電子商務的發(fā)展方向

國家職業(yè)標準

電子商務師（試行）證書

學習導論

北京聯(lián)合大學管理學院支芬和12/17/20221培訓專用主要內容一.電子商務發(fā)展二電子商務人才三.電子商務師的培訓與考核12/17/20222培訓專用電子商務的定義

國際化組織對電子商務的定義聯(lián)合國經濟合作和發(fā)展組織(OECD)電子商務是發(fā)生在開放網(wǎng)絡上的包含企業(yè)之間(B2B)、企業(yè)和消費者之間(B2C)的商業(yè)交易。全球信息基礎設施委員會(GIIC)電子商務是運用電子通信作為手段的經濟活動。國際標準化組織(ISO／IEC)電子商務是企業(yè)之間，企業(yè)與消費者之間信息內容與需求交換的一種通用術語。聯(lián)合國國際貿易法律委員會(UNITRAL)電子商務是采用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和其他通信方式增進國際貿易的職能。12/17/20223培訓專用12/17/20224培訓專用電子商務的產生與發(fā)展電子商務的產生1839年莫爾斯碼延生電子數(shù)據(jù)交換EDIMIS系統(tǒng)及POS系統(tǒng)Internet

12/17/20225培訓專用

Internet的起源與發(fā)展1969年9月2日，美國國防部高級計劃研究局ARPA啟動了ARPA網(wǎng)絡；1992年Internet協(xié)會成立，這是一個用戶自發(fā)形成的組織，以制定Internet相關標準和推廣Internet的普及為目標。Internet協(xié)會把Internet定義為“組織松散，獨立國際合作的互連網(wǎng)絡”，“通過自主遵守協(xié)議和過程，支持主機對主機的通信”。12/17/20226培訓專用電子商務的基本組成電子商務的概念模型12/17/20227培訓專用電子商務的類型BTBBTCBTGCTCGTGBTBTC12/17/20228培訓專用一.電子商務的發(fā)展國際國內趨勢12/17/20229培訓專用12/17/202210培訓專用電子商務在國內的發(fā)展1993年，開始組織實施了金關、金卡、金稅等“三金工程”。1994年10月，“亞太地區(qū)電子商務研討會”在京召開。1997年4月，中國商品訂貸系統(tǒng)(CGOS)開始運行。1998年10月，國家經貿委與信息產業(yè)部聯(lián)合宣布啟動以電于貿易為主要內容的“金貿工程”。2000年5~6月，北京、上海、天津、重慶城市電子商務方案通過專家評審。2002年4月第六屆中國國際電子商務大會在北京召開。12/17/202211培訓專用中國電子商務的發(fā)展階段中國電子商務在經歷了以IT廠商和媒體為主體的第一階段（1997年-1998年）以網(wǎng)上商店和電子商務平臺等電子商務企業(yè)主體的第二階段（1999年-2000年）以傳統(tǒng)企業(yè)為主體的第三階段（2001年起）。

12/17/202212培訓專用2002年電子商務的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)的收入大范圍、大幅度增長，網(wǎng)站贏利已成大勢電子商務網(wǎng)站贏利不再是新聞。卓越、當當和阿里巴巴等在收支平衡的基礎上，收入和利潤繼續(xù)增長。新浪、搜狐和網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站的電子商務等非廣告收入大幅增長。電子商務市場從粗放走向成熟，越來越多的電子商務網(wǎng)站及其業(yè)務由免費轉為收費。

12/17/202213培訓專用

“非典”時期

中國電子商務八個重大事件

北京：遠程教育

未來消費者的培養(yǎng)廣東：網(wǎng)上廣交會網(wǎng)絡展覽的曙光上海：E-CBD建設著眼未來的競爭

門戶網(wǎng)站播撒春光B2C網(wǎng)站成熟的美

電信行業(yè)

風光無限

在線金融服務

異軍突起

區(qū)域性電子商務

全面啟動

12/17/202214培訓專用電子商務案例12/17/202215培訓專用概況1984年創(chuàng)立，虧空147萬，一個型號冰箱。2000年，全球營業(yè)額406億，2001年1-9月實現(xiàn)全球營業(yè)額457億2000年海爾品牌價值評估330億，中國家電行業(yè)第一現(xiàn)有69大類10800多個規(guī)格品種的產品群12/17/202216培訓專用用信息整合全球資源全球供應網(wǎng)全球配送網(wǎng)計算機管理網(wǎng)B2X快速定制9200多個基本產品類型20000多個基本功能模塊12/17/202217培訓專用以“市場鏈”為紐帶，

進行業(yè)務流程再造12/17/202218培訓專用海爾市場鏈同步模型全球采購配送網(wǎng)絡全球供應鏈資源物流物流本部JIT定單加速流創(chuàng)造定單產品本部產品事業(yè)部執(zhí)行定單獲取定單全球商流商流海外推全球營銷網(wǎng)絡全球用戶資源全面預算系統(tǒng)定單信息流資金流海爾文化OCEHRCRR&DTQMTPMTCM12/17/202219培訓專用B2B產品定制經營案例用戶個人、商店自己定制用戶：你設計，我生產商家：我設計我專營規(guī)范業(yè)務流程制訂B2B定制產品的說明專供定制最低5000臺普通定制最低500臺（半年）12/17/202220培訓專用以定單流為龍頭，帶動商流物流資金流信息流沒有定單的生產只是生產庫存12/17/202221培訓專用未來趨勢電子商務電子政務2008年奧運會12/17/202222培訓專用國家內貿行業(yè)“十五”科技發(fā)展重點批發(fā)市場電子化；基于Internet的商業(yè)零售、電子網(wǎng)絡交易系統(tǒng)；全國商品數(shù)據(jù)庫及重點商品檢測監(jiān)測；現(xiàn)代流通企業(yè)決策支持系統(tǒng)；公章管理電子化；基于Internet的“綜合服務網(wǎng)”；連鎖配送系統(tǒng)電子化。12/17/202223培訓專用二.電子商務人才商務型電子商務人才技術型電子商務人才戰(zhàn)略型電子商務人才12/17/202224培訓專用商務型電子商務人才電子商務人才的主體特點精通現(xiàn)代商務活動充分了解和理解商務需求同時具備基本的電子商務技術知識懂得電子商務“能做什么”善于提出滿足商務需求的電子商務應用方式

12/17/202225培訓專用技術型電子商務人才基礎性電子商務人才特點精通電子商務技術掌握電子商務技術的最新進展同時具備基本的現(xiàn)代商務知識善于理解商務需求懂得“如何做”電子商務，能夠以最有效的技術手段予以實施和滿足

12/17/202226培訓專用戰(zhàn)略型電子商務人才高層次電子商務人才特點通曉電子商務全局具有前瞻性思維懂得“為什么要做”電子商務熟知至少一個行業(yè)或一種模式的電子商務理論與應用能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點和趨勢12/17/202227培訓專用電子商務人才層次基礎中級高級12/17/202228培訓專用12/17/202229培訓專用部分發(fā)展方向電子商務師職業(yè)證書培訓市場營銷物流管理網(wǎng)站維護網(wǎng)頁設計電子交易系統(tǒng)安全12/17/202230培訓專用三.電子商務師培訓與考核職業(yè)資格標準職業(yè)概況基本要求工作要求學習與考核學習方式考核過程與要求12/17/202231培訓專用(一).職業(yè)概況1.1職業(yè)名稱——電子商務師1.2職業(yè)定義——利用計算機技術、網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代信息技術從事商務活動或相關活動的人員。1.3職業(yè)等級——電子商務員、助理電子商務師、電子商務師、高級電子商務師1.4職業(yè)環(huán)境——室內、室外、常溫12/17/202232培訓專用1.5職業(yè)能力特征職業(yè)能力特征非常重要重要一般學習能力﹡

表達能力﹡

計算能力﹡

空間感﹡形體知覺﹡色覺﹡

手指靈活性﹡

手臂靈活性﹡動作協(xié)調性﹡12/17/202233培訓專用1.7培訓要求培訓期限——全日制職業(yè)學校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標和教學計劃確定。晉級培訓期限電子商務員≥200標準學時助理電子商務師≥230標準學時電子商務師≥200標準學時高級電子商務師≥180標準學時12/17/202234培訓專用申報條件（具備以下條件之一者）

電子商務員在職業(yè)見習工作1年以上，經本職業(yè)正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結）業(yè)證書者；取得經勞動保障部門審核認定的、以中級技能為培訓目標的中等以上職業(yè)學校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書者。助理電子商務師取得本職業(yè)電子商務員職業(yè)證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上，經本職業(yè)助理電子商務師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結）業(yè)證書者；取得經勞動保障部門審核認定的、以高級技能為培訓目標的高等職業(yè)學校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書者；取得本專業(yè)大專以上（含大專）畢業(yè)證書者。12/17/202235培訓專用申報條件（具備以下條件之一者）電子商務師取得本職業(yè)助理電子商務師職業(yè)證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經本職業(yè)電子商務師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結）業(yè)證書者；取得本職業(yè)助理電子商務師職業(yè)證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上者。高級電子商務師取得本職業(yè)電子商務師職業(yè)證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經本職業(yè)電子商務師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結）業(yè)證書者；取得本職業(yè)電子商務師職業(yè)證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上者。12/17/202236培訓專用1.8.3鑒定方式鑒定方式理論知識考核——閉卷考試或上機考試方式。≥60分合格（百分制）。技能操作考核——上機操作、方案設計、答辯等方式?！?0分合格（百分制）。理論知識考核與技能操作必須都合格。四個模塊（基礎知識、網(wǎng)絡使用、網(wǎng)絡營銷、電子交易）考核通過后方可參加終結式綜合考試。12/17/202237培訓專用終結式綜合考核時間電子商務員助理電子商務師電子商務師高級電子商務師理論知識考核90分鐘90分鐘120分鐘120分鐘技能操作考核120分鐘120分鐘90分鐘90分鐘注：各模塊考試時間為60分鐘合計占總成績的30%12/17/202238培訓專用電子商務師終結式綜合考試時間在培訓完成后，各模塊測驗成績均合格的考生可以申請綜合性質的考試（包括知識和技能兩部分），該部分成績在總成績中占70%。終結式綜合考試采用全國統(tǒng)考方式，在每年的2月、4月、6月、8月、10月、12月的最后一個星期日（遇法定節(jié)假日往后順延一周）進行。

12/17/202239培訓專用2.基本要求2.1職業(yè)道德2.1.1職業(yè)道德基本知識2.1.2職業(yè)守則（1）遵紀守法，敬崗愛業(yè)，嚴守保密制度；（2）實事求是，工作認真，精研業(yè)務，盡職盡責，具有團隊精神。12/17/202240培訓專用2.2基礎知識計算機與網(wǎng)絡應用知識電子商務基礎知識網(wǎng)絡營銷基礎知識電子支付基礎知識物流配送基礎知識電子商務安全基礎知識電子商務法律法規(guī)常識12/17/202241培訓專用計算機與網(wǎng)絡應用知識計算機硬件基本組成計算機軟件使用知識計算機操作系統(tǒng)應用基礎知識數(shù)據(jù)處理基礎知識計算機網(wǎng)絡（因特網(wǎng)）應用基礎知識12/17/202242培訓專用基礎知識電子商務基礎知識電子商務的基本概念電子商務基本業(yè)務流程網(wǎng)絡營銷基礎知識網(wǎng)絡營銷的主要方法；網(wǎng)絡商務信息的收集與整理電子支付基礎知識電子支付流程電子支付工具物流配送基礎知識電子商務安全基礎知識計算機使用知識；電子商務安全管理制度電子商務法律法規(guī)常識12/17/202243培訓專用3.工作要求見職業(yè)標準表12/17/202244培訓專用4.比重表見職業(yè)標準表12/17/202245培訓專用電子商務員考題類型和比重分類題型基礎知識（50分）網(wǎng)絡使用（25分）

網(wǎng)絡營銷（15分）

電子交易（10分）合計知識100判斷

10單選

40多選

50技能100實驗題

202040設計題

4040綜合題

202012/17/202246培訓專用助理電子商務師考題類型和比重分類題型基礎知識（20分）網(wǎng)絡使用（30分）

網(wǎng)絡營銷（30分）

電子交易（20分）合計知識100判斷

10單選

40多選

50技能100實驗題

202040設計題

3040綜合題2020商務實務101012/17/202247培訓專用學習方式參加職業(yè)證書面授培訓班參加遠程教育網(wǎng)上學習電子商務專業(yè)學生通過模塊考核后參加綜合考試自學與實際操作12/17/202248培訓專用學習建議認真學習領會電