泰國TI國際物流總公司員工制度管理手冊

泰國TI國際物流總公

司員工制度管理手冊標(biāo)準(zhǔn)化管理處編碼[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]泰國TPI國際物流總公司員工制度手冊【最新資料，WORD文檔，可編輯修改】歡迎辭歡迎您加入泰國TPI國際物流大家庭!您有幸進(jìn)入了TPI公司，我們也有幸獲得了與您的合作，我們將在共同信任和相互理解的基礎(chǔ)上，度過您在公司的歲月。這種理解和信任是我們愉快奮斗的紐帶。公司總部在泰國曼谷，主要經(jīng)營貨運(yùn)物流配送業(yè)務(wù)。所以我們一般通俗叫泰國TPI國際物流。本公司2003年3月創(chuàng)立于泰國，鑒于中泰兩國貿(mào)易業(yè)務(wù)的持續(xù)成長，為了提供更多，更佳的服務(wù),公司決定將更多的精力投注在中泰物流清關(guān)速度上,隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，經(jīng)過兒年的迅速發(fā)展，公司先後在泰國清盛，中國廣州，深圳，汕頭，澄海，潮州峽山，浙江義烏等地相繼設(shè)立了業(yè)務(wù)辦事處.并且同馬來西亞，越南和泰國本地的同行相繼建立了代理業(yè)務(wù)合作關(guān)系，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).2009年6月25日公司在泰國曼谷成立TRANSPORT子公司，主要經(jīng)營泰國國內(nèi)各府間的貨運(yùn)，至此，經(jīng)過多年努力，TPI公司順利完成了中國各省市往返泰國各府的貨運(yùn)業(yè)務(wù)，使得中泰空運(yùn)，陸運(yùn)，海運(yùn)物流配送業(yè)務(wù)更佳流暢。本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環(huán)境，從而使您盡快與公司融為一體。本手冊讓您了解公司的管理體系和公司價(jià)值觀等有關(guān)悄況，幫助您理解就職于公司的各項(xiàng)條件及要求。本手冊還可以使您了解公司的方針政策和全體員丄必須遵守的各種規(guī)章制度。本手冊只是指南。如對手冊所述的方針政策和規(guī)章制度有任何疑問，請與部門主管經(jīng)理或人力資源部/總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人聯(lián)系。我將關(guān)注您的成長并祝愿你實(shí)現(xiàn)夢想.成就輝煌!本手冊的解釋權(quán)歸泰國TPI國際物流總公司所有。因本手冊為正式版本A/0版，在具體實(shí)施過程中公司有權(quán)在必要時(shí)隨時(shí)對手冊的內(nèi)容進(jìn)行修改、添加或刪除，并在公司公告欄公布，更新及修改將不再另行通知。生效日期以公布日期為準(zhǔn)。泰國TPI國際物流總公司第一章致全體員工的一封信第二章企業(yè)理念第三章員工行為準(zhǔn)則一、基本準(zhǔn)則二、職責(zé)權(quán)限三、業(yè)務(wù)交往四、保護(hù)公司信息和資產(chǎn)第四章員工行為規(guī)范一、基本要求二、工作紀(jì)律三、工作品質(zhì)四、丄作場所的管理五、教育訓(xùn)練和各種會(huì)議紀(jì)律第五章禮儀規(guī)范一、社交、談吐二電話三、名片的接受和保管四、會(huì)客五、介紹和被介紹的方式和方法第六章企業(yè)制度一、考勤規(guī)定請假管理規(guī)定三、建議與溝通四、倉庫管理與規(guī)定五、車輛管理與規(guī)定第七章培訓(xùn)考核發(fā)展、培訓(xùn)與發(fā)展二考核三.內(nèi)部調(diào)動(dòng)四、晉升機(jī)制第八章入職指引.報(bào)到、試用和轉(zhuǎn)正二、薪金三、勞保福利停薪留職、離職、辭退.自動(dòng)離職、開除第九章獎(jiǎng)勵(lì)與處分附件：《人事權(quán)責(zé)審批權(quán)限》《請假支薪表》致新員工的一封信親愛的伙伴:歡迎你加入這個(gè)和諧而乂充満活力的團(tuán)隊(duì)，在這里，有你，有我，有大家共同的理想。我們衷心地希望你在接下來的日子，通過自身努力以及他人的協(xié)作，能夠收獲屬于你的成果，并且成為你全新生活的起點(diǎn)。為此，我們愿意先與你分孕企業(yè)多年傳承的信念和精神，也希望它們能讓你更快適應(yīng)新的丄作?！皭蹗従礃I(yè)、實(shí)干創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、誠信感恩"是公司的企業(yè)精神，十多年來，依靠腳踏實(shí)地、鍥而不舍的追求，公司迅速成長為行業(yè)的“領(lǐng)頭燕"，她承載著我們所有人對事業(yè)的夢想，是我們提升個(gè)人價(jià)值、追求卓越的平臺(tái)。公司奉行“和諧共創(chuàng)財(cái)S”的經(jīng)營理念，倡導(dǎo)員工與公司共同分享發(fā)展成果，鼓勵(lì)員工在為公司創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。同時(shí)，公司積累、蘊(yùn)藏了深片的文化底蘊(yùn)，了解、融入公司的文化，需要我們具備以下的職業(yè)素質(zhì):正直誠信的品質(zhì)公司提倡精誠團(tuán)結(jié)，同舟共濟(jì)，尊重真誠的溝通與合作，欣賞具有正直、誠信品質(zhì)的人，要求員工對上級、下級、同事要以誠相待，做事要盡心盡責(zé)，不允許為了達(dá)到自己的日標(biāo)而使用欺詐、蒙弊、誤導(dǎo)的方式。公司認(rèn)為：一個(gè)人品不完善的人不可能成為一個(gè)真正有所作為的人。二、良好的工作態(tài)度工作不僅僅是一種謀生手段，更是我們生命綻放光芒的依托。公司要求每一位員丄都必須認(rèn)真對待手中的每一項(xiàng)工作，要有“我為人人、人人為我、追求卓越、創(chuàng)造美好",快速準(zhǔn)確，及時(shí)高效不斷追求卓越和只爭第一的意識(shí)。同時(shí)良好的工作態(tài)度還應(yīng)該體現(xiàn)在恪守的職業(yè)道德和&好的服務(wù)意識(shí)上，不只服務(wù)于客戶，還要服務(wù)于部門之間，同事之間。做一個(gè)敬業(yè)的人，還要有因?yàn)槟愕膩A作而受人尊?的意識(shí)。高度的責(zé)任心公司要求每位員工都要做一個(gè)具有高度責(zé)任心的人。責(zé)任體現(xiàn)的不僅是一種工作態(tài)度，更是一種人生態(tài)度。工作中要多為同事、多為上司、公司設(shè)身處地考慮，同時(shí)，也要做好經(jīng)受住高處風(fēng)雨的準(zhǔn)備，要以積極的心態(tài)對待工作中的挫折與失敗，要有“公司興衰你我有責(zé)”的主人翁精神;四、善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作面對競爭激烈的市場環(huán)境，“單打獨(dú)斗”的時(shí)代已經(jīng)過去，個(gè)體作用在下降，團(tuán)隊(duì)作用在上升。公司認(rèn)為：團(tuán)結(jié)同事、善于協(xié)作是要成就一番事業(yè)的必要條件。公司具有一支有著共同事業(yè)U標(biāo)、團(tuán)結(jié)努力、精誠協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。你在參與和付出的時(shí)候，需要意識(shí)到:你是作為公司一員在努力，“你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗！”！善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新善于學(xué)習(xí)并在學(xué)習(xí)中不斷創(chuàng)新，是我們不斷發(fā)展并領(lǐng)先于同行業(yè)的動(dòng)力。公司鼓勵(lì)和要求員工不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新，每位員工都應(yīng)當(dāng)將學(xué)習(xí)視為自己的工作，通過不斷學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自己的創(chuàng)新力。員工只有不斷進(jìn)步，才能適應(yīng)公司的發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)公司的發(fā)展。親愛的伙伴，新的丄作環(huán)境需要有新的磨合，無論過去你有什么樣的經(jīng)歷，我們希望你在這里有一個(gè)全新的開始，開開心心并且迅速地融入到新的團(tuán)隊(duì)中。U前，公司處在大踏步向前發(fā)展的道路上，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存，期待著你在這充滿激悄和夢想的氛圍中，盡悄釋放你的熱悄和才華，與公司一起成長，共同拼搏，共創(chuàng)未來!第二章企業(yè)理念1、企業(yè)使命：向社會(huì)提供快速高效國際物流服務(wù)，提高人們的生活品質(zhì)。2、企業(yè)宗Ph服務(wù)于客戶為中心，執(zhí)著追求100%客戶滿童度。3、企業(yè)精神：愛崗敬業(yè)、實(shí)干創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、誠信感恩。4、企業(yè)目標(biāo)：做強(qiáng)做大、行業(yè)先鋒。5、企業(yè)方針：只物流，不貿(mào)易。6、經(jīng)營理念：和諧創(chuàng)造財(cái)富。7、84、企業(yè)目標(biāo)：做強(qiáng)做大、行業(yè)先鋒。5、企業(yè)方針：只物流，不貿(mào)易。6、經(jīng)營理念：和諧創(chuàng)造財(cái)富。7、8、質(zhì)量方針：服務(wù)客戶,似海燕高飛求至上追求品質(zhì)9如萬馬奔騰競前茅人才觀：承認(rèn)人的需要、重視人的價(jià)值、開發(fā)人的潛能、鼓勵(lì)人的創(chuàng)造。第三章員工行為準(zhǔn)則一、基本準(zhǔn)則1.公司倡導(dǎo)“愛崗敬業(yè)、1.公司倡導(dǎo)“愛崗敬業(yè)、實(shí)干創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、誠信感恩”的企業(yè)精神。2、做每一件事、說每一句話之前，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的U標(biāo)、宗旨和精神。3、每位公司員丄都應(yīng)該為公司的整體利益而進(jìn)取和自律。二、職責(zé)權(quán)限員工除本職日常業(yè)務(wù)(工作)外，未經(jīng)公司葉總授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動(dòng):以公司名義考察、談判、簽約;以公司名義提供擔(dān)保、證明;以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;代表公司出席公眾活動(dòng)。2、員工未獲公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任任何丄作。3、每位員丄的工作必須對上級和下級負(fù)責(zé)，無下級的員丄對手中的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)貴。4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但禁止下列情形的個(gè)人投資:直接參與經(jīng)營管理的;投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;以職務(wù)之便向投資對象提供利益的;三、業(yè)務(wù)交往員工在經(jīng)營管理活動(dòng)中，嚴(yán)禁索取收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣;2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)?shù)睦妗?、員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。4、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金，應(yīng)一律上繳公司。個(gè)人侵呑的，以職務(wù)侵占論處。5、員工在公司內(nèi)、外的業(yè)務(wù)交際應(yīng)酬活動(dòng)中，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及任何違法犯罪活動(dòng)。6、員工若有上述行為之一者，公司視其情節(jié)輕重，將予以內(nèi)部紀(jì)律處分、解除勞動(dòng)合同、直至移送國家司法機(jī)關(guān)處置。四、保護(hù)公司信息和資產(chǎn)所有員丄都有義務(wù)和責(zé)任保守公司的各種經(jīng)營管理信息，這是公司的一種無形資產(chǎn)，請務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及全部內(nèi)部資料。機(jī)密文件和資料不得擅自復(fù)印、傳播，未經(jīng)特許，不得帶出公司。2、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件，以及其他未予公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。3、員工對因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的通訊設(shè)備、交通工具等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定,作不適當(dāng)之用途。4、員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)，禁止攜帶個(gè)人電腦、移動(dòng)碩盤、U盤等辦公移動(dòng)設(shè)備到辦公場所。5、信息系統(tǒng)安全計(jì)算機(jī)資源是公司財(cái)產(chǎn)，任何人不得故意破壞。計(jì)算機(jī)資源的日常管理原則是：誰使用，誰負(fù)責(zé)。劃歸各部門使用的訃算機(jī)資源只能山該部門相關(guān)人員使用；一些有特殊工作任務(wù)的汁算機(jī)只能山專人使用，任何人員不得隨意開啟使用非本部門或特殊用途的計(jì)算機(jī)資源。劃歸給部門使用的計(jì)?算機(jī)資源是用于輔助該部門解決工作問題的工具，不得挪做他用。禁止在訃算機(jī)上安裝與工作無關(guān)的軟件，嚴(yán)禁使用訃算機(jī)玩電腦游戲。每一位員工應(yīng)對自己使用的計(jì)算機(jī)的信息安全負(fù)貴。開機(jī)密碼由使用者自己設(shè)置保管。員丄辭職時(shí)，應(yīng)事先取消密碼。員工暫時(shí)離開辦公位置電腦應(yīng)設(shè)置屏幕保護(hù)程序及密碼保護(hù)，等待時(shí)間在1分鐘之內(nèi)。員丄外出未歸，需通知本部門同事幫其電腦關(guān)機(jī)，員工外出兩小時(shí)以上需關(guān)閉電腦O每一位員工應(yīng)積極主動(dòng)地檢査所使用的訃算機(jī)內(nèi)是否有病毒。公司將在所有電腦上安裝防毒程序。每位員工在打開外部發(fā)送來的文件之前應(yīng)檢査是否存在病毒。計(jì)算機(jī)資源使用人員應(yīng)提高訃算機(jī)安全意識(shí)，定期對重要的文件資料備份保存，公司將定期對重要的文件資料進(jìn)行拷備。定期査殺計(jì)算機(jī)病毒。嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上使用違反國家法規(guī)及公司規(guī)定的軟件；嚴(yán)禁使用不明來歷的光盤和磁盤等存儲(chǔ)設(shè)備；嚴(yán)禁私自修改計(jì)算機(jī)配置，拷貝帶走計(jì)算機(jī)文件資料。ir算機(jī)使用人員一旦發(fā)生故障，操作人員應(yīng)首先分析判斷原因，如自己無法排除，則應(yīng)通知IT或負(fù)責(zé)人聯(lián)系外部電腦技術(shù)人員解決。第四章員工行為規(guī)范

(每位公司員工都有義務(wù)、有責(zé)任遵守此行為規(guī)范)一、基本要求員工應(yīng)做到儀表整潔、儀容得當(dāng)。非特殊規(guī)定，上班一律不得穿拖鞋、背心、奇裝異服。應(yīng)統(tǒng)一著工作服(試用人員未領(lǐng)取制服的，需著正裝上班)。2、公司倡導(dǎo)和推行員丄之間的禮貌活動(dòng)，同事之間、上下級之間都應(yīng)相互問好，在公司內(nèi)部應(yīng)稱呼職務(wù)。工作時(shí)間需佩戴丄作牌(倉庫人員視丄作要求是否需要佩戴)3.同事之間應(yīng)謙和有禮、同舟共濟(jì)、相互配合、相互協(xié)作、相互友愛、不得爭吵、搬弄是非、擾亂秩序。4、員工在職期間應(yīng)盡忠職守，自覺接受上司指揮、指導(dǎo)，并保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不得相互推諉逃避或無故拖延。5、員工應(yīng)愛惜公司財(cái)物，不得隨意損壞或占為己有。6、員工應(yīng)遵守《國家規(guī)章制度》、《公司文明公約》、《泰國TPI規(guī)章制度》，做個(gè)文明的市民，遵紀(jì)守法的員工。7、員工薪資等各項(xiàng)待遇絕對保密，不可泄漏本人薪水待遇，也不可搜集同仁薪水待遇資料。8、對公司誠實(shí)，嚴(yán)禁為達(dá)到個(gè)人U的而偽造任何證件、資料或證明。9、公司實(shí)行銀行代付丄資制，員工在領(lǐng)到自己的工資卡后應(yīng)到銀行辦理加密，并妥善保管。二、三大紀(jì)律、八項(xiàng)不準(zhǔn)1、三大紀(jì)律:您在公司做各類事悄，應(yīng)遵循以下三條紀(jì)律:(-)如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且規(guī)定合理，按照規(guī)定辦;（二）如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理之處，您需要按照規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定的部門提出修改建議，這是您的權(quán)利，也是您的義務(wù);（三）如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，請您在請示的同時(shí)需要按照公司文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)范。2、八項(xiàng)不準(zhǔn)不說有損公司形象的話，不做有損公司利益的事;（二）不在工作場所或上班時(shí)間從事私人事務(wù);（三）不從事第二職業(yè);（四）不收受客戶紅包;（五）不傳播小道消息;（六）不背后議論別人;（七）不貶低其他企業(yè);（八）不冒犯客戶。（二）不在工作場所或上班時(shí)間從事私人事務(wù);（三）不從事第二職業(yè);（四）不收受客戶紅包;（五）不傳播小道消息;（六）不背后議論別人;（七）不貶低其他企業(yè);（八）不冒犯客戶。不依規(guī)矩，不成方圓，對于違反公司紀(jì)律及規(guī)定的員工，公司將視情節(jié)給予相應(yīng)處理。三、員工的職業(yè)素養(yǎng)1、敬業(yè)精神。公司倡導(dǎo)在接到工作任務(wù)后，立即采取行動(dòng)，全心全這投入，具有高度的進(jìn)取精神，能夠進(jìn)行自我管理，自發(fā)學(xué)習(xí)，而不依靠監(jiān)督、控制來完成任務(wù)，具有把匸作當(dāng)成事業(yè)看待的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。2、服務(wù)意識(shí)。遞系統(tǒng)。32、服務(wù)意識(shí)。遞系統(tǒng)。3、創(chuàng)新意識(shí)。公司倡導(dǎo)每一位員工都在工作中求變，主動(dòng)積極地思考問題，提出創(chuàng)新建議。實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的最大化，需要各部門員丄密切配合，創(chuàng)造高效的價(jià)值傳44、質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量必須反映在公司的每一項(xiàng)活動(dòng)中，而不僅僅反映在為客戶服務(wù)的最后環(huán)節(jié)；企業(yè)的質(zhì)量工作始于對客戶的需求，終于對客戶的理解。5、時(shí)間的觀念。今天能完成的工作決不拖到明天。每一項(xiàng)工作的完成均有時(shí)間里程碑要求，“今日事，今日畢”“必然按時(shí)完成”一是我們的良好工作習(xí)慣，也是工作本身的要求。6、準(zhǔn)確意識(shí)。每一項(xiàng)工作都要保證毫無偏差，精益求精。7、效率意識(shí)。我們的工作是為了創(chuàng)造價(jià)值，在有限的資源下創(chuàng)造更多的價(jià)值就是效率。8、厲行節(jié)約。節(jié)約是公司每一個(gè)人應(yīng)有的美徳，也是每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)。我們不僅要節(jié)約個(gè)人資源，也要節(jié)約公司資源以及社會(huì)資源。對于管理人員，經(jīng)營、節(jié)約意識(shí)表現(xiàn)在對成本U標(biāo)負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)上。要強(qiáng)調(diào)全面負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)合理配置和充分利用資源。對于員工，表現(xiàn)在要艱苦奮斗，節(jié)約費(fèi)用，支持公司降低成本的措施，增強(qiáng)成本競爭力。(1)公司每位員工都應(yīng)有“把一分錢掰成兩半花”的節(jié)約意識(shí)。節(jié)約應(yīng)體現(xiàn)在日常的丄作與生活中，體現(xiàn)在使用每一滴水、每一張紙上。如:單面使用過的打印廢紙(非絕密)，您可以將其背面用作草稿紙，而不要直接廢棄。打印或復(fù)印件可利用雙面。平時(shí)飲用水請用個(gè)人水杯。統(tǒng)一外出活動(dòng)如帶紙杯，請您固定使用一個(gè)紙杯。用公司電話不打與工作無關(guān)的私人電話。下班后，請及時(shí)關(guān)閉電腦電源及日光燈、風(fēng)扇及空調(diào)。四、員工品質(zhì)1、充滿自信。公司需要自信的員工，自信的員工才能勇于承擔(dān)責(zé)任。主要表現(xiàn)在：遇事鎮(zhèn)靜，不慌亂。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。包容他人意見。具有獨(dú)立思考能力，即使在壓力下也能始終保持關(guān)注條點(diǎn)，不給他人消極的反饋，始終保持積極的人生態(tài)度。2、適度的靈活性。沒有一成不變的事物，要求員工在制度范W內(nèi)具有相當(dāng)?shù)撵`活性，針對性處理每一項(xiàng)工作?！坝么竽X去執(zhí)行，而不僅僅用手”O(jiān)3、追求發(fā)展。公司鼓勵(lì)追求發(fā)展的員工。只有不斷進(jìn)步，才能適應(yīng)公司的發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)公司的發(fā)展。五、工作品質(zhì)1、員工應(yīng)重視丄作品質(zhì)，視之為企業(yè)的命脈和尊嚴(yán)，保證工作的正確性、準(zhǔn)確性和高效性。2、所有人員應(yīng)嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)、流程和崗位說明書，努力提高工作品質(zhì)。3、每位員工都是自己工作崗位的檢驗(yàn)員，必須自覺執(zhí)行自檢和互檢，及時(shí)將不ft行為指正。4、所有員工在書寫、處理各類公文、表格、單據(jù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格做到不偽造、涂改或遺失,做到事實(shí)清楚數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、書寫工整和字跡清楚。六、工作場所的管理1、公共環(huán)境<-）除指定地點(diǎn)外，在公司內(nèi)任何地方吸煙都是被禁止的。（二）請不要在辦公家具和公共設(shè)施上寫字、刻畫.張貼。（三）請把廢紙、廢物放入紙簍，杯中剩水請倒入指定地點(diǎn)。請您不要用飲用水洗杯子。（四）為了避免影響其他同事辦公，請不要在辦公區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，有客人請帶至?xí)褪?、洽談區(qū)。（五）進(jìn)入一切工作場所均應(yīng)先敲門，獲同意后方可進(jìn)入。不得隨意翻閱他人的文件、資料，未經(jīng)許可不可開啟他人的辦公室;（六）椅子、物品等應(yīng)輕拿輕放，用完擺放整齊或歸回原位。（七）車輛請停放在指定區(qū)域，不要隨意停放。（八）便后請沖水，請不要隨地吐痰。2、個(gè)人環(huán)境<-）請保持個(gè)人辦公座位的整潔，辦公桌椅、電腦表面不能有灰塵。物品擺放整齊。辦公區(qū)內(nèi)請不要隨便張貼。

請不要在辦公區(qū)內(nèi)堆放資料、紙箱等物品。（三）（四）有事離開或下班離開辦公位時(shí)，請將座椅推入辦公桌下。（三）（四）光燈、空調(diào)是否關(guān)閉，并鎖好門窗。七、教育訓(xùn)練和各種會(huì)議紀(jì)律1、教育訓(xùn)練是公司的管理重點(diǎn)之一，公司鼓勵(lì)全體員工積極參加內(nèi)部的課程。2、員工參加內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)提前到達(dá)，不得曠課、遲到、早退，確有要事要事先請假并經(jīng)人力資源培訓(xùn)部核準(zhǔn)。3、培訓(xùn)過程中要注意聽講，做好筆記，積極參加討論，并真正做到改變觀念.改變行4、會(huì)議是公司政令傳達(dá)、信息溝通的主要途徑之一，要求設(shè)有開會(huì)U的并高效達(dá)成。5、參加會(huì)議時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)或提前到達(dá)會(huì)場，并做好筆記和問題的準(zhǔn)備。光燈、空調(diào)是否關(guān)閉，并鎖好門窗。七、教育訓(xùn)練和各種會(huì)議紀(jì)律1、教育訓(xùn)練是公司的管理重點(diǎn)之一，公司鼓勵(lì)全體員工積極參加內(nèi)部的課程。2、員工參加內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)提前到達(dá)，不得曠課、遲到、早退，確有要事要事先請假并經(jīng)人力資源培訓(xùn)部核準(zhǔn)。3、培訓(xùn)過程中要注意聽講，做好筆記，積極參加討論，并真正做到改變觀念.改變行4、會(huì)議是公司政令傳達(dá)、信息溝通的主要途徑之一，要求設(shè)有開會(huì)U的并高效達(dá)成。5、參加會(huì)議時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)或提前到達(dá)會(huì)場，并做好筆記和問題的準(zhǔn)備。6、全體員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加每日晨會(huì)，嚴(yán)禁遲到，不得無故缺席，并按流程操作。第五章禮儀規(guī)范1、注壷口腔衛(wèi)生，與人交流時(shí)口腔中不應(yīng)有異味或口中含有異物。2、與人交談時(shí)要有誠意，熱情，語言流利，準(zhǔn)確；除了客戶是同鄉(xiāng)或其他極其特殊悄況下可以使用方言外，一律講普通話。與人交談時(shí)切勿用手或手中握的物件指向別人。3、交談中善于傾聽，不要隨便打斷別人，或東張西望；勿魯莽提問，或問及他人隱私，避免賣弄機(jī)智和學(xué)識(shí)，不要言語糾纏不休或語帶譏諷；更勿目無他人，出言不遜。4、在對外交往中，要注意稱呼，注童交談的題材，如天氣、物產(chǎn)、風(fēng)土人情等，應(yīng)用禮貌用語，可稱呼“先生、小姐、女士、同志”等，勿使用“喂”等不禮貌稱謂，注意聲調(diào)適中，交談結(jié)束時(shí)，應(yīng)簡短話別，可搶先兒步往前?開門，客戶要送至門外。5、見面時(shí)采用互相握手致意，山女士、長輩、上司先伸手并以右手為宜。握手時(shí)應(yīng)迎視對方視線，勿往下看或移開視線，與女性握手應(yīng)輕握，參加大型活動(dòng)人數(shù)較多時(shí)，可與主人握手，對其他人點(diǎn)頭或微笑致意。二、電話1、電話接線員和公司的電話行為應(yīng)符合規(guī)范，要注意控制語氣、語態(tài)、語速、語調(diào)。語言親切,2、及時(shí)接電話（勿讓鈴聲超過三遍），遲接電話須示歉意。3、使用規(guī)范用語。例如：“您好，泰國TPI為您服務(wù)”等。4、要仔細(xì)傾聽對方的講話，決不要在對方話沒有講完時(shí)打斷別人。5、對方聲音不清楚時(shí)，應(yīng)該善懣提醒：“聲音不太清楚，請您大聲一點(diǎn)好嗎”6、如電話打進(jìn)來，對方要找的同事不在，同部門人員可按*XX進(jìn)行搶接，在詢問對方名字之前，先把這一悄況向?qū)Ψ街v清楚，再考慮如何處理，如果要求對方不要掛斷時(shí)，一定要不斷向?qū)Ψ秸泻?，表示你還在照顧這個(gè)電話。同事回來后，立即轉(zhuǎn)告并督促其回電。7、如果電話打出去，要找的客戶不在，應(yīng)請教對方這位客戶何時(shí)回來，如果要留話讓接話人轉(zhuǎn)告，應(yīng)先問："對不起，請問尊姓大名”或“怎么稱呼您”，講完后再說聲“謝謝"！8、如果談話所涉及的事悄比較復(fù)雜，應(yīng)該重復(fù)關(guān)鍵部分，力求準(zhǔn)確無誤。9、談話結(jié)束時(shí)，要表示謝意，并等對方掛斷電話后再掛斷。10、切忌用電話開玩笑，通話要簡短扼要。三、名片的接受和保管:1、名片應(yīng)先遞給長輩或上級。2、把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。3、接對方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問。4、對收到的名片妥善保管，以便檢索。切忌隨意塞進(jìn)口袋。四、會(huì)客1、會(huì)客應(yīng)到專用洽談室。2、對待客人態(tài)度要自然、大方、熱悄、穩(wěn)重，做到微笑服務(wù)，恰當(dāng)?shù)赜煤镁凑Z。3、與客人相遇時(shí)，要主動(dòng)讓路；與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行；同乘電梯時(shí)，應(yīng)讓客人后上先下。4、接待客人時(shí)，要把握好握手的分寸；握手應(yīng)姿態(tài)勢端正，用力適度，左手不得揣兜。5、與客人談話時(shí)應(yīng)站姿端正，講究禮貌，用心聆聽。語氣溫和文雅，聽到意見，批評時(shí)需冷靜對待，及時(shí)上報(bào)。五、介紹和被介紹的方式和方法:1、無論是何種形式、關(guān)系、U的和方法的介紹，介紹時(shí)應(yīng)熱悄、大方、禮貌。2、直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把職位低者介紹給職位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人員先介紹給其他的公司的人員。3、把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中職位最高的或酌悄而定。4、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。第六章企業(yè)制度一、考勤規(guī)定1、工作時(shí)間:公司(特別區(qū)域除外)實(shí)行夏季、冬季兩種作息時(shí)間:夏季工作時(shí)間；上午8：30-12：00,下午13：00-17：30；冬季工作時(shí)間：上午9：00-12：00,下午13：00-18：00,備注：泰國總部工作延后1小時(shí)時(shí)間。(2)(2)員工每天正常出勤須刷卡四次9 加班時(shí)另加刷卡。實(shí)行每周六天工作制，作息時(shí)間每周一天。(可根據(jù)地域不同，作另行調(diào)整)休息時(shí)間：星期日2、刷卡規(guī)定公司員工除因公出差或因故請假外，均須遵照規(guī)定出勤時(shí)間上班，并親自刷卡。刷卡有效時(shí)間為:夏季:早上上班:&30以前;中午下班:12：00 13；00：下午上班:13：00 18：00：下午下班:早上上班:&30以前;中午下班:12：00 13；00：下午上班:13：00 18：00：下午下班:17：30以后;冬季:早上上班:9：00以前;中午下班:12：00 13；00：下午上班:13：00 18：00：下午下班:18：00以后;（3）員工如有特殊悄況（因工作需要）未刷卡者，須山本人填寫《考勤補(bǔ)辦申請表》，山上級主管簽字確認(rèn)。月累計(jì)不得超過五次（含五次，特批除外）。超過五次，按每次扣20元計(jì)算。如有虛假行為經(jīng)査明者，該員丄除以曠工論處，而簽核管理者與偽證證明人均負(fù)連帶責(zé)任，每次扣20元。（4）員工不得托人刷卡或代人刷卡，若有違反，一查經(jīng)實(shí)，均按曠工半天論，如屬累犯（月超過三次），則予以解除勞動(dòng)合同。（5）員工上班刷卡后無故不到崗位者，以當(dāng)日曠工論。（6）每月可允許漏刷或忘刷卡三次，如超過三次（不含）一五次（含）按每次10元扣罰，超過五次則按曠丄半天計(jì)算，超過十次則按曠工一天計(jì)算，以此類推。（7）因工作需要出差，出差人員需在出差前一天填寫《出差申請單》交到人事專員處作為考勤訃算的依據(jù)。若因特殊任務(wù)未及時(shí)辦理出差手續(xù)，所在部門經(jīng)理需到人事專員處備案，出差人員回公司需補(bǔ)辦出差手續(xù)。（8）各部門主管/經(jīng)理應(yīng)對“刷卡記錄"和《員工外出登記表》進(jìn)行認(rèn)真核對，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)査明原因，如需補(bǔ)辦手續(xù)應(yīng)在每月3號內(nèi)補(bǔ)辦，超過3號則不再補(bǔ)辦，按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行（因出差在外，特批后可延期）。3、遲到、早退和曠工規(guī)定（1）員工均須按時(shí)上、下班，工作時(shí)間開始后一分鐘到三十分鐘到崗者為遲到,工作時(shí)間終了前三十分鐘內(nèi)下班者為早退。遲到、早退1-5分鐘（含）每次扣工資5元,6分鐘（含）-10分鐘（禽）侮次扣工資10元；遲到、早退11分鐘（含）-20分鐘（含）每次扣丄資20元；21分鐘（含）-30分鐘（含）每次扣30元。（2）上班超過30分鐘未到崗或提前30分鐘下班者，以曠工半日論，但因公外出或請假經(jīng)主管證明或在上班途中有緊急突發(fā)事悄，事后經(jīng)主管/經(jīng)理批準(zhǔn)者除外。（3）未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到崗位者，以曠工論。（4）每月按要求刷卡，并無請假（包括事假、病假）、遲到、早退及曠工現(xiàn)象的員工9視為“滿勤”，當(dāng)月工資給予全額發(fā)放；如員丄每月累訃遲到、早退三次以上（含），累訃遲到、早退時(shí)間超過三十分鐘，則視為缺勤并扣發(fā)全月滿勤獎(jiǎng)。員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計(jì)每三次以曠工半日論。（5）員工曠工日不計(jì)薪資及各種津/補(bǔ)貼，并按日全額工資的三倍進(jìn)行扣罰。（6）月內(nèi)連續(xù)未經(jīng)上級主管批準(zhǔn)曠工超過三天（含三天），或季內(nèi)累訃曠工超過五天（含五天），除按規(guī)定扣發(fā)工資外，給予解除勞動(dòng)合同處理。解除勞動(dòng)合同時(shí)，公司不發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、違約金或其他補(bǔ)償費(fèi)用。4、加班規(guī)定（1）公司原則上不提倡加班，如遇以下兒種悄況可要求加班:工作任務(wù)緊急，需提前?完成或突擊完成;在正常上班時(shí)間內(nèi)以正常丄作速度無法完成的工作;備注：正常上班時(shí)間內(nèi)需完成的工作任務(wù)，山于個(gè)人原因無法如期完成而延長勞動(dòng)時(shí)間的，不算加班。（2）公司員工須在加班前填寫《超時(shí)丄作審批表》.注明加班原因，報(bào)備部門經(jīng)理后,方可加班。在次日需將前一天的加班時(shí)數(shù)如時(shí)填寫在《超時(shí)工作審批表》上，經(jīng)審核批準(zhǔn)

交人事部作為月底考勤統(tǒng)計(jì)的依據(jù)。（3）加班以1小時(shí)/每次起累計(jì)，如在公司加班，下班時(shí)須刷卡，月底做考勤是按刷卡記錄為準(zhǔn)。A、BA、B、倉庫：因當(dāng)日貨物較多，需要裝卸配送貨物，需組長提申請，視為加班。其他員工：法定節(jié)假日、公休日上班可安排調(diào)休（一天調(diào)一天）或按值班計(jì)。C、C、辦公室人員加班不計(jì)算加班費(fèi)。5、員工全年累計(jì)?事假超過二十天（含），則年終獎(jiǎng)扣除全額的5%。二、請假管理規(guī)定1、員工應(yīng)遵守公司的考勤制度，不遲到、不早退。如不能正常上班，需到人事部或區(qū)域主管領(lǐng)取《請假卡》，辦理請假審批手續(xù)。2、員工請假分為下列六種:（1）婚假：公司正式員工符合法定結(jié)婚年齡，將結(jié)婚證復(fù)印件交人事部審核，可享受帶薪假期5天（一次性使用，不含公休日）（2）產(chǎn)假：工作年滿一年以上的員工符合國家生育規(guī)定，經(jīng)部門同意，將準(zhǔn)生證明交人事部審核可學(xué)受：（含法定節(jié)假日、公休日）A、女員工正常產(chǎn)假為90天（其中產(chǎn)前休息15天），多胞胎生育的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。B、女員工剖腹產(chǎn)，假期為105天。C、女員工懷孕3個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)的，根據(jù)區(qū)縣級醫(yī)院的證明，給予10天的產(chǎn)假。3個(gè)月以上至7個(gè)月以下流產(chǎn)的，給予20天產(chǎn)假。D、請產(chǎn)假須附區(qū)縣級以上醫(yī)院相關(guān)證明，產(chǎn)假期間，公司給予員丄基本丄資。E、男職工之配偶生育，可給陪產(chǎn)假3天，公司給予員工基礎(chǔ)丄資。F、此假期需一次性使用。（3）哺乳假（從嬰兒出生之日起至半年）：每班可學(xué)受半小時(shí)哺乳時(shí)間，且可合并為1小時(shí)一起使用，哺乳時(shí)間和在本單位內(nèi)哺乳往返途中的時(shí)間，算作勞動(dòng)時(shí)間。多胞胎生育者，每多生一胎，喂乳時(shí)間增加三十分鐘，剖腹產(chǎn)增加10天。（4）年假：員工試用期滿后，可以學(xué)受有薪年假。A、在公司工作滿一年，可學(xué)受年假1天。在公司工作滿三年（不含三年）方可學(xué)受年假3天。在公司工作滿五年（不含五年）方可學(xué)受年假0天。B、在公司工作滿五年至十年（不含十年）方可學(xué)受年假10天。C、在公司工作滿十年至二十年（不含二十年）可學(xué)受年假20天。D、年假一年內(nèi)有效，時(shí)間安排山本人申請，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)（按審批權(quán)限）；如因工作需要，無法調(diào)休完畢，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，年假可延期三個(gè)月休。<5）喪假

A、員工之直系親屬（配偶，父母：公婆及岳父母，子女及其配偶）或旁系親屬死亡,給予全薪喪假1---3天。B、請喪假應(yīng)附相關(guān)之證明文件，否則按事假訃算。A、就診病假：員丄因病去醫(yī)院就診，一個(gè)月內(nèi)可請帶薪就診病假半天以內(nèi)（含半天）。員工如需請就診病假，可先請假去醫(yī)院就診，然后憑就診醫(yī)院（診所以上醫(yī)院）之有效病歷卡及相關(guān)單據(jù)證明向人事部核銷就診病假。B、普通/長期病假：員工因疾病或受意外傷害，經(jīng)醫(yī)院診斷，確需休息的可憑醫(yī)院出具的《病假證明單》，請休病假。①普通病假：一個(gè)月內(nèi)累訃病假天數(shù)為5天（不含）以內(nèi)的為普通病假。病假期間按本人基本工資加津貼（工齡、學(xué)歷津貼除外）之70%訃發(fā)工資。需提供區(qū)級以上醫(yī)院的證明方可生效。②長期病假：一個(gè)月內(nèi)累訃病假天數(shù)為5天（含）以上，②長期病假：一個(gè)月內(nèi)累訃病假天數(shù)為5天（含）以上，30天以內(nèi)的為長期病假。病假期間按本人S本薪資加津貼（工齡.學(xué)歷津貼除外）之60%ir發(fā)工資。需提供市級醫(yī)院的證明方可生效。C、C、無正當(dāng)理山或虛構(gòu)捏造謊報(bào)病假者，經(jīng)査屬實(shí),公司依規(guī)定給予提出警告并書面通報(bào)，悄節(jié)嚴(yán)重者予以解除勞動(dòng)合同。D、以上病假如無法提供或沒有提供醫(yī)院證明，則按事假訃算。（7）工傷假A：輕微工傷（達(dá)不到工傷等級）:員工因客觀原因造成的受傷，山本人申請，填寫《工傷申請單》，經(jīng)部門主管/經(jīng)理審核，副總經(jīng)理核準(zhǔn)后，交人事部報(bào)備后可報(bào)銷其醫(yī)藥費(fèi)。根據(jù)其工傷嚴(yán)重悄況可享有工傷假3天，超過3天應(yīng)提供縣級以上的醫(yī)療證明，但最長不可超過一個(gè)月；如屬個(gè)人失誤造成的工傷事故，山本人申請，并填寫《工傷申請單》，直接上司簽字核實(shí)后，交人事部核準(zhǔn)后可報(bào)銷其醫(yī)藥費(fèi)的50%,不享有其它補(bǔ)貼/津貼（因客觀原因造成工傷的直營分店員工可孕受本丿占當(dāng)月的績效獎(jiǎng)）。員工在出差期間患病，可報(bào)銷其50%醫(yī)藥費(fèi)。B：嚴(yán)?工傷（達(dá)到工傷等級）:按《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定執(zhí)行。（8）意外傷害保險(xiǎn)：公司對于經(jīng)常出差或某些特殊崗位的員工購買意外的傷害險(xiǎn)。①當(dāng)發(fā)生意外時(shí)，在緊急情況下可選擇就近的診所或衛(wèi)生所就醫(yī)包扎等（緊急措施），當(dāng)傷口需要第二次清理或是換藥或是做相應(yīng)的檢査工作等，須到縣級以上醫(yī)院就醫(yī)。②發(fā)生事故的24小時(shí)內(nèi)必須報(bào)備人事部，人事部將馬上與保險(xiǎn)公司備案?？祻?fù)后持病歷及所有的收費(fèi)發(fā)票單據(jù)交人事部處理理賠事宜。3、各項(xiàng)假期辦理規(guī)定:（1）員工請假，應(yīng)于事先填寫《請假卡》，除事假外，其它假別均需在期滿后提交有效證明，呈請上司核準(zhǔn)，特殊悄況未能于事前辦理請假手續(xù)者，應(yīng)事先向部門主管報(bào)備，部門主管向人事部備案，員工需于銷假次日及時(shí)辦妥請假手續(xù)，否則概以曠工論處。（2）一天（含）以內(nèi)之假期，山部門主管核準(zhǔn)；一天（不含）至三天（不禽）以內(nèi)之假期，山部門經(jīng)理核準(zhǔn)，三天（含）以上所有假期須經(jīng)副總經(jīng)理核準(zhǔn)。具體審核權(quán)見《人事

權(quán)責(zé)審核權(quán)限》O（3）請假獲批后，《請假卡》送人事部備案。（4）員工請假應(yīng)視其工作崗位重要性山其主管指派職務(wù)代理人，與其職務(wù)代理人交接完畢后，主管方可準(zhǔn)假，否則視未辦理請假手續(xù)。（5）公司員工請假除因急病不能自行呈核而由同事或家屬代為之外，須親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)，不得先行離開工作崗位，否則以曠丄論處。（6）員工請假期滿未辦理續(xù)假或雖辦理續(xù)假手續(xù)尚未核準(zhǔn)而不到崗者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力事情外，均以曠丄論。(8)(9)請假理山不充分或足以妨礙業(yè)務(wù)者，上級主管可不準(zhǔn)假或縮短假期或暫緩準(zhǔn)假。(8)(9)員工依本規(guī)則所請假如發(fā)現(xiàn)有虛假者，除以曠工論處外，并依悄節(jié)輕重予以懲處。請假期滿返回公司上班，須按請假審批權(quán)限進(jìn)行俏假，辦理銷假手續(xù)。如未辦理銷假手續(xù)，后果自行承擔(dān)。4、各種假期的薪資扣款：見附件二《請假支薪表》；5、法定節(jié)假日中國；元旦J10（1月1日）；春節(jié):3天（農(nóng)歷三十、大年初一、大年初二）！清明節(jié)：1天（農(nóng)歷清明當(dāng)日）：勞動(dòng)節(jié)：1天（5月1日）；端午節(jié)：1天（農(nóng)歷端午當(dāng)0）；中秋節(jié)：1天（農(nóng)歷中秋當(dāng)日）：國慶節(jié)：3天（10月1日，10月2日，10月3日）泰國:

建議與溝通公司一直更視信息溝通，強(qiáng)調(diào)資源共享，提倡用溝通來促進(jìn)管理，融洽關(guān)系，增進(jìn)理解。解。2、2、論。公司鼓勵(lì)員丄相互間積極公開的溝通交流，杜絕任何不負(fù)責(zé)任的私下傳言和背后議33、為加強(qiáng)溝通，公司會(huì)經(jīng)常進(jìn)行各類問卷調(diào)査，征詢員工對公司有關(guān)業(yè)務(wù)、管理工作的意見。作為公司的一員，員丄也有義務(wù)和責(zé)任主動(dòng)向公司提出想法和建設(shè)性意見。4、《TPI的生活感悟》是全體員工自己的刊物（每季度一期），是員工與企業(yè)進(jìn)行溝通的另一個(gè)重要渠道，是反映公司經(jīng)營管理動(dòng)態(tài)的一個(gè)窗口，請認(rèn)真閱讀，同時(shí)也歡迎全體員工堀躍投稿，稿件可直接送公司市場部。稿件一經(jīng)采用，將可獲得一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（擬5、公司網(wǎng)站四.倉庫管理制度為了使本公司倉庫管理規(guī)范化，保證貨物的完好無損，加強(qiáng)倉庫人員管理的合理性，特制定以下制度。1、工作時(shí)間安排為每周六天制，星期一至星期六9:00-18:00,有工作需要安排加班的給予加班費(fèi)按15元/小時(shí)（限一天加班費(fèi)不得超過75元/天），公司員工加班山主管根據(jù)實(shí)際工作需要安排，實(shí)行輪流加班制，被安排到加班的員工，除有急事需請假及找人代班外，不得以任何理山推脫，有事請假需提前告知主管。2、法定中國假日：元旦?農(nóng)歷新年?清明節(jié)?五一?端午節(jié)?中秋?國慶。根據(jù)實(shí)際需要安排放假。3、倉庫收發(fā)貨流程^1)卸貨：實(shí)物核對?包裝檢查。當(dāng)貨物到達(dá)倉庫卸貨區(qū)后，根據(jù)客戶送貨單上所標(biāo)注的品名?數(shù)量等信息進(jìn)行核對，驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)有異議的應(yīng)通知客戶服務(wù)部門以便確認(rèn)。2)驗(yàn)收無誤后，倉庫人員必須將貨物卸放在棧板上進(jìn)行堆碼，大票的必須清點(diǎn)數(shù)量與送貨單是否一致（無送貨單的以實(shí)際數(shù)量為準(zhǔn)），并開具收貨單。然后用義車將貨物拉進(jìn)指定區(qū)域擺放整齊，并標(biāo)識(shí)出客戶名及其數(shù)量，以便驗(yàn)貨員檢驗(yàn)后出3)做資料：A需要做資料的貨物擺放在待做資料區(qū) ，倉庫人員在做資料是必須準(zhǔn)確無誤，不得損害公司及客戶利益。B?客戶新送貨物有做資料的?倉庫人員必須不定時(shí)不定量抽檢，如有發(fā)現(xiàn)提供資料和實(shí)際檢測不一致時(shí)，需通知資料員及客戶服務(wù)部門處理,，核實(shí)一致后方可出貨。4)破損：倉庫在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)有貨物及包裝有破損情況，要第一時(shí)間與承運(yùn)人確認(rèn)，并拍照備案?通知客戶服務(wù)部門與客戶溝通處理，在未處理前將貨物放在待定區(qū)，如3、倉庫收發(fā)貨流程^1)卸貨：實(shí)物核對?包裝檢查。當(dāng)貨物到達(dá)倉庫卸貨區(qū)后，根據(jù)客戶送貨單上所標(biāo)注的品名?數(shù)量等信息進(jìn)行核對，驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)有異議的應(yīng)通知客戶服務(wù)部門以便確認(rèn)。2)驗(yàn)收無誤后，倉庫人員必須將貨物卸放在棧板上進(jìn)行堆碼，大票的必須清點(diǎn)數(shù)量與送貨單是否一致（無送貨單的以實(shí)際數(shù)量為準(zhǔn)），并開具收貨單。然后用義車將貨物拉進(jìn)指定區(qū)域擺放整齊，并標(biāo)識(shí)出客戶名及其數(shù)量，以便驗(yàn)貨員檢驗(yàn)后出3)做資料：A需要做資料的貨物擺放在待做資料區(qū) ，倉庫人員在做資料是必須準(zhǔn)確無誤，不得損害公司及客戶利益。B?客戶新送貨物有做資料的?倉庫人員必須不定時(shí)不定量抽檢，如有發(fā)現(xiàn)提供資料和實(shí)際檢測不一致時(shí)，需通知資料員及客戶服務(wù)部門處理,，核實(shí)一致后方可出貨。4)破損：倉庫在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)有貨物及包裝有破損情況，要第一時(shí)間與承運(yùn)人確認(rèn)，并拍照備案?通知客戶服務(wù)部門與客戶溝通處理，在未處理前將貨物放在待定區(qū)，如需?新包裝的要包裝好后方可放入待出貨區(qū)，如需特殊包裝得貨物，需通知客戶收取包裝費(fèi)用。5)出倉：A按單上出貨原則，提前備貨。裝柜時(shí)打底貨《重貨》必須放下面，輕貨放上面避免在運(yùn)輸過程中發(fā)生破損。B?當(dāng)批貨物不能全部出倉的，剩余貨物清理好后及時(shí)放回待出倉區(qū)，并及時(shí)通知資料員知曉，以便待下柜一并出貨。C..因外界原因…當(dāng)天無法出貨但貨物己經(jīng)裝柜過夜的，應(yīng)把車門上鎖并6)吩咐司機(jī)將車輛停黑在監(jiān)視器所在的監(jiān)視范H內(nèi)。6)保密：為了保證客戶貨物安全，倉庫全體人員不得拆卸客戶包裝物（如果包裝壞了，先征得客戶同意后，方可換包裝），傳遞客戶貨物信息。4：現(xiàn)場管理1)本公司推行“7S”管理制度2)現(xiàn)場使用的工具《義車?棧板?推車等》必須擺放整齊，做好義車?機(jī)械?棧板?手推車等保養(yǎng)及維修，并妥善保管，有遺失及損壞應(yīng)及時(shí)上報(bào)3)杜絕浪費(fèi)，奉行節(jié)約。倉庫內(nèi)應(yīng)做到人走電關(guān)，風(fēng)扇關(guān)，避免造成不必要的浪費(fèi)。4)倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，所有員工都有禁止客戶在倉庫內(nèi)吸煙的義務(wù)。如有吸煙者請到指定區(qū)域內(nèi)吸煙。5)盤點(diǎn)：主要是針對有異議在倉庫滯留時(shí)間過長的貨物，海、陸運(yùn)組長應(yīng)及時(shí)通知資料員及客戶服務(wù)部門處理。每月盤點(diǎn)一次，以便及時(shí)調(diào)整貨倉。6)回貨：及時(shí)準(zhǔn)確通知客戶到TPI4：現(xiàn)場管理1)本公司推行“7S”管理制度2)現(xiàn)場使用的工具《義車?棧板?推車等》必須擺放整齊，做好義車?機(jī)械?棧板?手推車等保養(yǎng)及維修，并妥善保管，有遺失及損壞應(yīng)及時(shí)上報(bào)3)杜絕浪費(fèi)，奉行節(jié)約。倉庫內(nèi)應(yīng)做到人走電關(guān)，風(fēng)扇關(guān)，避免造成不必要的浪費(fèi)。4)倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，所有員工都有禁止客戶在倉庫內(nèi)吸煙的義務(wù)。如有吸煙者請到指定區(qū)域內(nèi)吸煙。5)盤點(diǎn)：主要是針對有異議在倉庫滯留時(shí)間過長的貨物，海、陸運(yùn)組長應(yīng)及時(shí)通知資料員及客戶服務(wù)部門處理。每月盤點(diǎn)一次，以便及時(shí)調(diào)整貨倉。6)回貨：及時(shí)準(zhǔn)確通知客戶到TPI倉提貨。如有注明送貨上門，需及時(shí)安排車輛送達(dá)客戶指定地點(diǎn);若自提，但是客戶未及時(shí)把貨提走，超過7天將收取按照貨物價(jià)值3%/天收取寄存費(fèi)。5：環(huán)境衛(wèi)生海運(yùn)組負(fù)責(zé)區(qū)域：海運(yùn)倉庫及海運(yùn)裝柜區(qū)，公司大門以內(nèi)到陸運(yùn)倉庫前;1)2)陸運(yùn)組負(fù)責(zé)區(qū)域：陸運(yùn)倉庫及裝柜區(qū)，快遞貨物區(qū)，陸運(yùn)衛(wèi)生間。1)2)每周大掃除一次以上，平時(shí)做到隨臟隨掃，地面保持干凈整潔。垃圾桶裝滿必須馬上清倒，避免滋生蚊蠅，維護(hù)個(gè)人身心健康。TPI車輛管理制度為使公司車輛管理統(tǒng)一合理化，合理有效的使用各種車輛，最大限度的節(jié)約成本，更有效的控制車輛使用，最真實(shí)的反映車輛的實(shí)際悄況，盡可能的發(fā)揮最大經(jīng)濟(jì)效益以及對公司所有車輛的保養(yǎng)和維修進(jìn)行控制，以確保車輛安全、良好的運(yùn)行狀況以及保養(yǎng)和維修的及時(shí)、經(jīng)濟(jì).可黑，特制定本制度。1、適用范圍本制度適用公司各部門的所有車輛。2、車輛使用管理1）分公司負(fù)貴人或主管/經(jīng)理負(fù)責(zé)辦公室車輛派遣及使用，并對各部門用車進(jìn)行審批、協(xié)調(diào)、安排，保證辦公室車輛的有效使用。2）運(yùn)營車輛由車輛管理人員負(fù)責(zé)車輛調(diào)度及管理，旨在最大限度的配置車輛使用，最有效的管理車輛。2＞公務(wù)車輛使用管理1）公務(wù)車輛使用管理公務(wù)用車除財(cái)務(wù)外原則上是各部門經(jīng)理，因公使用公車的須填寫《公務(wù)車輛使用申請表》，必須山總經(jīng)理批準(zhǔn)，行政部備案。

2）公務(wù)車輛使用安排）負(fù)責(zé)人或行政部對審批通過的用車申請，填制《車輛派遣表》，將每次外出的時(shí)間.地點(diǎn)、公里數(shù)記入并有申請外出人簽字認(rèn)可。）公務(wù)車輛駕駛?cè)藛T在收到《車輛派遣表》時(shí)，應(yīng)提前檢査車輛狀況及油量悄況，按照派遣表上的時(shí)間按時(shí)出車，并填寫好派遣表的相關(guān)數(shù)據(jù)。）公務(wù)車輛申請人員在辦理公司事宜時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照派遣表中所規(guī)定的時(shí)間返回公司，如果在派遣表規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無法及時(shí)返回公司，應(yīng)提前向行政部說明原因，獲得批準(zhǔn)后方可延時(shí)返回公司。）公務(wù)車輛駕駛?cè)藛T辦完事后應(yīng)及時(shí)返回公司，如遇交通阻塞或意外悄況不能按時(shí)返回公司的，應(yīng)提前向行政部說明原因，獲得批準(zhǔn)。）公務(wù)車輛駕駛?cè)藛T返回公司后應(yīng)將填好的派遣表及時(shí)上交行政部審核，審核無誤后存檔。公司公務(wù)車駕駛?cè)瞬坏蒙米詫④囬_回家。辦完公事必須將車輛停放在規(guī)定的地點(diǎn)。不得因私使用車輛。1）公司配送部、備件庫、售后部均配有營運(yùn)貨車，且車輛數(shù)量較多，應(yīng)設(shè)專人管理，旨在保證車輛安全運(yùn)營的同時(shí)，最大化的配置車輛運(yùn)營。2)輛,各部門車輛出車.送貨應(yīng)由車輛管理人員統(tǒng)一調(diào)度，公司任何人員不得私自調(diào)度車更不能因私使用公司車輛。2)輛,3)車輛管理人員應(yīng)根據(jù)公司總體的運(yùn)營要求，對車輛的出車及保養(yǎng)進(jìn)行合理安排，駕駛員應(yīng)服從車倆管理人員的安排，如有特殊悄況需提前告知管理人員。3)）公司車輛駕駛?cè)藛T須有駕駛證件，并且要熟知交通相關(guān)法規(guī)和上海市路況、路名。5）公司車輛不得對外出租和出借。

6）公司所有車輛鑰匙應(yīng)有車輛管理人員統(tǒng)一保存、管理，出車時(shí)連同《車輛出車安排表》一起交給需要出車的駕駛?cè)藛T，駕駛?cè)藛T應(yīng)在《車輛出車安排表》上簽字，表示鑰匙已收到。7）公司所有駕駛?cè)藛T每天下班前須將公司車輛停放在公司指定的地方后，將車輛鑰匙交山管理人員保管。如遇特殊悄況車輛當(dāng)天不能返回公司的，須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。）車輛管理人員根據(jù)公司運(yùn)營需要，及時(shí)安排車輛出車，對需要出車的車輛應(yīng)填制《車輛出車安排表》。）駕駛?cè)藛T在接到《車輛出車安排表》時(shí)，在規(guī)定的時(shí)間應(yīng)到達(dá)指定的地點(diǎn)，完成配送任務(wù)后應(yīng)及時(shí)返回，如遇特殊悄況不能及時(shí)返回公司的，應(yīng)及時(shí)向管理人員說明悄況，獲得批準(zhǔn)后方可。）車輛管理人員應(yīng)對出車車輛進(jìn)行登記，填制《車輛送貨登記表》，當(dāng)車輛返回時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫返回公里數(shù)，并由駕駛員確認(rèn)簽字。對出車異常的車輛應(yīng)詢問其原W,悄況嚴(yán)重的應(yīng)上報(bào)公司。1211）駕駛?cè)藛T在車輛送貨過程中的停車，要遵守交通法規(guī)，在允許停車的區(qū)域停放車輛，防止因此罰款。12）部門間車輛調(diào)用應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)車輛管理人員備案。4、職責(zé)1)分公司負(fù)責(zé)人或行政部經(jīng)理負(fù)貴對公務(wù)車輛的用油進(jìn)行監(jiān)督、控制，財(cái)務(wù)部輔助配合監(jiān)控管理。1)2）運(yùn)營部門山車輛管理人員負(fù)責(zé)對車輛用油進(jìn)行監(jiān)督、控制，財(cái)務(wù)部輔助配合監(jiān)控管理。3）各部門應(yīng)加強(qiáng)車輛用油管理，節(jié)約用油開支，使車輛均能在經(jīng)濟(jì)耗油的悄況下有效的運(yùn)營。2、車輛油卡管理1）公司所有車車輛統(tǒng)一油卡加油，實(shí)行一車一卡制度。2）公司所有車輛禁止現(xiàn)金加油，駕駛?cè)藛T應(yīng)隨時(shí)攜帶油卡，不得以任何理山用現(xiàn)金加油，如遇特殊悄況需現(xiàn)金加油，須經(jīng)部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)車輛管理人員備案。3）車輛加油卡辦理后，管理人員應(yīng)按車牌號與油卡號碼進(jìn)行備案登記，每月進(jìn)行核對。油卡一經(jīng)備案，不允許變更，如遇到特殊悄況，比如油卡壞了，不能正常加油時(shí)，應(yīng)報(bào)車輛管理人員，及時(shí)修理或使用備用油卡加油。4）禁止車輛間互換油卡，禁止使用其它車輛的油卡加油，如遇特殊悄況，應(yīng)經(jīng)車輛管理人員同意。）車輛管理人員應(yīng)根據(jù)車輛需要辦理備用油卡，在車輛所配油卡金額不足時(shí)備用，車輛在使用備用油卡時(shí)應(yīng)做好備用卡使用記錄，便于月底數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。）駕駛員在使用油卡加油時(shí)，應(yīng)保留好每次加油的小票，小票要保持連續(xù)性，月底按順序粘貼在《車輛用油統(tǒng)計(jì)表》上。7）駕駛員在油卡充值前，應(yīng)統(tǒng)一根據(jù)車輛管理人員的口令，在某一統(tǒng)一的時(shí)間點(diǎn)記錄本月車輛用油的實(shí)際數(shù)據(jù)，其中：a.月初余額為油卡在上次充值前的余額。b?本月充值為油卡上次充值的金額。C?月末余額為油卡最后一次加油后的金額。d?本月用油二月初余額+本月充值-月末余額+備用卡加油金額+現(xiàn)金加油f?起始公里數(shù)為上次記錄數(shù)據(jù)時(shí)的車輛公里數(shù)。中止公里數(shù)為本次記錄數(shù)據(jù)時(shí)的車輛公里數(shù)。j?中止公里時(shí)油箱所剩油量為本次記錄數(shù)據(jù)時(shí)油箱的油量金額化。8） 一車一卡，一車一表，管理人員在申請充值時(shí)應(yīng)將每輛車的《車輛用油統(tǒng)計(jì)表》上報(bào)財(cái)務(wù)審核。9）車輛在使用備用卡加油時(shí)，應(yīng)收集好小票，并在小票背面注明加油車輛車牌號，交給車輛管理人員，車輛管理人員對每張備用卡須填《備用卡加油統(tǒng)計(jì)表》，連同《車輛用油統(tǒng)訃表》一齊上報(bào)財(cái)務(wù)審核。10）特別注意事項(xiàng)：《車輛用油統(tǒng)計(jì)?表》中的現(xiàn)金加油與備用卡加油應(yīng)詳細(xì)記錄日期與備用卡號。3、充值申請流程1）車輛管理人員應(yīng)實(shí)時(shí)了解車輛油卡的用油悄況，在油卡金額接近500元時(shí)，及時(shí)申請油卡充值。2）車輛管理人員在申請充值時(shí)，須做好《車輛用油統(tǒng)計(jì)表》，并保證將《車輛用油統(tǒng)計(jì)表》及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)在對油卡充值審核時(shí)要對上次充值的用油悄況進(jìn)行審核。3）車輛油卡充值申請審核通過后，財(cái)務(wù)部將以支票或本票轉(zhuǎn)交車輛管理人員，車輛管理人員應(yīng)提供正確的公司名稱，并指定專人領(lǐng)取，及時(shí)充值）車輛油卡充值要求開具增值稅票，車輛管理人員應(yīng)在收到支票或本票后一周內(nèi)將充值增值稅票帶回公司財(cái)務(wù)部。）車輛管理人員給油卡充值后，應(yīng)將各車輛充值明細(xì)連同增值稅票一齊帶回公司財(cái)務(wù)部。5、車輛維修.保養(yǎng)管理1、職貴1）對維修服務(wù)公司需有行政和部門經(jīng)理及車輛管理人員共同考評和選擇，使用哪家維修廠原則上使用4S丿占的維修。車輛管理人員對維修項(xiàng)U進(jìn)行審核。2）車輛管理人員負(fù)貴對維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證，并保存相關(guān)的評定、維修質(zhì)量、維修記錄等資料。

3）駕駛?cè)藛T負(fù)貴定期檢査車輛狀況，并處理簡單的車輛故障。4）駕駛員負(fù)貴及時(shí)發(fā)現(xiàn)、檢査故障；并填寫《車輛維修申請單》；確認(rèn)保養(yǎng)維修合格；保留更換部件交公司驗(yàn)審；對維修質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)反饋。2、工作流程1)2、工作流程1)日常檢査、保養(yǎng)、維護(hù)2)3)行駛中注意車輛是否有異常聲響。2)3)行駛中注意車輛是否有異常聲響。駕駛員須做好車輛出、收車檢査，保持車輛內(nèi)、外清潔。4)5)駕駛員每月底進(jìn)行檢査保養(yǎng)。4)5)駕駛員每月底進(jìn)行檢査保養(yǎng)。經(jīng)常檢査各潤滑點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)缺油或油變質(zhì)應(yīng)立即補(bǔ)充或更換。6)每月山駕駛?cè)藛T對電瓶外表進(jìn)行清潔，經(jīng)常檢査電瓶使用悄況，保持電瓶周圍干燥清潔和有效工作能力。6)7）每月山駕駛?cè)藛T檢査車輛消防設(shè)施。8）車輛管理人員對車輛進(jìn)行不定期抽査，發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，避免車輛造成機(jī)械事故及影響運(yùn)輸任務(wù)。9）車輛日常補(bǔ)胎及小零件更換必須在正規(guī)的4S丿占進(jìn)行，取得正規(guī)發(fā)票，不允許抵票報(bào)銷。2定期保養(yǎng)駕駛?cè)藛T要嚴(yán)格按照車輛保養(yǎng)相關(guān)規(guī)定定時(shí)對車輛進(jìn)行保養(yǎng)。車輛公里與保養(yǎng)項(xiàng)U標(biāo)準(zhǔn)見《保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)表》。1）保養(yǎng)維修必須在指定的維修廠進(jìn)行，駕駛員不得自行選擇修理廠。2）駕駛員根據(jù)車輛運(yùn)行里程數(shù)填寫運(yùn)行記錄，經(jīng)車輛管理人員核實(shí)后，由部門經(jīng)理安排車輛保養(yǎng)時(shí)間。

3）駕駛員須辦理完審批手續(xù)后方可對車輛進(jìn)行保養(yǎng)、修理，不允許先斬后奏。定期保養(yǎng)操作流程：駕駛員填寫《車輛維修申請單》一部門經(jīng)理檢査一審批（需要財(cái)務(wù)經(jīng)理及部經(jīng)理審批須審批）一憑審批后的《車輛維修申請單》（項(xiàng)U、金額）通過報(bào)帳中心借款-一對審批后的項(xiàng)U進(jìn)維修-一維修過程中如需增加維修項(xiàng)U,山部門經(jīng)理確認(rèn)維修-一對維修車輛進(jìn)行檢査-一索取發(fā)票及維修清單一一人員對維修項(xiàng)U進(jìn)行審核通過報(bào)帳中心沖銷借款。4）在行駛過程中發(fā)現(xiàn)故障，駕駛員應(yīng)及時(shí)檢査，査明原因并判斷故障嚴(yán)重程度和對行駛安全的影響程度，主動(dòng)設(shè)法排除故障。5）如駕駛員無法排除故障，須估算費(fèi)用并征得部門經(jīng)理同意就近尋找修理廠處理，對故障嚴(yán)重程度及發(fā)生故障的原因應(yīng)及時(shí)，請示處理方案。6）發(fā)生修理后必須將更換的部件交回公司驗(yàn)審。車輛管理人員對車輛突發(fā)修理原因進(jìn)行鑒定、審核。8)7）突發(fā)修理的操作流程：口頭向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行維修申請-一獲批準(zhǔn)后進(jìn)行維修（不能到指定處修理時(shí)，選擇就近的修理廠）-一補(bǔ)填《車輛維修申請單》-一對維修質(zhì)量進(jìn)行反饋和記錄——車輛管理人員鑒定.審核一一部門經(jīng)理簽字一一走報(bào)帳中心報(bào)銷。8)保養(yǎng).維修后的車輛須經(jīng)車輛管理人員及駕駛員驗(yàn)收，合格后方可進(jìn)行運(yùn)輸。3、3、特別事項(xiàng)1)2)1)2)公司應(yīng)指定有資質(zhì)的專門車輛保養(yǎng)、修理點(diǎn)，便于修理、維修，可指定兩至三個(gè)點(diǎn)。公司為避免修理點(diǎn)配件價(jià)格過高，應(yīng)根據(jù)修理點(diǎn)單獨(dú)指定汽車配件供應(yīng)點(diǎn)。3)公司應(yīng)根據(jù)修理點(diǎn)提供的保養(yǎng)及維修清單去指定的配件供應(yīng)點(diǎn)購買所需配件，杜絕在同一個(gè)點(diǎn)既買配件乂做維修。3)4）車輛保養(yǎng)、維理不允許駕駛員用現(xiàn)金交易，駕駛員應(yīng)在指定維修點(diǎn)修理后，山公司隔月統(tǒng)一支付。5)4、5)4、車輛罰款及理賠管理新車在5000公里時(shí)都有一次免費(fèi)保養(yǎng)，各新車駕駛員注意利用。車輛罰款管理1)2)客運(yùn)車載貨罰款此類罰款為公司計(jì)劃內(nèi)罰款，駕駛員應(yīng)在送貨過程中有意識(shí)的避免此類罰款的發(fā)生。當(dāng)發(fā)生時(shí)，駕駛員態(tài)度應(yīng)良好，爭取少罰款或不罰款。1)2)駕駛員應(yīng)妥善保管開具的罰款單，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，可用其它發(fā)票沖抵報(bào)銷。3)車輛停車罰款3)車輛停車罰款4)4)駕駛員應(yīng)熟知交通停車相關(guān)規(guī)定，將車輛停放在允許停車的地方。5)該類罰款公司不允許發(fā)生，如有發(fā)生，應(yīng)詳細(xì)了解罰款原因，屬于駕駛員出于個(gè)人利益而發(fā)生的亂停車罰款，公司不予報(bào)銷。該類罰款在報(bào)銷時(shí)應(yīng)特別注意審核。5)2、車輛事故理賠管理1）車輛事故理賠是基于車輛保險(xiǎn)的意外保證，駕駛?cè)藛T應(yīng)在提高自身駕駛技能的同時(shí),認(rèn)真遵守交通法規(guī)，鑒于公司車輛之多，理賠業(yè)務(wù)之多，特制定此辦法。2）車輛在發(fā)生交通事故時(shí)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，山保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故鑒定，出具鑒定。3）駕駛員應(yīng)及時(shí)到保險(xiǎn)公司指定的修理點(diǎn)將車輛盡早修好，不要耽誤正常工作，修理費(fèi)先由駕駛員墊支或憑保險(xiǎn)公司的事故受理單向公司借款支付。4）保險(xiǎn)公司在受理交通事故后，會(huì)將一聯(lián)寫有理賠號碼的受理單交于駕駛員，爾后保險(xiǎn)公司系統(tǒng)會(huì)將該起事故的理賠號碼發(fā)送至駕駛?cè)藛T所留的手機(jī)上，駕駛?cè)藛T應(yīng)妥善保管。5）駕駛?cè)藛T應(yīng)將正確無誤的公司名稱及帳號告知保險(xiǎn)公司，在保險(xiǎn)公司受理事故后應(yīng)跟蹤保險(xiǎn)公司及時(shí)將理賠款匯之公司帳號。6）當(dāng)公司已確定收到該筆理賠金額時(shí)，駕駛?cè)藛T應(yīng)憑載有理賠號的受理單或理賠號來財(cái)務(wù)部領(lǐng)款或辦理沖賬手續(xù)。7）財(cái)務(wù)部應(yīng)根據(jù)所報(bào)理賠號與銀行到賬憑證載明的號碼與車牌號對應(yīng)，確定相符后方可支付或沖賬，否則不予辦理。第七章培訓(xùn)考核發(fā)展一、培訓(xùn)與發(fā)展在公司工作的員工，除以勤奮的工作獲得薪酬及其它福利以外，還可以學(xué)有相應(yīng)的培訓(xùn)及晉升機(jī)會(huì)。2、新員工入職培訓(xùn)為盡快熟悉環(huán)境、開展業(yè)務(wù)，新加入公司的員丄必須參加培訓(xùn)。通過培訓(xùn)了解公司的概況、經(jīng)營理念、管理模式、以及應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)和其他內(nèi)容。3、在職培訓(xùn)在工作過程中，為使員丄具備完成工作所需的知識(shí)、技能、態(tài)度，公司將開展一系列的培訓(xùn)課程。4、晉級培訓(xùn)員工在晉升為主管級人員之前，需要參加晉級培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一些企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)，以轉(zhuǎn)換角色，擔(dān)當(dāng)起管理責(zé)任。5、專項(xiàng)短期培訓(xùn)為使中高層管理人員開拓思維，進(jìn)一步提高管理水平，同時(shí)也為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外交流,公司將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，選送中高級管理人員到國內(nèi)有關(guān)專門機(jī)構(gòu)、企業(yè)選擇專業(yè)課程進(jìn)行短期培訓(xùn)。

C：公司一般員工外出參加培訓(xùn)以300元/月延氏勞動(dòng)服務(wù)期限，主管級員工以500元/月、部門經(jīng)理級以1000元/月延長勞動(dòng)服務(wù)期限，每少服務(wù)一個(gè)月（該期限指因員工接受山公司出資的培訓(xùn)，導(dǎo)致其延長的服務(wù)期限），須支付相應(yīng)的賠償金。D：因公司業(yè)務(wù)發(fā)展或特別項(xiàng)目需要，列入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃或經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)參加指定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)不屬本政策規(guī)定范圉。E：因工作需要參加外部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間作為正常上班考勤i|?算，但不計(jì)加班。如在外地參加培訓(xùn)，食宿交通費(fèi)按公司規(guī)定的出差費(fèi)用辦理。(3)紀(jì)律(3)紀(jì)律A、參加外部培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺席者，一律按事假處理。相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用A、B、B、在培訓(xùn)期間，參加培訓(xùn)人員應(yīng)注意言行舉止，維護(hù)公司形象。否則，一經(jīng)査實(shí)按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，并取消其參加培訓(xùn)的權(quán)利。二、考核Is為幫助員工總結(jié)個(gè)人工作得失，明確未來工作日標(biāo)和工作要求，有針對性地進(jìn)行改進(jìn)和提高，每年公司對員丄的丄作業(yè)績、能力、態(tài)度等進(jìn)行考核評估。2、考核結(jié)果將與薪酬福利和職務(wù)升遷機(jī)會(huì)等相結(jié)合，并將與年終獎(jiǎng)掛鉤。三、內(nèi)部調(diào)動(dòng)1、公司深信工作調(diào)動(dòng)將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)，所以如有需要，公司將可能根據(jù)個(gè)人的能力和丄作表現(xiàn)，調(diào)至公司內(nèi)任何部門工作，亦可能視業(yè)務(wù)需要指派前往全國其它地方。2、公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)是一種組織行為，必須經(jīng)過正式批準(zhǔn)正當(dāng)手續(xù)，山需求部門填寫《人員調(diào)動(dòng)表》，由人事部開具《崗位調(diào)動(dòng)/晉升通知單》，跨部門調(diào)動(dòng)需有一個(gè)月的考核期,工資待遇同職務(wù)晉升標(biāo)準(zhǔn)。任何私人之間進(jìn)行協(xié)議調(diào)動(dòng)都是不允許的，違者將作自動(dòng)離職處理。3、公司鼓勵(lì)員工推薦人才，人事部將經(jīng)常會(huì)公布公司內(nèi)部職位空缺信息，你可自薦報(bào)名或推薦內(nèi)外界人才，山公司人事部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)具體考核錄用工作，被介紹員工轉(zhuǎn)正后將給予推薦人相應(yīng)的推薦費(fèi)：員工80元/人，主管：150元/人，經(jīng)理：300元/人。四、晉升機(jī)制Is公司鼓勵(lì)員工敬業(yè)、協(xié)同、創(chuàng)新，并為工作敬業(yè)、進(jìn)取創(chuàng)新、業(yè)績出色、能力出眾的員工提供晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)。2、晉升基本標(biāo)準(zhǔn)A、服務(wù)期限：被推薦員工至少需要在該崗位服務(wù)滿一年。B、匸作表現(xiàn)：在一年內(nèi)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（無違紀(jì)違章行為）。C、被評為“優(yōu)秀員」「或“優(yōu)秀員工導(dǎo)師”者優(yōu)先。凡符合以上基本標(biāo)準(zhǔn)的員丄，才有資格獲得晉升；未達(dá)到晉升基本標(biāo)準(zhǔn)的員工無資格晉升。3、職位晉升：本公司管理人員職務(wù)晉升（不含副職升正職），升職考核期兩個(gè)月，工

資為正式任命丄資的80%.如金額低于（U前工資標(biāo)準(zhǔn)+100元），則按（tl前工資標(biāo)準(zhǔn)+100元）計(jì)算。升職考核期結(jié)束后，需進(jìn)行述職報(bào)告（主管級以上者，公司組成評估小組），表現(xiàn)優(yōu)良者，山人事部上報(bào)分管副總核準(zhǔn)后正式任用，考核期間表現(xiàn)欠佳者，取消晉升或權(quán)宜延長考核期限邙上一個(gè)月）。4、工資級別晉升：管理人員根據(jù)所規(guī)定的權(quán)限，對符合晉升標(biāo)準(zhǔn)的員工進(jìn)行評估，按照公司薪酬體系和結(jié)合公司的經(jīng)營狀況對其職位工資進(jìn)行調(diào)整。（以50元的倍數(shù)訃第八章入職指引一、報(bào)到、試用和轉(zhuǎn)正1、新聘用人員應(yīng)試用合格后方予錄用為正式員工。2、2、員工在試用期內(nèi)品行.能力欠佳，將終止其試用。3、43、4、新入職員工須向人事部提交以下證件存檔:新員工接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到公司人事部辦理報(bào)到手續(xù)清晰的身份證復(fù)印件2份；（原件需進(jìn)行審核，如審核需要須提供戶口本復(fù)印件）白底彩色1寸免冠照片3張;(3)畢業(yè)證、學(xué)位證書復(fù)印件各(3)畢業(yè)證、學(xué)位證書復(fù)印件各1份（原件需進(jìn)行審核）；區(qū)級以上醫(yī)院3個(gè)月以內(nèi)的健康證（含常規(guī)項(xiàng)U、乙肝二對半、肝功能、透視等）（倉管、市場、銷售相關(guān)崗位）；

（5）職稱證書或相關(guān)職業(yè)資格證書（原件需進(jìn)行審核）；（6）前單位的離職證明或相關(guān)證明；（若無法提供，需自行書寫“聲明承諾書”）5、當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫《個(gè)人資料變更登記表》，交到公司人事專員處更新最新人事資料，以確保與你有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益。(1)姓名;(1)姓名;戶口所在地地址及電話號碼;(3)現(xiàn)所在居住地址及電話號碼;(4)通信地址（郵寄送達(dá)地址）(3)現(xiàn)所在居住地址及電話號碼;(4)通信地址（郵寄送達(dá)地址）婚姻狀況;(6)出現(xiàn)事故或緊急悄況時(shí)的聯(lián)系人及聯(lián)系電話;(7)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。(6)出現(xiàn)事故或緊急悄況時(shí)的聯(lián)系人及聯(lián)系電話;(7)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。備注：員工提供虛假個(gè)人資料/證明等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司可立即解除勞動(dòng)合同/勞動(dòng)關(guān)系，無需向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。6、試用期內(nèi)，雙方均有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系，但需提前三天以書面形式通知對方。試用期內(nèi)解除勞動(dòng)關(guān)系，公司無需支付解聘費(fèi)或其它費(fèi)用補(bǔ)貼。7、新進(jìn)員工除特殊悄況外，一律先經(jīng)試用，試用期二個(gè)月，試用期按正式報(bào)到入職之日開始訃算，新進(jìn)員丄在試用期內(nèi)請假，則按同等請假天數(shù)延長試用期限。8、新員工培訓(xùn)完公司的各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，需填寫《培訓(xùn)簽收單》.證實(shí)已參加公司的規(guī)章制度的培訓(xùn)。9、試用期間，為使新員工盡快融入公司和勝任工作，公司實(shí)行新員工導(dǎo)師制度，山職能部門和本部門導(dǎo)師共同負(fù)責(zé)新員丄的培訓(xùn)與考核。員工試用期滿后，需填寫《試用員工轉(zhuǎn)正申請表》，上交所在部門直接主管，部門主管填寫意見及評語，轉(zhuǎn)至人事部，人事專員在接到表單后，通知培訓(xùn)部，山培訓(xùn)部組織待轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行筆試考核。筆試合格后，方可按轉(zhuǎn)正流程繼續(xù)進(jìn)行。如不合格則試用延期半個(gè)月，再進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，如不合格則予以辭退;Ils員工轉(zhuǎn)正均山所在部門經(jīng)理簽署意見、報(bào)分管副總審批，人事部備案。具體審核權(quán)見《人事權(quán)責(zé)審核權(quán)限》12、普通員工（除店員）進(jìn)入公司均需簽訂“保密協(xié)議”及一年零兩個(gè)月或以上的勞動(dòng)合同（包括試用期），辦理相關(guān)投保手續(xù)。如不簽訂勞動(dòng)合同，則不予錄用。首次續(xù)簽勞動(dòng)合同的期限為二年。第二次續(xù)簽，員工可選擇簽兩年勞動(dòng)合同或是無固定期限勞動(dòng)合同。（續(xù)簽勞動(dòng)合同需填寫《續(xù)簽勞動(dòng)合同意見單》）13、制服:（1）總部員工在試用期間暫不發(fā)放公司制服，上班職員需穿正裝：男士需上著淺色衫襯打領(lǐng)帶，下著深色西褲；女士著適合辦公室辦公的套裝。轉(zhuǎn)正時(shí)，公司統(tǒng)一發(fā)放公司制服。標(biāo)準(zhǔn)：女：冬裝工作服一套男：冬裝工作服一套（2）員工進(jìn)入試用期發(fā)給工作服，需交相應(yīng)的服裝制作費(fèi)，離職時(shí)，返還制服和服裝制

作費(fèi)。（3）如在工作期間工作服發(fā)生遺失或損壞等悄況，員工應(yīng)向公司另行補(bǔ)購，費(fèi)用自理。(1)14、其它(1)總部員工入職三天后可向行政部領(lǐng)取筆記本，離職時(shí)必須歸還。根據(jù)崗位需要，公司發(fā)放移動(dòng)電話卡，每月有一定的電話補(bǔ)貼，離職時(shí)需歸還電話卡。(3)工作牌：工作牌分為“試用期工作牌”和“正式工作牌”O(jiān)(3)員工入職后發(fā)放“試用期工作牌"，轉(zhuǎn)正后收回“試用期工作牌"并發(fā)給“正式工作牌‘‘員工上班時(shí)間需佩戴此牌，工作牌遺失應(yīng)立即向人事部辦理遺失手續(xù)，并繳交工本費(fèi)30元，離職員工需交還工作牌。二、薪金待遇1.員工工資山基礎(chǔ)丄資、職務(wù)工資、學(xué)歷津貼、全勤獎(jiǎng).工齡津貼及其他臨時(shí)性補(bǔ)/津貼構(gòu)成，其具體金額按《薪酬管理手冊》的規(guī)定執(zhí)行。2、公司新聘員工，因試用期內(nèi)員工技能方面還沒有達(dá)到該崗位的任職資格，因此，試用期員工工資按照《崗位級別對照表》中相對應(yīng)的丄資標(biāo)準(zhǔn)Xil?算，試用期員工學(xué)受70%的福利（過節(jié)費(fèi)、防暑降溫費(fèi)）。試用期滿后，需進(jìn)行轉(zhuǎn)正綜合考核（公共類占30%,專業(yè)類占70%.）,按考核分?jǐn)?shù)定轉(zhuǎn)正后工資標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)綜合考核分?jǐn)?shù)低于80分，需再學(xué)習(xí)半個(gè)月后重新進(jìn)行轉(zhuǎn)正筆試考核,當(dāng)綜合考核分?jǐn)?shù)達(dá)到80分時(shí)，則轉(zhuǎn)正工資二崗位標(biāo)準(zhǔn)工資等級，如考核分?jǐn)?shù)在90分（含90分）以上，則轉(zhuǎn)正工資=崗位標(biāo)準(zhǔn)工資等級+1級、轉(zhuǎn)正工資由所在部門經(jīng)理根據(jù)員丄轉(zhuǎn)正考核分?jǐn)?shù)及導(dǎo)師的評佔(zhàn)童見提出轉(zhuǎn)正工資的建議，由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行審核，再報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)，最后交人事部備案、財(cái)務(wù)部執(zhí)行；新聘一級部門經(jīng)理，試用期丄資、轉(zhuǎn)正工資由分管副總/總經(jīng)理確定9交人事部備案、財(cái)務(wù)部執(zhí)行。3、員工轉(zhuǎn)正后，卓受匸齡津貼，從轉(zhuǎn)正月份算起，年滿一年100元/月，年滿二年200元/月，年滿三年300元/月，年滿四年400元/月，年滿五年以上（含五年）500元/月。依次遞增。4、員工轉(zhuǎn)正后，具有大專以上畢業(yè)文憑，可學(xué)受學(xué)歷津貼。大專畢業(yè)50元/月，本科畢業(yè)100元/月，研究生畢業(yè)200元/月，具有中級職稱者享受本科畢業(yè)津貼，高級職稱者學(xué)受研究久畢業(yè)津貼。5、工作能力強(qiáng)、丄作成績突出、各項(xiàng)工作指標(biāo)優(yōu)異的員工，公司考慮給予調(diào)資，員工調(diào)資由所在部門主管提出建議，填寫《人事變動(dòng)表》，根據(jù)崗位報(bào)副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人事部備案執(zhí)行。6、付薪日為次月15日，若付薪日逢節(jié)假日，則提前或延后一個(gè)工作日支付。每年元月為公司調(diào)薪月（視公司經(jīng)營悄況而定）。7、獎(jiǎng)金發(fā)放，堅(jiān)持效益優(yōu)先，兼顧公平的原則，與工作業(yè)績掛鉤；公司根據(jù)整年經(jīng)營情況及員工工作時(shí)間、表現(xiàn)、能力、業(yè)績和考勤悄況，經(jīng)年終考評，給予獎(jiǎng)勵(lì)：業(yè)務(wù)部門則根據(jù)各自的實(shí)際悄況，制定考評方法，報(bào)公司批準(zhǔn)，公司根據(jù)各部門具體情況，核定獎(jiǎng)金總額，山部門根據(jù)各自的考評方法進(jìn)行獎(jiǎng)金分配。三、勞保福利1、公司與員工按規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同，并給予社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)及醫(yī)療保險(xiǎn)。2、員工生日禮金/結(jié)婚禮金/慰問金的申請和領(lǐng)取

生日禮金山人事部統(tǒng)一申請、發(fā)放100元等值套餐人事部結(jié)婚禮金山員工憑結(jié)婚證書到人事部登記300/500/600詳悄請咨詢?nèi)耸虏咳耸虏空絾T工享受苴系親屬病故慰問金山員工憑親屬死亡證明，向本部門領(lǐng)導(dǎo)申請，領(lǐng)導(dǎo)簽字后交到人事部登記300人事部員工住院慰問金山人事部統(tǒng)一申請100/150/300詳悄請咨詢?nèi)耸虏咳耸虏可繂柦鹩扇耸虏拷y(tǒng)一申請200人事部年滿一年員工孕受3、防唇降溫費(fèi)補(bǔ)貼根據(jù)公司各崗位的工作性質(zhì)和工作環(huán)境的不同，公司給予一定的防昌降溫費(fèi)補(bǔ)貼崗位標(biāo)準(zhǔn)備 注特殊崗位：美食師、司機(jī)80元/月愷每年6、1、8、9四個(gè)月計(jì)算同工資一起發(fā)放普通崗位50元/月4、節(jié)日津貼：元旦：100元/人；三八節(jié)：50元/人（限女性員工）；五一：100元/人；十一：100元/人；春節(jié)：100元/人等值物品;5、其他津貼/補(bǔ)貼：在特殊工作條件下，公司增設(shè)臨時(shí)津貼，如：外派補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、住宿補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼等。當(dāng)特殊條件消失后，取消臨時(shí)津貼。公司每年將在指定醫(yī)院為公司員工（年浦一年（禽）以上員I：）提供一般的體檢,體檢費(fèi)用公司承擔(dān)50%.個(gè)人承擔(dān)50%；對于公司管理類主管級、經(jīng)理級員工，體檢費(fèi)用公司承擔(dān)80%個(gè)人承擔(dān)20%。對于高層員丄提供全面的體檢，體檢費(fèi)用全部山公司承擔(dān)。7、暫借款A(yù)、員工在生活上出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)困難，可向公司暫借款，暫借款金額將分兩次在以后的每月工資中扣還。B、暫借款標(biāo)準(zhǔn)序號職級可暫借款最高標(biāo)準(zhǔn)1普通員工500元2主管級員工1000元3經(jīng)理級員工1500元8、員工活動(dòng):A、每年在春季舉行“春季運(yùn)動(dòng)會(huì)”，年底舉行“尾牙活動(dòng)”O(jiān)B、提倡員工自發(fā)組織各種文體活動(dòng)小組，以豐S員工的業(yè)余生活。

c、員丄遭遇重大變故或出現(xiàn)重大問題時(shí)，公司組織全體員工進(jìn)行“獻(xiàn)愛心募捐”活動(dòng)。D、為了體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，更好的幫助弱視群體或改善居住環(huán)境，公司鼓勵(lì)員工參加義工活動(dòng)（參加義工活動(dòng)期間：每月累計(jì)不超過2天，按上班時(shí)間訃算。）公司每年將不定期組織員丄參加義務(wù)勞動(dòng)。四、停薪留職、離職、辭退、自動(dòng)離職、過失性解雇1、停薪留職（1）在公司連續(xù)工作年滿兩年以上的員工有下列悄形之一者，可申請停薪留職:A.久病不愈，超過三十天者;B、因特殊事故，呈請核準(zhǔn)者;（2）停薪留職需經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，以三個(gè)月為限，但經(jīng)總經(jīng)理特準(zhǔn)者除外。（3）停薪留職期間，工齡不計(jì)，復(fù)職后勞動(dòng)合同期限予以順延。（4）停薪留職期滿后，應(yīng)到人事部辦理復(fù)職報(bào)到，否則按《行政獎(jiǎng)懲制度》規(guī)定，予以解除勞動(dòng)合同。(6)員工于停薪ffl職期間，擅就他職經(jīng)査明屬實(shí)者，予以解除勞動(dòng)合同。(6)停薪留職需員工本人辦理，填寫《停薪?職申請單》經(jīng)審批后呈人事部備案方為生效。停薪?職期間，員工不學(xué)受公司的各項(xiàng)福利。2、離(辭)職簽訂勞動(dòng)合同的員工應(yīng)提前30天提出書面申請，試用期間需提前3個(gè)工作日以書面形式提出辭職申請，經(jīng)部門主管/經(jīng)理簽署意見，報(bào)副總/總經(jīng)理審批。《辭職申請表》審批完畢后，至人事部領(lǐng)取辭職移交清單至相關(guān)部門辦理各項(xiàng)工作的移交手續(xù)，當(dāng)手續(xù)辦理完畢后方可離開公司，人事部立即停止交納相關(guān)保險(xiǎn)。對于移交手續(xù)齊全的辭職員工，當(dāng)天給予計(jì)算實(shí)際出勤工資《離職人員工資確認(rèn)單》，并于次月10日正常發(fā)薪日發(fā)放；移交手續(xù)不全者，工資暫不發(fā)放。待移交手續(xù)辦全后方可發(fā)放工資，如時(shí)間超過兩天，手續(xù)還未辦全時(shí)，則按超出兩天后的每天扣除工資總額20%的金額，從其工資中扣罰。員工從公司離職后，若重新進(jìn)入公司工作，工齡將從最后一次進(jìn)入公司時(shí)起計(jì)。若員丄從公司離職3個(gè)月(含3個(gè)月)以上，重新進(jìn)入公司工作，需有一個(gè)月考核期。離職手續(xù)A、員工離職，山員工向公司人事部索取《辭職申請表》，山員工本人按申請單上規(guī)定格式詳細(xì)填妥，持單向申請單上所列各部門辦理簽字審批手續(xù)，審批后交人事部。后向人事部索要《離職手續(xù)移交清單》，按移交清單內(nèi)容規(guī)定詳細(xì)填寫，辦妥移交手續(xù)后，一份存原部門主管，一份隨同《辭職申請表》及考勤卡一并交人事部核定，并歸檔保存。離職談話A、因個(gè)人原因離職的員工/主管，人事主管/人力資源部經(jīng)理需對其進(jìn)行離職談話，并做相關(guān)的談話記錄。(視情況而定：談話記錄需山談話人和離職人員簽字)并存入員工檔案。B：員工離職辦完交接手續(xù)后，若有需要，人事部可需開具《離職證明》一武兩份（騎縫C：移交手續(xù):a）工作移交：原有崗位上保管及辦理中的帳冊、文件（包括公司章則、文件、技術(shù)資料圖樣）等均應(yīng)列入移交清單中并移交指定的接替人員或部門主管/經(jīng)理，并應(yīng)將已辦而未結(jié)案的事項(xiàng)交待清楚。b）事務(wù)移交:總部員丄領(lǐng)用的丄作服無需交回公司。直營店員工領(lǐng)用的丄作服則需交還行政部。原領(lǐng)用的特殊用品，工具，文具（消耗物品免）、抽屜鎖匙需移交行政部。如有公司配用的電話卡需交還行政專員處；如有借圖書則需將圖書還至前臺(tái)處。胸卡交至人事專員處。對于欠款的員工，需到財(cái)務(wù)部結(jié)清所有款項(xiàng)。移交完畢后，接收部門經(jīng)辦人在《離職手續(xù)移交清單》簽字，分管領(lǐng)導(dǎo)審批（視崗位情況）后方為移交完畢。D、移交工作應(yīng)在離職當(dāng)天內(nèi)辦妥。（1）離職員工辦理移交時(shí)應(yīng)由部門主管/經(jīng)理指定人員交接，部門主管/經(jīng)理做為鑒交人。（2）離職員工所列移交清單，應(yīng)山直屬主管/經(jīng)理詳加審査，不合之處，應(yīng)及時(shí)更正，如離職人員正式離職后，再發(fā)現(xiàn)財(cái)物、資料或?qū)ν獾墓緫?yīng)收款項(xiàng)有虧欠未清的，應(yīng)山該部

門主管/經(jīng)理負(fù)責(zé)追索。3、辭退(1)凡員工屬以下悄況者給予辭退:第一類:A、工作能力有限，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗后仍不能勝任本職工作的;B、因病接受一段時(shí)間治療后，超過國家規(guī)定的醫(yī)療期健康狀況仍未能改善者；員工違反公司規(guī)章獎(jiǎng)懲制度相關(guān)條款，經(jīng)過批評教育仍然無效果累犯者。C、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀1W況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。以上三種悄況辭退的員工，公司需支付一個(gè)月全額丄資或提前三十天通知員丄。第二類:嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。B、勞動(dòng)合同期間，消極怠工的;CB、勞動(dòng)合同期間，消極怠工的;C、在試用期間被證明不符合錄用條件的;D、D、E、嚴(yán)重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害的；(損失金額達(dá)500元以上)勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)公司提出，拒不改正的;F、被依法追究刑事責(zé)任的。以上六種情況被辭退的員工，公司可解除勞動(dòng)合同（無需支付其它費(fèi)用）。（2）辭退員工山所在部門主管/經(jīng)理填寫《員工辭退申請表》，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后，山人事部通知被辭退的員工，并進(jìn)行面談丄作，后要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（通知后2小時(shí)內(nèi)）辦理好各種移交手續(xù)后離開公司;（3）被辭退員工移交手續(xù)齊全者，公司將給予結(jié)算實(shí)際出勤工資；移交手續(xù)辦理不全者工資暫不發(fā)放；待移交手續(xù)辦全后方可發(fā)放工資，如當(dāng)天離職手續(xù)還未辦完全者，則按超出天數(shù)每天扣除工資總額20%的金額，從其工資中扣罰。（辭退移交手續(xù)與辭職移交手續(xù)相同）（4）因違反公司制度而被辭退的員工，根據(jù)其所犯錯(cuò)誤的1W節(jié)輕?,造成經(jīng)濟(jì)損失或按公司規(guī)定給予處罰的先從丄資中扣除，不足部分需另行補(bǔ)足，后予以辭退。4、自動(dòng)離職（1）定義：指員工未辦理辭職手續(xù)或辭職申請手續(xù)未經(jīng)批準(zhǔn)而離職者。未辦理請假手續(xù)擅離公司或連續(xù)曠工達(dá)三日以上者。則公司立即解除勞動(dòng)合同，并按通信地址郵寄送達(dá)《終止/解除勞動(dòng)合同通知書》O（2）自動(dòng)離職員工在接到通知書時(shí)（以郵寄回執(zhí)單為準(zhǔn)），應(yīng)立即回公司辦理移交手續(xù)9手續(xù)完畢后給予結(jié)算工資。如超過兩天未到公司辦理移交手續(xù)，則按超過天數(shù)每天扣除工資總額30%的金額。5、開除：（公司無須支付各種補(bǔ)償）（1）對觸犯國家法律被依法追究刑事責(zé)任者、或違反公司制度相關(guān)規(guī)定，對公司利益造成重大損失者，公司給予解除勞動(dòng)合同處理;(2)因被解除勞動(dòng)合同者造成的經(jīng)濟(jì)損失，公司將追加賠償，情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)予追究法律責(zé)任;