創(chuàng)新護理模式開展優(yōu)質(zhì)護理課件

？創(chuàng)新護理模式開展優(yōu)質(zhì)護理？創(chuàng)新護理模式優(yōu)質(zhì)護理服務的背景1責任制整體護理的內(nèi)涵2責任護士工作流程3目標責任制考核4優(yōu)質(zhì)護理服務的背景1責任制整體護理的內(nèi)涵2責任護士工作流程3一.優(yōu)質(zhì)護理服務的背景一.優(yōu)質(zhì)護理服務的背景

優(yōu)質(zhì)護理改革護理模式履行護理職責；提供優(yōu)質(zhì)服務提高護理水平。優(yōu)質(zhì)護理服務的背景優(yōu)質(zhì)護理優(yōu)質(zhì)護理服務的背景優(yōu)質(zhì)護理服務的背景

優(yōu)質(zhì)護理服務的落實廢除流水線“以醫(yī)囑為中心”的功能制護理重建向心性“以患者為中心”的責任制整體護理優(yōu)質(zhì)護理服務的背景

傳統(tǒng)的護理工作模式目前我國大多數(shù)醫(yī)院護理模式流水線式的以護士為中心的分工護理——功能護理——是以護士工作為主的護理模式是以護士分工為主的護理模式優(yōu)質(zhì)護理服務的背景傳統(tǒng)的護理工作模式優(yōu)質(zhì)護

傳統(tǒng)護理分工模式圖

護士長辦公班治療班責任班3輔助班3責任班2輔助班2幫班17-20名患者17-20名患者責任班1輔助班117-20名患者傳統(tǒng)護理分工模式圖護士長辦

傳統(tǒng)護理工作模式患者得到的服務模式:分散式服務辦公護士幫班護士治療護士責任護士患者傳統(tǒng)護理工作模式患者得到的服

傳統(tǒng)護理工作模式護士工作

按照護士長分工，干完了自己的活，就算完成一天工作任務。

——流動式護患關(guān)系傳統(tǒng)護理工作模式護士工作

護理工作模式的改革目的：

1、使護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務2、提高服務質(zhì)量，為患者提供個體化的護理服務3、密切護患關(guān)系護理工作模式的改革目的：護理工作模式的改革指導思想：以病人為中心徹底改革護理模式，實行向心式的以患者為中心的分工護理。核心：

包干病人，落實責任護理工作模式的改革指導思想：

二.責任制整體護理的內(nèi)涵

二.責任制整體護理的內(nèi)涵我的角色我的責任我的角色我的責任我是誰，我該做什么？我是誰，我該做什么？責任制整體護理的內(nèi)涵1扁平管理——實行多種形式的責任制護理模式，包床到戶2動態(tài)管理——調(diào)整崗位，根據(jù)病人需求彈性排班改革途徑責任制整體護理的內(nèi)涵1扁平管責任制整體護理的內(nèi)涵什么是包床到護？

把病區(qū)的床位包給護士，護士對所包病人實施整體的連續(xù)的護理服務。

包病人把病人放在心上責任制整體護理的內(nèi)涵什么是包床責任制整體護理的內(nèi)涵改革分工方式——包床到戶責任制整體護理的內(nèi)涵改革分工

三.責任護士工作流程三.責任護士工作流程責任護士工作流程責任護士工作內(nèi)容①常規(guī)護理：TPRBP測量、晨晚間護理、護理單記錄、臥位、翻身扣背②生活護理：飲食、排泄及病人清潔的護理（洗頭、漱口、洗手、洗腳、頭發(fā)、擦身等）③治療護理：給藥、配液輸液、各種治療措施④心理護理⑤健康指導

——整體護理

責任護士工作流程責任護士工作內(nèi)容三級護理常規(guī)護理疾病護理個性化護理三級護理常規(guī)護理疾病護理個性化護理責任組長負責制分工方式：由技術(shù)水平高、工作能力強的護士擔任責任組長，帶領1-2名年輕護士、組成責任組。責任組長負責指導年輕護士分組管理病人。實行責任組長監(jiān)督評價護理效果。

分層不分等：人人參與生活護理責任組長負責制分工方式：責任組長負責制護士長責任組長18-10人責任組長28-10人責任組長38-10人護士16-8人護士26-8人護士36-8人責任組長負責制護士長責任組長18-10責任組長負責制患者接受的護理服務模式責任組長年輕護士病人責任組長負責制患者接受的護理服務模式責個人責任包干制患者得到的護理服務模式

一對一護士患者個人責任包干制患者得到的護理服務模式護士患者個人責任包干制優(yōu)點:1、為患者提供連續(xù)、全程的護理服務。2、護士全面掌握患者情況，為患者實施個體化護理服務，并及時向醫(yī)生提供病情變化等信息。3、護患關(guān)系固定，護士多數(shù)時間均在與患者直接接觸，護患關(guān)系更加密切，能為患者提供心理護理，真正落實“整體護理”。個人責任包干制優(yōu)點:護理模式改革的效果病人方面：

隨時能看到護士，隨時得到護士專業(yè)的照顧、專業(yè)的協(xié)助治療、專業(yè)的健康指導對管床護士熟悉，有了親切感。能很快適應環(huán)境，有了安全感。有護士專門服務，有了歸屬感。

——在和諧的氛圍中，在細致入微的照顧中、在親情般的護理中康復護理模式改革的效果病人方面：

了解對象考慮場合說話技巧交談藝術(shù)了解對象交談藝術(shù)

作為護士，必須注意這些溝通和交談藝術(shù)，方能取得良好的效果。作為護士，必須注意這些溝通和交談藝術(shù)，方能取得良好的效果患者心聲“進入醫(yī)院這個陌生的環(huán)境，有專門的護士負責，感覺很放心、很安全、很親切?！薄白o士不停地來看我們，服務很熱情、很周到，我們關(guān)系很好，像親人一樣?！被颊咝穆暋斑M入醫(yī)院這個陌生的環(huán)境，有專門的護士負責，感覺很放四、目標責任制考核四、目標責任制考核護士包病人工作模式崗位技能質(zhì)量量化

試行護士四維度績效和薪酬分配方案護士包病人工作模式崗位技能質(zhì)量目標責任制考核能級對應管理學歷、年資、職稱、技能優(yōu)勝劣汰"為原則.目標責任制考核能級對應管理目標責任制考核方法制定考核指標及權(quán)重確定考核形式及周期目標責任制考核方法崗位崗位風險、專業(yè)性給予不同績效等級、考核崗位護士職責承擔風險業(yè)務能力不同崗位的護士,業(yè)務能力、承擔風險有所不同。承擔業(yè)務不同崗位的護士,業(yè)務能力、承擔風險有所不同。工作質(zhì)量評估滿足病人的需求病人滿意度臨床護理質(zhì)量工作質(zhì)量評估謝謝大家！謝謝大家！演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！

？創(chuàng)新護理模式開展優(yōu)質(zhì)護理？創(chuàng)新護理模式優(yōu)質(zhì)護理服務的背景1責任制整體護理的內(nèi)涵2責任護士工作流程3目標責任制考核4優(yōu)質(zhì)護理服務的背景1責任制整體護理的內(nèi)涵2責任護士工作流程3一.優(yōu)質(zhì)護理服務的背景一.優(yōu)質(zhì)護理服務的背景

優(yōu)質(zhì)護理改革護理模式履行護理職責；提供優(yōu)質(zhì)服務提高護理水平。優(yōu)質(zhì)護理服務的背景優(yōu)質(zhì)護理優(yōu)質(zhì)護理服務的背景優(yōu)質(zhì)護理服務的背景

優(yōu)質(zhì)護理服務的落實廢除流水線“以醫(yī)囑為中心”的功能制護理重建向心性“以患者為中心”的責任制整體護理優(yōu)質(zhì)護理服務的背景

傳統(tǒng)的護理工作模式目前我國大多數(shù)醫(yī)院護理模式流水線式的以護士為中心的分工護理——功能護理——是以護士工作為主的護理模式是以護士分工為主的護理模式優(yōu)質(zhì)護理服務的背景傳統(tǒng)的護理工作模式優(yōu)質(zhì)護

傳統(tǒng)護理分工模式圖

護士長辦公班治療班責任班3輔助班3責任班2輔助班2幫班17-20名患者17-20名患者責任班1輔助班117-20名患者傳統(tǒng)護理分工模式圖護士長辦

傳統(tǒng)護理工作模式患者得到的服務模式:分散式服務辦公護士幫班護士治療護士責任護士患者傳統(tǒng)護理工作模式患者得到的服

傳統(tǒng)護理工作模式護士工作

按照護士長分工，干完了自己的活，就算完成一天工作任務。

——流動式護患關(guān)系傳統(tǒng)護理工作模式護士工作

護理工作模式的改革目的：

1、使護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務2、提高服務質(zhì)量，為患者提供個體化的護理服務3、密切護患關(guān)系護理工作模式的改革目的：護理工作模式的改革指導思想：以病人為中心徹底改革護理模式，實行向心式的以患者為中心的分工護理。核心：

包干病人，落實責任護理工作模式的改革指導思想：

二.責任制整體護理的內(nèi)涵

二.責任制整體護理的內(nèi)涵我的角色我的責任我的角色我的責任我是誰，我該做什么？我是誰，我該做什么？責任制整體護理的內(nèi)涵1扁平管理——實行多種形式的責任制護理模式，包床到戶2動態(tài)管理——調(diào)整崗位，根據(jù)病人需求彈性排班改革途徑責任制整體護理的內(nèi)涵1扁平管責任制整體護理的內(nèi)涵什么是包床到護？

把病區(qū)的床位包給護士，護士對所包病人實施整體的連續(xù)的護理服務。

包病人把病人放在心上責任制整體護理的內(nèi)涵什么是包床責任制整體護理的內(nèi)涵改革分工方式——包床到戶責任制整體護理的內(nèi)涵改革分工

三.責任護士工作流程三.責任護士工作流程責任護士工作流程責任護士工作內(nèi)容①常規(guī)護理：TPRBP測量、晨晚間護理、護理單記錄、臥位、翻身扣背②生活護理：飲食、排泄及病人清潔的護理（洗頭、漱口、洗手、洗腳、頭發(fā)、擦身等）③治療護理：給藥、配液輸液、各種治療措施④心理護理⑤健康指導

——整體護理

責任護士工作流程責任護士工作內(nèi)容三級護理常規(guī)護理疾病護理個性化護理三級護理常規(guī)護理疾病護理個性化護理責任組長負責制分工方式：由技術(shù)水平高、工作能力強的護士擔任責任組長，帶領1-2名年輕護士、組成責任組。責任組長負責指導年輕護士分組管理病人。實行責任組長監(jiān)督評價護理效果。

分層不分等：人人參與生活護理責任組長負責制分工方式：責任組長負責制護士長責任組長18-10人責任組長28-10人責任組長38-10人護士16-8人護士26-8人護士36-8人責任組長負責制護士長責任組長18-10責任組長負責制患者接受的護理服務模式責任組長年輕護士病人責任組長負責制患者接受的護理服務模式責個人責任包干制患者得到的護理服務模式

一對一護士患者個人責任包干制患者得到的護理服務模式護士患者個人責任包干制優(yōu)點:1、為患者提供連續(xù)、全程的護理服務。2、護士全面掌握患者情況，為患者實施個體化護理服務，并及時向醫(yī)生提供病情變化等信息。3、護患關(guān)系固定，護士多數(shù)時間均在與患者直接接觸，護患關(guān)系更加密切，能為患者提供心理護理，真正落實“整體護理”。個人責任包干制優(yōu)點:護理模式改革的效果病人方面：

隨時能看到護士，隨時得到護士專業(yè)的照顧、專業(yè)的協(xié)助治療、專業(yè)的健康指導對管床護士熟悉，有了親切感。能很快適應環(huán)境，有了安全感。有護士專門服務，有了歸屬感。

——在和諧的氛圍中，在細致入微的照顧中、在親情般的護理中康復護