10第十章目標(biāo)成本管理課件

第十章

目標(biāo)成本管理1第十章目標(biāo)成本管理11生命周期成本管理戰(zhàn)略成本管理項(xiàng)目成本管理成本管理方法標(biāo)準(zhǔn)成本管理成本管理方法作業(yè)成本管理目標(biāo)成本管理質(zhì)量成本管理作業(yè)成本法2019/8/20生命周期成本管理方法目標(biāo)2019/8/202供應(yīng)鏈成本管理企業(yè)供應(yīng)商

設(shè)計設(shè)計成本

原料 生產(chǎn)

分銷渠道銷售成本

成品客戶

生產(chǎn)成本（標(biāo)準(zhǔn)成本）

生命周期成本（目標(biāo)成本）供應(yīng)鏈成本供應(yīng)鏈成本管理3目錄?

第一節(jié)

目標(biāo)成本管理概述?

第二節(jié)

目標(biāo)成本管理實(shí)施原則?

第三節(jié)

目標(biāo)成本管理內(nèi)容?

第四節(jié)

目標(biāo)成本管理的組織與參與者?

第五節(jié)

目標(biāo)成本管理工具與技術(shù)4目錄44第一節(jié)

目標(biāo)成本管理概述?

一、目標(biāo)成本定義?

是在競爭性定價策略下，以市場價格扣除必要利潤后倒推出的產(chǎn)品預(yù)期成本。?

目標(biāo)成本法是圍繞目標(biāo)成本確定與執(zhí)行而展開一系列成本控制活動。?

目標(biāo)成本法是關(guān)于成本控制與利潤規(guī)劃的方法。?

計算公式：市場價格-利潤=成本。?

前提條件是產(chǎn)品屬于買方市場，企業(yè)沒有定價主動權(quán)，企業(yè)獲得必要利潤的途徑是降低成本，成本是企業(yè)管理的主要對象。第一節(jié)目標(biāo)成本管理概述5二、目標(biāo)成本法定義?

《管理會計應(yīng)用指引第301號——目標(biāo)成本法》：?

目標(biāo)成本法是指企業(yè)從市場需求出發(fā)，在產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計時，便設(shè)定出符合顧客需求的產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價格等，并根據(jù)目標(biāo)售價及目標(biāo)利潤倒推目標(biāo)成本，利用源流管理，達(dá)成各部門、各環(huán)節(jié)乃至與供應(yīng)商的通力合作，共同實(shí)現(xiàn)倒推出產(chǎn)品目標(biāo)成本的一種成本管理方法。?

目標(biāo)成本法主要適用于成熟制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品改造以及產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計中的成本管理。6二、目標(biāo)成本法定義6二、目標(biāo)成本法定義?

國際先進(jìn)制造聯(lián)盟（The

Consortium

for

Advanced

Management-

International，CAM-I）認(rèn)為：?

目標(biāo)成本管理是一個價格驅(qū)動、以顧客為導(dǎo)向、設(shè)計為中心、運(yùn)用跨職能團(tuán)隊的利潤規(guī)劃的成本管理系統(tǒng)。?

因此，目標(biāo)成本管理是一個涵蓋經(jīng)營目標(biāo)、成本預(yù)測、分解、控制與評價的全過程成本管控體系。7二、目標(biāo)成本法定義77第二節(jié)

目標(biāo)成本管理實(shí)施原則價格引導(dǎo)成本管理價值鏈參與 關(guān)注顧客目標(biāo)成本管理關(guān)鍵原則生命周期成本削減關(guān)注產(chǎn)品與流程設(shè)計跨職能合作8第二節(jié)目標(biāo)成本管理實(shí)施原則價值鏈參與 關(guān)注顧客目標(biāo)成本生命8?

一、價格引導(dǎo)的成本管理?

通過競爭性的市場價格減去期望利潤來確定成本目標(biāo)。?

C=

P-π=競爭性市場價格-目標(biāo)成本=目標(biāo)利潤。?

價格——市場競爭情況；目標(biāo)利潤——公司及其所在行業(yè)的財務(wù)狀況決定。?

二、關(guān)注顧客?

在產(chǎn)品及流程設(shè)計決策中考慮顧客對質(zhì)量、成本、時間的要求，并以此引導(dǎo)成本分析。?一、價格引導(dǎo)的成本管理9?

三、關(guān)注產(chǎn)品與流程設(shè)計?

設(shè)計階段消除那些昂貴而又費(fèi)時的暫時不必要的改動，可以縮短產(chǎn)品投放市場的時間。四個子原則：?

1）目標(biāo)成本管理在成本發(fā)生前進(jìn)行控制。?

2）目標(biāo)成本管理要求工程人員考慮到產(chǎn)品、技術(shù)以及流程設(shè)計對產(chǎn)品成本的影響。?

3）目標(biāo)成本管理鼓勵公司所有參與部門共同評價產(chǎn)品設(shè)計，以保證產(chǎn)品設(shè)計改動在正式投入生產(chǎn)前做出。?

4）目標(biāo)成本管理體系鼓勵產(chǎn)品設(shè)計與流程設(shè)計同時進(jìn)行而非先后進(jìn)行。10?三、關(guān)注產(chǎn)品與流程設(shè)計10?

四、跨職能合作?

目標(biāo)成本管理體系下，產(chǎn)品與流程團(tuán)隊是跨職能合作的團(tuán)隊。具體包括?

內(nèi)部的設(shè)計部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、原材料采購部門、成本會計部門，以及客戶服務(wù)與支持部門以及內(nèi)容提供者、應(yīng)用開發(fā)者、終端制造商、設(shè)備制造商、配套設(shè)備制造商、IP網(wǎng)絡(luò)解決方案和產(chǎn)品提供商、社會渠道、終端集團(tuán)客戶、終端個人客戶等公司外部的參與者。11?四、跨職能合作1111?

五、生命周期成本削減?

關(guān)注包括購買價格、使用成本、維護(hù)與維修成本以及處置成本在內(nèi)的產(chǎn)品整個生命周期的成本，兩個子原則：?

1）顧客角度，要最小化擁有該產(chǎn)品的成本——使用、維修和處置成本。2）生產(chǎn)者角度，要最小化產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、推廣、銷售、售后服務(wù)等成本。?

六、價值鏈參與?

目標(biāo)成本管理過程有賴于價值鏈上全部成員的參與，包括供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商以及服務(wù)提供商。目標(biāo)成本管理體系建立在價值鏈各成員長期的互惠關(guān)系基礎(chǔ)之上。?五、生命周期成本削減12第三節(jié)

目標(biāo)成本管理內(nèi)容?

目標(biāo)成本管理兩個階段：目標(biāo)成本管理確立與達(dá)成?

確立：發(fā)生在產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)的產(chǎn)品規(guī)劃以及產(chǎn)品概念階段，主要在于設(shè)立目標(biāo)成本；?

達(dá)成：發(fā)生在產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)的產(chǎn)品設(shè)計以及生產(chǎn)階段，主要為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本。13第三節(jié)目標(biāo)成本管理內(nèi)容1313顧客意見市場調(diào)研確立目標(biāo)成本實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本競爭戰(zhàn)略1.0產(chǎn)品戰(zhàn)略與利潤規(guī)劃2.0產(chǎn)品概念與可行性3.0產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)4.0生產(chǎn)及物流階段擴(kuò)展企業(yè)參與的產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)競爭者情報目標(biāo)成本確立、達(dá)成與產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)14顧客意見市場確立目標(biāo)成本實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本競爭1.02.03.0414目

錄?

一、產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)四個階段?

二、目標(biāo)成本管理確立階段?

三、目標(biāo)成本管理達(dá)成階段?

四、成本規(guī)劃?

五、將顧客需求納入目標(biāo)成本管理?

六、擴(kuò)展企業(yè)中的目標(biāo)成本管理?

七、目標(biāo)成本管理與產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)流程15目錄1515一、產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)四個階段?

（一）產(chǎn)品戰(zhàn)略與利潤規(guī)劃階段?

產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)由整個企業(yè)層面上的戰(zhàn)略規(guī)劃開始，其結(jié)果是確定一整套產(chǎn)品及利潤方案，說明該企業(yè)想要進(jìn)入的特定市場和在該目標(biāo)市場中所銷售的產(chǎn)品。?

同時，這套方案還應(yīng)該確定企業(yè)希望獲得的市場份額以及要求從各個產(chǎn)品中獲取的利潤率。16一、產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)四個階段1616一、產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)四個階段?

（二）產(chǎn)品概念與可行性階段?

產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)的第二個步驟就是將產(chǎn)品和利潤規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品概念。?

產(chǎn)品概念根據(jù)顧客需求和競爭者情報確定。?

產(chǎn)品可行性則通過對產(chǎn)品生命周期成本的初步估計、評估所需技術(shù)，計算需要的投資，以及估計可利用的生產(chǎn)能力來決定。17一、產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)四個階段1717一、產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)四個階段?

（三）產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)階段?

一旦產(chǎn)品概念被接受，并且通過了可行性測試，就要進(jìn)入到全面的產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)階段。?

有關(guān)生產(chǎn)與組裝的詳細(xì)說明都要在產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)階段展開。?

生產(chǎn)流程設(shè)計與產(chǎn)品設(shè)計協(xié)作進(jìn)行，供應(yīng)商被要求參與到這個過程中，為產(chǎn)品及流程改進(jìn)出謀劃策。18一、產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)四個階段1818一、產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)四個階段?

（四）生產(chǎn)與物流階段?

生產(chǎn)與銷售活動的全面開始標(biāo)志著產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)到達(dá)了頂點(diǎn)。?

售后服務(wù)于支持活動由此啟動。?

通過對銷售情況和顧客反應(yīng)的觀察獲取信息。?

用于持續(xù)改進(jìn)或是重新設(shè)計該產(chǎn)品，或者推出下一代新產(chǎn)品。19一、產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)四個階段19二、目標(biāo)成本管理確立階段?

目標(biāo)成本是根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略以及長期利潤規(guī)劃等參數(shù)確定的。?

這些計劃明確了公司的目標(biāo)市場，目標(biāo)顧客以及相應(yīng)的產(chǎn)品或產(chǎn)品系列。?

確立目標(biāo)成本經(jīng)過了七項(xiàng)主要活動：?

（一）市場調(diào)研，可以提供有關(guān)消費(fèi)者需求的信息。調(diào)查結(jié)果可以用于確定公司計劃開拓的利基市場或產(chǎn)品。20二、目標(biāo)成本管理確立階段2020市場調(diào)研顧客或市場利基競爭分析了解顧客定義產(chǎn)品特性市場價格目標(biāo)成本要求利潤目標(biāo)成本管理的確立階段21市場調(diào)研了解定義市場價格目標(biāo)成本管理的確立階段2121二、目標(biāo)成本管理確立階段?

（二）競爭分析?

競爭分析包括競爭者正在向目標(biāo)顧客提供怎樣的產(chǎn)品，顧客是如何評價這些產(chǎn)品的，以及競爭者將如何對本公司推出的新產(chǎn)品做出反應(yīng)。?

（三）顧客或利基市場?

顧客或利基市場的確定需要通過分析市場及競爭者信息，來決定瞄準(zhǔn)哪個特定的顧客群體。22二、目標(biāo)成本管理確立階段22二、目標(biāo)成本管理確立階段?

（四）顧客要求，來自與產(chǎn)品相關(guān)的特定消費(fèi)者信息。最初的產(chǎn)品概念可以用于確定初步要求，但之后需要持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者相關(guān)信息，產(chǎn)品設(shè)計在滿足顧客要求之前要不斷改善。?

（五）產(chǎn)品或服務(wù)特性，涉及為產(chǎn)品設(shè)定具體要求，包括該產(chǎn)品應(yīng)該擁有哪些特性，以及每種特性應(yīng)達(dá)到的性能水平。后者體現(xiàn)了傳統(tǒng)的質(zhì)量要求，如可靠性、可依賴性以及維修的頻率和難度。23二、目標(biāo)成本管理確立階段23（六）確定產(chǎn)品價格顧客需要/要求/品味競爭分析最終產(chǎn)品特性 市場價格可接受價格 目標(biāo)市場份額24（六）確定產(chǎn)品價格顧客需要/要求/品味競爭分析最終產(chǎn)品特性 24（六）確定產(chǎn)品價格?

1.

顧客需要/要求/品味?

顧客需要/要求/品味與產(chǎn)品的物理特性和審美功能相關(guān)，是確定產(chǎn)品價格的一項(xiàng)關(guān)鍵因素。這些顧客需求會被轉(zhuǎn)化成有形的產(chǎn)品特性與功能。?

2.

可接受價格?

可接受價格是指顧客愿意為他們所要求的功能與特性支付的價格?？山邮軆r格將顧客對產(chǎn)品的一系列期望轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢再I到的產(chǎn)品特性。產(chǎn)品應(yīng)該只包括那些顧客支付得起的功能和特性，并且產(chǎn)品價格將根據(jù)這些功能和特性的改動來進(jìn)行調(diào)整。25（六）確定產(chǎn)品價格2525?

3.

競爭分析?

即分析競爭者所提供的產(chǎn)品特性、審美功能以及價格，從而為自己的產(chǎn)品確定價格。將競爭者產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品一對一比較，進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查，或者將競爭者產(chǎn)品拆開來分析他們提供了哪些產(chǎn)品特性，以及為提供這些特性所發(fā)生的成本。另外一項(xiàng)重要信息是顧客對競爭者產(chǎn)品的評價。?

4.

目標(biāo)市場份額?

是估計怎樣的產(chǎn)品價格能使他們獲得期望的市場份額。利用這一信息，公司將產(chǎn)品價格確定在能獲得目標(biāo)份額的水平上。還有一種激進(jìn)的定價策略可以用于阻止?jié)撛诟偁幷哌M(jìn)入市場。26?3.競爭分析2626（七）要求利潤（確定目標(biāo)利潤率）?

要求利潤是指一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)必須達(dá)到的利潤目標(biāo)，通常由銷售利潤率（ROS）來表示。銷售利潤率必須考慮到長期的利潤計劃，以及公司在其行業(yè)中必須獲得的資產(chǎn)收益率（ROA）。?

確定目標(biāo)利潤需要結(jié)合（宏觀的）公司層面規(guī)劃以及（微觀的）產(chǎn)品層面規(guī)劃。?

在公司層面，目標(biāo)利潤根據(jù)公司整體的利潤要求來決定，需要考慮公司計劃生產(chǎn)的產(chǎn)品組合，并為這一生產(chǎn)組合設(shè)定要達(dá)到的利潤水平。27（七）要求利潤（確定目標(biāo)利潤率27確定目標(biāo)利潤率長期產(chǎn)品與計劃利潤規(guī)劃要求的資產(chǎn)收益率（ROA）產(chǎn)品組合×銷售利潤率

ROS=要求的目標(biāo)利潤預(yù)計的目標(biāo)利潤預(yù)計銷售量市場容量/市場份額選擇的市場價格確定目標(biāo)利潤28公司層面規(guī)劃產(chǎn)品層面規(guī)劃確定目標(biāo)利潤率長期產(chǎn)品與計要求的資產(chǎn)收益率（ROA）產(chǎn)品組合28（七）要求利潤（確定目標(biāo)利潤率）?

產(chǎn)品組合來自公司的長期產(chǎn)品規(guī)劃，而利

潤水平則是用目標(biāo)銷售利潤率（ROS）結(jié)合產(chǎn)品組合的銷售收入來計算。?

銷售利潤率通常又是由資產(chǎn)報酬率（ROA）、權(quán)益報酬率（ROE）或者經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）等決定。?

公司要求的目標(biāo)利潤是利潤模擬的結(jié)果，

代表了對產(chǎn)品組合中各個產(chǎn)品應(yīng)獲得利潤

的分配。29（七）要求利潤（確定目標(biāo)利潤率29（七）要求利潤（確定目標(biāo)利潤率）?

宏觀計劃要與對具體產(chǎn)品的微觀利潤規(guī)劃相結(jié)合。?

這些規(guī)劃反映了產(chǎn)品經(jīng)理對其產(chǎn)品的預(yù)期。?

產(chǎn)品經(jīng)理會考慮預(yù)計市場容量、目標(biāo)市場份額以及競爭者的市場價格，從而估計該產(chǎn)品的銷售量。將由利潤規(guī)劃得到的目標(biāo)銷售利潤率乘以這一預(yù)計銷售水平，就可以得到產(chǎn)品層面的預(yù)計利潤。?

根據(jù)公司層面與產(chǎn)品層面分別得到要求的目標(biāo)利潤以及預(yù)計目標(biāo)利潤，二者進(jìn)行比較從而確定最終的目標(biāo)利潤，30（七）要求利潤（確定目標(biāo)利潤率30目標(biāo)利潤率的確定到可允許目標(biāo)成本長期產(chǎn)品顧客需要/要求/品味可接受價格競爭分析最終產(chǎn)品特性目標(biāo)市場份額市場價格利潤規(guī)劃價格-利潤可允許的目標(biāo)成本要求的目標(biāo)利潤長期產(chǎn)品與計劃利潤規(guī)劃要求的財務(wù)報酬率（ROA等）=產(chǎn)品組合市場容量/市場份額×預(yù)計銷售量銷售利潤率選擇的市場價格預(yù)計的目標(biāo)利潤31公司層面規(guī)劃產(chǎn)品層面規(guī)劃目標(biāo)利潤率的確定到可允許目標(biāo)成本顧客需要/要求/品味競爭分析31三、目標(biāo)成本管理達(dá)成階段?

目標(biāo)成本管理確立階段關(guān)注的是宏觀規(guī)劃過程，而達(dá)成階段則處理成本計劃與產(chǎn)品設(shè)計方面的具體問題，以保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本。?

這一階段重點(diǎn)關(guān)注如何將可允許的目標(biāo)成本轉(zhuǎn)化為可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)成本。?

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本的過程包括三個步驟：?

計算成本差距；基于成本的設(shè)計；產(chǎn)品投入生產(chǎn)，并實(shí)行持續(xù)改進(jìn)，32三、目標(biāo)成本管理達(dá)成階段32計算成本差距——可允許成本與現(xiàn)行成本基于成本的設(shè)計實(shí)施價值工程生產(chǎn)最初成本估計比較目標(biāo)產(chǎn)品/流程設(shè)計估計可實(shí)現(xiàn)成本產(chǎn)品設(shè)計投入生產(chǎn)實(shí)際成本進(jìn)行成本分析 進(jìn)行成本分析目標(biāo)成本管理的達(dá)成階段33計算成本差距基于成本的設(shè)計生產(chǎn)最初比較產(chǎn)品/估計可產(chǎn)品設(shè)計實(shí)33三、目標(biāo)成本管理達(dá)成階段?

（一）

計算成本差距?

計算成本差距即可允許成本與現(xiàn)行成本之間的差異，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本的第一步。?

這里的成本是指全部產(chǎn)品成本。?

現(xiàn)行成本就是根據(jù)現(xiàn)有的成本要素或成本模型對生產(chǎn)該產(chǎn)品的成本的最初估計。?

可允許成本與現(xiàn)行成本之間的差距必須按照生命周期以及價值鏈進(jìn)行分解。34三、目標(biāo)成本管理達(dá)成階段34三、目標(biāo)成本管理達(dá)成階段?

按照生命周期的分解，包括調(diào)研、制造、銷售、售后服務(wù)、客戶支持以及處置成本。?

按照價值鏈的分解則考慮成本是發(fā)生在公司內(nèi)部還是價值鏈上的某個成員，如內(nèi)容提供者、應(yīng)用開發(fā)者、終端制造商、設(shè)備制造商、配套設(shè)備制造商、IP網(wǎng)絡(luò)解決方案和產(chǎn)品提供商、社會渠道等。35三、目標(biāo)成本管理達(dá)成階段35三、目標(biāo)成本管理達(dá)成階段?

（二）基于成本的設(shè)計，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本最為重要的一步。成本消減的關(guān)鍵在于弄清楚這個簡單的問題，即產(chǎn)品設(shè)計是如何影響該產(chǎn)品從最開始到最終處置的全部成本的。?

（三）產(chǎn)品投入生產(chǎn)并實(shí)行持續(xù)改進(jìn)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本的最后一步。這一階段關(guān)注于產(chǎn)品與流程的改進(jìn)，來達(dá)到單純通過設(shè)計無法實(shí)現(xiàn)的成本降低。主要活動包括消除浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率，以及其他提高效率的方法。又稱為“改善成本法”、“價值分析”、“持續(xù)改進(jìn)”。36三、目標(biāo)成本管理達(dá)成階段3636四、成本規(guī)劃?

目標(biāo)成本管理達(dá)成階段是把可允許的目標(biāo)成本轉(zhuǎn)化為可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)成本。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要進(jìn)行成本規(guī)劃。成本規(guī)劃過程包括五個步驟：1.計算總體成本差距2.按成本要素分解成本3.將成本目標(biāo)分配到設(shè)計人員5.處理未實(shí)現(xiàn)的成本目標(biāo)4.重新估計成本37四、成本規(guī)劃1.計算總體2.按成本要素分解成本3.將成本目標(biāo)37四、成本規(guī)劃?

（一）計算可允許目標(biāo)成本與現(xiàn)行成本之間的差距。成本差距計算以產(chǎn)品整個生命周期為基礎(chǔ)。?

（二）將可允許目標(biāo)成本分解為不同的要素?

1.價值鏈視角，是指按照成本發(fā)生在價值鏈的哪一部分來劃分成本，這有助于公司內(nèi)外部同時削減成本。成本削減必須通過整個價值鏈的共同努力來實(shí)現(xiàn)。?

2.生命周期視角，是指按照成本發(fā)生的時間來劃分成本。這種基于時間的視角可以使公司不僅僅關(guān)注現(xiàn)在發(fā)生的成本，同時也會關(guān)注今天的決策對未來成本的影響。生命周期視角也鼓勵對生產(chǎn)者和消費(fèi)者雙方面成本的長遠(yuǎn)考慮。38四、成本規(guī)劃3838將可允許目標(biāo)成本分解為不同的要素?

為了將成本削減目標(biāo)分配到設(shè)計團(tuán)隊，必須按照具體的成本要素對總體產(chǎn)品成本進(jìn)行分解。?

可允許產(chǎn)品成本的五種不同視角：

–

價值鏈（組織）視角。–

生命周期（時間）視角。

–

顧客（價值）視角。–

工程（設(shè)計）視角。–

會計（成本類型）視角。39將可允許目標(biāo)成本分解為不同的要素3939價值鏈(組織)視角生命周期(時間)視角顧客(價值)視角工程(設(shè)計)視角會計(成本)視角可允許產(chǎn)品成本可允許產(chǎn)品成本可允許產(chǎn)品成本可允許產(chǎn)品成本可允許產(chǎn)品成本企業(yè)內(nèi)部成本研發(fā)成本產(chǎn)品特性產(chǎn)品功能新成本或遺留成本價值鏈成員成本制造成本模塊設(shè)計成本或作業(yè)成本營銷與配送成本部件一次性或重復(fù)性成本服務(wù)

支持處置成本可允許目標(biāo)成本的不同視角40價值鏈生命周期顧客工程會計可允許可允許可允許可允許可允許企業(yè)40四、成本規(guī)劃?

3.

顧客視角，是指按照產(chǎn)品特性——顧客所期望的產(chǎn)品的某項(xiàng)物理或?qū)徝捞卣鳌獊韯澐殖杀尽Ｖ饕康脑谟趶念櫩偷慕嵌葋砝斫膺@些成本，分配的標(biāo)準(zhǔn)是顧客對各項(xiàng)特性重要性的認(rèn)定。按照產(chǎn)品特性的成本分解，為提供某項(xiàng)特定產(chǎn)品特性確立了最大可允許成本數(shù)。?

4.

工程視角，是指根據(jù)產(chǎn)品功能——構(gòu)成產(chǎn)品的主要部件、成分或子系統(tǒng)——劃分成本。工程視角把可允許目標(biāo)成本分解為每項(xiàng)產(chǎn)品功能所允許的最大成本，功能成本又會進(jìn)而分解成子功能成本。最終的分解結(jié)果是基于每一個原材料的目標(biāo)成本。41四、成本規(guī)劃41四、成本規(guī)劃?

5.

會計視角，是指對成本進(jìn)行三種類型的劃分：?

第一種將成本分為一次性成本和重復(fù)性成本，劃分依據(jù)為成本僅發(fā)生一次還是持續(xù)發(fā)生；?

第二種將成本分為新成本和遺留成本，關(guān)注成本是與新產(chǎn)品相聯(lián)系還是繼承自原有產(chǎn)品；?

最后一種將成本分為設(shè)計驅(qū)動成本與作業(yè)驅(qū)動成本，考察成本動因是產(chǎn)品與流程設(shè)計，還是生產(chǎn)作業(yè)。?

（1）一次性成本，通常包括與新產(chǎn)品有關(guān)的開發(fā)成本和資本成本。42四、成本規(guī)劃42四、成本規(guī)劃?

5.

會計視角?

（2）新成本，是由發(fā)起新產(chǎn)品的決策引起的，包括新增材料、人工、設(shè)備、

營銷以及推廣成本。遺留成本是由過去的決策產(chǎn)生的成本。?

（3）設(shè)計驅(qū)動成本，是指所有受到產(chǎn)品設(shè)計改動影響的成本，無論這一成本發(fā)生在價值鏈的哪一個環(huán)節(jié)。售后服務(wù)成本會受到產(chǎn)品設(shè)計中質(zhì)量穩(wěn)定性的影響；客戶支持成本受到產(chǎn)品使用安裝簡易程度的影響；處置成本受到產(chǎn)品生產(chǎn)材料可重復(fù)利用程度的影響。43四、成本規(guī)劃?5.會計視角43四、成本規(guī)劃?

（三）將可允許目標(biāo)成本削減目標(biāo)分配到設(shè)計團(tuán)隊?

（1）將顧客要求的產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能成本目標(biāo)；?

（2）將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能成本目標(biāo)的過程復(fù)雜且不精確，需要富有經(jīng)驗(yàn)的判斷；?

（3）當(dāng)產(chǎn)品特性與產(chǎn)品功能的直接對應(yīng)關(guān)系不存在時，功能成本目標(biāo)分配通常采用間接方法；?

（4）產(chǎn)品功能的成本目標(biāo)進(jìn)一步分解為主要零部件的成本目標(biāo)；?

（5）成本目標(biāo)被分配到整個價值鏈上的各設(shè)計團(tuán)隊。44四、成本規(guī)劃44四、成本規(guī)劃?

（四）成本估計，考察是否在向目標(biāo)靠近?

（五）處理未實(shí)現(xiàn)的成本目標(biāo)?

1.評估通過持續(xù)改進(jìn)，來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性?

2.保持目標(biāo)成本不變，縮減產(chǎn)品特性?

3.推遲產(chǎn)品上市時間，直到實(shí)際成本達(dá)到目標(biāo)成本?

4.提高目標(biāo)成本?

5.放棄該產(chǎn)品?

6.產(chǎn)品功能或零部件層次未達(dá)成目標(biāo)的繼續(xù)生產(chǎn)45四、成本規(guī)劃45五、將顧客需求納入目標(biāo)成本管理?

（一）顧客意見與產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)?

（二）理解顧客需求，需要理解什么是顧客價值與顧客關(guān)注，同時要明確可獲得的顧客信息類型。?

顧客價值，是顧客從產(chǎn)品中得到的效用和為獲得該效用所付出的成本之間的差額。46五、將顧客需求納入目標(biāo)成本管理4646懷疑一切假設(shè)采用符合市場需求的技術(shù)虛心詢問顧客需求公司實(shí)

踐基礎(chǔ)目標(biāo)成本管理將數(shù)據(jù)收集方法隱含假設(shè)清晰化團(tuán)隊之間共享信息市場導(dǎo)向組織的特征將信息系統(tǒng)地傳播47懷疑一切采用符合市場虛心詢問公司實(shí)踐基礎(chǔ)目標(biāo)成本管理將數(shù)47五、將顧客需求納入目標(biāo)成本管理消費(fèi)者的意見產(chǎn)品空間對競爭者認(rèn)知未滿足的需求需求與要求愉悅因素質(zhì)量功能性最初反應(yīng)改進(jìn)建議β測試結(jié)果投訴、購買決策、使用反饋產(chǎn)品擔(dān)保/維修產(chǎn)品戰(zhàn)略與利潤規(guī)劃階段產(chǎn)品概念與可行性階段產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)階段生產(chǎn)、物流與支持階段消費(fèi)者意見與產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)48五、將顧客需求納入目標(biāo)成本管理產(chǎn)品空間需求與要求最初反應(yīng)投訴48六、擴(kuò)展企業(yè)中的目標(biāo)成本管理?

目標(biāo)成本管理的有效實(shí)施，必須依賴整個價值鏈的合作。產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、處置過程通常由一個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)來完成，這被稱為擴(kuò)展的企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)共同控制產(chǎn)品成本與質(zhì)量，而各個企業(yè)擁有關(guān)于客戶需求的獨(dú)特信息。?

（一）擴(kuò)展的企業(yè)：?

在擴(kuò)展的企業(yè)中，主導(dǎo)企業(yè)是提出該產(chǎn)品概念的企業(yè)，由供應(yīng)商所支持，并通過分銷商與顧客聯(lián)系在一起。在產(chǎn)品使用中，顧客會與服務(wù)和支持提供商發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)品處置時與回收商發(fā)生聯(lián)系。49六、擴(kuò)展企業(yè)中的目標(biāo)成本管理4949服務(wù)于支持提供商供應(yīng)商 主導(dǎo)企業(yè) 分銷商 顧客回收商典型的擴(kuò)展企業(yè)50服務(wù)于支供應(yīng)商 主導(dǎo)企業(yè) 分銷商 顧客回收商5050（二）目標(biāo)成本管理中的價值鏈參與者供應(yīng)商/擴(kuò)展企業(yè)的作用技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品使用模式變化消費(fèi)者生活方式改變設(shè)計意見可行性測試設(shè)計優(yōu)化標(biāo)注化組件標(biāo)準(zhǔn)化流程提高產(chǎn)量替代材料改進(jìn)產(chǎn)品維修產(chǎn)品戰(zhàn)略與利潤規(guī)劃階段產(chǎn)品概念與可行性階段產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)階段生產(chǎn)物流與支持階段價值鏈對目標(biāo)成本管理的貢獻(xiàn)51（二）目標(biāo)成本管理中的價值鏈參與者技術(shù)應(yīng)用設(shè)計意見設(shè)計優(yōu)化標(biāo)51（三）價值鏈成員應(yīng)做的貢獻(xiàn)?

1.提供更好的顧客需求信息?

2.提高產(chǎn)品技術(shù)?

3.在產(chǎn)品概念形成階段的早期提供相關(guān)信息?

4.消除非增值性作業(yè)?

5.消除不必要的產(chǎn)品性能與部件?

6.評估可供選擇的材料；7.追求標(biāo)準(zhǔn)化?

8.提高產(chǎn)品可靠性與耐久性?

9.提高產(chǎn)量；10.減少文書工作?

11.持續(xù)改進(jìn)52（三）價值鏈成員應(yīng)做的貢獻(xiàn)5252（四）供應(yīng)鏈管理?

作為主導(dǎo)企業(yè)，除去和顧客的關(guān)系外，最重要的關(guān)系就是與供應(yīng)鏈的關(guān)系。?

最優(yōu)化供應(yīng)鏈?zhǔn)菍?shí)現(xiàn)目標(biāo)成本的決定性因素之一。?

1.

建立最優(yōu)供應(yīng)鏈原則?

國際先進(jìn)制造協(xié)會（CAM-I）最優(yōu)供應(yīng)鏈的原則：?

（1）企業(yè)與供應(yīng)商在滿足終端顧客方面有共同的焦點(diǎn)；?

（2）企業(yè)與供應(yīng)商結(jié)成愿景聯(lián)盟；?

（3）在合作與執(zhí)行承諾方面有一個基本標(biāo)準(zhǔn)；53（四）供應(yīng)鏈管理53（四）供應(yīng)鏈管理?

1.

建立最優(yōu)供應(yīng)鏈原則?

（4）開放與有效的溝通；?

（5）決策標(biāo)準(zhǔn)是最大化利用供應(yīng)鏈成員的信息與能力；?

（6）所有利益相關(guān)者致力于建立長期的互惠關(guān)系；?

（7）關(guān)于如何衡量成功有共同標(biāo)準(zhǔn)；?

（8）所有供應(yīng)鏈成員共同努力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)與突破性進(jìn)展；?

（9）擴(kuò)展的企業(yè)內(nèi)允許存在類似外部環(huán)境的競爭壓力。54（四）供應(yīng)鏈管理54（四）供應(yīng)鏈管理?

2.供應(yīng)鏈分類?

（1）根據(jù)供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中的位置（與主導(dǎo)企業(yè)的距離），供應(yīng)商可以分為三層：?

①直接將產(chǎn)品賣給主導(dǎo)企業(yè)的供應(yīng)商成為第一層供應(yīng)商；?

②為第一層供應(yīng)商提供零部件的公司成為第二層供應(yīng)商；?

③為第二層供應(yīng)商提供零部件的公司成為第三層供應(yīng)商。55（四）供應(yīng)鏈管理552.供應(yīng)鏈分類戰(zhàn)略供應(yīng)商身份未定供應(yīng)商優(yōu)先供應(yīng)商主導(dǎo)企業(yè)合作程度積極淘汰供應(yīng)商消極淘汰供應(yīng)商考察供應(yīng)商562.供應(yīng)鏈分類身份未定優(yōu)先供應(yīng)商主導(dǎo)企業(yè)積極淘汰消極淘汰考察562.供應(yīng)鏈分類?

（2）根據(jù)供應(yīng)商與主導(dǎo)企業(yè)的合作程度分為六種：?

①戰(zhàn)略供應(yīng)商（Strategic

Suppliers），是那些對公司有戰(zhàn)略意義的供應(yīng)商，他們提供技術(shù)復(fù)雜、生產(chǎn)周期長的產(chǎn)品，他們可能是唯一供應(yīng)商。他們的存在對公司的存在至關(guān)重要。更換這類供應(yīng)商的成本非常高，有些乃至不可能。對這類供應(yīng)商應(yīng)該著眼長遠(yuǎn)，培養(yǎng)長期關(guān)系。?

②優(yōu)先供應(yīng)商（Preferred

Suppliers），是基于供應(yīng)商的價格、質(zhì)量、交貨、技術(shù)、服務(wù)、資產(chǎn)管理、流程管理和人員管理等總體績效確定的供應(yīng)商。優(yōu)先供應(yīng)商待遇是供應(yīng)商自己掙來的。572.供應(yīng)鏈分類572.供應(yīng)鏈分類?

③考察供應(yīng)商（Provisional

Suppliers），一般是第一次為核心企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商，核心企業(yè)對其表現(xiàn)還不夠理解，于是給一年的期限來考察?？疾焱瓿?，要么升級為優(yōu)先供應(yīng)商，要么降為淘汰供應(yīng)商。?

④消極淘汰供應(yīng)商（Exit

Passive

Suppliers），是核心企業(yè)不再使其得到新的產(chǎn)品，同時也不積極把現(xiàn)有生意移走的供應(yīng)商。隨著主產(chǎn)品完成生命周期，消極淘汰供應(yīng)商就自然而然淘汰出局，核心企業(yè)要理智對待這類供應(yīng)商。雙方都認(rèn)識到維持現(xiàn)狀最好。582.供應(yīng)鏈分類582.供應(yīng)鏈分類?

⑤積極淘汰供應(yīng)商（Exit

Active

Suppliers），是核心企業(yè)不但使其得不到新生意，連現(xiàn)有生意都得移走的供應(yīng)商。對這類供應(yīng)商一定要防止“魚死網(wǎng)破”的情況，因?yàn)橐坏┕?yīng)商知道自己現(xiàn)有的生意要被移走，有可能采取極端措施，要么抬價，要么中止供貨，要么績效變得很差。所以，在決定積極淘汰供應(yīng)商之前，一定要確保你的另一個供貨渠道已經(jīng)開通。?

⑥身份未定供應(yīng)商（Undetermined

Suppliers），是在對其分析評價之后，要么升級為考察供應(yīng)商，要么定義為消極淘汰或積極淘汰供應(yīng)商的供應(yīng)商。592.供應(yīng)鏈分類593.確定合格供應(yīng)商清單?

在供應(yīng)商分類的基礎(chǔ)上，核心企業(yè)確定合格供應(yīng)商清單（Approved

Vendor

List，AVL）。?

AVL的建立是采購實(shí)施具體操作的重要依據(jù)。?

采購過程中最關(guān)鍵的一步就是合格供應(yīng)商的選擇，合格的供應(yīng)商意味著能夠以適當(dāng)?shù)膬r格、適當(dāng)?shù)姆?wù)、適當(dāng)?shù)臄?shù)量提供適當(dāng)品質(zhì)的產(chǎn)品。?

建立了AVL之后，核心企業(yè)一般不會將訂單開立給不在AVL之列的供應(yīng)商。AVL的建立是未來進(jìn)行供應(yīng)商管理和實(shí)施一系列采購策略如優(yōu)先供應(yīng)商策略、伙伴策略、戰(zhàn)略聯(lián)盟策略的基礎(chǔ)。603.確定合格供應(yīng)商清單603.確定合格供應(yīng)商清單?

（1）評估一個供應(yīng)商是否合格的指標(biāo)：?

①

財務(wù)狀況。財務(wù)的穩(wěn)定性是供應(yīng)商保證持續(xù)供給和產(chǎn)品質(zhì)量可靠性的有力保證。利潤表和資信等級能夠顯示供應(yīng)商是否會有良好的表現(xiàn)。?

②

品質(zhì)能力。?

③

服務(wù)能力。好的服務(wù)意味著能夠保證買方與賣方之間的采購渠道暢通。服務(wù)通常衡量供應(yīng)商達(dá)成承諾交貨期、規(guī)格、技術(shù)支持的能力。?

④

即時供貨能力。采購材料免檢；對質(zhì)量水準(zhǔn)的容忍度是在500PPM（百萬分之一）以下。613.確定合格供應(yīng)商清單613.確定合格供應(yīng)商清單?

（2）評估一個供應(yīng)商是否合格的步驟：?

①

預(yù)調(diào)查。涵蓋問題：主要行政長官、銀行信息、信用參考、過去5年的年度銷售和利潤的歷史記錄、客戶群、員工人數(shù)、目前占用廠地、擴(kuò)張計劃（包括資金來源），同類產(chǎn)品當(dāng)前不良品率、檢驗(yàn)員工人數(shù)、統(tǒng)計制程占用的時間、用于生產(chǎn)、測試和檢驗(yàn)的設(shè)備與工具等。?

②

訪問工廠。獲得關(guān)于供應(yīng)商的技術(shù)能力、生產(chǎn)和發(fā)送能力和管理水平的第一手資料。623.確定合格供應(yīng)商清單623.確定合格供應(yīng)商清單?

②

訪問工廠。需要考查的因素有：高層和中層管理層的穩(wěn)定性、研發(fā)能力、設(shè)備的適當(dāng)性、生產(chǎn)控制的有效性、質(zhì)量保證和成本控制系統(tǒng)、技術(shù)和管理人員的能力、全體員工的士氣、是否愿意與買方公司合作、拖欠訂單的數(shù)量、采購管理和物料管理的有效性、過往績效、主要客戶和資格認(rèn)證等內(nèi)容。?

了解供應(yīng)商對品質(zhì)的態(tài)度：如對零缺陷和全面品質(zhì)管理的看法；有沒有通過ISO9000

認(rèn)證；是否實(shí)施統(tǒng)計制程控制；怎樣評估客戶滿意度等內(nèi)容。633.確定合格供應(yīng)商清單633.確定合格供應(yīng)商清單?

③

考核供應(yīng)商價格的競爭性。議價過程更容易對采購過程中所有問題的全面理解，這會大大地減少未來的品質(zhì)和交期等方面的問題。競價方式應(yīng)用的高度標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；議價方式涉及到高工程成本、啟動和測試成本的采購。?

競價拿到最低價格條件包括：第一，采購的金額足夠大；第二，采購項(xiàng)目規(guī)格和服務(wù)細(xì)則清楚明了；第三，由足夠數(shù)量的賣主組成；第四，賣主必須技術(shù)合格并愿意承接合同；第五，有足夠的時間來進(jìn)行準(zhǔn)備、開標(biāo)、評估投標(biāo)。?

④

合格供應(yīng)商的選定。根據(jù)以上的考核標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)生的合格供應(yīng)商即應(yīng)加入AVL中。643.確定合格供應(yīng)商清單644.

合理管理供應(yīng)鏈供應(yīng)商參與價值鏈支持生產(chǎn)能力發(fā)展合作關(guān)系發(fā)展長期關(guān)系設(shè)計過程主導(dǎo)企業(yè)合作程度鼓勵供應(yīng)商投資新技術(shù)保持利潤率流程早期引入供應(yīng)商發(fā)展合作的財務(wù)安排654.合理管理供應(yīng)鏈價值鏈支持設(shè)計過程保持利潤率65654.

合理管理供應(yīng)鏈?

（1）供應(yīng)商參與設(shè)計過程。?

（2）保持利潤率。當(dāng)成本削減得到實(shí)現(xiàn)的時候，與那些為該成本削減提出建議的供應(yīng)商分享成果。?

（3）在流程的早期引入供應(yīng)商。供應(yīng)商能夠在產(chǎn)品還處于概念階段時，就提供有價值的意見。減少部件的數(shù)量，減少非增值性作業(yè)，提高質(zhì)量以及更加簡單的裝配與制造。?

（4）發(fā)展合作的財務(wù)安排。采用合資或是購入供應(yīng)商股份的方式鞏固與供應(yīng)商關(guān)系。?

（5）鼓勵供應(yīng)商投資新技術(shù)。留下一部分利潤給價值鏈成員，并鼓勵他們投資于技術(shù)的提高。664.合理管理供應(yīng)鏈664.

合理管理供應(yīng)鏈?

（6）發(fā)展長期關(guān)系。在價值鏈上形成一種共享未來的感覺。能使價值鏈某一成員受益的建議，最終將使價值鏈的所有成員都受益。?

（7）發(fā)展合作關(guān)系。合作模式包括持續(xù)的互動和溝通，關(guān)注質(zhì)量和競爭力，以及長期親密的關(guān)系。?

（8）使用價值鏈以支持生產(chǎn)能力。更多地使用供應(yīng)商開發(fā)的產(chǎn)品或零部件，這種可以將原型責(zé)任分配給第一層供應(yīng)商；利用分銷商來提供相關(guān)顧客信息，用以測試產(chǎn)品概念的可行性；服務(wù)和支持提供商用于了解顧客所需要的和看重的產(chǎn)品特性；回收商可以就替代性的環(huán)保材料提出建議。674.合理管理供應(yīng)鏈67七、目標(biāo)成本管理與產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)流程（一）產(chǎn)品戰(zhàn)略與利潤規(guī)劃階段流程產(chǎn)品戰(zhàn)略與利潤規(guī)劃階段產(chǎn)品概念與可行性產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段生產(chǎn)及物流階段1.0確立并部署公司層及業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略選擇目標(biāo)顧客群并識別其對產(chǎn)品質(zhì)量成本和時間的需求定義產(chǎn)品線市場規(guī)模和市場份額目標(biāo)開發(fā)長期產(chǎn)品組合的利潤計劃1.1 1.2 1.3 1.4制定技術(shù)方案1.c.168七、目標(biāo)成本管理與產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)流程產(chǎn)品戰(zhàn)略與利產(chǎn)品概念產(chǎn)品設(shè)68（二）產(chǎn)品概念開發(fā)和可行性階段流程圖產(chǎn)品戰(zhàn)略與利潤規(guī)劃階段產(chǎn)品概念與可行性產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段生產(chǎn)及物流階段定義產(chǎn)品概念和確定供應(yīng)商2.12.0估計產(chǎn)品成本和流程成本2.2確認(rèn)改進(jìn)機(jī)會2.3啟動價值工程2.4確認(rèn)概念可行性2.5定義產(chǎn)品2.1.a確認(rèn)初步設(shè)計的價格目標(biāo)和利潤目標(biāo)2.1.b設(shè)定產(chǎn)品投資計劃標(biāo)2.1.c69（二）產(chǎn)品概念開發(fā)和可行性階段流程圖產(chǎn)品戰(zhàn)略與利產(chǎn)品概念產(chǎn)品69（三）產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段流程圖產(chǎn)品戰(zhàn)略和利潤計劃產(chǎn)品概念和可行性產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)生產(chǎn)及物流階段制定開發(fā)計劃確認(rèn)供應(yīng)商最終敲定設(shè)計方案驗(yàn)證產(chǎn)品和流程設(shè)計方案，計劃生產(chǎn)3.1 3.2 3.3繼續(xù)進(jìn)行價值工程驗(yàn)證設(shè)計方案3.c.1 3.3.1監(jiān)控進(jìn)程核查并更新狀態(tài)批準(zhǔn)流程方案3.c.2 3.3.2規(guī)劃生產(chǎn)系統(tǒng)3.3.370（三）產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段流程圖產(chǎn)品戰(zhàn)略和利產(chǎn)品概念產(chǎn)品設(shè)計生70（四）生產(chǎn)及物流階段流程圖產(chǎn)品戰(zhàn)略與利潤規(guī)劃階段監(jiān)控競爭環(huán)境4.c.1產(chǎn)品概念與可行性產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段啟動生產(chǎn)4.1.1生產(chǎn)及物流階段管理供應(yīng)商關(guān)系4.2.1監(jiān)控目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況實(shí)施銷售分銷和服務(wù)計劃管理持續(xù)改進(jìn)4.c.2 4.1.2 4.2.271（四）生產(chǎn)及物流階段流程圖產(chǎn)品戰(zhàn)略與利產(chǎn)品概念產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)71需要專家產(chǎn)品和利產(chǎn)品戰(zhàn)略和利潤計劃產(chǎn)品概念和可行性顧客的意見產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)生產(chǎn)和物流潤戰(zhàn)略規(guī)劃銷售部門和營銷部門產(chǎn)品規(guī)劃制定并

部署企

業(yè)戰(zhàn)略定義產(chǎn)品戰(zhàn)略開發(fā)產(chǎn)品組合利潤計劃設(shè)定利潤目標(biāo)和價格目標(biāo)分析客戶/競爭確定概念可行性制定開發(fā)計劃實(shí)施銷售分銷和服務(wù)計劃定義產(chǎn)品線規(guī)模/定義產(chǎn)品概念技術(shù)規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計工項(xiàng)目標(biāo)制定技術(shù)計劃確定必需的投資流程設(shè)計成本估計估計產(chǎn)品成本和流程成本啟動價值工程采購部門制造團(tuán)隊確認(rèn)供應(yīng)商規(guī)劃生產(chǎn)系統(tǒng)啟動生產(chǎn)實(shí)施銷售分銷和服飾計劃供應(yīng)商/擴(kuò)展的企業(yè)72驗(yàn)證流程繼續(xù)進(jìn)行價值工程檢查/更新狀態(tài)管理持續(xù)改進(jìn)持續(xù)不斷地衡量和評估質(zhì)量控制技術(shù)結(jié)果管理客戶偏好和競爭最終敲定設(shè)計驗(yàn)證設(shè)計需要專家產(chǎn)品戰(zhàn)略和利潤計劃產(chǎn)品概念和可行性產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)生產(chǎn)72第四節(jié)

目標(biāo)成本管理的組織與參與者?

一、目標(biāo)成本管理參與者團(tuán)隊 成員 主要產(chǎn)出業(yè)務(wù)規(guī)劃團(tuán)隊來自于所有主要職能領(lǐng)域的高層管理者，包括項(xiàng)目經(jīng)理長期戰(zhàn)略規(guī)劃，核心競爭力與核心技術(shù)，產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃，部署方案產(chǎn)品團(tuán)隊產(chǎn)品團(tuán)隊項(xiàng)目經(jīng)理，銷售和營銷（包括國際），產(chǎn)品規(guī)劃，制造；成本分析，采購產(chǎn)品層利潤規(guī)劃，產(chǎn)品概念，產(chǎn)品可行性，價值工程，成本目標(biāo)，生產(chǎn)能力和投資計劃設(shè)計團(tuán)隊設(shè)計工程，原型開發(fā)，產(chǎn)品規(guī)劃，制造，成本分析，采購，主要供應(yīng)商，服務(wù)與支持，銷售/營銷/分銷，回收產(chǎn)品概念，價值工程，詳細(xì)的產(chǎn)品與流程設(shè)計，產(chǎn)品與流程驗(yàn)證產(chǎn)品制造工廠制造，質(zhì)量控制，成本分析，采購，主要供應(yīng)商，服務(wù)與支持，銷售/營銷分銷生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)能力要求，最終的自制/外購決策，對新流程的培訓(xùn)，供應(yīng)商管理，持續(xù)改進(jìn)73第四節(jié)目標(biāo)成本管理的組織與參與者團(tuán)隊 成員 主要產(chǎn)出業(yè)務(wù)規(guī)73二、對團(tuán)隊成員的期望?

目標(biāo)成本管理體系必清楚說明對團(tuán)隊成員的期1.望。使用其他職能可以理解的交流技巧2.全身心投入項(xiàng)目3.為產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)提供概念和可選擇方案4.協(xié)助討論并理解顧客需求5.促進(jìn)知識向供應(yīng)商和其他團(tuán)隊成員的傳遞6.識別障礙并改進(jìn)公司和供應(yīng)商的流程7.與供應(yīng)商合作以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)8.記錄歷史數(shù)據(jù)以供未來參考9.利用標(biāo)桿數(shù)據(jù)確認(rèn)改進(jìn)機(jī)會10.成為團(tuán)隊的專家顧問11.滿足截止期限和項(xiàng)目進(jìn)程安排12.預(yù)見性13.為團(tuán)隊解釋競爭者信息74二、對團(tuán)隊成員的期望7474三、項(xiàng)目經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理的特征?

1、理解并解釋顧客需求的能力；?

2、將產(chǎn)品軟功能轉(zhuǎn)化為工程師能夠理解的硬功能的技巧；?

3、保持產(chǎn)品概念完整性的影響力和意愿；?

4、與所有職能團(tuán)體保持連續(xù)、直接交流的意愿；?

5、保持職能間聯(lián)系的能力。75三、項(xiàng)目經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理的特征75四、流程管理者職責(zé)?

流程管理者——目標(biāo)成本辦公室的職責(zé)：?

1、在事業(yè)部層面上協(xié)調(diào)目標(biāo)成本管理；?

2、保持對“最佳表現(xiàn)”和“成功價值工程”的記錄，并將該信息進(jìn)行傳遞；?

3、維護(hù)成本估計模型和成本表格；?

4、監(jiān)控目標(biāo)的完成情況；?

5、在過程中協(xié)助確認(rèn)問題；?

6、維護(hù)并傳遞改進(jìn)意見；?

7、在公司范圍內(nèi)推動目標(biāo)成本管理活動；?

8、提供成本估計及成本模型。76四、流程管理者職責(zé)76五、高層管理者職責(zé)?

1、作為政策部署的一部分，在全公司范圍內(nèi)部署目標(biāo)成本管理；?

2、通過提供培訓(xùn)、成本表格、采購數(shù)據(jù)庫以及其他項(xiàng)目，為目標(biāo)成本管理過程提供支持；?

3、審查、批準(zhǔn)并明確目標(biāo)；?

4、協(xié)助在質(zhì)量、成本、時間之間進(jìn)行權(quán)衡；?

5、復(fù)核戰(zhàn)略供應(yīng)商計劃，并制定體現(xiàn)市場情況與公司核心競爭力的自制／購買策略；?

6、復(fù)核戰(zhàn)略能力及投資規(guī)劃。77五、高層管理者職責(zé)77第五節(jié)

目標(biāo)成本管理工具與技術(shù)?

一、目標(biāo)成本管理九種核心工具：?

1、價值工程與價值分析；2、質(zhì)量功能配置；?

3、制造和組裝設(shè)計；4、成本表格；?

5、產(chǎn)品特性與功能成本核算；?

6、部件成本分析；7、流程（操作）成本核算；?

8、長期產(chǎn)品與利潤規(guī)劃；9、標(biāo)桿管理。?

質(zhì)量功能配置（Quality

Function

Deployment，QFD）運(yùn)用于產(chǎn)品概念階段，它是融合產(chǎn)品、客戶需求以及設(shè)計參數(shù)相互關(guān)系的一種方法，將客戶需求精準(zhǔn)地傳遞到產(chǎn)品循環(huán)的各個階段。78第五節(jié)目標(biāo)成本管理工具與技術(shù)78?

二、其他流程工具?

能力測評、供應(yīng)商評級、流程測試、?

產(chǎn)出及浪費(fèi)分析、計算機(jī)輔助設(shè)計/制造、?

作業(yè)成本管理、帕累托分析、?

回歸分析、凈現(xiàn)值分析以及判別分析等。79?二、其他流程工具7979第十章

目標(biāo)成本管理1第十章目標(biāo)成本管理180生命周期成本管理戰(zhàn)略成本管理項(xiàng)目成本管理成本管理方法標(biāo)準(zhǔn)成本管理成本管理方法作業(yè)成本管理目標(biāo)成本管理質(zhì)量成本管理作業(yè)成本法2019/8/20生命周期成本管理方法目標(biāo)2019/8/2081供應(yīng)鏈成本管理企業(yè)供應(yīng)商

設(shè)計設(shè)計成本

原料 生產(chǎn)

分銷渠道銷售成本

成品客戶

生產(chǎn)成本（標(biāo)準(zhǔn)成本）

生命周期成本（目標(biāo)成本）供應(yīng)鏈成本供應(yīng)鏈成本管理82目錄?

第一節(jié)

目標(biāo)成本管理概述?

第二節(jié)

目標(biāo)成本管理實(shí)施原則?

第三節(jié)

目標(biāo)成本管理內(nèi)容?

第四節(jié)

目標(biāo)成本管理的組織與參與者?

第五節(jié)

目標(biāo)成本管理工具與技術(shù)4目錄483第一節(jié)

目標(biāo)成本管理概述?

一、目標(biāo)成本定義?

是在競爭性定價策略下，以市場價格扣除必要利潤后倒推出的產(chǎn)品預(yù)期成本。?

目標(biāo)成本法是圍繞目標(biāo)成本確定與執(zhí)行而展開一系列成本控制活動。?

目標(biāo)成本法是關(guān)于成本控制與利潤規(guī)劃的方法。?

計算公式：市場價格-利潤=成本。?

前提條件是產(chǎn)品屬于買方市場，企業(yè)沒有定價主動權(quán)，企業(yè)獲得必要利潤的途徑是降低成本，成本是企業(yè)管理的主要對象。第一節(jié)目標(biāo)成本管理概述84二、目標(biāo)成本法定義?

《管理會計應(yīng)用指引第301號——目標(biāo)成本法》：?

目標(biāo)成本法是指企業(yè)從市場需求出發(fā)，在產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計時，便設(shè)定出符合顧客需求的產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價格等，并根據(jù)目標(biāo)售價及目標(biāo)利潤倒推目標(biāo)成本，利用源流管理，達(dá)成各部門、各環(huán)節(jié)乃至與供應(yīng)商的通力合作，共同實(shí)現(xiàn)倒推出產(chǎn)品目標(biāo)成本的一種成本管理方法。?

目標(biāo)成本法主要適用于成熟制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品改造以及產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計中的成本管理。6二、目標(biāo)成本法定義85二、目標(biāo)成本法定義?

國際先進(jìn)制造聯(lián)盟（The

Consortium

for

Advanced

Management-

International，CAM-I）認(rèn)為：?

目標(biāo)成本管理是一個價格驅(qū)動、以顧客為導(dǎo)向、設(shè)計為中心、運(yùn)用跨職能團(tuán)隊的利潤規(guī)劃的成本管理系統(tǒng)。?

因此，目標(biāo)成本管理是一個涵蓋經(jīng)營目標(biāo)、成本預(yù)測、分解、控制與評價的全過程成本管控體系。7二、目標(biāo)成本法定義786第二節(jié)

目標(biāo)成本管理實(shí)施原則價格引導(dǎo)成本管理價值鏈參與 關(guān)注顧客目標(biāo)成本管理關(guān)鍵原則生命周期成本削減關(guān)注產(chǎn)品與流程設(shè)計跨職能合作8第二節(jié)目標(biāo)成本管理實(shí)施原則價值鏈參與 關(guān)注顧客目標(biāo)成本生命87?

一、價格引導(dǎo)的成本管理?

通過競爭性的市場價格減去期望利潤來確定成本目標(biāo)。?

C=

P-π=競爭性市場價格-目標(biāo)成本=目標(biāo)利潤。?

價格——市場競爭情況；目標(biāo)利潤——公司及其所在行業(yè)的財務(wù)狀況決定。?

二、關(guān)注顧客?

在產(chǎn)品及流程設(shè)計決策中考慮顧客對質(zhì)量、成本、時間的要求，并以此引導(dǎo)成本分析。?一、價格引導(dǎo)的成本管理88?

三、關(guān)注產(chǎn)品與流程設(shè)計?

設(shè)計階段消除那些昂貴而又費(fèi)時的暫時不必要的改動，可以縮短產(chǎn)品投放市場的時間。四個子原則：?

1）目標(biāo)成本管理在成本發(fā)生前進(jìn)行控制。?

2）目標(biāo)成本管理要求工程人員考慮到產(chǎn)品、技術(shù)以及流程設(shè)計對產(chǎn)品成本的影響。?

3）目標(biāo)成本管理鼓勵公司所有參與部門共同評價產(chǎn)品設(shè)計，以保證產(chǎn)品設(shè)計改動在正式投入生產(chǎn)前做出。?

4）目標(biāo)成本管理體系鼓勵產(chǎn)品設(shè)計與流程設(shè)計同時進(jìn)行而非先后進(jìn)行。10?三、關(guān)注產(chǎn)品與流程設(shè)計89?

四、跨職能合作?

目標(biāo)成本管理體系下，產(chǎn)品與流程團(tuán)隊是跨職能合作的團(tuán)隊。具體包括?

內(nèi)部的設(shè)計部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、原材料采購部門、成本會計部門，以及客戶服務(wù)與支持部門以及內(nèi)容提供者、應(yīng)用開發(fā)者、終端制造商、設(shè)備制造商、配套設(shè)備制造商、IP網(wǎng)絡(luò)解決方案和產(chǎn)品提供商、社會渠道、終端集團(tuán)客戶、終端個人客戶等公司外部的參與者。11?四、跨職能合作1190?

五、生命周期成本削減?

關(guān)注包括購買價格、使用成本、維護(hù)與維修成本以及處置成本在內(nèi)的產(chǎn)品整個生命周期的成本，兩個子原則：?

1）顧客角度，要最小化擁有該產(chǎn)品的成本——使用、維修和處置成本。2）生產(chǎn)者角度，要最小化產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、推廣、銷售、售后服務(wù)等成本。?

六、價值鏈參與?

目標(biāo)成本管理過程有賴于價值鏈上全部成員的參與，包括供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商以及服務(wù)提供商。目標(biāo)成本管理體系建立在價值鏈各成員長期的互惠關(guān)系基礎(chǔ)之上。?五、生命周期成本削減91第三節(jié)

目標(biāo)成本管理內(nèi)容?

目標(biāo)成本管理兩個階段：目標(biāo)成本管理確立與達(dá)成?

確立：發(fā)生在產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)的產(chǎn)品規(guī)劃以及產(chǎn)品概念階段，主要在于設(shè)立目標(biāo)成本；?

達(dá)成：發(fā)生在產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)的產(chǎn)品設(shè)計以及生產(chǎn)階段，主要為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本。13第三節(jié)目標(biāo)成本管理內(nèi)容1392顧客意見市場調(diào)研確立目標(biāo)成本實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本競爭戰(zhàn)略1.0產(chǎn)品戰(zhàn)略與利潤規(guī)劃2.0產(chǎn)品概念與可行性3.0產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)4.0生產(chǎn)及物流階段擴(kuò)展企業(yè)參與的產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)競爭者情報目標(biāo)成本確立、達(dá)成與產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)14顧客意見市場確立目標(biāo)成本實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本競爭1.02.03.0493目

錄?

一、產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)四個階段?

二、目標(biāo)成本管理確立階段?

三、目標(biāo)成本管理達(dá)成階段?

四、成本規(guī)劃?

五、將顧客需求納入目標(biāo)成本管理?

六、擴(kuò)展企業(yè)中的目標(biāo)成本管理?

七、目標(biāo)成本管理與產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)流程15目錄1594一、產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)四個階段?

（一）產(chǎn)品戰(zhàn)略與利潤規(guī)劃階段?

產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)由整個企業(yè)層面上的戰(zhàn)略規(guī)劃開始，其結(jié)果是確定一整套產(chǎn)品及利潤方案，說明該企業(yè)想要進(jìn)入的特定市場和在該目標(biāo)市場中所銷售的產(chǎn)品。?

同時，這套方案還應(yīng)該確定企業(yè)希望獲得的市場份額以及要求從各個產(chǎn)品中獲取的利潤率。16一、產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)四個階段1695一、產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)四個階段?

（二）產(chǎn)品概念與可行性階段?

產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)的第二個步驟就是將產(chǎn)品和利潤規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品概念。?

產(chǎn)品概念根據(jù)顧客需求和競爭者情報確定。?

產(chǎn)品可行性則通過對產(chǎn)品生命周期成本的初步估計、評估所需技術(shù)，計算需要的投資，以及估計可利用的生產(chǎn)能力來決定。17一、產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)四個階段1796一、產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)四個階段?

（三）產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)階段?

一旦產(chǎn)品概念被接受，并且通過了可行性測試，就要進(jìn)入到全面的產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)階段。?

有關(guān)生產(chǎn)與組裝的詳細(xì)說明都要在產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)階段展開。?

生產(chǎn)流程設(shè)計與產(chǎn)品設(shè)計協(xié)作進(jìn)行，供應(yīng)商被要求參與到這個過程中，為產(chǎn)品及流程改進(jìn)出謀劃策。18一、產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)四個階段1897一、產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)四個階段?

（四）生產(chǎn)與物流階段?

生產(chǎn)與銷售活動的全面開始標(biāo)志著產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)到達(dá)了頂點(diǎn)。?

售后服務(wù)于支持活動由此啟動。?

通過對銷售情況和顧客反應(yīng)的觀察獲取信息。?

用于持續(xù)改進(jìn)或是重新設(shè)計該產(chǎn)品，或者推出下一代新產(chǎn)品。19一、產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)四個階段98二、目標(biāo)成本管理確立階段?

目標(biāo)成本是根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略以及長期利潤規(guī)劃等參數(shù)確定的。?

這些計劃明確了公司的目標(biāo)市場，目標(biāo)顧客以及相應(yīng)的產(chǎn)品或產(chǎn)品系列。?

確立目標(biāo)成本經(jīng)過了七項(xiàng)主要活動：?

（一）市場調(diào)研，可以提供有關(guān)消費(fèi)者需求的信息。調(diào)查結(jié)果可以用于確定公司計劃開拓的利基市場或產(chǎn)品。20二、目標(biāo)成本管理確立階段2099市場調(diào)研顧客或市場利基競爭分析了解顧客定義產(chǎn)品特性市場價格目標(biāo)成本要求利潤目標(biāo)成本管理的確立階段21市場調(diào)研了解定義市場價格目標(biāo)成本管理的確立階段21100二、目標(biāo)成本管理確立階段?

（二）競爭分析?

競爭分析包括競爭者正在向目標(biāo)顧客提供怎樣的產(chǎn)品，顧客是如何評價這些產(chǎn)品的，以及競爭者將如何對本公司推出的新產(chǎn)品做出反應(yīng)。?

（三）顧客或利基市場?

顧客或利基市場的確定需要通過分析市場及競爭者信息，來決定瞄準(zhǔn)哪個特定的顧客群體。22二、目標(biāo)成本管理確立階段101二、目標(biāo)成本管理確立階段?

（四）顧客要求，來自與產(chǎn)品相關(guān)的特定消費(fèi)者信息。最初的產(chǎn)品概念可以用于確定初步要求，但之后需要持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者相關(guān)信息，產(chǎn)品設(shè)計在滿足顧客要求之前要不斷改善。?

（五）產(chǎn)品或服務(wù)特性，涉及為產(chǎn)品設(shè)定具體要求，包括該產(chǎn)品應(yīng)該擁有哪些特性，以及每種特性應(yīng)達(dá)到的性能水平。后者體現(xiàn)了傳統(tǒng)的質(zhì)量要求，如可靠性、可依賴性以及維修的頻率和難度。23二、目標(biāo)成本管理確立階段102（六）確定產(chǎn)品價格顧客需要/要求/品味競爭分析最終產(chǎn)品特性 市場價格可接受價格 目標(biāo)市場份額24（六）確定產(chǎn)品價格顧客需要/要求/品味競爭分析最終產(chǎn)品特性 103（六）確定產(chǎn)品價格?

1.

顧客需要/要求/品味?

顧客需要/要求/品味與產(chǎn)品的物理特性和審美功能相關(guān)，是確定產(chǎn)品價格的一項(xiàng)關(guān)鍵因素。這些顧客需求會被轉(zhuǎn)化成有形的產(chǎn)品特性與功能。?

2.

可接受價格?

可接受價格是指顧客愿意為他們所要求的功能與特性支付的價格?？山邮軆r格將顧客對產(chǎn)品的一系列期望轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢再I到的產(chǎn)品特性。產(chǎn)品應(yīng)該只包括那些顧客支付得起的功能和特性，并且產(chǎn)品價格將根據(jù)這些功能和特性的改動來進(jìn)行調(diào)整。25（六）確定產(chǎn)品價格25104?

3.

競爭分析?

即分析競爭者所提供的產(chǎn)品特性、審美功能以及價格，從而為自己的產(chǎn)品確定價格。將競爭者產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品一對一比較，進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查，或者將競爭者產(chǎn)品拆開來分析他們提供了哪些產(chǎn)品特性，以及為提供這些特性所發(fā)生的成本。另外一項(xiàng)重要信息是顧客對競爭者產(chǎn)品的評價。?

4.

目標(biāo)市場份額?

是估計怎樣的產(chǎn)品價格能使他們獲得期望的市場份額。利用這一信息，公司將產(chǎn)品價格確定在能獲得目標(biāo)份額的水平上。還有一種激進(jìn)的定價策略可以用于阻止?jié)撛诟偁幷哌M(jìn)入市場。26?3.競爭分析26105（七）要求利潤（確定目標(biāo)利潤率）?

要求利潤是指一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)必須達(dá)到的利潤目標(biāo)，通常由銷售利潤率（ROS）來表示。銷售利潤率必須考慮到長期的利潤計劃，以及公司在其行業(yè)中必須獲得的資產(chǎn)收益率（ROA）。?

確定目標(biāo)利潤需要結(jié)合（宏觀的）公司層面規(guī)劃以及（微觀的）產(chǎn)品層面規(guī)劃。?

在公司層面，目標(biāo)利潤根據(jù)公司整體的利潤要求來決定，需要考慮公司計劃生產(chǎn)的產(chǎn)品組合，并為這一生產(chǎn)組合設(shè)定要達(dá)到的利潤水平。27（七）要求利潤（確定目標(biāo)利潤率106確定目標(biāo)利潤率長期產(chǎn)品與計劃利潤規(guī)劃要求的資產(chǎn)收益率（ROA）產(chǎn)品組合×銷售利潤率

ROS=要求的目標(biāo)利潤預(yù)計的目標(biāo)利潤預(yù)計銷售量市場容量/市場份額選擇的市場價格確定目標(biāo)利潤28公司層面規(guī)劃產(chǎn)品層面規(guī)劃確定目標(biāo)利潤率長期產(chǎn)品與計要求的資產(chǎn)收益率（ROA）產(chǎn)品組合107（七）要求利潤（確定目標(biāo)利潤率）?

產(chǎn)品組合來自公司的長期產(chǎn)品規(guī)劃，而利

潤水平則是用目標(biāo)銷售利潤率（ROS）結(jié)合產(chǎn)品組合的銷售收入來計算。?

銷售利潤率通常又是由資產(chǎn)報酬率（ROA）、權(quán)益報酬率（ROE）或者經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）等決定。?

公司要求的目標(biāo)利潤是利潤模擬的結(jié)果，

代表了對產(chǎn)品組合中各個產(chǎn)品應(yīng)獲得利潤

的分配。29（七）要求利潤（確定目標(biāo)利潤率108（七）要求利潤（確定目標(biāo)利潤率）?

宏觀計劃要與對具體產(chǎn)品的微觀利潤規(guī)劃相結(jié)合。?

這些規(guī)劃反映了產(chǎn)品經(jīng)理對其產(chǎn)品的預(yù)期。?

產(chǎn)品經(jīng)理會考慮預(yù)計市場容量、目標(biāo)市場份額以及競爭者的市場價格，從而估計該產(chǎn)品的銷售量。將由利潤規(guī)劃得到的目標(biāo)銷售利潤率乘以這一預(yù)計銷售水平，就可以得到產(chǎn)品層面的預(yù)計利潤。?

根據(jù)公司層面與產(chǎn)品層面分別得到要求的目標(biāo)利潤以及預(yù)計目標(biāo)利潤，二者進(jìn)行比較從而確定最終的目標(biāo)利潤，30（七）要求利潤（確定目標(biāo)利潤率109目標(biāo)利潤率的確定到可允許目標(biāo)成本長期產(chǎn)品顧客需要/要求/品味可接受價格競爭分析最終產(chǎn)品特性目標(biāo)市場份額市場價格利潤規(guī)劃價格-利潤可允許的目標(biāo)成本要求的目標(biāo)利潤長期產(chǎn)品與計劃利潤規(guī)劃要求的財務(wù)報酬率（ROA等）=產(chǎn)品組合市場容量/市場份額×預(yù)計銷售量銷售利潤率選擇的市場價格預(yù)計的目標(biāo)利潤31公司層面規(guī)劃產(chǎn)品層面規(guī)劃目標(biāo)利潤率的確定到可允許目標(biāo)成本顧客需要/要求/品味競爭分析110三、目標(biāo)成本管理達(dá)成階段?

目標(biāo)成本管理確立階段關(guān)注的是宏觀規(guī)劃過程，而達(dá)成階段則處理成本計劃與產(chǎn)品設(shè)計方面的具體問題，以保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本。?

這一階段重點(diǎn)關(guān)注如何將可允許的目標(biāo)成本轉(zhuǎn)化為可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)成本。?

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本的過程包括三個步驟：?

計算成本差距；基于成本的設(shè)計；產(chǎn)品投入生產(chǎn)，并實(shí)行持續(xù)改進(jìn)，32三、目標(biāo)成本管理達(dá)成階段111計算成本差距——可允許成本與現(xiàn)行成本基于成本的設(shè)計實(shí)施價值工程生產(chǎn)最初成本估計比較目標(biāo)產(chǎn)品/流程設(shè)計估計可實(shí)現(xiàn)成本產(chǎn)品設(shè)計投入生產(chǎn)實(shí)際成本進(jìn)行成本分析 進(jìn)行成本分析目標(biāo)成本管理的達(dá)成階段33計算成本差距基于成本的設(shè)計生產(chǎn)最初比較產(chǎn)品/估計可產(chǎn)品設(shè)計實(shí)112三、目標(biāo)成本管理達(dá)成階段?

（一）

計算成本差距?

計算成本差距即可允許成本與現(xiàn)行成本之間的差異，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本的第一步。?

這里的成本是指全部產(chǎn)品成本。?

現(xiàn)行成本就是根據(jù)現(xiàn)有的成本要素或成本模型對生產(chǎn)該產(chǎn)品的成本的最初估計。?

可允許成本與現(xiàn)行成本之間的差距必須按照生命周期以及價值鏈進(jìn)行分解。34三、目標(biāo)成本管理達(dá)成階段113三、目標(biāo)成本管理達(dá)成階段?

按照生命周期的分解，包括調(diào)研、制造、銷售、售后服務(wù)、客戶支持以及處置成本。?

按照價值鏈的分解則考慮成本是發(fā)生在公司內(nèi)部還是價值鏈上的某個成員，如內(nèi)容提供者、應(yīng)用開發(fā)者、終端制造商、設(shè)備制造商、配套設(shè)備制造商、IP網(wǎng)絡(luò)解決方案和產(chǎn)品提供商、社會渠道等。35三、目標(biāo)成本管理達(dá)成階段114三、目標(biāo)成本管理達(dá)成階段?

（二）基于成本的設(shè)計，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本最為重要的一步。成本消減的關(guān)鍵在于弄清楚這個簡單的問題，即產(chǎn)品設(shè)計是如何影響該產(chǎn)品從最開始到最終處置的全部成本的。?

（三）產(chǎn)品投入生產(chǎn)并實(shí)行持續(xù)改進(jìn)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本的最后一步。這一階段關(guān)注于產(chǎn)品與流程的改進(jìn)，來達(dá)到單純通過設(shè)計無法實(shí)現(xiàn)的成本降低。主要活動包括消除浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率，以及其他提高效率的方法。又稱為“改善成本法”、“價值分析”、“持續(xù)改進(jìn)”。36三、目標(biāo)成本管理達(dá)成階段36115四、成本規(guī)劃?

目標(biāo)成本管理達(dá)成階段是把可允許的目標(biāo)成本轉(zhuǎn)化為可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)成本。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要進(jìn)行成本規(guī)劃。成本規(guī)劃過程包括五個步驟：1.計算總體成本差距2.按成本要素分解成本3.將成本目標(biāo)分配到設(shè)計人員5.處理未實(shí)現(xiàn)的成本目標(biāo)4.重新估計成本37四、成本規(guī)劃1.計算總體2.按成本要素分解成本3.將成本目標(biāo)116四、成本規(guī)劃?

（一）計算可允許目標(biāo)成本與現(xiàn)行成本之間的差距。成本差距計算以產(chǎn)品整個生命周期為基礎(chǔ)。?

（二）將可允許目標(biāo)成本分解為不同的要素?

1.價值鏈視角，是指按照成本發(fā)生在價值鏈的哪一部分來劃分成本，這有助于公司內(nèi)外部同時削減成本。成本削減必須通過整個價值鏈的共同努力來實(shí)現(xiàn)。?

2.生命周期視角，是指按照成本發(fā)生的時間來劃分成本。這種基于時間的視角可以使公司不僅僅關(guān)注現(xiàn)在發(fā)生的成本，同時也會關(guān)注今天的決策對未來成本的影響。生命周期視角也鼓勵對生產(chǎn)者和消費(fèi)者雙方面成本的長遠(yuǎn)考慮。38四、成本規(guī)劃38117將可允許目標(biāo)成本分解為不同的要素?

為了將成本削減目標(biāo)分配到設(shè)計團(tuán)隊，必須按照具體的成本要素對總體產(chǎn)品成本進(jìn)行分解。?

可允許產(chǎn)品成本的五種不同視角：

–

價值鏈（組織）視角。–

生命周期（時間）視角。

–

顧客（價值）視角。–

工程（設(shè)計）視角。–

會計（成本類型）視角。39將可允許目標(biāo)成本分解為不同的要素39118價值鏈(組織)視角生命周期(時間)視角顧客(價值)視角工程(設(shè)計)視角會計(成本)視角可允許產(chǎn)品成本可允許產(chǎn)品成本可允許產(chǎn)品成本可允許產(chǎn)品成本可允許產(chǎn)品成本企業(yè)內(nèi)部成本研發(fā)成本產(chǎn)品特性產(chǎn)品功能新成本或遺留成本價值鏈成員成本制造成本模塊設(shè)計成本或作業(yè)成本營銷與配送成本部件一次性或重復(fù)性成本服務(wù)

支持處置成本可允許目標(biāo)成本的不同視角40價值鏈生命周期顧客工程會計可允許可允許可允許可允許可允許企業(yè)119四、成本規(guī)劃?

3.

顧客視角，是指按照產(chǎn)品特性——顧客所期望的產(chǎn)品的某項(xiàng)物理或?qū)徝捞卣鳌獊韯澐殖杀尽Ｖ饕康脑谟趶念櫩偷慕嵌葋砝斫膺@些成本，分配的標(biāo)準(zhǔn)是顧客對各項(xiàng)特性重要性的認(rèn)定。按照產(chǎn)品特性的成本分解，為提供某項(xiàng)特定產(chǎn)品特性確立了最大可允許成本數(shù)。?

4.

工程視角，是指根據(jù)產(chǎn)品功能——構(gòu)成產(chǎn)品的主要部件、成分或子系統(tǒng)——劃分成本。工程視角把可允許目標(biāo)成本分解為每項(xiàng)產(chǎn)品功能所允許的最大成本，功能成本又會進(jìn)而分解成子功能成本。最終的分解結(jié)果是基于每一個原材料的目標(biāo)成本。41四、成本規(guī)劃120四、成本規(guī)劃?

5.

會計視角，是指對成本進(jìn)行三種類型的劃分：?

第一種將成本分為一次性成本和重復(fù)性成本，劃分依據(jù)為成本僅發(fā)生一次還是持續(xù)發(fā)生；?

第二種將成本分為新成本和遺留成本，關(guān)注成本是與新產(chǎn)品相聯(lián)系還是繼承自原有產(chǎn)品；?

最后一種將成本分為設(shè)計驅(qū)動成本與作業(yè)驅(qū)動成本，考察成本動因是產(chǎn)品與流程設(shè)計，還是生產(chǎn)作業(yè)。?

（1）一次性成本，通常包括與新產(chǎn)品有關(guān)的開發(fā)成本和資本成本。42四、成本規(guī)劃121四、成本規(guī)劃?

5.

會計視角?

（2）新成本，是由發(fā)起新產(chǎn)品的決策引起的，包括新增材料、人工、設(shè)備、

營銷以及推廣成本。遺留成本是由過去的決策產(chǎn)生的成本。?

（3）設(shè)計驅(qū)動成本，是指所有受到產(chǎn)品設(shè)計改動影響的成本，無論這一成本發(fā)生在價值鏈的哪一個環(huán)節(jié)。售后服務(wù)成本會受到產(chǎn)品設(shè)計中質(zhì)量穩(wěn)定性的影響；客戶支持成本受到產(chǎn)品使用安裝簡易程度的影響；處置成本受到產(chǎn)品生產(chǎn)材料可重復(fù)利用程度的影響。43四、成本規(guī)劃?5.會計視角122四、成本規(guī)劃?

（三）將可允許目標(biāo)成本削減目標(biāo)分配到設(shè)計團(tuán)隊?

（1）將顧客要求的產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能成本目標(biāo)；?

（2）將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能成本目標(biāo)的過程復(fù)雜且不精確，需要富有經(jīng)驗(yàn)的判斷；?

（3）當(dāng)產(chǎn)品特性與產(chǎn)品功能的直接對應(yīng)關(guān)系不存在時，功能成本目標(biāo)分配通常采用間接方法；?

（4）產(chǎn)品功能的成本目標(biāo)進(jìn)一步分解為主要零部件的成本目標(biāo)；?

（5）成本目標(biāo)被分配到整個價值鏈上的各設(shè)計團(tuán)隊。44四、成本規(guī)劃123四、成本規(guī)劃?

（四）成本估計，考察是否在向目標(biāo)靠近?

（五）處理未實(shí)現(xiàn)的成本目標(biāo)?

1.評估通過持續(xù)改進(jìn)，來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性?

2.保持目標(biāo)成本不變，縮減產(chǎn)品特性?

3.推遲產(chǎn)品上市時間，直到實(shí)際成本達(dá)到目標(biāo)成本?

4.提高目標(biāo)成本?

5.放棄該產(chǎn)品?

6.產(chǎn)品功能或零部件層次未達(dá)成目標(biāo)的繼續(xù)生產(chǎn)45四、成本規(guī)劃124五、將顧客需求納入目標(biāo)成本管理?

（一）顧客意見與產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)?

（二）理解顧客需求，需要理解什么是顧客價值與顧客關(guān)注，同時要明確可獲得的顧客信息類型。?

顧客價值，是顧客從產(chǎn)品中得到的效用和為獲得該效用所付出的成本之間的差額。46五、將顧客需求納入目標(biāo)成本管理46125懷疑一切假設(shè)采用符合市場需求的技術(shù)虛心詢問顧客需求公司實(shí)

踐基礎(chǔ)目標(biāo)成本管理將數(shù)據(jù)收集方法隱含假設(shè)清晰化團(tuán)隊之間共享信息市場導(dǎo)向組織的特征將信息系統(tǒng)地傳播47懷疑一切采用符合市場虛心詢問公司實(shí)踐基礎(chǔ)目標(biāo)成本管理將數(shù)126五、將顧客需求納入目標(biāo)成本管理消費(fèi)者的意見產(chǎn)品空間對競爭者認(rèn)知未滿足的需求需求與要求愉悅因素質(zhì)量功能性最初反應(yīng)改進(jìn)建議β測試結(jié)果投訴、購買決策、使用反饋產(chǎn)品擔(dān)保/維修產(chǎn)品戰(zhàn)略與利潤規(guī)劃階段產(chǎn)品概念與可行性階段產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)階段生產(chǎn)、物流與支持階段消費(fèi)者意見與產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)48五、將顧客需求納入目標(biāo)成本管理產(chǎn)品空間需求與要求最初反應(yīng)投訴127六、擴(kuò)展企業(yè)中的目標(biāo)成本管理?

目標(biāo)成本管理的有效實(shí)施，必須依賴整個價值鏈的合作。產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、處置過程通常由一個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)來完成，這被稱為擴(kuò)展的企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)共同控制產(chǎn)品成本與質(zhì)量，而各個企業(yè)擁有關(guān)于客戶需求的獨(dú)特信息。?

（一）擴(kuò)展的企業(yè)：?

在擴(kuò)展的企業(yè)中，主導(dǎo)企業(yè)是提出該產(chǎn)品概念的企業(yè)，由供應(yīng)商所支持，并通過分銷商與顧客聯(lián)系在一起。在產(chǎn)品使用中，顧客會與服務(wù)和支持提供商發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)品處置時與回收商發(fā)生聯(lián)系。49六、擴(kuò)展企業(yè)中的目標(biāo)成本管理49128服務(wù)于支持提供