關(guān)于南京民營書店發(fā)展現(xiàn)狀、競爭環(huán)境及其應對策略的調(diào)查課件

關(guān)于南京民營書店發(fā)展現(xiàn)狀、競爭環(huán)境及其應對策略的調(diào)查

朱棋

曹遠晴鄒文婷申習平吳荊棘秦艷琴龔炯李齡龍

08編出暑期實踐之——關(guān)于南京民營書店發(fā)展現(xiàn)狀、競爭環(huán)境及其應對策略的調(diào)查

朱棋關(guān)于南京民營書店發(fā)展現(xiàn)狀、競爭環(huán)境及其應對策略的調(diào)查一、選題背景二、選題目的和意義三、南京特色民營書店四、調(diào)查內(nèi)容及詳細計劃五、總結(jié)和成果關(guān)于南京民營書店發(fā)展現(xiàn)狀、競爭環(huán)境及其應對策略的調(diào)查一、選題

1、關(guān)于民營書店——

民營書店經(jīng)過了二十多年的發(fā)展，不斷發(fā)展壯大，既出現(xiàn)了具有全國影響力的連鎖店，又有稱雄一方的大型書店，更多的是特色小型書店。它們經(jīng)營機制靈活，服務周到，構(gòu)成我國圖書營銷業(yè)中一道亮麗的風景線。然而，民營書店的生存問題值得關(guān)注，民營書店不但會彼此競爭，還會有來自新華書店的競爭，再加上虎視眈眈的外資和網(wǎng)絡書店，使得民營書店前途堪憂。

一、選題背景1、關(guān)于民營書店——一、選題背景

雖然中國民營書店的發(fā)展一度呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象，但是近年來面對著租金昂貴，折扣大戰(zhàn)，網(wǎng)絡書店崛起等各個方面的威脅，大文化書局、普樂普、理想、卡米納、匯文、咸亨、九州、明君書店……這些曾經(jīng)顯赫一時的民營書店在剛剛過去的2008年紛紛倒閉。

2009年，為進一步推進新聞出版體制改革，加快新聞出版事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，新聞出版總署印發(fā)《關(guān)于進一步推進新聞出版體制改革的指導意見》其中引導非公有出版工作室健康發(fā)展，發(fā)展新興出版生產(chǎn)力。這個指導意見的出臺讓以前的“二渠道”名正言順的走上了出版的舞臺。面對著業(yè)已完全開放的的政策環(huán)境，我國的民營書店有怎樣的發(fā)展空間，應該如何更好地發(fā)展自己？這是一個值得民營書店自身和相關(guān)政府部門甚至整個中國書業(yè)界思考的問題。雖然中國民營書店的發(fā)展一度呈現(xiàn)2、關(guān)于南京民營書店——

南京民營書店的發(fā)展速度與規(guī)模，均走在全國的前列。據(jù)南京市新聞出版局統(tǒng)計，南京民營書店目前已經(jīng)超過2000家。南京的民營書店還出現(xiàn)了一些其知名度不亞于新華書店的“明星”書店，比如先鋒書店、席殊書屋。它們均是全國民營書店中的佼佼者。做書店，特別是做一家有特色的書店，日漸成為一件吃力不討好的難事，許多有文化追求的民營書店店主，不得不虧本經(jīng)營，甚至以其他副業(yè)彌補賣書的虧空。是什么樣的原因，在政策環(huán)境日益寬松、市場化程度日益加深的大環(huán)境下，造成了南京民營書店不振反衰的困頓局面？我們又能從南京民營書店身上總結(jié)出什么經(jīng)驗教訓，借以指導全國民營書店的發(fā)展？2、關(guān)于南京民營書店——南京民營書店的發(fā)展速度與規(guī)模二、活動目的和意義1.綜合各方面調(diào)查、采訪，分析被調(diào)查民營書店發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢，將分析結(jié)果匯總，向所調(diào)查的書店提供合理化建議。2.將民營書店經(jīng)營情況的調(diào)查結(jié)果轉(zhuǎn)達政府相關(guān)部門，如南京市新聞出版局，提請關(guān)注并提出一些合理化建議，以期改善民營書店經(jīng)營政策環(huán)境。3.綜合對南京市各個民營書店的調(diào)查結(jié)果分析，得出南京市民營書店發(fā)展概況，以此為依據(jù)，向全國民營書店的發(fā)展提供建議，以期促進中國民營書業(yè)的進一步發(fā)展壯大。4．通過整個調(diào)研過程，加深團隊成員對中國民營書業(yè)的認識、對書店系統(tǒng)經(jīng)營運作情況的了解，提高團隊成員的實踐能力、人際溝通能力、團隊合作能力，以及分析問題、解決問題的能力，并真正做到學以致用，以理論指導實踐，以實踐豐富理論，最終提高團隊成員的綜合能力。二、活動目的和意義1.綜合各方面調(diào)查、采訪，分析被調(diào)查民營三、南京特色民營書店——先鋒書店席殊書屋三、南京特色民營書店——先鋒書店席殊書屋“南大第二圖書館”——南京先鋒書店店堂里不僅圖書品種結(jié)構(gòu)優(yōu)化，數(shù)量齊全，還堅守人文的純粹風格。先鋒書店創(chuàng)業(yè)8年來，一直拒絕經(jīng)營市場上熱賣的少兒、教輔和計算機等實用類圖書，除了文史哲、社科、財經(jīng)、傳播等經(jīng)營主題之外，電影、舞蹈、音樂、戲劇、攝影、建筑、美術(shù)、廣告等表演藝術(shù)類書籍更是先鋒書店的經(jīng)營特色。在熱愛人文社科的讀者眼里，先鋒書店圖書齊全得讓人吃驚——常年能保持近7萬個品種。

“南大第二圖書館”——南京先鋒書店店堂里不僅圖書品種結(jié)構(gòu)優(yōu)化“都市驛站”——獨特的裝修

店堂設計都極具匠心，處處體現(xiàn)出對讀書人的極端尊重。比如五臺山店，28個大平臺都造型獨特，8個顯山露水的“w”型平臺充分展示了中國山水文化的特色，將書對讀者的熱情體現(xiàn)得淋漓盡致。店堂開辟了100米長的畫廊，柱子用銅板鑄上世界著名詩人的經(jīng)典詩篇。還有思想者羅丹的雕塑，十字架造型以及陶瓷工藝品，墻上精致而驚心動魄的藝術(shù)壁畫，沙發(fā)、坐椅、咖啡、音樂、電影，主題沙龍，舒適明亮。“都市驛站”——獨特的裝修店堂設計都極具匠心，處處體“人比利潤重要”——

對讀者的重視

這種對人的尊重體現(xiàn)在先鋒自始至終追求品質(zhì)服務的理念中。在先鋒的店堂里，沒有任何宣傳條幅和海報。甚至連先鋒免費提供的書簽上，也見不到書店的電話，不印書店的地址，不打宣傳口號。錢小華說，不能給讀者增加商業(yè)煩惱，要讓讀者在這里輕輕松松地閱讀。免費的茶水供應，舒適的閱讀空間，先鋒人從不輕待任何一位讀者的熱情，就這樣使先鋒書店聲名遠播，先鋒已然成為了南京人心目中“讀書人的天堂”?！叭吮壤麧欀匾薄獙ψx者的重視這種對人的尊重關(guān)于南京民營書店發(fā)展現(xiàn)狀、競爭環(huán)境及其應對策略的調(diào)查課件中國書業(yè)的“家樂福”——南京席殊書屋中國書業(yè)的“家樂?！薄暇┫鈺葜袊谝患胰珖赃B鎖書店

到2003年底，席殊書屋在全國各地擁有623家特許加盟店，分布于全國30個省市自治區(qū)的近500個城市，成為全國最大的連鎖書店。

在今年5月，席殊還曾對外透露，計劃2至3年在國內(nèi)中小企業(yè)版上市。同時透露，席殊書屋在歷經(jīng)8年的艱苦經(jīng)營之后，已經(jīng)形成了一個在全國范圍內(nèi)具有623家連鎖店、50萬好書俱樂部會員、年銷售額達2.8億元人民幣的龐大體系。

中國第一家全國性連鎖書店到2003年底，席殊書屋在

作為中國網(wǎng)點規(guī)模最大的民營連鎖書店，席殊書屋曾叫板書店老大哥——新華書店而風光一時，但如今卻因一筆8.2萬元的財務糾紛，被供貨商北京共和聯(lián)動圖書公司告上法庭，同時爆出賬面資金只有9000元。為什么席殊書屋這個對中國民營書業(yè)發(fā)展探索做出積極貢獻的企業(yè)會面臨如此窘?jīng)r呢？真的是如傳聞所言，僅僅是因為缺少資金嗎？來自一些資深從業(yè)者的反饋是，席殊書屋的尷尬正是民營書業(yè)的尷尬，市場混亂，疏于管理的惡疾不是靠資金所能解決的。在這樣的一種情形之下，我們在民營書業(yè)這方面的探索和研究就顯得很有意義了。深陷“三角債”作為中國網(wǎng)點規(guī)模最大的民營連鎖書店，席殊書屋曾四、調(diào)查內(nèi)容及詳細計劃調(diào)查內(nèi)容1．具體調(diào)查南京先鋒書店、席殊書店，了解它們經(jīng)營運作的上游、下游情況。上游：書店主要從哪些渠道購進圖書，平時如何處理和出版社及批發(fā)代理商之間的關(guān)系，采取怎樣的圖書進貨策略，購進圖書的品種、類型，以及怎樣保證及時有效的購進本店需要的圖書；下游：書店年銷售量、年銷售利潤、年利潤增長率，書店的消費者結(jié)構(gòu)和特點，以及書店的宣傳促銷策略及投入。2．了解先鋒書店、席殊書店的經(jīng)營特色、經(jīng)營策略、讀者定位、資信情況、品牌情況、售后服務等具體情況。四、調(diào)查內(nèi)容及詳細計劃調(diào)查內(nèi)容3．通過采訪了解先鋒書店、席殊書店各自與其他民營書店以及新華書店的競爭情況，以及目前書店面臨的市場環(huán)境、政策環(huán)境。向書店提出他們可能面臨的問題，如教材教輔市場的缺失、在進貨渠道、折扣方面相對于新華書店的劣勢、網(wǎng)絡書店興起給民營書店帶來的又一波沖擊等問題，請書店給出解答。4．通過對店內(nèi)讀者的問卷調(diào)查或觀察采訪，了解書店中讀者的特點，如年齡、性別、受教育程度、收入情況、閱讀偏好，以及讀者眼中民營書店的優(yōu)勢、劣勢。5．通過與南京市新聞出版局工作人員的交流座談，了解政府對民營書店的態(tài)度以及南京市關(guān)于民營書店的政策，請政府工作人員分析南京民營書店遭遇困境的原因，并針對南京民營書店自身存在的問題提出相關(guān)建議和對策。3．通過采訪了解先鋒書店、席殊書店各自與其他民營書店以及新華

（1）7月5日前：進入資料搜集查找的準備階段通過上網(wǎng)、去圖書館、就近先期調(diào)查等方式查找中國民營書店總體發(fā)展現(xiàn)狀，著重了解調(diào)查地南京的具體情況，并將資料送交指導老師，讓他們提出相應的補充和指導。同時，這一階段應當制定下一步----實地調(diào)查的詳細計劃和路線圖，并作好資金，人員安全等方面的準備工作。日程安排（1）7月5日前：進入資料搜集查找的準備階段日程安排（2）7月5日——7月11日：實地調(diào)查階段具體任務：在南京，先向先鋒書店了解總體相關(guān)情況，實地觀摩，同時，向所選擇的幾家民營書店的顧客發(fā)放調(diào)查問卷。此外，對南京新聞出版局工作者進行采訪。此次調(diào)查的問卷總份數(shù)為100份，預計可收回有效問卷80份。本階段將調(diào)查以下三個地點：先鋒書店：全體人員共同參與調(diào)查；席殊書店：同上；青島路、新街口等其他民營書店：同上；調(diào)查結(jié)果將以其原始的數(shù)據(jù)帶回。（2）7月5日——7月11日：實地調(diào)查階段（3）7月12日-16日：數(shù)據(jù)的匯總整理、分析階段

12日我們將在駐地整理前6天資料，做調(diào)查問卷總體分析，得出具體調(diào)查數(shù)據(jù)。小組成員對其進行初步討論，為之后的再深入分析以及得出結(jié)論打下基礎。

這一時期我們將結(jié)合本專業(yè)知識，將實地考察所得的數(shù)據(jù)資料加以分析、加工和整合，將調(diào)查地點南京民營書店現(xiàn)狀開展情況形式初步的報告。

（3）7月12日-16日：數(shù)據(jù)的匯總整理、分析階段（4）7月13日-7月25日：結(jié)論成型階段

這一時期我們將初略的報告再次送交相應的指導老師，在說明我們的調(diào)查情況的同時，請老師就報告提出修改和補充的建議，完善我們的調(diào)查結(jié)果，付印成文。

（4）7月13日-7月25日：結(jié)論成型階段

五、總結(jié)和成果書面調(diào)查報告；實踐論文；PPT演示文稿；DV短片；活動照片；采訪錄音。五、總結(jié)和成果書面調(diào)查報告；

Thankyou!關(guān)于南京民營書店發(fā)展現(xiàn)狀、競爭環(huán)境及其應對策略的調(diào)查課件演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！關(guān)于南京民營書店發(fā)展現(xiàn)狀、競爭環(huán)境及其應對策略的調(diào)查

朱棋

曹遠晴鄒文婷申習平吳荊棘秦艷琴龔炯李齡龍

08編出暑期實踐之——關(guān)于南京民營書店發(fā)展現(xiàn)狀、競爭環(huán)境及其應對策略的調(diào)查

朱棋關(guān)于南京民營書店發(fā)展現(xiàn)狀、競爭環(huán)境及其應對策略的調(diào)查一、選題背景二、選題目的和意義三、南京特色民營書店四、調(diào)查內(nèi)容及詳細計劃五、總結(jié)和成果關(guān)于南京民營書店發(fā)展現(xiàn)狀、競爭環(huán)境及其應對策略的調(diào)查一、選題

1、關(guān)于民營書店——

民營書店經(jīng)過了二十多年的發(fā)展，不斷發(fā)展壯大，既出現(xiàn)了具有全國影響力的連鎖店，又有稱雄一方的大型書店，更多的是特色小型書店。它們經(jīng)營機制靈活，服務周到，構(gòu)成我國圖書營銷業(yè)中一道亮麗的風景線。然而，民營書店的生存問題值得關(guān)注，民營書店不但會彼此競爭，還會有來自新華書店的競爭，再加上虎視眈眈的外資和網(wǎng)絡書店，使得民營書店前途堪憂。

一、選題背景1、關(guān)于民營書店——一、選題背景

雖然中國民營書店的發(fā)展一度呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象，但是近年來面對著租金昂貴，折扣大戰(zhàn)，網(wǎng)絡書店崛起等各個方面的威脅，大文化書局、普樂普、理想、卡米納、匯文、咸亨、九州、明君書店……這些曾經(jīng)顯赫一時的民營書店在剛剛過去的2008年紛紛倒閉。

2009年，為進一步推進新聞出版體制改革，加快新聞出版事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，新聞出版總署印發(fā)《關(guān)于進一步推進新聞出版體制改革的指導意見》其中引導非公有出版工作室健康發(fā)展，發(fā)展新興出版生產(chǎn)力。這個指導意見的出臺讓以前的“二渠道”名正言順的走上了出版的舞臺。面對著業(yè)已完全開放的的政策環(huán)境，我國的民營書店有怎樣的發(fā)展空間，應該如何更好地發(fā)展自己？這是一個值得民營書店自身和相關(guān)政府部門甚至整個中國書業(yè)界思考的問題。雖然中國民營書店的發(fā)展一度呈現(xiàn)2、關(guān)于南京民營書店——

南京民營書店的發(fā)展速度與規(guī)模，均走在全國的前列。據(jù)南京市新聞出版局統(tǒng)計，南京民營書店目前已經(jīng)超過2000家。南京的民營書店還出現(xiàn)了一些其知名度不亞于新華書店的“明星”書店，比如先鋒書店、席殊書屋。它們均是全國民營書店中的佼佼者。做書店，特別是做一家有特色的書店，日漸成為一件吃力不討好的難事，許多有文化追求的民營書店店主，不得不虧本經(jīng)營，甚至以其他副業(yè)彌補賣書的虧空。是什么樣的原因，在政策環(huán)境日益寬松、市場化程度日益加深的大環(huán)境下，造成了南京民營書店不振反衰的困頓局面？我們又能從南京民營書店身上總結(jié)出什么經(jīng)驗教訓，借以指導全國民營書店的發(fā)展？2、關(guān)于南京民營書店——南京民營書店的發(fā)展速度與規(guī)模二、活動目的和意義1.綜合各方面調(diào)查、采訪，分析被調(diào)查民營書店發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢，將分析結(jié)果匯總，向所調(diào)查的書店提供合理化建議。2.將民營書店經(jīng)營情況的調(diào)查結(jié)果轉(zhuǎn)達政府相關(guān)部門，如南京市新聞出版局，提請關(guān)注并提出一些合理化建議，以期改善民營書店經(jīng)營政策環(huán)境。3.綜合對南京市各個民營書店的調(diào)查結(jié)果分析，得出南京市民營書店發(fā)展概況，以此為依據(jù)，向全國民營書店的發(fā)展提供建議，以期促進中國民營書業(yè)的進一步發(fā)展壯大。4．通過整個調(diào)研過程，加深團隊成員對中國民營書業(yè)的認識、對書店系統(tǒng)經(jīng)營運作情況的了解，提高團隊成員的實踐能力、人際溝通能力、團隊合作能力，以及分析問題、解決問題的能力，并真正做到學以致用，以理論指導實踐，以實踐豐富理論，最終提高團隊成員的綜合能力。二、活動目的和意義1.綜合各方面調(diào)查、采訪，分析被調(diào)查民營三、南京特色民營書店——先鋒書店席殊書屋三、南京特色民營書店——先鋒書店席殊書屋“南大第二圖書館”——南京先鋒書店店堂里不僅圖書品種結(jié)構(gòu)優(yōu)化，數(shù)量齊全，還堅守人文的純粹風格。先鋒書店創(chuàng)業(yè)8年來，一直拒絕經(jīng)營市場上熱賣的少兒、教輔和計算機等實用類圖書，除了文史哲、社科、財經(jīng)、傳播等經(jīng)營主題之外，電影、舞蹈、音樂、戲劇、攝影、建筑、美術(shù)、廣告等表演藝術(shù)類書籍更是先鋒書店的經(jīng)營特色。在熱愛人文社科的讀者眼里，先鋒書店圖書齊全得讓人吃驚——常年能保持近7萬個品種。

“南大第二圖書館”——南京先鋒書店店堂里不僅圖書品種結(jié)構(gòu)優(yōu)化“都市驛站”——獨特的裝修

店堂設計都極具匠心，處處體現(xiàn)出對讀書人的極端尊重。比如五臺山店，28個大平臺都造型獨特，8個顯山露水的“w”型平臺充分展示了中國山水文化的特色，將書對讀者的熱情體現(xiàn)得淋漓盡致。店堂開辟了100米長的畫廊，柱子用銅板鑄上世界著名詩人的經(jīng)典詩篇。還有思想者羅丹的雕塑，十字架造型以及陶瓷工藝品，墻上精致而驚心動魄的藝術(shù)壁畫，沙發(fā)、坐椅、咖啡、音樂、電影，主題沙龍，舒適明亮?！岸际畜A站”——獨特的裝修店堂設計都極具匠心，處處體“人比利潤重要”——

對讀者的重視

這種對人的尊重體現(xiàn)在先鋒自始至終追求品質(zhì)服務的理念中。在先鋒的店堂里，沒有任何宣傳條幅和海報。甚至連先鋒免費提供的書簽上，也見不到書店的電話，不印書店的地址，不打宣傳口號。錢小華說，不能給讀者增加商業(yè)煩惱，要讓讀者在這里輕輕松松地閱讀。免費的茶水供應，舒適的閱讀空間，先鋒人從不輕待任何一位讀者的熱情，就這樣使先鋒書店聲名遠播，先鋒已然成為了南京人心目中“讀書人的天堂”?！叭吮壤麧欀匾薄獙ψx者的重視這種對人的尊重關(guān)于南京民營書店發(fā)展現(xiàn)狀、競爭環(huán)境及其應對策略的調(diào)查課件中國書業(yè)的“家樂?！薄暇┫鈺葜袊鴷鴺I(yè)的“家樂福”——南京席殊書屋中國第一家全國性連鎖書店

到2003年底，席殊書屋在全國各地擁有623家特許加盟店，分布于全國30個省市自治區(qū)的近500個城市，成為全國最大的連鎖書店。

在今年5月，席殊還曾對外透露，計劃2至3年在國內(nèi)中小企業(yè)版上市。同時透露，席殊書屋在歷經(jīng)8年的艱苦經(jīng)營之后，已經(jīng)形成了一個在全國范圍內(nèi)具有623家連鎖店、50萬好書俱樂部會員、年銷售額達2.8億元人民幣的龐大體系。

中國第一家全國性連鎖書店到2003年底，席殊書屋在

作為中國網(wǎng)點規(guī)模最大的民營連鎖書店，席殊書屋曾叫板書店老大哥——新華書店而風光一時，但如今卻因一筆8.2萬元的財務糾紛，被供貨商北京共和聯(lián)動圖書公司告上法庭，同時爆出賬面資金只有9000元。為什么席殊書屋這個對中國民營書業(yè)發(fā)展探索做出積極貢獻的企業(yè)會面臨如此窘?jīng)r呢？真的是如傳聞所言，僅僅是因為缺少資金嗎？來自一些資深從業(yè)者的反饋是，席殊書屋的尷尬正是民營書業(yè)的尷尬，市場混亂，疏于管理的惡疾不是靠資金所能解決的。在這樣的一種情形之下，我們在民營書業(yè)這方面的探索和研究就顯得很有意義了。深陷“三角債”作為中國網(wǎng)點規(guī)模最大的民營連鎖書店，席殊書屋曾四、調(diào)查內(nèi)容及詳細計劃調(diào)查內(nèi)容1．具體調(diào)查南京先鋒書店、席殊書店，了解它們經(jīng)營運作的上游、下游情況。上游：書店主要從哪些渠道購進圖書，平時如何處理和出版社及批發(fā)代理商之間的關(guān)系，采取怎樣的圖書進貨策略，購進圖書的品種、類型，以及怎樣保證及時有效的購進本店需要的圖書；下游：書店年銷售量、年銷售利潤、年利潤增長率，書店的消費者結(jié)構(gòu)和特點，以及書店的宣傳促銷策略及投入。2．了解先鋒書店、席殊書店的經(jīng)營特色、經(jīng)營策略、讀者定位、資信情況、品牌情況、售后服務等具體情況。四、調(diào)查內(nèi)容及詳細計劃調(diào)查內(nèi)容3．通過采訪了解先鋒書店、席殊書店各自與其他民營書店以及新華書店的競爭情況，以及目前書店面臨的市場環(huán)境、政策環(huán)境。向書店提出他們可能面臨的問題，如教材教輔市場的缺失、在進貨渠道、折扣方面相對于新華書店的劣勢、網(wǎng)絡書店興起給民營書店帶來的又一波沖擊等問題，請書店給出解答。4．通過對店內(nèi)讀者的問卷調(diào)查或觀察采訪，了解書店中讀者的特點，如年齡、性別、受教育程度、收入情況、閱讀偏好，以及讀者眼中民營書店的優(yōu)勢、劣勢。5．通過與南京市新聞出版局工作人員的交流座談，了解政府對民營書店的態(tài)度以及南京市關(guān)于民營書店的政策，請政府工作人員分析南京民營書店遭遇困境的原因，并針對南京民營書店自身存在的問題提出相關(guān)建議和對策。3．通過采訪了解先鋒書店、席殊書店各自與其他民營書店以及新華

（1）7月5日前：進入資料搜集查找的準備階段通過上網(wǎng)