國(guó)際市場(chǎng)商人的談判風(fēng)格講義課件

國(guó)際市場(chǎng)商人的談判風(fēng)格

教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，了解熟悉掌握世界各國(guó)談判者在商務(wù)談判中的不同的談判風(fēng)格，明確其談判風(fēng)格的特點(diǎn)，針對(duì)不同談判對(duì)象，采取不同的談判策略，以便獲得談判的主動(dòng)權(quán)，取得預(yù)期的談判效果。組員：鄧玲呂盼謝正紅汪涯戴文翠張茜喻婷李亮鄒波（排名不分先后）1國(guó)際市場(chǎng)商人的談判風(fēng)格教學(xué)目標(biāo)：組員：鄧玲呂盼謝正各大洲文化差異對(duì)談判的影響一、影響國(guó)際商務(wù)談判風(fēng)格的文化因素談判風(fēng)格主要是指在談判過(guò)程中談判人員所表現(xiàn)出來(lái)的言談舉止、處事方式以及習(xí)慣愛(ài)好等特點(diǎn)。影響談判風(fēng)格的因素包括：1.語(yǔ)言及非語(yǔ)言行為在不同語(yǔ)言中,作為信息交流技巧的種種語(yǔ)言行為方式的使用頻率呈現(xiàn)出一定的差異性。談判人員以非語(yǔ)言的更含蓄的方式發(fā)出或接受大量的比語(yǔ)言信息更為重要的信息，不同文化2各大洲文化差異對(duì)談判的影響一、影響國(guó)際商務(wù)談判風(fēng)格的文化背景的談判對(duì)手極易誤解這種信號(hào)而產(chǎn)生摩擦。2.風(fēng)俗習(xí)慣國(guó)際商務(wù)談判中一些正式或非正式的社交活動(dòng)受文化因素影響很大并制約著談判的進(jìn)行。3.思維差異(1)東方文化偏好形象思維，英美文化偏好抽象思維。(2)東方文化偏好綜合思維，英美文化偏好分析思維。(3)東方人注重統(tǒng)一，英美人注重對(duì)立?；谒季S差異，易形成順序決策方法和通盤決策方法間的沖突。

3背景的談判對(duì)手極易誤解這種信號(hào)而產(chǎn)生摩擦。34.價(jià)值觀價(jià)值觀差異對(duì)國(guó)際商務(wù)談判行為的影響主要表現(xiàn)為：客觀性時(shí)間觀競(jìng)爭(zhēng)和平等觀5.人際關(guān)系能夠在談判中和對(duì)手保持良好的人際關(guān)系,保證良好的溝通以便談判順利進(jìn)行。44.價(jià)值觀4第一講北歐商人

丹麥挪威瑞典冰島芬蘭5第一講北歐商人

丹麥挪威瑞典冰島芬蘭5

北歐（NordicEurope）是政治地理名詞，特指北歐理事會(huì)的五個(gè)主權(quán)國(guó)家：丹麥、瑞典、挪威、芬蘭、冰島。地域包括歐洲北部的挪威、瑞典、芬蘭、丹麥和冰島。地形為臺(tái)地和蝕余山地，冰蝕湖群、羊背石、蛇形丘、鼓丘交錯(cuò)是主要地貌特征。北歐的絕大部分屬于亞寒帶大陸性氣候，冬季漫長(zhǎng)，氣溫較低，夏季短促?zèng)鏊１鶏u等地屬極地苔原氣候，丹麥西部屬溫帶海洋性氣候。北歐國(guó)家的人口密度在歐洲相對(duì)較低，經(jīng)濟(jì)水平則最高，丹麥、瑞典等國(guó)的人均國(guó)民生產(chǎn)總值均遙居世界前列。6北歐（NordicEurope）是政治地理名北歐風(fēng)情視頻1\北歐四國(guó)風(fēng)光.flv7北歐風(fēng)情視頻1\北歐四國(guó)風(fēng)光.flv788北歐商人的談判風(fēng)格1.北歐人大多數(shù)心地善良，容易相信別人的解釋，樸素大方，沉著老練而不急躁，和藹可親，性格直爽。2.北歐人做事計(jì)劃性強(qiáng)，辦起事來(lái)很緩慢。3.對(duì)高檔次、高質(zhì)量、款式新穎的消費(fèi)品會(huì)表現(xiàn)出很大的興趣。4.北歐人很注重官銜，說(shuō)話時(shí)喜歡對(duì)方稱呼他們的職銜。5.蒸氣浴，受歡迎的表現(xiàn)。（起源芬蘭）6.做交易避免夏天的三周假期以及冬天的一周假期。

9北歐商人的談判風(fēng)格1.北歐人大多數(shù)心地善良，容易相信別人的8、付款方式不太喜歡信用證，比較偏向于電匯和付款交單的方式，因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己的信譽(yù)度和商業(yè)道德高。108、付款方式不太喜歡信用證，比較偏向于電匯和付款交單的方式，談判禮儀與禁忌1、北歐商人談判，更多的時(shí)候應(yīng)考慮如何與其配合。2、要以理性的方式對(duì)付北歐人固執(zhí)的態(tài)度。外國(guó)商人不能太著急，應(yīng)充分注意其論述的理由。3、北歐人講究禮貌，在與外國(guó)人交往中也最講禮儀。4、北歐商人不喜歡無(wú)休止的討價(jià)還價(jià)，他們希望對(duì)方的公司在市場(chǎng)上是優(yōu)秀的，希望對(duì)方提出的建議是他們所能得到的最好的建議。11談判禮儀與禁忌1、北歐商人談判，更多的時(shí)候應(yīng)考慮如何與其配合5、另外，北歐商人性格較為保守，他們更傾向于盡力保護(hù)他們現(xiàn)在擁有的東西。6、在北歐，代理商的地位很高。尤其在瑞典和挪威，沒(méi)有代理商的介入，許多談判活動(dòng)就難以順利進(jìn)行。7、招待禮儀，北歐人較為樸實(shí)，力戒鋪張。

125、另外，北歐商人性格較為保守，他們更傾向于盡力保護(hù)他們現(xiàn)在8、禁忌數(shù)字13和星期五。9、禮品饋贈(zèng)禮儀。10、不喜歡中國(guó)傳統(tǒng)的山水圖案、仕女圖案以及大紅大朵的圖案。他們厭惡字圖案，不喜歡商品包裝上出現(xiàn)宗教性的標(biāo)志圖案以及鐮刀、錘子之類的圖案。11、著裝為保守式西裝，強(qiáng)調(diào)按時(shí)，無(wú)論公、私拜訪都要提前預(yù)約。12、瑞典人風(fēng)格。138、禁忌數(shù)字13和星期五。13第二講俄羅斯俄羅斯國(guó)旗俄羅斯國(guó)徽俄羅斯國(guó)花向日葵14第二講俄羅斯俄羅斯國(guó)旗俄羅斯國(guó)徽俄羅斯國(guó)花向日葵1俄羅斯聯(lián)邦（英語(yǔ)：RussianFederation），地跨歐亞兩大洲。俄羅斯有十四個(gè)陸上鄰國(guó)：挪威、芬蘭、愛(ài)沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、波蘭、白俄羅斯、烏克蘭、格魯吉亞、阿塞拜疆、哈薩克斯坦、中國(guó)、蒙古、朝鮮。俄羅斯還與日本、美國(guó)、加拿大、格陵蘭、冰島、瑞典隔海相望。俄羅斯為北冰洋和太平洋包圍，可經(jīng)波羅的海和黑海通往大西洋。俄羅斯是世界上最大的國(guó)家。俄羅斯有世界最大儲(chǔ)量的礦產(chǎn)和能源資源。1991年，蘇聯(lián)解體，俄羅斯繼承蘇聯(lián)成為聯(lián)合國(guó)安全理事會(huì)五大常任理事國(guó)，對(duì)安理會(huì)議案擁有否決權(quán)。俄羅斯是僅次于美國(guó)的世界第二軍事大國(guó)，亦為在全球范圍內(nèi)文化、經(jīng)濟(jì)、軍事、政治、科技以及文化等諸多領(lǐng)域擁有巨大影響力的世界強(qiáng)國(guó)，也為八大工業(yè)國(guó)之一，亦是世界上最大最重要的經(jīng)濟(jì)體之一。15俄羅斯聯(lián)邦（英語(yǔ)：RussianFedera俄羅斯風(fēng)情克里姆林宮視頻2\俄羅斯風(fēng)情畫卷.flv16俄羅斯風(fēng)情克里姆林宮視頻2\俄羅斯風(fēng)情畫卷.flv161717俄羅斯商人談判風(fēng)格1、俄羅斯商人一般顯得猶豫、拘謹(jǐn)，謹(jǐn)慎敏感，雖然代人謙恭，卻相對(duì)缺乏信任感。他們求成心切，求利心切，喜歡談大額合同，對(duì)交易條件要求苛刻，缺乏靈活性。

2、

俄羅斯人辦事斷斷續(xù)續(xù)，效率較低。他們絕不會(huì)讓自己的工作節(jié)奏適應(yīng)外商的時(shí)間安排。3、而且俄羅斯人投票往往會(huì)帶上各種專家，這樣既擴(kuò)大了談判隊(duì)伍，各專家的意見(jiàn)不一也延長(zhǎng)了談判時(shí)間，減慢了談判節(jié)奏。所以，與俄羅斯商人談判是，切勿急躁，要耐心等待。

18俄羅斯商人談判風(fēng)格1、俄羅斯商人一般顯得猶豫、拘謹(jǐn)，謹(jǐn)慎敏感4、俄羅斯商人承襲了古老的以少換多的交易之道。在談判桌前顯得非常精明。用“降價(jià)求名”“欲擒故縱”“虛張聲勢(shì)”等手段，一源源不斷的新訂單引誘對(duì)方降價(jià)。所以，事先為他們準(zhǔn)備好一份標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)表，所有價(jià)格都要有溢價(jià)，為以后的洽談留下降價(jià)的空間。這也迎合俄羅斯人的心理。

5、俄羅斯人以熱情和聰明而聞名，但創(chuàng)造性和刻苦工作精神并不被人所稱道的。6、俄羅斯人的階級(jí)地位意識(shí)很強(qiáng)，要盡可能使用能夠給人留下最深印象的頭銜。7、俄羅斯人受到官僚主義辦事拖拉作風(fēng)的影響，做事斷斷續(xù)續(xù)，大大增加了談判的困難。他們絕不會(huì)讓自己的工作節(jié)奏適應(yīng)外商的時(shí)間表。

194、俄羅斯商人承襲了古老的以少換多的交易之道。在談判桌前顯得談判禮儀與禁忌1.商務(wù)活動(dòng)時(shí)間

俄羅斯的企業(yè)和機(jī)關(guān)基本上實(shí)行了每周五天工作日。大多數(shù)機(jī)關(guān)在9點(diǎn)上班，18點(diǎn)下班。所以商務(wù)訪問(wèn)、會(huì)談時(shí)間定在上午10時(shí)至下午17點(diǎn)之間，最好是在下午1-3時(shí)午餐時(shí)面談。另外，注意不要把商務(wù)談判時(shí)間安排在節(jié)假日內(nèi)。在俄羅斯，無(wú)論公私單位拜訪前要事先預(yù)約時(shí)間，不搞“突然襲擊”。20談判禮儀與禁忌1.商務(wù)活動(dòng)時(shí)間202.俄羅斯人喜歡用酒，而且多用伏特加來(lái)招待來(lái)客。就餐時(shí)別抽煙，獨(dú)聯(lián)體人一般不吃過(guò)分油膩的菜和食物。在俄羅斯，交往的雙方相互熟悉后，才邀對(duì)方共進(jìn)午餐、晚宴，最好在離開(kāi)俄羅斯前邀請(qǐng)俄方談判伙伴吃飯。若是應(yīng)邀訪問(wèn)，

3.

俄羅斯商人慣于社交，重視人際關(guān)系。見(jiàn)面或道別時(shí)要正式握手，有時(shí)要擁抱，初次相識(shí)就會(huì)表現(xiàn)出一股親切感。會(huì)見(jiàn)客戶時(shí)，要清楚地介紹自己，并把自己的同伴介紹給對(duì)方，進(jìn)入對(duì)方的會(huì)客室，要等對(duì)方招呼后才能就座。若對(duì)方招待茶點(diǎn)，在端出茶時(shí)要道謝。順便說(shuō)一句，在國(guó)外談判時(shí)“謝謝”、“麻煩了”之類的話多說(shuō)無(wú)損，只能有益。如果談判人員要吸煙，應(yīng)視當(dāng)時(shí)的氣氛，且須征得對(duì)方的同意；要是對(duì)方不抽煙，或是在禁煙的場(chǎng)所，就不要抽煙。

212.俄羅斯人喜歡用酒，而且多用伏特加來(lái)招待來(lái)客。就餐時(shí)別抽

4.贈(zèng)送禮物是免不了的事情，而且小小的一點(diǎn)心意可以增添深厚的友誼，更有利鞏固彼此的生意關(guān)系，是不宜草率從事的。俄羅斯人特別注重物品的美觀及實(shí)用，所以禮物的體積不要太大，實(shí)用性要保證。如果俄羅斯伙伴與其夫人一塊來(lái)拜訪你，你要贈(zèng)送禮物，那么只能以贈(zèng)送其夫人的名義，千萬(wàn)不要只說(shuō)贈(zèng)給這位俄羅斯男士，這樣會(huì)壞事的，同大部分西方國(guó)家習(xí)俗一樣，女士總是優(yōu)先考慮的。

5、

俄羅斯商人對(duì)于研究過(guò)俄羅斯文化的外商特別尊重，這會(huì)給商務(wù)談判帶來(lái)友善的氣氛。

6、跳舞是俄羅斯人的傳統(tǒng)，一般周末都有舞會(huì)，過(guò)去人們愛(ài)跳民族舞蹈，現(xiàn)在的年輕人更愛(ài)交誼舞。

22227、俄羅斯的文明程度較高，不僅家中比較整潔，而且注意公共衛(wèi)生。在公共場(chǎng)合很注意運(yùn)行機(jī)制，從不將手收插在口袋里或袖子里，即使是熱天，也不輕易脫下外套。因此，你也最好注意儀表，要是你的儀表不俗，他們也比較欣賞；相反他們對(duì)不銹蝙蝠的人很反感。

8、俄羅斯人忌諱黃色的禮品和手套，忌諱用左手握手和傳遞東西。在公共場(chǎng)合不能摳鼻子、伸懶腰、大聲可咳嗽。初次見(jiàn)面時(shí)不要問(wèn)他們的生活細(xì)節(jié)，尤其是問(wèn)女性的年齡

237、俄羅斯的文明程度較高，不僅家中比較整潔，而且注意公共衛(wèi)生談判注意事項(xiàng)

與俄羅斯商人交易還要注意幾點(diǎn)：一是慎重考慮以降低風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自己。不論交易大小或?qū)Ψ揭押畏N理由和心情論證某項(xiàng)交易，在談判中都應(yīng)有強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，努力增強(qiáng)保護(hù)措施。一般可利用對(duì)方求成心切的心理，讓其充分介紹風(fēng)險(xiǎn)，并且對(duì)交易實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，如陸運(yùn)的過(guò)關(guān)手續(xù)費(fèi)用及可能發(fā)生的盜竊問(wèn)題等，都要在符合有關(guān)法律和行政的前提下落實(shí)。要切實(shí)可行而不是停留在文字上；二是要注重利益均衡，講求實(shí)效?？蓮母鱾€(gè)角度要求對(duì)方如談判人員、程序、文本、條件等一時(shí)雙方利益相平衡。另外，不論合同金額大小，均應(yīng)立足實(shí)效進(jìn)行談判。因?yàn)橛械慕灰捉痤~雖小，但先交錢后取貨時(shí)有利可圖的；有的金額雖大，但條件苛刻，實(shí)效不大，做成交易，沒(méi)什么重要的意義。

24談判注意事項(xiàng)與俄羅斯商人交易還要注意幾點(diǎn)：一是第三講東歐商人捷克斯洛伐克波蘭匈牙利羅馬尼亞保加利亞25第三講東歐商人捷克斯洛伐克波蘭匈牙利羅馬尼亞保加利亞25東歐是指歐洲的東部地區(qū)。東歐國(guó)家包括捷克、斯洛伐克、波蘭、匈牙利、羅馬尼亞、保加利亞，還有一些泛東歐國(guó)家，如哈薩克斯坦和阿塞拜疆。即位于東歐平原區(qū)的國(guó)家范圍和地區(qū)。東歐地區(qū)地貌比較單一，以東歐平原為主

26東歐是指歐洲的東部地區(qū)。東歐國(guó)家包括捷克、斯洛伐東歐風(fēng)情視頻3\似水年華.mp427東歐風(fēng)情視頻3\似水年華.mp427東歐商人談判風(fēng)格1.波蘭通行代理商制度，但運(yùn)用情況并不理想。波蘭國(guó)內(nèi)的外幣兌換率十分復(fù)雜，因此使得價(jià)格方面的市場(chǎng)調(diào)查變得十分困難。

2.捷克商人頭腦精明，反應(yīng)敏捷，貿(mào)易也必須通過(guò)代理商才能成功。

3.匈牙利人一般性格開(kāi)朗，幽默詼諧，愛(ài)講笑話，大多數(shù)商人注重商業(yè)道德，比較講私人感情，也喜歡結(jié)交朋友。匈牙利人還對(duì)買過(guò)一次的老牌子產(chǎn)品產(chǎn)生偏好，會(huì)繼續(xù)向同一家供應(yīng)商購(gòu)買。28東歐商人談判風(fēng)格1.波蘭通行代理商制度，但運(yùn)用情況并不

4.羅馬尼亞人性格快活而明朗、熱情好客、非常善于交際。即使遇到初次見(jiàn)面的人，也會(huì)像遇到幾十年交情的好朋友那樣親密地打招呼。羅馬尼亞人比較善于做生意，精于計(jì)算。在談判過(guò)程中，善于察言觀色和討價(jià)還價(jià)。羅馬尼亞人一般是在完成交易之后，才會(huì)進(jìn)行宴請(qǐng)之類的交際活動(dòng)。

5.南斯拉夫人性格直爽、剛毅，喜愛(ài)鮮花。在日常交往中，贈(zèng)送鮮花是常見(jiàn)的禮節(jié)。

6、東歐人作風(fēng)散漫，待人謙恭，卻缺乏自信。在談判中，他們顯得急于求成，注重實(shí)利，對(duì)現(xiàn)實(shí)利益抓緊不放。294.羅馬尼亞人性格快活而明朗、熱情好客、非常善于交際閱讀案例

西歐有位客商有一次到東南亞某國(guó)去談判一筆交易，開(kāi)始時(shí)雙方氣氛熱烈，談判進(jìn)行得很順利。但當(dāng)談判結(jié)束，雙方要簽訂協(xié)議時(shí)，西歐的那位客商由于興奮得意而架起了二郎腿。誰(shuí)知此后形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下，對(duì)方冷著臉要求與西歐客商重新談判。原來(lái)是西歐客商以翹二郎腿表達(dá)自己興奮得意的心情，而對(duì)方則是把對(duì)著別人翹二郎腿的體態(tài)語(yǔ)看做是對(duì)別人的惡意。30閱讀案例

西歐有位客商有一次到東南亞某謝謝觀賞31謝謝觀賞31國(guó)際市場(chǎng)商人的談判風(fēng)格

教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，了解熟悉掌握世界各國(guó)談判者在商務(wù)談判中的不同的談判風(fēng)格，明確其談判風(fēng)格的特點(diǎn)，針對(duì)不同談判對(duì)象，采取不同的談判策略，以便獲得談判的主動(dòng)權(quán)，取得預(yù)期的談判效果。組員：鄧玲呂盼謝正紅汪涯戴文翠張茜喻婷李亮鄒波（排名不分先后）32國(guó)際市場(chǎng)商人的談判風(fēng)格教學(xué)目標(biāo)：組員：鄧玲呂盼謝正各大洲文化差異對(duì)談判的影響一、影響國(guó)際商務(wù)談判風(fēng)格的文化因素談判風(fēng)格主要是指在談判過(guò)程中談判人員所表現(xiàn)出來(lái)的言談舉止、處事方式以及習(xí)慣愛(ài)好等特點(diǎn)。影響談判風(fēng)格的因素包括：1.語(yǔ)言及非語(yǔ)言行為在不同語(yǔ)言中,作為信息交流技巧的種種語(yǔ)言行為方式的使用頻率呈現(xiàn)出一定的差異性。談判人員以非語(yǔ)言的更含蓄的方式發(fā)出或接受大量的比語(yǔ)言信息更為重要的信息，不同文化33各大洲文化差異對(duì)談判的影響一、影響國(guó)際商務(wù)談判風(fēng)格的文化背景的談判對(duì)手極易誤解這種信號(hào)而產(chǎn)生摩擦。2.風(fēng)俗習(xí)慣國(guó)際商務(wù)談判中一些正式或非正式的社交活動(dòng)受文化因素影響很大并制約著談判的進(jìn)行。3.思維差異(1)東方文化偏好形象思維，英美文化偏好抽象思維。(2)東方文化偏好綜合思維，英美文化偏好分析思維。(3)東方人注重統(tǒng)一，英美人注重對(duì)立?；谒季S差異，易形成順序決策方法和通盤決策方法間的沖突。

34背景的談判對(duì)手極易誤解這種信號(hào)而產(chǎn)生摩擦。34.價(jià)值觀價(jià)值觀差異對(duì)國(guó)際商務(wù)談判行為的影響主要表現(xiàn)為：客觀性時(shí)間觀競(jìng)爭(zhēng)和平等觀5.人際關(guān)系能夠在談判中和對(duì)手保持良好的人際關(guān)系,保證良好的溝通以便談判順利進(jìn)行。354.價(jià)值觀4第一講北歐商人

丹麥挪威瑞典冰島芬蘭36第一講北歐商人

丹麥挪威瑞典冰島芬蘭5

北歐（NordicEurope）是政治地理名詞，特指北歐理事會(huì)的五個(gè)主權(quán)國(guó)家：丹麥、瑞典、挪威、芬蘭、冰島。地域包括歐洲北部的挪威、瑞典、芬蘭、丹麥和冰島。地形為臺(tái)地和蝕余山地，冰蝕湖群、羊背石、蛇形丘、鼓丘交錯(cuò)是主要地貌特征。北歐的絕大部分屬于亞寒帶大陸性氣候，冬季漫長(zhǎng)，氣溫較低，夏季短促?zèng)鏊?。冰島等地屬極地苔原氣候，丹麥西部屬溫帶海洋性氣候。北歐國(guó)家的人口密度在歐洲相對(duì)較低，經(jīng)濟(jì)水平則最高，丹麥、瑞典等國(guó)的人均國(guó)民生產(chǎn)總值均遙居世界前列。37北歐（NordicEurope）是政治地理名北歐風(fēng)情視頻1\北歐四國(guó)風(fēng)光.flv38北歐風(fēng)情視頻1\北歐四國(guó)風(fēng)光.flv7398北歐商人的談判風(fēng)格1.北歐人大多數(shù)心地善良，容易相信別人的解釋，樸素大方，沉著老練而不急躁，和藹可親，性格直爽。2.北歐人做事計(jì)劃性強(qiáng)，辦起事來(lái)很緩慢。3.對(duì)高檔次、高質(zhì)量、款式新穎的消費(fèi)品會(huì)表現(xiàn)出很大的興趣。4.北歐人很注重官銜，說(shuō)話時(shí)喜歡對(duì)方稱呼他們的職銜。5.蒸氣浴，受歡迎的表現(xiàn)。（起源芬蘭）6.做交易避免夏天的三周假期以及冬天的一周假期。

40北歐商人的談判風(fēng)格1.北歐人大多數(shù)心地善良，容易相信別人的8、付款方式不太喜歡信用證，比較偏向于電匯和付款交單的方式，因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己的信譽(yù)度和商業(yè)道德高。418、付款方式不太喜歡信用證，比較偏向于電匯和付款交單的方式，談判禮儀與禁忌1、北歐商人談判，更多的時(shí)候應(yīng)考慮如何與其配合。2、要以理性的方式對(duì)付北歐人固執(zhí)的態(tài)度。外國(guó)商人不能太著急，應(yīng)充分注意其論述的理由。3、北歐人講究禮貌，在與外國(guó)人交往中也最講禮儀。4、北歐商人不喜歡無(wú)休止的討價(jià)還價(jià)，他們希望對(duì)方的公司在市場(chǎng)上是優(yōu)秀的，希望對(duì)方提出的建議是他們所能得到的最好的建議。42談判禮儀與禁忌1、北歐商人談判，更多的時(shí)候應(yīng)考慮如何與其配合5、另外，北歐商人性格較為保守，他們更傾向于盡力保護(hù)他們現(xiàn)在擁有的東西。6、在北歐，代理商的地位很高。尤其在瑞典和挪威，沒(méi)有代理商的介入，許多談判活動(dòng)就難以順利進(jìn)行。7、招待禮儀，北歐人較為樸實(shí)，力戒鋪張。

435、另外，北歐商人性格較為保守，他們更傾向于盡力保護(hù)他們現(xiàn)在8、禁忌數(shù)字13和星期五。9、禮品饋贈(zèng)禮儀。10、不喜歡中國(guó)傳統(tǒng)的山水圖案、仕女圖案以及大紅大朵的圖案。他們厭惡字圖案，不喜歡商品包裝上出現(xiàn)宗教性的標(biāo)志圖案以及鐮刀、錘子之類的圖案。11、著裝為保守式西裝，強(qiáng)調(diào)按時(shí)，無(wú)論公、私拜訪都要提前預(yù)約。12、瑞典人風(fēng)格。448、禁忌數(shù)字13和星期五。13第二講俄羅斯俄羅斯國(guó)旗俄羅斯國(guó)徽俄羅斯國(guó)花向日葵45第二講俄羅斯俄羅斯國(guó)旗俄羅斯國(guó)徽俄羅斯國(guó)花向日葵1俄羅斯聯(lián)邦（英語(yǔ)：RussianFederation），地跨歐亞兩大洲。俄羅斯有十四個(gè)陸上鄰國(guó)：挪威、芬蘭、愛(ài)沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、波蘭、白俄羅斯、烏克蘭、格魯吉亞、阿塞拜疆、哈薩克斯坦、中國(guó)、蒙古、朝鮮。俄羅斯還與日本、美國(guó)、加拿大、格陵蘭、冰島、瑞典隔海相望。俄羅斯為北冰洋和太平洋包圍，可經(jīng)波羅的海和黑海通往大西洋。俄羅斯是世界上最大的國(guó)家。俄羅斯有世界最大儲(chǔ)量的礦產(chǎn)和能源資源。1991年，蘇聯(lián)解體，俄羅斯繼承蘇聯(lián)成為聯(lián)合國(guó)安全理事會(huì)五大常任理事國(guó)，對(duì)安理會(huì)議案擁有否決權(quán)。俄羅斯是僅次于美國(guó)的世界第二軍事大國(guó)，亦為在全球范圍內(nèi)文化、經(jīng)濟(jì)、軍事、政治、科技以及文化等諸多領(lǐng)域擁有巨大影響力的世界強(qiáng)國(guó)，也為八大工業(yè)國(guó)之一，亦是世界上最大最重要的經(jīng)濟(jì)體之一。46俄羅斯聯(lián)邦（英語(yǔ)：RussianFedera俄羅斯風(fēng)情克里姆林宮視頻2\俄羅斯風(fēng)情畫卷.flv47俄羅斯風(fēng)情克里姆林宮視頻2\俄羅斯風(fēng)情畫卷.flv164817俄羅斯商人談判風(fēng)格1、俄羅斯商人一般顯得猶豫、拘謹(jǐn)，謹(jǐn)慎敏感，雖然代人謙恭，卻相對(duì)缺乏信任感。他們求成心切，求利心切，喜歡談大額合同，對(duì)交易條件要求苛刻，缺乏靈活性。

2、

俄羅斯人辦事斷斷續(xù)續(xù)，效率較低。他們絕不會(huì)讓自己的工作節(jié)奏適應(yīng)外商的時(shí)間安排。3、而且俄羅斯人投票往往會(huì)帶上各種專家，這樣既擴(kuò)大了談判隊(duì)伍，各專家的意見(jiàn)不一也延長(zhǎng)了談判時(shí)間，減慢了談判節(jié)奏。所以，與俄羅斯商人談判是，切勿急躁，要耐心等待。

49俄羅斯商人談判風(fēng)格1、俄羅斯商人一般顯得猶豫、拘謹(jǐn)，謹(jǐn)慎敏感4、俄羅斯商人承襲了古老的以少換多的交易之道。在談判桌前顯得非常精明。用“降價(jià)求名”“欲擒故縱”“虛張聲勢(shì)”等手段，一源源不斷的新訂單引誘對(duì)方降價(jià)。所以，事先為他們準(zhǔn)備好一份標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)表，所有價(jià)格都要有溢價(jià)，為以后的洽談留下降價(jià)的空間。這也迎合俄羅斯人的心理。

5、俄羅斯人以熱情和聰明而聞名，但創(chuàng)造性和刻苦工作精神并不被人所稱道的。6、俄羅斯人的階級(jí)地位意識(shí)很強(qiáng)，要盡可能使用能夠給人留下最深印象的頭銜。7、俄羅斯人受到官僚主義辦事拖拉作風(fēng)的影響，做事斷斷續(xù)續(xù)，大大增加了談判的困難。他們絕不會(huì)讓自己的工作節(jié)奏適應(yīng)外商的時(shí)間表。

504、俄羅斯商人承襲了古老的以少換多的交易之道。在談判桌前顯得談判禮儀與禁忌1.商務(wù)活動(dòng)時(shí)間

俄羅斯的企業(yè)和機(jī)關(guān)基本上實(shí)行了每周五天工作日。大多數(shù)機(jī)關(guān)在9點(diǎn)上班，18點(diǎn)下班。所以商務(wù)訪問(wèn)、會(huì)談時(shí)間定在上午10時(shí)至下午17點(diǎn)之間，最好是在下午1-3時(shí)午餐時(shí)面談。另外，注意不要把商務(wù)談判時(shí)間安排在節(jié)假日內(nèi)。在俄羅斯，無(wú)論公私單位拜訪前要事先預(yù)約時(shí)間，不搞“突然襲擊”。51談判禮儀與禁忌1.商務(wù)活動(dòng)時(shí)間202.俄羅斯人喜歡用酒，而且多用伏特加來(lái)招待來(lái)客。就餐時(shí)別抽煙，獨(dú)聯(lián)體人一般不吃過(guò)分油膩的菜和食物。在俄羅斯，交往的雙方相互熟悉后，才邀對(duì)方共進(jìn)午餐、晚宴，最好在離開(kāi)俄羅斯前邀請(qǐng)俄方談判伙伴吃飯。若是應(yīng)邀訪問(wèn)，

3.

俄羅斯商人慣于社交，重視人際關(guān)系。見(jiàn)面或道別時(shí)要正式握手，有時(shí)要擁抱，初次相識(shí)就會(huì)表現(xiàn)出一股親切感。會(huì)見(jiàn)客戶時(shí)，要清楚地介紹自己，并把自己的同伴介紹給對(duì)方，進(jìn)入對(duì)方的會(huì)客室，要等對(duì)方招呼后才能就座。若對(duì)方招待茶點(diǎn)，在端出茶時(shí)要道謝。順便說(shuō)一句，在國(guó)外談判時(shí)“謝謝”、“麻煩了”之類的話多說(shuō)無(wú)損，只能有益。如果談判人員要吸煙，應(yīng)視當(dāng)時(shí)的氣氛，且須征得對(duì)方的同意；要是對(duì)方不抽煙，或是在禁煙的場(chǎng)所，就不要抽煙。

522.俄羅斯人喜歡用酒，而且多用伏特加來(lái)招待來(lái)客。就餐時(shí)別抽

4.贈(zèng)送禮物是免不了的事情，而且小小的一點(diǎn)心意可以增添深厚的友誼，更有利鞏固彼此的生意關(guān)系，是不宜草率從事的。俄羅斯人特別注重物品的美觀及實(shí)用，所以禮物的體積不要太大，實(shí)用性要保證。如果俄羅斯伙伴與其夫人一塊來(lái)拜訪你，你要贈(zèng)送禮物，那么只能以贈(zèng)送其夫人的名義，千萬(wàn)不要只說(shuō)贈(zèng)給這位俄羅斯男士，這樣會(huì)壞事的，同大部分西方國(guó)家習(xí)俗一樣，女士總是優(yōu)先考慮的。

5、

俄羅斯商人對(duì)于研究過(guò)俄羅斯文化的外商特別尊重，這會(huì)給商務(wù)談判帶來(lái)友善的氣氛。

6、跳舞是俄羅斯人的傳統(tǒng)，一般周末都有舞會(huì)，過(guò)去人們愛(ài)跳民族舞蹈，現(xiàn)在的年輕人更愛(ài)交誼舞。

53227、俄羅斯的文明程度較高，不僅家中比較整潔，而且注意公共衛(wèi)生。在公共場(chǎng)合很注意運(yùn)行機(jī)制，從不將手收插在口袋里或袖子里，即使是熱天，也不輕易脫下外套。因此，你也最好注意儀表，要是你的儀表不俗，他們也比較欣賞；相反他們對(duì)不銹蝙蝠的人很反感。

8、俄羅斯人忌諱黃色的禮品和手套，忌諱用左手握手和傳遞東西。在公共場(chǎng)合不能摳鼻子、伸懶腰、大聲可咳嗽。初次見(jiàn)面時(shí)不要問(wèn)他們的生活細(xì)節(jié)，尤其是問(wèn)女性的年齡

547、俄羅斯的文明程度較高，不僅家中比較整潔，而且注意公共衛(wèi)生談判注意事項(xiàng)

與俄羅斯商人交易還要注意幾點(diǎn)：一是慎重考慮以降低風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自己。不論交易大小或?qū)Ψ揭押畏N理由和心情論證某項(xiàng)交易，在談判中都應(yīng)有強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，努力增強(qiáng)保護(hù)措施。一般可利用對(duì)方求成心切的心理，讓其充分介紹風(fēng)險(xiǎn)，并且對(duì)交易實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，如陸運(yùn)的過(guò)關(guān)手續(xù)費(fèi)用及可能發(fā)生的盜竊問(wèn)題等，都要在符合有關(guān)法律和行政的前提下落實(shí)。要切實(shí)可行而不是停留在文字上；二是要注重利益均衡，講求實(shí)效。可從各個(gè)角度要求對(duì)方如談判人員、程序、文本、條件等一時(shí)雙方利益相平衡。另外，不論合同