企業(yè)員工培訓管理體系研究分析 人力資源管理專業(yè)

企業(yè)員工培訓管理體系研究摘要在我國經(jīng)濟發(fā)展中中小企業(yè)占有很重要的地位，加快中小企業(yè)的發(fā)展是非常關(guān)鍵的問題。對于中小企業(yè)來說怎樣招聘人才、留住人才是非常重要的。因此為了使企業(yè)能夠很好的適應市場經(jīng)濟的發(fā)展，要不斷地對員工進行專業(yè)素質(zhì)的培訓，提高中小企業(yè)員工的素質(zhì)。要想對員工進行培訓首先應該制定完善的員工培訓的管理體系。中小企業(yè)具有完善的員工培訓管理體系非常重要，是一項長期、艱巨的任務(wù)。它和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標關(guān)系密切，并且能夠促進中小企業(yè)持久的發(fā)展，在現(xiàn)代化的管理觀念中培訓管理體系，在人力資源的管理中起著特殊的作用。如果企業(yè)真正認識到對員工培訓的重要性，那么我們國家中小企業(yè)的發(fā)展將會更快、更穩(wěn)定。人力資源管理的重點就是對員工進行培訓，它也是企業(yè)的一種投資形式。許多國內(nèi)外的實例已經(jīng)能夠證明對員工進行培訓不但可以提高員工的專業(yè)素質(zhì)還能夠使企業(yè)的競爭力持續(xù)的發(fā)展?！娟P(guān)鍵字】中小企業(yè)員工；培訓管理體系；人力資源管理目錄TOC\o"1-2"\h\z\u1、前言

41、1企業(yè)員工培訓的目的 41、2企業(yè)員工培訓的重要意義 51.2.1培訓是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要途徑 51.2.2培訓是提高企業(yè)整體績效水平的有力武器 51.2.3培訓是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要手段 51.2.4培訓是增強企業(yè)凝聚力的有力杠桿 62.企業(yè)員工培訓的有關(guān)理論 83、企業(yè)員工培訓的現(xiàn)狀 83.1員工培訓的國際發(fā)展新趨勢 83.2本土企業(yè)的顧慮和面臨的威脅 83.3培訓投資仍嚴重不足 93.4培訓體系不健全，模式單調(diào)僵硬 93.5培訓實踐效果差 94、企業(yè)管理體系中存在的問題 104.1思想觀念陳舊，對培訓不重視 94.2員工不積極參與培訓 114.3培訓不規(guī)范 114.4培訓內(nèi)容趕潮流，不符合培訓目標 124.5不能合理設(shè)計培訓項目和實施培訓過程 125、加強對員工培訓管理的具體措施

135.1完善培訓管理體系 135.1.1制定健全的法律法規(guī) 135.1.2建立和培訓相應的制度 145.1.3根據(jù)培訓的需求來確定培訓內(nèi)容 145.2轉(zhuǎn)變認識 155.2.1管理者重視，開展員工培訓 155.2.2制定科學的培訓計劃 165.2.3使企業(yè)員工充分認識培訓工作 165.2.4完善激勵體制，改變員工對培訓的態(tài)度，提高積極性 175.2.5營造學習型的企業(yè)文化 186、小結(jié) 19參考文獻 201、前言

在我們國家經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代，要堅持以人為本的原則，在中小企業(yè)對人力資源的管理占著很重要的地位，而在人力資源管理中對員工進行培訓則是主要的內(nèi)容，現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展也不可忽視這個問題，它對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和員工的素質(zhì)的提高都有著決定性的作用。在不斷發(fā)展變化的環(huán)境中中小企業(yè)要不斷的適應環(huán)境，這就需要企業(yè)的員工的專業(yè)知識和行為都需要不斷的適應企業(yè)的變化。因此這就需要對企業(yè)員工進行培訓。1、1企業(yè)員工培訓的目的企業(yè)的員工培訓是指企業(yè)為了使員工獲得或改進與工作有關(guān)的知識，技能，動機，態(tài)度和行為，以利于提高員工的績效以及員工對企業(yè)目標的貢獻，企業(yè)所作的有計劃的，有系統(tǒng)的各種努力。從以上定義中，我們可以看出培訓的目的：是為了提高員工的績效來實現(xiàn)企業(yè)的目標和為了獲得或改進與工作有關(guān)的知識，技能，動機，態(tài)度和行為。培訓主要包括有計劃的，有系統(tǒng)的各種努力。我們可以看到員工的績效是由員工的行為引起的，而員工的行為又是由員工的動機引起的，而員工的動機主要由知識，技能和態(tài)度決定的，其中態(tài)度影響動機的作用特別強烈。因此，培訓的主要目的是增加知識，提高技能，建立正確的態(tài)度。其中主要以建立正確的態(tài)度為突破口，這樣才能激發(fā)員工正確又強烈的動機，進而產(chǎn)生積極的持久的行為，最終引發(fā)組織希望的績效。1、2企業(yè)員工培訓的重要意義有效的企業(yè)培訓，其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上，培訓的效果并不取決于受訓者個人，而恰恰相反，企業(yè)組織本身作為一個有機的狀態(tài)，起著非常關(guān)鍵的作用。員工培訓是企業(yè)人力資源開發(fā)的一個重要內(nèi)容,良好的培訓對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。1.2.1培訓是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要途徑現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)的核心競爭力來自企業(yè)的員工，企業(yè)人力資源競爭力不僅表現(xiàn)為企業(yè)綜合競爭力的一個重要組成部分，而且是企業(yè)整體競爭力的基礎(chǔ)。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取勝，就必須提升員工的素質(zhì)，員工的素質(zhì)提升源自有效的培訓，培訓是不斷提升員工素質(zhì)的有效手段。企業(yè)只有將培訓制度化，通過有效的培訓才能提高企業(yè)核心競爭力，更好的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。1.2.2培訓是提高企業(yè)整體績效水平的有力武器通過良好的培訓，可以有效的提高員工水平，挖掘員工潛力。通過培訓，一方面使員工擔任現(xiàn)職工作所需的學識技能；另一方面希望員工事先儲備將來擔任更重要職務(wù)所需的學識技能，一旦高級職務(wù)出現(xiàn)空缺后即可以升補，避免延誤時間與業(yè)務(wù)。培訓還能縮小員工工作中所需要的學識技能與員工所具有的學識技能二者之間的差距，使之更加適合現(xiàn)有工作。1.2.3培訓是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要手段管理是一種有效配置資源以實現(xiàn)企業(yè)目標的活動，但其本質(zhì)是對人的管理，即首先通過對人的管理來實現(xiàn)對物的管理。培訓是管理的前提，管理者首先要通過培訓具備實施管理的素質(zhì)、知識、技能和信息；被管理者要通過培訓掌握自身的職務(wù)、義務(wù)及相應的專長、技能，以適應管理的要求。通過培訓使員工對指定的、標準的信息的接受和消化，影響其認識和行動，從而達到管理的目的。通過培訓滿足員工高層次的精神文化需要來激發(fā)員工的干勁和熱情，企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解和支持，共同提高工作績效。1.2.4培訓是增強企業(yè)凝聚力的有力杠桿有效的培訓可以促進員工個人發(fā)展目標與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標更好的統(tǒng)一，不僅滿足員工自我發(fā)展的需要，幫助員工制定并執(zhí)行切實可行的有效的個人職業(yè)生涯規(guī)劃，更重要的是極大的調(diào)動了員工工作的積極性和工作熱情，增強了企業(yè)凝聚力，有助于鍛造一支高效的團隊。2、企業(yè)員工培訓的有關(guān)理論培訓，作為人力資源管理的組成部分，之所以受到企業(yè)的重視，主要原因是它起著推進企業(yè)與員工雙發(fā)展的作用。員工培訓是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標，預測對人力資本的需求，提前為企業(yè)做好人才的培訓和儲備。完整意義上的企業(yè)培訓體系分為兩個部分，一是員工發(fā)展，二是員工培訓。員工發(fā)展是最高層面上的培訓。如果說企業(yè)有要求員工努力工作的權(quán)利，那關(guān)注員工的發(fā)展則是企業(yè)的義務(wù)。企業(yè)應根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，結(jié)合并尊重員工自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，按照崗位、層次、潛力等的不同而分別設(shè)計員工的發(fā)展計劃個人培養(yǎng)方案。狹義的“培訓”就是指員工培訓，它特別強調(diào)針對性，講求實效，學以致用。培訓的目的一是持續(xù)開展企業(yè)文化熏陶；二是與每位員工當前的崗位職責要求緊密相關(guān)。員工發(fā)展是員工成長的方向，員工培訓是員工個人階段性發(fā)展。只有在充分凝聚和合理開發(fā)每位員工不斷增長的個人價值的同時，企業(yè)的效益以及戰(zhàn)略才會真正得以實現(xiàn)。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭的焦點不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源，而是建立在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力。企業(yè)必須保持持續(xù)學習的能力，不斷追蹤日新月異的先進技術(shù)和管理思想，才能在廣闊的市場中擁有一席之地。不斷增加對人力資源不斷的投資，加強對員工的教育培訓，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績和實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，成為企業(yè)界的共識。美國《管理新聞簡報》中發(fā)表的一項調(diào)查指出：68%的管理者認為由于培訓不夠而導致的低水平技能正在破壞本企業(yè)的競爭力，53%的管理者認為通過培訓明顯降低了企業(yè)的支出。寶潔公司每年投入在員工培訓方面的費用，占公司全年營業(yè)收入1.5%-2%；聯(lián)邦快遞公司除了公司組織的培訓，每年給予全球所有員工2500美元自由支配的培訓費用。3、企業(yè)員工培訓的現(xiàn)狀目前，我國企業(yè)的員工培訓取得了一些成就。一方面，我國國有企業(yè)在教育培訓方面的投資較以前有很大提高；另一方面，一些大企業(yè)，如HYPERLINK/c/c.php?r=http%3A///daquan/HTML/39974_3.html&aid=376&sid=6235007045035334&click=1&url=http%3A///password/index.html&v=0&k=%u6D77%u5C14&s=http%3A///daquan/HTML/39974.html&rn=海爾，聯(lián)想的員工培訓更是達到相當高的水平，無論是投資HYPERLINK/c/c.php?r=http%3A///daquan/HTML/39974_3.html&aid=3828&sid=6235007045035334&click=1&url=http%3A///www/html/index.html&v=0&k=%u529B%u5EA6&s=http%3A///daquan/HTML/39974.html&rn力度還是培訓體制的完善與創(chuàng)新都足以體現(xiàn)這一點。但成績是有的，問題更不少。這主要表現(xiàn)為以下幾個方面：3.1員工培訓的國際發(fā)展新趨勢。目前，隨著工業(yè)社會向信息社會發(fā)展，國際上的大公司、大企業(yè)對員工培訓都很重視，把員工培訓作為企業(yè)的一項戰(zhàn)略任務(wù)，自覺地將其納入經(jīng)營管理中，作為人力資源開發(fā)的核心。同時，隨著技術(shù)和理念的不斷發(fā)展，國際上特別是歐美一些企業(yè)的員工培訓和教育出現(xiàn)些新的趨勢，這些趨勢給培訓和教育帶來全新的概念，值得國內(nèi)的本土企業(yè)設(shè)計自己的員工培訓體系時借鑒。歸納起來，有以下幾方面：企業(yè)借助培訓和教育的功能，使企業(yè)成為“學習型企業(yè)”；企業(yè)培訓呈現(xiàn)高科技和高投入的趨勢；企業(yè)培訓有走向社會化的趨勢；企業(yè)培訓向深層次發(fā)展；企業(yè)培訓緊密結(jié)合員工的職業(yè)生涯計劃。3.2本土企業(yè)的顧慮和面臨的威脅。在中國的企業(yè)中，員工培訓也逐漸在人力資源管理中成為一個不可或缺的環(huán)節(jié)。但是，由于在一些人力資源理念上的不同，中國本土企業(yè)中的員工培訓仍然不能與西方的新型的員工培訓理論相媲美，可以說是落后和狹隘的。他們認為培訓短期內(nèi)很難看到回報，這種顧慮主要基于幾個原因：員工的流動性大，培訓的收益沒有保證；這些接受培訓的員工又可能投奔到競爭對手的企業(yè)中去，這種培訓投資是在為自己培養(yǎng)競爭對手。資金有限，如果投資培訓，無疑占用一部分資金，影響其他能更快、更明顯帶來效益的部門、項目的運營。市場和機制的不確定性無法保證企業(yè)的壽命?，F(xiàn)在的勞動力市場供大于求，解聘和招聘可以代替培訓。

3.3培訓投資仍嚴重不足。中國各類企業(yè)在員工培訓方面的投資與發(fā)達國家HYPERLINK/c/c.php?r=http%3A///daquan/HTML/39974_3.html&aid=3939&sid=6235007045035334&click=1&url=http%3A///smartlink/smartlink.asp%3Fc%3Dvg%26url%3Dhttp%3A///Domestic/SearchFlights.aspx相比仍處于很低的水平。除職能錯位舉辦子弟學校和政治任務(wù)性質(zhì)投資學外助，真正用于員工培訓的投資微乎其微。據(jù)對282家國有企業(yè)的調(diào)查，員工培訓投資經(jīng)費只有工資總額的2.2%（職工人均教育經(jīng)費僅49.5元），遠低于發(fā)達國家10%-15%的水平。

3.4培訓體系不健全，模式單調(diào)僵硬據(jù)一份權(quán)威機構(gòu)對中國企業(yè)的培訓調(diào)查報告顯示，92%的企業(yè)沒有完善的培訓體系。在企業(yè)的培訓管理機構(gòu)方面，僅42%的企業(yè)有自己的培訓部門；在培訓制度方面，64%的企業(yè)聲稱有自己的培訓制度，但經(jīng)座談和深訪發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的企業(yè)承認自己的培訓制度流于形式；在培訓需求方面，沒有幾家企業(yè)進行過規(guī)范的培訓需求分析。很多企業(yè)一提到培訓，就是來場講座，外派學習一周等清一色的“單調(diào)品牌”，從來或者說很少考慮自身需要，更多的是流于形式，為培訓而培訓。3.5培訓實踐效果差培訓實踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓，即企業(yè)所實施的培訓對于原狀并無直接或間接影響，對企業(yè)未來的發(fā)展也毫無促進效果而言。其二為訓而無用的培訓。“用”指培訓后，可以將所學用于現(xiàn)實實踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而不是培訓后，原來該怎么干現(xiàn)在還怎么干，仿佛培訓的那段日子只是企業(yè)好心施舍的特殊“福利”。來自同一資料顯示，栽培系的成果轉(zhuǎn)化方面，大多數(shù)企業(yè)的培訓僅產(chǎn)生10%-20%的轉(zhuǎn)化率，即80%-90%的培訓資源被浪費了；培訓評估方面，有6%的企業(yè)曾做過二級評估，所有被訪企業(yè)均沒有進行過三級評估，就是說，企業(yè)連自身都不清楚培訓到底發(fā)生了什么。4、企業(yè)管理體系中存在的問題

在我們國家市場經(jīng)濟不斷的發(fā)展的情況下，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)和能力的競爭。人力資源管理開發(fā)的重點應該放在員工培訓上，對員工進行培訓可以更新員工專業(yè)知識，提高員工的專業(yè)技能、創(chuàng)造能力，挖掘員工的創(chuàng)新精神等。然而現(xiàn)在我們國家中小企業(yè)員工培訓管理體系還不夠完善，這就使培訓達不到預期的結(jié)果。我們從以下幾點進行研究：

4.1思想觀念陳舊，對培訓不重視首先，企業(yè)領(lǐng)導對培訓不重視。由于培訓見效慢，不可能在短期內(nèi)就看到回報，因此很多企業(yè)領(lǐng)導在急功近利思想的左右下，不重視員工培訓工作，有的甚至為降低經(jīng)營成本，還壓縮、擠占甚至取消培訓經(jīng)費。其次，員工對培訓的態(tài)度消極。在傳統(tǒng)觀念中，參加培訓的員工都是那些表現(xiàn)不佳的人員，再加上培訓內(nèi)容枯燥、方法單一，員工對參加培訓有抵觸情緒，即使參加了也是混日子。再次，員工上崗沒有持證要求。除少數(shù)國家規(guī)定的特殊工種外，大多數(shù)企業(yè)對員工持證上崗沒有明確要求，不少企業(yè)甚至對國家規(guī)定的特殊工種同樣采取無證上崗，這導致員工缺乏學習的壓力和動力，自然也就不會重視培訓。4.2員工不積極參與培訓現(xiàn)階段，我國中小企業(yè)中的員工或者是領(lǐng)導都把培訓的工作歸劃到公司內(nèi)的人力資源部，都屬于人力資源部門的管理范疇。企業(yè)對培訓工作的安排往往都是在年初或者是月初將培訓計劃表發(fā)放到各部門的主管經(jīng)理手中，而部門經(jīng)理在看到培訓表時看看哪些培訓需要自己和下屬參加的，在培訓開始之前，就挑選工作比較閑在的員工參加。所以各部門經(jīng)常讓那些工作比較少的崗位去參加，而工作比較忙的崗位甚至好幾年都不參加培訓。4.3培訓不規(guī)范第一，無培訓計劃。企業(yè)很多培訓的時間安排隨意性很大，沒有專門的培訓管理制度，缺乏應有的培訓規(guī)范和培訓指導教材，甚至連培訓師也是臨時選擇的。一旦遇到企業(yè)的其它活動，首先讓路的就是培訓。第二，培訓項目和內(nèi)容脫離實際。這是企業(yè)培訓出現(xiàn)問題最多的方面。培訓是什么？這是培訓計劃中必須明確的問題。很多企業(yè)在確定培訓項目和內(nèi)容時不是依據(jù)企業(yè)的實際需要和員工的需要，而是憑感覺照搬其它企業(yè)的培訓。第三，培訓方法單一。企業(yè)培訓還是采用最簡單的課堂式教學，單純的理論灌輸。究其原因是培訓組織者缺乏有關(guān)培訓的專業(yè)知識，對培訓的內(nèi)容也知之甚少，認為培訓就是學校教育。很多培訓師也還習慣于單純的理論教授，沒有熟練掌握現(xiàn)代的教學手段和教學方法，培訓與實際相脫節(jié)，培訓效率低下。第四，培訓制度不完善。沒有規(guī)范的制度就沒有規(guī)范的培訓。我國大多數(shù)企業(yè)培訓過程中卻未形成規(guī)范的培訓制度，如培訓訓練方法、培訓考核方法、跟蹤評價等制度往往被企業(yè)忽視。4.4培訓內(nèi)容趕潮流，不符合培訓目標根據(jù)研究，許多中小企業(yè)的管理者總是趕潮流，盲目跟風社會上的宣傳造勢，最近一段時間宣傳網(wǎng)絡(luò)電商的時代，企業(yè)的管理者就要求人力資源部組織電商的培訓，過一段時間又強調(diào)營銷策略，就要求人力資源部組織營銷策略的培訓，于是公司就組織了各種各樣的培訓，雖然表面上看起來，企業(yè)的培訓工作非常的火熱，但實際上對企業(yè)的發(fā)展并沒有非常明顯的效果。

4.5不能合理設(shè)計培訓項目和實施培訓過程在我們國家許多中小企業(yè)都不能合理的設(shè)計培訓項目和實施培訓。首先，公司在依據(jù)需要培訓的內(nèi)容進行設(shè)計培訓時，沒有完善的培訓體系設(shè)計的概念，把課程分開進行單獨的設(shè)計，而沒有將課程之間進行很好的銜接，使培訓的結(jié)果達不到要求。其次，培訓課程和教材因為種種原因不能進行自主開發(fā)，在培訓過程中講解的內(nèi)容主要是靠公司內(nèi)部講師或者是外聘講師進行設(shè)計，而不同的講師對同樣的課程也許傳授的內(nèi)容也可能不同，這樣容易使員工不能理解培訓的內(nèi)容，使培訓的結(jié)果達不到要求。最后，沒有專業(yè)的培訓講師。在對員工進行培訓時，培訓講師不能根據(jù)培訓內(nèi)容提出專業(yè)的意見，而且企業(yè)也很難根據(jù)培訓內(nèi)容選擇專業(yè)的培訓師和對培訓師進行培訓。

4.6培訓成本和收益失衡培訓是企業(yè)對員工的一項投資，因此培訓是要花費一定的成本。企業(yè)通過培訓后員工提高工作效率及降低工作成本來獲得收益。但實際上，企業(yè)對員工進行培訓之后，被培訓的員工流失傾向愈發(fā)嚴重，特別是一些培訓后的技術(shù)骨干員工。這就導致了花費大量成本的培訓得到的收益卻微乎其微。5、加強對員工培訓管理的具體措施

5.1完善培訓管理體系5.1.1制定健全的法律法規(guī)國家和企業(yè)對培訓工作的重視是完善培訓管理體系的主要動力。國外的實際案例就證明了這一點，許多國家都專門設(shè)立了對員工培訓的監(jiān)督機構(gòu)，企業(yè)也應該重視培訓對企業(yè)發(fā)展的影響。企業(yè)培訓發(fā)展的主要保障就是健全的法律制度，之所以發(fā)達國際的企業(yè)培訓能夠穩(wěn)定快速的發(fā)展，能夠適應不斷發(fā)展變化的國家經(jīng)濟。是因為他們有一套完善員工培訓管理的法律法規(guī)的體。因此我們國家必須要不斷完善員工培訓的法律法規(guī)體系，用法律來制約政府和企業(yè)，保證充足的企業(yè)培訓經(jīng)費，使企業(yè)員工在參加培訓期間能夠享受到自己應有的待遇，要保證為員工進行培訓的是具有高素質(zhì)的培訓師。使我們國家企業(yè)的培訓能夠健康穩(wěn)定快速的發(fā)展5.1.2建立和培訓相應的制度(1)選擇合適的培訓對象。為了保證培訓能夠順利的完成，選擇合適的培訓對象也是非常重要的。部門在選擇員工去參加時間長、耗費大的高級培訓的時候，不但要重視員工的專業(yè)技能、學習的能力和需求，還應該考慮到員工的忠誠度。參加培訓的人員的專業(yè)技能、學習效果沒有發(fā)生變化，那就失去了培訓的意義。使企業(yè)和員工之間的目標一致，使員工能夠自主學習，自我完善，這樣員工對企業(yè)的忠誠度也就會提高。在對培訓對象進行選擇的時候要觀察他們對培訓內(nèi)容掌握的能力和他們把培訓所學到的內(nèi)容運用到自己的崗位上的能力。這不但能夠很好的激勵員工參加培訓，還可以提高培訓的效率。在對培訓對象進行選擇時可以讓員工們自己自愿的報名和部門對培訓員工進行推薦結(jié)合起來，用各種方法選擇適合參加培訓的對象。(2)參加培訓時雙方簽訂合約。在培訓時簽訂合約可以保護企業(yè)和員工雙方的利益，尤其是在參加培訓時間較長需要長時間離開工作崗位的培訓，企業(yè)需要為參加培訓的員工提供較高的培訓費用，還要為員工提供各種待遇，還要安排人員頂替參加培訓的員工的工作，這些會耗費大量的費用。如果員工在培訓完成之后離開了工作崗位，會給企業(yè)帶來很大的損失，這也是企業(yè)對安排員工參加培訓的顧慮。因此在培訓之前雙方需要簽訂協(xié)議，使雙方的權(quán)益都能夠得到保護。5.1.3根據(jù)培訓的需求來確定培訓內(nèi)容企業(yè)培訓可以分為三大類：上崗前的培訓、對員工基礎(chǔ)知識的培訓、提高員工的專業(yè)技能的培訓。上崗前的培訓是為了讓員工能夠更快的適應自己的工作崗位，使員工對上崗后的工作內(nèi)容以及企業(yè)對自己的要求進行全面的了解，使企業(yè)的發(fā)展不會受到員工變動的影響，關(guān)鍵就是讓員工們能夠更快的了解企業(yè)的文化。對員工基礎(chǔ)知識的培訓是對各個崗位需要掌握的基礎(chǔ)知識和技能進行培訓，針對那些因為工作崗位變動反映的一些知識技能不足的員工進行這一類的培訓。要根據(jù)不同的工作崗位、不同級別的員工需要掌握的基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能來確定培訓的內(nèi)容。提高員工專業(yè)技能的培訓應該根據(jù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標和在市場上的競爭進行分析，提高員工的專業(yè)能力，培訓可以促進企業(yè)發(fā)展的人才。在培訓需求的基礎(chǔ)上確定培訓內(nèi)容，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。5.2轉(zhuǎn)變認識5.2.1管理者重視，開展員工培訓企業(yè)發(fā)展是許多人共同努力的結(jié)果,所以員工培訓也應體現(xiàn)層次性、全員性。世界跨國公司大都建立起了自己的人才庫和培養(yǎng)機制,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做好充分準備。前面已經(jīng)介紹了培訓在企業(yè)生存和發(fā)展中的重要作用,因此,企業(yè)管理者必須轉(zhuǎn)變觀念,從戰(zhàn)略高度重視員工培訓。因為,在絕大多數(shù)情況下,只有高層管理者的支持和批準,員工培訓才能得以進行,特別是在企業(yè)效益不穩(wěn)定的情況下。美國著名管理學家菲德勒的權(quán)變理論告訴我們,企業(yè)的管理水平取決于領(lǐng)導和被領(lǐng)導者的共同努力:領(lǐng)導的能力越強,給員工的任務(wù)就越清晰,對員工的指導也越有效;而員工的能力越強,就會越快地領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖,實現(xiàn)自我管理的能力也越高。但是,如果僅僅對員工進行培訓而忽視對管理者的培訓,會使兩者在理念、知識上產(chǎn)生偏差和溝通障礙,企業(yè)領(lǐng)導就不能對員工形成有效的管理,企業(yè)的執(zhí)行力也會出現(xiàn)問題。因此,企業(yè)領(lǐng)導人必須轉(zhuǎn)變觀念,樹立新的人力資源觀:企業(yè)培訓不應該是少數(shù)人的福利或獎勵,而應是一個從領(lǐng)導到普通員工的全員培訓;每次培訓身體力行,帶頭參加,提高員工參與的積極性;不斷加大員工培訓的力度、頻率,使員工培訓工作經(jīng)?；?、制度化。這也是美國大通曼哈頓銀行員工培訓的成功經(jīng)驗。5.2.2制定科學的培訓計劃培訓計劃是根據(jù)企業(yè)近、中、遠發(fā)展目標制定的員工培訓方案。一個科學有效的培訓計劃,能夠改善員工的工作態(tài)度,提高員工的文化素質(zhì),培養(yǎng)員工的能力,從而最終達到提高企業(yè)績效的目的。為了制定一個科學有效的培訓計劃,企業(yè)必須對培訓需求進行認真分析,對員工培訓的內(nèi)容、方法、師資、課程、經(jīng)費、時間等,有一個系統(tǒng)、科學地規(guī)劃和安排。要針對不同的培訓對象和員工,提出不同的培訓目標,設(shè)計不同的培訓內(nèi)容,從而使這個計劃既符合企業(yè)整體發(fā)展的需要,又滿足企業(yè)目前的工作需要。要改變很多企業(yè)存在的那種培訓無計劃,憑經(jīng)驗、趕時髦的做法,做到用培訓去促進企業(yè)發(fā)展,用培訓去引導企業(yè)發(fā)展。如在企業(yè)發(fā)展急需的專業(yè)領(lǐng)域,或為解決員工普遍存在的技術(shù)、觀念問題,或為使員工適應更高的、新的工作崗位要求,或提高員工的思想道德修養(yǎng),因地制宜、有針對性地對員工進行培訓。同時，企業(yè)管理者應在時間、工作任務(wù)等方面給予受訓員工適當?shù)恼疹櫋?.2.3使企業(yè)員工充分認識培訓工作在飛速發(fā)展的經(jīng)濟時代，許多企業(yè)都規(guī)定每年要有一定的時間對員工進行培訓，并將培訓列入到對員工的考核標準中去。所以，首先必須要讓企業(yè)的負責人充分認識到員工培訓工作對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的重要影響，把企業(yè)員工的培訓制度作為企業(yè)發(fā)展的重點。企業(yè)需要通過對員工進行培訓使員工們能夠了解企業(yè)經(jīng)營的理念、了解企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營的狀況、了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，使員工們真正融入到企業(yè)的“大家庭”中去。通過對員工的培訓，為企業(yè)帶來的效益要遠遠超過因為培訓給企業(yè)增加的成本。

5.2.4完善激勵體制，改變員工對培訓的態(tài)度，提高積極性建立完善員工培訓激勵機制的原因有兩個:一是調(diào)動全員參加培訓的積極性;二是防止部分員工在接受培訓后跳槽離開。因此,企業(yè)必須建立和完善相應的培訓激勵機制,對參加培訓并取得較好培訓效果的員工給予各種方式的激勵。激勵的具體方法,企業(yè)可根據(jù)自己的實際情況進行設(shè)計。如將薪酬與員工知識技能掛鉤,定期進行績效考核,凡通過培訓工作績效明顯改善,工作成績顯著提高,達到甚至超出培訓目的的員工給予加薪。還可以建立專項獎勵基金,作為對優(yōu)秀員工在參加培訓以及培訓技術(shù)、技能應用方面所取得的成果的獎勵。還可以在員工職務(wù)、職稱晉升時,優(yōu)先考慮那些積極參加培訓并取得成果的員