信息系統(tǒng)項目管理師章節(jié)題目 第9章 項目人力資源管理

13下試題試題41（41）不屬于團隊建設活動。為平息沖突制定規(guī)則項目經(jīng)理在網(wǎng)上為團隊成員組建一個工作群定期召開會議，評價團隊績效集中辦公分析：團隊建設方法：通用管理技能。培訓。團隊建設活動?；疽?guī)則。集中辦公。參考答案：C試題46競爭對手，項目經(jīng)理此時較恰當?shù)淖龇ㄊ桥c項目組成員討論此問題提醒團隊成員注意并制定預防措施與其他項目組經(jīng)理討論此問題分析：問題發(fā)生了，下一步就是制定預防措施，而不是和誰去討論這個問題。根據(jù)常識，排除法。參考答案：B試題53關于大型項目人力資源管理的敘述中（5）是正確A、子項目人力資源管理的工作步驟中包括通過招聘增補員工B、員工的業(yè)務提高和發(fā)展不由各子項目負責C、大型項目人力資源具有被動性的特點D、各子項目確保優(yōu)秀人才不外流到其他子項目分析：人力資源管理的工作步驟包括：編制人力資源規(guī)劃；通過招聘增補員工；通過解聘減少員工；不斷更新技能與知識的能干的員工；員工的績效考評；員工的業(yè)務提高和發(fā)展。排除法參考答案：A15年上試題535、項目經(jīng)理有責任處理項目過程中發(fā)生的沖突，以下解決方法中（）滿意，也是沖突管理最有效的一種方法。A、雙方溝通，積極分析，選擇合適的方案來解決問題B、雙方各作出一些讓步，尋求一種折中的方案來解決問題C、將眼前的問題擱置，等待合適的時機再進行處理D、沖突的雙方各提出自己的方案，最終聽從項目經(jīng)理的決策分析：沖突管理最有效的方法就是問題解決。沖突管理的方法有：（1（2（3求同存異。一般求同存異要求保持一種友好的氛圍（4撤退。撤退就是把眼前的問題放下，等以后再解決，也就是大家以后再處理這個問題。（5強迫。強迫就是專注于一個人的觀點，而不管另一個人的觀點，最終導致一方贏一方失敗。一般不推薦這樣做，除非是沒有辦法的時候，因為這樣一般會導致另一個沖突的發(fā)生。送分題！參考答案：A15年下試題424、以下關于項目團隊管理的敘述中（）是不正確的AB、可采用觀察和交談、項目績效評估的方法實現(xiàn)對項目團隊的管理C、一個企業(yè)中的組織文化可能會影響團隊管理的方式和結果D分析：沖突管理項目經(jīng)理在團隊發(fā)生沖突時應本著解決問題的原則進行調(diào)解。參考答案：D試題5555、在對項目內(nèi)部各成員制定績效任務時，首先應（）A、對每個崗位的工作內(nèi)容進行分解B、對每個崗位的工作在進度、成本、質(zhì)量等上設定KPICKPI的評分標準D、確定考核頻率分析：注意題干中的“首先”二字。制定績效任務的步驟：1、對每個崗位的工作內(nèi)容進行分解；2、針對每個崗位的工作在進度、成本、質(zhì)量等上設定KPIKPI值的時候應考慮以前團隊成員的工作標準。咱們KPI值需要設定為高中低三種檔次，給予不同的獎勵3、確定KPI評分標準4、確定考核頻率參考答案：A2016年上試題試題464（）屬于項目團隊建設的方法①拓展訓練②培訓③項目績效評估④心理偏好指示器⑤問題日志⑥同地辦公（集中）⑦認可和獎勵A、①②③⑦ B、②③⑤⑥C、①④⑤⑦ D、分析：①②④⑥⑦都正確。-10.4.4項目團隊建設的工具和技術一般管理技能培訓團隊建設活動除了以上的團隊建設活動，還有些心理偏好指示工具。常用的是梅厄一布雷格類型指示器（MBTI）—一個評估個人偏好的工具?；驹瓌t()認可和獎勵參考答案：D試題4747生必須參與團隊的工作會議。以下針對上述情況的觀點中，正確的是（）A、三名學生不屬于項目團隊成員B、項目經(jīng)理小王組建了虛擬項目團隊C、三名學生不可以參加項目團隊會議D、項目經(jīng)理小王利用了談判技術來組建團隊分析：排除法即可。組建項目團隊的工具和技術事先分派談判采購虛擬團隊參考答案：B16下試題4949（）沖突管理方法是指綜合多方面的觀點和意見，得到一個多數(shù)人能夠接受的解決方案A.強制 B.妥協(xié)C.合作 D.回分析：項目團隊管理的方法問題解決就是沖突各方一起積極地定義問題、收集問題的信息、制定解決方案，最后直商，這是沖突管理中最理想的一種方法。合作集合多方的觀點和意見，得出一個多數(shù)人接受和承諾的沖突解決方案。樣的零和游戲情景里。妥協(xié)就是沖突的各方協(xié)商并且尋找一種能夠使沖突各方都有一定程度滿意、但沖突各方?jīng)]有任何一方完全滿意、是一