頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 營銷1003

安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院營銷與策劃專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)PAGEPAGE7頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告企業(yè)名稱：安徽厚德廣告?zhèn)鞑ビ邢薰緦?shí)習(xí)人：XXX實(shí)習(xí)崗位：美工部經(jīng)理一、企業(yè)簡介、主營業(yè)務(wù)以及整體業(yè)務(wù)流程描述。企業(yè)簡介：安徽厚德廣告?zhèn)鞑ビ邢薰尽小昂穹e薄發(fā)、德行天下”的企業(yè)理念，成功策劃實(shí)施多次省內(nèi)外的大型活動(dòng)和各類施工工程，具有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)結(jié)一批致力于傳播健康文明的人才，和省內(nèi)外的眾多機(jī)構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，為繁榮安徽的文化產(chǎn)業(yè)而孜孜奮斗。安徽厚德廣告?zhèn)鞑ビ邢薰境薪痈鞣N大型活動(dòng)的景觀布置：2008年北京奧運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f合肥火炬?zhèn)鬟f的景觀布置、2010年第四屆全國體育大會(huì)比賽場館場地的景觀布置、第四屆全國體育大會(huì)全國體育用品展區(qū)、合肥市法制廣場、合肥市愛國主義教育基地等項(xiàng)目的設(shè)計(jì)施工工作，獲得省、市相關(guān)單位的一致好評(píng)，有和政府機(jī)關(guān)及大中型企事業(yè)單位良好的合作基礎(chǔ)。厚德廣告秉承“厚積薄發(fā)，德行天下”的服務(wù)理念，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的廣告服務(wù)：現(xiàn)有超大激光雕刻機(jī)，提供木板藝術(shù)刻、皮具雕刻、裝修雕花等特種雕刻服務(wù)。提供全套設(shè)計(jì)、制作、安裝等一條龍服務(wù)。并備有各類X展架、桁架、易拉寶、促銷臺(tái)、桌面秀、超薄燈箱等展示器材，提供各類KT板、PVC、藝術(shù)布、油畫布、網(wǎng)格布、燈箱片、亞克力、鋁合金標(biāo)識(shí)牌、及時(shí)貼等廣告服務(wù)，以及彩虹門、氣球、舞臺(tái)、音響、桌椅等活動(dòng)組織服務(wù)。服務(wù)項(xiàng)目：展覽布置裝飾工程戶外廣告廣告制作整體業(yè)務(wù)流程描述：獲得客戶訂單客戶提供廣告范設(shè)計(jì)方向廣告設(shè)計(jì)將樣本發(fā)給客戶，并確認(rèn)訂單廣告制作廣告制作包裝發(fā)送并讓客戶簽單會(huì)計(jì)部保留底單并錄入賬單二、企業(yè)的盈利模式與營銷模式分析。盈利模式：1.零散小客戶廣告制作，廣告費(fèi)用為廣告市場標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，有時(shí)略有波動(dòng)。2.企業(yè)客戶廣告制作，由于企業(yè)客戶每年的廣告費(fèi)用大，為了業(yè)務(wù)的持續(xù)性，會(huì)以市場標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格的70%--90%報(bào)價(jià)。3.業(yè)務(wù)代理，將公司內(nèi)部完成不了的業(yè)務(wù)包給其他廣告公司做，待完成后由本公司交給客戶，賺取差價(jià)。營銷模式：現(xiàn)階段厚德廣告公司主要通過領(lǐng)導(dǎo)層的人際關(guān)系來經(jīng)營，并輔以戶外廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告來擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。三、主要競爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)特色、優(yōu)劣勢分析。分析：主要競爭對(duì)手為合肥拓達(dá)廣告設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司合肥拓達(dá)廣告設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司主要從事合肥畫冊(cè)設(shè)計(jì)、合肥宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)、合肥彩頁設(shè)計(jì)、宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)、折頁設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、VI\標(biāo)志設(shè)計(jì)、手提袋設(shè)計(jì)制作以及品牌策劃。服務(wù)特色：拓達(dá)廣告設(shè)有品牌策劃服務(wù)，為企業(yè)或品牌進(jìn)行整體的規(guī)劃與設(shè)計(jì)或進(jìn)行更新改造，而且為企業(yè)提供企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù),從域名申、整體風(fēng)格定位、界面設(shè)計(jì)、頁面編寫、后臺(tái)程序開發(fā)、優(yōu)化推廣,提供網(wǎng)站建設(shè)解決方案，為企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。優(yōu)勢：1.技術(shù)優(yōu)勢拓達(dá)廣告擁有7名技術(shù)人員，而厚德廣告僅有一位技術(shù)人員2.人員優(yōu)勢拓達(dá)廣告有12名員工且均擁有3年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。厚德廣告目前有4位員工，但招聘工作正在火熱進(jìn)行中。劣勢：1.拓達(dá)廣告沒有自己的加工制作間，其業(yè)務(wù)主要都是外包。但厚德廣告擁有廣告制作設(shè)備，如寫真打印機(jī)、雕刻機(jī)和噴繪機(jī)。2.拓達(dá)廣告員工多，管理困難，且人力資源利用效率不高。厚德廣告員工相對(duì)較少，人員好管理，公司運(yùn)作效率較高。四、本企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及管理模式。厚德廣告組織結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理總經(jīng)理行政與市場部設(shè)計(jì)部美工部打圖員，機(jī)器操作員業(yè)務(wù)員，前臺(tái)接待設(shè)計(jì)師管理模式：總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)市場一部，其行政部由設(shè)計(jì)部和美工部共同管理，設(shè)計(jì)部和美工部工作受到總經(jīng)理的指導(dǎo)和監(jiān)督；公司的財(cái)務(wù)工作由三部門分擔(dān)，但總經(jīng)理控制資金。五、實(shí)訓(xùn)所在崗位具體業(yè)務(wù)流程描述。描述：崗位實(shí)習(xí)時(shí)間2012年11月15日-2013年4月15日實(shí)習(xí)工作時(shí)間表：上午8.00am—下午18.00pm八小時(shí)工作登陸公司QQ，查看與客戶的聊天記錄，與客戶商議廣告制作內(nèi)容并促使客戶下訂單。寫真廣告制作流程：接圖——效果處理——排版——打印——風(fēng)干——覆膜（或覆膜+覆板）——裁切——包裝六、實(shí)訓(xùn)崗位對(duì)人員職能和資質(zhì)要求。說明：職能：掌握一定的廣告知識(shí)和會(huì)計(jì)知識(shí)，能夠很好地與客戶進(jìn)行溝通，熟悉合肥交通。資質(zhì)：大專以上學(xué)歷，有良好的計(jì)算機(jī)操作能力和日常辦公軟件的使用能力，對(duì)廣告行業(yè)有濃厚的興趣,吃苦耐勞,有積極進(jìn)取的精神。七、實(shí)訓(xùn)崗位業(yè)務(wù)所需要的核心技能。說明：ps與數(shù)字排版。在頂崗實(shí)習(xí)期間主要從事廣告的制作工作，必須要掌握一定的ps技術(shù)和排版技術(shù)。計(jì)算機(jī)操作能力和日常辦公軟件的使用能力能夠處理公司的日常事務(wù)，如訂單處理和會(huì)計(jì)事務(wù)。八、工作過程中，本工作崗位與本企業(yè)內(nèi)部其他部門和崗位之間會(huì)發(fā)生怎樣的聯(lián)系和沖突？你是如何解決的？分析：由于公司除總經(jīng)理和經(jīng)理外就只有兩個(gè)員工，所以一人兼任幾個(gè)崗位。當(dāng)業(yè)務(wù)集中時(shí)，就會(huì)暴露出人員不足的問題。解決方法：1.合理分配時(shí)間。在設(shè)計(jì)、排版、打圖、制作過程中，打圖和設(shè)計(jì)用時(shí)最多，其中打圖是半自動(dòng)的，所以利用打圖的時(shí)間來進(jìn)行設(shè)計(jì)與制作。2.延長工作時(shí)間。九、工作中是否需要與其他企業(yè)或組織發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系?會(huì)出現(xiàn)什么問題？如何解決？分析：當(dāng)客戶的單子公司內(nèi)部的機(jī)器做不了時(shí)，我經(jīng)常是發(fā)給豐碩廣告公司做。但有時(shí)發(fā)單子是很長時(shí)間豐碩廣告都沒人接或者接了拖了很久才做出來，從而耽誤了交貨時(shí)間。應(yīng)對(duì)這一情況公司又尋找了兩家廣告制作公司合作，減少對(duì)豐碩廣告的依賴；當(dāng)單子發(fā)給豐碩做時(shí)，我會(huì)時(shí)時(shí)跟蹤單子的進(jìn)度，督促其在最快時(shí)間內(nèi)完成。十、你日常主要工作是什么?遇到過哪些困難和沖突?你是怎樣解決的？說明：日常工作包括設(shè)計(jì)協(xié)助、客戶公關(guān)、出圖送圖、部分廣告安裝、單據(jù)錄入處理和每月單據(jù)結(jié)算。遇到的困難包括技術(shù)障礙、延誤交貨和交通不熟悉。如何解決：上網(wǎng)查詢相關(guān)軟件資料以熟悉軟件運(yùn)用并反復(fù)演練；在延誤交貨的處理上多以業(yè)務(wù)繁忙為由并說已經(jīng)著手安排很快就能完工，此理由一般處理由疏忽造成的延誤交貨;另一種延誤交貨是由于上班時(shí)間的有限性，其工作量太大，無法再上班時(shí)間內(nèi)完成，我會(huì)一方面向客戶說明真實(shí)的情況并求得諒解和時(shí)間寬限，另一方面安排加班工作，爭取以最快的速度完成工作；對(duì)于交通的不熟悉可以在網(wǎng)上查詢相關(guān)路線并做一草圖參考。十一、實(shí)訓(xùn)崗位操作規(guī)范和章程。1、本部采取主管負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。2、若因違反操作規(guī)定造成損失，由負(fù)責(zé)人和主管承擔(dān)相應(yīng)損失。3、嚴(yán)格按照要求準(zhǔn)備各種材料，墨水盒生產(chǎn)工具，用后盡快歸位，嚴(yán)禁隨用亂放的現(xiàn)象發(fā)生。4、本部人員在對(duì)放材料和生產(chǎn)操作時(shí)應(yīng)輕拉輕放，防止物品脫落，定要減少噪音。5、及時(shí)統(tǒng)計(jì)各種材料的使用情況，并將應(yīng)選材料送交行政部定貨，因延誤造成沒能及時(shí)生產(chǎn)的，將視情節(jié)予以處罰。6、本部各類機(jī)器應(yīng)做到每日擦拭，桌面上保持整潔有序。7、要嚴(yán)格執(zhí)行，圖片先設(shè)計(jì)，定稿后交生產(chǎn)部生產(chǎn)，生產(chǎn)部出圖時(shí)應(yīng)先檢查設(shè)計(jì)部所開單據(jù)和電腦圖片是否一致，若有疑議，應(yīng)及時(shí)溝通。8、生產(chǎn)部將專人定崗，嚴(yán)格出圖后應(yīng)及時(shí)覆膜，裁切、分包、并張貼公示標(biāo)簽后遞交業(yè)務(wù)部或相關(guān)人員送貨。9、生產(chǎn)部人員應(yīng)及時(shí)掌握各客戶的緩急，本著先到先出的原則出圖，并及時(shí)溝通送貨人員及時(shí)送貨。10、每日填寫生產(chǎn)流程表，下班前遞交行政部。11、每周一次例會(huì)，總結(jié)本部一周工作實(shí)績，并上報(bào)本部獎(jiǎng)罰表。12、出錯(cuò)的圖片未經(jīng)許可，不得隨意丟棄，查出原因并經(jīng)經(jīng)理同意后方可丟棄，若擅自處理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按原價(jià)予以2倍處罰。十二、評(píng)價(jià)你的直接主管（職能、素質(zhì)、能力、職業(yè)道德等）。評(píng)價(jià)：主管：安徽厚德廣告?zhèn)鞑ビ邢薰窘?jīng)理——?jiǎng)俾毮埽汗咀罡哳I(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)公司的整體運(yùn)營，直接管理市場事物并監(jiān)督設(shè)計(jì)部和美工部工作狀況，掌握資金流動(dòng)。素質(zhì)：大學(xué)本科畢業(yè)，曾在體育局工作數(shù)年。能力：社交能力強(qiáng)，善于利用各種環(huán)境與人交流，在池州商會(huì)周年大會(huì)借廣告安裝之機(jī)和商會(huì)會(huì)長、副會(huì)長、一商貿(mào)公司老板成為朋友，將公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展到各個(gè)行業(yè)。職業(yè)道德：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，尊重客戶的利益，關(guān)心和愛護(hù)員工。十三、實(shí)習(xí)感想感想：很多人都說，外面的社會(huì)是很殘酷的，像我這樣將要畢業(yè)的實(shí)習(xí)生面對(duì)的是跟學(xué)校完全的另一種環(huán)境，剛開始還有一點(diǎn)怯意，但我很快就適應(yīng)了這新的環(huán)境，剛出來工作也是一個(gè)求學(xué)的過程，要多以謙虛的姿態(tài)去面對(duì)社會(huì)。對(duì)于我來說，自己一個(gè)人跑來外面打工，人生地不熟，很多時(shí)候都會(huì)碰壁，面臨的困難也可能比別人多一點(diǎn)，所以自己感觸也頗多，不過每次遇到困難的時(shí)候，我都告訴自己要保持一份積極的心態(tài)，特別的當(dāng)你不知道該如何抉擇的時(shí)