商鋪銷售逼定技巧課件

銷售逼定技巧終極目標：成交1銷售逼定技巧終極目標：成交1一、逼定意義二、逼定時機三、購買信號四、逼定方式五、逼定話術2一、逼定意義2一、逼定意義二、逼定時機三、購買信號四、逼定方式五、逼定技巧六、逼定話術3一、逼定意義31、已經(jīng)激發(fā)客戶的興趣逼定時機2、顧問專員已經(jīng)贏的客戶的信任和依賴3、有同一客戶看該套房屋或者制造這種場景4、現(xiàn)場氣氛較好41、已經(jīng)激發(fā)客戶的興趣逼定時機2、顧問專員已經(jīng)贏的客戶的信任一、逼定意義二、逼定時機三、購買信號四、逼定方式五、逼定話術5一、逼定意義51、語言上的購買信號2、行為上的購買信號3、逼定注意事項61、語言上的購買信號6語言上的購買信號客戶的問題轉向有關商品的細節(jié)，如費用、價格、付款方式等;對專員的介紹表示積極的肯定與贊揚;詢問優(yōu)惠程度,還能否再優(yōu)惠？；一位專心聆聽、寡言少語的客戶，詢問付款及細節(jié)時；7語言上的購買信號客戶的問題轉向有關商品的細節(jié)，如費用、價格、向專員打探交樓時間及可否提前；對商鋪提出某些異議，關心商鋪的某一優(yōu)點和缺點時；接過專員的介紹提出反問；詢問同伴的意見時；對目前經(jīng)營所在的商鋪表示不滿；詢問后期物業(yè)管理服務時。8向專員打探交樓時間及可否提前；對商鋪提出某些異議，關心商鋪行為上的購買信號客戶的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變?yōu)樽匀淮蠓?、隨和、親切；

眼睛轉動由慢變快、眼神發(fā)亮而有神采，從若有所思轉向明朗輕松；

嘴唇開始抿緊，似乎在品味、權衡什么；

在幾個商鋪之間反復比較后，話題集中在某一個商鋪時；

關注專員的的動作和談話，不住點頭時；

突然用手輕聲敲桌子或身體某部分，以幫助自己集中思路，最后定奪；9行為上的購買信號客戶的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變?yōu)樽匀淮蠓椒磸?認真翻閱海報、定購書等資料細看時；離開又再次返回時；實地查看商鋪現(xiàn)場有無瑕疵時；客戶姿態(tài)由前傾轉為后仰，身體和語言都顯得輕松；出現(xiàn)放松姿態(tài)，身體后仰，擦臉攏發(fā)，或者做其他放松舒展等動作；轉身靠近專員，掏出香煙讓對方抽表示友好，進入閑聊；當客戶靠在椅子上，左右相顧突然雙眼直視你。10反復/認真翻閱海報、定購書等資料細看時；離開又再次返回時；注意事項觀察客戶對商鋪的關注情況，確定客戶的購買目標；不要再介紹其他商鋪，讓客戶的注意力集中在目標商鋪上，進一步強調該鋪位的優(yōu)點及對客戶帶來的好處；讓客戶相信此次購買行為是非常正確的決定；切忌強迫客戶購買，或表示不耐煩情緒:“你到底買不買?“；注意成交信號，必須大膽提出成交要求，進行交易，干脆快捷，切勿拖延；關鍵時刻可以主動邀請銷售主管加入。11注意事項觀察客戶對商鋪的關注情況，確定客戶的購買目標；不要一、逼定意義二、逼定時機三、購買信號四、逼定方式五、逼定話術12一、逼定意義121、正面進攻，反復強調商鋪優(yōu)

點，重復購買手續(xù)、步驟，逼其下定。131、正面進攻，反復強調商鋪優(yōu)132、步步緊逼，找出問題，各個擊破，完美成交。142、步步緊逼，找出問題，各個擊破，完美成交。143、舉例保證，現(xiàn)在定購是對他最有利，告訴客戶不定而可能發(fā)生的利潤損失。153、舉例保證，現(xiàn)在定購是對他最有利，告訴客戶不定而可能發(fā)生的4、提供某項特殊的優(yōu)惠作為下定鼓勵。

164、提供某項特殊的優(yōu)惠作為下定鼓勵。165、假設一切已解決，草擬付款、合同、交房日期等。

175、假設一切已解決，草擬付款、合同、交房日期等。176、商議細節(jié)問題，多投入、了解，彼此付出。186、商議細節(jié)問題，多投入、了解，彼此付出。187、誘發(fā)客戶惰性。

197、誘發(fā)客戶惰性。19一、逼定意義二、逼定時機三、購買信號四、逼定方式五、逼定話術20一、逼定意義20這種主法適用于善于思考的人，如：“xx先生，在美國人們把富蘭克林看成是最聰明的人。他遇到問題舉棋不定時，會拿出一張紙，從中間劃一道，將‘利好’和‘壞因素’全都列出來，分析得失……?，F(xiàn)在看來，出除了你覺得項目車位少一點外，但是僅僅這個因素阻擋不了這里的人氣，其他的利好因素這個項目都是所具備的，您還猶豫什么？”1、富蘭克林成交法21這種主法適用于善于思考的人，如：“xx先生，在美國人們把富蘭這是常用的、非常受歡迎的方法。

“不是A，就是B”。記住！給顧客選擇時一定不能超過兩個，否則他會迷茫不容易下決定。可以這樣問：“您是首付80%呢還是首付60%”/“您是交現(xiàn)金還是刷卡”。2、非此即彼成交法22這是常用的、非常受歡迎的方法。

“不是A，就是B”。記??！給在銷售中，盡量說服客戶交定金，先交10000元臨定也行。這樣，客戶反悔的機率會小很多。3、“人質”策略成交法23在銷售中，盡量說服客戶交定金，先交10000元臨定也行。這樣當您和客戶僵持一段時間，就價格、付款、位置和其他方面不能達成一致情況下，你或者可以選擇將自己的底牌一下子抖給對方?！皟r格和檔次永遠都是對等的，買房和買菜不一樣，就像你不可能只花2萬塊就能買到市中心的一個商鋪，你別讓我為難，我們主管也來了，這個優(yōu)惠已經(jīng)是最低的了。實在你不滿意，咱們就當交個朋友吧”。呵呵4、單刀直入法備注：這是一種冒險的談判方式，但這使交易能繼續(xù)下去，因為壓力是雙方的。24當您和客戶僵持一段時間，就價格、付款、位置和其他方面不能達成商鋪不同其它行業(yè)，它的定價，規(guī)則和內涵豐富得多，沒有聽說過客戶上來就要求5折的。因此，在價格上要一口價，決不退讓，公司統(tǒng)一規(guī)劃，人人平等因為只有這樣，客戶才覺得珍惜。否則讓價太順，客戶反而覺得有水分，反而不客易成功。5、決不退讓一寸成交法25商鋪不同其它行業(yè)，它的定價，規(guī)則和內涵豐富得多，沒有聽說過客有人說，一幫朋友一起來買商鋪時最難對付，七嘴八舌，不知所云。這是專員沒有用心。你一定要觀察出誰出錢？他買商鋪的目的？那個“影子”就是最有發(fā)言權的人。6、群體策略成交法26有人說，一幫朋友一起來買商鋪時最難對付，七嘴八舌，不知所云。當客戶快要被說服了，還有一點動搖，需要一點外力時可運用這種方法。在商鋪銷售中，客戶的著眼點往往在折扣、付款方式等。退讓成交法需要銷售主管和經(jīng)理的配合。如：“這么大一筆錢，對誰都會有困難，但假如您今天能交足定金，3天內簽約的話，我去向領導申請看能不能幫您申請到貸款”?？蛻粼诒砻嫔险剂松巷L，因此他會樂意接受。7、退讓成交法27當客戶快要被說服了，還有一點動搖，需要一點外力時可運用這種方這是一種用來創(chuàng)造緊迫感的壓力成交法。這種成交法對那種心動而豫不決的客戶最管用。這要求一開始就要真誠用心地展示項目的主要細節(jié)和賣點，解答客戶關心的問題，等客戶心動了，可用這種方法。創(chuàng)造緊迫感不三種方法：8、恐懼成交法鋪位熱銷，不趕緊定，就要失去這么好的機會

一樓的好位置快銷售完了銷售這么火爆，公司正在考慮，價格馬上升或停止免租優(yōu)惠。備注：任何時候都要強調項目熱銷。一般的做法是要求顧問專員盡量將客戶統(tǒng)一約到某一時段來運營中心。只要有客戶認購，其余的客戶就感到壓力。28這是一種用來創(chuàng)造緊迫感的壓力成交法。這種成交法對那種心動而豫ABC成交法是最簡單的成交方法。像ABC一樣，它由三個問題（步驟）構成。當你平穩(wěn)結束了推薦過程，沒有聽到過多的消極回誤碼或異議時，可以使用這種方法9、ABC所有問題解決成交法置業(yè)顧問：還有什么問題嗎？

客戶：有，比如：……

置業(yè)顧問解答和解決完畢所有問題后

客戶：基本沒有了置業(yè)顧問：這么說你都滿意？

客戶：暫時沒有問題

置業(yè)顧問：那我就填認購書了，你是交現(xiàn)金還是刷卡呢？29ABC成交法是最簡單的成交方法。像ABC一樣，它由三個問題（此方法也叫咄咄逼人成交法，如果客戶說我要考慮一下，實際上是一種借口，它的真正含義是他還沒有準備好。客戶不想說是或不，他想逃離壓力，因為客戶感覺到自己已往里陷了，便更多的信息還未得到，還沒有足夠的信心。10、“我想考慮一下”成交法客戶：我考慮一下顧問：這么說您還沒有信心？客戶：這邊的租金也不便宜？顧問：……客戶：我還是考慮一下，好吧？置業(yè)顧問：你能直接告訴我您最不放心的是什么嗎？是**？客戶：車位，我最不放心的是因為沒有車位而沒有人氣。

當客戶提出考慮一下的借口時，你一定要先孤立異議，繼而咄咄逼人地將客戶所擔心的問題全部說出來。沒有遮羞布，問題也就能夠解決了。30此方法也叫咄咄逼人成交法，如果客戶說我要考慮一下，實際上是一檔案成交法又稱羊群成交法，你可以告訴客戶他未來的鄰居是誰，已有誰入駐。已入駐者和已購買者是社區(qū)的檔案，突顯項目的層次和人氣，客戶在“品牌”和“同類”面前只好迫于壓力沖動。也變成一個檔案！11、檔案成交法31檔案成交法又稱羊群成交法，你可以告訴客戶他未來的鄰居是誰，已是指拿別的項目與我們做比較。比較的應該是同檔次項目或可替代的項目。切記！比較時一定將話留三分，不要用語言中傷別的項目，介紹要客觀入理，這樣，客戶心理天平才會傾向于你。12、產(chǎn)品比較法32是指拿別的項目與我們做比較。比較的應該是同檔次項目或可替代的坦白成交法就是將項目的優(yōu)缺點全盤托出“您看著辦？”、“我就有這份自信”、“沒有必要隱藏缺點”。這種推薦方法適合于心眼小的客戶，他們一定驚訝而狂喜，為你的誠實而叫好。“不買？沒道理呀！”13、坦白成交法33坦白成交法就是將項目的優(yōu)缺點全盤托出“您看著辦？”、“我就有你推薦的不只是產(chǎn)品和服務，也是一種生活方式，一份感情。你在任何時侯都應懷著“服務”的心態(tài)，一次次送資料，下班后還一次次等待遲到的客戶。你還必須有站在客戶角度分析問題的眼光，到這個程度，客戶只有感動的份了，又一單進帳，又贏得朋友了。14、感動成交法34你推薦的不只是產(chǎn)品和服務，也是一種生活方式，一份感情。你在任成交是下一次銷售的開始，銷售員應該明白不斷總結銷售成功的原因和經(jīng)驗，在終結之日多些自問。

在銷售過程中，我是否留意了對價格的保護？在銷售過程中，我是否得到了競爭的情報？在銷售過程中，我是否設法使顧客增加了對自己產(chǎn)品的認識。在銷售過程中，我是否明白知道客戶需要的是什么？結語35成交是下一次銷售的開始，銷售員應該明白不斷總結銷售成功的原因ThankYou!36ThankYou!361、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月-22Friday,December16,20222、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。00:52:1300:52:1300:5212/16/202212:52:13AM3、越是沒有本領的就越加自命不凡。12月-2200:52:1300:52Dec-2216-Dec-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。00:52:1300:52:1300:52Friday,December16,20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。12月-2212月-2200:52:1300:52:13December16,20226、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。16十二月202212:52:13上午00:52:1312月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。十二月2212:52上午12月-2200:52December16,20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/160:52:1300:52:1316December20229、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。12:52:13上午12:52上午00:52:1312月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。12/16/202212:52:13AM00:52:1316-12月-2211、自己要先看得起自己，別人才會看得起你。12/16/202212:52AM12/16/202212:52AM12月-2212月-2212、這一秒不放棄，下一秒就會有希望。16-Dec-2216December202212月-2213、無論才能知識多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補于事。Friday,December16,202216-Dec-2212月-2214、我只是自己不放過自己而已，現(xiàn)在我不會再逼自己眷戀了。12月-2200:52:1316December202200:52謝謝大家1、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月銷售逼定技巧終極目標：成交38銷售逼定技巧終極目標：成交1一、逼定意義二、逼定時機三、購買信號四、逼定方式五、逼定話術39一、逼定意義2一、逼定意義二、逼定時機三、購買信號四、逼定方式五、逼定技巧六、逼定話術40一、逼定意義31、已經(jīng)激發(fā)客戶的興趣逼定時機2、顧問專員已經(jīng)贏的客戶的信任和依賴3、有同一客戶看該套房屋或者制造這種場景4、現(xiàn)場氣氛較好411、已經(jīng)激發(fā)客戶的興趣逼定時機2、顧問專員已經(jīng)贏的客戶的信任一、逼定意義二、逼定時機三、購買信號四、逼定方式五、逼定話術42一、逼定意義51、語言上的購買信號2、行為上的購買信號3、逼定注意事項431、語言上的購買信號6語言上的購買信號客戶的問題轉向有關商品的細節(jié)，如費用、價格、付款方式等;對專員的介紹表示積極的肯定與贊揚;詢問優(yōu)惠程度,還能否再優(yōu)惠？；一位專心聆聽、寡言少語的客戶，詢問付款及細節(jié)時；44語言上的購買信號客戶的問題轉向有關商品的細節(jié)，如費用、價格、向專員打探交樓時間及可否提前；對商鋪提出某些異議，關心商鋪的某一優(yōu)點和缺點時；接過專員的介紹提出反問；詢問同伴的意見時；對目前經(jīng)營所在的商鋪表示不滿；詢問后期物業(yè)管理服務時。45向專員打探交樓時間及可否提前；對商鋪提出某些異議，關心商鋪行為上的購買信號客戶的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變?yōu)樽匀淮蠓?、隨和、親切；

眼睛轉動由慢變快、眼神發(fā)亮而有神采，從若有所思轉向明朗輕松；

嘴唇開始抿緊，似乎在品味、權衡什么；

在幾個商鋪之間反復比較后，話題集中在某一個商鋪時；

關注專員的的動作和談話，不住點頭時；

突然用手輕聲敲桌子或身體某部分，以幫助自己集中思路，最后定奪；46行為上的購買信號客戶的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變?yōu)樽匀淮蠓椒磸?認真翻閱海報、定購書等資料細看時；離開又再次返回時；實地查看商鋪現(xiàn)場有無瑕疵時；客戶姿態(tài)由前傾轉為后仰，身體和語言都顯得輕松；出現(xiàn)放松姿態(tài)，身體后仰，擦臉攏發(fā)，或者做其他放松舒展等動作；轉身靠近專員，掏出香煙讓對方抽表示友好，進入閑聊；當客戶靠在椅子上，左右相顧突然雙眼直視你。47反復/認真翻閱海報、定購書等資料細看時；離開又再次返回時；注意事項觀察客戶對商鋪的關注情況，確定客戶的購買目標；不要再介紹其他商鋪，讓客戶的注意力集中在目標商鋪上，進一步強調該鋪位的優(yōu)點及對客戶帶來的好處；讓客戶相信此次購買行為是非常正確的決定；切忌強迫客戶購買，或表示不耐煩情緒:“你到底買不買?“；注意成交信號，必須大膽提出成交要求，進行交易，干脆快捷，切勿拖延；關鍵時刻可以主動邀請銷售主管加入。48注意事項觀察客戶對商鋪的關注情況，確定客戶的購買目標；不要一、逼定意義二、逼定時機三、購買信號四、逼定方式五、逼定話術49一、逼定意義121、正面進攻，反復強調商鋪優(yōu)

點，重復購買手續(xù)、步驟，逼其下定。501、正面進攻，反復強調商鋪優(yōu)132、步步緊逼，找出問題，各個擊破，完美成交。512、步步緊逼，找出問題，各個擊破，完美成交。143、舉例保證，現(xiàn)在定購是對他最有利，告訴客戶不定而可能發(fā)生的利潤損失。523、舉例保證，現(xiàn)在定購是對他最有利，告訴客戶不定而可能發(fā)生的4、提供某項特殊的優(yōu)惠作為下定鼓勵。

534、提供某項特殊的優(yōu)惠作為下定鼓勵。165、假設一切已解決，草擬付款、合同、交房日期等。

545、假設一切已解決，草擬付款、合同、交房日期等。176、商議細節(jié)問題，多投入、了解，彼此付出。556、商議細節(jié)問題，多投入、了解，彼此付出。187、誘發(fā)客戶惰性。

567、誘發(fā)客戶惰性。19一、逼定意義二、逼定時機三、購買信號四、逼定方式五、逼定話術57一、逼定意義20這種主法適用于善于思考的人，如：“xx先生，在美國人們把富蘭克林看成是最聰明的人。他遇到問題舉棋不定時，會拿出一張紙，從中間劃一道，將‘利好’和‘壞因素’全都列出來，分析得失……?，F(xiàn)在看來，出除了你覺得項目車位少一點外，但是僅僅這個因素阻擋不了這里的人氣，其他的利好因素這個項目都是所具備的，您還猶豫什么？”1、富蘭克林成交法58這種主法適用于善于思考的人，如：“xx先生，在美國人們把富蘭這是常用的、非常受歡迎的方法。

“不是A，就是B”。記?。〗o顧客選擇時一定不能超過兩個，否則他會迷茫不容易下決定。可以這樣問：“您是首付80%呢還是首付60%”/“您是交現(xiàn)金還是刷卡”。2、非此即彼成交法59這是常用的、非常受歡迎的方法。

“不是A，就是B”。記住！給在銷售中，盡量說服客戶交定金，先交10000元臨定也行。這樣，客戶反悔的機率會小很多。3、“人質”策略成交法60在銷售中，盡量說服客戶交定金，先交10000元臨定也行。這樣當您和客戶僵持一段時間，就價格、付款、位置和其他方面不能達成一致情況下，你或者可以選擇將自己的底牌一下子抖給對方。“價格和檔次永遠都是對等的，買房和買菜不一樣，就像你不可能只花2萬塊就能買到市中心的一個商鋪，你別讓我為難，我們主管也來了，這個優(yōu)惠已經(jīng)是最低的了。實在你不滿意，咱們就當交個朋友吧”。呵呵4、單刀直入法備注：這是一種冒險的談判方式，但這使交易能繼續(xù)下去，因為壓力是雙方的。61當您和客戶僵持一段時間，就價格、付款、位置和其他方面不能達成商鋪不同其它行業(yè)，它的定價，規(guī)則和內涵豐富得多，沒有聽說過客戶上來就要求5折的。因此，在價格上要一口價，決不退讓，公司統(tǒng)一規(guī)劃，人人平等因為只有這樣，客戶才覺得珍惜。否則讓價太順，客戶反而覺得有水分，反而不客易成功。5、決不退讓一寸成交法62商鋪不同其它行業(yè)，它的定價，規(guī)則和內涵豐富得多，沒有聽說過客有人說，一幫朋友一起來買商鋪時最難對付，七嘴八舌，不知所云。這是專員沒有用心。你一定要觀察出誰出錢？他買商鋪的目的？那個“影子”就是最有發(fā)言權的人。6、群體策略成交法63有人說，一幫朋友一起來買商鋪時最難對付，七嘴八舌，不知所云。當客戶快要被說服了，還有一點動搖，需要一點外力時可運用這種方法。在商鋪銷售中，客戶的著眼點往往在折扣、付款方式等。退讓成交法需要銷售主管和經(jīng)理的配合。如：“這么大一筆錢，對誰都會有困難，但假如您今天能交足定金，3天內簽約的話，我去向領導申請看能不能幫您申請到貸款”?？蛻粼诒砻嫔险剂松巷L，因此他會樂意接受。7、退讓成交法64當客戶快要被說服了，還有一點動搖，需要一點外力時可運用這種方這是一種用來創(chuàng)造緊迫感的壓力成交法。這種成交法對那種心動而豫不決的客戶最管用。這要求一開始就要真誠用心地展示項目的主要細節(jié)和賣點，解答客戶關心的問題，等客戶心動了，可用這種方法。創(chuàng)造緊迫感不三種方法：8、恐懼成交法鋪位熱銷，不趕緊定，就要失去這么好的機會

一樓的好位置快銷售完了銷售這么火爆，公司正在考慮，價格馬上升或停止免租優(yōu)惠。備注：任何時候都要強調項目熱銷。一般的做法是要求顧問專員盡量將客戶統(tǒng)一約到某一時段來運營中心。只要有客戶認購，其余的客戶就感到壓力。65這是一種用來創(chuàng)造緊迫感的壓力成交法。這種成交法對那種心動而豫ABC成交法是最簡單的成交方法。像ABC一樣，它由三個問題（步驟）構成。當你平穩(wěn)結束了推薦過程，沒有聽到過多的消極回誤碼或異議時，可以使用這種方法9、ABC所有問題解決成交法置業(yè)顧問：還有什么問題嗎？

客戶：有，比如：……

置業(yè)顧問解答和解決完畢所有問題后

客戶：基本沒有了置業(yè)顧問：這么說你都滿意？

客戶：暫時沒有問題

置業(yè)顧問：那我就填認購書了，你是交現(xiàn)金還是刷卡呢？66ABC成交法是最簡單的成交方法。像ABC一樣，它由三個問題（此方法也叫咄咄逼人成交法，如果客戶說我要考慮一下，實際上是一種借口，它的真正含義是他還沒有準備好?？蛻舨幌胝f是或不，他想逃離壓力，因為客戶感覺到自己已往里陷了，便更多的信息還未得到，還沒有足夠的信心。10、“我想考慮一下”成交法客戶：我考慮一下顧問：這么說您還沒有信心？客戶：這邊的租金也不便宜？顧問：……客戶：我還是考慮一下，好吧？置業(yè)顧問：你能直接告訴我您最不放心的是什么嗎？是**？客戶：車位，我最不放心的是因為沒有車位而沒有人氣。

當客戶提出考慮一下的借口時，你一定要先孤立異議，繼而咄咄逼人地將客戶所擔心的問題全部說出來。沒有遮羞布，問題也就能夠解決了。67此方法也叫咄咄逼人成交法，如果客戶說我要考慮一下，實際上是一檔案成交法又稱羊群成交法，你可以告訴客戶他未來的鄰居是誰，已有誰入駐。已入駐者和已購買者是社區(qū)的檔案，突顯項目的層次和人氣，客戶在“品牌”和“同類”面前只好迫于壓力沖動。也變成一個檔案！11、檔案成交法68檔案成交法又稱羊群成交法，你可以告訴客戶他未來的鄰居是誰，已是指拿別的項目與我們做比較。比較的應該是同檔次項目或可替代的項目。切記！比較時一定將話留三分，不要用語言中傷別的項目，介紹要客觀入理，這樣，客戶心理天平才會傾向于你。12、產(chǎn)品比較法69是指拿別的項目與我們做比較。比較的應該是同檔次項目或可替代的坦白成交法就是將項目的優(yōu)缺點全盤托出“您看著辦？”、“我就有這份自信”、“沒有必要隱藏缺點”。這種推薦方法適合于心眼小的客戶，他們一定驚訝而狂喜，為你的誠實而叫好。“不買？沒道理呀！”13、坦白成交法70坦白成交法就是將項目的優(yōu)缺點全盤托出“您看著辦？”、“我就有你推薦的不只是產(chǎn)品和服務，也是一種生活方式，一份感情。你在任何時侯都應懷著“服務”的心態(tài)，一次次送資料，下班后還一次次等待遲到的客戶。你還必須有站在客戶角度分析問題的眼光，到這個程度，客戶只有感動的份了，又一單進帳，又贏得朋友了。14、感動成交法71你推薦的不只是產(chǎn)品和服務，也是一種生活方式，一份感情。你在任成交是下一次銷售的開始，銷售員應該明白不斷總結銷售成功的原因和經(jīng)驗，在終結之日多些自問。

在銷售過程中，我是否留意了對價格的保護？在銷售過程中，我是否得到了競爭的情報？