二維碼無法識別8D報告

D0D3D6D1D4D7D2D5D8GuangdongHongtu(nantong)Die-castingCo.,LtdGMresponsibleteam2015-3-29

BMTY06二維碼無法識別調(diào)查分析報告1D0D3D6D1D4D7D2D5D8content目錄

D0Symptom(s)andEmergencyResponseAction(s)影響及緊急反應對策D1Team成立小組D2Problem

Description問題描述D3InterimContainmentAction(s)臨時圍堵措施D4RootCause(s)andEscapePoint(s)分析根本原因D5ChosenPermanentCorrectiveAction(s)選擇永久糾正措施D6ImplementedPermanentCorrectiveAction(s)執(zhí)行永久糾正措施D7SystemicPreventRecommendations系統(tǒng)性的預防措施建議D8Teamand

Individual

Recognition小組及個人的確認2D0Symptom(s)andEmergencyResponseAction(s)影響及緊急反應對策D0D3D6D1D4D7D2D5D8問題緊急措施責任人完成情況2015.3.20駐廠代表反映有一件BMTY06二維碼無法識別根據(jù)顧客要求，該件產(chǎn)品退貨處理，駐廠代表確認該產(chǎn)品是否無法識別。趙海峰已完成(已退貨，中間倉確認無法識別）3D1Team成立小組D0D3D6D1D4D7D2D5D8XuJin,QualityengineerresponsibleforGMprojectXuJin,QualityengineerresponsibleforGMprojectWangShuai,R&DengineerresponsibleforGMprojectDavidZhao.MarketDept.SalesmanLiuXiaojun,ManufacturingEngineer4D2Problem

Description問題描述D0D3D6D1D4D7D2D5D8Issuetime2015-3-20PRRNO----Productname缸蓋罩Drawing.No12630875問題描述2015年3月20日，客戶反饋BMTY06有一件二維碼無法識別，機加工編號為141209B0325，二維碼表面與正常件無差別（故障件回廠后，發(fā)現(xiàn)故障件二維碼顏色比正常件黑）不良產(chǎn)品圖片

NG5D3InterimContainmentAction(s)臨時圍堵措施D0D3D6D1D4D7D2D5D8SuspectdepositareaAreaMeasuresResultresponsibleFulfilltimeBMTY06/08二維碼記錄表2014.12.1~2015.3.25排查二維碼記錄表是否有重碼，漏碼,確保發(fā)出去的產(chǎn)品在廠內(nèi)全部掃描合格已完成劉小軍BMTY06第777箱有2件重碼，第804箱有一件與805箱相同6D4RootCause(s)andEscapePoint(s)分析根本原因D0D3D6D1D4D7D2D5D8

通過現(xiàn)場觀察BMTY06生產(chǎn)線，發(fā)現(xiàn)有可能導致不良件產(chǎn)生和流出的工序為刻二維碼工序，以下是對該工位的風險識別與排查：問題工序D4RootCause(s)andEscapePoint(s)分析根本原因D0D3D6D1D4D7D2D5D8

風險驗證方式驗證結(jié)果結(jié)論證據(jù)二維碼重復打碼現(xiàn)場對兩件產(chǎn)品分別打兩個相同的二維碼和兩個不同的二維碼打完后二維碼可以掃描排除重復打碼的可能現(xiàn)場驗證二維碼漏掃通過查找下箱記錄找到不良件的箱號，然后查看該箱二維碼掃描記錄二維碼記錄中有一件產(chǎn)品重復掃描有產(chǎn)品沒有掃描證據(jù)1重新生成問題件所在箱的全部120件二維碼沒有與不良件一樣的二維碼不良件沒有掃描證據(jù)2可疑品流入下道工序現(xiàn)場觀察分析二維碼工位無待處理框員工可能將可疑品放置在生產(chǎn)線上證據(jù)3二維碼工位與其下道工序GP12工序相隔很近員工可能將可疑品當正常品過序，將正常品當為可疑品重新掃描確認證據(jù)4D4RootCause(s)andEscapePoint(s)分析根本原因D0D3D6D1D4D7D2D5D8證據(jù)1：是否有二維碼漏掃的證據(jù)

1：通過查找下箱記錄，追溯到編號為141209B0325的產(chǎn)品下箱日期為2014年12月11日，包裝箱號為712。不良件編碼不良件所在箱號712不良件下箱日期12.11D4RootCause(s)andEscapePoint(s)分析根本原因D0D3D6D1D4D7D2D5D82：調(diào)查二維碼掃描記錄

追溯箱號為712產(chǎn)品的掃描記錄，發(fā)現(xiàn)該箱產(chǎn)品有兩個二維碼相同的編號。結(jié)論：有產(chǎn)品誤掃描了兩次標紅部分二維碼編碼相同，全部是GJF1434501290875D4RootCause(s)andEscapePoint(s)分析根本原因D0D3D6D1D4D7D2D5D8證據(jù)2：不良件沒有掃描的證據(jù)

重新生成箱號為712箱的120件產(chǎn)品的二維碼，通過對比，沒有與不良產(chǎn)品二維碼相同的結(jié)論：不良件沒有被掃描重新生成了712箱產(chǎn)品的全部二維碼，沒有發(fā)現(xiàn)與不良件相同的D4RootCause(s)andEscapePoint(s)分析根本原因D0D3D6D1D4D7D2D5D8證據(jù)3：員工可能將可疑品放置在生產(chǎn)線上證據(jù)問題：通過現(xiàn)場觀察，二維碼工序沒有待處理框。結(jié)論：為提高生產(chǎn)效率，員工可能將可疑品直接放置在生產(chǎn)線上。二維碼工位無待處理框D4RootCause(s)andEscapePoint(s)分析根本原因D0D3D6D1D4D7D2D5D8證據(jù)4：員工可能誤將二維碼不良件過序的證據(jù)問題：二維碼工序跟下一道工序GP12相隔很近，產(chǎn)品放置位置也很近。結(jié)論：員工容易把放置在生產(chǎn)線上的可疑品直接過序，將合格品當成可疑品進行二維碼掃描確認。兩道工序相隔很近，容易混淆產(chǎn)品D0D3D6D1D4D7D2D5D8D4RootCause(s)andEscapePoint(s)分析根本原因流出原因5why分析1：因為不良件沒有有效隔離2：因為不良件沒有掃描直接過序（見證據(jù)1，證據(jù)2）Why:為什么二維碼不良件流入客戶？1:二維碼記錄表無重碼防錯功能。2:二維碼工序沒有專用的待處理框和報廢框。3：二維碼工序與下道工序GP12相隔太近。Why：為什么誤把合格件掃描兩次沒有發(fā)現(xiàn)主因因為二維碼記錄表格沒有對重碼風險進行防錯（現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)）（主要流出原因）Why:1為什么不良件沒有有效隔離2：為什么不良件沒有掃描直接過序1因為二維碼工位沒有隔離區(qū)，發(fā)現(xiàn)不良可能直接放置在線上等待確認。（見證據(jù)3）（主要流出原因）2二維碼工位跟GP12工序很近，容易誤把不良件當不合格件，而將合格件當不良件重新掃描確認。（證據(jù)4）（根本流出原因）D0D3D6D1D4D7D2D5D8D4RootCause(s)andEscapePoint(s)分析根本原因1.6制造原因風險驗證方式驗證結(jié)果結(jié)論證據(jù)二維碼機參數(shù)變化現(xiàn)場更改二維碼參數(shù)后打二維碼，然后掃描更改參數(shù)后二維碼全部可以識別排除二維碼參數(shù)變化導致二維碼無法識別的原因現(xiàn)場驗證刻二維碼時產(chǎn)品移動打二維碼時將產(chǎn)品輕微移動移動后打出的二維碼可以識別排除打二維碼時產(chǎn)品移動導致二維碼無法識別的原因現(xiàn)場驗證刻二維碼后未拿走產(chǎn)品，移動一點后重新刻二維碼刻完二維碼后不拿走產(chǎn)品，移動產(chǎn)品位置，重新打碼二維碼可識別排除刻完二維碼后產(chǎn)品移動又重新打碼的可能現(xiàn)場驗證二維碼亂碼無法驗證無法排除此原因制造原因可能為二維碼亂碼其他風險已排除可能制造原因：二維碼亂碼D5ChosenPermanentCorrectiveAction(s)選擇永久糾正措施D0D3D6D1D4D7D2D5D8序號原因永久糾正措施責任人完成時間1流出二維碼記錄表格無重碼防錯功能對二維碼記錄表增加對重復掃碼風險的防錯，每班上班前進行防錯驗證劉小軍已完成2流出二維碼工位沒有專用的待處理框和報廢框在二維碼工位增加待處理框和報廢框紀亞洋已完成3流出二維碼工位跟GP12工位相隔太近調(diào)整06/08生產(chǎn)線布局紀亞洋已完成4制造二維碼亂碼二維碼亂碼時二維碼機器或軟件原因，不能預防，只能靠流出原因措施防止不良件流出紀亞洋已完成16D0D3D6D1D4D7D2D5D8D6ImplementedPermanentCorrectiveAction(s)執(zhí)行永久糾正措施1：對二維碼記錄表增加對重復掃碼風險的防錯（已實施）。如圖：當出現(xiàn)重碼時，會有防錯的對話框17D0D3D6D1D4D7D2D5D8D6ImplementedPermanentCorrectiveAction(s)執(zhí)行永久糾正措施2：調(diào)整06/08生產(chǎn)線布局。(已完成）措施一：如圖：將掃描二維碼工序移動到下箱前18D0D3D6D1D4D7D2D5D8D6ImplementedPermanentCorrectiveAction(s)執(zhí)行永久糾正措施措施二：如圖：更換了打二維碼的夾具，將原夾具更換為圖示的通孔隔皮檢測夾具19D0D3D6D1D4D7D2D5D8D6ImplementedPermanentCorrectiveAction(s)執(zhí)行永久糾正措施3：在二維碼工位增加待處理框。（已完成）如圖：在二維碼工序旁邊增加了一個專用的待處理黃框20D7SystemicPreventRecommendations系統(tǒng)性的預防措施建議D0D3D6D1D4D7D2D5D81.