《酒店管理信息系統(tǒng)-理論與實(shí)踐》課件第二講 Fidelio系統(tǒng)總覽

酒店信息系統(tǒng)授課人：浙江旅游職業(yè)學(xué)院酒店管理系章勇剛請(qǐng)勿使用手機(jī)

（打電話(huà)、玩游戲、發(fā)短信）請(qǐng)勿食用零食請(qǐng)勿交頭接耳旅游與酒店管理學(xué)院課堂文化

請(qǐng)勿使用耳機(jī)、閱讀與授課無(wú)關(guān)的資料！小節(jié)第一節(jié)、基本概念第二節(jié)、發(fā)展現(xiàn)狀第三節(jié)、主要模塊輔助酒店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)、管理和決策的計(jì)算機(jī)及其軟件。FidelioOPERAFOXHISCSHISReservationFrontDesk（reception）CashieringRoommanagementMiscellaneousInterface第二章Fidelio系統(tǒng)初步

——第一節(jié)Fidelio系統(tǒng)組成Fidelio系統(tǒng)組成圖標(biāo)程序名稱(chēng)功能簡(jiǎn)介使用部門(mén)Fidelio 主運(yùn)行程序 前廳、客房、餐飲、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等FIDNIGHT夜審程序 夜審員、夜審主管、大堂副理FCONFIG 系統(tǒng)維護(hù) EDP員工、主管FOBACKUP系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份 EDP員工、主管WFINDEX 數(shù)據(jù)重新索引 EDP員工、主管WINDBX數(shù)據(jù)庫(kù)編輯軟件 EDP員工、主管第二章Fidelio系統(tǒng)初步

——第二節(jié)系統(tǒng)登錄一、主程序運(yùn)行雙擊運(yùn)行主程序二、系統(tǒng)自檢FidelioInterface服務(wù)器未運(yùn)行二、系統(tǒng)自檢ILCOUnican——產(chǎn)于加拿大的門(mén)鎖系統(tǒng)FCS——電話(huà)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)著名POS系統(tǒng)—Infrasys，已被石基公司收購(gòu)EFTI/F信用卡系統(tǒng)三、系統(tǒng)登錄用戶(hù)名密碼功能按鍵區(qū)菜單顯示區(qū)用戶(hù)區(qū)域數(shù)據(jù)顯示的主要區(qū)域Micros-FidelioFrontOffice7.12(TRAINER)系統(tǒng)版本與當(dāng)前登錄用戶(hù)顯示區(qū)24/01/07Fidelio系統(tǒng)時(shí)間顯示區(qū)Fidelio系統(tǒng)日期與實(shí)際日期原則一：在實(shí)際運(yùn)營(yíng)酒店中，F(xiàn)idelio系統(tǒng)日期=實(shí)際日期或者Fidelio系統(tǒng)日期=實(shí)際日期-1前廳部員工Lisa在凌晨2:00值夜班時(shí)，一位客人Tom前來(lái)辦理入住，但Lisa發(fā)現(xiàn)Fidelio系統(tǒng)日期還是前一天，那Lisa應(yīng)當(dāng)如何處理此事？A、讓客人晚點(diǎn)再來(lái)，等Fidelio時(shí)間變了再說(shuō)；B、拒絕為客人辦理手續(xù)；C、不考慮日期問(wèn)題，為客人辦理手續(xù)；D、為客人辦理手續(xù)，辦理之后及時(shí)聯(lián)系大堂副理或者電腦房員工處理快捷鍵：鍵盤(pán)組合快速調(diào)用功能CTRL+H（HouseStatus）第二章Fidelio系統(tǒng)初步

——第四節(jié)用戶(hù)權(quán)限分別使用下列用戶(hù)登錄模擬用戶(hù)崗位用戶(hù)名密碼客房部TRAINERHOUTRAINERHOU預(yù)訂部TRAINERRESTRAINERRES大堂副理TRAINERAMTRAINERAM系統(tǒng)管理員TRAINERTRAINER疑問(wèn)…為啥登錄界面不同？更改用戶(hù)與系統(tǒng)退出更改用戶(hù)點(diǎn)擊左上角“退出（Exit）”按鈕；點(diǎn)擊右上角“關(guān)閉”按鈕；點(diǎn)擊快捷鍵Alt+F4；

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