數(shù)據(jù)、信息、知識、工具、專家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)課件

數(shù)據(jù)、信息、知識、工具、專家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)xx中國科學(xué)技術(shù)信息研究所高級顧問1感謝你的觀看2019年8月29數(shù)據(jù)、信息、知識、工具、專家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)xx1感謝一、內(nèi)容為基礎(chǔ)服務(wù)為王轉(zhuǎn)變——傳統(tǒng)內(nèi)容為王的行業(yè)產(chǎn)業(yè)受到的挑戰(zhàn)2感謝你的觀看2019年8月29一、內(nèi)容為基礎(chǔ)服務(wù)為王轉(zhuǎn)變——傳統(tǒng)內(nèi)容為王的行業(yè)產(chǎn)業(yè)受到的挑1、國際出版業(yè)和國內(nèi)出版業(yè)培生公司，2009年，77.56億美元產(chǎn)值排在第一。中國高教出版社，2009年，3.57億美元產(chǎn)值排在第三十九。受國際金融危機影響，其中培生集團增幅為4.53%，勵德-愛思唯爾增幅為9.2%。公司的業(yè)務(wù)：多樣性公司之間：合并重組經(jīng)營收入模式：直接、間接服務(wù)的方式：數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系：數(shù)據(jù)、信息、知識、工具、專家服務(wù)體系3感謝你的觀看2019年8月291、國際出版業(yè)和國內(nèi)出版業(yè)培生公司，2009年，77.56億數(shù)字出版綜合服務(wù)體系建立Elsevier、Thomson、WK、Springer(文獻(xiàn)、工具、專家)各種文獻(xiàn)資源各種專利資源各種工具專家咨詢服務(wù)4感謝你的觀看2019年8月29數(shù)字出版綜合服務(wù)體系建立Elsevier、Thomson、W出版的特點與問題編輯——作者——作品作品——專家——作品編輯——工具——專家？編輯——作者——知識？讀者——編輯——作者？5感謝你的觀看2019年8月29出版的特點與問題編輯——作者——作品5感謝你的觀看2019年2、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司（2008）6感謝你的觀看2019年8月292、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司（2008）6感謝你的觀看2019年8月2互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司（2009）7感謝你的觀看2019年8月29互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司（2009）7感謝你的觀看2019年8月29多樣性服務(wù)商業(yè)價值關(guān)系Google的主要收入來源于廣告收入，產(chǎn)值在增加，利潤在下降，廣告收入的高速增長期？2008/117，2009/102Amazon的主要收入，資源（書籍）、電子資源（閱讀器+電子書）、廣告、出租云計算環(huán)境，多元化的是關(guān)鍵？2008/130，2009/1008感謝你的觀看2019年8月29多樣性服務(wù)商業(yè)價值關(guān)系Google的主要收入來源于廣告收入，互聯(lián)網(wǎng)生存法則挑戰(zhàn)編輯的在線實時更新用戶需求滿足，用戶使用穩(wěn)定互聯(lián)網(wǎng)傳播的廣域性非地域性積少成多性圍繞用戶的服務(wù)。用戶需求、習(xí)慣，編輯圍繞用戶的服務(wù)。內(nèi)容為基礎(chǔ)，服務(wù)為王時代到來互聯(lián)網(wǎng)由原來的傳統(tǒng)，媒介購買內(nèi)容，發(fā)展到今天，傳統(tǒng)媒介要選編互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和合辦欄目9感謝你的觀看2019年8月29互聯(lián)網(wǎng)生存法則挑戰(zhàn)編輯的在線實時更新圍繞用戶的服務(wù)。用戶需求3、圖書館特點與問題圖書館資源的高度壟斷型，圍繞資源的采編、管理。資源利用率、利用的質(zhì)量聽之任之。受到各種沖擊，互聯(lián)網(wǎng)檢索——對于OPAC的沖擊，資源供應(yīng)商代理服務(wù)體系——對于傳統(tǒng)資源服務(wù)模式的沖擊等。 對于傳統(tǒng)的單向傳媒，資源壟斷性和傳播的非廣域性，被動服務(wù)模式造成長期的缺少真正的服務(wù)意識。 業(yè)務(wù)外包，使得圖情檔的理論在互聯(lián)網(wǎng)時代沒有跟進(jìn)和改進(jìn)。分類、名稱規(guī)范、組織對于比種冊件更小顆粒度的組織管理失去了主導(dǎo)權(quán)。 沒有意識到館員向參考咨詢館員轉(zhuǎn)變、向情報分析師轉(zhuǎn)變的警告的意義。10感謝你的觀看2019年8月293、圖書館特點與問題圖書館資源的高度壟斷型，圍繞資源的采編、OCLC的2010圖表所想到。。。（1）公共圖書館設(shè)施的利用，WiFi，免費參觀，免費的會議室；（2）幫助經(jīng)濟弱勢人群，尋找就業(yè)信息，提供免費技術(shù)培訓(xùn)，提供就業(yè)崗位；（3）圖書館資源的利用，幫助中小型商業(yè)者，下載資源；（4）大量的浪費，利用FedEx運送了很多資料。看到的危機：（1）破壞了電影資料的商業(yè)價值鏈？（2）浪費了大量的紙張？（3）圖書館建筑物比圖書館資源更有吸引力？思考：（1）衡量圖書館資源使用率的方法是什么？（2）圖書館的主業(yè)和新的服務(wù)的互補是什么？11感謝你的觀看2019年8月29OCLC的2010圖表所想到。。。（1）公共圖書館設(shè)施的利用服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量決定生存內(nèi)容為王者都遇到困境。出版、圖書館、各種博物館、檔案館等都是典型的內(nèi)容為王的機構(gòu)。服務(wù)為王的都生機勃勃。服務(wù)業(yè)、通信業(yè)、廣播電視業(yè)等都是典型的服務(wù)為王的機構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)是驅(qū)動傳媒、內(nèi)容更趨向服務(wù)的原動力。效率，質(zhì)量決定信息服務(wù)的生存能力。12感謝你的觀看2019年8月29服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量決定生存內(nèi)容為王者都遇到困境。出版、圖書館二、用戶是使用信息的主體——了解用戶需求、了解用戶行為習(xí)慣、了解信息與學(xué)習(xí)的關(guān)系是服務(wù)為王的基礎(chǔ)13感謝你的觀看2019年8月29二、用戶是使用信息的主體——了解用戶需求、了解用戶行為習(xí)慣、1、今天用戶對于資源的依賴程度研究者學(xué)者教育與學(xué)習(xí)傳統(tǒng)資源主要研究數(shù)據(jù)各種出版物互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站傳統(tǒng)資源的數(shù)字格式各種論文與信息各種輔助分析工具專利文獻(xiàn)領(lǐng)域報告專業(yè)社區(qū)專業(yè)博客專家網(wǎng)站14感謝你的觀看2019年8月291、今天用戶對于資源的依賴程度研究者教育與學(xué)習(xí)傳統(tǒng)資源主要研2、用戶分類、需求、行為習(xí)慣分析模型用戶分類1用戶分類2用戶分類3用戶細(xì)分11用戶細(xì)分1x用戶細(xì)分21用戶細(xì)分2y用戶細(xì)分31用戶細(xì)分3z用戶習(xí)慣匯總用戶需求匯總用戶行為用戶行為用戶需求用戶需求15感謝你的觀看2019年8月292、用戶分類、需求、行為習(xí)慣分析模型用戶分類1用戶分類2用戶用戶習(xí)慣匯總用戶需求匯總用戶行為用戶行為用戶需求用戶需求服務(wù)類型服務(wù)類型資源類型資源類型信息組織信息服務(wù)組織需求與資源類型匹配資源組織工作服務(wù)組織工作16感謝你的觀看2019年8月29用戶習(xí)慣匯總用戶需求匯總用戶行為用戶行為用戶需求用戶需求服務(wù)現(xiàn)在….將來….3、信息服務(wù)的針對性用戶行業(yè)選擇用戶工具選擇用戶主題選擇17感謝你的觀看2019年8月29現(xiàn)在….將來….3、信息服務(wù)的針對性用戶行業(yè)選擇用戶工具選擇對于這三個部分不是一個簡單的臺階的概念，而是一個相互轉(zhuǎn)換，螺旋發(fā)展的事實。把數(shù)據(jù)、信息、知識絕然割裂是不對的。4、數(shù)據(jù)、信息、知識、工具的關(guān)系數(shù)據(jù)信息知識有利用率的信息稱之為知識數(shù)據(jù)之間的帶有邏輯、只言片語變成主題、有序化的文字等0，1數(shù)據(jù)、只言片語、雜亂無章工具進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，在學(xué)習(xí)的過程中越來越依靠工具18感謝你的觀看2019年8月29對于這三個部分不是一個簡單的臺階的概念，而是一個相互轉(zhuǎn)換，螺5、知識學(xué)習(xí)階段的關(guān)系數(shù)據(jù)信息知識智慧數(shù)據(jù)信息知識使用者記憶理解應(yīng)用分析評估創(chuàng)造工具19感謝你的觀看2019年8月295、知識學(xué)習(xí)階段的關(guān)系數(shù)據(jù)信息知識智慧數(shù)據(jù)信息知識使用者記憶6、知識結(jié)構(gòu)關(guān)系常識、基礎(chǔ)專業(yè)基礎(chǔ)專業(yè)專業(yè)專業(yè)專業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)域?qū)W術(shù)變化與發(fā)展層行業(yè)變化與發(fā)展層學(xué)術(shù)具備統(tǒng)計意義和不具備統(tǒng)計意義行業(yè)發(fā)展需要中的關(guān)鍵的未突破的具有統(tǒng)計意義的點20感謝你的觀看2019年8月296、知識結(jié)構(gòu)關(guān)系常識、基礎(chǔ)專業(yè)基礎(chǔ)專業(yè)專業(yè)專業(yè)專業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)域?qū)W職業(yè)資格21感謝你的觀看2019年8月29職業(yè)資格21感謝你的觀看2019年8月297、自然社會中的知識學(xué)習(xí)與形成的要素自然人的學(xué)習(xí)過程的變化（幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)），基礎(chǔ)知識、同理、定律、公式、社會歷史等知識學(xué)習(xí)與循環(huán)為主。對于教育與科研的自然人最重要教育體系——學(xué)科分類法。職業(yè)資格準(zhǔn)入的分類管理——職業(yè)準(zhǔn)入對于行業(yè)選擇分為學(xué)科分類體系下的專業(yè)人員的匹配。這條主線是自然社會形成22感謝你的觀看2019年8月297、自然社會中的知識學(xué)習(xí)與形成的要素自然人的學(xué)習(xí)過程的變化（8、行為目的的牽引關(guān)系市場調(diào)查、市場銷售、市場推廣、競爭分析產(chǎn)品用戶產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品需求分析產(chǎn)品定價產(chǎn)品銷售統(tǒng)計市場占有產(chǎn)品研發(fā)采集數(shù)據(jù)決策結(jié)果科技知識生產(chǎn)知識23感謝你的觀看2019年8月298、行為目的的牽引關(guān)系牽引條件消息（Message）：市場需求(MarketRequirement)、新科技發(fā)展（ScienceandTechnique）、專利（Patent）、問題（Problems）等思考與論證（ThinkandReasoning）:專利（Patent）、科學(xué)技術(shù)（ScienceandTechnique）、核心人物（CoreLeader）、投入產(chǎn)出（Investment、Cost、Return）、風(fēng)險（Risk）、原型（Model）等決策（Decision）：投入產(chǎn)出（Investment、Cost、Return）、風(fēng)險（Risk）、原型（Model）、核心人物（CoreLead）、競爭能力（Competition）24感謝你的觀看2019年8月29牽引條件消息（Message）：市場需求(MarketRe要素與資源牽引25感謝你的觀看2019年8月29要素與資源牽引2三、數(shù)據(jù)、信息、知識、工具、專家信息服務(wù)——用戶需要不僅僅是文獻(xiàn)，而是具體化有針對性的信息服務(wù)26感謝你的觀看2019年8月29三、數(shù)據(jù)、信息、知識、工具、專家信息服務(wù)——用戶需要不僅僅是1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息模式——聚類+主題分散某一類的(STM)聚合在一起，但是，區(qū)分不同主題，使用者/作者/編輯的關(guān)注度不同。整體的生命能力增強，而受眾會被聚類所吸引，主題是這些受眾的關(guān)注點。聚類的宗旨要明確在相關(guān)方向（專業(yè)、行業(yè)）、具體類中每個主題上下功夫。學(xué)科、專業(yè)、行業(yè)的聚合，學(xué)術(shù)、科普、經(jīng)驗交流等主題分散編輯部之間的橫向聯(lián)合與互補關(guān)系建立，考慮整體性的受眾27感謝你的觀看2019年8月291、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息模式——聚類+主題分散某一類的(STM)聚合2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境盈利模式——行業(yè)+主題+新聞+互聯(lián)網(wǎng)信息在一個壟斷的行業(yè)上，明確的若干個主題，出版物、行業(yè)新聞、采編互聯(lián)網(wǎng)信息等一體化，集約化專攻一個主題方向、圍繞主題的學(xué)術(shù)、應(yīng)用、課程、新聞、互聯(lián)網(wǎng)信息整體化的采編專業(yè)和行業(yè)相關(guān)性、專業(yè)人群之間相關(guān)性、專業(yè)人群知識擴展性28感謝你的觀看2019年8月292、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境盈利模式——行業(yè)+主題+新聞+互聯(lián)網(wǎng)信息在一個壟3、整合類工具資源整合集成工具資源服務(wù)平臺其它資源供應(yīng)商平臺用戶自建資源平臺提供接口分析與數(shù)據(jù)整合服務(wù)提供工具平臺提供用戶界面設(shè)計29感謝你的觀看2019年8月293、整合類工具資源整合集成工具資源服務(wù)平臺其它資源供應(yīng)商平臺4、評價分析類工具檢索與可視化期刊引文數(shù)據(jù)機構(gòu)項目提供檢索和可視化服務(wù)提供用戶在線分析工具人員30感謝你的觀看2019年8月294、評價分析類工具檢索與可視化期刊引文數(shù)據(jù)機構(gòu)項目提供檢索和5、管理決策輔助服務(wù)類檢索、統(tǒng)計、報告工具各種文獻(xiàn)機構(gòu)、人員、項目引文、專家提供各種報告生成功能輔助項目申請與查新查證專利、科技報告31感謝你的觀看2019年8月295、管理決策輔助服務(wù)類檢索、統(tǒng)計、報告工具各種文獻(xiàn)機構(gòu)、人員6、專利分析服務(wù)信息源選擇信息獲取信息分析信息集成專利分析報告32感謝你的觀看2019年8月296、專利分析服務(wù)信息源信息信息信息專利32感謝你的觀看201企業(yè)需求提企業(yè)、專家、企業(yè)需求分析組分析主題要素和確定分析方法主題要素資源發(fā)現(xiàn)與收集競爭要素分析確定有價值資源和資源相關(guān)性本地網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉庫分析結(jié)果報告和結(jié)論有效性分析判斷結(jié)果和形成報告內(nèi)相關(guān)性驗證外相關(guān)性驗證閉環(huán)跟蹤與分析報告7、企業(yè)服務(wù)流程（專家作用區(qū)域）33感謝你的觀看2019年8月29企業(yè)需求提企業(yè)、專家、企業(yè)需求分析組分析主題要素和確定分析方8、事物發(fā)展相互關(guān)系與信息服務(wù)匹配基礎(chǔ)知識專業(yè)知識專業(yè)積累成果同專業(yè)發(fā)展補充基礎(chǔ)、專業(yè)知識同行信息商品/工程市場與社會價值奠定基礎(chǔ)階段創(chuàng)新階段新的創(chuàng)新開始專利創(chuàng)造商業(yè)價值發(fā)明創(chuàng)造34感謝你的觀看2019年8月298、事物發(fā)展相互關(guān)系與信息服務(wù)匹配基礎(chǔ)知識專業(yè)知識專業(yè)積累成基礎(chǔ)知識專業(yè)知識專業(yè)積累成果同專業(yè)發(fā)展補充基礎(chǔ)、專業(yè)知識同行信息商品/工程市場與社會價值專利專利申請、查新查證競爭性分析、市場分析專業(yè)論文、學(xué)術(shù)期刊、科技動態(tài)專業(yè)變化需要的基礎(chǔ)信息各類教科基礎(chǔ)各類專業(yè)基礎(chǔ)、學(xué)術(shù)論文、學(xué)術(shù)期刊、科技動態(tài)專利、工業(yè)化、市場化的信息營銷、動態(tài)市場、統(tǒng)計資料35感謝你的觀看2019年8月29基礎(chǔ)知識專業(yè)知識專業(yè)積累成果同專業(yè)發(fā)展補充基礎(chǔ)、專業(yè)知識同行成果商品/工程市場與社會價值專利擁有者資本擁有者商業(yè)擁有者資本經(jīng)驗36感謝你的觀看2019年8月29成果商品/工程市場與專利擁有者資本擁有者商業(yè)擁有者資本經(jīng)驗3成果商品/工程市場與社會價值專利擁有者資本擁有者商業(yè)擁有者資本經(jīng)驗尋找變成產(chǎn)業(yè)的信息分析專利轉(zhuǎn)成成果后的價值分析專利轉(zhuǎn)成成果后的價值促進(jìn)結(jié)合的信息咨詢、工序工藝市場定位、分析、統(tǒng)計37感謝你的觀看2019年8月29成果商品/工程市場與專利擁有者資本擁有者商業(yè)擁有者資本經(jīng)驗尋全方位信息服務(wù)各類資源各種工具與分析、評價、報告服務(wù)圖書館、科技情報單位、企業(yè)資料部門科技管理、決策分析、研究評估等部門競爭分析、專利分析、主題咨詢等企業(yè)編輯、專家、面對面咨詢師38感謝你的觀看2019年8月29全方位信息服務(wù)各類資源各種工具與分析、評價、報告服務(wù)圖書館、結(jié)束今天可以清楚的看到，圖書館不會被互聯(lián)網(wǎng)取代，而是逐步進(jìn)入內(nèi)容為基礎(chǔ)，服務(wù)為王的時代，這是圖書館重要的生存法則。蘭開斯特的預(yù)言與提醒依然是非常重要并不過時，如果館員不轉(zhuǎn)變，那只能被拋棄。館員要像咨詢館員和情報分析員轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)、信息、知識、工具、專家五位一體的信息服務(wù)結(jié)構(gòu)將幫助圖書館奠定服務(wù)為王的基礎(chǔ)。39感謝你的觀看2019年8月29結(jié)束今天可以清楚的看到，圖書館不會被互聯(lián)網(wǎng)取代，而是逐步進(jìn)入40感謝你的觀看2019年8月2940感謝你的觀看2019年8月29數(shù)據(jù)、信息、知識、工具、專家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)xx中國科學(xué)技術(shù)信息研究所高級顧問41感謝你的觀看2019年8月29數(shù)據(jù)、信息、知識、工具、專家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)xx1感謝一、內(nèi)容為基礎(chǔ)服務(wù)為王轉(zhuǎn)變——傳統(tǒng)內(nèi)容為王的行業(yè)產(chǎn)業(yè)受到的挑戰(zhàn)42感謝你的觀看2019年8月29一、內(nèi)容為基礎(chǔ)服務(wù)為王轉(zhuǎn)變——傳統(tǒng)內(nèi)容為王的行業(yè)產(chǎn)業(yè)受到的挑1、國際出版業(yè)和國內(nèi)出版業(yè)培生公司，2009年，77.56億美元產(chǎn)值排在第一。中國高教出版社，2009年，3.57億美元產(chǎn)值排在第三十九。受國際金融危機影響，其中培生集團增幅為4.53%，勵德-愛思唯爾增幅為9.2%。公司的業(yè)務(wù)：多樣性公司之間：合并重組經(jīng)營收入模式：直接、間接服務(wù)的方式：數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系：數(shù)據(jù)、信息、知識、工具、專家服務(wù)體系43感謝你的觀看2019年8月291、國際出版業(yè)和國內(nèi)出版業(yè)培生公司，2009年，77.56億數(shù)字出版綜合服務(wù)體系建立Elsevier、Thomson、WK、Springer(文獻(xiàn)、工具、專家)各種文獻(xiàn)資源各種專利資源各種工具專家咨詢服務(wù)44感謝你的觀看2019年8月29數(shù)字出版綜合服務(wù)體系建立Elsevier、Thomson、W出版的特點與問題編輯——作者——作品作品——專家——作品編輯——工具——專家？編輯——作者——知識？讀者——編輯——作者？45感謝你的觀看2019年8月29出版的特點與問題編輯——作者——作品5感謝你的觀看2019年2、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司（2008）46感謝你的觀看2019年8月292、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司（2008）6感謝你的觀看2019年8月2互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司（2009）47感謝你的觀看2019年8月29互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司（2009）7感謝你的觀看2019年8月29多樣性服務(wù)商業(yè)價值關(guān)系Google的主要收入來源于廣告收入，產(chǎn)值在增加，利潤在下降，廣告收入的高速增長期？2008/117，2009/102Amazon的主要收入，資源（書籍）、電子資源（閱讀器+電子書）、廣告、出租云計算環(huán)境，多元化的是關(guān)鍵？2008/130，2009/10048感謝你的觀看2019年8月29多樣性服務(wù)商業(yè)價值關(guān)系Google的主要收入來源于廣告收入，互聯(lián)網(wǎng)生存法則挑戰(zhàn)編輯的在線實時更新用戶需求滿足，用戶使用穩(wěn)定互聯(lián)網(wǎng)傳播的廣域性非地域性積少成多性圍繞用戶的服務(wù)。用戶需求、習(xí)慣，編輯圍繞用戶的服務(wù)。內(nèi)容為基礎(chǔ)，服務(wù)為王時代到來互聯(lián)網(wǎng)由原來的傳統(tǒng)，媒介購買內(nèi)容，發(fā)展到今天，傳統(tǒng)媒介要選編互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和合辦欄目49感謝你的觀看2019年8月29互聯(lián)網(wǎng)生存法則挑戰(zhàn)編輯的在線實時更新圍繞用戶的服務(wù)。用戶需求3、圖書館特點與問題圖書館資源的高度壟斷型，圍繞資源的采編、管理。資源利用率、利用的質(zhì)量聽之任之。受到各種沖擊，互聯(lián)網(wǎng)檢索——對于OPAC的沖擊，資源供應(yīng)商代理服務(wù)體系——對于傳統(tǒng)資源服務(wù)模式的沖擊等。 對于傳統(tǒng)的單向傳媒，資源壟斷性和傳播的非廣域性，被動服務(wù)模式造成長期的缺少真正的服務(wù)意識。 業(yè)務(wù)外包，使得圖情檔的理論在互聯(lián)網(wǎng)時代沒有跟進(jìn)和改進(jìn)。分類、名稱規(guī)范、組織對于比種冊件更小顆粒度的組織管理失去了主導(dǎo)權(quán)。 沒有意識到館員向參考咨詢館員轉(zhuǎn)變、向情報分析師轉(zhuǎn)變的警告的意義。50感謝你的觀看2019年8月293、圖書館特點與問題圖書館資源的高度壟斷型，圍繞資源的采編、OCLC的2010圖表所想到。。。（1）公共圖書館設(shè)施的利用，WiFi，免費參觀，免費的會議室；（2）幫助經(jīng)濟弱勢人群，尋找就業(yè)信息，提供免費技術(shù)培訓(xùn)，提供就業(yè)崗位；（3）圖書館資源的利用，幫助中小型商業(yè)者，下載資源；（4）大量的浪費，利用FedEx運送了很多資料。看到的危機：（1）破壞了電影資料的商業(yè)價值鏈？（2）浪費了大量的紙張？（3）圖書館建筑物比圖書館資源更有吸引力？思考：（1）衡量圖書館資源使用率的方法是什么？（2）圖書館的主業(yè)和新的服務(wù)的互補是什么？51感謝你的觀看2019年8月29OCLC的2010圖表所想到。。。（1）公共圖書館設(shè)施的利用服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量決定生存內(nèi)容為王者都遇到困境。出版、圖書館、各種博物館、檔案館等都是典型的內(nèi)容為王的機構(gòu)。服務(wù)為王的都生機勃勃。服務(wù)業(yè)、通信業(yè)、廣播電視業(yè)等都是典型的服務(wù)為王的機構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)是驅(qū)動傳媒、內(nèi)容更趨向服務(wù)的原動力。效率，質(zhì)量決定信息服務(wù)的生存能力。52感謝你的觀看2019年8月29服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量決定生存內(nèi)容為王者都遇到困境。出版、圖書館二、用戶是使用信息的主體——了解用戶需求、了解用戶行為習(xí)慣、了解信息與學(xué)習(xí)的關(guān)系是服務(wù)為王的基礎(chǔ)53感謝你的觀看2019年8月29二、用戶是使用信息的主體——了解用戶需求、了解用戶行為習(xí)慣、1、今天用戶對于資源的依賴程度研究者學(xué)者教育與學(xué)習(xí)傳統(tǒng)資源主要研究數(shù)據(jù)各種出版物互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站傳統(tǒng)資源的數(shù)字格式各種論文與信息各種輔助分析工具專利文獻(xiàn)領(lǐng)域報告專業(yè)社區(qū)專業(yè)博客專家網(wǎng)站54感謝你的觀看2019年8月291、今天用戶對于資源的依賴程度研究者教育與學(xué)習(xí)傳統(tǒng)資源主要研2、用戶分類、需求、行為習(xí)慣分析模型用戶分類1用戶分類2用戶分類3用戶細(xì)分11用戶細(xì)分1x用戶細(xì)分21用戶細(xì)分2y用戶細(xì)分31用戶細(xì)分3z用戶習(xí)慣匯總用戶需求匯總用戶行為用戶行為用戶需求用戶需求55感謝你的觀看2019年8月292、用戶分類、需求、行為習(xí)慣分析模型用戶分類1用戶分類2用戶用戶習(xí)慣匯總用戶需求匯總用戶行為用戶行為用戶需求用戶需求服務(wù)類型服務(wù)類型資源類型資源類型信息組織信息服務(wù)組織需求與資源類型匹配資源組織工作服務(wù)組織工作56感謝你的觀看2019年8月29用戶習(xí)慣匯總用戶需求匯總用戶行為用戶行為用戶需求用戶需求服務(wù)現(xiàn)在….將來….3、信息服務(wù)的針對性用戶行業(yè)選擇用戶工具選擇用戶主題選擇57感謝你的觀看2019年8月29現(xiàn)在….將來….3、信息服務(wù)的針對性用戶行業(yè)選擇用戶工具選擇對于這三個部分不是一個簡單的臺階的概念，而是一個相互轉(zhuǎn)換，螺旋發(fā)展的事實。把數(shù)據(jù)、信息、知識絕然割裂是不對的。4、數(shù)據(jù)、信息、知識、工具的關(guān)系數(shù)據(jù)信息知識有利用率的信息稱之為知識數(shù)據(jù)之間的帶有邏輯、只言片語變成主題、有序化的文字等0，1數(shù)據(jù)、只言片語、雜亂無章工具進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，在學(xué)習(xí)的過程中越來越依靠工具58感謝你的觀看2019年8月29對于這三個部分不是一個簡單的臺階的概念，而是一個相互轉(zhuǎn)換，螺5、知識學(xué)習(xí)階段的關(guān)系數(shù)據(jù)信息知識智慧數(shù)據(jù)信息知識使用者記憶理解應(yīng)用分析評估創(chuàng)造工具59感謝你的觀看2019年8月295、知識學(xué)習(xí)階段的關(guān)系數(shù)據(jù)信息知識智慧數(shù)據(jù)信息知識使用者記憶6、知識結(jié)構(gòu)關(guān)系常識、基礎(chǔ)專業(yè)基礎(chǔ)專業(yè)專業(yè)專業(yè)專業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)域?qū)W術(shù)變化與發(fā)展層行業(yè)變化與發(fā)展層學(xué)術(shù)具備統(tǒng)計意義和不具備統(tǒng)計意義行業(yè)發(fā)展需要中的關(guān)鍵的未突破的具有統(tǒng)計意義的點60感謝你的觀看2019年8月296、知識結(jié)構(gòu)關(guān)系常識、基礎(chǔ)專業(yè)基礎(chǔ)專業(yè)專業(yè)專業(yè)專業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)域?qū)W職業(yè)資格61感謝你的觀看2019年8月29職業(yè)資格21感謝你的觀看2019年8月297、自然社會中的知識學(xué)習(xí)與形成的要素自然人的學(xué)習(xí)過程的變化（幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)），基礎(chǔ)知識、同理、定律、公式、社會歷史等知識學(xué)習(xí)與循環(huán)為主。對于教育與科研的自然人最重要教育體系——學(xué)科分類法。職業(yè)資格準(zhǔn)入的分類管理——職業(yè)準(zhǔn)入對于行業(yè)選擇分為學(xué)科分類體系下的專業(yè)人員的匹配。這條主線是自然社會形成62感謝你的觀看2019年8月297、自然社會中的知識學(xué)習(xí)與形成的要素自然人的學(xué)習(xí)過程的變化（8、行為目的的牽引關(guān)系市場調(diào)查、市場銷售、市場推廣、競爭分析產(chǎn)品用戶產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品需求分析產(chǎn)品定價產(chǎn)品銷售統(tǒng)計市場占有產(chǎn)品研發(fā)采集數(shù)據(jù)決策結(jié)果科技知識生產(chǎn)知識63感謝你的觀看2019年8月298、行為目的的牽引關(guān)系牽引條件消息（Message）：市場需求(MarketRequirement)、新科技發(fā)展（ScienceandTechnique）、專利（Patent）、問題（Problems）等思考與論證（ThinkandReasoning）:專利（Patent）、科學(xué)技術(shù)（ScienceandTechnique）、核心人物（CoreLeader）、投入產(chǎn)出（Investment、Cost、Return）、風(fēng)險（Risk）、原型（Model）等決策（Decision）：投入產(chǎn)出（Investment、Cost、Return）、風(fēng)險（Risk）、原型（Model）、核心人物（CoreLead）、競爭能力（Competition）64感謝你的觀看2019年8月29牽引條件消息（Message）：市場需求(MarketRe要素與資源牽引65感謝你的觀看2019年8月29要素與資源牽引2三、數(shù)據(jù)、信息、知識、工具、專家信息服務(wù)——用戶需要不僅僅是文獻(xiàn)，而是具體化有針對性的信息服務(wù)66感謝你的觀看2019年8月29三、數(shù)據(jù)、信息、知識、工具、專家信息服務(wù)——用戶需要不僅僅是1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息模式——聚類+主題分散某一類的(STM)聚合在一起，但是，區(qū)分不同主題，使用者/作者/編輯的關(guān)注度不同。整體的生命能力增強，而受眾會被聚類所吸引，主題是這些受眾的關(guān)注點。聚類的宗旨要明確在相關(guān)方向（專業(yè)、行業(yè)）、具體類中每個主題上下功夫。學(xué)科、專業(yè)、行業(yè)的聚合，學(xué)術(shù)、科普、經(jīng)驗交流等主題分散編輯部之間的橫向聯(lián)合與互補關(guān)系建立，考慮整體性的受眾67感謝你的觀看2019年8月291、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息模式——聚類+主題分散某一類的(STM)聚合2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境盈利模式——行業(yè)+主題+新聞+互聯(lián)網(wǎng)信息在一個壟斷的行業(yè)上，明確的若干個主題，出版物、行業(yè)新聞、采編互聯(lián)網(wǎng)信息等一體化，集約化專攻一個主題方向、圍繞主題的學(xué)術(shù)、應(yīng)用、課程、新聞、互聯(lián)網(wǎng)信息整體化的采編專業(yè)和行業(yè)相關(guān)性、專業(yè)人群之間相關(guān)性、專業(yè)人群知識擴展性68感謝你的觀看2019年8月292、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境盈利模式——行業(yè)+主題+新聞+互聯(lián)網(wǎng)信息在一個壟3、整合類工具資源整合集成工具資源服務(wù)平臺其它資源供應(yīng)商平臺用戶自建資源平臺提供接口分析與數(shù)據(jù)整合服務(wù)提供工具平臺提供用戶界面設(shè)計69感謝你的觀看2019年8月293、整合類工具資源整合集成工具資源服務(wù)平臺其它資源供應(yīng)商平臺4、評價分析類工具檢索與可視化期刊引文數(shù)據(jù)機構(gòu)項目提供檢索和可視化服務(wù)提供用戶在線分析工具人員70感謝你的觀看2019年8月294、評價分析類工具檢索與可視化期刊引文數(shù)據(jù)機構(gòu)項目提供檢索和5、管理決策輔助服務(wù)類檢索、統(tǒng)計、報告工具各種文獻(xiàn)機構(gòu)、人員、項目引文、專家提供各種報告生成功能輔助項目申請與查新查證專利、科技報告71感謝你的觀看2019年8月295、管理決策輔助服務(wù)類檢索、統(tǒng)計、報告工具各種文獻(xiàn)機構(gòu)、人員6、專利分析服務(wù)信息源選擇信息獲取信息分析信息集成專利分析報告72感謝你的觀看2019年8月