管理理論的形成及發(fā)展課件

管理理論的形成及發(fā)展FindingWhoaatOffice2.01管理理論的形成及發(fā)展FindingWhoaatOffi什么是管理理論？管理理論是對管理思想的提煉、概括和升華，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理理論本身是管理思想。

什么是管理理論？管理理論是對管理思想的提煉、概括和升華，是較管理理論形成和發(fā)展的框架圖管理理論形成和發(fā)展的框架圖亞當·斯密

產生的萌芽階段(18世紀60年代至19世紀末)

羅伯特·歐文

查理·巴貝奇

科學管理理論

形成階段（19世紀末到二十世紀初）組織管理理論

早期理論：人群關系論

行為科學理論：20世紀30年代需求層次理論主要理論雙因素理論管理理論X、Y理論社會系統(tǒng)學派系統(tǒng)管理學派管理過程學派現代管理理論：20世紀40到80年代經驗主義學派發(fā)展階段決策理論學派管理科學學派權變理論學派戰(zhàn)略理論管理企業(yè)再造理論當代管理學派：20世紀80年代以后“學習型組織理論”

ERP

虛擬組織理論核心能力理論現代安全生產管理理論均衡管理理論

管理理論產生的萌芽階段：(18世紀60年代至19世紀末)

從人類社會產生到18世紀，管理思想就已經產生，人類在很多方面進行著管理活動，如國家管理，生產管理。但當時還沒有對管理思想進行抽象和概括，沒有形成科學的管理理論。直到18世紀隨著工業(yè)革命的開展，資本主義的發(fā)展和工廠制度的形成，經商和管理得到社會的重視，管理方面的問題也越來越多，許多學者對經濟思想進行了系統(tǒng)論述，這就是管理理論產生的萌芽階段。其主要人物和管理思想有：管理理論產生的萌芽階段：(18世紀60年代至19世紀末)管理理論產生的萌芽階段(18世紀60年代至19世紀末)：

三種管理思想亞當·斯密

分工可以使勞動者從事某種專項操作，從而提高勞動熟練程度，提高勞動效率；分工可以減少工作變換而損失的時間；分工又利于生產工具的改革和技術進步。羅伯特·歐文

工廠生產中要重視人的地位，重視人的作用和尊重人的地位，可以使工廠獲得更多的利潤。查理·巴貝奇

詳盡闡述了勞動分工提高工效的原因、利潤分配制度等問題；提出“邊際熟練”原則，即對技藝水平、勞動強度定出界限，作為報酬的依據。

管理理論產生的萌芽階段(18世紀60年代至19世紀末)：

三管理理論的形成：（19世紀末到20世紀初）

管理理論比較系統(tǒng)的建立是在19世紀末和20世紀初，這個階段形成的管理理論稱為古典管理理論。這一階段出現了以泰羅為代表的科學管理理論與以法約爾為代表的組織管理理論：管理理論的形成：（19世紀末到20世紀初）管理理論比較系統(tǒng)管理理論的形成（19世紀末到20世紀初）：

兩種主要理論■泰羅的科學管理理論：

科學管理的中心問題是提高勞動生產率，而科學管理的關鍵在于變原來的經驗工作方法為科學工作方法。為此，泰羅提出了任務管理法和配備“第一流”的工人?！龇s爾的組織管理理論：法約爾對組織管理進行了系統(tǒng)的研究，提出了管理過程的職能劃分理論，他認為管理的五大職能是計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。管理理論的形成（19世紀末到20世紀初）：

兩種主要理論■泰管理理論的發(fā)展階段行為科學理論（20世紀30年代）：古典管理理論都把人看成是只為錢而干的“經濟人”，因此將問題的重點放在操作方法、規(guī)章制度、管理原則上，而對人的因素分析較少。20世紀20年代以后，隨著工會組織的日益發(fā)展，勞資關系日趨緊張，再加上經濟發(fā)展和周期性危機的加劇，以及科學技術的發(fā)展和應用，使很多管理學家意識到社會化大生產的發(fā)展需要與之相適應的新的管理理論，行為科學理論由此產生。管理理論的發(fā)展階段行為科學理論（20世紀30年代）：

行為科學是一門研究人類行為規(guī)律的科學，它認為人不單是“經濟人”還是“社會人”，它試圖掌握人們行為的規(guī)律，找出對待人、職員的新手法和提高工效的新途徑。行為科學是一門研究人類行為規(guī)律的科學，它“行為科學”的早期理論—人群關系論:代表人物：梅奧梅奧等人通過霍桑試驗得出了四個結論：

①企業(yè)的職工是“社會人”。②滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產效率的關鍵③企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織”。④企業(yè)應采取新型的領導方法?！靶袨榭茖W”的早期理論—人群關系論:代表人物：梅奧“行為科學”學派的主要理論：需要層次理論：一種激勵模式理論，該理論認為人的行為由動機引起，動機又產生于人的各種需要。人都是為了達到一定的目標而行動的。據此，可以用一定的手段來激勵人們的行為。馬斯洛的需要層次理論將需要分為五級：生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實現的需要。雙因素理論：

這也是一種激勵模式理論，由美國心理學家赫茲伯格于1959年提出。他提出的激勵人的行為的雙因素理論包括兩個方面：保健因素和激勵因素。保健因素與工作的外部環(huán)境有關，屬于保證工作完成的基本條件；激勵因素是以工作為中心，即以對工作本身是否滿意，工作中個人是否有成就，是否得到中用和提升為中心的。X、Y理論：X理論和Y理論：由美國道格拉斯·麥格雷戈于1957年提出。X理論認為人都是好逸惡勞、盡可能逃避工作的，Y理論認為人不懶惰，在正常情況下人都愿意承擔責任。按照X理論，進行管理就要采取嚴格的控制、強制方式；按照Y理論，管理者要創(chuàng)造一個能多方面滿足工人需要的環(huán)境，使人們充分發(fā)揮自己的能力。超Y理論：由美國的喬伊·洛爾施和約翰·莫爾斯等人提出，他們認為，Y理論不一定比X理論好，采用哪種管理方式要由工作性質、成員素質等來決定。不同的人對管理方式的要求不同。

Z理論：由美國的日裔教授威廉·大內在分析了日本企業(yè)管理經驗之后提出。Z理論認為企業(yè)管理當局與職工的利益是一致的，兩者的積極性可融為一體。“行為科學”學派的主要理論：需要層次理論：雙因素理論：X、現代管理理論：（20世紀40—80年代）

第二次世界大戰(zhàn)以后，科技進步以及原用于軍事戰(zhàn)爭的一些技術及管理思想轉向發(fā)展社會生產，引起生產力的巨大發(fā)展，相應地出現了許多新的管理理論。美國管理學家哈羅德·孔茨稱之為“管理理論叢林”，主要有以下學派：現代管理理論：（20世紀40—80年代）現代管理理論：（20世紀40—80年代）

各個學派社會系統(tǒng)學派

系統(tǒng)管理學派管理過程學派

經驗主義學派

決策理論學派

管理科學學派

權變理論學派

現代管理理論：（20世紀40—80年代）

各個學派社會系統(tǒng)學社會系統(tǒng)學派：以美國社會學家切斯特·歐文·巴納德為首。社會系統(tǒng)學派是從社會學的角度來分析各種組織，他的特點是將組織看作是一種社會系統(tǒng)，是一種人的相互關系的協(xié)作體系，它是社會大系統(tǒng)中的一部分，受到社會環(huán)境各方面因素的影響。社會系統(tǒng)學派：系統(tǒng)管理學派：其代表人物是卡斯特、羅森茲韋克、約翰遜及貝塔朗菲等人。該學派將企業(yè)作為一個有機整體，把各項管理業(yè)務看成相互聯系的網絡的一種管理學派。該學派重視對組織結構和模式的分析，應用一般系統(tǒng)理論的范疇、原理，全面分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動和管理過程，并建立起系統(tǒng)模型以便于分析。系統(tǒng)管理學派：管理過程學派：該學派的創(chuàng)始人是亨利·法約爾，當代主要的代表人物是美國學者哈羅德·孔茨和西里爾·奧唐奈。該學派的特點是把管理理論和實踐歸納為原則和步驟，將管理理論同管理者的職能聯系起來，認為管理是由一些基本步驟（如計劃、組織、控制等）所組成的一個獨特過程，這些步驟之間相互聯系，第次運轉，形成一個完整的管理過程。管理過程學派：經驗主義學派：又稱經理主義學派，其主要代表人物有美國著名管理學家彼得·德魯克和歐內斯特·戴爾。該學派以向大企業(yè)的經理提供管理當代企業(yè)的經驗和科學方法為目標，它重點分析成功管理者實際管理的經驗，并加以概括、總結出他們成功經驗中具有的共性東西，然后使之系統(tǒng)化、合理化，并據此向管理人員提供實際建議。經驗主義學派：決策理論學派：主要代表人物有美國的赫伯特·西蒙和馬奇等人。該學派是社會系統(tǒng)學派中發(fā)展出來的。決策理論學派認為：管理過程就是決策的過程，管理的核心就是決策，。決策理論學派：管理科學學派：又稱數理學派或數量學派，主要代表人物有美國的伯法和英國的布萊克特。該學派認為，管理就是指定和運用數學模型和程序的系統(tǒng)，就是用數學符號和公式來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解，以達到企業(yè)的目標。管理科學學派：權變理論學派：主要代表人物有美國的盧桑斯和菲德勒。該學派強調，在管理中要根據組織所處的內外環(huán)境變化而隨機應變，針對不同情況采用相宜的管理模式和方法，沒有一成不變的、普通適用的、最好的管理模式和方法。權變理論學派：當代管理理論：（20世紀80年代以后）

進入20世紀80年代以后，隨著社會、經濟、文化的迅速發(fā)展，特別是信息技術的發(fā)展與知識經濟的出現，世界形勢發(fā)生了極為深刻的變化。面對信息化、全球化、經濟一體化等新的形勢，企業(yè)之間競爭加劇，聯系增強，管理出現了深刻的變化與全新的格局。正是在這樣的形勢下，出現了一些新的管理理論。當代管理理論：（20世紀80年代以后）進當代的幾種管理理論戰(zhàn)略管理理論：

企業(yè)再造理論

“學習型組織”理論

ERP(EnterpriseResourcePlanning)

虛擬組織理論

核心能力理論

現代安全生產管理理論

均衡管理理論

當代的幾種管理理論戰(zhàn)略管理理論：戰(zhàn)略管理理論：研究企業(yè)組織與環(huán)境關系，重點研究企業(yè)如何適應充滿危機和動蕩的環(huán)境的不斷變化。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》出版,標志著現代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。邁克爾·波特的《競爭戰(zhàn)略》(1980年),把戰(zhàn)略管理推向頂峰。戰(zhàn)略管理理論：企業(yè)再造理論：由美國邁克爾·哈默與詹姆斯·錢皮在1993年提出。企業(yè)再造的基本含義。是指“為了飛越地改善成本、質量、服務、速度等重大的現代企業(yè)的運營基準，對工作流程（businessprocess）作根本的重新思考與徹底翻新”。企業(yè)再造理論：“學習型組織”理論：該理論是美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在其著作《第五項修煉》中提出來的。該理論認為“未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學習的組織?！痹趯W習組織中，有五項新的技能正在逐漸匯集起來，即‘鍛煉系統(tǒng)的思考能力,超越自我,改善心智模式,建立共同的遠景與開展團隊學習”，這五項技能被他稱為“五項修煉”?！皩W習型組織”理論：ERP(EnterpriseResoursePlanning):即企業(yè)資源規(guī)劃，其核心管理思想是實現對整個供應鏈的的有效管理，主要體現在三個方面：體現對整個供應鏈資源進行管理的思想；體現精益生產、同步工程和敏捷制造的思想；體現事前計劃于事中控制的思想。ERP(EnterpriseResoursePlann虛擬組織理論：

通俗地講，虛擬組織指兩個以上的獨立的實體，為迅速向市場提供產品和服務、在一定時間內結成的動態(tài)聯盟。它不具有法人資格，也沒有固定的組織層次和內部命令系統(tǒng)，而是一種開放式的組織結構，因此可以在擁有充分信息的條件下，從眾多的組織中通過競爭招標或自由選擇等方式精選出合作伙伴，迅速形成各專業(yè)領域中的獨特優(yōu)勢，實現對外部資源的整合利用，從而以強大的結構成本優(yōu)勢和機動性，完成單個企業(yè)難以承擔的市場功能，如產品開發(fā)、生產和銷售。虛擬組織理論：核心能力理論：該理論認為核心能力是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的源泉，是在企業(yè)資源積累的發(fā)展過程中建立起來的企業(yè)特有的能力，是企業(yè)的最重要的戰(zhàn)略資產。核心能力理論：現代安全生產管理理論：進入21世紀以來，我國提出了系統(tǒng)化企業(yè)安全生產風險管理的理論雛形，該理論認為企業(yè)安全生產管理是風險管理，管理的內容包括：危險源辨識、風險評價、危險預警與監(jiān)測管理、事故預防與風險控制管理以及應急管理，該理論將現代風險管理完全融入到了安全生產管理之中?，F代安全生產管理理論：均衡管理理論：是21世紀最新興起的一個管理理論，由世界華人華僑精英聯合會執(zhí)行會長提出，自然世界和人類社會各要素內部均衡是維持整個系統(tǒng)處于均衡狀態(tài)的保障。若系統(tǒng)中任何一個小系統(tǒng)出現故障，大均衡系統(tǒng)就會被打破。任何事物的覆滅并不一定是實質性的大矛盾導致，很大程度上是由系統(tǒng)中毫不起眼的小問題所引發(fā)的。因此，在一個開放性的大系統(tǒng)里掌握均衡極不簡單，某一方面顧及不到就會影響整個組織的均衡。而當均衡處于最敏感的臨界點時，系統(tǒng)里的任何一個微小的力量都會影響到系統(tǒng)的整體均衡性。社會管理實際上就是尋求均衡的過程。均衡理論的核心思想能夠指導企業(yè)管理工作者如何尋找均衡點，如何摒棄、處理管理自私化和管理完美化的雜念與矛盾。均衡管理理論：ThankyouThankyou演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！管理理論的形成及發(fā)展FindingWhoaatOffice2.034管理理論的形成及發(fā)展FindingWhoaatOffi什么是管理理論？管理理論是對管理思想的提煉、概括和升華，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理理論本身是管理思想。

什么是管理理論？管理理論是對管理思想的提煉、概括和升華，是較管理理論形成和發(fā)展的框架圖管理理論形成和發(fā)展的框架圖亞當·斯密

產生的萌芽階段(18世紀60年代至19世紀末)

羅伯特·歐文

查理·巴貝奇

科學管理理論

形成階段（19世紀末到二十世紀初）組織管理理論

早期理論：人群關系論

行為科學理論：20世紀30年代需求層次理論主要理論雙因素理論管理理論X、Y理論社會系統(tǒng)學派系統(tǒng)管理學派管理過程學派現代管理理論：20世紀40到80年代經驗主義學派發(fā)展階段決策理論學派管理科學學派權變理論學派戰(zhàn)略理論管理企業(yè)再造理論當代管理學派：20世紀80年代以后“學習型組織理論”

ERP

虛擬組織理論核心能力理論現代安全生產管理理論均衡管理理論

管理理論產生的萌芽階段：(18世紀60年代至19世紀末)

從人類社會產生到18世紀，管理思想就已經產生，人類在很多方面進行著管理活動，如國家管理，生產管理。但當時還沒有對管理思想進行抽象和概括，沒有形成科學的管理理論。直到18世紀隨著工業(yè)革命的開展，資本主義的發(fā)展和工廠制度的形成，經商和管理得到社會的重視，管理方面的問題也越來越多，許多學者對經濟思想進行了系統(tǒng)論述，這就是管理理論產生的萌芽階段。其主要人物和管理思想有：管理理論產生的萌芽階段：(18世紀60年代至19世紀末)管理理論產生的萌芽階段(18世紀60年代至19世紀末)：

三種管理思想亞當·斯密

分工可以使勞動者從事某種專項操作，從而提高勞動熟練程度，提高勞動效率；分工可以減少工作變換而損失的時間；分工又利于生產工具的改革和技術進步。羅伯特·歐文

工廠生產中要重視人的地位，重視人的作用和尊重人的地位，可以使工廠獲得更多的利潤。查理·巴貝奇

詳盡闡述了勞動分工提高工效的原因、利潤分配制度等問題；提出“邊際熟練”原則，即對技藝水平、勞動強度定出界限，作為報酬的依據。

管理理論產生的萌芽階段(18世紀60年代至19世紀末)：

三管理理論的形成：（19世紀末到20世紀初）

管理理論比較系統(tǒng)的建立是在19世紀末和20世紀初，這個階段形成的管理理論稱為古典管理理論。這一階段出現了以泰羅為代表的科學管理理論與以法約爾為代表的組織管理理論：管理理論的形成：（19世紀末到20世紀初）管理理論比較系統(tǒng)管理理論的形成（19世紀末到20世紀初）：

兩種主要理論■泰羅的科學管理理論：

科學管理的中心問題是提高勞動生產率，而科學管理的關鍵在于變原來的經驗工作方法為科學工作方法。為此，泰羅提出了任務管理法和配備“第一流”的工人?！龇s爾的組織管理理論：法約爾對組織管理進行了系統(tǒng)的研究，提出了管理過程的職能劃分理論，他認為管理的五大職能是計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。管理理論的形成（19世紀末到20世紀初）：

兩種主要理論■泰管理理論的發(fā)展階段行為科學理論（20世紀30年代）：古典管理理論都把人看成是只為錢而干的“經濟人”，因此將問題的重點放在操作方法、規(guī)章制度、管理原則上，而對人的因素分析較少。20世紀20年代以后，隨著工會組織的日益發(fā)展，勞資關系日趨緊張，再加上經濟發(fā)展和周期性危機的加劇，以及科學技術的發(fā)展和應用，使很多管理學家意識到社會化大生產的發(fā)展需要與之相適應的新的管理理論，行為科學理論由此產生。管理理論的發(fā)展階段行為科學理論（20世紀30年代）：

行為科學是一門研究人類行為規(guī)律的科學，它認為人不單是“經濟人”還是“社會人”，它試圖掌握人們行為的規(guī)律，找出對待人、職員的新手法和提高工效的新途徑。行為科學是一門研究人類行為規(guī)律的科學，它“行為科學”的早期理論—人群關系論:代表人物：梅奧梅奧等人通過霍桑試驗得出了四個結論：

①企業(yè)的職工是“社會人”。②滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產效率的關鍵③企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織”。④企業(yè)應采取新型的領導方法?！靶袨榭茖W”的早期理論—人群關系論:代表人物：梅奧“行為科學”學派的主要理論：需要層次理論：一種激勵模式理論，該理論認為人的行為由動機引起，動機又產生于人的各種需要。人都是為了達到一定的目標而行動的。據此，可以用一定的手段來激勵人們的行為。馬斯洛的需要層次理論將需要分為五級：生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實現的需要。雙因素理論：

這也是一種激勵模式理論，由美國心理學家赫茲伯格于1959年提出。他提出的激勵人的行為的雙因素理論包括兩個方面：保健因素和激勵因素。保健因素與工作的外部環(huán)境有關，屬于保證工作完成的基本條件；激勵因素是以工作為中心，即以對工作本身是否滿意，工作中個人是否有成就，是否得到中用和提升為中心的。X、Y理論：X理論和Y理論：由美國道格拉斯·麥格雷戈于1957年提出。X理論認為人都是好逸惡勞、盡可能逃避工作的，Y理論認為人不懶惰，在正常情況下人都愿意承擔責任。按照X理論，進行管理就要采取嚴格的控制、強制方式；按照Y理論，管理者要創(chuàng)造一個能多方面滿足工人需要的環(huán)境，使人們充分發(fā)揮自己的能力。超Y理論：由美國的喬伊·洛爾施和約翰·莫爾斯等人提出，他們認為，Y理論不一定比X理論好，采用哪種管理方式要由工作性質、成員素質等來決定。不同的人對管理方式的要求不同。

Z理論：由美國的日裔教授威廉·大內在分析了日本企業(yè)管理經驗之后提出。Z理論認為企業(yè)管理當局與職工的利益是一致的，兩者的積極性可融為一體?！靶袨榭茖W”學派的主要理論：需要層次理論：雙因素理論：X、現代管理理論：（20世紀40—80年代）

第二次世界大戰(zhàn)以后，科技進步以及原用于軍事戰(zhàn)爭的一些技術及管理思想轉向發(fā)展社會生產，引起生產力的巨大發(fā)展，相應地出現了許多新的管理理論。美國管理學家哈羅德·孔茨稱之為“管理理論叢林”，主要有以下學派：現代管理理論：（20世紀40—80年代）現代管理理論：（20世紀40—80年代）

各個學派社會系統(tǒng)學派

系統(tǒng)管理學派管理過程學派

經驗主義學派

決策理論學派

管理科學學派

權變理論學派

現代管理理論：（20世紀40—80年代）

各個學派社會系統(tǒng)學社會系統(tǒng)學派：以美國社會學家切斯特·歐文·巴納德為首。社會系統(tǒng)學派是從社會學的角度來分析各種組織，他的特點是將組織看作是一種社會系統(tǒng)，是一種人的相互關系的協(xié)作體系，它是社會大系統(tǒng)中的一部分，受到社會環(huán)境各方面因素的影響。社會系統(tǒng)學派：系統(tǒng)管理學派：其代表人物是卡斯特、羅森茲韋克、約翰遜及貝塔朗菲等人。該學派將企業(yè)作為一個有機整體，把各項管理業(yè)務看成相互聯系的網絡的一種管理學派。該學派重視對組織結構和模式的分析，應用一般系統(tǒng)理論的范疇、原理，全面分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動和管理過程，并建立起系統(tǒng)模型以便于分析。系統(tǒng)管理學派：管理過程學派：該學派的創(chuàng)始人是亨利·法約爾，當代主要的代表人物是美國學者哈羅德·孔茨和西里爾·奧唐奈。該學派的特點是把管理理論和實踐歸納為原則和步驟，將管理理論同管理者的職能聯系起來，認為管理是由一些基本步驟（如計劃、組織、控制等）所組成的一個獨特過程，這些步驟之間相互聯系，第次運轉，形成一個完整的管理過程。管理過程學派：經驗主義學派：又稱經理主義學派，其主要代表人物有美國著名管理學家彼得·德魯克和歐內斯特·戴爾。該學派以向大企業(yè)的經理提供管理當代企業(yè)的經驗和科學方法為目標，它重點分析成功管理者實際管理的經驗，并加以概括、總結出他們成功經驗中具有的共性東西，然后使之系統(tǒng)化、合理化，并據此向管理人員提供實際建議。經驗主義學派：決策理論學派：主要代表人物有美國的赫伯特·西蒙和馬奇等人。該學派是社會系統(tǒng)學派中發(fā)展出來的。決策理論學派認為：管理過程就是決策的過程，管理的核心就是決策，。決策理論學派：管理科學學派：又稱數理學派或數量學派，主要代表人物有美國的伯法和英國的布萊克特。該學派認為，管理就是指定和運用數學模型和程序的系統(tǒng)，就是用數學符號和公式來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解，以達到企業(yè)的目標。管理科學學派：權變理論學派：主要代表人物有美國的盧桑斯和菲德勒。該學派強調，在管理中要根據組織所處的內外環(huán)境變化而隨機應變，針對不同情況采用相宜的管理模式和方法，沒有一成不變的、普通適用的、最好的管理模式和方法。權變理論學派：當代管理理論：（20世紀80年代以后）

進入20世紀80年代以后，隨著社會、經濟、文化的迅速發(fā)展，特別是信息技術的發(fā)展與知識經濟的出現，世界形勢發(fā)生了極為深刻的變化。面對信息化、全球化、經濟一體化等新的形勢，企業(yè)之間競爭加劇，聯系增強，管理出現了深刻的變化與全新的格局。正是在這樣