最經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值的管理培訓(xùn)課件之197經(jīng)理人專業(yè)形象

主講：趙錦君經(jīng)理人專業(yè)形象修煉英國利物浦管理咨詢有限公司主講：趙錦君經(jīng)理人專業(yè)形象修煉英國利物浦管理咨詢有限公司你不會(huì)有第二個(gè)機(jī)會(huì)去建立第一印象你不會(huì)有第二個(gè)機(jī)會(huì)見面禮儀情感表達(dá)=7%的言詞+38%的聲音+55%的表情動(dòng)作

見面禮儀情感表達(dá)=7%的言詞+38%的聲音+55

介紹

介紹人們互相認(rèn)識(shí)時(shí)，把別人介紹給你尊敬的人

介紹時(shí)要起立

介紹完結(jié)，通常就是握手、微笑及互相問候或傾談介紹

握手

手要保持清潔及干爽握手的時(shí)間不宜過長或過短握手時(shí)，眼睛注視對(duì)方、微笑及稱呼對(duì)方

力度要適中而堅(jiān)定握手

交換名片用雙手（或右手）送出，方向以方便對(duì)方閱讀為準(zhǔn)接收名片時(shí)要雙手承接，禮貌地過目把名片獨(dú)立存放，以防與其他咭片混亂一起發(fā)出名片前，要檢視以確認(rèn)是自己的名片要保持自己的名片清潔及資料準(zhǔn)確名片放于容易提取的地方

交談的技巧找到合適的話題，初見面時(shí)只適宜談些安全話題,增廣見聞以令自己有更多談話話題。讓對(duì)方專心聽你講話做個(gè)忠實(shí)的聽眾使談話在較輕松的氣氛中進(jìn)行，傾談時(shí)，臉帶笑容、身體微向前傾、聲調(diào)要表現(xiàn)熱誠、雙目注視對(duì)方及適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭。用幽默反駁對(duì)方的技巧交談的技巧贊美的技巧贊辭本身就像兩面刀的利劍可以改善人際關(guān)系也可能使關(guān)系惡化。

背后夸獎(jiǎng)別人，通過第三方的口徑說出來夸對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，越具體越有效，要在點(diǎn)子上指出（她、他）比別人出色的地方但初次見面不要贊美對(duì)方的人品與性格，因?yàn)槟悴涣私鈱?duì)初次見面的女性，贊美其服飾是萬無一失的好方法贊美的技巧

您有如下不良動(dòng)作嗎？不要蹺起二郎腿，并將蹺起的腳尖沖著他人；避免打哈欠，伸懶腰；不要用手挖耳孔，挖鼻孔，剪指甲；不要跺腳或玩弄手指；不要模仿他人的消極手勢(shì)和姿態(tài)；不要總看手表，而要多注意對(duì)話者的眼睛；不要將雙手摟在頭后；不要將雙臂交叉；不要來回抖動(dòng)大腿；不要揉眼睛，搔頭，或過分昂頭；避免同他人坐得過近，或太遠(yuǎn)；不要斜著眼睛講話；講話時(shí)嘴里不應(yīng)有食物；盡量不要對(duì)面而坐。如果你是女性，請(qǐng)你在與人交談時(shí)不要將雙腿叉開

您有如下不良動(dòng)作嗎？外貌的影響外貌的影響別人對(duì)您初次的評(píng)價(jià)，都是根據(jù)他的印象。因此，個(gè)人的容貌非常重要。一般來說，要清潔、整齊及衣著恰當(dāng)，以展示自信及專業(yè)的形象。

最經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值的管理培訓(xùn)課件之197經(jīng)理人專業(yè)形象

個(gè)人的容貌頭發(fā)清潔整齊，不可有頭垢小心口氣及體臭手和手指甲都要保持干凈清理鼻毛眼鏡沒有積垢及保持鏡片清潔牙齒雪白

女士要注意事項(xiàng)：把長發(fā)梳起化妝粉底與膚色吻合胭脂與口紅顏色協(xié)調(diào)餐后涂口紅（請(qǐng)于洗手間內(nèi)）保持指甲完整把小腿及腋下的毛剃掉女性的左半臉比右半臉更迷人

女士要注意事項(xiàng)：

男士要注意事項(xiàng)：處理臉油每天清理胡須發(fā)尾高于衣領(lǐng)

最經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值的管理培訓(xùn)課件之197經(jīng)理人專業(yè)形象

衣著辦公的服飾，應(yīng)以舒適、大方、符合身分和表現(xiàn)信心為原則。要配合行業(yè)，還要融入所屬機(jī)構(gòu)的文化。對(duì)衣著的重視可反映自尊心和對(duì)工作的熱忱。所以，要建立專業(yè)的形象，就要花點(diǎn)心思在個(gè)人服飾上。大致而言，辦公室的打扮要令人感到可靠和稱職。

衣著

衣著要點(diǎn)清潔、沒有垢漬合身熨好領(lǐng)口及袖口沒有飛口衣紐整齊刷好的皮鞋少穿有牌子標(biāo)志顯示的衣服

最經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值的管理培訓(xùn)課件之197經(jīng)理人專業(yè)形象

女士要注意事項(xiàng)：胸圍帶不要外露留意絲襪有否走絲

女士要注意事項(xiàng)：男士要注意事項(xiàng)：恤衫要燙好領(lǐng)帶結(jié)要緊貼恤衫領(lǐng)襪頭到小腿，以坐下時(shí)皮膚不會(huì)露出為原則深色、款式簡(jiǎn)單皮鞋

男士要注意事項(xiàng)：

女經(jīng)理人衣著女士要建立專業(yè)形象，主要有三個(gè)選擇：套裝、外套連裙或褲、一件或兩件頭單裙。

女經(jīng)理人衣著套裝：表現(xiàn)權(quán)威的形象外套長度至臀部顏色如黑、深藍(lán)、米白、杏色、啡色、深綠和棗紅皆宜可選擇暗淡的圖案、格仔或條子不易起皺的布料套裝：表現(xiàn)權(quán)威的形象外套：比較隨便的選擇用以配襯半截裙或長褲避免皮革、年仔布、登心絨等物料外套：恤衫：與套裝配合白色、米白、杏色為百搭色絲、綿及人造纖維（Polyester）為布料恤衫：?jiǎn)稳梗嚎膳湟r外套或單獨(dú)穿著不可太貼身、太長或太短宜及膝或略過膝單裙：手飾：簡(jiǎn)單及優(yōu)質(zhì)的避免會(huì)發(fā)出噪音的手飾每雙手不要戴多過一只戎指手飾：配飾：不要太花巧眼鏡對(duì)臉容有很大影響，所以要小心選擇及保養(yǎng)絲襪顏色自然，例如：皮膚色及淺灰；切忌以深色絲襪配淺色鞋；避免穿著有花樣的絲襪皮帶要用真皮，扣要簡(jiǎn)單盡量使用真皮的手袋及公事包，公事包以黑色、棕色及棗紅最適宜，手袋應(yīng)與皮鞋、西裝協(xié)調(diào)黑色皮鞋配深藍(lán)色及灰色的西裝；深棕色的皮鞋配咖啡色系列西裝，皮鞋要大方、簡(jiǎn)單，避免穿涼鞋及布鞋銀包應(yīng)放于西裝內(nèi)袋配飾：不要太花巧

男經(jīng)理人衣著男士在服飾上的選擇雖比女士少，但亦不可輕視衣著修飾對(duì)外觀形象的重要性，男士服飾若配合得宜，可予人能干及風(fēng)度翩翩的感覺。男經(jīng)理人衣著西裝：

外套與褲的顏色及布料一樣，質(zhì)料要優(yōu)良，剪裁要適體深藍(lán)或深灰是最保險(xiǎn)的顏色，切忌穿黑色、凈色及有暗紋的布料皆可避免易起皺的布料若穿對(duì)襟西裝，站立時(shí)宜結(jié)上外套紐扣西裝：?jiǎn)瓮馓祝和馓着c褲的顏色及布料不同，但互相協(xié)調(diào)。感覺上，比較隨便。（mix&match）最經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值的管理培訓(xùn)課件之197經(jīng)理人專業(yè)形象恤衫：西裝一定要配襯長袖恤衫袖口比外套袖口長3/5至5/8寸顏色以白色最皆，淺藍(lán)及淺粉色也可接受，免粗條子及有圖案的布料布料以棉質(zhì)最適宜恤衫：領(lǐng)帶：領(lǐng)帶對(duì)整體外觀有很大的影響，可選擇悅目的領(lǐng)帶，但避免大圖案及卡通人物。領(lǐng)帶的尖部要到皮帶扣中部領(lǐng)帶結(jié)要緊貼恤衫領(lǐng)領(lǐng)帶：

領(lǐng)帶與性格

斜紋的領(lǐng)帶代表勇敢；方格代表熱情；碎花代表體貼；垂直線代表安逸、靜寂；橫線顯得平穩(wěn)；波紋線代表活潑、跳躍；圓形代表飽滿成熟

領(lǐng)帶與性格

處理個(gè)人外表的重點(diǎn)，在于衣著的取向及配襯是否恰恰相反適當(dāng)，以達(dá)致有和諧感及整體美。首先要了解自己的個(gè)性、體型的優(yōu)缺點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)條件、工作環(huán)境及機(jī)構(gòu)文化，而選定衣著模式。配飾方面，必定要配搭得宜，以制造錦上添花之效果。[跟風(fēng)]是大忌，成功的經(jīng)理人要建立專業(yè)自我形象。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，非一朝一夕的工夫，必須不斷地學(xué)習(xí)及檢討。緊記

餐桌禮儀餐桌禮儀因工作的關(guān)系而需要赴宴的時(shí)侯，別人的談話比食物更重要。因此，應(yīng)該培養(yǎng)從容地進(jìn)食的習(xí)慣，好讓在進(jìn)餐的同時(shí)可談笑風(fēng)生及傾談生意。要做到這點(diǎn)，就一定要熟識(shí)餐桌的禮節(jié)。因工作的關(guān)系而需要赴宴的時(shí)侯，別人的談話座席的安排：中式圓桌，第一主人坐在面對(duì)入口的正中首席，第二主人坐在他的對(duì)面。首席的右座是首席賓客，左席是次席賓客。賓主相鄰而坐座席的安排：基本禮節(jié)：主人一定要比客人早到。答應(yīng)了出席任何宴會(huì)，必須守諾言及準(zhǔn)時(shí)。作客的應(yīng)讓主人安排座位方可坐下。坐下后即把餐巾放于膝上。在飯宴進(jìn)行期間，主客皆要投入，切忌分心或分身，應(yīng)關(guān)掉傳呼機(jī)及手提電話以示尊重對(duì)方。把食物送進(jìn)口，不是將口送到食物處。進(jìn)食時(shí)不要發(fā)出聲音。嘴嚼時(shí)請(qǐng)勿說話，如要談話，先將食物吞下。應(yīng)與別人進(jìn)食的速度吻合?；径Y節(jié)：西餐禮儀：刀叉使用的原則是[由外至內(nèi)]地順序使用，正中橫放的叉和匙，是吃甜品的。若中途要停手，應(yīng)將使用中的刀叉如[八字]般置放碟中。用餐完畢，將刀叉如[11]般微斜放于碟上。西餐禮儀：吃餐包時(shí)，先將牛油放在餐包碟上，用手將面包撕開一小塊（可一口吃入的大小），涂上牛油，然后放于口中。喝湯時(shí)，用湯匙由內(nèi)向外將湯舀起來喝，不宜由湯匙前端直接入口，必須由湯匙邊緣部份來喝。最后剩余的湯往前傾，然后用湯匙飲用。進(jìn)食肉類時(shí)，由肉的左側(cè)切成一口之份量，用叉子將食物送到口中，切忌用餐刀送食物入口。吃餐包時(shí)，先將牛油放在餐包碟上，用手將面包撕[形象不單靠衣裝去表達(dá)，談吐和待人接物的技巧與態(tài)度，都能反映個(gè)人的風(fēng)格和學(xué)養(yǎng)。提升形象，并非只去上一兩節(jié)課便能一蹴即就的，但學(xué)是良好的開始，須注意修煉內(nèi)涵的工夫。][形象不單靠衣裝去表達(dá)，談吐和待人接物的技巧謝謝大家！謝謝大家！主講：趙錦君經(jīng)理人專業(yè)形象修煉英國利物浦管理咨詢有限公司主講：趙錦君經(jīng)理人專業(yè)形象修煉英國利物浦管理咨詢有限公司你不會(huì)有第二個(gè)機(jī)會(huì)去建立第一印象你不會(huì)有第二個(gè)機(jī)會(huì)見面禮儀情感表達(dá)=7%的言詞+38%的聲音+55%的表情動(dòng)作

見面禮儀情感表達(dá)=7%的言詞+38%的聲音+55

介紹

介紹人們互相認(rèn)識(shí)時(shí)，把別人介紹給你尊敬的人

介紹時(shí)要起立

介紹完結(jié)，通常就是握手、微笑及互相問候或傾談介紹

握手

手要保持清潔及干爽握手的時(shí)間不宜過長或過短握手時(shí)，眼睛注視對(duì)方、微笑及稱呼對(duì)方

力度要適中而堅(jiān)定握手

交換名片用雙手（或右手）送出，方向以方便對(duì)方閱讀為準(zhǔn)接收名片時(shí)要雙手承接，禮貌地過目把名片獨(dú)立存放，以防與其他咭片混亂一起發(fā)出名片前，要檢視以確認(rèn)是自己的名片要保持自己的名片清潔及資料準(zhǔn)確名片放于容易提取的地方

交談的技巧找到合適的話題，初見面時(shí)只適宜談些安全話題,增廣見聞以令自己有更多談話話題。讓對(duì)方專心聽你講話做個(gè)忠實(shí)的聽眾使談話在較輕松的氣氛中進(jìn)行，傾談時(shí)，臉帶笑容、身體微向前傾、聲調(diào)要表現(xiàn)熱誠、雙目注視對(duì)方及適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭。用幽默反駁對(duì)方的技巧交談的技巧贊美的技巧贊辭本身就像兩面刀的利劍可以改善人際關(guān)系也可能使關(guān)系惡化。

背后夸獎(jiǎng)別人，通過第三方的口徑說出來夸對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，越具體越有效，要在點(diǎn)子上指出（她、他）比別人出色的地方但初次見面不要贊美對(duì)方的人品與性格，因?yàn)槟悴涣私鈱?duì)初次見面的女性，贊美其服飾是萬無一失的好方法贊美的技巧

您有如下不良動(dòng)作嗎？不要蹺起二郎腿，并將蹺起的腳尖沖著他人；避免打哈欠，伸懶腰；不要用手挖耳孔，挖鼻孔，剪指甲；不要跺腳或玩弄手指；不要模仿他人的消極手勢(shì)和姿態(tài)；不要總看手表，而要多注意對(duì)話者的眼睛；不要將雙手摟在頭后；不要將雙臂交叉；不要來回抖動(dòng)大腿；不要揉眼睛，搔頭，或過分昂頭；避免同他人坐得過近，或太遠(yuǎn)；不要斜著眼睛講話；講話時(shí)嘴里不應(yīng)有食物；盡量不要對(duì)面而坐。如果你是女性，請(qǐng)你在與人交談時(shí)不要將雙腿叉開

您有如下不良動(dòng)作嗎？外貌的影響外貌的影響別人對(duì)您初次的評(píng)價(jià)，都是根據(jù)他的印象。因此，個(gè)人的容貌非常重要。一般來說，要清潔、整齊及衣著恰當(dāng)，以展示自信及專業(yè)的形象。

最經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值的管理培訓(xùn)課件之197經(jīng)理人專業(yè)形象

個(gè)人的容貌頭發(fā)清潔整齊，不可有頭垢小心口氣及體臭手和手指甲都要保持干凈清理鼻毛眼鏡沒有積垢及保持鏡片清潔牙齒雪白

女士要注意事項(xiàng)：把長發(fā)梳起化妝粉底與膚色吻合胭脂與口紅顏色協(xié)調(diào)餐后涂口紅（請(qǐng)于洗手間內(nèi)）保持指甲完整把小腿及腋下的毛剃掉女性的左半臉比右半臉更迷人

女士要注意事項(xiàng)：

男士要注意事項(xiàng)：處理臉油每天清理胡須發(fā)尾高于衣領(lǐng)

最經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值的管理培訓(xùn)課件之197經(jīng)理人專業(yè)形象

衣著辦公的服飾，應(yīng)以舒適、大方、符合身分和表現(xiàn)信心為原則。要配合行業(yè)，還要融入所屬機(jī)構(gòu)的文化。對(duì)衣著的重視可反映自尊心和對(duì)工作的熱忱。所以，要建立專業(yè)的形象，就要花點(diǎn)心思在個(gè)人服飾上。大致而言，辦公室的打扮要令人感到可靠和稱職。

衣著

衣著要點(diǎn)清潔、沒有垢漬合身熨好領(lǐng)口及袖口沒有飛口衣紐整齊刷好的皮鞋少穿有牌子標(biāo)志顯示的衣服

最經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值的管理培訓(xùn)課件之197經(jīng)理人專業(yè)形象

女士要注意事項(xiàng)：胸圍帶不要外露留意絲襪有否走絲

女士要注意事項(xiàng)：男士要注意事項(xiàng)：恤衫要燙好領(lǐng)帶結(jié)要緊貼恤衫領(lǐng)襪頭到小腿，以坐下時(shí)皮膚不會(huì)露出為原則深色、款式簡(jiǎn)單皮鞋

男士要注意事項(xiàng)：

女經(jīng)理人衣著女士要建立專業(yè)形象，主要有三個(gè)選擇：套裝、外套連裙或褲、一件或兩件頭單裙。

女經(jīng)理人衣著套裝：表現(xiàn)權(quán)威的形象外套長度至臀部顏色如黑、深藍(lán)、米白、杏色、啡色、深綠和棗紅皆宜可選擇暗淡的圖案、格仔或條子不易起皺的布料套裝：表現(xiàn)權(quán)威的形象外套：比較隨便的選擇用以配襯半截裙或長褲避免皮革、年仔布、登心絨等物料外套：恤衫：與套裝配合白色、米白、杏色為百搭色絲、綿及人造纖維（Polyester）為布料恤衫：?jiǎn)稳梗嚎膳湟r外套或單獨(dú)穿著不可太貼身、太長或太短宜及膝或略過膝單裙：手飾：簡(jiǎn)單及優(yōu)質(zhì)的避免會(huì)發(fā)出噪音的手飾每雙手不要戴多過一只戎指手飾：配飾：不要太花巧眼鏡對(duì)臉容有很大影響，所以要小心選擇及保養(yǎng)絲襪顏色自然，例如：皮膚色及淺灰；切忌以深色絲襪配淺色鞋；避免穿著有花樣的絲襪皮帶要用真皮，扣要簡(jiǎn)單盡量使用真皮的手袋及公事包，公事包以黑色、棕色及棗紅最適宜，手袋應(yīng)與皮鞋、西裝協(xié)調(diào)黑色皮鞋配深藍(lán)色及灰色的西裝；深棕色的皮鞋配咖啡色系列西裝，皮鞋要大方、簡(jiǎn)單，避免穿涼鞋及布鞋銀包應(yīng)放于西裝內(nèi)袋配飾：不要太花巧

男經(jīng)理人衣著男士在服飾上的選擇雖比女士少，但亦不可輕視衣著修飾對(duì)外觀形象的重要性，男士服飾若配合得宜，可予人能干及風(fēng)度翩翩的感覺。男經(jīng)理人衣著西裝：

外套與褲的顏色及布料一樣，質(zhì)料要優(yōu)良，剪裁要適體深藍(lán)或深灰是最保險(xiǎn)的顏色，切忌穿黑色、凈色及有暗紋的布料皆可避免易起皺的布料若穿對(duì)襟西裝，站立時(shí)宜結(jié)上外套紐扣西裝：?jiǎn)瓮馓祝和馓着c褲的顏色及布料不同，但互相協(xié)調(diào)。感覺上，比較隨便。（mix&match）最經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值的管理培訓(xùn)課件之197經(jīng)理人專業(yè)形象恤衫：西裝一定要配襯長袖恤衫袖口比外套袖口長3/5至5/8寸顏色以白色最皆，淺藍(lán)及淺粉色也可接受，免粗條子及有圖案的布料布料以棉質(zhì)最適宜恤衫：領(lǐng)帶：領(lǐng)帶對(duì)整體外觀有很大的影響，可選擇悅目的領(lǐng)帶，但避免大圖案及卡通人物。領(lǐng)帶的尖部要到皮帶扣中部領(lǐng)帶結(jié)要緊貼恤衫領(lǐng)領(lǐng)帶：

領(lǐng)帶與性格

斜紋的領(lǐng)帶代表勇敢；方格代表熱情；碎花代表體貼；垂直線代表安逸、靜寂；橫線顯得平穩(wěn)；波紋線代表活潑、跳躍；圓形代表飽滿成熟

領(lǐng)帶與性格

處理個(gè)人外表的重點(diǎn)，在于衣著的取向及配襯是否恰恰相反適當(dāng)，以達(dá)致有和諧感及整體美。首先要了解自己的個(gè)性、體型的優(yōu)缺點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)條件、工作環(huán)境及機(jī)構(gòu)文化，而選定衣著模式