活動績效評估課件

活動績效評估2022/12/17活動績效評估活動績效評估2022/12/13活動績效評估1課程目標(biāo)1、掌握活動效益評估的方法2、對各項(xiàng)評估指標(biāo)能進(jìn)行合理判斷，掌握評估的尺度2活動績效評估課程目標(biāo)2活動績效評估22活動前期評估1前言3活動過程評估目錄4活動事后評估活動績效評估2活動前期評估1前言3活動過程評估目錄4活動事后評估活動績3隨著消費(fèi)者市場的發(fā)展，各廠商營銷手法日益成熟，消費(fèi)者促銷活動被廣泛的應(yīng)用，但在實(shí)際執(zhí)行的過程中，大多數(shù)廠家卻重視了活動的形式而忽略了活動效益的評估，導(dǎo)致不能達(dá)到預(yù)期的目的，甚至效果甚微前言活動績效評估隨著消費(fèi)者市場的發(fā)展，各廠商營銷手法日益成熟，消4活動的評估，不只是事后進(jìn)行，它貫穿于整個(gè)活動之中，即前期、過程、事后都需要進(jìn)行評估，它是一個(gè)動態(tài)的過程活動績效評估活動的評估，不只是事后進(jìn)行，它貫穿活動績效評估5以茉莉清蜜七夕活動簡報(bào)為例（見附件1），我們對其簡報(bào)內(nèi)容進(jìn)行解讀，來看看它的活動效益評估內(nèi)容，有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？（10分鐘時(shí)間閱讀簡報(bào)，5分鐘時(shí)間討論）

結(jié)論：茉莉清蜜七夕活動簡報(bào)內(nèi)容，對前期的市場分析比較充分，活動過程中的分析較少，多為照片分享，未對活動過程中的具體數(shù)字、具體細(xì)節(jié)進(jìn)行完善的分析，最后的效益評估內(nèi)容比較簡單，缺乏條理性那么，真正信息完整的市場效益評估內(nèi)容，應(yīng)該包括哪些方面呢？活動績效評估以茉莉清蜜七夕活動簡報(bào)為例（見附件1），我們對其6活動前期評估-活動設(shè)計(jì)及修改階段其次，需要了解消費(fèi)者促銷活動中哪些因素將影響促銷活動的效果，才能設(shè)計(jì)出比較完善的促銷計(jì)劃首先，大環(huán)境進(jìn)行評估，需要了解本品市場狀況、競品市場狀況、公司的策略及目標(biāo)，才能確定是否進(jìn)行促銷活動，進(jìn)行以什么為目的的促銷活動活動績效評估活動前期評估-活動設(shè)計(jì)及修改階段其次，需要了解消7消費(fèi)者競品本品時(shí)間地點(diǎn)目標(biāo)對象消費(fèi)者吸引力活動知曉度非價(jià)格利益清晰的目標(biāo)活動指南配套設(shè)施合作者利益可操作性可控制性針對弱點(diǎn)競爭者的反應(yīng)如上圖所示：一個(gè)促銷活動的主體包括消費(fèi)者、本品態(tài)勢、競品態(tài)勢三種，三種主體對于促銷活動的反應(yīng)和采取的行動決定了促銷活動的效果活動績效評估消費(fèi)者競品本品時(shí)間清晰的目標(biāo)針對弱點(diǎn)如上圖所示8消費(fèi)者是促銷活動的關(guān)鍵主體，消費(fèi)者對于活動的反應(yīng)決定了促銷活動的成敗得失，以下一些因素決定了消費(fèi)者會做出什么樣的反應(yīng)：A、選擇合適的時(shí)間：是否有空中、地面媒體的配合？是否通路的上架率、鋪貨率達(dá)到一定的要求？是否是在人流最多的時(shí)候進(jìn)行？促銷活動時(shí)間是否太短，影響促銷效果？促銷活動時(shí)間是否太長，導(dǎo)致消費(fèi)者參與活動積極性下降，邊際效益遞減？1活動績效評估消費(fèi)者是促銷活動的關(guān)鍵主體，消費(fèi)者對于活動的反應(yīng)決定9B、合適的地點(diǎn)：是否符合區(qū)域策略？否是目標(biāo)人群集中的地方？現(xiàn)場是否符合活動的要求？（人流走向、遮擋物等）

C、目標(biāo)對象：目標(biāo)對象是否明確？是否是正確的目標(biāo)人群？

活動績效評估B、合適的地點(diǎn)：C、目標(biāo)對象：活動績效評估10D、消費(fèi)者吸引力：活動的設(shè)計(jì)對于消費(fèi)者是否有吸引力？促銷力度要適中，贈品的坎級設(shè)置？價(jià)格因素？贈品/樣品的選擇是否能引起消費(fèi)者的興趣？活動游戲設(shè)置是否能夠吸引消費(fèi)者？活動的設(shè)計(jì)是否便于消費(fèi)者的參加？

E、活動知曉度：是否有好的活動宣傳或者告知？（電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、DM、海報(bào)等）宣傳能否打擊到目標(biāo)人群？活動規(guī)則和信息是否清楚明了？活動宣傳時(shí)間是否太早？太晚？太長？太短？活動績效評估D、消費(fèi)者吸引力：E、活動知曉度：活動績效評估11F、非價(jià)格利益：是否有產(chǎn)品利益的宣傳？是否有品牌利益的宣傳？傳達(dá)的應(yīng)該是“合算”而非“便宜”！

活動績效評估F、非價(jià)格利益：活動績效評估12競爭者對于促銷活動的反應(yīng)影響著活動的進(jìn)行，以下因素也就顯得非常重要A、針對競爭者弱點(diǎn)促銷活動設(shè)計(jì)時(shí)最好針對競爭者的弱點(diǎn)進(jìn)行不能與競爭對手重合B、預(yù)先評估競爭者的反應(yīng)提前做好準(zhǔn)備才能防患于未然2活動績效評估競爭者對于促銷活動的反應(yīng)影響著活動的進(jìn)行，以下因素也133本品，包括企業(yè)內(nèi)外部的合作者，如企業(yè)內(nèi)部門，代理機(jī)構(gòu)，中間商，零售終端等是活動執(zhí)行的主體，他們的行為決定著活動本身能否順利進(jìn)行，以下一些因素也就直接影響了活動的質(zhì)量A、制定清晰的活動目標(biāo)銷量目標(biāo)？試飲、派樣打擊率？覆蓋率？費(fèi)用占比？活動績效評估3本品，包括企業(yè)內(nèi)外部的合作者，如企業(yè)內(nèi)部門，代理機(jī)14B、制定明確的活動指南活動形式是否明朗？活動的流程、規(guī)則是否清楚？人員分工是否到位？人員工作執(zhí)掌是否清楚明了？需要哪些配套設(shè)施？以及各人員任何獲??？突發(fā)事件的處理預(yù)案是否準(zhǔn)備？活動績效評估B、制定明確的活動指南活動績效評估15C、準(zhǔn)備完善的配套設(shè)施媒體計(jì)劃是否配合到位？相關(guān)人員是否到位？（促銷人員）是否有足夠的產(chǎn)品庫存？促銷道具是否準(zhǔn)備完善及充分？（是否有短缺或者損壞）相關(guān)視覺是否到位、是否正確？其他配備物料是否完善？活動績效評估C、準(zhǔn)備完善的配套設(shè)施活動績效評估16C、提供合理的合作者利益合作者銷量的增加？客流量的增加？其他利益的增加？

D、具有良好的可操作性及可控制性是否便于操作？是否便于控制？規(guī)則太多，則不易操作；規(guī)則太少，則漏洞多，難于控制?；顒涌冃гu估C、提供合理的合作者利益D、具有良好的可操作性及可控制性活動17活動效果預(yù)期評估表根據(jù)以上分析，制定了下面一張?jiān)u估表，用于在設(shè)計(jì)和修改階段的消費(fèi)者促銷活動方案進(jìn)行評估，尋找方案中的不足之處并加以修改，以提高促銷方案的完整性，保證活動執(zhí)行效果活動績效評估活動效果預(yù)期評估表根據(jù)以上分析，制定了下面一張?jiān)u估表18預(yù)期評估解決的是促銷設(shè)計(jì)中的完整性和有效性問題，是構(gòu)建促銷方案的軀體，不可能替代活動創(chuàng)意這個(gè)促銷的靈魂，不過只有靈魂而沒有強(qiáng)壯的軀體，最后的結(jié)果可想而知?；顒涌冃гu估預(yù)期評估解決的是促銷設(shè)計(jì)中的完整性和有效活動績效評估19活動過程評估有了明確、細(xì)致的促銷計(jì)劃，活動執(zhí)行起來就輕松容易，但是，在實(shí)際的過程中還是有很多難以預(yù)料的事情發(fā)生，這就需要過程評估并進(jìn)行及時(shí)改善活動績效評估活動過程評估有了明確、細(xì)致的促銷計(jì)劃，活動執(zhí)行起來就20消費(fèi)者：A、活動時(shí)間是否需要進(jìn)行調(diào)整？（時(shí)間的長短、開始時(shí)間以及結(jié)束時(shí)間）B、活動的地點(diǎn)是否需要進(jìn)行調(diào)整？（場地？位置？）C、目標(biāo)對象是否準(zhǔn)確？現(xiàn)場人氣如何？采用什么手段增加人氣？D、消費(fèi)者吸引力是否足夠？臨時(shí)是否需要調(diào)整？（促銷力度？游戲是否降低難度或者提高難度？等等）E、活動前期告知是否到位？（通過現(xiàn)場人氣判斷，是否當(dāng)天再加強(qiáng)宣傳，如當(dāng)天DM的派發(fā)、加強(qiáng)現(xiàn)場布置等等）F、非價(jià)格利益是否宣傳到位？（話術(shù)是否正確？促銷生表達(dá)意思是否正確？等）1活動績效評估消費(fèi)者：1活動績效評估21競爭者A、是否抓住競爭者的弱點(diǎn)？是否需要進(jìn)行現(xiàn)場改進(jìn)？B、競爭者做出了怎樣的反映？是否有對策？如何現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)對。2活動績效評估競爭者2活動績效評估223本品A、目標(biāo)是否需要進(jìn)行調(diào)整？增加？降低？B、活動指南是否需要進(jìn)行調(diào)整？（現(xiàn)場是否需要擴(kuò)大布置？是否需要修改形式？布置細(xì)節(jié)是否需要加強(qiáng)？C、配套設(shè)施，特別是活動物料是否需要增加？現(xiàn)場某些物料是否不必要？備貨是否太多？太少？D、合作者的利益是否能夠達(dá)到？采取什么樣的措施？E、活動操作性是否可行？是否需要降低或者增加規(guī)則F、活動控制如何？是否需要增加控制環(huán)節(jié)？活動績效評估3本品活動績效評估23過程的評估主要是針對前期計(jì)劃的不完整性及現(xiàn)場的突發(fā)因素而進(jìn)行，它的目的是使活動更加切合實(shí)際，更加完善，以便達(dá)到較好的效果，它是一個(gè)自我批評與自我改善的過程。活動績效評估過程的評估主要是針對前期計(jì)劃的不完整性及現(xiàn)場的突24活動事后評估活動結(jié)束后，需要及時(shí)評估、總結(jié)，以分析得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為后期的工作積累寶貴的意見活動績效評估活動事后評估活動結(jié)束后，需要及時(shí)評估、總結(jié)，以分25活動具體執(zhí)行評估：

活動時(shí)間、活動地點(diǎn)、人員使用、贈品使用、試飲品/派樣品的使用、總費(fèi)用使用、銷量多少、利潤多少等實(shí)際與計(jì)劃的差異進(jìn)行分析，檢討目前公司使用的PDCA結(jié)案表格一般都包含了相關(guān)具體評估事項(xiàng)。1

下表是公司目前使用的PDCA結(jié)案表，它是活動評估的最直接最具體的表達(dá)，但它的作用主要是評估促銷計(jì)劃的落實(shí)情況，對活動到底產(chǎn)生多大的效益無法評估及表達(dá)?；顒涌冃гu估活動具體執(zhí)行評估：1下表是公司目前使用的PDC26常規(guī)買贈活動PDCA表活動績效評估常規(guī)買贈活動PDCA表活動績效評估27專案類活動PDCA表活動績效評估專案類活動PDCA表活動績效評估282從促銷活動的3個(gè)主體進(jìn)行評估，即從消費(fèi)者角度、本品競品等方面進(jìn)行評估，具體見活動前期評估類別及辦法消費(fèi)者競品本品時(shí)間地點(diǎn)目標(biāo)對象消費(fèi)者吸引力活動知曉度非價(jià)格利益清晰的目標(biāo)活動指南配套設(shè)施合作者利益可操作性可控制性針對弱點(diǎn)競爭者的反應(yīng)活動績效評估2從促銷活動的3個(gè)主體進(jìn)行評估，即從消費(fèi)者角度、本品293從促銷活動的目的進(jìn)行評估，具體表現(xiàn)在銷量、覆蓋率、試飲/派樣率、活動本身記憶度、品牌記憶度、好感度、知名度、新產(chǎn)品接受度、預(yù)估回轉(zhuǎn)率等多方面進(jìn)行A、銷量a、了解同期進(jìn)行促銷與沒有進(jìn)行促銷的銷量對比，此銷量既要有參與活動的產(chǎn)品銷量，也要有其他產(chǎn)品的銷量b、了解活動結(jié)束后一段時(shí)間參與活動的銷量及其他產(chǎn)品的銷量C、通過a、b的了解，分析活動是否對總體銷量及單品銷量有影響，分析活動對銷售結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了什么影響，分析活動結(jié)束后的持續(xù)效應(yīng)?；顒涌冃гu估3從促銷活動的目的進(jìn)行評估，具體表現(xiàn)在銷量、覆30B、覆蓋率a、了解當(dāng)天人氣，預(yù)估當(dāng)天直接接觸活動大約有多少人b、預(yù)估活動前期宣傳、后期的話題延續(xù)等直接打擊人數(shù)，例如通過網(wǎng)絡(luò)的點(diǎn)擊率、電視的收視率、報(bào)紙的發(fā)行量、DM的派發(fā)量等進(jìn)行預(yù)估c、通過人口結(jié)構(gòu)分析目標(biāo)人群數(shù)量、d、通過以上可簡單得出活動覆蓋率，覆蓋率的大小在一定程度上反映了活動知名度的大小

活動績效評估B、覆蓋率活動績效評估31C、記憶度、好感度、知名度、接受度、預(yù)估回轉(zhuǎn)等活動產(chǎn)生的邊際效益的評估，需要在活動結(jié)束后一定的時(shí)間內(nèi)做市場調(diào)查，一般采用問卷的形式進(jìn)行（問卷可根據(jù)實(shí)際情況以及想掌握的資料進(jìn)行設(shè)計(jì)）?；顒涌冃гu估C、記憶度、好感度、知名度、接受度、預(yù)估回轉(zhuǎn)等活動產(chǎn)生活動績32活動事后評估的目的主要是分析活動成功與否，是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，但是由于活動產(chǎn)生的邊際效益比較抽象，需要時(shí)間去進(jìn)行驗(yàn)證，而且評估比較復(fù)雜，所以往往都忽略了這一部分的評估，只對活動具體事項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行了評估。活動績效評估活動事后評估的目的主要是分析活動成功與否，是活動績效33ThanksQ&A34活動績效評估Thanks34活動績效評估34演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/12/17活動績效評估演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew35活動績效評估2022/12/17活動績效評估活動績效評估2022/12/13活動績效評估36課程目標(biāo)1、掌握活動效益評估的方法2、對各項(xiàng)評估指標(biāo)能進(jìn)行合理判斷，掌握評估的尺度37活動績效評估課程目標(biāo)2活動績效評估372活動前期評估1前言3活動過程評估目錄4活動事后評估活動績效評估2活動前期評估1前言3活動過程評估目錄4活動事后評估活動績38隨著消費(fèi)者市場的發(fā)展，各廠商營銷手法日益成熟，消費(fèi)者促銷活動被廣泛的應(yīng)用，但在實(shí)際執(zhí)行的過程中，大多數(shù)廠家卻重視了活動的形式而忽略了活動效益的評估，導(dǎo)致不能達(dá)到預(yù)期的目的，甚至效果甚微前言活動績效評估隨著消費(fèi)者市場的發(fā)展，各廠商營銷手法日益成熟，消39活動的評估，不只是事后進(jìn)行，它貫穿于整個(gè)活動之中，即前期、過程、事后都需要進(jìn)行評估，它是一個(gè)動態(tài)的過程活動績效評估活動的評估，不只是事后進(jìn)行，它貫穿活動績效評估40以茉莉清蜜七夕活動簡報(bào)為例（見附件1），我們對其簡報(bào)內(nèi)容進(jìn)行解讀，來看看它的活動效益評估內(nèi)容，有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？（10分鐘時(shí)間閱讀簡報(bào)，5分鐘時(shí)間討論）

結(jié)論：茉莉清蜜七夕活動簡報(bào)內(nèi)容，對前期的市場分析比較充分，活動過程中的分析較少，多為照片分享，未對活動過程中的具體數(shù)字、具體細(xì)節(jié)進(jìn)行完善的分析，最后的效益評估內(nèi)容比較簡單，缺乏條理性那么，真正信息完整的市場效益評估內(nèi)容，應(yīng)該包括哪些方面呢？活動績效評估以茉莉清蜜七夕活動簡報(bào)為例（見附件1），我們對其41活動前期評估-活動設(shè)計(jì)及修改階段其次，需要了解消費(fèi)者促銷活動中哪些因素將影響促銷活動的效果，才能設(shè)計(jì)出比較完善的促銷計(jì)劃首先，大環(huán)境進(jìn)行評估，需要了解本品市場狀況、競品市場狀況、公司的策略及目標(biāo)，才能確定是否進(jìn)行促銷活動，進(jìn)行以什么為目的的促銷活動活動績效評估活動前期評估-活動設(shè)計(jì)及修改階段其次，需要了解消42消費(fèi)者競品本品時(shí)間地點(diǎn)目標(biāo)對象消費(fèi)者吸引力活動知曉度非價(jià)格利益清晰的目標(biāo)活動指南配套設(shè)施合作者利益可操作性可控制性針對弱點(diǎn)競爭者的反應(yīng)如上圖所示：一個(gè)促銷活動的主體包括消費(fèi)者、本品態(tài)勢、競品態(tài)勢三種，三種主體對于促銷活動的反應(yīng)和采取的行動決定了促銷活動的效果活動績效評估消費(fèi)者競品本品時(shí)間清晰的目標(biāo)針對弱點(diǎn)如上圖所示43消費(fèi)者是促銷活動的關(guān)鍵主體，消費(fèi)者對于活動的反應(yīng)決定了促銷活動的成敗得失，以下一些因素決定了消費(fèi)者會做出什么樣的反應(yīng)：A、選擇合適的時(shí)間：是否有空中、地面媒體的配合？是否通路的上架率、鋪貨率達(dá)到一定的要求？是否是在人流最多的時(shí)候進(jìn)行？促銷活動時(shí)間是否太短，影響促銷效果？促銷活動時(shí)間是否太長，導(dǎo)致消費(fèi)者參與活動積極性下降，邊際效益遞減？1活動績效評估消費(fèi)者是促銷活動的關(guān)鍵主體，消費(fèi)者對于活動的反應(yīng)決定44B、合適的地點(diǎn)：是否符合區(qū)域策略？否是目標(biāo)人群集中的地方？現(xiàn)場是否符合活動的要求？（人流走向、遮擋物等）

C、目標(biāo)對象：目標(biāo)對象是否明確？是否是正確的目標(biāo)人群？

活動績效評估B、合適的地點(diǎn)：C、目標(biāo)對象：活動績效評估45D、消費(fèi)者吸引力：活動的設(shè)計(jì)對于消費(fèi)者是否有吸引力？促銷力度要適中，贈品的坎級設(shè)置？價(jià)格因素？贈品/樣品的選擇是否能引起消費(fèi)者的興趣？活動游戲設(shè)置是否能夠吸引消費(fèi)者？活動的設(shè)計(jì)是否便于消費(fèi)者的參加？

E、活動知曉度：是否有好的活動宣傳或者告知？（電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、DM、海報(bào)等）宣傳能否打擊到目標(biāo)人群？活動規(guī)則和信息是否清楚明了？活動宣傳時(shí)間是否太早？太晚？太長？太短？活動績效評估D、消費(fèi)者吸引力：E、活動知曉度：活動績效評估46F、非價(jià)格利益：是否有產(chǎn)品利益的宣傳？是否有品牌利益的宣傳？傳達(dá)的應(yīng)該是“合算”而非“便宜”！

活動績效評估F、非價(jià)格利益：活動績效評估47競爭者對于促銷活動的反應(yīng)影響著活動的進(jìn)行，以下因素也就顯得非常重要A、針對競爭者弱點(diǎn)促銷活動設(shè)計(jì)時(shí)最好針對競爭者的弱點(diǎn)進(jìn)行不能與競爭對手重合B、預(yù)先評估競爭者的反應(yīng)提前做好準(zhǔn)備才能防患于未然2活動績效評估競爭者對于促銷活動的反應(yīng)影響著活動的進(jìn)行，以下因素也483本品，包括企業(yè)內(nèi)外部的合作者，如企業(yè)內(nèi)部門，代理機(jī)構(gòu)，中間商，零售終端等是活動執(zhí)行的主體，他們的行為決定著活動本身能否順利進(jìn)行，以下一些因素也就直接影響了活動的質(zhì)量A、制定清晰的活動目標(biāo)銷量目標(biāo)？試飲、派樣打擊率？覆蓋率？費(fèi)用占比？活動績效評估3本品，包括企業(yè)內(nèi)外部的合作者，如企業(yè)內(nèi)部門，代理機(jī)49B、制定明確的活動指南活動形式是否明朗？活動的流程、規(guī)則是否清楚？人員分工是否到位？人員工作執(zhí)掌是否清楚明了？需要哪些配套設(shè)施？以及各人員任何獲??？突發(fā)事件的處理預(yù)案是否準(zhǔn)備？活動績效評估B、制定明確的活動指南活動績效評估50C、準(zhǔn)備完善的配套設(shè)施媒體計(jì)劃是否配合到位？相關(guān)人員是否到位？（促銷人員）是否有足夠的產(chǎn)品庫存？促銷道具是否準(zhǔn)備完善及充分？（是否有短缺或者損壞）相關(guān)視覺是否到位、是否正確？其他配備物料是否完善？活動績效評估C、準(zhǔn)備完善的配套設(shè)施活動績效評估51C、提供合理的合作者利益合作者銷量的增加？客流量的增加？其他利益的增加？

D、具有良好的可操作性及可控制性是否便于操作？是否便于控制？規(guī)則太多，則不易操作；規(guī)則太少，則漏洞多，難于控制?；顒涌冃гu估C、提供合理的合作者利益D、具有良好的可操作性及可控制性活動52活動效果預(yù)期評估表根據(jù)以上分析，制定了下面一張?jiān)u估表，用于在設(shè)計(jì)和修改階段的消費(fèi)者促銷活動方案進(jìn)行評估，尋找方案中的不足之處并加以修改，以提高促銷方案的完整性，保證活動執(zhí)行效果活動績效評估活動效果預(yù)期評估表根據(jù)以上分析，制定了下面一張?jiān)u估表53預(yù)期評估解決的是促銷設(shè)計(jì)中的完整性和有效性問題，是構(gòu)建促銷方案的軀體，不可能替代活動創(chuàng)意這個(gè)促銷的靈魂，不過只有靈魂而沒有強(qiáng)壯的軀體，最后的結(jié)果可想而知。活動績效評估預(yù)期評估解決的是促銷設(shè)計(jì)中的完整性和有效活動績效評估54活動過程評估有了明確、細(xì)致的促銷計(jì)劃，活動執(zhí)行起來就輕松容易，但是，在實(shí)際的過程中還是有很多難以預(yù)料的事情發(fā)生，這就需要過程評估并進(jìn)行及時(shí)改善活動績效評估活動過程評估有了明確、細(xì)致的促銷計(jì)劃，活動執(zhí)行起來就55消費(fèi)者：A、活動時(shí)間是否需要進(jìn)行調(diào)整？（時(shí)間的長短、開始時(shí)間以及結(jié)束時(shí)間）B、活動的地點(diǎn)是否需要進(jìn)行調(diào)整？（場地？位置？）C、目標(biāo)對象是否準(zhǔn)確？現(xiàn)場人氣如何？采用什么手段增加人氣？D、消費(fèi)者吸引力是否足夠？臨時(shí)是否需要調(diào)整？（促銷力度？游戲是否降低難度或者提高難度？等等）E、活動前期告知是否到位？（通過現(xiàn)場人氣判斷，是否當(dāng)天再加強(qiáng)宣傳，如當(dāng)天DM的派發(fā)、加強(qiáng)現(xiàn)場布置等等）F、非價(jià)格利益是否宣傳到位？（話術(shù)是否正確？促銷生表達(dá)意思是否正確？等）1活動績效評估消費(fèi)者：1活動績效評估56競爭者A、是否抓住競爭者的弱點(diǎn)？是否需要進(jìn)行現(xiàn)場改進(jìn)？B、競爭者做出了怎樣的反映？是否有對策？如何現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)對。2活動績效評估競爭者2活動績效評估573本品A、目標(biāo)是否需要進(jìn)行調(diào)整？增加？降低？B、活動指南是否需要進(jìn)行調(diào)整？（現(xiàn)場是否需要擴(kuò)大布置？是否需要修改形式？布置細(xì)節(jié)是否需要加強(qiáng)？C、配套設(shè)施，特別是活動物料是否需要增加？現(xiàn)場某些物料是否不必要？備貨是否太多？太少？D、合作者的利益是否能夠達(dá)到？采取什么樣的措施？E、活動操作性是否可行？是否需要降低或者增加規(guī)則F、活動控制如何？是否需要增加控制環(huán)節(jié)？活動績效評估3本品活動績效評估58過程的評估主要是針對前期計(jì)劃的不完整性及現(xiàn)場的突發(fā)因素而進(jìn)行，它的目的是使活動更加切合實(shí)際，更加完善，以便達(dá)到較好的效果，它是一個(gè)自我批評與自我改善的過程?；顒涌冃гu估過程的評估主要是針對前期計(jì)劃的不完整性及現(xiàn)場的突59活動事后評估活動結(jié)束后，需要及時(shí)評估、總結(jié)，以分析得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為后期的工作積累寶貴的意見活動績效評估活動事后評估活動結(jié)束后，需要及時(shí)評估、總結(jié)，以分60活動具體執(zhí)行評估：

活動時(shí)間、活動地點(diǎn)、人員使用、贈品使用、試飲品/派樣品的使用、總費(fèi)用使用、銷量多少、利潤多少等實(shí)際與計(jì)劃的差異進(jìn)行分析，檢討目前公司使用的PDCA結(jié)案表格一般都包含了相關(guān)具體評估事項(xiàng)。1

下表是公司目前使用的PDCA結(jié)案表，它是活動評估的最直接最具體的表達(dá)，但它的作用主要是評估促銷計(jì)劃的落實(shí)情況，對活動到底產(chǎn)生多大的效益無法評估及表達(dá)。活動績效評估活動具體執(zhí)行評估：1下表是公司目前使用的PDC61常規(guī)買贈活動PDCA表活動績效評估常規(guī)買贈活動PDCA表活動績效評估62專案類活動PDCA表活動績效評估專案類活動PDCA表活動績效評估632從促銷活動的3個(gè)主體進(jìn)行評估，即從消費(fèi)者角度、本品競品等方面進(jìn)行評估，具體見活動前期評估類別及辦法消費(fèi)者競品本品時(shí)間地點(diǎn)目標(biāo)對象消費(fèi)者