電子電器產(chǎn)品營銷實務(wù)2MicrosoftPowerPoint演示文稿課件

模塊二

電子電器產(chǎn)品市場分析

1......模塊二1...

教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)掌握電子電器產(chǎn)品市場調(diào)查、市場預(yù)測、市場營銷環(huán)境分析和市場購買行為分析的基本內(nèi)容和方法技能目標(biāo)具備電子電器產(chǎn)品市場調(diào)研、營銷環(huán)境分析和市場購買行為分析的初步能力；具備一定的團隊協(xié)作能力教學(xué)方式學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)；教師授導(dǎo)；實際體驗；案例研討；座談會；社會實踐參考學(xué)時6學(xué)時2......教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)掌握電子電器產(chǎn)品市場調(diào)查、市場預(yù)測、市場營基本技能1：分析市場營銷環(huán)境3......基本技能1：分析市場營銷環(huán)境3..案例：彩電業(yè)大環(huán)境不佳TCL出售股權(quán)為經(jīng)營減負

研討問題：TCL集團為何要放棄經(jīng)營多年的主營業(yè)務(wù)——平板電視市場，轉(zhuǎn)而加快液晶電視產(chǎn)業(yè)升級戰(zhàn)略？4......案例：彩電業(yè)大環(huán)境不佳TCL出售股權(quán)為經(jīng)營減負4..基本知識一、市場營銷環(huán)境的概念市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標(biāo)實現(xiàn)的各種因素和動向，它分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。市場營銷環(huán)境是客觀存在的，企業(yè)不能選擇、改變，但可以努力去適應(yīng)環(huán)境，主動規(guī)避市場環(huán)境威脅，使企業(yè)的生存環(huán)境朝著有利于企業(yè)的方向發(fā)展。5......基本知識一、市場營銷環(huán)境的概念5..二、電子電器產(chǎn)品宏觀營銷環(huán)境分析1.人口因素（1）年齡結(jié)構(gòu)（2）性別結(jié)構(gòu)（6）民族結(jié)構(gòu)（4）家庭結(jié)構(gòu)（5）社會結(jié)構(gòu)（3）教育與職業(yè)結(jié)構(gòu)6......二、電子電器產(chǎn)品宏觀營銷環(huán)境分析6..2.經(jīng)濟環(huán)境包括收入、消費支出、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟增長率、貨幣供應(yīng)量、銀行利率、政府支出等因素。3.政治法律環(huán)境4.自然環(huán)境5.科技環(huán)境6.社會文化環(huán)境7......2.經(jīng)濟環(huán)境7...三、電子電器產(chǎn)品微觀營銷環(huán)境1.企業(yè)自身2.供應(yīng)商3.營銷中介6.公眾5.競爭者4.最終顧客8......三、電子電器產(chǎn)品微觀營銷環(huán)境8..四、SWOT綜合分析方法及企業(yè)對策1.SWOT分析的步驟（1）收集信息：收集宏觀環(huán)境及微觀環(huán)境信息；（2）信息的整理和分析：信息經(jīng)整理后，分析其屬于優(yōu)勢、劣勢，還是機會或威脅；（3）確定企業(yè)具體業(yè)務(wù)所處的市場位置；（4）擬定營銷戰(zhàn)略。9......四、SWOT綜合分析方法及企業(yè)對策9..

2.企業(yè)的SWOT綜合分析

企業(yè)內(nèi)部因素企業(yè)外部因素優(yōu)勢(S)劣勢(W)機會（O）SO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略威脅（T）ST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略10......

2.企業(yè)的SWOT綜合分析企業(yè)內(nèi)部（1）優(yōu)勢—機會組合（SO）戰(zhàn)略（2）劣勢—機會組合（WO）戰(zhàn)略（3）優(yōu)勢—威脅組合（ST）戰(zhàn)略（4）劣勢—威脅組合（WT）戰(zhàn)略11......（1）優(yōu)勢—機會組合（SO）戰(zhàn)略11..基本技能2：分析市場購買行為12......基本技能2：分析市場購買行為12..課堂討論：我的電子電器產(chǎn)品購買經(jīng)歷項目結(jié)果購買的決策者主要是哪些人購買的目的主要有哪些購買的渠道主要有哪些購買時間段主要有哪些購買的產(chǎn)品有哪些購買的方式有哪些13......課堂討論：我的電子電器產(chǎn)品購買經(jīng)歷項目結(jié)果購買的決策者主要是基本知識一、電子電器產(chǎn)品消費者市場購買行為分析

1.影響消費者購買行為的因素（1）個性因素（2）社會因素（3）經(jīng)濟因素（4）心理因素14......基本知識14...2.消費者購買行為的參與者（1）倡議者。首先想到提議購買某產(chǎn)品的人。（2）影響者。對購買某產(chǎn)品有一定影響的人。（3）決策者。決定是否買、何時買、何處買、買何品牌的人。（4）購買者。實際購買具體產(chǎn)品的人。（5）使用者。實際使用產(chǎn)品的人。15......2.消費者購買行為的參與者15..3.消費者購買行為分析方法——5W1H分析法（1）What。消費者購買行為追求的能滿足自己需求的產(chǎn)品或服務(wù)是什么。（2）When。消費者購買行為一般發(fā)生在什么時候。（3）Were。消費者獲得該產(chǎn)品或服務(wù)一般通過什么渠道或消費者的購買行為一般發(fā)生在什么地點。（4）Why。消費者購買的主要動機或目的是什么。（5）Who。購買行為的發(fā)起者、影響著、決策者、執(zhí)行者以及產(chǎn)品的最終使用者是誰。（6）How。消費者習(xí)慣或喜歡通過什么樣的購物方式實現(xiàn)自己的購買行為。16......3.消費者購買行為分析方法——5W1H分析法16..

4.消費者購買決策過程分析（1）確定需要（2）收集信息（5）購后行為（4）決定購買（3）評估選擇17......4.消費者購買決策過程分析17..二、電子電器產(chǎn)品生產(chǎn)者市場購買行為分析1.生產(chǎn)者購買行為的類型（1）直接購買（2）修正購買（3）新購2.生產(chǎn)者的購買決策過程分析（1）認識需求（2）確定需求（3）說明需求（4）調(diào)查和尋找供應(yīng)商（5）分析供應(yīng)商的建議書（6）決定選擇供應(yīng)商（7）履行常規(guī)的購貨手續(xù)（8）評價購買結(jié)果18......二、電子電器產(chǎn)品生產(chǎn)者市場購買行為分析18..基本技能3：開展市場調(diào)查與預(yù)測19......基本技能3：開展市場調(diào)查與預(yù)測19..活動：體驗市場調(diào)查

全班同學(xué)每人填寫一份問卷，然后展開研討。1.該問卷調(diào)查的目的是什么2.該問卷想要收集有關(guān)手機哪些方面的資料3.除了問卷調(diào)查以外，還有哪些方法可以達到市場調(diào)查的目的20......活動：體驗市場調(diào)查全班同學(xué)每人填寫一份問卷，然后展開研討。基本知識一、市場調(diào)查1.市場調(diào)查的定義

市場調(diào)查是指運用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。21......基本知識21...2.市場調(diào)查的內(nèi)容（1）市場環(huán)境的調(diào)查（2）市場需求調(diào)查（3）市場供給調(diào)查（5）市場競爭情況調(diào)查（4）市場營銷因素調(diào)查22......2.市場調(diào)查的內(nèi)容22...3.市場調(diào)查的步驟（1）確定問題與假設(shè)（2）確定所需資料（3）確定收集資料的方式（4）抽樣設(shè)計（7）撰寫調(diào)查報告（6）數(shù)據(jù)分析（5）數(shù)據(jù)收集23......3.市場調(diào)查的步驟23..4.市場調(diào)查的一般方法（1）訪問法。是指直接向被調(diào)查人員提出問題，根據(jù)被調(diào)查者的回答來收集信息資料的方法，包括面談?wù){(diào)查、郵寄調(diào)查、電話調(diào)查、留置調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。（2）觀察法。是指調(diào)查人員通過直接觀察記錄被調(diào)查者的言行來收集資料的調(diào)查方法。（3）實驗調(diào)查法。就是先在一個較小的范圍內(nèi)，并在一定的條件下，對某種影響商品銷售的因素進行實際試驗，對其結(jié)果進行全面分析、評價，看有無大規(guī)模推廣的價值。（4）問卷法。是通過設(shè)計調(diào)查問卷，讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對象的信息。24......4.市場調(diào)查的一般方法24..二、電子電器產(chǎn)品市場預(yù)測1.市場預(yù)測的概念市場預(yù)測就是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上運用科學(xué)方法對市場需求變化進行分析預(yù)算并預(yù)見其發(fā)展趨勢的過程。25......二、電子電器產(chǎn)品市場預(yù)測25..2.電子電器產(chǎn)品市場預(yù)測的基本內(nèi)容（1）預(yù)測市場對電子電器產(chǎn)品需求量的變化趨勢。（2）本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的電子電器產(chǎn)品市場銷售量和市場占有率的狀況及發(fā)展趨勢。（3）預(yù)測市場對電子電器產(chǎn)品品種、規(guī)格、價格的需求變化趨勢。（4）本企業(yè)經(jīng)營的電子電器產(chǎn)品生命周期的預(yù)測26......2.電子電器產(chǎn)品市場預(yù)測的基本內(nèi)容26..3.電子電器產(chǎn)品市場預(yù)測的方法（1）銷售者意見法銷售者意見法就是將銷售者對市場前景的預(yù)測意見匯集起來，加以分析評價，做出預(yù)測的方法。（2）專家調(diào)查法又稱“德爾菲法”或“專家背靠背法”。這是一種向有經(jīng)驗的專家征詢未來市場需求情況的預(yù)測方法。27......3.電子電器產(chǎn)品市場預(yù)測的方法27..基本技能訓(xùn)練

一、請同學(xué)討論并回答下列問題：1.電子電器產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)為什么要開展市場調(diào)查和預(yù)測活動？2.電子電器產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)如何適應(yīng)市場環(huán)境的變化？3.電子電器產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)為什么要研究消費者的購買行為？28......基本技能訓(xùn)練一、請同學(xué)討論并回答下列問題：28..案例分析：戴爾公司的環(huán)境威脅與機會分析問題：假如你是戴爾公司營銷決策者，根據(jù)以上分析，你會采取何種策略應(yīng)對？29......案例分析：戴爾公司的環(huán)境威脅與機會分析問題：假如你是戴爾公司案例研討：被看好的細分手機市場

1.老年手機市場為什么被看好？

2.你認為兒童手機市場前景如何？為什么？30......案例研討：被看好的細分手機市場30..基本知識

一、市場細分的概念與作用

市場細分是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。

1.有利于選擇目標(biāo)市場和制定市場營銷策略

2.有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場

3.有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場

4.有利于企業(yè)提高經(jīng)濟效益

31......基本知識一、市場細分的概念與作用31..二、電子電器產(chǎn)品消費者市場細分的標(biāo)準（1）按地理因素細分（2）按人口統(tǒng)計因素細分（3）按心理因素細分（4）按行為因素細分

32......二、電子電器產(chǎn)品消費者市場細分的標(biāo)準32..三、電子電器產(chǎn)品市場細分的程序與方法

1.市場細分的程序

電子電器產(chǎn)品市場細分作為一個比較、分類、選擇的過程，應(yīng)該按照一定的程序來進行，通常有這樣幾步：（1）正確選擇市場范圍（2）列出市場范圍內(nèi)所有潛在顧客的需求情況（3）分析潛在顧客的不同需求，初步劃分市場（4）篩選（5）為細分市場定名（6）復(fù)核（7）決定細分市場規(guī)模，選定目標(biāo)市場33......三、電子電器產(chǎn)品市場細分的程序與方法33..

2.市場細分的方法

（1）單一變量法（2）主導(dǎo)因素排列法（3）綜合因素細分法（4）系列因素細分法34......2.市場細分的方法34..基本技能2：目標(biāo)市場選擇35......基本技能2：目標(biāo)市場選擇35..活動：以小組為單位研討案例小組研討問題：1.日本電視機打入美國市場，選用了什么機型？為什么？2.日本電視機打入美國市場，選用了什么機型？為什么？36......活動：以小組為單位研討案例小組研討問題：36..基本知識一、目標(biāo)市場的選擇標(biāo)準

1.有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?/p>

2.細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力

3.符合企業(yè)目標(biāo)和能力

37......基本知識37...

二、選擇目標(biāo)市場的程序

1.評估細分市場

2.選擇進入細分市場的方式

(1)集中進入方式

(2)有選擇的專門化

(3)專門化進入

(4)無差異進入

(5)差異進入38......二、選擇目標(biāo)市場的程序38..信心是成功的開始恒心是成功的方法謝謝您的關(guān)注！信心是成功的開始模塊二

電子電器產(chǎn)品市場分析

40......模塊二1...

教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)掌握電子電器產(chǎn)品市場調(diào)查、市場預(yù)測、市場營銷環(huán)境分析和市場購買行為分析的基本內(nèi)容和方法技能目標(biāo)具備電子電器產(chǎn)品市場調(diào)研、營銷環(huán)境分析和市場購買行為分析的初步能力；具備一定的團隊協(xié)作能力教學(xué)方式學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)；教師授導(dǎo)；實際體驗；案例研討；座談會；社會實踐參考學(xué)時6學(xué)時41......教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)掌握電子電器產(chǎn)品市場調(diào)查、市場預(yù)測、市場營基本技能1：分析市場營銷環(huán)境42......基本技能1：分析市場營銷環(huán)境3..案例：彩電業(yè)大環(huán)境不佳TCL出售股權(quán)為經(jīng)營減負

研討問題：TCL集團為何要放棄經(jīng)營多年的主營業(yè)務(wù)——平板電視市場，轉(zhuǎn)而加快液晶電視產(chǎn)業(yè)升級戰(zhàn)略？43......案例：彩電業(yè)大環(huán)境不佳TCL出售股權(quán)為經(jīng)營減負4..基本知識一、市場營銷環(huán)境的概念市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標(biāo)實現(xiàn)的各種因素和動向，它分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。市場營銷環(huán)境是客觀存在的，企業(yè)不能選擇、改變，但可以努力去適應(yīng)環(huán)境，主動規(guī)避市場環(huán)境威脅，使企業(yè)的生存環(huán)境朝著有利于企業(yè)的方向發(fā)展。44......基本知識一、市場營銷環(huán)境的概念5..二、電子電器產(chǎn)品宏觀營銷環(huán)境分析1.人口因素（1）年齡結(jié)構(gòu)（2）性別結(jié)構(gòu)（6）民族結(jié)構(gòu)（4）家庭結(jié)構(gòu)（5）社會結(jié)構(gòu)（3）教育與職業(yè)結(jié)構(gòu)45......二、電子電器產(chǎn)品宏觀營銷環(huán)境分析6..2.經(jīng)濟環(huán)境包括收入、消費支出、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟增長率、貨幣供應(yīng)量、銀行利率、政府支出等因素。3.政治法律環(huán)境4.自然環(huán)境5.科技環(huán)境6.社會文化環(huán)境46......2.經(jīng)濟環(huán)境7...三、電子電器產(chǎn)品微觀營銷環(huán)境1.企業(yè)自身2.供應(yīng)商3.營銷中介6.公眾5.競爭者4.最終顧客47......三、電子電器產(chǎn)品微觀營銷環(huán)境8..四、SWOT綜合分析方法及企業(yè)對策1.SWOT分析的步驟（1）收集信息：收集宏觀環(huán)境及微觀環(huán)境信息；（2）信息的整理和分析：信息經(jīng)整理后，分析其屬于優(yōu)勢、劣勢，還是機會或威脅；（3）確定企業(yè)具體業(yè)務(wù)所處的市場位置；（4）擬定營銷戰(zhàn)略。48......四、SWOT綜合分析方法及企業(yè)對策9..

2.企業(yè)的SWOT綜合分析

企業(yè)內(nèi)部因素企業(yè)外部因素優(yōu)勢(S)劣勢(W)機會（O）SO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略威脅（T）ST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略49......

2.企業(yè)的SWOT綜合分析企業(yè)內(nèi)部（1）優(yōu)勢—機會組合（SO）戰(zhàn)略（2）劣勢—機會組合（WO）戰(zhàn)略（3）優(yōu)勢—威脅組合（ST）戰(zhàn)略（4）劣勢—威脅組合（WT）戰(zhàn)略50......（1）優(yōu)勢—機會組合（SO）戰(zhàn)略11..基本技能2：分析市場購買行為51......基本技能2：分析市場購買行為12..課堂討論：我的電子電器產(chǎn)品購買經(jīng)歷項目結(jié)果購買的決策者主要是哪些人購買的目的主要有哪些購買的渠道主要有哪些購買時間段主要有哪些購買的產(chǎn)品有哪些購買的方式有哪些52......課堂討論：我的電子電器產(chǎn)品購買經(jīng)歷項目結(jié)果購買的決策者主要是基本知識一、電子電器產(chǎn)品消費者市場購買行為分析

1.影響消費者購買行為的因素（1）個性因素（2）社會因素（3）經(jīng)濟因素（4）心理因素53......基本知識14...2.消費者購買行為的參與者（1）倡議者。首先想到提議購買某產(chǎn)品的人。（2）影響者。對購買某產(chǎn)品有一定影響的人。（3）決策者。決定是否買、何時買、何處買、買何品牌的人。（4）購買者。實際購買具體產(chǎn)品的人。（5）使用者。實際使用產(chǎn)品的人。54......2.消費者購買行為的參與者15..3.消費者購買行為分析方法——5W1H分析法（1）What。消費者購買行為追求的能滿足自己需求的產(chǎn)品或服務(wù)是什么。（2）When。消費者購買行為一般發(fā)生在什么時候。（3）Were。消費者獲得該產(chǎn)品或服務(wù)一般通過什么渠道或消費者的購買行為一般發(fā)生在什么地點。（4）Why。消費者購買的主要動機或目的是什么。（5）Who。購買行為的發(fā)起者、影響著、決策者、執(zhí)行者以及產(chǎn)品的最終使用者是誰。（6）How。消費者習(xí)慣或喜歡通過什么樣的購物方式實現(xiàn)自己的購買行為。55......3.消費者購買行為分析方法——5W1H分析法16..

4.消費者購買決策過程分析（1）確定需要（2）收集信息（5）購后行為（4）決定購買（3）評估選擇56......4.消費者購買決策過程分析17..二、電子電器產(chǎn)品生產(chǎn)者市場購買行為分析1.生產(chǎn)者購買行為的類型（1）直接購買（2）修正購買（3）新購2.生產(chǎn)者的購買決策過程分析（1）認識需求（2）確定需求（3）說明需求（4）調(diào)查和尋找供應(yīng)商（5）分析供應(yīng)商的建議書（6）決定選擇供應(yīng)商（7）履行常規(guī)的購貨手續(xù)（8）評價購買結(jié)果57......二、電子電器產(chǎn)品生產(chǎn)者市場購買行為分析18..基本技能3：開展市場調(diào)查與預(yù)測58......基本技能3：開展市場調(diào)查與預(yù)測19..活動：體驗市場調(diào)查

全班同學(xué)每人填寫一份問卷，然后展開研討。1.該問卷調(diào)查的目的是什么2.該問卷想要收集有關(guān)手機哪些方面的資料3.除了問卷調(diào)查以外，還有哪些方法可以達到市場調(diào)查的目的59......活動：體驗市場調(diào)查全班同學(xué)每人填寫一份問卷，然后展開研討。基本知識一、市場調(diào)查1.市場調(diào)查的定義

市場調(diào)查是指運用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。60......基本知識21...2.市場調(diào)查的內(nèi)容（1）市場環(huán)境的調(diào)查（2）市場需求調(diào)查（3）市場供給調(diào)查（5）市場競爭情況調(diào)查（4）市場營銷因素調(diào)查61......2.市場調(diào)查的內(nèi)容22...3.市場調(diào)查的步驟（1）確定問題與假設(shè)（2）確定所需資料（3）確定收集資料的方式（4）抽樣設(shè)計（7）撰寫調(diào)查報告（6）數(shù)據(jù)分析（5）數(shù)據(jù)收集62......3.市場調(diào)查的步驟23..4.市場調(diào)查的一般方法（1）訪問法。是指直接向被調(diào)查人員提出問題，根據(jù)被調(diào)查者的回答來收集信息資料的方法，包括面談?wù){(diào)查、郵寄調(diào)查、電話調(diào)查、留置調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。（2）觀察法。是指調(diào)查人員通過直接觀察記錄被調(diào)查者的言行來收集資料的調(diào)查方法。（3）實驗調(diào)查法。就是先在一個較小的范圍內(nèi)，并在一定的條件下，對某種影響商品銷售的因素進行實際試驗，對其結(jié)果進行全面分析、評價，看有無大規(guī)模推廣的價值。（4）問卷法。是通過設(shè)計調(diào)查問卷，讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對象的信息。63......4.市場調(diào)查的一般方法24..二、電子電器產(chǎn)品市場預(yù)測1.市場預(yù)測的概念市場預(yù)測就是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上運用科學(xué)方法對市場需求變化進行分析預(yù)算并預(yù)見其發(fā)展趨勢的過程。64......二、電子電器產(chǎn)品市場預(yù)測25..2.電子電器產(chǎn)品市場預(yù)測的基本內(nèi)容（1）預(yù)測市場對電子電器產(chǎn)品需求量的變化趨勢。（2）本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的電子電器產(chǎn)品市場銷售量和市場占有率的狀況及發(fā)展趨勢。（3）預(yù)測市場對電子電器產(chǎn)品品種、規(guī)格、價格的需求變化趨勢。（4）本企業(yè)經(jīng)營的電子電器產(chǎn)品生命周期的預(yù)測65......2.電子電器產(chǎn)品市場預(yù)測的基本內(nèi)容26..3.電子電器產(chǎn)品市場預(yù)測的方法（1）銷售者意見法銷售者意見法就是將銷售者對市場前景的預(yù)測意見匯集起來，加以分析評價，做出預(yù)測的方法。（2）專家調(diào)查法又稱“德爾菲法”或“專家背靠背法”。這是一種向有經(jīng)驗的專家征詢未來市場需求情況的預(yù)測方法。66......3.電子電器產(chǎn)品市場預(yù)測的方法27..基本技能訓(xùn)練

一、請同學(xué)討論并回答下列問題：1.電子電器產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)為什么要開展市場調(diào)查和預(yù)測活動？2.電子電器產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)如何適應(yīng)市場環(huán)境的變化？3.電子電器產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)為什么要研究消費者的購買行為？67......基本技能訓(xùn)練一、請同學(xué)討論并回答下列問題：28..案例分析：戴爾公司的環(huán)境威脅與機會分析問題：假如你是戴爾公司營銷決策者，根據(jù)以上分析，你會采取何種策略應(yīng)對？68......案例分析：戴爾公司的環(huán)境威脅與機會分析問題：假如你是戴爾公司案例研討：被看好的細分手機市場

1.老年手機市場為什么被看好？

2.你認為兒童手機市場前景如何？為什么？69......案例研討：被看好的細分手機市場30..基本知識

一、市場細分的概念與作用

市場細分是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。

1.有利于選擇目標(biāo)市場和制定市場營銷策略

2.有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場

3.有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場

4.有利于企業(yè)提高經(jīng)濟效益