辦公室6管理培訓(xùn)

關(guān)于辦公室6管理培訓(xùn)第一頁，共四十五頁，2022年，8月28日精心準(zhǔn)備的禮物第二頁，共四十五頁，2022年，8月28日2答題環(huán)節(jié)提出問題起立說：名字+答案獲得卡片卡片最多3位（不少于8張）學(xué)習(xí)獎勵禮物第三頁，共四十五頁，2022年，8月28日3導(dǎo)讀第四頁，共四十五頁，2022年，8月28日4第五頁，共四十五頁，2022年，8月28日5小故事-雨天灑水

有一次，上班時，我看見公司的清潔阿姨在門口準(zhǔn)備清掃，清掃前有個程序，就是先灑水。那天，清潔阿姨正在灑水，我一看，正好下著小雨，為什么還要灑水呢？但是，我沒去問她。第二天，依然看見清潔阿姨在灑水，可是，那天下的雨比昨天還要大了，還需要灑水嗎？后來，我的同事終于忍不住，就去問她。她回答說，操作規(guī)程里要求必要有灑水，一定要按規(guī)程辦。我同事反駁，就不能變通下嗎？白搭功夫！可她說，新的建議報告已經(jīng)呈交到總部，但是新的操作規(guī)程沒出來之前，必須按舊的規(guī)程辦，所以掃地前必須灑水。第六頁，共四十五頁，2022年，8月28日6大家有沒有遇到過這些情況？急等要的東西找不到，心里特別煩燥；沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間；每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻；環(huán)境臟亂，使得上班情緒不佳；制訂好的計劃，事務(wù)一忙就“延誤”了；材料、成品倉庫堆放帳、物不符，堆放長期不用的物品，占用大量空間；有用和無用的物品同時存放，活動場所變得很小。第七頁，共四十五頁，2022年，8月28日7思考一下：這些問題會產(chǎn)生什么影響呢？第八頁，共四十五頁，2022年，8月28日8為什么要推行6S6S提升員工歸屬感1.自己不關(guān)心的東西基本不是自己的。2.有機會通過自己的工作表現(xiàn)，體現(xiàn)自己在團隊中的價值，從而從內(nèi)心中默認為團隊中的一員。品質(zhì)提升1.標(biāo)識不清造成誤用。2.操作不規(guī)范造成不明異常因素增加。激勵士氣每個人都希望自己有一個良好的工作環(huán)境和良好的前景。節(jié)約空間不必要的東西被徹底消除。安全有保障消除不安全因素是5S的很重要的內(nèi)容。減少浪費1.資源被合理配置和使用。2.減少因不當(dāng)行為造成的破壞。3.減少大量不必要的尋找，搬運和管理等工作。提升企業(yè)形象1.一個重視自己儀容和行為的人必然是一個高素質(zhì)的人。2.最華麗的外表不能掩蓋一個無知/邋遢/懶惰/粗暴的人的本質(zhì)。最終目標(biāo)效率提升第九頁，共四十五頁，2022年，8月28日96S的發(fā)展歷程源于日本整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）安全（SAFETY）發(fā)展于美國清理（Sort）整理（Straighten）清潔（Sweep）保持（Standardize）不斷改進（Sustain）安全（SAFETY）希望完善于中國整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）安全（SAFETY）6s管理，源于日本的5s管理，它是來自日文的“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的羅馬拼音發(fā)音的第一字母“s”，統(tǒng)稱5s。5s進入我國以后，由海爾公司引進“安全”一詞，形成了最新的6s管理理論。第十頁，共四十五頁，2022年，8月28日10整理定義：將辦公場所和工作現(xiàn)場中的物品、設(shè)備清楚的區(qū)分為需要品和不需要品，對需要品進行妥善保管，對不需要品則進行處理或報廢。目的：騰出空間，活用空間。防止物品誤用、誤送。塑造清爽的工作場所。11第十一頁，共四十五頁，2022年，8月28日11整理實施要領(lǐng):現(xiàn)場檢查，對所在的工作場所（范圍）進行全面檢查，包括看得到的和看不到的；制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn)；按基準(zhǔn)清除不需要的物品；適度定量：調(diào)查需要物品的使用額度，決定日常用量；制定廢棄物處理方法；每日自我檢查。明白“舍得”的道理第十二頁，共四十五頁，2022年，8月28日12整理處置依據(jù):類別使用頻率處置方法備注必需品每小時放工作臺上或隨身攜帶每天現(xiàn)場存放(工作臺附近)每周現(xiàn)場存放非必需品每月倉庫存儲每三個月倉庫存儲定期檢查半年倉庫存儲定期檢查一年倉庫存儲(封存)定期檢查兩年倉庫存儲(封存)定期檢查未定有用倉庫存儲定期檢查不需要用廢棄/變賣定期檢查不能用廢棄/變賣第十三頁，共四十五頁，2022年，8月28日13整頓定義：將需要品依據(jù)所規(guī)定的定位、定量等方式進行擺放整齊，并明確地對其予以標(biāo)識，使尋找需要品的時間減少為零。目的：使工作場所一目了然。消除尋找物品的時間。整整齊齊的工作環(huán)境。消除過多的積壓物品。第十四頁，共四十五頁，2022年，8月28日14整頓遵循“3定3要素”原則整頓的“3要素”：場所、方法、標(biāo)識※場所：什么物品放置在什么區(qū)域都應(yīng)明確，且一目了然※方法：所有物品原則上都要明確其放置方法※標(biāo)識：任何人都能十分清楚任何一堆物品的名稱、規(guī)格等參數(shù)整頓的“3定”原則：定點、定容、定量☆定點：明確具體的放置位置☆定容：明確使用容器大小、材質(zhì)☆定量：規(guī)定合適的數(shù)量物品的標(biāo)識要達到以下目的：看了能夠立即明白物品是什么，即在實物上進行標(biāo)識，具體指出物品名稱、使用時期、使用場所、現(xiàn)有狀態(tài)（有用物品、無用物品、良品、不良品等）。物品可以立即取出，使用后能正確放回原位，不會忘記也不會放錯，即使忘記或放錯了，也能很容易辨別出來根據(jù)物品的不同類型。實施要領(lǐng):第十五頁，共四十五頁，2022年，8月28日15清掃定義：將辦公場所和現(xiàn)場的工作環(huán)境打掃干凈，使其保持在無垃圾、無灰塵、無臟污、干凈整潔的狀態(tài)，并防止其污染的發(fā)生。目的：穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。消除不利于產(chǎn)品質(zhì)量、成本、工效和環(huán)境的因素。保證設(shè)備良好運行，減少對員工健康的不良影響。第十六頁，共四十五頁，2022年，8月28日16清掃實施要領(lǐng)：領(lǐng)導(dǎo)以身作則，人人參與；建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外），責(zé)任到人，不留死角；清掃、點檢、保養(yǎng)相結(jié)合；尋找污染源，實施改善；杜絕污染源，建立清掃基準(zhǔn)，行為規(guī)范。第十七頁，共四十五頁，2022年，8月28日17清潔定義：維持前面3S的成果，將整理、整頓、清掃的實施做法進行到底，且維持其成果，并對其實施做法予以制度化、文件化。目的：維持前面所做的效果。養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣。第十八頁，共四十五頁，2022年，8月28日18清潔落實前面3S工作，充分利用文宣活動，維持新鮮的活動氣象；制定目視管理，看板管理的標(biāo)準(zhǔn)；制訂稽核方法，獎懲制度，主管人員做定期和不定期檢查。實施要領(lǐng)：第十九頁，共四十五頁，2022年，8月28日19素養(yǎng)定義：以“人性”為出發(fā)點，透過整理、整頓、清掃、清潔等合理化的改善活動，培養(yǎng)上下一體的共同管理語言，使全體人員養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定的良好習(xí)慣，進而促進全面管理水平的提升。目的：培養(yǎng)出好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工。營造積極的團隊精神。第二十頁，共四十五頁，2022年，8月28日20素養(yǎng)實施要領(lǐng)：明確服裝、儀容、工作牌等標(biāo)準(zhǔn)；明確共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定；制定禮儀守則；教育訓(xùn)練，檢查與糾正；推進各種精神提升活動（早會，禮貌活動等）。第二十一頁，共四十五頁，2022年，8月28日21安全定義：預(yù)防為主，消除各種（人身、產(chǎn)品、設(shè)備、機密）安全隱患。目的：創(chuàng)造安全的，不必令人擔(dān)心的工作環(huán)境；保證工廠財產(chǎn)、職工安全。第二十二頁，共四十五頁，2022年，8月28日22安全實施要領(lǐng)：強酸、強堿、易燃、易爆品的放置應(yīng)遠離工作場所；各種配線、配管的安置做到整齊有序，不應(yīng)有雜亂；建立配線、配管、易燃、易爆品、酸、堿及消防器材的巡檢制度；在所有危險區(qū)域配有緊急解救措施；遵守作業(yè)指導(dǎo)書（操作規(guī)程），不違章操作，不違章作業(yè)；不得在消防栓、配電柜（箱）前放置物品；不得在通道上放置物品。第二十三頁，共四十五頁，2022年，8月28日236S指的是什么？中文含義目的整理清理物品，明確判定要與不要，不要的堅決移走作業(yè)現(xiàn)場沒有放置任何妨礙工作或有礙觀瞻的物品整頓將整理好的物品明確規(guī)劃，定位并加以標(biāo)識可以快速、正確、安全地取得所需要的物品清掃經(jīng)常清掃每一個角落，保持干凈明亮的環(huán)境工作場所及設(shè)備沒有垃圾、污垢清潔維持以上3S工作，使其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化擁有整潔干凈、明亮清爽的工作環(huán)境素養(yǎng)自覺遵守紀(jì)律和規(guī)則養(yǎng)成講禮儀，有道德，自覺遵守紀(jì)律等習(xí)慣安全所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下，防范于未然建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念。第二十四頁，共四十五頁，2022年，8月28日24八字口訣第二十五頁，共四十五頁，2022年，8月28日25問答環(huán)節(jié)—選擇題1、6S管理是一項什么樣的工作？（

）

A、暫時性

B、流行的

C、持久性

D、時尚的2、誰承擔(dān)6S活動成敗的責(zé)任？（

）

A、總經(jīng)理

B、委員會

C、各班組長

D、公司全體3、我們對6S的態(tài)度是什么？（

）

A、口里應(yīng)付，做做形式

B、積極參與行動

C、事不關(guān)已

D、看別人如何行動再說

4、6S和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系？（

）

A、工作方便

B、改善品質(zhì)

C、增加產(chǎn)量

D、沒有多大關(guān)系5、下列哪個地方不能放置任何物品？（

）

A、消防器材前

B、流水臺上

C、機臺旁邊

D、在紅線范圍內(nèi)第二十六頁，共四十五頁，2022年，8月28日26問答環(huán)節(jié)—判斷對錯6S活動可以不堅持執(zhí)行，可以因情況的變化中途停止。（

）小王出差前，為了保持桌面干凈整齊，將桌上所有的文件鎖到抽屜里（

）不同類型、用途的物品應(yīng)分開管理屬于6S管理制度當(dāng)中的“整理”（

）

電源線不應(yīng)雜亂無章或拋落在地上屬于6S管理制度當(dāng)中的“整頓”（

）6S管理制度只會讓每位員工增加工作負擔(dān)和增加工作時間。（

）所有員工上班必須按規(guī)定穿工作服，不允許帶早餐、零食進廠，上班時間不可以做與工作無關(guān)的事

情。（

）這些物品是什么，我知道就行，標(biāo)識與否沒關(guān)系。這樣可以減少浪費。（

）倉庫保管員清楚物品在哪就行了，不作標(biāo)識也沒什么關(guān)系。（

）安全顏色通常是指紅、黃、藍、黑。（

）第二十七頁，共四十五頁，2022年，8月28日27問答環(huán)節(jié)—填空題1.6S是指()、（）、（）、（）、（）、（）。2.將要與不要的物品清除出工作現(xiàn)場(如長期沒人坐的辦公桌)屬于6S中的（）項目。3.行走中吃花生﹑瓜子(抽煙﹑煙頭)并任意亂丟屬于5S中的（）范疇。4.將工作現(xiàn)場打掃得干干凈凈屬于6S中的（）項目。5.工作地面掉落物品應(yīng)及時清理，屬于6S工作中的（）項目。6.電源、線路、開關(guān)、插座是否巽常現(xiàn)象出現(xiàn)，尖銳鋒利用具加好外套（外殼），屬于6S工作中的（）項目。7.設(shè)備要定期擦試保養(yǎng)，并保養(yǎng)無灰塵、無油污、工作鞋、工作服應(yīng)整齊干凈，屬于6S工作中的（）項目。8.整頓主要對象（）；整理主要對象（）；清掃主要對象（）。9.清潔主要對象維持，素養(yǎng)主要對象（）。第二十八頁，共四十五頁，2022年，8月28日28問答環(huán)節(jié)—問答題1、6S的具體含義是什么？2、推行6S管理目的是？

3、你理想中的6S是什么效果？

第二十九頁，共四十五頁，2022年，8月28日29第三十頁，共四十五頁，2022年，8月28日30辦公室6S管理有哪些內(nèi)容？第三十一頁，共四十五頁，2022年，8月28日31公私（物品）分區(qū)辦公桌管理設(shè)備管理文件管理看板管理安全消防垃圾分類辦公室禮儀辦公室6S管理第三十二頁，共四十五頁，2022年，8月28日32實施要則：1、清理不要的物品；2、私人用品和辦公用品分開放置；3、私人物品不宜過多，原則上不超過一個抽屜；4、私人用品置于抽屜的下層。1.公私（物品）分區(qū)第三十三頁，共四十五頁，2022年，8月28日33實施要則：個人及前臺辦公桌面可擺放的物品：顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊、電話機、文件架、筆記本、待處理文件、筆筒、茶杯、小型植物等辦公用品。桌面物品擺放原則：保持整潔、干凈。不可擺放物品：食品、鏡子、報紙、雜志及大件私人物品；離開辦公桌1小時以上及下班前將辦公桌整理干凈，辦公資料請及時收納入文件夾或抽屜內(nèi)。座椅可放置靠背一個，衣物、手提包等應(yīng)收納入柜內(nèi)；垃圾應(yīng)該入簍，在每天下班前及時處理，以防滋生鼠蟲；個人辦公區(qū)域內(nèi)不得堆積雜物（如紙箱、樣品、手提袋等）。2.辦公桌管理第三十四頁，共四十五頁，2022年，8月28日34實施要則：清理不要的物品、設(shè)備；公用的工具（打印機、復(fù)印機等）統(tǒng)一定位在各部門都方便使用的位置；明確管理責(zé)任人；辦公室內(nèi)電器線路走向規(guī)范、美觀，電腦線不凌亂；注意公司資料的保密工作，離開辦公桌一個小時以上，應(yīng)將電腦鎖定；下班前關(guān)閉電腦、打印機、電燈、熱水器等電器。3.設(shè)備管理第三十五頁，共四十五頁，2022年，8月28日35實施要則：及時清理過期的資料；部門內(nèi)有多種表單/資料時，需要分類管理，每冊資料上有明確的標(biāo)識資料名稱；資料使用過后按指定位置回歸原處，為了方便查找；為了防止急用時沒有的現(xiàn)象，建議設(shè)置復(fù)印提示；電腦文件管理：規(guī)范化地命名文件夾和文件（原則：便于查找及區(qū)分）；定期歸檔文件、查殺病毒、清掃垃圾將電腦保持在無垃圾文件、桌面整潔的狀態(tài)。4.文件管理第三十六頁，共四十五頁，2022年，8月28日36實施要則：上級布置的工作任務(wù)，年度計劃/月度計劃的完成情況與臨時交代的工作；強化工作責(zé)任和管理溝通，加強現(xiàn)場管理，增強生產(chǎn)和工作的透明度；橫向部門溝通的信息，便于相互知曉、相互監(jiān)督、相互促進和工作落實；及時跟進產(chǎn)品生產(chǎn)進度，設(shè)備保養(yǎng)狀況，人員管理。5.看板管理第三十七頁，共四十五頁，2022年，8月28日37實施要則：遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁超速行車（尤其在高速公路上）、酒后駕車、疲勞駕車，無證駕駛。不在辦公室存放私人貴重物品或大筆現(xiàn)金，離開辦公室（室內(nèi)無人）應(yīng)隨手關(guān)門；辦公區(qū)域根據(jù)配電容量配置設(shè)施設(shè)備，并留有余地；不私自在辦公區(qū)域拉電線，使用高功率電熱器具；下班及時關(guān)閉空調(diào)及各類辦公電器。消防安全”四懂四會”：懂公司的火災(zāi)危險性、懂預(yù)防火災(zāi)的措施、懂滅火方法、懂逃生方法；會報警、會正確使用消防器材、會撲救初期火災(zāi)、會組織員工安全疏散逃生。6.安全消防第三十八頁，共四十五頁，2022年，8月28日38實施要則：生活垃圾，如飲料瓶、紙巾及其他不可再利用的垃圾，放入垃圾桶內(nèi)統(tǒng)一處理；打印紙張：頁面內(nèi)容可能涉及公司機密資料必須