì)劃和車間生產(chǎn)批次作業(yè)計(jì)劃是企業(yè)降低采購(gòu)成本和控制生產(chǎn)在制品損耗的關(guān)鍵，是企業(yè)提升效益的重要途徑。（2）接單設(shè)計(jì)模式：對(duì)于單件和小批量生產(chǎn)類型的企業(yè)，一般是按客戶訂單來(lái)組織生產(chǎn)，按訂單的要求制造或裝配，甚至是按客戶的要求進(jìn)行重新設(shè)計(jì)或改動(dòng)產(chǎn)品。這種生產(chǎn)類型的關(guān)鍵是如何快速地按客戶的個(gè)性化需求生產(chǎn)出客戶需要的產(chǎn)品。為做到這一點(diǎn)，要求ERP系統(tǒng)具有快速將客戶對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)制造數(shù)據(jù)的功能，自動(dòng)生成針對(duì)客戶訂單個(gè)性化要求的制造數(shù)據(jù)，如訂單產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(OBOM)和訂單工藝路線數(shù)據(jù)、按訂單設(shè)計(jì)等。這類企業(yè)在購(gòu)買ERP軟件前，要很好地研究著些瓶頸問(wèn)題的解決方案，有針對(duì)性地考察ERP軟件。第三、考察服務(wù)提供商的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和顧問(wèn)能力。更重要的一點(diǎn)，企業(yè)在考察這些軟件功能的時(shí)侯，千萬(wàn)不要忽視該軟件商實(shí)施這些軟件的經(jīng)驗(yàn)和這些模塊應(yīng)用的效果。有些服務(wù)提供商在功能清單上雖然也列出了這些模塊的介紹，技術(shù)服務(wù)人員對(duì)這些模塊的理解還局限在概念上，對(duì)這些功能在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)該系統(tǒng)成功實(shí)施造成一定困難。特別是實(shí)施過(guò)程中，每個(gè)企業(yè)必然存在個(gè)性化的需求，服務(wù)商的二次開(kāi)發(fā)能力也是相當(dāng)重要，優(yōu)秀的服務(wù)商有能力在標(biāo)準(zhǔn)軟件的基礎(chǔ)上針對(duì)企業(yè)個(gè)性化的需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，最大程序上滿足用戶的需求。因此選擇供商有如下標(biāo)準(zhǔn)有以參考：（1）本地服務(wù)提供商必須是專業(yè)的軟件公司，以ERP為主要業(yè)務(wù)；（2）本地服務(wù)提供商在本地有一定的用戶群，有良好的客戶口碑，誠(chéng)實(shí)守信；（3）本地服務(wù)提供商具備行業(yè)知識(shí)，有生產(chǎn)制造企業(yè)管理咨詢和顧問(wèn)能力；（4）本地服務(wù)商具備軟件開(kāi)發(fā)能力，能獨(dú)立廠商之外為用戶提供現(xiàn)場(chǎng)快速的開(kāi)發(fā)；總結(jié)綜上所述，要避免ERP軟件選擇方面的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須做好需求分析，找到自己的特點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題，做到心中有數(shù)。這樣才能有針對(duì)性地考察軟件，考察服務(wù)提供商，減少由于軟件與企業(yè)不匹配、服務(wù)商實(shí)施能力不足而造成的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

1.2用友軟件簡(jiǎn)介用友軟件是中國(guó)最大的管理軟件供應(yīng)商，連續(xù)四年獲得：中國(guó)管理軟件市場(chǎng)占有率第一、中國(guó)ERP軟件市場(chǎng)占有率第一，2006年度，用友軟件營(yíng)業(yè)額超過(guò)中國(guó)管理軟件行業(yè)市場(chǎng)占有率第二、第三、第四全部營(yíng)業(yè)額的總和，成為亞洲第一大管理軟件供貨商。用友軟件股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“用友公司”）成立于1988年，長(zhǎng)期致力于提供具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)管理/ERP軟件、服務(wù)與解決方案。2001年5月，用友軟件股票在上海證券交易所掛牌上市?！坝糜衍浖笔侵袊?guó)軟件行業(yè)最知名品牌，是中國(guó)軟件業(yè)最具代表性企業(yè)。

用友軟件是中國(guó)最大的管理軟件、ERP軟件、財(cái)務(wù)軟件供貨商，是中國(guó)最大的獨(dú)立軟件供貨商。在中國(guó)ERP軟件市場(chǎng)，用友軟件市場(chǎng)份額最大、產(chǎn)品線最豐富、成功應(yīng)用最多、行業(yè)覆蓋最廣、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最大、交付能力最強(qiáng)。用友軟件NC、U9、T3三大新型產(chǎn)品和業(yè)務(wù)線，分別面向集團(tuán)型、大中、中小型企業(yè)提供軟件和服務(wù)，用友軟件的產(chǎn)品已全面覆蓋企業(yè)從創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)到成熟的完整生命周期，能夠?yàn)楦黝惼髽I(yè)提供適用的信息化解決方案，滿足不同規(guī)模企業(yè)在不同發(fā)展階段的管理需求，并可實(shí)現(xiàn)平滑升級(jí)。用友公司的軟件產(chǎn)品已經(jīng)成為推動(dòng)中國(guó)企業(yè)信息化的主流應(yīng)用軟件和實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)，為中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)和ERP普及提供了強(qiáng)有力的工具。截至目前，近60萬(wàn)家中外企業(yè)運(yùn)行著用友管理軟件，每年有8萬(wàn)家企業(yè)選擇用友ERP，每天至少有300萬(wàn)人使用著用友軟件。

1.3青島振邦軟件有限公司簡(jiǎn)介青島振邦軟件有限公司成立于2006年，現(xiàn)有員工46人，85%人員具有大學(xué)本科以上學(xué)歷并通過(guò)ERP制造類資質(zhì)認(rèn)證，是青島地區(qū)最大的管理軟件開(kāi)發(fā)商和服務(wù)提供商之一，專業(yè)為政府和企業(yè)提供管理軟件服務(wù)，是一家具備自主研發(fā)和本地化服務(wù)能力的專業(yè)公司。公司資質(zhì)榮譽(yù)用友軟件青島地區(qū)鉆石級(jí)伙伴用友軟件中小型制造企業(yè)核心研發(fā)合作伙伴用友軟件SBU山東顧問(wèn)委員會(huì)常務(wù)理事單位青島市民營(yíng)高科技企業(yè)2010年度用友集團(tuán)優(yōu)秀標(biāo)桿合作伙伴2009年度用友集團(tuán)最佳產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)2008年度用友山東區(qū)最佳成長(zhǎng)獎(jiǎng)2007年度用友渠道優(yōu)秀合作伙伴2006年度青島市軟件行業(yè)先進(jìn)單位振邦科技作為用友軟件的核心伙伴公司和膠州市政府重點(diǎn)扶持的軟件企業(yè)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、自主研發(fā)、服務(wù)體系等各個(gè)方面均取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，近五年來(lái)振邦科技已占有用友軟件膠州市場(chǎng)新增份額的2/3以上，是用友全國(guó)伙伴體系中的發(fā)展速度最快的明星伙伴之一，其優(yōu)秀的業(yè)績(jī)已取得膠州市政府和用友集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。有夢(mèng)想、有目標(biāo)、有激情、有力量！青島振邦軟件有限公司正是這樣一路走來(lái)，真誠(chéng)的為用戶合作、做用戶可以長(zhǎng)期依賴的合作伙伴，恪守客戶經(jīng)營(yíng)之道，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、真誠(chéng)、及時(shí)的信息化服務(wù)。2、需求規(guī)劃在選擇ERP軟件之前，企業(yè)必須首先明確自己的需求，也就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化要解決什么問(wèn)題。當(dāng)前，很多企業(yè)還是處在傳統(tǒng)的手工管理模式，企業(yè)管理有很多不足和缺陷。解決這些問(wèn)題，正是引進(jìn)ERP系統(tǒng)的主要目的。青島振邦專注于中小制造企業(yè)的管理咨詢與ERP實(shí)施服務(wù)，在總結(jié)近千家中小制造企業(yè)的管理需求的基礎(chǔ)上，提出了自己的中小制造企業(yè)“CTS管理模型和解決方案”。我們認(rèn)為，決定中小制造企業(yè)生存發(fā)展的有三大核心競(jìng)爭(zhēng)力：成本（COST）、交貨期（TIME）、服務(wù)（SERVER）制造企業(yè)管理流程圖中小型制造企業(yè)管控關(guān)鍵點(diǎn)2.1企業(yè)信息化規(guī)劃因需而動(dòng)企業(yè)為什么要上ERP，著名的管理專家陳啟申教授說(shuō)：“應(yīng)用ERP的關(guān)鍵在于能否解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，企業(yè)不能為了上ERP而上ERP，企業(yè)必須明確自身面臨的信息化需求，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)有選擇地實(shí)施ERP系統(tǒng)，而不是盲目地根據(jù)“ERP123”的方法來(lái)構(gòu)建企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)。陳啟申指出，上ERP主要是為了解決傳統(tǒng)手工管理模式背景下的企業(yè)管理問(wèn)題。這并不是說(shuō)“ERP123”是一個(gè)錯(cuò)誤地指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施信息化的思想體系，但由于制造業(yè)企業(yè)存在的問(wèn)題千差萬(wàn)別，一個(gè)企業(yè)哪個(gè)方面有問(wèn)題，就應(yīng)該上相應(yīng)的ERP模塊，這樣才能在控制成本的前提下有針對(duì)性地快速解決問(wèn)題。讓所有中小企業(yè)都沿襲一、二、三的步驟來(lái)實(shí)施ERP是不現(xiàn)實(shí)且不合理的。用友T3軟件在總結(jié)ERP123的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)中小型制造企業(yè)提出了“因需而動(dòng)”的全面解決方案，企業(yè)根據(jù)自身的需求，有針對(duì)性的配置針對(duì)性的ERP解決方案，解決關(guān)鍵問(wèn)題，低成本、快速實(shí)施、快速見(jiàn)效，用友T3產(chǎn)品的推出引起了企業(yè)信息化一場(chǎng)重大變革！讓中小企業(yè)買得起、用得起、見(jiàn)效快！2.2中小制造企業(yè)常見(jiàn)的管理表象中小制造企業(yè)常見(jiàn)的管理表象有如下：(1)原材料價(jià)格上漲，造成成本增加材料是企業(yè)主要成本所在。需要有效的控制料的使用成本，減少料的損耗。(2)交貨期緊張(3)內(nèi)部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理不規(guī)范料品命名不一致，企業(yè)內(nèi)部無(wú)法有效溝通。料品沒(méi)有統(tǒng)一編碼，存在一料多物或多料一號(hào)，導(dǎo)致庫(kù)存信息不準(zhǔn)。物料清單沒(méi)有統(tǒng)一管理，技術(shù)，計(jì)劃，生產(chǎn)各部門使用的物料清單不一致，導(dǎo)致采購(gòu)、生產(chǎn)等和技術(shù)部門的要求產(chǎn)生偏差?？蛻艚?jīng)常對(duì)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化處理，生產(chǎn)使用BOM用料不致，造成生產(chǎn)缺料。(4)成本核算不準(zhǔn)確交貨價(jià)格無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的確定，訂單利潤(rùn)無(wú)法得到有效的保證。因?yàn)楫a(chǎn)品的成本不知道，在接單報(bào)價(jià)時(shí)，通常的做法是根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，人為地推斷一下價(jià)格，覺(jué)得可行就接受，覺(jué)得不可行就不接受。這樣的模式很難保障訂單的利潤(rùn)，甚至可能造成某筆訂單的虧損。將來(lái)可能出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：公司經(jīng)營(yíng)良好，企業(yè)每年都處于盈利狀態(tài)甚至不斷增長(zhǎng)，可是對(duì)于一些單筆訂單核算后卻是虧損的。只是均攤后每筆訂單才顯示盈利。企業(yè)因?yàn)闆](méi)有嚴(yán)格、有效的管理機(jī)制，可能還沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，等到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上有體現(xiàn)時(shí)，可能企業(yè)已經(jīng)處于整體虧損的局面了。(5)采購(gòu)多買少買采購(gòu)員成天忙于填寫各種各樣的單據(jù)，采購(gòu)明細(xì)、采購(gòu)申請(qǐng)單、付款申請(qǐng)單等等。采購(gòu)計(jì)劃的制定無(wú)章可循，需要有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員或采購(gòu)經(jīng)理去靠經(jīng)驗(yàn)制定。對(duì)于像絕大多數(shù)成本在物料的按訂單生產(chǎn)型企業(yè)而言，控制采購(gòu)成本是有效的降低生產(chǎn)成本的途徑。如果采購(gòu)過(guò)多，占用資金，導(dǎo)致資金壓力過(guò)大，采購(gòu)過(guò)少，又無(wú)法保證生產(chǎn)的需要，所以采購(gòu)計(jì)劃的制定顯得很重要。采購(gòu)計(jì)劃缺乏準(zhǔn)確真實(shí)的倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù),導(dǎo)致人為的多買(庫(kù)存積壓)或少買(停工待料)。采購(gòu)點(diǎn)無(wú)法準(zhǔn)確的控制，可能生產(chǎn)已經(jīng)開(kāi)始缺料，而采購(gòu)的材料還沒(méi)有送到。采購(gòu)價(jià)格無(wú)法高效的控制，每次都需要高級(jí)管理人員進(jìn)行審核批準(zhǔn)，浪費(fèi)了高級(jí)管理人員的時(shí)間，降低了工作效率。采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行靠采購(gòu)人員的記憶去控制，經(jīng)常會(huì)有遺漏，比如什么材料應(yīng)該到了，什么訂單該結(jié)款了。對(duì)供應(yīng)商沒(méi)有進(jìn)行評(píng)審和管理，供應(yīng)商的供貨能力靠管理人員經(jīng)驗(yàn)判定，一旦人員流動(dòng)，新采購(gòu)員無(wú)法確定優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。無(wú)法準(zhǔn)確對(duì)供應(yīng)商作評(píng)估，供應(yīng)商歷史詢價(jià)及交易數(shù)據(jù)分散、手工匯總分析工作量大，缺乏科學(xué)數(shù)據(jù)作供應(yīng)商評(píng)估依據(jù)。(6)庫(kù)存賬卡物不一不能及時(shí)的知道物料的收、發(fā)、存狀況。賬、卡、物不一致。領(lǐng)料控制難。倉(cāng)庫(kù)無(wú)法確定領(lǐng)出去的物料到底用在什么地方，是否應(yīng)該領(lǐng)這么多。倉(cāng)庫(kù)與生產(chǎn)脫節(jié)，不能及時(shí)的知道生產(chǎn)在將來(lái)一天或多天需要什么物料。倉(cāng)庫(kù)對(duì)收發(fā)料只是一個(gè)記帳功能，而不能對(duì)其進(jìn)行管控，導(dǎo)至積壓或停工待料現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，高庫(kù)存常常伴隨缺料，缺乏有效分析成套性、缺料情況和超儲(chǔ)積壓情況的手段，不能科學(xué)地按時(shí)、按質(zhì)、按量組織供應(yīng)，以最小的物資儲(chǔ)備滿足最佳的供貨狀態(tài)。尤其對(duì)車間領(lǐng)料做不到事先控制，導(dǎo)致車間出現(xiàn)領(lǐng)料失誤現(xiàn)象。由于信息流通的障礙以及時(shí)間、空間差異，企業(yè)不能及時(shí)監(jiān)控內(nèi)部商品庫(kù)存狀態(tài)以及可用量控制。不能夠有效的服務(wù)庫(kù)存管理方法，控制庫(kù)存核算，庫(kù)存產(chǎn)品無(wú)法統(tǒng)一管理，商品的批次、貨位信息不清楚,特別是車間在制品管理。不能有效控制倉(cāng)庫(kù)的生產(chǎn)發(fā)料，使物料的定額管理難以執(zhí)。(7)業(yè)務(wù)信息溝通不暢主生產(chǎn)需要經(jīng)常性的更改，但傳遞到采購(gòu)和生產(chǎn)部門需要相關(guān)人員通知，隨意性強(qiáng)，穩(wěn)定性差，可能造成漏傳、錯(cuò)傳等問(wèn)題。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存信息無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞給采購(gòu)部門，降低采購(gòu)部門的采購(gòu)效率。采購(gòu)部門無(wú)法將應(yīng)付款信息及時(shí)的傳遞給財(cái)務(wù)部門。倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存信息無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞給財(cái)務(wù)部門。各部門上下級(jí)之間的信息傳遞困難。(8)業(yè)務(wù)流程不規(guī)范造成管理混亂公司很多的工作流程不固定，操作隨意性大，經(jīng)常按照個(gè)人操作習(xí)慣操作，這樣的工作方式增加了工作協(xié)調(diào)的難度，也容易導(dǎo)致工作失誤，如果公司規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，這將極大的降低公司的工作效率，阻礙公司的發(fā)展。(9)決策層獲取信息和傳遞信息困難決策層無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的獲取財(cái)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，如現(xiàn)金流、應(yīng)收應(yīng)付、成本分析等。無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的獲取生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)。無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的獲取企業(yè)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)數(shù)據(jù)。由于未完全脫離開(kāi)手工管理和粗放管理模式的束縛，宏觀式的管理和決策方式，缺乏有效的手段進(jìn)行監(jiān)督和控制。信息的延誤和失真，使得企業(yè)決策層難以及時(shí)、準(zhǔn)確地制定管理政策、市場(chǎng)戰(zhàn)略，導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲緩。業(yè)務(wù)流程不暢，各職能部門信息孤島，企業(yè)內(nèi)部條塊分割，不易協(xié)調(diào)，內(nèi)部對(duì)帳，控制力度弱。2.3制造企業(yè)關(guān)鍵問(wèn)題分析宏觀上，制造企業(yè)需要解決的問(wèn)題主要有兩個(gè)，一個(gè)是成本，即成本是否高，能不能計(jì)算出來(lái)，另外一個(gè)就是交貨期的問(wèn)題，即企業(yè)能否及時(shí)的按照客戶的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交貨。如果一個(gè)企業(yè)能夠以不高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向客戶交貨，那這個(gè)企業(yè)基本就沒(méi)有什么大的問(wèn)題需要解決。比如，停工待料的問(wèn)題在很多的企業(yè)都存在，然而，這個(gè)問(wèn)題到底需不需要解決，取決于停工待料影響不影響最終的交貨期，如果不影響，就沒(méi)必要花人力物力去解決它。成本問(wèn)題主要反映在兩個(gè)方面：一個(gè)是能不能計(jì)算出來(lái)，計(jì)算的準(zhǔn)不準(zhǔn)確的問(wèn)題，這個(gè)是企業(yè)核算利潤(rùn)和產(chǎn)品接單定價(jià)的依據(jù)。另外一個(gè)是成本高的問(wèn)題，這個(gè)主要是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的，只要成本相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不高，在競(jìng)爭(zhēng)中就不會(huì)處于劣勢(shì)。交貨期的問(wèn)題就是合同的執(zhí)行問(wèn)題，關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)，甚至是直接的經(jīng)濟(jì)利益（違約金）。企業(yè)幾乎所有的活動(dòng)都是圍繞成本和交貨期這兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行的，如采用新技術(shù)是保證成本低，增加工人和設(shè)備是保證交貨期等等。所以，企業(yè)的管理診斷分析就從這兩個(gè)問(wèn)題開(kāi)始，找到企業(yè)中影響成本和交貨期的所有因素，然后看看，哪些問(wèn)題是ERP系統(tǒng)能解決的，哪些問(wèn)題是ERP不能解決的。如果實(shí)施ERP后，能夠降低成本和提高交貨能力，那實(shí)施ERP就是值得的。

2.3.1關(guān)于交貨期的診斷分析中小型制造企業(yè)不能準(zhǔn)時(shí)交貨診斷分析圖從上面的圖中可以看出，要解決不能按時(shí)交貨的問(wèn)題有兩個(gè)辦法，讓銷售協(xié)調(diào)，延長(zhǎng)交貨周期和提高產(chǎn)能；而提高產(chǎn)能，有兩個(gè)途徑：增加設(shè)備、廠房和人員和提高生產(chǎn)效率，換句話說(shuō)，在保證同等的生產(chǎn)能力的前提下，提高生產(chǎn)效率可以減少對(duì)設(shè)備、廠房、人員的投入。那么企業(yè)就需要ERP系統(tǒng)能有一個(gè)依據(jù)輔助決策：是人員生產(chǎn)效率過(guò)低，還是還要增加設(shè)備、廠房和人員？從上圖可以看出，提高生產(chǎn)效率，主要的瓶頸在于信息溝通不暢，導(dǎo)致各個(gè)業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)同工作經(jīng)常發(fā)生銜接不上的問(wèn)題。比如采供部門在采購(gòu)時(shí)無(wú)法及時(shí)獲得倉(cāng)庫(kù)和生產(chǎn)的信息，導(dǎo)致采購(gòu)計(jì)劃與實(shí)際的生產(chǎn)需求相偏離，最終造成停工待料的現(xiàn)象。ERP系統(tǒng)管理對(duì)象主要是以物流為主線，以及隨物流而產(chǎn)生的資金流和信息流。ERP系統(tǒng)建立了一個(gè)類似于“物流中心”的“信息中心”，所有的信息都集中在一起，誰(shuí)需要信息，都到“信息中心”去查看，保證所有的使用者都得到最及時(shí)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。決策層可以及時(shí)的了解銷售、財(cái)務(wù)、采供等公司所有的數(shù)據(jù)；采供部門可以及時(shí)的了解庫(kù)存和生產(chǎn)情況；等等。從以上說(shuō)明可以得出結(jié)論，實(shí)施ERP后可以解決公司在交貨期上的大部分問(wèn)題，可以認(rèn)為，實(shí)施ERP是值得的。2.3.2關(guān)于成本高的診斷分析中小型制造企業(yè)成本診斷分析圖企業(yè)成本高的主要原因有三個(gè)：廢料多、產(chǎn)品合格率低和庫(kù)存占用過(guò)多資金。廢料多可以通過(guò)改進(jìn)工藝和生產(chǎn)設(shè)備來(lái)改進(jìn)；產(chǎn)品合格率的問(wèn)題要加強(qiáng)質(zhì)量管理，這兩個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)ERP的工序質(zhì)量和材料質(zhì)量來(lái)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量指標(biāo)，但效果一般不太明顯。ERP能解決的問(wèn)題只有通過(guò)管理庫(kù)存和采購(gòu)，在保障不斷料的同時(shí)降低庫(kù)存，以降低庫(kù)存對(duì)資金的占有，在這方面ERP實(shí)施的效果是明顯的。生產(chǎn)的料、工、費(fèi)的成本構(gòu)成中，料的成本占60%~80%，所以，降低原材料的庫(kù)存，對(duì)降低成本的影響是最大的，人工占20-40%。而實(shí)施ERP進(jìn)行材料管控和工序控制正好能夠解決這二個(gè)問(wèn)題。從上面關(guān)于成本的診斷中可以看出，成本無(wú)法計(jì)算的問(wèn)題還是出在信息的溝通上，如果信息溝通及時(shí)、準(zhǔn)確，那么，做出的生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等都具有非常高的可執(zhí)行性，這樣就形成了一個(gè)良性循環(huán)，可以使各個(gè)部門的配合更加協(xié)調(diào)，不但可以避免停工待料等現(xiàn)象的發(fā)生，還可以降低成本和方便計(jì)算成本。2.3制造企業(yè)實(shí)施ERP的關(guān)鍵目標(biāo)2.3.1企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化ERP系統(tǒng)可以使企業(yè)的工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，使企業(yè)按照ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)工作，提高工作的可操作性和穩(wěn)定性。在小型企業(yè)中，企業(yè)組織簡(jiǎn)單，人員較少，依靠人盯人的管理模式基本可以滿足管理要求，而ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)雖然可以保證管理和質(zhì)量上的穩(wěn)定性，但手工操作相對(duì)繁瑣，降低了效率。所以，在沒(méi)有進(jìn)行信息化管理的中小型企業(yè)中執(zhí)行ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較難。但是作為一個(gè)大型企業(yè)而言，規(guī)模大，人員多，依靠人盯人的管理模式效率反而低下，管理和質(zhì)量的穩(wěn)定性很難保證，所以大型企業(yè)必須按照ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)去管理。成長(zhǎng)型的中小企業(yè)處在一個(gè)蓬勃發(fā)展的階段，雖然目前還是一個(gè)中小規(guī)模的企業(yè)，但是很快就會(huì)發(fā)展成一個(gè)大規(guī)模的企業(yè)，所以企業(yè)需要一套先進(jìn)的管理模式和標(biāo)準(zhǔn)的工作流程。許多企業(yè)制訂過(guò)一些標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程及制度，然而效果不理想，一方面是手工操作繁瑣，另一方面是因?yàn)槿狈σ粋€(gè)有效的操作平臺(tái)，而實(shí)施ERP正是這個(gè)讓企業(yè)工作流程固化、標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)平臺(tái)。2.3.2信息共享，提高工作效率手工傳遞信息需要大量的人員，且效率低下。公司的中層干部很大的一個(gè)角色就是搜集信息、整理信息、傳遞信息。比如，各部門主管就負(fù)責(zé)將本部門基層的信息搜集、整理后傳遞給上層，然后再將上層的信息傳遞給本部門的基層。企業(yè)規(guī)模不大的時(shí)候需要的中層干部數(shù)量不多，但隨著規(guī)模的不斷增大，如果還是手工傳遞信息的話，則需要大量的中層干部，增加了公司的管理成本。另外，手工傳遞信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性都無(wú)法保證，效率也非常的低，傳遞成本也很高（如電話費(fèi)用、傳真費(fèi)用等）。ERP系統(tǒng)則將公司的信息集中起來(lái)，然后在按照需要傳遞給相關(guān)人員，傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確，成本也低。重要的是ERP系統(tǒng)需要精干的基層錄入人員和較少的中層管理人員，可以減少企業(yè)的用工成本，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，意義非常的大。2.3.3批次成本核算對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，成本核算是一個(gè)非常重要的工作。它既為下一時(shí)期的成本預(yù)測(cè)、決策和控制提供了新的數(shù)據(jù)依據(jù)，同時(shí)也為前一時(shí)期成本計(jì)劃執(zhí)行情況做出了全面的總結(jié)，以反映企業(yè)成本管理水平，并對(duì)企業(yè)內(nèi)部各級(jí)單位成本管理的成績(jī)或失誤進(jìn)行責(zé)任獎(jiǎng)懲。成本核算也是ERP系統(tǒng)的一個(gè)核心工作。ERP系統(tǒng)將生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行了分解，詳細(xì)的記錄了每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)所消耗的料、工、費(fèi)。計(jì)算出某一批產(chǎn)品的成本，為企業(yè)的決策提供精確的數(shù)據(jù)。2.3.4采購(gòu)控制和采購(gòu)計(jì)劃的制定ERP系統(tǒng)可以根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)算出車間生產(chǎn)這些產(chǎn)品到底在什么時(shí)候、什么地方、需要什么樣的物料，然后根據(jù)采購(gòu)的周期確定在什么時(shí)候、到什么地方、采購(gòu)什么樣的東西。按訂單生產(chǎn)型的企業(yè)，而且總生產(chǎn)成本中，料的成本占絕大多數(shù)，特別是一些貴重材料不可能大量備料庫(kù)存，材料占用的資金也非常的大，所以最理想的狀態(tài)是，低值易耗品可以按安全庫(kù)存采購(gòu)，貴重物品以產(chǎn)定購(gòu)，即采購(gòu)的物料剛好能夠滿足生產(chǎn)的需要。ERP系統(tǒng)可以精確的控制采購(gòu)數(shù)量、規(guī)格和采購(gòu)時(shí)間，既保證生產(chǎn)的需要，又減少資金的占用，提高企業(yè)的資金使用率。另外，ERP系統(tǒng)還可以對(duì)一些權(quán)限進(jìn)行控制，如控制采購(gòu)的價(jià)格、規(guī)格、數(shù)量等，防止采購(gòu)員的工作錯(cuò)誤，減少管理層的工作，提高工作效率。2.3.5減少停工待料和庫(kù)存積壓ERP系統(tǒng)可以動(dòng)態(tài)的管理庫(kù)存，不但可以顯示現(xiàn)在的庫(kù)存，還可以根據(jù)車間的使用量和采購(gòu)量來(lái)推算未來(lái)幾天的庫(kù)存量，大約在什么時(shí)候會(huì)斷貨，提醒采購(gòu)人員要提前采購(gòu)，也告訴倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)該給車間在什么時(shí)候領(lǐng)多少料，防止缺料和超額領(lǐng)料。2.3.6提供優(yōu)質(zhì)的跟單服務(wù)ERP系統(tǒng)可以詳細(xì)的記錄每一個(gè)合同的執(zhí)行日期和執(zhí)行內(nèi)容，比如訂貨多少、投產(chǎn)多少、在產(chǎn)多少、采購(gòu)多少、發(fā)貨多少，等等。人工的去管理難免會(huì)有遺漏，而ERP系統(tǒng)可以提醒銷售人員及時(shí)的執(zhí)行合同，提高客戶滿意度。結(jié)論每個(gè)企業(yè)都會(huì)存在各種各樣的管理瓶頸。這些管理瓶頸都或多或少的影響著企業(yè)的工作效率。但是任何企業(yè)都不可能解決所有的問(wèn)題，也就是說(shuō)，企業(yè)必須找到最急需解決，而且有途徑解決的問(wèn)題去重點(diǎn)解決。作為一個(gè)按訂單生產(chǎn)的制造型的企業(yè)，最需要解決的問(wèn)題就是成本和交貨期。通過(guò)以這兩個(gè)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)的管理診斷，可以把管理中的瓶頸問(wèn)題梳理一遍。梳理過(guò)后，我們發(fā)現(xiàn)，并不是所有的管理瓶頸都會(huì)導(dǎo)致成本明顯高和無(wú)法交貨，所以這些問(wèn)題就不著急解決。首先要解決的，是那些能夠?qū)е鲁杀久黠@過(guò)高和影響交貨期的那些問(wèn)題。成本、交期、服務(wù)制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器

3、框架方案3.1各職能部門關(guān)鍵需求的梳理前面講述了中小型制造企業(yè)常見(jiàn)的管理問(wèn)題，對(duì)其中核心問(wèn)題進(jìn)行了深入的探討與分析，也初步明確了ERP的關(guān)鍵目標(biāo)，但是ERP并不能采取“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的辦法，必須從流程上著手，從各職能部門的關(guān)鍵需求出發(fā)，系統(tǒng)的解決問(wèn)題。下面是制造企業(yè)的工作流程圖，各企業(yè)大同小異，首先我們我們梳理一下各個(gè)職能部門的關(guān)鍵需求：制造企業(yè)管理流程圖銷售業(yè)務(wù)部：精準(zhǔn)成本接單報(bào)價(jià)、交貨期預(yù)測(cè),提供快速準(zhǔn)確的跟單服務(wù)、客戶往來(lái)對(duì)帳；工程研發(fā)部：圖檔共享、版本控制，新產(chǎn)品快速開(kāi)發(fā)、適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化的要求，每個(gè)BOM版本的信息能共享給生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)等多個(gè)環(huán)節(jié)；生產(chǎn)計(jì)劃部門：根據(jù)客戶訂單需求、工程部提供BOM、倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)存量、車間生產(chǎn)排程合理安排主生產(chǎn)計(jì)劃、車間生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃，做到采購(gòu)不多不少、倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)按需備料、車間按產(chǎn)能平衡生產(chǎn)；采購(gòu)部門：采購(gòu)供應(yīng)商與報(bào)價(jià)管理、采購(gòu)訂單下達(dá)與到貨跟蹤，與供應(yīng)商往來(lái)對(duì)帳，到貨的催收，供應(yīng)商綜合評(píng)估；倉(cāng)儲(chǔ)部門：按需備料、按生產(chǎn)物料計(jì)劃限額發(fā)料、投產(chǎn)缺料分析、安全庫(kù)存預(yù)警；生產(chǎn)部門：生產(chǎn)進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、查詢投產(chǎn)物料的齊套情況；財(cái)務(wù)部門：與客戶供應(yīng)往來(lái)對(duì)帳、生產(chǎn)訂單成本核算、車間人員計(jì)件工資核算、庫(kù)存存貨資金對(duì)帳；3.2管理軟件設(shè)計(jì)思路從總體規(guī)劃、分步實(shí)施的角度，用友T3企業(yè)管理軟件幫助企業(yè)通過(guò)信息化建立以“成本和進(jìn)度管控”為核心的管理體系：建立“銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)”完整的計(jì)劃管控體系，提高物料計(jì)劃的準(zhǔn)確性和降低生產(chǎn)過(guò)程中的物料損耗。建立按“生產(chǎn)訂單”的生產(chǎn)和成本管控體系：生產(chǎn)訂單做到事前計(jì)劃、事中控制、事后分析，系統(tǒng)自動(dòng)歸集生產(chǎn)訂單成本（材料、直接人工費(fèi)、分?jǐn)傎M(fèi)用），準(zhǔn)確核算每個(gè)生產(chǎn)訂單的真實(shí)成本。生產(chǎn)進(jìn)度管控：解決從“接單報(bào)價(jià)、訂單跟蹤、物料需求計(jì)劃、采購(gòu)建議、原材料入庫(kù)、領(lǐng)料生產(chǎn)，產(chǎn)成品入庫(kù)到銷售發(fā)貨”的全過(guò)程管理。建立客戶訂單全程跟蹤系統(tǒng)，方便及時(shí)的了解每個(gè)客戶訂單的進(jìn)展情況。建立客戶/供應(yīng)商的往來(lái)對(duì)帳和財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，業(yè)務(wù)帳齡分析。建立業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、高效的運(yùn)作機(jī)制，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。3.3管理軟件整體架構(gòu)用友T3管理軟件中整體架構(gòu)圖主要大模塊簡(jiǎn)要說(shuō)明：電子商務(wù)門戶分客戶和供應(yīng)商門戶。客戶門戶包括網(wǎng)上訂單、往來(lái)對(duì)帳、訂單跟蹤等功能；供應(yīng)商門戶包括網(wǎng)上報(bào)價(jià)、網(wǎng)上接受采購(gòu)訂單、往來(lái)對(duì)帳、自動(dòng)補(bǔ)貨等功能。銷售模塊包括銷售訂單管理、銷售發(fā)貨、銷售結(jié)算、應(yīng)收帳款管理等功能。采購(gòu)模塊包括采購(gòu)訂單管理、采購(gòu)到貨、采購(gòu)結(jié)算、付帳款管理等功能。生產(chǎn)模塊包括工程數(shù)據(jù)、成本接單、主生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、車間計(jì)劃、備料計(jì)劃、訂單進(jìn)度跟蹤、訂單成本管控、車間匯報(bào)、計(jì)件工資、產(chǎn)能分析等功能。庫(kù)存模塊包括各類出入庫(kù)管理，如采購(gòu)入庫(kù)、生產(chǎn)領(lǐng)料、產(chǎn)成品入庫(kù)、銷售出庫(kù)、庫(kù)存盤點(diǎn)等。大財(cái)務(wù)模塊包括總帳、現(xiàn)金銀行、往來(lái)管理、項(xiàng)目管理、工資、固定資產(chǎn)、財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析等。在系統(tǒng)架構(gòu)圖上未體現(xiàn)的模塊還有：核算管理：主要實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷存與總帳模塊的自動(dòng)單據(jù)制單，起到橋梁作用。移動(dòng)商務(wù)：提供豐富的短信通知功能。M－ERP：通過(guò)手機(jī)WAP模式提供“預(yù)警信息”、“財(cái)務(wù)監(jiān)控”、“訂單跟蹤”三大功能。報(bào)表平臺(tái)：根據(jù)客戶需求為客戶自由定義各類業(yè)務(wù)管理報(bào)表。3.4應(yīng)用角色價(jià)值分析3.4.1總經(jīng)理職責(zé)整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的制定公司價(jià)格制定信用制定考評(píng)體系的建立使用系統(tǒng)的主要功能查詢財(cái)務(wù)（資產(chǎn)、負(fù)債、收入、成本費(fèi)用、利潤(rùn)、產(chǎn)品毛利率、項(xiàng)目毛利率）指標(biāo)查詢費(fèi)用預(yù)算分析查詢資金收支情況查詢銷售、采購(gòu)、庫(kù)存綜合統(tǒng)計(jì)分析（按地區(qū)、部門、人員、產(chǎn)品、供應(yīng)商、客戶）查詢往來(lái)應(yīng)收應(yīng)付款統(tǒng)計(jì)分析查詢工資、固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析查詢生產(chǎn)進(jìn)度情況效益掌控全局科學(xué)決策規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)內(nèi)部管理，優(yōu)化流程3.4.2銷售部門職責(zé)訂單、發(fā)貨、發(fā)票確保票、貨交付客戶、催收貨款審核特殊價(jià)格單據(jù)審核超信用單據(jù)價(jià)格制定客戶信用管理統(tǒng)計(jì)分析銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效使用系統(tǒng)的主要功能接單報(bào)價(jià)接單成本預(yù)測(cè)客戶報(bào)價(jià)交貨期預(yù)測(cè)銷售管理銷售訂單、發(fā)貨錄入、審核客戶價(jià)格、客戶信用訂單執(zhí)行情況分析銷售部門、客戶、業(yè)務(wù)員的貨、票、款分析查詢往來(lái)客戶、應(yīng)收款其他賬簿、明細(xì)表、統(tǒng)計(jì)分析表庫(kù)存可用量查詢訂單跟蹤生產(chǎn)下達(dá)、車間進(jìn)度、完工入庫(kù)、客戶發(fā)貨進(jìn)度查詢效益提高客戶滿意度銷售過(guò)程記錄全面，可即時(shí)監(jiān)控、隨時(shí)查詢多維統(tǒng)計(jì)分析銷售部門、客戶、業(yè)務(wù)員情況，銷售過(guò)程追溯性強(qiáng)價(jià)格、信用執(zhí)行情況控制到位，減少壞賬，規(guī)避銷售風(fēng)險(xiǎn)建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程動(dòng)態(tài)的多種價(jià)格管理業(yè)務(wù)員、部門業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)有據(jù)可循與庫(kù)存、財(cái)務(wù)建立良好溝通平臺(tái)3.4.3計(jì)劃部門職責(zé)與其他相關(guān)部門協(xié)同工作制訂生產(chǎn)計(jì)劃制訂物料需求計(jì)劃制訂采購(gòu)計(jì)劃制訂車間生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)協(xié)調(diào)及進(jìn)度控制跟蹤各項(xiàng)計(jì)劃執(zhí)行情況使用系統(tǒng)的主要功能計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃安全庫(kù)存缺料采購(gòu)計(jì)劃訂單缺料采購(gòu)計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)備料齊套分析車間生產(chǎn)計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)管理生產(chǎn)加工領(lǐng)料匯總表生產(chǎn)加工明細(xì)表生產(chǎn)加工進(jìn)度表庫(kù)存預(yù)警查詢庫(kù)存賬簿、統(tǒng)計(jì)分析查詢收發(fā)存匯總表效益通過(guò)信息共享，部門間協(xié)作性、工作效率提高科學(xué)制訂各項(xiàng)計(jì)劃保障按生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)齊套供料，減少缺料發(fā)生生產(chǎn)狀態(tài)及時(shí)掌握管理的準(zhǔn)確性提高提高生產(chǎn)交貨及時(shí)率提供生產(chǎn)物料統(tǒng)計(jì)分析，降低物料損耗率3.4.4采購(gòu)部門職責(zé)訂單、到貨、發(fā)票審核特殊價(jià)格單據(jù)保證采購(gòu)材料、發(fā)票到位采購(gòu)業(yè)務(wù)監(jiān)控價(jià)格制定供應(yīng)商信用管理使用系統(tǒng)的主要功能報(bào)價(jià)管理供應(yīng)商報(bào)價(jià)管理存貨價(jià)格、供應(yīng)商維護(hù)采購(gòu)管理采購(gòu)訂單、到貨錄入、審核存貨價(jià)格、供應(yīng)商信用訂單執(zhí)行情況分析采購(gòu)部門、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)員的貨、票統(tǒng)計(jì)分析查詢往來(lái)供應(yīng)商、應(yīng)付款貨物在途、暫估入庫(kù)其他賬簿、明細(xì)表、統(tǒng)計(jì)分析表庫(kù)存可用量查詢計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃安全庫(kù)存缺料采購(gòu)計(jì)劃訂單缺料采購(gòu)計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)備料齊套分析車間生產(chǎn)計(jì)劃效益訂單情況可即時(shí)獲悉通過(guò)最大、最小庫(kù)存可以控制采購(gòu)量，最大采購(gòu)進(jìn)價(jià)可以控制采購(gòu)成本，減少盲目采購(gòu)，規(guī)避采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商評(píng)估有據(jù)可循采購(gòu)過(guò)程透明度提高建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程與庫(kù)存、財(cái)務(wù)建立良好溝通平臺(tái)3.4.5資材部門職責(zé)與其他相關(guān)部門協(xié)同工作倉(cāng)庫(kù)的收發(fā)工作監(jiān)督管理優(yōu)化庫(kù)存管理保障企業(yè)整個(gè)物流量支持庫(kù)存的收發(fā)審核、處理建立庫(kù)存相關(guān)賬簿分配貨位、按特殊要求發(fā)貨（批次）向其它部門提供可用量盤點(diǎn)作業(yè)與財(cái)務(wù)核算人員對(duì)賬使用系統(tǒng)的主要功能庫(kù)存管理采購(gòu)入庫(kù)、銷售出庫(kù)審核其他出入庫(kù)處理、庫(kù)存調(diào)撥、實(shí)物盤點(diǎn)產(chǎn)品成品入庫(kù)、材料出庫(kù)、限額領(lǐng)料處理庫(kù)存預(yù)警查詢（批次、貨位管理）庫(kù)存賬簿、統(tǒng)計(jì)分析查詢收發(fā)存匯總表計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃安全庫(kù)存缺料采購(gòu)計(jì)劃訂單缺料采購(gòu)計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)備料齊套分析車間生產(chǎn)計(jì)劃效益保障按生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)齊套供料，減少缺料發(fā)生通過(guò)信息共享，部門間協(xié)作性、工作效率提高存貨狀態(tài)及時(shí)掌握，避免短缺、超儲(chǔ)情況庫(kù)存管理的全面、安全、準(zhǔn)確性提高提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率與商品核算會(huì)計(jì)共有一個(gè)數(shù)據(jù)錄入點(diǎn)，查詢對(duì)賬方便庫(kù)存收發(fā)存報(bào)表可即時(shí)提供及時(shí)按照盤點(diǎn)制度，進(jìn)行盤點(diǎn)作業(yè)，提高盤點(diǎn)準(zhǔn)確性3.4.6財(cái)務(wù)部門職責(zé)制定財(cái)務(wù)制度處理日常財(cái)務(wù)單據(jù)流程工作出具財(cái)務(wù)內(nèi)外部報(bào)表制定預(yù)算、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析檢查信用額度和期限與外部往來(lái)單位進(jìn)行稽核業(yè)務(wù)賬表查詢分析暫估業(yè)務(wù)處理盤點(diǎn)處理成本核算業(yè)務(wù)、往來(lái)單據(jù)、制單結(jié)轉(zhuǎn)工資管理計(jì)件工資固定資產(chǎn)管理使用系統(tǒng)的主要功能總賬填制憑證、修改、審核記賬、匯總查詢總賬、明細(xì)賬、日記賬、往來(lái)賬、項(xiàng)目賬等銀行對(duì)賬應(yīng)收、應(yīng)付管理往來(lái)賬簿、分析財(cái)務(wù)報(bào)表制作查詢內(nèi)部、外部財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)分析查詢財(cái)務(wù)（資產(chǎn)、負(fù)債、收入、成本費(fèi)用、利潤(rùn)、產(chǎn)品毛利率、項(xiàng)目毛利率）指標(biāo)制定查詢費(fèi)用預(yù)算資金收支情況采購(gòu)、銷售、庫(kù)存往來(lái)采購(gòu)、銷售發(fā)票、收款核銷、付款結(jié)算查詢銷售、采購(gòu)、庫(kù)存綜合統(tǒng)計(jì)分析（按地區(qū)、部門、人員、產(chǎn)品、供應(yīng)商、客戶）核算成本核算、成本調(diào)整業(yè)務(wù)、往來(lái)單據(jù)記賬、制單結(jié)轉(zhuǎn)、查詢暫估處理工資人員工資發(fā)放個(gè)人所得稅扣報(bào)工資轉(zhuǎn)賬計(jì)件工資統(tǒng)計(jì)固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)卡片、臺(tái)賬折舊計(jì)提固定資產(chǎn)結(jié)轉(zhuǎn)效益規(guī)范化財(cái)務(wù)制度、標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)流程及時(shí)、準(zhǔn)確財(cái)務(wù)成本核算自動(dòng)核銷、制證批量生單，極大的減少核算工作量，提高了工作效率完善往來(lái)控制管理業(yè)務(wù)流程完整，交易過(guò)程透明，追溯有據(jù)，全程監(jiān)督業(yè)務(wù)流程處理信息共享，對(duì)購(gòu)銷過(guò)程中貨、款情況可即時(shí)獲悉，與采購(gòu)、銷售部門對(duì)賬方便存貨成本可即時(shí)提供業(yè)務(wù)憑證快捷生成，準(zhǔn)確及時(shí)查看業(yè)務(wù)賬表，支持聯(lián)查原始單據(jù)考核企業(yè)相關(guān)部門人力成本核算固定資產(chǎn)統(tǒng)籌規(guī)劃3.6項(xiàng)目投資收益基于用友軟件股份公司對(duì)中小型制造企業(yè)的分析研究，結(jié)合多年來(lái)大量客戶的基于用友軟件產(chǎn)品的應(yīng)用實(shí)踐，用友T3制造企業(yè)解決方案，能夠?yàn)橹圃炱髽I(yè)帶來(lái)如下直接效益：3.6.1增加收入快速響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿足度加快資金周轉(zhuǎn)速度，提高資金使用效益加強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度3.6.2降低成本提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，降低庫(kù)存成本準(zhǔn)確訂貨，降低采購(gòu)成本建立全方位立體庫(kù)存管理，降低生產(chǎn)損耗提高工作效率3.6.3提升管理水平企業(yè)制度與系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，規(guī)范工作流程，規(guī)范管理建立有效的業(yè)務(wù)與生產(chǎn)整體管理協(xié)同平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金流、物流、信息流三流并行流程提供合理有用的信息，方便決策3.6.4建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)精準(zhǔn)接單報(bào)價(jià)：快速準(zhǔn)確預(yù)測(cè)企業(yè)生產(chǎn)成本，掌控原材料漲價(jià)和勞動(dòng)力成本的波動(dòng)對(duì)接單的影響?？焖儆唵雾憫?yīng)：通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各部門信息共享，跟單人員可以實(shí)時(shí)查詢到生產(chǎn)訂單下達(dá)、生產(chǎn)進(jìn)度、完工入庫(kù)、銷售發(fā)貨、客戶回款等等信息，實(shí)現(xiàn)訂單全程跟蹤管理。減少物料積壓和停工待料：實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的掌握庫(kù)存情況和物料需求，保障整個(gè)物料供應(yīng)不多不少、不早不晚。訂單成本分析：對(duì)完工結(jié)案的訂單進(jìn)行實(shí)際成本(材料、生產(chǎn)工時(shí)\計(jì)件工資、費(fèi)用)歸集，了解每一個(gè)訂單實(shí)際盈虧情況，分析生產(chǎn)損耗，分析原因，提升企業(yè)盈利能力。

4、軟件簡(jiǎn)介用友軟件是關(guān)注成長(zhǎng)型企業(yè)管理現(xiàn)狀和需求，以生產(chǎn)訂單為核心，以計(jì)劃帶動(dòng)物流，以物流帶動(dòng)資金流，提供生產(chǎn)制造財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的解決方案，是切實(shí)幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)性發(fā)展穩(wěn)定、安全的管理系統(tǒng)。4.1接單報(bào)價(jià)生產(chǎn)加工企業(yè)接單報(bào)價(jià)模式產(chǎn)品客戶報(bào)價(jià)=(產(chǎn)品直接材料費(fèi)+產(chǎn)品直接人工費(fèi)+其它分?jǐn)傎M(fèi)用)X利潤(rùn)率 其它費(fèi)用的分?jǐn)傂枰止ぬ顚懙角鍐紊希４婧缶托纬闪藰?biāo)準(zhǔn)的成本清單，在清單上可以查詢到該產(chǎn)品對(duì)外報(bào)價(jià)的歷史記錄。 接單報(bào)價(jià)時(shí)的動(dòng)態(tài)成本 為什么說(shuō)是動(dòng)態(tài)成本呢？因?yàn)楫a(chǎn)品的物料成本和人工成本會(huì)根據(jù)材料價(jià)格和工價(jià)的變動(dòng)而變動(dòng)，比如：采購(gòu)結(jié)算后，材料的單價(jià)會(huì)自動(dòng)寫入“存貨檔案”的“最新成本”，或者用戶可以根據(jù)市場(chǎng)行情手工更新“最新成本”項(xiàng)，接單報(bào)價(jià)時(shí)的單價(jià)就會(huì)取“存貨檔案”的“最新成本”。 工序的工價(jià)也是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的，工廠的財(cái)務(wù)或人事部門經(jīng)常會(huì)根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)的行情來(lái)調(diào)整工價(jià)，接單報(bào)價(jià)時(shí)的工序工價(jià)就會(huì)取“工程數(shù)據(jù)”的“產(chǎn)品工藝路線”的產(chǎn)品工價(jià)?？蛻魣?bào)價(jià)單對(duì)客戶報(bào)價(jià)時(shí)，選定報(bào)價(jià)幣種、稅率等因要素，在選擇產(chǎn)品后，在輸入單價(jià)時(shí)按回車鍵，就會(huì)彈出上述“產(chǎn)品報(bào)價(jià)清單”，點(diǎn)擊[報(bào)價(jià)]，產(chǎn)品報(bào)價(jià)清單的單件報(bào)價(jià)就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換成“客戶報(bào)價(jià)單”指定的幣種?？蛻魣?bào)價(jià)單打印或?qū)С鰹殡娮游募?產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)隨著市場(chǎng)國(guó)際化的進(jìn)程，市場(chǎng)越來(lái)越變幻莫測(cè)同時(shí)充滿機(jī)會(huì)，如何在勞動(dòng)力、原材料等成本要素快速變化的情況下準(zhǔn)確的抓住稍縱即逝的商機(jī)，使許多企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。問(wèn)題表象：許多老板形容接單好比“騎在馬上射飛彪”，企業(yè)在接訂單報(bào)價(jià)時(shí)左右為難，既擔(dān)心報(bào)價(jià)過(guò)高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)殆盡，又擔(dān)心報(bào)價(jià)跟不上成本漲幅而導(dǎo)致虧損；客戶要求報(bào)價(jià)，各個(gè)部門忙碌半天報(bào)不出成本價(jià)來(lái)，有時(shí)不得不把各部門召集在一起開(kāi)會(huì)才能確定；報(bào)出來(lái)的成本價(jià)，生產(chǎn)完工后一核算發(fā)現(xiàn)偏差太大，算到有錢賺的單子事實(shí)上虧本。根源分析：報(bào)價(jià)信息不共享。產(chǎn)品物料清單和工藝路線由工程設(shè)計(jì)部門提供、材料價(jià)格由采購(gòu)部門提供、工價(jià)由財(cái)務(wù)部門提供，信息不共享；信息更新不同步?？蛻舨粩嗟脑谛薷目钍?，工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品款式也不斷的在變更導(dǎo)致材料清單和工藝路線在不斷變更，材料采購(gòu)價(jià)格和生產(chǎn)工價(jià)也不斷的在變更，老板往往拿到過(guò)時(shí)的成本信息，導(dǎo)致接錯(cuò)單。解決方案：根據(jù)產(chǎn)品物料清單和工序路線準(zhǔn)確計(jì)算生產(chǎn)的物料和工序成本結(jié)構(gòu)；根據(jù)最新的采購(gòu)結(jié)算或供應(yīng)商報(bào)價(jià)、匯率和工價(jià)變動(dòng)提供最新的成本清單；根據(jù)產(chǎn)品報(bào)價(jià)歷史和客戶報(bào)價(jià)歷史、利潤(rùn)率，準(zhǔn)確接單、合理報(bào)價(jià)；4.2銷售管理面對(duì)當(dāng)今工業(yè)企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，全面整合銷售資源、加強(qiáng)銷售管理，迅速對(duì)市場(chǎng)需求做出反應(yīng)，全面滿足用戶個(gè)性化的需求，成為企業(yè)贏得客戶滿意，在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵因素。銷售業(yè)務(wù)中密切關(guān)注的問(wèn)題：客戶數(shù)據(jù)的管理、價(jià)格政策的制定、管道/客戶信用政策的制定和控制、銷售款項(xiàng)的及時(shí)收回、有效的促銷活動(dòng)。整個(gè)銷售業(yè)務(wù)處理，包括了銷售價(jià)格的制定、訂單、發(fā)票、收款。包含了向客戶的實(shí)物轉(zhuǎn)移、票據(jù)的交換、款項(xiàng)的收取過(guò)程，并且在企業(yè)中涉及多個(gè)崗位——銷售業(yè)務(wù)員、庫(kù)房管理員、財(cái)務(wù)人員?？蛻艄芾砉I(yè)企業(yè)中客戶資源是企業(yè)生存的命脈，通過(guò)系統(tǒng)可以完整的記錄客戶的信息，并且可以根據(jù)實(shí)際交易信息進(jìn)行更新。系統(tǒng)提供了客戶分類，分類可以設(shè)置多級(jí)；可以設(shè)置客戶所在的地區(qū)目錄；錄入客戶的信息，包括基本情況、聯(lián)系信息、信用信息、其它信息。銷售價(jià)格價(jià)格無(wú)疑是銷售業(yè)務(wù)中的重中之重，一方面合理的價(jià)格可以保證企業(yè)的適當(dāng)利潤(rùn)的同時(shí)，擴(kuò)大銷售；另一方面對(duì)于采用管道進(jìn)行產(chǎn)品銷售的企業(yè)，價(jià)格必須嚴(yán)格有效執(zhí)行，以避免惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，損壞品牌的美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。操作流程：設(shè)置價(jià)格相關(guān)的控制參數(shù)；設(shè)置價(jià)格信息；日常業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)自動(dòng)攜帶相應(yīng)設(shè)置信息；管理控制及特色：靈活的價(jià)格體系設(shè)置。提供設(shè)置三種方式：1）最新售價(jià)；2）批發(fā)價(jià)格；3）參考成本。而價(jià)格政策中分為商品價(jià)格、客戶價(jià)格，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要設(shè)置取價(jià)的方式，價(jià)格調(diào)整提供批量調(diào)整的功能，而且可以對(duì)價(jià)格進(jìn)行微調(diào)。最低售價(jià)控制在實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)往往設(shè)置有最低售價(jià)，企業(yè)提供了此項(xiàng)功能，可以設(shè)置最低售價(jià)的密碼。在處理業(yè)務(wù)中如果價(jià)格低于最低售價(jià)，只有輸入了正確的密碼方可繼續(xù)進(jìn)行，從而保證了價(jià)格體系的嚴(yán)密性。銷售業(yè)務(wù)流程圖說(shuō)明：流程圖中展現(xiàn)的從訂單開(kāi)始、經(jīng)過(guò)發(fā)貨單、發(fā)票、出庫(kù)、收款的全流程，是普通銷售業(yè)務(wù)。確定銷售成本的單據(jù)為銷售發(fā)票。控制點(diǎn)說(shuō)明：可用量：訂單、發(fā)貨單、發(fā)票都可以控制不允許超可用量發(fā)貨。信用報(bào)警：在系統(tǒng)的應(yīng)收管理中，對(duì)于超出信用的客戶進(jìn)行報(bào)警。流程說(shuō)明：

1）訂單錄入訂單時(shí)對(duì)于訂貨信息可以在系統(tǒng)中進(jìn)行可用量檢查，會(huì)給予提示，便于掌握能夠交付的數(shù)量，對(duì)于不能交付的貨物，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部積極配合，組織貨源，可以避免出現(xiàn)到期不能交付的情況。訂單審核時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷是否超出客戶的信用，當(dāng)超出時(shí)，則需要錄入設(shè)置的信用管理的密碼通過(guò)。如果不能通過(guò)，即不允許超信用訂貨，有效的實(shí)現(xiàn)了信用控制。對(duì)于銷售訂單而言，有錄入、審核、關(guān)閉狀態(tài)；執(zhí)行完畢的訂單或者未執(zhí)行完畢，但經(jīng)批準(zhǔn)后不再執(zhí)行的訂單可以進(jìn)行關(guān)閉操作。對(duì)于已關(guān)閉的訂單如果需要再次執(zhí)行，則可以執(zhí)行打開(kāi)操作，重新進(jìn)入執(zhí)行狀態(tài)。訂單可以聯(lián)查對(duì)應(yīng)的發(fā)貨單、發(fā)票，進(jìn)行毛利預(yù)估，并可查詢累計(jì)的發(fā)貨、開(kāi)票情況。銷售部等管理層可以通過(guò)系統(tǒng)隨時(shí)查看訂單的執(zhí)行情況，并針對(duì)例外業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。2）發(fā)貨實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)中存在直接進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，業(yè)務(wù)員通知發(fā)貨的業(yè)務(wù)處理，此時(shí)業(yè)務(wù)的處理起點(diǎn)為發(fā)貨單。對(duì)于將發(fā)票作為提貨、發(fā)貨憑證的業(yè)務(wù)，也可以直接開(kāi)具銷售發(fā)票，作為業(yè)務(wù)處理的起點(diǎn)。對(duì)于有訂單的發(fā)貨單，可以設(shè)置是否允許超訂單發(fā)貨，系統(tǒng)可以進(jìn)行控制。發(fā)貨單單據(jù)保存時(shí)，判斷單據(jù)上的存貨對(duì)于客戶價(jià)格檔案是否屬于新業(yè)務(wù)，要求用戶輸入口令，口令正確則將該客戶該存貨的價(jià)格自動(dòng)維護(hù)客戶價(jià)格檔案，否則，不維護(hù)客戶價(jià)格檔案。發(fā)貨單可以設(shè)置進(jìn)行信用控制。發(fā)貨單存在多個(gè)狀態(tài)，有錄入、審核、關(guān)閉狀態(tài)。出庫(kù)完畢的發(fā)貨單或者未執(zhí)行完畢，但經(jīng)批準(zhǔn)后不再執(zhí)行的發(fā)貨單可以進(jìn)行關(guān)閉操作。對(duì)于已關(guān)閉的發(fā)貨單如果需要再次執(zhí)行，則可以執(zhí)行打開(kāi)操作，重新進(jìn)入執(zhí)行狀態(tài)。發(fā)貨單可以聯(lián)查對(duì)應(yīng)的出庫(kù)單、發(fā)票，進(jìn)行毛利預(yù)估，并可查詢累計(jì)的出庫(kù)、開(kāi)票情況。3）出庫(kù)發(fā)貨單確認(rèn)審核后，倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行出庫(kù)確認(rèn)，并審核出庫(kù)單。4）開(kāi)票財(cái)務(wù)進(jìn)行開(kāi)票處理，并進(jìn)行復(fù)核，財(cái)務(wù)核算依據(jù)銷售發(fā)票進(jìn)行記賬，從而確認(rèn)銷售成本，系統(tǒng)提供多種計(jì)價(jià)方式，極大減少了手工的核算工作量，提高準(zhǔn)確性，實(shí)行精細(xì)管理。5）收款可以在銷售發(fā)票中進(jìn)行現(xiàn)收業(yè)務(wù)的處理，由此在應(yīng)收掛賬時(shí)不包含已現(xiàn)收的部分；核銷可以按照按單據(jù)核銷，按商品核銷；支持轉(zhuǎn)賬處理，包括：應(yīng)收沖應(yīng)收、預(yù)收沖應(yīng)收、應(yīng)收沖、應(yīng)付紅票對(duì)沖（支持手工、自動(dòng)對(duì)沖）；預(yù)警：信用報(bào)警——信用額度；提供給應(yīng)收會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)賬表，包括業(yè)務(wù)總賬、業(yè)務(wù)余額表、業(yè)務(wù)明細(xì)賬、與客戶的對(duì)賬單均可選擇是否包含未開(kāi)票已出庫(kù)的信息。從而使得信息更加全面；統(tǒng)計(jì)分析：銷售統(tǒng)計(jì)表、發(fā)貨單開(kāi)票收款勾對(duì)表、銷售發(fā)貨執(zhí)行匯總表等。系統(tǒng)特色流暢的業(yè)務(wù)處理；系統(tǒng)提供多種靈活的業(yè)務(wù)處理模式，1）無(wú)訂單，直接發(fā)貨、開(kāi)票；2）直接進(jìn)行開(kāi)票處理?？梢灾С咒N售發(fā)貨單自動(dòng)生成銷售出庫(kù)單，從而使得操作更加方便。采用什么樣的操作模式，在使用系統(tǒng)時(shí)進(jìn)行規(guī)劃，確定每種業(yè)務(wù)的處理方式，從而可以做到事半功倍的效果；客戶價(jià)格管理；最低售價(jià)控制；信用管理體系；自動(dòng)維護(hù)客戶價(jià)格檔案；可以處理代墊費(fèi)用，可以記錄銷售支出費(fèi)用；支持在單據(jù)處理中聯(lián)查相關(guān)的單據(jù)以及累計(jì)的執(zhí)行情況。管理控制點(diǎn)可用量公式可以自行設(shè)置；最低售價(jià)的控制；信用管理根據(jù)本單位的情況，確定客戶的信用額度和信用期限，從而在擴(kuò)大銷售的同時(shí)，避免風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)置信用控制的對(duì)象客戶，信用控制信用額度，控制信用的單據(jù)：1）訂單；2）發(fā)貨單；3）發(fā)票；信用控制密碼通過(guò)；執(zhí)行業(yè)務(wù)的監(jiān)控；銷售選項(xiàng)“自動(dòng)維護(hù)客戶價(jià)格檔案口令”設(shè)置，發(fā)貨單保存單據(jù)時(shí)，判斷正確可以自動(dòng)維護(hù)客戶價(jià)格檔案。收益：提高客戶滿意度；完整的客戶數(shù)據(jù)；動(dòng)態(tài)的多種價(jià)格管理；幫助銷售掌握可銷售量；擴(kuò)大銷售，避免壞賬風(fēng)險(xiǎn)；符合管理規(guī)范，規(guī)范工作流程，規(guī)范管理；提供決策依據(jù)，準(zhǔn)確決策。4.3生產(chǎn)計(jì)劃4.6.1多品種小批量模式對(duì)傳統(tǒng)MRP的挑戰(zhàn)珠三角制造企業(yè)大多數(shù)屬于典型的多品種小批量按單生產(chǎn)模式，日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)插單、急單，訂單修改變更頻繁，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)常落空，訂單準(zhǔn)時(shí)交貨率低，并且訂單追溯非常困難，導(dǎo)致生產(chǎn)效率越來(lái)越低，同時(shí)引起銷售部門和生產(chǎn)部門的不滿。關(guān)鍵需求:1)如何解決急單、插單問(wèn)題?2)如何解決替代料問(wèn)題?3)呆滯料如何能夠快速消耗?4)訂單變更后，如何知道對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)狀況的影響?如何解決訂單的執(zhí)行跟蹤問(wèn)題?5)如何縮短交貨周期，提高訂單準(zhǔn)時(shí)交付率?傳統(tǒng)MRP計(jì)算邏輯的不足傳統(tǒng)的MRP算法是以降低庫(kù)存為主要目的，以某一具體的物料為對(duì)象，以時(shí)間為順序，考慮庫(kù)存量、在途在制量、已分配量等因素，當(dāng)未來(lái)某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)預(yù)計(jì)庫(kù)存小于零時(shí)即產(chǎn)生計(jì)劃訂單，建議采購(gòu)或生產(chǎn)。這種算法的好處是可以最大化降低庫(kù)存，其先天性缺陷在于全部按照物料進(jìn)行合并計(jì)算，而多品種小批量方式下每一個(gè)客戶的訂單都會(huì)有一些不同，比如對(duì)材質(zhì)的要求、對(duì)包裝的要求等等。按物料合并把同一個(gè)產(chǎn)品的訂單全部合并統(tǒng)一計(jì)算，根本無(wú)法區(qū)分訂單，無(wú)法做到訂單的追溯，自然也就無(wú)法做到過(guò)程的管理。因此，以傳統(tǒng)的MRP算法是無(wú)法解決上述的訂單跟蹤、急插單的處理，以及靈活地對(duì)訂單進(jìn)行變更的問(wèn)題的，這是傳統(tǒng)MRP算法的先天性不足。批次生產(chǎn)計(jì)劃模型的提出通過(guò)對(duì)MRP理論的深入研究以及結(jié)合接單型企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)際，我們總結(jié)出在多品種小批量、面向訂單型生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式下的解決前面提到的三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題的MRP解決方案。（1）訂單的跟蹤首先MRP計(jì)算過(guò)程中，ERP系統(tǒng)應(yīng)該對(duì)MRP計(jì)算后產(chǎn)生的每一筆計(jì)劃量都記錄需求來(lái)源。然后，在計(jì)劃量進(jìn)行投放成目標(biāo)單據(jù)時(shí)，應(yīng)該在生產(chǎn)訂單及采購(gòu)訂單上記錄來(lái)源銷售訂單或產(chǎn)品預(yù)測(cè)的號(hào)碼。這樣生產(chǎn)計(jì)劃/采購(gòu)計(jì)劃就可以跟蹤到銷售訂單。此外，還需求提供方便用戶查看某一個(gè)銷售訂單產(chǎn)生了哪些計(jì)劃訂單的功能。使相關(guān)人員可以查詢對(duì)應(yīng)某個(gè)銷售訂單有生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)訂單，從而達(dá)到訂單跟蹤的目的。在出現(xiàn)插單和訂單變更時(shí)，在MRP計(jì)算時(shí)，還應(yīng)該優(yōu)先處理已產(chǎn)生生產(chǎn)和采購(gòu)計(jì)劃的銷售訂單，先對(duì)已產(chǎn)生的生產(chǎn)或采購(gòu)計(jì)劃量進(jìn)行沖銷處理，然后再進(jìn)行正常的MRP運(yùn)算過(guò)程。這樣就可以確保已形成的計(jì)劃量和產(chǎn)生此計(jì)劃量的需求來(lái)源的對(duì)應(yīng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是在傳統(tǒng)的MRP計(jì)算過(guò)程前，應(yīng)該增加兩個(gè)步驟:先對(duì)鎖定的銷售訂單和計(jì)劃量進(jìn)行沖銷處理，處理完鎖定和預(yù)留量后，再進(jìn)行正常的MRP計(jì)算。這樣，就可以實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃訂單、生產(chǎn)訂單、采購(gòu)訂單到庫(kù)存量的銷售訂單跟蹤，滿足多品種小批量模式下的訂單跟蹤問(wèn)題。（2）插單的處理對(duì)于插單MRP運(yùn)算的問(wèn)題，最主要還是新舊訂單在MRP運(yùn)算過(guò)程中的優(yōu)先級(jí)處理問(wèn)題。解決了訂單優(yōu)先滿足的問(wèn)題，插單的MRP計(jì)算問(wèn)題就很容易解決了。而且通過(guò)上述的銷售訂單跟蹤功能，計(jì)劃量有了對(duì)需求來(lái)源的記錄，就可以在MRP運(yùn)算后快速查詢到與插單相關(guān)的計(jì)劃量，只要對(duì)這些計(jì)劃量進(jìn)行單獨(dú)的處理，生產(chǎn)和采購(gòu)人員很快就可以確定何時(shí)可滿足插單的需求。傳統(tǒng)MRP面臨的挑戰(zhàn)能夠?qū)崿F(xiàn)選銷售訂單計(jì)算?？蓪?shí)現(xiàn)生產(chǎn)訂單、采購(gòu)訂單和銷售訂單的關(guān)聯(lián)跟蹤，不會(huì)被其它訂單挪用。就是這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的需求，市面上許多主流的ERP系統(tǒng)都沒(méi)有很好的實(shí)現(xiàn)。專門面向中小型制造企業(yè)和用友T3企業(yè)管理軟件，在業(yè)界首次提出批次需求管理模型，很好的解決了珠三角制造企業(yè)多品種小批量按單生產(chǎn)模式，滿足日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)插單、急單，訂單變更的需求。4.6.2批次需求管理模式我們知道，物料需求計(jì)劃是ERP系統(tǒng)的核心、是基礎(chǔ)。但是，這個(gè)需求計(jì)劃模型很復(fù)雜，很難理解。若要在企業(yè)中應(yīng)用起來(lái)，要求有比較高的管理水平。而實(shí)際上是，根據(jù)相關(guān)權(quán)威人士的調(diào)研，很多企業(yè)其實(shí)不需要用到需求計(jì)劃這么復(fù)雜的模型。若要把需求計(jì)劃模型強(qiáng)加到他們的頭上，反而有種小腳穿大鞋的感覺(jué)，讓企業(yè)感覺(jué)不適應(yīng)，而且，實(shí)施的周期也會(huì)延長(zhǎng)，增加ERP項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。那么有沒(méi)有“更簡(jiǎn)易”的方法呢?三年前我們就開(kāi)始考慮這個(gè)問(wèn)題了：一要能夠解決企業(yè)關(guān)于物料需求的常規(guī)需求，二是要讓用戶用起來(lái)，不覺(jué)得這么煩瑣、不這么吃力。T3生產(chǎn)制造“率先采用了MRP的優(yōu)化模型-批次需求計(jì)劃模型”。這種模式較好的解決中小生產(chǎn)企業(yè)、特別是接單企業(yè)的物料需求問(wèn)題，包括其核心的數(shù)量與時(shí)間的問(wèn)題。無(wú)數(shù)的項(xiàng)目證明，批次需求計(jì)劃讓工作更省心，更有效率?，F(xiàn)在，我們一起來(lái)看看批次需求計(jì)劃系統(tǒng)是如何能夠把物料需求這個(gè)難題快速的一一破解的：（1）銷售定單變化頻繁，讓生產(chǎn)計(jì)劃員頭疼不已眾所周知，在接單企業(yè)中，銷售定單就是生產(chǎn)計(jì)劃。但是，因?yàn)殇N售定單由于各方面原因時(shí)常需要更改，隨之，生產(chǎn)計(jì)劃也更改。但是，我們知道，生產(chǎn)計(jì)劃更改的工程是非常大的，他不象銷售定單更改那樣，輕而易舉。生產(chǎn)計(jì)劃的更改會(huì)涉及到很多的參數(shù)，特別是跟時(shí)間有關(guān)的。所以，作為生產(chǎn)計(jì)劃員，最不希望看到的就是銷售定單的變更。但是，這是接單生產(chǎn)的企業(yè)無(wú)法避免的。而庫(kù)存式生產(chǎn)的企業(yè)，因?yàn)樯a(chǎn)計(jì)劃大部分自己可以控制，所以，受到的影響比較少。那批次需求計(jì)劃給我們提供了什么絕招呢?ERP解決方案：有時(shí)候，雖然銷售定單變更，如交貨日期變化了，但是，生產(chǎn)計(jì)劃員在對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃作出調(diào)整時(shí)，不會(huì)去調(diào)整所有的生產(chǎn)計(jì)劃，而只是對(duì)部分生產(chǎn)計(jì)劃作出調(diào)整，因?yàn)橛行╀N售定單的生產(chǎn)計(jì)劃是不能隨意調(diào)整的，如一些重點(diǎn)客戶的銷售定單或者一些已經(jīng)快到交期的生產(chǎn)計(jì)劃或者其他一些生產(chǎn)計(jì)劃人員認(rèn)為不能更改的計(jì)劃。在批次需求計(jì)劃系統(tǒng)中，比較好的實(shí)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)遇到銷售定單變化需要調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，生產(chǎn)計(jì)劃人員可以先查看原先的生產(chǎn)計(jì)劃，在考慮新的生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，就會(huì)把這些“鎖定”的生產(chǎn)計(jì)劃忽略不計(jì)，不會(huì)去調(diào)整這些銷售定單的生產(chǎn)計(jì)劃，而只是在剩下的一些生產(chǎn)計(jì)劃上，進(jìn)行調(diào)整。如此，一方面，可以提高系統(tǒng)的運(yùn)行速度，生產(chǎn)計(jì)劃人員不用在電腦面前等待比較長(zhǎng)的時(shí)間了;另一方面，也可以大大減少生產(chǎn)計(jì)劃員后續(xù)的核對(duì)時(shí)間，不需要對(duì)每張定單的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行一一核對(duì)，而只需要對(duì)少數(shù)調(diào)整過(guò)的銷售定單進(jìn)行計(jì)劃校對(duì)即可。（2）物料需求計(jì)劃乘空先排好，到時(shí)不會(huì)手忙腳亂在接單生產(chǎn)的企業(yè)中，會(huì)有這種情況發(fā)生。如客戶10份要的貨，可能在1月份就下單了，而企業(yè)生產(chǎn)只需要1個(gè)月。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)該如何處理?若是1月份就安排采購(gòu)、生產(chǎn)，那明顯不合理。庫(kù)存要占用比較多的資金，會(huì)給企業(yè)的現(xiàn)金流帶來(lái)壓力;若是8月份安排生產(chǎn)計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃，則用戶又擔(dān)心，到時(shí)候忘了，怎么辦?客戶會(huì)抱怨我這么早下定單給你們了，你們都不幫我安排？所以，企業(yè)是兩頭為難呢?批次需求計(jì)劃解決方案：企業(yè)可以在1月份接到銷售定單的時(shí)候，就開(kāi)始安排主生產(chǎn)計(jì)劃和對(duì)應(yīng)的物料需求計(jì)劃，可以把生產(chǎn)安排在8月生產(chǎn)。然后到7月份投產(chǎn)前計(jì)劃人員可以根據(jù)生產(chǎn)物料