儀式禮儀培訓(xùn) 課件

第四章儀式禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容相關(guān)講座第四章儀式禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)使學(xué)生掌握各類儀式的禮儀規(guī)范。返回學(xué)習(xí)目標(biāo)使學(xué)生掌握各類儀式的禮儀規(guī)范。返回2主要內(nèi)容一、迎送儀式二、簽字儀式三、開業(yè)儀式

四、交接儀式

五、剪彩儀式

返回主要內(nèi)容一、迎送儀式返回3儀式的定義儀式是指在人際交往中，特別是在一些比較重大、比較莊嚴(yán)、比較隆重、比較熱烈的正式場(chǎng)合里，為了激發(fā)起出席者的某種情感，或者為了引起其重視，而鄭重其事地參照合乎規(guī)范與管理的程序，按部就班地舉行某種活動(dòng)的具體形式。儀式的定義儀式是指在人際交往中，特別是在一些比較重大、比較莊4儀式的作用當(dāng)今社會(huì)，對(duì)組織而言儀式有著重要的作用，它有利于提高組織的知名度和美譽(yù)度，塑造組織形象；有利于鼓舞員工的士氣，激發(fā)員工對(duì)本組織的熱愛，培育組織員工的價(jià)值觀念，增強(qiáng)組織的凝聚力；有利于傳遞組織的信息，使組織贏得更多的成功機(jī)會(huì)和合作伙伴；有利于溝通情感，傳達(dá)意愿，增進(jìn)友情。

儀式的作用當(dāng)今社會(huì)，對(duì)組織而言儀式有著重要的作用，它有利于提5一、迎送儀式本節(jié)點(diǎn)睛內(nèi)容講授返回一、迎送儀式本節(jié)點(diǎn)睛返回6迎來送往作為常見的社交禮節(jié)，在國(guó)際交往中和組織間交往中不可缺少，對(duì)來訪客人，應(yīng)視其身份、兩國(guó)或兩組織間關(guān)系、活動(dòng)的性質(zhì)等因素，安排相應(yīng)的迎送儀式。本節(jié)點(diǎn)睛返回迎來送往作為常見的社交禮節(jié)，在國(guó)際交往中和組織間交往中不可缺7內(nèi)容講授（一）迎送儀式前的準(zhǔn)備（二）正式迎送儀式的程序（三）迎送中應(yīng)注意的禮儀

內(nèi)容講授（一）迎送儀式前的準(zhǔn)備8（一）迎送儀式前的準(zhǔn)備1、確定迎送規(guī)格確定迎送規(guī)格時(shí)同時(shí)要注意國(guó)際慣例。主要迎送人員通常與來賓身份相當(dāng)或者相差不大，盡量做到對(duì)等、對(duì)口。2、掌握迎送時(shí)間、地點(diǎn)

3、注意迎送的細(xì)節(jié)

-應(yīng)安排好迎送的車輛，準(zhǔn)備獻(xiàn)給客人的鮮花，了解對(duì)方的背景以及途中交談的話題等。

返回（一）迎送儀式前的準(zhǔn)備1、確定迎送規(guī)格返回9（二）正式迎送儀式的程序在迎接重要客人時(shí)，要安排正式的迎送儀式，但迎送一般客人，可省去正式儀式，主要是做好各項(xiàng)安排。正式迎送儀式的程序如下：首先，迎送人員應(yīng)提前到達(dá)，重大迎送儀式，可安排樂隊(duì)，在客人抵達(dá)或離開時(shí)，樂隊(duì)奏樂。其次，安排獻(xiàn)花。如涉外迎送儀式等，通常由兒童或少女在迎送主要領(lǐng)導(dǎo)人士與客人握手之后，將鮮花獻(xiàn)上。第三，相互介紹。雙方見面握手、擁抱或貼面等禮節(jié)之后，迎接人要與客人之間相互介紹，可由禮賓交際人員介紹，也可由歡迎人員中的身份最高的人介紹。最后，陪車?？腿说诌_(dá)后，由機(jī)場(chǎng)（車站或碼頭）到安排好的住地，或訪問結(jié)束由住地到機(jī)場(chǎng)（車站或碼頭），有時(shí)需要安排主人陪同乘車。陪車時(shí)應(yīng)請(qǐng)客人做在主人的右側(cè)，譯員坐在司機(jī)旁邊。上車時(shí)，最好客人從右側(cè)上，主人從左側(cè)門上，以避免從客人坐前穿過。如果客人先上車坐了主人的位置，則不必請(qǐng)客人挪動(dòng)位置。返回（二）正式迎送儀式的程序在迎接重要客人時(shí)，要安排正式10（三）迎送中應(yīng)注意的禮儀1、迎賓禮儀

見到客人光臨，應(yīng)主動(dòng)上前彬彬有禮地親切問候，表示熱忱的歡迎。陪同客人步行，一般應(yīng)在客人的左側(cè)，以示尊重。如果是主人陪同客人，那要并行與客人同行。如屬隨行人員，應(yīng)走在客人和主陪人員的后邊。負(fù)責(zé)引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)走在客人左前方一兩步遠(yuǎn)的地方和客人的步履一致，遇到路口或轉(zhuǎn)彎處，應(yīng)用手示意方向并加以提示。乘電梯時(shí)，如有專人服務(wù)，應(yīng)請(qǐng)客人先進(jìn)，如無專人服務(wù)，接待人員應(yīng)先進(jìn)去操作，到達(dá)時(shí)請(qǐng)客人先行。進(jìn)房間時(shí)，如門朝外開，應(yīng)請(qǐng)客人先進(jìn)，如門朝里開，陪同人員應(yīng)先進(jìn)去，扶住門，然后再請(qǐng)客人進(jìn)入。返回（三）迎送中應(yīng)注意的禮儀1、迎賓禮儀返回112.送賓禮儀對(duì)于外來的客人，應(yīng)提前為之預(yù)訂返程的票?？腿穗x開前，主人應(yīng)專程前往下榻處話別。接待人員在問清賓客共有多少件行李物品時(shí)，應(yīng)小心地提攜并負(fù)責(zé)運(yùn)送到車上。車輛啟動(dòng)時(shí)，不要立即結(jié)束送別，應(yīng)面帶笑容，向客人揮手告別，目送離去。前往機(jī)場(chǎng)、碼頭或車站送別時(shí)，應(yīng)與客人一一握手，祝愿客人旅途順利并歡迎再次光臨。2.送賓禮儀12二、簽字儀式本節(jié)點(diǎn)睛內(nèi)容講授返回二、簽字儀式本節(jié)點(diǎn)睛返回13簽字儀式是組織與對(duì)方經(jīng)過會(huì)談、協(xié)商，形成了某項(xiàng)協(xié)議或協(xié)定，再互換正式文本的儀式。它是一種比較隆重的活動(dòng)，禮儀規(guī)范也比較嚴(yán)格。本節(jié)點(diǎn)睛返回簽字儀式是組織與對(duì)方經(jīng)過會(huì)談、協(xié)商，形成了某項(xiàng)協(xié)議或協(xié)定，再14內(nèi)容講授（一）簽字儀式的準(zhǔn)備1、準(zhǔn)備待簽文本在準(zhǔn)備文本的過程中，除了要核對(duì)談判協(xié)議條件與文本的一致性以外，還要核對(duì)各種批件，主要是項(xiàng)目批件、許可證、設(shè)備分交文件、用匯證明、訂貨卡等是否完備，合同內(nèi)容與批件內(nèi)容是否相符等等。返回內(nèi)容講授（一）簽字儀式的準(zhǔn)備返回152、布置簽字場(chǎng)地簽字場(chǎng)地有常設(shè)專用的，也有臨時(shí)以會(huì)議廳、會(huì)客室來代替的。布置它的總原則，是要莊重、整潔、清凈。一間標(biāo)準(zhǔn)的簽字廳，應(yīng)當(dāng)室內(nèi)鋪滿地毯，除了必要的簽字用桌椅外，其他一切的陳設(shè)都不需要，正規(guī)的簽字應(yīng)為長(zhǎng)桌，其上最好鋪設(shè)深綠色的臺(tái)呢。按照儀式禮儀的規(guī)范，簽字桌應(yīng)當(dāng)橫放。在其后，可擺放適量的坐椅。簽署雙邊性合同時(shí)，可放置兩張坐椅，供簽字人就坐。簽署多邊性合同時(shí)，可以僅放一張坐椅，供各方簽字人簽字時(shí)輪流就坐。也可為每位簽字人都各自提供一張坐椅。在簽字桌上，應(yīng)事先安放好待簽文本，以及簽字筆、吸墨器等簽字時(shí)所用的文具。與外商簽署涉外商務(wù)合同時(shí)，須在簽字桌上插放有關(guān)各方的國(guó)旗。插放國(guó)旗時(shí)，在其位置與順序上，必須依照禮賓序列而行。例如簽署雙邊性文本時(shí)，有關(guān)各方的國(guó)旗須插放在該方簽字人坐椅的正前方。如簽署多邊性合同、協(xié)議等時(shí)，各方的國(guó)旗應(yīng)依一定的禮賓順序插在各方簽字人的身后。3、安排簽字人員2、布置簽字場(chǎng)地16談判的座次（1）橫桌式（標(biāo)準(zhǔn)式）[原則]面門為上以右為上居中為上[注]2號(hào)位在國(guó)內(nèi)談判中坐第二把手，在國(guó)際談判中坐翻譯客方主方64213576421357談判桌談判的座次客方主方64213576421357談判17（2）豎桌式

[原則]以右為上居中為上會(huì)談桌主方客方5312442135（2）豎桌式會(huì)談桌主方客方531244213518簽字儀式[原則]面門為上以右為上居中為上簽字桌客方簽字人主方簽字人1235412345客方隨員主方隨員簽字儀式簽字桌客方簽字人主方簽字人1235419（二）簽字儀式的程序

1、簽字儀式開始2、簽字人簽署文本3、交換合同文本4、共同舉杯慶賀5、有秩序退場(chǎng)（二）簽字儀式的程序20三、開業(yè)儀式本節(jié)點(diǎn)睛內(nèi)容講授返回三、開業(yè)儀式本節(jié)點(diǎn)睛返回21開業(yè)儀式，是指在單位創(chuàng)建、開業(yè)，項(xiàng)目完工、落成，某一建筑物正式啟用，或是某工程正式開始之際，為了表示慶賀和紀(jì)念，而按照一定的程序所隆重舉行的專門的儀式?；I備和舉行開業(yè)儀式始終應(yīng)按著“熱烈、隆重、節(jié)約、縝密”的原則進(jìn)行。本節(jié)點(diǎn)睛返回開業(yè)儀式，是指在單位創(chuàng)建、開業(yè)，項(xiàng)目完工、落成，某一建筑物正22內(nèi)容講授（一）開業(yè)慶典的準(zhǔn)備1、作好輿論宣傳2、擬訂賓客名單3、布置現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境4、安排接待服務(wù)5、擬訂儀式程序6、準(zhǔn)備饋贈(zèng)禮品（二）開業(yè)儀式的種類

開幕儀式

奠基儀式

開工儀式

落成儀式

下水儀式

開通儀式內(nèi)容講授（一）開業(yè)慶典的準(zhǔn)備23開幕儀式開幕式的主要程序?yàn)椋旱谝?，宣布儀式開始，全體肅立，介紹來賓。第二，邀請(qǐng)專人揭幕或剪彩。揭幕時(shí)揭幕人行至彩幕前恭敬地站立，禮儀小姐雙手將開啟彩幕的彩索遞交對(duì)方。揭幕人隨之目視彩幕，雙手拉起彩索，展開彩幕。全場(chǎng)目視彩幕，鼓掌并奏樂。第三，在主人的親自引導(dǎo)下，全體到場(chǎng)者依次進(jìn)入幕門。第四，主任致詞答謝。第五，來賓代表發(fā)言祝賀第六，主人陪同來賓參觀，開始正式接待顧客或觀眾，對(duì)外營(yíng)業(yè)或?qū)ν庹褂[宣告開始。返回開幕儀式開幕式的主要程序?yàn)椋悍祷?4奠基儀式儀式正式開始，介紹來賓，全體起立。奏國(guó)歌。主人對(duì)建筑物的功能、規(guī)劃設(shè)計(jì)等進(jìn)行介紹。來賓致詞道賀。正式進(jìn)行奠基。

返回奠基儀式儀式正式開始，介紹來賓，全體起立。返回25開工儀式宣布儀式開始。全體起立，介紹各位來賓，奏樂。開工單位領(lǐng)導(dǎo)講話。來賓致賀詞。在司儀的引導(dǎo)下，本單位的主要負(fù)責(zé)人陪同來賓行至開工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器開關(guān)或電閘附近等地肅立。正式開工，屆時(shí)應(yīng)由本單位職工代表或來賓代表來到機(jī)器開關(guān)或電閘旁，動(dòng)手啟動(dòng)機(jī)器或合上電閘。全體人員此時(shí)應(yīng)鼓掌祝賀，并奏樂。在主人的帶領(lǐng)下，全體來賓參觀生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

返回開工儀式宣布儀式開始。全體起立，介紹各位來賓，奏樂。返回26落成儀式宣布儀式開始。全體起立，介紹各位來賓。奏國(guó)歌，并演奏本單位標(biāo)志性樂曲。本單位負(fù)責(zé)人發(fā)言，以介紹、回顧、感謝為主要內(nèi)容。進(jìn)行揭幕或剪彩。全體人員向剛剛落成的建筑物行注目禮。來賓致詞。全體人員進(jìn)行參觀。

返回落成儀式宣布儀式開始。全體起立，介紹各位來賓。返回27下水儀式宣布儀式開始，介紹來賓，全體起立，樂隊(duì)奏樂或鑼鼓喧天。奏國(guó)歌。由主人簡(jiǎn)介新船的基本狀況，如船名、噸位，馬力、長(zhǎng)度、高度、吃水、載重、用途、造價(jià)等。由特邀擲瓶人行擲瓶禮?？硵嗬|繩，新船正式下水。來賓代表致詞祝賀。返回下水儀式宣布儀式開始，介紹來賓，全體起立，樂隊(duì)奏樂或鑼鼓喧天28開通儀式宣布儀式開始，介紹來賓。全體起立，奏國(guó)歌。主人致詞。來賓代表致詞祝賀。正式剪彩。首次正式通行車輛，賓主及群眾代表一起登車而行，主人所乘坐的車輛行進(jìn)在最前方開路。返回開通儀式宣布儀式開始，介紹來賓。返回29四、交接儀式本節(jié)點(diǎn)睛內(nèi)容講授返回四、交接儀式本節(jié)點(diǎn)睛返回30交接儀式是指施工單位將也已建設(shè)完成的工程項(xiàng)目，如商廈、廠房、車站、碼頭等，經(jīng)驗(yàn)收合格后正式移交給使用單位時(shí)所舉行的慶祝典禮儀式。舉行這種儀式，既是對(duì)與合作伙伴成功合作的感謝，也是對(duì)關(guān)心、支持、和幫助他們的社會(huì)各界的感謝，這一活動(dòng)對(duì)提高組織的知名度，塑造良好的組織形象有重要作用。本節(jié)點(diǎn)睛返回交接儀式是指施工單位將也已建設(shè)完成的工程項(xiàng)目，如商廈、廠房、31內(nèi)容講授（一）交接儀式的準(zhǔn)備1、會(huì)場(chǎng)的布置2、人員的邀請(qǐng)3、物品的準(zhǔn)備（二）交接儀式的程序1、交接儀式開始2、交換有關(guān)文件3、雙方代表發(fā)言4、宣布儀式結(jié)束返回內(nèi)容講授（一）交接儀式的準(zhǔn)備返回32五、剪彩儀式本節(jié)點(diǎn)睛內(nèi)容講授返回五、剪彩儀式本節(jié)點(diǎn)睛返回33剪彩儀式是有關(guān)的組織為了慶賀其成立開業(yè)、大型建筑物落成、新造的車船和飛機(jī)出廠、道路橋梁落成動(dòng)首次通車、大型展銷會(huì)、展覽會(huì)的開幕而舉行的一種慶祝活動(dòng)。剪彩作為一種慶典儀式，可以在開業(yè)典禮中舉行，也可舉行專門的剪彩儀式，以期引起社會(huì)各界的重視。本節(jié)點(diǎn)睛返回剪彩儀式是有關(guān)的組織為了慶賀其成立開業(yè)、大型建筑物落成、新造34內(nèi)容講授（一）剪彩的由來

（二）剪彩儀式的禮儀規(guī)則

內(nèi)容講授（一）剪彩的由來35（一）剪彩的由來

1912年，美國(guó)的圣安東尼州的華狄密鎮(zhèn)上有一家大百貨公司將要開張，老板威爾斯嚴(yán)格地按照當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗辦事，在早早開著的店門前橫系著一條布帶，萬事俱備，只等開張。這時(shí)，老板威爾斯十歲的女兒牽著一只哈巴狗從店里匆匆跑出來，無意間碰斷了這條布帶。這時(shí)在門外等候的顧客及行人以為正式開張營(yíng)業(yè)了，蜂擁而入，爭(zhēng)先恐后地購(gòu)買貨物，真是生意興隆。不久，當(dāng)老板的一個(gè)分公司有要開張時(shí)，想起第一次開張時(shí)的盛況，又如發(fā)炮制。這次是有意讓小女把布帶碰斷，果然財(cái)運(yùn)又不錯(cuò)。于是，人們認(rèn)為讓女孩碰斷布帶的做法是一個(gè)極好的兆頭，因而爭(zhēng)相效法，廣為推行。此后，凡是新開張的商店都要邀請(qǐng)年輕的姑娘來撕斷布帶。后來，人們又用彩帶取代色彩單調(diào)的布帶，并用剪刀剪代替用手撕，有的講究用金剪子。這樣以來，人們就給這種正式做法取了個(gè)名——“剪彩”。剪彩的人也逐步被一些德高望重的社會(huì)名流甚至是國(guó)家元首代替。返回（一）剪彩的由來1912年，美國(guó)的圣安東尼州的華狄密鎮(zhèn)上有36（二）剪彩儀式的禮儀規(guī)則1、邀請(qǐng)參加者2、準(zhǔn)備工作3、剪彩者形象4、儀式開始5、進(jìn)行剪彩6、參觀慶賀（二）剪彩儀式的禮儀規(guī)則1、邀請(qǐng)參加者37再見再見38第四章儀式禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容相關(guān)講座第四章儀式禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)使學(xué)生掌握各類儀式的禮儀規(guī)范。返回學(xué)習(xí)目標(biāo)使學(xué)生掌握各類儀式的禮儀規(guī)范。返回40主要內(nèi)容一、迎送儀式二、簽字儀式三、開業(yè)儀式

四、交接儀式

五、剪彩儀式

返回主要內(nèi)容一、迎送儀式返回41儀式的定義儀式是指在人際交往中，特別是在一些比較重大、比較莊嚴(yán)、比較隆重、比較熱烈的正式場(chǎng)合里，為了激發(fā)起出席者的某種情感，或者為了引起其重視，而鄭重其事地參照合乎規(guī)范與管理的程序，按部就班地舉行某種活動(dòng)的具體形式。儀式的定義儀式是指在人際交往中，特別是在一些比較重大、比較莊42儀式的作用當(dāng)今社會(huì)，對(duì)組織而言儀式有著重要的作用，它有利于提高組織的知名度和美譽(yù)度，塑造組織形象；有利于鼓舞員工的士氣，激發(fā)員工對(duì)本組織的熱愛，培育組織員工的價(jià)值觀念，增強(qiáng)組織的凝聚力；有利于傳遞組織的信息，使組織贏得更多的成功機(jī)會(huì)和合作伙伴；有利于溝通情感，傳達(dá)意愿，增進(jìn)友情。

儀式的作用當(dāng)今社會(huì)，對(duì)組織而言儀式有著重要的作用，它有利于提43一、迎送儀式本節(jié)點(diǎn)睛內(nèi)容講授返回一、迎送儀式本節(jié)點(diǎn)睛返回44迎來送往作為常見的社交禮節(jié)，在國(guó)際交往中和組織間交往中不可缺少，對(duì)來訪客人，應(yīng)視其身份、兩國(guó)或兩組織間關(guān)系、活動(dòng)的性質(zhì)等因素，安排相應(yīng)的迎送儀式。本節(jié)點(diǎn)睛返回迎來送往作為常見的社交禮節(jié)，在國(guó)際交往中和組織間交往中不可缺45內(nèi)容講授（一）迎送儀式前的準(zhǔn)備（二）正式迎送儀式的程序（三）迎送中應(yīng)注意的禮儀

內(nèi)容講授（一）迎送儀式前的準(zhǔn)備46（一）迎送儀式前的準(zhǔn)備1、確定迎送規(guī)格確定迎送規(guī)格時(shí)同時(shí)要注意國(guó)際慣例。主要迎送人員通常與來賓身份相當(dāng)或者相差不大，盡量做到對(duì)等、對(duì)口。2、掌握迎送時(shí)間、地點(diǎn)

3、注意迎送的細(xì)節(jié)

-應(yīng)安排好迎送的車輛，準(zhǔn)備獻(xiàn)給客人的鮮花，了解對(duì)方的背景以及途中交談的話題等。

返回（一）迎送儀式前的準(zhǔn)備1、確定迎送規(guī)格返回47（二）正式迎送儀式的程序在迎接重要客人時(shí)，要安排正式的迎送儀式，但迎送一般客人，可省去正式儀式，主要是做好各項(xiàng)安排。正式迎送儀式的程序如下：首先，迎送人員應(yīng)提前到達(dá)，重大迎送儀式，可安排樂隊(duì)，在客人抵達(dá)或離開時(shí)，樂隊(duì)奏樂。其次，安排獻(xiàn)花。如涉外迎送儀式等，通常由兒童或少女在迎送主要領(lǐng)導(dǎo)人士與客人握手之后，將鮮花獻(xiàn)上。第三，相互介紹。雙方見面握手、擁抱或貼面等禮節(jié)之后，迎接人要與客人之間相互介紹，可由禮賓交際人員介紹，也可由歡迎人員中的身份最高的人介紹。最后，陪車?？腿说诌_(dá)后，由機(jī)場(chǎng)（車站或碼頭）到安排好的住地，或訪問結(jié)束由住地到機(jī)場(chǎng)（車站或碼頭），有時(shí)需要安排主人陪同乘車。陪車時(shí)應(yīng)請(qǐng)客人做在主人的右側(cè)，譯員坐在司機(jī)旁邊。上車時(shí)，最好客人從右側(cè)上，主人從左側(cè)門上，以避免從客人坐前穿過。如果客人先上車坐了主人的位置，則不必請(qǐng)客人挪動(dòng)位置。返回（二）正式迎送儀式的程序在迎接重要客人時(shí)，要安排正式48（三）迎送中應(yīng)注意的禮儀1、迎賓禮儀

見到客人光臨，應(yīng)主動(dòng)上前彬彬有禮地親切問候，表示熱忱的歡迎。陪同客人步行，一般應(yīng)在客人的左側(cè)，以示尊重。如果是主人陪同客人，那要并行與客人同行。如屬隨行人員，應(yīng)走在客人和主陪人員的后邊。負(fù)責(zé)引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)走在客人左前方一兩步遠(yuǎn)的地方和客人的步履一致，遇到路口或轉(zhuǎn)彎處，應(yīng)用手示意方向并加以提示。乘電梯時(shí)，如有專人服務(wù)，應(yīng)請(qǐng)客人先進(jìn)，如無專人服務(wù)，接待人員應(yīng)先進(jìn)去操作，到達(dá)時(shí)請(qǐng)客人先行。進(jìn)房間時(shí)，如門朝外開，應(yīng)請(qǐng)客人先進(jìn)，如門朝里開，陪同人員應(yīng)先進(jìn)去，扶住門，然后再請(qǐng)客人進(jìn)入。返回（三）迎送中應(yīng)注意的禮儀1、迎賓禮儀返回492.送賓禮儀對(duì)于外來的客人，應(yīng)提前為之預(yù)訂返程的票?？腿穗x開前，主人應(yīng)專程前往下榻處話別。接待人員在問清賓客共有多少件行李物品時(shí)，應(yīng)小心地提攜并負(fù)責(zé)運(yùn)送到車上。車輛啟動(dòng)時(shí)，不要立即結(jié)束送別，應(yīng)面帶笑容，向客人揮手告別，目送離去。前往機(jī)場(chǎng)、碼頭或車站送別時(shí)，應(yīng)與客人一一握手，祝愿客人旅途順利并歡迎再次光臨。2.送賓禮儀50二、簽字儀式本節(jié)點(diǎn)睛內(nèi)容講授返回二、簽字儀式本節(jié)點(diǎn)睛返回51簽字儀式是組織與對(duì)方經(jīng)過會(huì)談、協(xié)商，形成了某項(xiàng)協(xié)議或協(xié)定，再互換正式文本的儀式。它是一種比較隆重的活動(dòng)，禮儀規(guī)范也比較嚴(yán)格。本節(jié)點(diǎn)睛返回簽字儀式是組織與對(duì)方經(jīng)過會(huì)談、協(xié)商，形成了某項(xiàng)協(xié)議或協(xié)定，再52內(nèi)容講授（一）簽字儀式的準(zhǔn)備1、準(zhǔn)備待簽文本在準(zhǔn)備文本的過程中，除了要核對(duì)談判協(xié)議條件與文本的一致性以外，還要核對(duì)各種批件，主要是項(xiàng)目批件、許可證、設(shè)備分交文件、用匯證明、訂貨卡等是否完備，合同內(nèi)容與批件內(nèi)容是否相符等等。返回內(nèi)容講授（一）簽字儀式的準(zhǔn)備返回532、布置簽字場(chǎng)地簽字場(chǎng)地有常設(shè)專用的，也有臨時(shí)以會(huì)議廳、會(huì)客室來代替的。布置它的總原則，是要莊重、整潔、清凈。一間標(biāo)準(zhǔn)的簽字廳，應(yīng)當(dāng)室內(nèi)鋪滿地毯，除了必要的簽字用桌椅外，其他一切的陳設(shè)都不需要，正規(guī)的簽字應(yīng)為長(zhǎng)桌，其上最好鋪設(shè)深綠色的臺(tái)呢。按照儀式禮儀的規(guī)范，簽字桌應(yīng)當(dāng)橫放。在其后，可擺放適量的坐椅。簽署雙邊性合同時(shí)，可放置兩張坐椅，供簽字人就坐。簽署多邊性合同時(shí)，可以僅放一張坐椅，供各方簽字人簽字時(shí)輪流就坐。也可為每位簽字人都各自提供一張坐椅。在簽字桌上，應(yīng)事先安放好待簽文本，以及簽字筆、吸墨器等簽字時(shí)所用的文具。與外商簽署涉外商務(wù)合同時(shí)，須在簽字桌上插放有關(guān)各方的國(guó)旗。插放國(guó)旗時(shí)，在其位置與順序上，必須依照禮賓序列而行。例如簽署雙邊性文本時(shí)，有關(guān)各方的國(guó)旗須插放在該方簽字人坐椅的正前方。如簽署多邊性合同、協(xié)議等時(shí)，各方的國(guó)旗應(yīng)依一定的禮賓順序插在各方簽字人的身后。3、安排簽字人員2、布置簽字場(chǎng)地54談判的座次（1）橫桌式（標(biāo)準(zhǔn)式）[原則]面門為上以右為上居中為上[注]2號(hào)位在國(guó)內(nèi)談判中坐第二把手，在國(guó)際談判中坐翻譯客方主方64213576421357談判桌談判的座次客方主方64213576421357談判55（2）豎桌式

[原則]以右為上居中為上會(huì)談桌主方客方5312442135（2）豎桌式會(huì)談桌主方客方531244213556簽字儀式[原則]面門為上以右為上居中為上簽字桌客方簽字人主方簽字人1235412345客方隨員主方隨員簽字儀式簽字桌客方簽字人主方簽字人1235457（二）簽字儀式的程序

1、簽字儀式開始2、簽字人簽署文本3、交換合同文本4、共同舉杯慶賀5、有秩序退場(chǎng)（二）簽字儀式的程序58三、開業(yè)儀式本節(jié)點(diǎn)睛內(nèi)容講授返回三、開業(yè)儀式本節(jié)點(diǎn)睛返回59開業(yè)儀式，是指在單位創(chuàng)建、開業(yè)，項(xiàng)目完工、落成，某一建筑物正式啟用，或是某工程正式開始之際，為了表示慶賀和紀(jì)念，而按照一定的程序所隆重舉行的專門的儀式。籌備和舉行開業(yè)儀式始終應(yīng)按著“熱烈、隆重、節(jié)約、縝密”的原則進(jìn)行。本節(jié)點(diǎn)睛返回開業(yè)儀式，是指在單位創(chuàng)建、開業(yè)，項(xiàng)目完工、落成，某一建筑物正60內(nèi)容講授（一）開業(yè)慶典的準(zhǔn)備1、作好輿論宣傳2、擬訂賓客名單3、布置現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境4、安排接待服務(wù)5、擬訂儀式程序6、準(zhǔn)備饋贈(zèng)禮品（二）開業(yè)儀式的種類

開幕儀式

奠基儀式

開工儀式

落成儀式

下水儀式

開通儀式內(nèi)容講授（一）開業(yè)慶典的準(zhǔn)備61開幕儀式開幕式的主要程序?yàn)椋旱谝唬純x式開始，全體肅立，介紹來賓。第二，邀請(qǐng)專人揭幕或剪彩。揭幕時(shí)揭幕人行至彩幕前恭敬地站立，禮儀小姐雙手將開啟彩幕的彩索遞交對(duì)方。揭幕人隨之目視彩幕，雙手拉起彩索，展開彩幕。全場(chǎng)目視彩幕，鼓掌并奏樂。第三，在主人的親自引導(dǎo)下，全體到場(chǎng)者依次進(jìn)入幕門。第四，主任致詞答謝。第五，來賓代表發(fā)言祝賀第六，主人陪同來賓參觀，開始正式接待顧客或觀眾，對(duì)外營(yíng)業(yè)或?qū)ν庹褂[宣告開始。返回開幕儀式開幕式的主要程序?yàn)椋悍祷?2奠基儀式儀式正式開始，介紹來賓，全體起立。奏國(guó)歌。主人對(duì)建筑物的功能、規(guī)劃設(shè)計(jì)等進(jìn)行介紹。來賓致詞道賀。正式進(jìn)行奠基。

返回奠基儀式儀式正式開始，介紹來賓，全體起立。返回63開工儀式宣布儀式開始。全體起立，介紹各位來賓，奏樂。開工單位領(lǐng)導(dǎo)講話。來賓致賀詞。在司儀的引導(dǎo)下，本單位的主要負(fù)責(zé)人陪同來賓行至開工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器開關(guān)或電閘附近等地肅立。正式開工，屆時(shí)應(yīng)由本單位職工代表或來賓代表來到機(jī)器開關(guān)或電閘旁，動(dòng)手啟動(dòng)機(jī)器或合上電閘。全體人員此時(shí)應(yīng)鼓掌祝賀，并奏樂。在主人的帶領(lǐng)下，全體來賓參觀生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

返回開工儀式宣布儀式開始。全體起立，介紹各位來賓，奏樂。返回64落成儀式宣布儀式開始。全體起立，介紹各位來賓。奏國(guó)歌，并演奏本單位標(biāo)志性樂曲。本單位負(fù)責(zé)人發(fā)言，以介紹、回顧、感謝為主要內(nèi)容。進(jìn)行揭幕或剪彩。全體人員向剛剛落成的建筑物行注目禮。來賓致詞。全體人員進(jìn)行參觀。

返回落成儀式宣布儀式開始。全體起立，介紹各位來賓。返回65下水儀式宣布儀式開始，介紹來賓，全體起立，樂隊(duì)奏樂或鑼鼓喧天。奏國(guó)歌。由主人簡(jiǎn)介新船的基本狀況，如船名、噸位，馬力、長(zhǎng)度、高度、吃水、載重、用途、造價(jià)等。由特邀擲瓶人行擲瓶禮?？硵嗬|繩，新船正式下水。來賓代表致詞祝賀。返回下水儀式宣布儀式開始，介紹來賓，全體起立，樂隊(duì)奏樂或鑼鼓喧天66開通儀式宣布儀式開始，介紹來賓。全體起立，奏國(guó)歌。主人致詞。來賓代表致詞祝賀。正式剪彩。首次正式通行車輛，賓主及群眾代表一起登車而行，主人所乘坐的車輛行進(jìn)在最前方開路。返回開通儀式宣布儀式開始，介紹來賓。返回67四、交接儀式本節(jié)點(diǎn)睛內(nèi)容講授返回四、交接儀式本節(jié)點(diǎn)睛返回68交接儀式是指施工單位將也