某公司配送運(yùn)作與管理案例分析課件

沃爾瑪配送運(yùn)作與管理案例分析沃爾瑪配送運(yùn)作與管理案例分析1小組成員：***資料整理：***PPT制作：俞嘉俊QQ:992954736小組成員：***2一背景介紹二配送中心三物流配送體系四配送體系具體運(yùn)作七成效匯總五物流管理信息系統(tǒng)六QR物流管理系統(tǒng)沃爾瑪一背景介紹二配送中心三物流配送體系四配送體系具體運(yùn)作3一背景介紹一背景介紹4沃爾瑪總部與配送中心阿肯色州本頓維爾1962第一家沃爾瑪商場(chǎng)1970配送中心供貨4個(gè)州32個(gè)商場(chǎng)沃爾瑪總部與配送中心阿肯色州本頓維爾1962第一家沃爾瑪商場(chǎng)5沃爾瑪?shù)拈T店類型及其各自特點(diǎn)在美國(guó)目前，有1800多家沃爾瑪商場(chǎng)。沃爾瑪商場(chǎng)是一個(gè)比較常規(guī)的、提供商品的商場(chǎng)，它以比較低廉的價(jià)格提供人民的日常用品沃爾瑪公司有721個(gè)由規(guī)模較大的商場(chǎng)及附近一些小的副食店，加在一起而形成的一個(gè)超級(jí)中心在美國(guó)沃爾瑪還有40個(gè)山姆會(huì)員店，在中國(guó)的深圳也有這樣的會(huì)員店沃爾瑪?shù)拈T店類型及其各自特點(diǎn)在美國(guó)目前，有1800多家沃爾瑪6阿根廷13家巴西14家加拿大166家中國(guó)8家德國(guó)95家韓國(guó)5家墨西哥462家波多黎各15家英國(guó)232家在美國(guó)有885000名員工其它地方有255000名員工沃爾瑪?shù)乩矸植技拔锪魍度胛譅柆斎ツ暝谖锪鞣矫娴耐顿Y是1600億，仍處于增長(zhǎng)期。因此沃爾瑪將從現(xiàn)有的銷售額中提取250億美元，非常集中地用于物流配送中心建設(shè)阿根廷13家沃爾瑪?shù)乩矸植技拔锪魍度胛譅柆斎ツ暝谖锪鞣矫娴耐?二配送中心二配送中心8有效結(jié)構(gòu)及高效運(yùn)作方式集中于一層的配送中心無縫式傳送帶有效結(jié)構(gòu)及高效運(yùn)作方式集中于一層的配送中心無縫式傳送帶9配送系統(tǒng)沃爾瑪所有的系統(tǒng)都是基于UNIX系統(tǒng)的一個(gè)配送系統(tǒng)，并采用傳送帶，采用非常大的開放式的平臺(tái)，還采用產(chǎn)品代碼，以及自動(dòng)補(bǔ)發(fā)系統(tǒng)和激光識(shí)別系統(tǒng)，所有的這些加在一起為沃爾瑪節(jié)省了相當(dāng)多的成本。配送系統(tǒng)沃爾瑪所有的系統(tǒng)都是基于UNIX系統(tǒng)的一個(gè)配送系統(tǒng)，10商品處理配送中心能夠自動(dòng)把產(chǎn)品根據(jù)商店的需要，自動(dòng)分類放入不同的箱子當(dāng)中各種不同類型的配送中心，根據(jù)相關(guān)需要，對(duì)物品進(jìn)行相應(yīng)專業(yè)處理自動(dòng)分類專業(yè)處理商品處理配送中心能夠自動(dòng)把產(chǎn)品根據(jù)商店的需要，自動(dòng)分類放入不11職能框架訂單服務(wù)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)調(diào)劑補(bǔ)進(jìn)增值服務(wù)職能框架訂單服務(wù)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)調(diào)劑補(bǔ)進(jìn)增值服務(wù)12三物流配送體系三物流配送體系13精確掌握市場(chǎng)高效滿足需求精確掌握市場(chǎng)高效滿足需求14高效的配送中心完善的組織結(jié)構(gòu)自動(dòng)化運(yùn)作管理先進(jìn)的配送作業(yè)現(xiàn)代化配送體系高效的配送中心完善的組織結(jié)構(gòu)自動(dòng)化運(yùn)作管理先進(jìn)的配送作業(yè)現(xiàn)代15四配送體系具體運(yùn)作四配送體系具體運(yùn)作16高效的合作伙伴關(guān)系服務(wù)哲學(xué)：以最佳服務(wù)，最低的成本，提高最高質(zhì)量的服務(wù)協(xié)作致勝如飛馳第三方物流公司為沃爾瑪在世界其他地區(qū)物流保駕護(hù)航高效的合作伙伴關(guān)系服務(wù)哲學(xué)：以最佳服務(wù)，最低的成本，提高最高17“無縫點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”物流系統(tǒng)提供快速服務(wù)嚴(yán)格業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則高效循環(huán)過程需要的服務(wù)“無縫點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”物流系統(tǒng)提供快速服務(wù)嚴(yán)格業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則高效循環(huán)過18自動(dòng)補(bǔ)發(fā)系統(tǒng)商場(chǎng)貨品經(jīng)理平臺(tái)處理整理信息訂貨決策掃描決策支持絕對(duì)權(quán)利自動(dòng)補(bǔ)發(fā)系統(tǒng)商場(chǎng)貨品經(jīng)理平臺(tái)處理整理信息訂貨決策掃描決策支持19零售鏈接系統(tǒng)沃爾瑪還有一個(gè)非常好的系統(tǒng)，叫做零售鏈接系統(tǒng)，可以使得供貨商們直接進(jìn)入到沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)。零售鏈接系統(tǒng)沃爾瑪還有一個(gè)非常好的系統(tǒng)，叫做零售鏈接系統(tǒng)，可20物流運(yùn)輸系統(tǒng)車隊(duì)管理：卡車標(biāo)準(zhǔn)、人員配備、定位系統(tǒng)運(yùn)輸戰(zhàn)略：空間利用、時(shí)間利用費(fèi)用分擔(dān)：成本分擔(dān)、高效合理物流運(yùn)輸系統(tǒng)車隊(duì)管理：卡車標(biāo)準(zhǔn)、人員配備、定位系統(tǒng)運(yùn)輸戰(zhàn)略：21五物流管理信息系統(tǒng)五物流管理信息系統(tǒng)22沃爾瑪公司作為一家純利潤(rùn)只有2％-3％的折扣百貨零售公司。在信息系統(tǒng)方面已經(jīng)投資了7億美元計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化條碼技術(shù)運(yùn)用EDI技術(shù)運(yùn)用沃爾瑪公司作為一家純利潤(rùn)只有2％-3％的折扣百貨零售公司。在23六QR物流管理系統(tǒng)六QR物流管理系統(tǒng)24QR運(yùn)作流程QR運(yùn)作流程25七成效匯總七成效匯總26供應(yīng)鏈管理長(zhǎng)盛不衰實(shí)現(xiàn)低價(jià)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合快速高效的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)革命性的轉(zhuǎn)變物流新技術(shù)的應(yīng)用供應(yīng)鏈管理長(zhǎng)盛不衰實(shí)現(xiàn)低價(jià)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合快速高效的現(xiàn)代化供27網(wǎng)絡(luò)零售錦上添花在線商品種類增加新型交互式網(wǎng)站傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的繼承網(wǎng)絡(luò)零售錦上添花在線商品種類增加新型交互式網(wǎng)站傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的繼承28習(xí)題——習(xí)題——29（1）結(jié)合本案例分析現(xiàn)代配送中心的發(fā)展趨勢(shì)配送中心自動(dòng)化是其配送中心發(fā)展的必然趨勢(shì)。配送中心實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化能夠擴(kuò)大作業(yè)能力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少作業(yè)差錯(cuò)自動(dòng)分揀系統(tǒng)自動(dòng)存儲(chǔ)系統(tǒng)（1）結(jié)合本案例分析現(xiàn)代配送中心的發(fā)展趨勢(shì)配送中心自動(dòng)化是其30（2）主要物流信息技術(shù)(1)沃爾瑪有UPC統(tǒng)一的貨品代碼(2)全球定位系統(tǒng)，來對(duì)車輛進(jìn)行定位(3)

80年代，沃爾瑪公司開始利用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)與供應(yīng)商建立自動(dòng)訂貨系統(tǒng)。(4)“交叉作業(yè)”（2）主要物流信息技術(shù)(1)沃爾瑪有UPC統(tǒng)一的貨品代碼31（3）電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作流程（3）電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作流程32某公司配送運(yùn)作與管理案例分析課件33（4）美國(guó)沃爾瑪公司的電子化物流配送運(yùn)作的特點(diǎn)有統(tǒng)一明確的配送目標(biāo)：沃爾瑪配送各部門各職員都能根據(jù)自己的任務(wù)準(zhǔn)確高效地完成作業(yè)，并向下的作業(yè)環(huán)節(jié)推進(jìn)，不管是人工作業(yè)還是自動(dòng)化作業(yè)，整個(gè)流程協(xié)調(diào)一致形成一個(gè)有機(jī)整體共同完成配送任務(wù)。配備體系有高度的靈活性：沃爾瑪?shù)呐渌腕w系能利用信息系統(tǒng)進(jìn)配送業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，能實(shí)現(xiàn)多品種、少批量物品的及時(shí)送達(dá)，并注意減少庫(kù)存，節(jié)約物流費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)效益最大化。（4）美國(guó)沃爾瑪公司的電子化物流配送運(yùn)作的特點(diǎn)有統(tǒng)一明確的配34沃爾瑪?shù)奈锪髋渌瓦\(yùn)作值得我們學(xué)習(xí)的地方一方面是其使物流的觀念深入員工之心的作法.還有便是物流配送的系統(tǒng)性的思維及其運(yùn)用方式.時(shí)刻為顧客著想的服務(wù)理念.啟示沃爾瑪?shù)奈锪髋渌瓦\(yùn)作值得我們學(xué)習(xí)的地方一方面是其使物流的觀念35THANKYOU！THANKYOU！36沃爾瑪配送運(yùn)作與管理案例分析沃爾瑪配送運(yùn)作與管理案例分析37小組成員：***資料整理：***PPT制作：俞嘉俊QQ:992954736小組成員：***38一背景介紹二配送中心三物流配送體系四配送體系具體運(yùn)作七成效匯總五物流管理信息系統(tǒng)六QR物流管理系統(tǒng)沃爾瑪一背景介紹二配送中心三物流配送體系四配送體系具體運(yùn)作39一背景介紹一背景介紹40沃爾瑪總部與配送中心阿肯色州本頓維爾1962第一家沃爾瑪商場(chǎng)1970配送中心供貨4個(gè)州32個(gè)商場(chǎng)沃爾瑪總部與配送中心阿肯色州本頓維爾1962第一家沃爾瑪商場(chǎng)41沃爾瑪?shù)拈T店類型及其各自特點(diǎn)在美國(guó)目前，有1800多家沃爾瑪商場(chǎng)。沃爾瑪商場(chǎng)是一個(gè)比較常規(guī)的、提供商品的商場(chǎng)，它以比較低廉的價(jià)格提供人民的日常用品沃爾瑪公司有721個(gè)由規(guī)模較大的商場(chǎng)及附近一些小的副食店，加在一起而形成的一個(gè)超級(jí)中心在美國(guó)沃爾瑪還有40個(gè)山姆會(huì)員店，在中國(guó)的深圳也有這樣的會(huì)員店沃爾瑪?shù)拈T店類型及其各自特點(diǎn)在美國(guó)目前，有1800多家沃爾瑪42阿根廷13家巴西14家加拿大166家中國(guó)8家德國(guó)95家韓國(guó)5家墨西哥462家波多黎各15家英國(guó)232家在美國(guó)有885000名員工其它地方有255000名員工沃爾瑪?shù)乩矸植技拔锪魍度胛譅柆斎ツ暝谖锪鞣矫娴耐顿Y是1600億，仍處于增長(zhǎng)期。因此沃爾瑪將從現(xiàn)有的銷售額中提取250億美元，非常集中地用于物流配送中心建設(shè)阿根廷13家沃爾瑪?shù)乩矸植技拔锪魍度胛譅柆斎ツ暝谖锪鞣矫娴耐?3二配送中心二配送中心44有效結(jié)構(gòu)及高效運(yùn)作方式集中于一層的配送中心無縫式傳送帶有效結(jié)構(gòu)及高效運(yùn)作方式集中于一層的配送中心無縫式傳送帶45配送系統(tǒng)沃爾瑪所有的系統(tǒng)都是基于UNIX系統(tǒng)的一個(gè)配送系統(tǒng)，并采用傳送帶，采用非常大的開放式的平臺(tái)，還采用產(chǎn)品代碼，以及自動(dòng)補(bǔ)發(fā)系統(tǒng)和激光識(shí)別系統(tǒng)，所有的這些加在一起為沃爾瑪節(jié)省了相當(dāng)多的成本。配送系統(tǒng)沃爾瑪所有的系統(tǒng)都是基于UNIX系統(tǒng)的一個(gè)配送系統(tǒng)，46商品處理配送中心能夠自動(dòng)把產(chǎn)品根據(jù)商店的需要，自動(dòng)分類放入不同的箱子當(dāng)中各種不同類型的配送中心，根據(jù)相關(guān)需要，對(duì)物品進(jìn)行相應(yīng)專業(yè)處理自動(dòng)分類專業(yè)處理商品處理配送中心能夠自動(dòng)把產(chǎn)品根據(jù)商店的需要，自動(dòng)分類放入不47職能框架訂單服務(wù)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)調(diào)劑補(bǔ)進(jìn)增值服務(wù)職能框架訂單服務(wù)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)調(diào)劑補(bǔ)進(jìn)增值服務(wù)48三物流配送體系三物流配送體系49精確掌握市場(chǎng)高效滿足需求精確掌握市場(chǎng)高效滿足需求50高效的配送中心完善的組織結(jié)構(gòu)自動(dòng)化運(yùn)作管理先進(jìn)的配送作業(yè)現(xiàn)代化配送體系高效的配送中心完善的組織結(jié)構(gòu)自動(dòng)化運(yùn)作管理先進(jìn)的配送作業(yè)現(xiàn)代51四配送體系具體運(yùn)作四配送體系具體運(yùn)作52高效的合作伙伴關(guān)系服務(wù)哲學(xué)：以最佳服務(wù)，最低的成本，提高最高質(zhì)量的服務(wù)協(xié)作致勝如飛馳第三方物流公司為沃爾瑪在世界其他地區(qū)物流保駕護(hù)航高效的合作伙伴關(guān)系服務(wù)哲學(xué)：以最佳服務(wù)，最低的成本，提高最高53“無縫點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”物流系統(tǒng)提供快速服務(wù)嚴(yán)格業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則高效循環(huán)過程需要的服務(wù)“無縫點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”物流系統(tǒng)提供快速服務(wù)嚴(yán)格業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則高效循環(huán)過54自動(dòng)補(bǔ)發(fā)系統(tǒng)商場(chǎng)貨品經(jīng)理平臺(tái)處理整理信息訂貨決策掃描決策支持絕對(duì)權(quán)利自動(dòng)補(bǔ)發(fā)系統(tǒng)商場(chǎng)貨品經(jīng)理平臺(tái)處理整理信息訂貨決策掃描決策支持55零售鏈接系統(tǒng)沃爾瑪還有一個(gè)非常好的系統(tǒng)，叫做零售鏈接系統(tǒng)，可以使得供貨商們直接進(jìn)入到沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)。零售鏈接系統(tǒng)沃爾瑪還有一個(gè)非常好的系統(tǒng)，叫做零售鏈接系統(tǒng)，可56物流運(yùn)輸系統(tǒng)車隊(duì)管理：卡車標(biāo)準(zhǔn)、人員配備、定位系統(tǒng)運(yùn)輸戰(zhàn)略：空間利用、時(shí)間利用費(fèi)用分擔(dān)：成本分擔(dān)、高效合理物流運(yùn)輸系統(tǒng)車隊(duì)管理：卡車標(biāo)準(zhǔn)、人員配備、定位系統(tǒng)運(yùn)輸戰(zhàn)略：57五物流管理信息系統(tǒng)五物流管理信息系統(tǒng)58沃爾瑪公司作為一家純利潤(rùn)只有2％-3％的折扣百貨零售公司。在信息系統(tǒng)方面已經(jīng)投資了7億美元計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化條碼技術(shù)運(yùn)用EDI技術(shù)運(yùn)用沃爾瑪公司作為一家純利潤(rùn)只有2％-3％的折扣百貨零售公司。在59六QR物流管理系統(tǒng)六QR物流管理系統(tǒng)60QR運(yùn)作流程QR運(yùn)作流程61七成效匯總七成效匯總62供應(yīng)鏈管理長(zhǎng)盛不衰實(shí)現(xiàn)低價(jià)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合快速高效的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)革命性的轉(zhuǎn)變物流新技術(shù)的應(yīng)用供應(yīng)鏈管理長(zhǎng)盛不衰實(shí)現(xiàn)低價(jià)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合快速高效的現(xiàn)代化供63網(wǎng)絡(luò)零售錦上添花在線商品種類增加新型交互式網(wǎng)站傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的繼承網(wǎng)絡(luò)零售錦上添花在線商品種類增加新型交互式網(wǎng)站傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的繼承64習(xí)題——習(xí)題——65（1）結(jié)合本案例分析現(xiàn)代配送中心的發(fā)展趨勢(shì)配送中心自動(dòng)化是其配送中心發(fā)展的必然趨勢(shì)。配送中心實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化能夠擴(kuò)大作業(yè)能力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少作業(yè)差錯(cuò)自動(dòng)分揀系統(tǒng)自動(dòng)存儲(chǔ)系統(tǒng)（1）結(jié)合本案例分析現(xiàn)代配送中心的發(fā)展趨勢(shì)配送中心自動(dòng)化是其66（2）主要物流信息技術(shù)(1)沃爾瑪有UPC統(tǒng)一的貨品代碼(2)全球定位系統(tǒng)，來對(duì)車輛進(jìn)行定位(3)

80年代，沃爾瑪公司開始利用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)與供應(yīng)商建立自動(dòng)訂貨系統(tǒng)。(4)“交叉作業(yè)”（2）主要物流信息技術(shù)(1)沃爾瑪有UPC統(tǒng)一的貨品代碼67（3）電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作流程（3）電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作流程68某公司配送運(yùn)作與管理案例分析課件69（4）美國(guó)沃爾瑪公司的電子化物流配送運(yùn)作的特點(diǎn)有統(tǒng)一明確的配送目標(biāo)：沃爾瑪配送各部門各職員都能根據(jù)自己的任務(wù)準(zhǔn)確高效地完成作業(yè)，并向下的作業(yè)環(huán)節(jié)推進(jìn)，不管是人工作業(yè)還是自動(dòng)化作業(yè)，整個(gè)流程協(xié)調(diào)