2016中國石油大學(華東)遠程教育《消費心理學》考試答案

消費心理學請注意：1、本考試科目提供一套試題參考答案，進入本門課程點在線考試，隨機抽題，如果考試題不是其中試題，千萬別點最下面的“完成考試”按鈕，立即關閉窗口，重新進入抽題，直到抽到所給這套題為止2、在線考試只有一次機會，成績?yōu)樽罱K考試成績，抄襲、雷同作業(yè)一律按零分處理。沒給答案的可自行發(fā)揮，別空題，做完后一定點完成考試顯示“答卷結果保存成功”表示提交成功，否則考試結果將無分值單項選擇題第1題在市場上影響消費行為的主要因素是(C)?本題2分A、營銷活動B、促銷手段C、消費心理D、貨幣收入第2題喜歡標新立異，追求新穎奇特商品的消費者屬于(B)本題2分A、多血質(zhì)B、膽汁質(zhì)C、抑郁質(zhì)D、黏液質(zhì)第3題某人去過蘇寧電器，日后能夠想起蘇寧電器大樓的形象，屬于(A)本題2分A、感知形象記憶B、語詞概念記憶C、情緒記憶D、運動記憶？第4題人類消費行為的復雜多樣性是基于(A)本題2分A、需要的復雜多樣性B、動機的復雜多樣性C、消費品的復雜多樣性D、生存環(huán)境的復雜多樣性第5題形成消費者穩(wěn)定生活方式的心理基礎是(D)？本題2分A、性格B、氣質(zhì)C、動機D、自我概念第6題文化具有的前人向后人、由一個區(qū)域向另一個區(qū)域進行傳遞的特性，反映文化具有(C)？本題2分A、民族性B、發(fā)展性C、傳播性D、歷史性第7題我們常說的“都市文化”“鄉(xiāng)村文化”是以(B)為特點的亞文化群體？本題2分A、人的社會職業(yè)B、人口的行政區(qū)域分布C、人所處自然條件D、共同的文化第8題空巢家庭比較突出的消費動機是(C)?本題2分A、求名B、求美C、求實D、求新第9題廣告的誘導功能主要體現(xiàn)在(B)?本題2分A、吸引消費者的注意B、激發(fā)消費者的購買欲望？C、改變消費者的態(tài)度D、提供商品知識?第10題一般性拒絕購買態(tài)度的主要特征是(C)本題2分A、內(nèi)隱性B、公開性C、隨意性D、慎重性第11題提高價值有多種方法，其中最理想的途徑是(C)本題2分A、成本不變，功能提咼B、功能不變，成本降低？C、功能提咼，成本降低D、功能大提高，成本稍增加第12題德國心理學家艾賓浩斯的研究表明，遺忘的規(guī)律是(C)本題2分A、以勻速迅速地遺忘B、以勻速緩慢地遺忘C、短時間內(nèi)遺忘比較迅速，以后則逐漸緩慢D、短時間內(nèi)遺忘比較緩慢，以后則逐漸迅速？第13題消費者購買商品后的滿意程度，取決于(D)本題2分A、商品本身的質(zhì)量B、商品附加價值的大小C、消費者對產(chǎn)品的預期期望D、消費者對產(chǎn)品的預期性能與產(chǎn)品實際消費中的性能之間的對比第14題某消費者看到許多旅游廣告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作為自己的最迫切的消費期望。這表明消費期望(D)？本題2分A、表現(xiàn)一定的期望概率B、表現(xiàn)個人的氣質(zhì)和性格C、表現(xiàn)一定的行為動力D、具有一定的可誘導性第15題商品陳列中確定重點擺放的依據(jù)是(B)本題2分A、商品廣告情況B、商品銷售情況C、商品評價情況D、商品打折情況問答題第16題簡述消費需求的一般特征本題10分輸入…從一般意義上看，消費需求具有以下一些特征：（1）消費需求的多樣性。（2）消費需求的層次性。（3）消費需求的發(fā)展性。（4）消費需求的伸縮性。（5）消費需求的習慣性。（6）消費需求的周期性。（7）消費需求的互補性和互替性。（8）消費需求的從眾性。第17題簡述購買行為的特點本題10分輸入…（1）消費者購買行為是消費者心理的外在表現(xiàn)，消費者心理現(xiàn)象是消費者行為的內(nèi)在制約因素和動力。（2）個人的消費行為必然受社會群體消費的制約和影響。（3）消費者在購買行為中，一般都呈現(xiàn)出自主性。（4）在個體消費行為中，每個人都可能扮演不同的角色。（5）消費者在實現(xiàn)購買目標的過程中，其行為方式常有改變的情況，由于外界條件的發(fā)生、發(fā)展、變化，以及消費者本人內(nèi)部因素的變化，都會使消費者行為方式發(fā)生變化。第18題1、根據(jù)《香港市場》雜志報道，現(xiàn)時北美洲非常盛行一種“壞孩子裝，”這是一些著名時裝設計師的杰作。他們的創(chuàng)作原則是：打破一切穿衣規(guī)則，不僅錯配衫褲，而且不考慮服裝質(zhì)地、面料、花紋和顏色，總之穿上后會顯得雜亂無章，越顯得壞孩子裝特色。在日本，隨著出口主導型經(jīng)濟向內(nèi)需主導經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，消費時尚也出現(xiàn)了一些變化，比如以前那種崇尚節(jié)儉的消費觀念淡化，借貸消費行為漸成時尚。一些東京少年喜歡穿肥大寬松衣褲，足蹬劃板，徜徉街頭。請分析：從上面兩例，你得到什么啟發(fā)？你認為消費流行的心理動機是什么？？本題25分輸入…答;（1）消費流行受社會經(jīng)濟的影響。（2）消費流行必須符合個性特征。（3）生產(chǎn)的商品必須符合社會流行。心理動機：（1）流行能滿足人們的求新欲望。（2）流行使人們表現(xiàn)自我的心理得到滿足。（3）人們通過追隨多數(shù)人的行為和模仿流行事物，獲得心理的安全。第19題2、我國目前的著名商標中有些是從原來失敗的商標修改后獲得成功的。比如，領帶產(chǎn)品的名牌“金利來”最初的設計是“金獅”，但“金獅”領帶銷售狀況不佳。后來改為“金利來”，產(chǎn)品銷售大為改觀。又比如，手表的名牌“海鷗”，原來的設計是“海燕”，用此商標在香港地區(qū)銷售，購買者極少，調(diào)研后改為“海鷗”牌，銷路立即打開。請分析：從消費心理層面對上述現(xiàn)象進行解釋。本題25分輸入…（1）原商標設計違反了消費心理的一般規(guī)律因而失敗，新商標符合消費心理而成功。