第2章電信產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃XXXX-XXXX課件

1第2章電信產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃主講:陳奇志2015-2016(1)重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院通信組織與運(yùn)營(yíng)管理1第2章電信產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃主講:陳奇志重慶郵電大學(xué)2電信產(chǎn)品規(guī)劃概述電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范電信網(wǎng)規(guī)劃概述電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)分析本章主要內(nèi)容：2電信產(chǎn)品規(guī)劃概述本章主要內(nèi)容：3電信業(yè)務(wù)是電信企業(yè)利用電信系統(tǒng)傳遞符號(hào)、信號(hào)、文字、圖像或聲音等信息，為消費(fèi)者提供各類(lèi)電信服務(wù)項(xiàng)目的總稱(chēng)，是消費(fèi)者的“功能體驗(yàn)”。電信產(chǎn)品是以電信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的，借助電信業(yè)務(wù)提供給用戶(hù)的信息產(chǎn)品和電信服務(wù)的混合體，是消費(fèi)者的“性能體驗(yàn)”。電信業(yè)務(wù)和電信產(chǎn)品之間有聯(lián)系又有區(qū)別。電信業(yè)務(wù)和電信產(chǎn)品最終都是以提供服務(wù)的方式來(lái)體現(xiàn)的，但業(yè)務(wù)是一類(lèi)功能的聚合體現(xiàn)，而產(chǎn)品是對(duì)業(yè)務(wù)的包裝和再呈現(xiàn)，所以一個(gè)業(yè)務(wù)可能由于品牌，服務(wù)等不同而提供給用戶(hù)不同的產(chǎn)品。同時(shí)用戶(hù)通過(guò)消費(fèi)產(chǎn)品的過(guò)程使用產(chǎn)品的業(yè)務(wù)功能。電信產(chǎn)品規(guī)劃概述電信產(chǎn)品與電信業(yè)務(wù)的概念3電信業(yè)務(wù)是電信企業(yè)利用電信系統(tǒng)傳遞符號(hào)、信號(hào)、文字、圖像或4電信產(chǎn)品與電信業(yè)務(wù)的關(guān)系（1/2）電信業(yè)務(wù)(Tele-services）承載于物理網(wǎng)絡(luò)之上，利用各類(lèi)硬件、軟件和信息資源形成的對(duì)信息的傳遞、存儲(chǔ)或處理功能（或服務(wù)）。由業(yè)務(wù)提供者放在產(chǎn)品中的功能實(shí)現(xiàn).同一個(gè)業(yè)務(wù)可以包含在多個(gè)產(chǎn)品中，可以進(jìn)行不同的包裝,采取不同的價(jià)格；集中于“我能做什么”。電信產(chǎn)品（Product或Offer）是指具有明確功能、可定價(jià)、擁有品牌等商業(yè)屬性的業(yè)務(wù)與內(nèi)容組合；包括運(yùn)營(yíng)商自有產(chǎn)品、與合作者形成聯(lián)合品牌銷(xiāo)售的產(chǎn)品和形成代理關(guān)系的產(chǎn)品；集中于“提供給客戶(hù)什么”。從“我能做什么”到“提供給客戶(hù)什么”，是轉(zhuǎn)向以用戶(hù)需求和市場(chǎng)為中心的一個(gè)關(guān)鍵過(guò)程。電信產(chǎn)品規(guī)劃概述4電信產(chǎn)品與電信業(yè)務(wù)的關(guān)系（1/2）電信業(yè)務(wù)(Tele-se5生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理電信運(yùn)營(yíng)管理生產(chǎn)過(guò)程生產(chǎn)流程產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

……服務(wù)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)要素服務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

……從服務(wù)運(yùn)營(yíng)的角度，將業(yè)務(wù)看成是服務(wù)傳遞系統(tǒng)，業(yè)務(wù)所提供的服務(wù)功能也是電信產(chǎn)品的一部分。從生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的角度，將業(yè)務(wù)看成生產(chǎn)線(xiàn)，傳遞給用戶(hù)的信息是電信產(chǎn)品的一部分。12電信產(chǎn)品與電信業(yè)務(wù)的關(guān)系（2/2）電信產(chǎn)品規(guī)劃概述5生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理電信運(yùn)營(yíng)管理生產(chǎn)過(guò)程服務(wù)運(yùn)營(yíng)特6電信產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)電信產(chǎn)品一般由六個(gè)要素組成：1.產(chǎn)品的名稱(chēng)和序列號(hào)（如中國(guó)移動(dòng)“全球通”）2.產(chǎn)品的注冊(cè)和商標(biāo)(G3,天翼）3.產(chǎn)品的市場(chǎng)定位（電信產(chǎn)品一般采用產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)群體和銷(xiāo)售渠道兩種方式進(jìn)行產(chǎn)品定位，如全球通定位商務(wù)，動(dòng)感地帶定位年輕人，我的E家定位于家庭）4.產(chǎn)品的定價(jià)和銷(xiāo)售方式（全球通與動(dòng)感地帶）5.產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)（包括網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、客戶(hù)端的接口條件、客戶(hù)設(shè)備的環(huán)境要求等）6.產(chǎn)品的服務(wù)承諾（包括開(kāi)通時(shí)限、維護(hù)的設(shè)備范圍、響應(yīng)時(shí)限、修障時(shí)限、提供運(yùn)行報(bào)告及故障報(bào)告、定期設(shè)備巡檢、7×24小時(shí)故障受理等）電信產(chǎn)品規(guī)劃概述6電信產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)電信產(chǎn)品一般由六個(gè)要素組成：電信產(chǎn)品規(guī)劃概述7電信產(chǎn)品的特點(diǎn)電信產(chǎn)品作為服務(wù)產(chǎn)品具有如下特點(diǎn)：1.無(wú)形性2.生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的同一性3.不可存儲(chǔ)性（產(chǎn)品不能存儲(chǔ)待售，不使用會(huì)產(chǎn)生機(jī)會(huì)和折舊損失）4.復(fù)雜性（產(chǎn)品是以效用形態(tài)提供，而客戶(hù)所需復(fù)雜）5.相互替代性電信企業(yè)內(nèi)各類(lèi)電信產(chǎn)品的替代（如消費(fèi)賬單）電信企業(yè)之間同類(lèi)電信產(chǎn)品的替代電信產(chǎn)品規(guī)劃概述7電信產(chǎn)品的特點(diǎn)電信產(chǎn)品作為服務(wù)產(chǎn)品具有如下特點(diǎn)：電信產(chǎn)品8電信產(chǎn)品的分類(lèi)（1/2）

按照電信產(chǎn)品的特點(diǎn)及其自身的屬性，可有以下幾種分類(lèi)方式：

按照電信產(chǎn)品的組成，可以將電信產(chǎn)品分為語(yǔ)音服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品和信息服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品。按照電信產(chǎn)品的提供主體，可以將電信產(chǎn)品分為運(yùn)營(yíng)商自有產(chǎn)品和合作類(lèi)產(chǎn)品。手機(jī)報(bào)、彩鈴市話(huà)手機(jī)報(bào)、彩鈴等來(lái)電顯示、呼轉(zhuǎn)等電信產(chǎn)品規(guī)劃概述8電信產(chǎn)品的分類(lèi)（1/2）按照電信產(chǎn)品的特點(diǎn)及其自身的屬9按照電信產(chǎn)品中內(nèi)容種類(lèi)的不同，可以分為：文字類(lèi)

圖片類(lèi)

音頻類(lèi)

視頻類(lèi)

應(yīng)用類(lèi)產(chǎn)品。按照電信產(chǎn)品中使用的業(yè)務(wù)種類(lèi)的不同，可分為基礎(chǔ)電信產(chǎn)品和增值電信產(chǎn)品。按照電信產(chǎn)品的品牌，也可以將電信產(chǎn)品分類(lèi)(如中國(guó)聯(lián)通“世界風(fēng)”、“如意通”、“UP新勢(shì)力”產(chǎn)品。)短信彩信彩鈴視頻電話(huà)網(wǎng)絡(luò)游戲電信產(chǎn)品規(guī)劃概述電信產(chǎn)品的分類(lèi)（2/2）9按照電信產(chǎn)品中內(nèi)容種類(lèi)的不同，可以分為：短信彩信彩鈴視頻電10電信產(chǎn)品規(guī)劃概述電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范電信網(wǎng)規(guī)劃概述電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)分析本章主要內(nèi)容：10電信產(chǎn)品規(guī)劃概述本章主要內(nèi)容：11電信新產(chǎn)品的概念電信新產(chǎn)品：是指與舊產(chǎn)品相比，具有新的功能、新的特征、新的結(jié)構(gòu)和新的用途，能滿(mǎn)足客戶(hù)新需求的電信產(chǎn)品。電信新產(chǎn)品包括：全新產(chǎn)品（3G、4G）換代新產(chǎn)品（電話(huà)交換發(fā)展）改進(jìn)新產(chǎn)品（SM,MSM)電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)11電信新產(chǎn)品的概念電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)12電信產(chǎn)品規(guī)劃概述–舉例12電信產(chǎn)品規(guī)劃概述–舉例13電信產(chǎn)品規(guī)劃概述–舉例13電信產(chǎn)品規(guī)劃概述–舉例14電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的作用1.有利于促進(jìn)電信企業(yè)成長(zhǎng)(利潤(rùn)和市場(chǎng)份額）2.可以維護(hù)電信企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)地位3.有利于充分利用企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)能力（提高企業(yè)資源利用率）4.有利于電信企業(yè)更好地適應(yīng)環(huán)境的變化（提高企業(yè)形象）電信產(chǎn)品規(guī)劃概述14電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的作用1.有利于促進(jìn)電信企業(yè)成長(zhǎng)(利潤(rùn)15開(kāi)發(fā)電信新產(chǎn)品的準(zhǔn)則1.客戶(hù)導(dǎo)向原則：立足市場(chǎng)，客戶(hù)至上2.創(chuàng)新性原則：產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新3.量力而行原則：結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)劣勢(shì)，量力而行4.合作共贏、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)原則：建立聯(lián)盟，掘棄單打獨(dú)斗5.系統(tǒng)性原則：系統(tǒng)工程需要各職能部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成良性互動(dòng)6.持續(xù)性原則：不斷優(yōu)化和調(diào)整開(kāi)發(fā)模式，適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境電信產(chǎn)品規(guī)劃概述15開(kāi)發(fā)電信新產(chǎn)品的準(zhǔn)則1.客戶(hù)導(dǎo)向原則：立足市場(chǎng)，客16電信產(chǎn)品規(guī)劃概述電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范電信網(wǎng)規(guī)劃概述電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)分析本章主要內(nèi)容：16電信產(chǎn)品規(guī)劃概述本章主要內(nèi)容：17形成產(chǎn)品概念產(chǎn)生構(gòu)思構(gòu)思篩選擬定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃市場(chǎng)分析產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)試銷(xiāo)結(jié)束市場(chǎng)投放1.產(chǎn)品屬性列表法2.關(guān)系引申法3.結(jié)構(gòu)分析法4.顧客問(wèn)題分析法5.頭腦風(fēng)暴法判斷標(biāo)準(zhǔn)：電信生產(chǎn)能力法律法規(guī)、策劃標(biāo)準(zhǔn)等消費(fèi)者可以識(shí)別的產(chǎn)品構(gòu)思詳細(xì)描述1.描述規(guī)模，結(jié)構(gòu)，行為定位，銷(xiāo)售量，市場(chǎng)占有率，利潤(rùn)目標(biāo)2.價(jià)格策略，分銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算3.長(zhǎng)期銷(xiāo)售量和利潤(rùn)目標(biāo)的預(yù)測(cè)及各時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)組合策略用戶(hù)需求、替代品將產(chǎn)品概念交研發(fā)部門(mén)轉(zhuǎn)化為具體產(chǎn)品模型或樣本確定試銷(xiāo)內(nèi)容根據(jù)試銷(xiāo)信息決定是否全面推廣(When?where?who?how?)電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程17形成產(chǎn)品概念產(chǎn)生構(gòu)思構(gòu)思篩選擬定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃市場(chǎng)分析產(chǎn)品開(kāi)發(fā)18電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程電信新產(chǎn)品構(gòu)思篩選過(guò)程取消產(chǎn)品構(gòu)思企業(yè)有所需資源是否符合企業(yè)管理水平是否否是否是新產(chǎn)品構(gòu)思是否符合企業(yè)資源新產(chǎn)品構(gòu)思是否符合企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)目標(biāo)銷(xiāo)售穩(wěn)定目標(biāo)銷(xiāo)售增長(zhǎng)目標(biāo)企業(yè)總體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是是是確定產(chǎn)品構(gòu)思是否能以合理的成本獲得是否能以合理的成本獲得否否否否否是

是是18電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程電信新產(chǎn)品構(gòu)思篩選過(guò)程取消產(chǎn)品構(gòu)思企19電信產(chǎn)品規(guī)劃概述電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范電信網(wǎng)規(guī)劃概述電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)分析本章主要內(nèi)容：19電信產(chǎn)品規(guī)劃概述本章主要內(nèi)容：20

外部環(huán)境的不確定性激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的高投入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程時(shí)間的縮短產(chǎn)品生命周期的縮短電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)20外部環(huán)境的不確定性電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范電信新產(chǎn)21

企業(yè)要樹(shù)立正確的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度，尤其是決策者的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度培育風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制建立穩(wěn)定性與柔性相結(jié)合的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系建立合理的組織體系

選擇低風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域選擇風(fēng)險(xiǎn)低的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)某一項(xiàng)目選擇低風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)施方案在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)施過(guò)程中改變路徑以繞過(guò)某些風(fēng)險(xiǎn)因素電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的防范風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避21企業(yè)要樹(shù)立正確的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度，尤其是決策者的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度電22

對(duì)有可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)方案進(jìn)行預(yù)先消除當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生后，采取恰當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)降低風(fēng)險(xiǎn)損失（法律或新聞廣告媒體）

空間上的分散

(多業(yè)務(wù)、多項(xiàng)目、多方案開(kāi)發(fā)）

時(shí)間上的分散（把項(xiàng)目按時(shí)間排列，或分批投入）采用技術(shù)合作方式，但應(yīng)注意模式及責(zé)權(quán)利分配電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)分散風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?2電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)分散風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?3思考題（1）闡述電信產(chǎn)品與電信業(yè)務(wù)的關(guān)系。（2）試任選三大運(yùn)營(yíng)商中的一個(gè)，按PPT12、PPT13上網(wǎng)查詢(xún)其4G新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并畫(huà)出類(lèi)似的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖。23思考題（1）闡述電信產(chǎn)品與電信業(yè)務(wù)的關(guān)系。24本章主要內(nèi)容：電信產(chǎn)品規(guī)劃概述電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范電信網(wǎng)規(guī)劃概述電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)分析24本章主要內(nèi)容：電信產(chǎn)品規(guī)劃概述25電信網(wǎng)規(guī)劃的概念電信網(wǎng)規(guī)劃：是指為了滿(mǎn)足預(yù)期的需求和提供可以接受的服務(wù)等級(jí)，在恰當(dāng)?shù)牡胤?、恰?dāng)?shù)臅r(shí)間以恰當(dāng)?shù)馁M(fèi)用提供恰當(dāng)?shù)脑O(shè)備。也就是在空間、時(shí)間、費(fèi)用、目標(biāo)、步驟、設(shè)備等6個(gè)方面對(duì)未來(lái)做出合適的計(jì)劃和估算。

電信網(wǎng)規(guī)劃的特點(diǎn)

前瞻性

整體性

業(yè)務(wù)交替性發(fā)展轉(zhuǎn)移性經(jīng)濟(jì)性

電信網(wǎng)規(guī)劃概述25電信網(wǎng)規(guī)劃的概念前瞻性整體性業(yè)務(wù)交替性發(fā)展轉(zhuǎn)移性經(jīng)濟(jì)26電信網(wǎng)規(guī)劃的分類(lèi)ITU-T將規(guī)劃分為四類(lèi)：戰(zhàn)略規(guī)劃：給出網(wǎng)絡(luò)的基本結(jié)構(gòu)準(zhǔn)則；實(shí)施規(guī)劃：給出實(shí)現(xiàn)投資目的的特定途徑；發(fā)展規(guī)劃：處理為適應(yīng)目標(biāo)所需要的設(shè)備的數(shù)量問(wèn)題；技術(shù)規(guī)劃：處理保證服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行的方案選擇及設(shè)備安裝方法。技術(shù)規(guī)劃具體包涵：路由規(guī)劃、編號(hào)規(guī)劃、計(jì)費(fèi)規(guī)劃、傳輸規(guī)劃等。電信網(wǎng)規(guī)劃概述26電信網(wǎng)規(guī)劃的分類(lèi)ITU-T將規(guī)劃分為四類(lèi)：電信網(wǎng)規(guī)劃概述27電信網(wǎng)規(guī)劃的特點(diǎn)適度超前：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)適度超前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。整體性：網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備互連互通。業(yè)務(wù)互代性：業(yè)務(wù)的互相替代作用。發(fā)展轉(zhuǎn)移性：發(fā)展數(shù)量的同時(shí)技術(shù)需不斷更新。總體經(jīng)濟(jì)性：技術(shù)與經(jīng)濟(jì)總體優(yōu)化。電信網(wǎng)規(guī)劃概述27電信網(wǎng)規(guī)劃的特點(diǎn)適度超前：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)適度超前社28對(duì)電信網(wǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究；確定規(guī)劃目標(biāo)，規(guī)劃目標(biāo)應(yīng)滿(mǎn)足社會(huì)需求目標(biāo)、技術(shù)發(fā)展目標(biāo)、保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)等。對(duì)電信網(wǎng)的用戶(hù)、業(yè)務(wù)量、技術(shù)等發(fā)展動(dòng)向、趨勢(shì)和前景進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)。對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)劃，這也是電信發(fā)展規(guī)劃的核心所在。針對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)采用不同的規(guī)劃方法和優(yōu)化模型，在這一階段中可大量采用定量分析和優(yōu)化技術(shù)，還可采用計(jì)算機(jī)輔助優(yōu)化方式進(jìn)行，同時(shí)要注意定量分析與定性分析相結(jié)合。對(duì)規(guī)劃進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，在提出規(guī)劃方案后，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案進(jìn)行比較和經(jīng)濟(jì)評(píng)估，通過(guò)分析研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的可行性、經(jīng)濟(jì)性做出評(píng)價(jià)。電信網(wǎng)規(guī)劃步驟電信網(wǎng)規(guī)劃概述28對(duì)電信網(wǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究；電信網(wǎng)規(guī)劃步驟電信網(wǎng)規(guī)劃概述29電信網(wǎng)規(guī)劃體系傳輸網(wǎng)規(guī)劃接入網(wǎng)規(guī)劃電信網(wǎng)的規(guī)劃體系傳送網(wǎng)規(guī)劃支撐網(wǎng)規(guī)劃業(yè)務(wù)網(wǎng)規(guī)劃電信管理網(wǎng)規(guī)劃同步網(wǎng)規(guī)劃信令網(wǎng)規(guī)劃電話(huà)網(wǎng)規(guī)劃數(shù)據(jù)通信網(wǎng)規(guī)劃寬帶通信網(wǎng)規(guī)劃智能網(wǎng)規(guī)劃移動(dòng)通信網(wǎng)規(guī)劃電信網(wǎng)規(guī)劃概述29電信網(wǎng)規(guī)劃體系傳輸網(wǎng)規(guī)劃接入網(wǎng)規(guī)劃電信網(wǎng)的規(guī)劃體系傳送30電信網(wǎng)規(guī)劃內(nèi)容電信發(fā)展預(yù)測(cè)人口與經(jīng)濟(jì)環(huán)境預(yù)測(cè)電信業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)：電信業(yè)務(wù)種類(lèi)的預(yù)測(cè)和電信業(yè)務(wù)量的預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展預(yù)測(cè)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行合理配置，不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)有不同的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，電信網(wǎng)的優(yōu)化是在滿(mǎn)足規(guī)定好的一系列約束條件和前提下，通過(guò)一定方法達(dá)到目標(biāo)。電信規(guī)劃經(jīng)濟(jì)分析：對(duì)規(guī)劃方案進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，全面評(píng)價(jià)規(guī)劃方案的經(jīng)濟(jì)效益。

電信網(wǎng)規(guī)劃概述30電信網(wǎng)規(guī)劃內(nèi)容電信發(fā)展預(yù)測(cè)電信網(wǎng)規(guī)劃概述31收集、整理、分析相關(guān)數(shù)據(jù)資料（包括區(qū)域內(nèi)總體發(fā)展戰(zhàn)略；區(qū)域內(nèi)人口與經(jīng)濟(jì)；社會(huì)對(duì)通信的需求，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)情況，業(yè)務(wù)流量流向等）國(guó)內(nèi)外技術(shù)、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析研究并預(yù)測(cè)電信發(fā)展規(guī)律研究規(guī)劃和預(yù)測(cè)的理論和方法（包括可行性報(bào)告和技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析）電信網(wǎng)規(guī)劃的基礎(chǔ)工作電信網(wǎng)規(guī)劃概述31收集、整理、分析相關(guān)數(shù)據(jù)資料（包括區(qū)域內(nèi)總體發(fā)展戰(zhàn)略；區(qū)32電信規(guī)劃文本典型的電信規(guī)劃文本應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）概述現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題（2）規(guī)劃目標(biāo)和水平（3）業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)（4）業(yè)務(wù)規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃（5）建設(shè)項(xiàng)目安排與分步實(shí)施規(guī)劃（6）投資估算和財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)電信網(wǎng)規(guī)劃概述32電信規(guī)劃文本典型的電信規(guī)劃文本應(yīng)包括以下內(nèi)容：電信網(wǎng)規(guī)劃33電信產(chǎn)品規(guī)劃概述電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范電信網(wǎng)規(guī)劃概述電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)分析本章主要內(nèi)容：33電信產(chǎn)品規(guī)劃概述本章主要內(nèi)容：34預(yù)測(cè):根據(jù)事務(wù)的過(guò)去、現(xiàn)在的發(fā)展情況、規(guī)律及可能性,對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)知和推測(cè)?；就緩?

A.因果分析B.類(lèi)比分析C.統(tǒng)計(jì)分析預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度將直接影響規(guī)劃的實(shí)用性電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)基本概念與方法34預(yù)測(cè):根據(jù)事務(wù)的過(guò)去、現(xiàn)在的發(fā)展情況、規(guī)律及可能性,對(duì)未35電信網(wǎng)預(yù)測(cè)的分類(lèi)按照預(yù)測(cè)時(shí)間可分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。按照預(yù)測(cè)方法可分為定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)。按預(yù)測(cè)范圍可分為宏觀(guān)預(yù)測(cè)和微觀(guān)預(yù)測(cè)。按預(yù)測(cè)方法還可分為判斷性預(yù)測(cè)、歷史資料延伸預(yù)測(cè)、因果預(yù)測(cè)。電信網(wǎng)的預(yù)測(cè)：是在分析掌握電信網(wǎng)過(guò)去、當(dāng)前的狀態(tài)和發(fā)展情況、以及新出現(xiàn)的各種可能，對(duì)電信網(wǎng)的技術(shù)、業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)流向等進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而把握電信網(wǎng)的發(fā)展方向。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)35電信網(wǎng)預(yù)測(cè)的分類(lèi)電信網(wǎng)的預(yù)測(cè)：是在分析掌握電信網(wǎng)過(guò)去、當(dāng)36預(yù)測(cè)開(kāi)始確定預(yù)測(cè)對(duì)象收集、整理、分析相關(guān)資料數(shù)據(jù)選擇適合的預(yù)測(cè)方法定量分析建立數(shù)據(jù)模型、計(jì)算預(yù)測(cè)結(jié)果是驗(yàn)證模型的合理性定性、綜合分析研究預(yù)測(cè)值批準(zhǔn)預(yù)測(cè)結(jié)果跟蹤預(yù)測(cè)結(jié)果是差異顯著是修改預(yù)測(cè)結(jié)果或重新預(yù)測(cè)否否否電信網(wǎng)預(yù)測(cè)程序電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)36預(yù)測(cè)開(kāi)始確定預(yù)測(cè)對(duì)象收集、整理、分析相關(guān)資料數(shù)據(jù)選擇適合37業(yè)務(wù)種類(lèi)預(yù)測(cè)，包括固定電話(huà)、移動(dòng)通信、電信增值業(yè)務(wù)、用戶(hù)電報(bào)、用戶(hù)傳真、用戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)和其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、市內(nèi)電話(huà)、長(zhǎng)途電話(huà)、市內(nèi)電話(huà)業(yè)務(wù)與長(zhǎng)途業(yè)務(wù)比例預(yù)測(cè)。業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)（對(duì)電信網(wǎng)中各節(jié)點(diǎn)之間的通信量進(jìn)行預(yù)測(cè)）業(yè)務(wù)總量的預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)量的流向預(yù)測(cè)電信業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)通常是建立在對(duì)電信業(yè)務(wù)用戶(hù)數(shù)量預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)之上，根據(jù)各時(shí)期用戶(hù)規(guī)模、用戶(hù)通信的特點(diǎn)以及發(fā)展趨勢(shì)，做出對(duì)電信用戶(hù)使用電信業(yè)務(wù)的預(yù)測(cè)。

電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)37業(yè)務(wù)種類(lèi)預(yù)測(cè)，包括固定電話(huà)、移動(dòng)通信、電信增值業(yè)務(wù)、用戶(hù)38電信網(wǎng)的預(yù)測(cè)方法1、直觀(guān)預(yù)測(cè)法專(zhuān)家會(huì)議法德?tīng)柗品ňC合判斷法2、時(shí)間序列分析趨勢(shì)外推法平滑預(yù)測(cè)法成長(zhǎng)曲線(xiàn)預(yù)測(cè)法3、相關(guān)回歸分析電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)38電信網(wǎng)的預(yù)測(cè)方法1、直觀(guān)預(yù)測(cè)法電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)391、直觀(guān)預(yù)測(cè)法又稱(chēng)專(zhuān)家預(yù)測(cè)法。它主要是通過(guò)熟悉情況的有關(guān)人員或?qū)＜业闹庇^(guān)判斷進(jìn)行預(yù)測(cè)。特點(diǎn)：簡(jiǎn)單、方便、易于掌握、適用性強(qiáng)。常用的有三種方法：專(zhuān)家會(huì)議法、德?tīng)柗品ê途C合判斷法。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)391、直觀(guān)預(yù)測(cè)法又稱(chēng)專(zhuān)家預(yù)測(cè)法。它主要是通過(guò)熟悉情況的有關(guān)40請(qǐng)一批專(zhuān)家或熟悉情況的人員開(kāi)會(huì)討論。事先應(yīng)供給必要的歷史資料和環(huán)境情況，明確預(yù)測(cè)的目標(biāo)，使會(huì)議人員有足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。開(kāi)會(huì)時(shí)各自提出意見(jiàn)，相互交流，使意見(jiàn)逐步集中。直觀(guān)預(yù)測(cè)法-專(zhuān)家會(huì)議法電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)40直觀(guān)預(yù)測(cè)法-專(zhuān)家會(huì)議法電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)41主要過(guò)程：主持預(yù)測(cè)的機(jī)構(gòu)預(yù)先選定與預(yù)測(cè)問(wèn)題有關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家約10-30人，通過(guò)信件、電話(huà)等方式征求意見(jiàn)。將他們的意見(jiàn)經(jīng)過(guò)綜合、整理、歸納，并匿名反饋給各位專(zhuān)家，再次征求意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)多次反復(fù)、循環(huán)，使專(zhuān)家們的意見(jiàn)逐漸趨向一致，由主持預(yù)測(cè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出最后預(yù)測(cè)意見(jiàn)。直觀(guān)預(yù)測(cè)法-

德?tīng)柗品娦啪W(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)41直觀(guān)預(yù)測(cè)法-德?tīng)柗品娦啪W(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)42為德?tīng)柗品ǖ囊环N派生形式，也稱(chēng)為概率估算法。在請(qǐng)每個(gè)專(zhuān)家提出預(yù)測(cè)結(jié)果時(shí)，可請(qǐng)他們分別作出三種估計(jì)，即最高估計(jì)值（ai）,最低估計(jì)值（bi）和最可能估計(jì)值（ci），分別求出每個(gè)專(zhuān)家預(yù)測(cè)結(jié)果的平均值xi。直觀(guān)預(yù)測(cè)法-

綜合判斷法（1/2）電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)42為德?tīng)柗品ǖ囊环N派生形式，也稱(chēng)為概率估算法。直觀(guān)預(yù)測(cè)法43根據(jù)所請(qǐng)各位專(zhuān)家的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、意見(jiàn)的權(quán)威性等，分別給出各位專(zhuān)家的加權(quán)值wi。對(duì)各人的預(yù)測(cè)結(jié)果的平均值進(jìn)行加權(quán)處理，求得預(yù)測(cè)結(jié)果x。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)直觀(guān)預(yù)測(cè)法-

綜合判斷法（2/2）43根據(jù)所請(qǐng)各位專(zhuān)家的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、意見(jiàn)的權(quán)威性等，分別給出44

定義：分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)依據(jù)時(shí)間變化的發(fā)展規(guī)律，用以預(yù)測(cè)未來(lái)。基本步驟：根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)值的變化趨勢(shì)和分析預(yù)測(cè)對(duì)象發(fā)展的規(guī)律，選擇擬合曲線(xiàn)模型，然后根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)計(jì)算相關(guān)參數(shù)，得到以時(shí)間為變量的預(yù)測(cè)曲線(xiàn)方程，即可得到特定時(shí)間的預(yù)測(cè)值。常用方法：1.趨勢(shì)外推法：假定未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)與過(guò)去發(fā)展一致，適用于近期（短期）預(yù)測(cè)；2.成長(zhǎng)曲線(xiàn)預(yù)測(cè)法：對(duì)于遠(yuǎn)期預(yù)測(cè)，由于任何一種業(yè)務(wù)量均會(huì)達(dá)到飽和，而不是持續(xù)增長(zhǎng)，因此業(yè)務(wù)量在長(zhǎng)期的發(fā)展應(yīng)符合飽和性曲線(xiàn)，一般也稱(chēng)S曲線(xiàn)；2、時(shí)間序列分析法電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)44定義：分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)依據(jù)時(shí)間變化的發(fā)展規(guī)律，用以預(yù)測(cè)45趨勢(shì)外推法根據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)推斷未來(lái)的一類(lèi)方法的總稱(chēng)?；纠碚摚菏挛锇l(fā)展一般是漸進(jìn)式變化，而不是跳躍式發(fā)展，根據(jù)規(guī)律推導(dǎo)，就可預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)和狀態(tài)。這種方法假定未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和過(guò)去發(fā)展趨勢(shì)相一致，因此比較適合于近期預(yù)測(cè)，而不太適用于中、遠(yuǎn)期預(yù)測(cè)。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)時(shí)間序列分析法-趨勢(shì)外推法45趨勢(shì)外推法電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)時(shí)間序列分析法-趨勢(shì)外推法46趨勢(shì)外推法

在通信業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)中常用的發(fā)展趨勢(shì)曲線(xiàn)有：線(xiàn)性方程：其中：t為已知時(shí)間序列yt的時(shí)間變量，yt為t年的業(yè)務(wù)量，a,b代表待定系數(shù)，a為截距，b為直線(xiàn)斜率，代表單位時(shí)間周期觀(guān)察值的增（減）量的估計(jì)值指數(shù)方程：其中：y0為基年業(yè)務(wù)量，p為平均增長(zhǎng)率，a,b為常數(shù)，預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)量按照一定的增長(zhǎng)率p逐年增長(zhǎng)冪函數(shù)方程：yt為t年的業(yè)務(wù)量，A，b為常數(shù)二次曲線(xiàn)方程：其中：Yt為t年業(yè)務(wù)量，a,b,c為常數(shù)電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)時(shí)間序列分析法46趨勢(shì)外推法電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)時(shí)間序列分析法47趨勢(shì)外推法具體確定采用哪種發(fā)展趨勢(shì)曲線(xiàn)，首先需要利用歷史數(shù)據(jù)，采用散點(diǎn)法描述曲線(xiàn)（或折線(xiàn)），以判斷歷史曲線(xiàn)是符合哪種規(guī)律發(fā)展變化，并根據(jù)規(guī)律確定最擬合的曲線(xiàn)。確定曲線(xiàn)方程參數(shù)的主要方法是最小二乘法，其基本原理是使觀(guān)測(cè)（統(tǒng)計(jì)）的數(shù)據(jù)值與趨勢(shì)曲線(xiàn)的理論值誤差平方和最小。設(shè)各歷史數(shù)據(jù)值為yt，趨勢(shì)曲線(xiàn)方程計(jì)算出來(lái)的相應(yīng)理論值為yt，則根據(jù)最小二乘法可得出相關(guān)參數(shù)值公式見(jiàn)下式：當(dāng)相關(guān)參數(shù)估計(jì)出來(lái)后，可根據(jù)擬合曲線(xiàn)，對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)時(shí)間序列分析法47趨勢(shì)外推法電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)時(shí)間序列分析法48成長(zhǎng)曲線(xiàn)（S型曲線(xiàn)）預(yù)測(cè)法

趨勢(shì)外推法一般只適用于近期，對(duì)于中期或遠(yuǎn)期則不適合，因?yàn)橼厔?shì)外推只是單純地向外延伸，而社會(huì)需求量是逐步飽和的，這種飽和型曲線(xiàn)一般稱(chēng)為S型曲線(xiàn)，常用的方程有龔珀茲和邏輯曲線(xiàn)方程。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)時(shí)間序列分析法48成長(zhǎng)曲線(xiàn)（S型曲線(xiàn)）預(yù)測(cè)法電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)時(shí)間序列分析法49成長(zhǎng)曲線(xiàn)預(yù)測(cè)法龔珀茲曲線(xiàn)方程為：K其中：K:飽和峰值，yt增長(zhǎng)值，t：時(shí)間,a,b:參數(shù)，見(jiàn)P36O電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)49成長(zhǎng)曲線(xiàn)預(yù)測(cè)法K其中：K:飽和峰值，yt增長(zhǎng)值，t：時(shí)50成長(zhǎng)曲線(xiàn)預(yù)測(cè)法邏輯曲線(xiàn)方程為：其中：L=為飽和峰值，yt增長(zhǎng)值，t：時(shí)間,a,b:參數(shù)，見(jiàn)P36L電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)50成長(zhǎng)曲線(xiàn)預(yù)測(cè)法其中：L=為飽和峰值，yt增長(zhǎng)值，t：時(shí)51時(shí)間序列分析法例證電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)51時(shí)間序列分析法例證電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)52時(shí)間序列分析法例證電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)52時(shí)間序列分析法例證電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)533、相關(guān)回歸分析法相關(guān)回歸分析預(yù)測(cè)技術(shù)也稱(chēng)因果預(yù)測(cè)法，是根據(jù)各經(jīng)濟(jì)變量之間的相互關(guān)系，利用歷史數(shù)據(jù)建立回歸方程進(jìn)行預(yù)測(cè)的一種方法?；貧w分析（RegressionAnalysis）是確定兩種或以上變量相互依賴(lài)的定量關(guān)系的一種統(tǒng)計(jì)分析方法。相關(guān)分析模型按照涉及的自變量的多少，可把回歸分析分為一元或多元回歸方程，按照自變量（IndependentVariable）和因變量（DependentVariable）之間的關(guān)系類(lèi)型可分為線(xiàn)性和非線(xiàn)性回歸方程。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)533、相關(guān)回歸分析法相關(guān)回歸分析預(yù)測(cè)技術(shù)也稱(chēng)因果預(yù)測(cè)法，是54例如一元線(xiàn)性回歸方程如下：預(yù)測(cè)值與相關(guān)因素：式中參數(shù)：其中：

n為數(shù)組數(shù)量電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)相關(guān)回歸分析法54例如一元線(xiàn)性回歸方程如下：電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)相關(guān)回歸分析法55描述兩個(gè)變量線(xiàn)性相關(guān)程度的指標(biāo)：相關(guān)系數(shù)：相關(guān)系數(shù)r滿(mǎn)足-1<=r<=1：當(dāng)r>0時(shí)為正相關(guān)，即Y隨x增加而增加；當(dāng)r<0時(shí)為負(fù)相關(guān)，即y隨x的增加而減少。只有在相關(guān)系數(shù)的絕對(duì)值接近1時(shí)，才認(rèn)為x與y的線(xiàn)性關(guān)系明顯，一元線(xiàn)性回歸預(yù)測(cè)結(jié)果才可信。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)相關(guān)回歸分析法55描述兩個(gè)變量線(xiàn)性相關(guān)程度的指標(biāo)：相關(guān)系數(shù)r滿(mǎn)足-1<=56（1）直觀(guān)預(yù)測(cè)法、時(shí)間序列法、回歸分析法分別屬于預(yù)測(cè)的哪種基本途徑？（2）除以上方法外，還有灰色預(yù)測(cè)方法，系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)預(yù)測(cè)法、模糊預(yù)測(cè)法等較為復(fù)雜方法，需要借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行。思考題56（1）直觀(guān)預(yù)測(cè)法、時(shí)間序列法、回歸分析法分別屬于預(yù)測(cè)57流量預(yù)測(cè)流量：是指兩點(diǎn)（局、站）之間的通信數(shù)量。流量預(yù)測(cè)一般是根據(jù)各局的去（來(lái)）業(yè)務(wù)量的預(yù)測(cè)數(shù)，以基礎(chǔ)流量矩陣為基礎(chǔ)進(jìn)行合理分配，或利用通信網(wǎng)中其他有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分配，從而得到預(yù)測(cè)的流量矩陣。確定流量矩陣的方法很多，目前在通信部門(mén)常用的有：雙因素法、吸引系數(shù)法和重力法。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)57流量預(yù)測(cè)流量：是指兩點(diǎn)（局、站）之間的通信數(shù)量。電信58流量預(yù)測(cè)-雙因素法基本原理：根據(jù)已知各局所預(yù)測(cè)的來(lái)、去業(yè)務(wù)量的條件，在現(xiàn)有流量矩陣的基礎(chǔ)上，通過(guò)反復(fù)迭代調(diào)整，得到預(yù)測(cè)的流量矩陣。具體計(jì)算過(guò)程：平衡預(yù)測(cè)的來(lái)、去業(yè)務(wù)量；調(diào)整預(yù)測(cè)來(lái)業(yè)務(wù)量總和=預(yù)測(cè)去業(yè)務(wù)量根據(jù)現(xiàn)有流量矩陣，在各個(gè)節(jié)點(diǎn)分配預(yù)測(cè)來(lái)、去業(yè)務(wù)量；最終使各個(gè)節(jié)點(diǎn)來(lái)、去業(yè)務(wù)量與預(yù)測(cè)的誤差在規(guī)定的范圍內(nèi)。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)58流量預(yù)測(cè)-雙因素法基本原理：根據(jù)已知各局所預(yù)測(cè)的來(lái)、59已知條件：現(xiàn)有流量矩陣，各局的去話(huà)與來(lái)話(huà)流量預(yù)測(cè)值。

j

i123yiyi’1230a21a31a110a32a13a230y1y2y3y1’y2’y3’qjq1q2q3qj’q1’q2’q3’注：1.現(xiàn)有流量矩陣各元素aij，各節(jié)點(diǎn)去業(yè)務(wù)量yi，來(lái)業(yè)務(wù)量qj2.預(yù)測(cè)各節(jié)點(diǎn)去業(yè)務(wù)量yi’，來(lái)業(yè)務(wù)量qj’電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)去來(lái)59已知條件：現(xiàn)有流量矩陣，各局的去話(huà)與來(lái)話(huà)流量預(yù)測(cè)值。60計(jì)算步驟：（1）若，則需要進(jìn)行調(diào)整，將各局預(yù)測(cè)的來(lái)話(huà)量乘以預(yù)測(cè)去話(huà)流量與來(lái)話(huà)流量之商，得到新的來(lái)話(huà)流量預(yù)測(cè)值，使得預(yù)測(cè)的來(lái)話(huà)流量之和與去話(huà)流量之和相等。（2）行調(diào)整：以現(xiàn)有流量矩陣中，各行流量乘以，使得各局的去話(huà)務(wù)量等于預(yù)測(cè)的去話(huà)務(wù)量（3）檢查來(lái)業(yè)務(wù)量與預(yù)測(cè)值的誤差，若誤差大于給定的標(biāo)準(zhǔn)（通常是3%），則進(jìn)行列調(diào)整，即以行調(diào)整后的流量矩陣中各列流量乘以（4）列調(diào)整后，再次檢查去話(huà)業(yè)務(wù)量與預(yù)測(cè)值的誤差，若誤差大于給定的標(biāo)準(zhǔn)，則進(jìn)行行調(diào)整，如此反復(fù)迭代，直到誤差小于給定的誤差標(biāo)準(zhǔn)。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)流量預(yù)測(cè)-雙因素法60計(jì)算步驟：電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)流量預(yù)測(cè)-雙因素法61電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)舉例：有三個(gè)電信局，經(jīng)調(diào)查現(xiàn)有流量矩陣如下表，確定誤差<3%預(yù)測(cè)流量矩陣。

ji123yi105001000150024000100500380020001000qj12007001100300061電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)舉例：有三個(gè)電信局，經(jīng)調(diào)查現(xiàn)有流量矩陣如下62預(yù)測(cè)各節(jié)點(diǎn)的去話(huà)業(yè)務(wù)量為：預(yù)測(cè)各節(jié)點(diǎn)的來(lái)話(huà)業(yè)務(wù)量為：電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)62電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)63因此調(diào)整各節(jié)點(diǎn)后的來(lái)話(huà)業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)值為：電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)各局的去話(huà)務(wù)量等于預(yù)測(cè)的去話(huà)務(wù)量63因此調(diào)整各節(jié)點(diǎn)后的來(lái)話(huà)業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)值為：電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)各局64第一次行調(diào)整后：各節(jié)點(diǎn)去話(huà)流量=電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)矩陣中各列流量得到新的流量矩陣：64第一次行調(diào)整后：電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)矩陣中各列流量得到新的流量65如：依次計(jì)算誤差值，可以看出，去業(yè)務(wù)量與預(yù)測(cè)值相等，但來(lái)業(yè)務(wù)量與預(yù)測(cè)值不等，且誤差大于標(biāo)準(zhǔn)，故需再進(jìn)行列調(diào)整.電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)65如：依次計(jì)算誤差值，可以看出，去業(yè)務(wù)量與預(yù)測(cè)值相等，但來(lái)66

第1次列調(diào)整后：各節(jié)點(diǎn)去話(huà)流量=矩陣中各列流量乘以電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)66各節(jié)點(diǎn)去話(huà)流量=矩陣中各列流量乘以電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)67

……第6次列調(diào)整后：電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)67……第6次列調(diào)整后：電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)68流量預(yù)測(cè)-吸引系數(shù)法吸引系數(shù)法：是在已知各局預(yù)測(cè)的去業(yè)務(wù)量的條件下，在現(xiàn)有流量矩陣的基礎(chǔ)上，通過(guò)計(jì)算局間吸引系數(shù)來(lái)求得預(yù)測(cè)流量矩陣。網(wǎng)中各局間吸引系數(shù)表示各局間的信息交換頻繁程度。吸引系數(shù)公式如下：式中，fij為i與j局的吸引系數(shù)；T為網(wǎng)的總流量；yij為i局至j局的流量。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)68流量預(yù)測(cè)-吸引系數(shù)法吸引系數(shù)法：是在已知各局預(yù)測(cè)的去69已知條件：現(xiàn)有流量矩陣或現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中各局之間的吸引系數(shù)fij；預(yù)測(cè)的各局的去話(huà)業(yè)務(wù)量yi’。計(jì)算步驟：計(jì)算預(yù)測(cè)去話(huà)總流量：在已知現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)流量矩陣條件下，計(jì)算現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中各局之間的吸引系數(shù)fij。計(jì)算預(yù)測(cè)去流量在確定fij時(shí)可結(jié)合未來(lái)情況作適當(dāng)調(diào)整。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)69已知條件：現(xiàn)有流量矩陣或現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中各局之間的吸引系數(shù)fi70吸引系數(shù)法：預(yù)測(cè)全網(wǎng)總流量5000電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)吸引系數(shù)：各局流量預(yù)測(cè)值：70吸引系數(shù)法：預(yù)測(cè)全網(wǎng)總流量5000電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)吸引系數(shù)71流量預(yù)測(cè)-重力法*根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析得出，兩局間的流量與兩局間的用戶(hù)數(shù)或人口數(shù)的乘積成正比，而與距離的k次方（一般取k=2或k=1或k=1/2）成反比。如果已知各局的去話(huà)流量。據(jù)此，可計(jì)算出各局的流量，然后匯總得整個(gè)網(wǎng)的流量矩陣。這種方法適合于缺乏歷史與現(xiàn)狀數(shù)據(jù)資料的情況。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)71流量預(yù)測(cè)-重力法*根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析得出，兩局間的流量與兩72計(jì)算公式如下：式中：yi’為i局預(yù)測(cè)的去話(huà)流量；ci、

cj分別為i局、j局區(qū)域預(yù)測(cè)的用戶(hù)數(shù)或人口數(shù)；dij為i局與j局的距離；yij’為i局至j局的流量。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)72電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)73重力法預(yù)測(cè)局間業(yè)務(wù)量的應(yīng)用舉例：設(shè)有a,b,c,d四個(gè)局，a局到其他各局的距離分別為dab=2km,dac=3km,dad=4km,a局總發(fā)話(huà)業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)值為Aa=35Erl;各局的容量分別為a局10000門(mén)，b局5000門(mén)，

c局7000門(mén)，d局4000門(mén)；k取2。求a局到其他各局間的業(yè)務(wù)量。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)73重力法預(yù)測(cè)局間業(yè)務(wù)量的應(yīng)用舉例：電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)74電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)74電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)75本章主要內(nèi)容：電信產(chǎn)品規(guī)劃概述電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范電信網(wǎng)規(guī)劃概述電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)分析75本章主要內(nèi)容：電信產(chǎn)品規(guī)劃概述76網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的概念：即對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行合理配置，不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)有不同的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作是通過(guò)對(duì)設(shè)備、參數(shù)的調(diào)整等手段，對(duì)已有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，盡可能利用系統(tǒng)資源，使系統(tǒng)性能達(dá)到最佳的過(guò)程。電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的重要性：從用戶(hù)需求的角度來(lái)看，用戶(hù)已經(jīng)不能滿(mǎn)足于單一的基本語(yǔ)音業(yè)務(wù)，而目前的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、設(shè)備功能、傳輸帶寬和安全性仍然存在很多不足之處，有礙于新業(yè)務(wù)的發(fā)展。

從運(yùn)營(yíng)商角度看，我國(guó)主要運(yùn)營(yíng)商具有網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)多等優(yōu)勢(shì)，但又存在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不盡合理的問(wèn)題。而新興的運(yùn)營(yíng)商由于起步較晚，可以建設(shè)更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)，但又存在規(guī)模小、缺乏運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、難以搶占有利位置等劣勢(shì)。電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化76網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的概念：即對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行合理配置，不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)77網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的內(nèi)容(1)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)問(wèn)題(2)網(wǎng)絡(luò)的鏈路容量分配問(wèn)題(3)網(wǎng)絡(luò)的流量分配問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的目標(biāo)(1)網(wǎng)絡(luò)角度(2)企業(yè)角度提高網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量盡可能地減少運(yùn)營(yíng)成本降低成本創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化接通率和覆蓋率利用率和投資額用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度利用率和投資額77網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的內(nèi)容提高網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量盡可能地減少運(yùn)營(yíng)成本降低78本章主要內(nèi)容：電信產(chǎn)品規(guī)劃概述電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范電信網(wǎng)規(guī)劃概述電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)分析78本章主要內(nèi)容：電信產(chǎn)品規(guī)劃概述79電信網(wǎng)規(guī)劃經(jīng)濟(jì)分析的主要內(nèi)容：(1)規(guī)劃方案的投資、收入、支出估算：投資估算從固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)兩個(gè)方面進(jìn)行；

業(yè)務(wù)收入估算=ARPU值×業(yè)務(wù)用戶(hù)數(shù)量預(yù)測(cè)；

業(yè)務(wù)成本估算包括工資、職工福利費(fèi)、折舊費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、修理費(fèi)、

低值易耗品攤銷(xiāo)等。(2)規(guī)劃方案的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析：現(xiàn)金流量分析

（資金動(dòng)態(tài)）盈虧平衡分析（收入與成本持平點(diǎn)）

敏感性分析（衡量投資方案中因素變化時(shí)對(duì)預(yù)期結(jié)果的影響）提出經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)（包括投資回收期、凈現(xiàn)值、凈現(xiàn)值率、內(nèi)部收益率、投資收益率等）(3)規(guī)劃方案的社會(huì)效益分析（提供決策信息）。電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)分析79電信網(wǎng)規(guī)劃經(jīng)濟(jì)分析的主要內(nèi)容：電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)分析80（1）電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的概念是什么，重要性有哪些方面？（2）什么是電信網(wǎng)規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)分析，其主要內(nèi)容是什么？（3）結(jié)合實(shí)際和自身體會(huì)，談?wù)勀銓?duì)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的感想。作業(yè)：p47:8題思考題80思考題演講完畢，謝謝觀(guān)看！演講完畢，謝謝觀(guān)看！82第2章電信產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃主講:陳奇志2015-2016(1)重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院通信組織與運(yùn)營(yíng)管理1第2章電信產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃主講:陳奇志重慶郵電大學(xué)83電信產(chǎn)品規(guī)劃概述電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范電信網(wǎng)規(guī)劃概述電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)分析本章主要內(nèi)容：2電信產(chǎn)品規(guī)劃概述本章主要內(nèi)容：84電信業(yè)務(wù)是電信企業(yè)利用電信系統(tǒng)傳遞符號(hào)、信號(hào)、文字、圖像或聲音等信息，為消費(fèi)者提供各類(lèi)電信服務(wù)項(xiàng)目的總稱(chēng)，是消費(fèi)者的“功能體驗(yàn)”。電信產(chǎn)品是以電信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的，借助電信業(yè)務(wù)提供給用戶(hù)的信息產(chǎn)品和電信服務(wù)的混合體，是消費(fèi)者的“性能體驗(yàn)”。電信業(yè)務(wù)和電信產(chǎn)品之間有聯(lián)系又有區(qū)別。電信業(yè)務(wù)和電信產(chǎn)品最終都是以提供服務(wù)的方式來(lái)體現(xiàn)的，但業(yè)務(wù)是一類(lèi)功能的聚合體現(xiàn)，而產(chǎn)品是對(duì)業(yè)務(wù)的包裝和再呈現(xiàn)，所以一個(gè)業(yè)務(wù)可能由于品牌，服務(wù)等不同而提供給用戶(hù)不同的產(chǎn)品。同時(shí)用戶(hù)通過(guò)消費(fèi)產(chǎn)品的過(guò)程使用產(chǎn)品的業(yè)務(wù)功能。電信產(chǎn)品規(guī)劃概述電信產(chǎn)品與電信業(yè)務(wù)的概念3電信業(yè)務(wù)是電信企業(yè)利用電信系統(tǒng)傳遞符號(hào)、信號(hào)、文字、圖像或85電信產(chǎn)品與電信業(yè)務(wù)的關(guān)系（1/2）電信業(yè)務(wù)(Tele-services）承載于物理網(wǎng)絡(luò)之上，利用各類(lèi)硬件、軟件和信息資源形成的對(duì)信息的傳遞、存儲(chǔ)或處理功能（或服務(wù)）。由業(yè)務(wù)提供者放在產(chǎn)品中的功能實(shí)現(xiàn).同一個(gè)業(yè)務(wù)可以包含在多個(gè)產(chǎn)品中，可以進(jìn)行不同的包裝,采取不同的價(jià)格；集中于“我能做什么”。電信產(chǎn)品（Product或Offer）是指具有明確功能、可定價(jià)、擁有品牌等商業(yè)屬性的業(yè)務(wù)與內(nèi)容組合；包括運(yùn)營(yíng)商自有產(chǎn)品、與合作者形成聯(lián)合品牌銷(xiāo)售的產(chǎn)品和形成代理關(guān)系的產(chǎn)品；集中于“提供給客戶(hù)什么”。從“我能做什么”到“提供給客戶(hù)什么”，是轉(zhuǎn)向以用戶(hù)需求和市場(chǎng)為中心的一個(gè)關(guān)鍵過(guò)程。電信產(chǎn)品規(guī)劃概述4電信產(chǎn)品與電信業(yè)務(wù)的關(guān)系（1/2）電信業(yè)務(wù)(Tele-se86生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理電信運(yùn)營(yíng)管理生產(chǎn)過(guò)程生產(chǎn)流程產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

……服務(wù)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)要素服務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

……從服務(wù)運(yùn)營(yíng)的角度，將業(yè)務(wù)看成是服務(wù)傳遞系統(tǒng)，業(yè)務(wù)所提供的服務(wù)功能也是電信產(chǎn)品的一部分。從生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的角度，將業(yè)務(wù)看成生產(chǎn)線(xiàn)，傳遞給用戶(hù)的信息是電信產(chǎn)品的一部分。12電信產(chǎn)品與電信業(yè)務(wù)的關(guān)系（2/2）電信產(chǎn)品規(guī)劃概述5生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理電信運(yùn)營(yíng)管理生產(chǎn)過(guò)程服務(wù)運(yùn)營(yíng)特87電信產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)電信產(chǎn)品一般由六個(gè)要素組成：1.產(chǎn)品的名稱(chēng)和序列號(hào)（如中國(guó)移動(dòng)“全球通”）2.產(chǎn)品的注冊(cè)和商標(biāo)(G3,天翼）3.產(chǎn)品的市場(chǎng)定位（電信產(chǎn)品一般采用產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)群體和銷(xiāo)售渠道兩種方式進(jìn)行產(chǎn)品定位，如全球通定位商務(wù)，動(dòng)感地帶定位年輕人，我的E家定位于家庭）4.產(chǎn)品的定價(jià)和銷(xiāo)售方式（全球通與動(dòng)感地帶）5.產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)（包括網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、客戶(hù)端的接口條件、客戶(hù)設(shè)備的環(huán)境要求等）6.產(chǎn)品的服務(wù)承諾（包括開(kāi)通時(shí)限、維護(hù)的設(shè)備范圍、響應(yīng)時(shí)限、修障時(shí)限、提供運(yùn)行報(bào)告及故障報(bào)告、定期設(shè)備巡檢、7×24小時(shí)故障受理等）電信產(chǎn)品規(guī)劃概述6電信產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)電信產(chǎn)品一般由六個(gè)要素組成：電信產(chǎn)品規(guī)劃概述88電信產(chǎn)品的特點(diǎn)電信產(chǎn)品作為服務(wù)產(chǎn)品具有如下特點(diǎn)：1.無(wú)形性2.生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的同一性3.不可存儲(chǔ)性（產(chǎn)品不能存儲(chǔ)待售，不使用會(huì)產(chǎn)生機(jī)會(huì)和折舊損失）4.復(fù)雜性（產(chǎn)品是以效用形態(tài)提供，而客戶(hù)所需復(fù)雜）5.相互替代性電信企業(yè)內(nèi)各類(lèi)電信產(chǎn)品的替代（如消費(fèi)賬單）電信企業(yè)之間同類(lèi)電信產(chǎn)品的替代電信產(chǎn)品規(guī)劃概述7電信產(chǎn)品的特點(diǎn)電信產(chǎn)品作為服務(wù)產(chǎn)品具有如下特點(diǎn)：電信產(chǎn)品89電信產(chǎn)品的分類(lèi)（1/2）

按照電信產(chǎn)品的特點(diǎn)及其自身的屬性，可有以下幾種分類(lèi)方式：

按照電信產(chǎn)品的組成，可以將電信產(chǎn)品分為語(yǔ)音服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品和信息服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品。按照電信產(chǎn)品的提供主體，可以將電信產(chǎn)品分為運(yùn)營(yíng)商自有產(chǎn)品和合作類(lèi)產(chǎn)品。手機(jī)報(bào)、彩鈴市話(huà)手機(jī)報(bào)、彩鈴等來(lái)電顯示、呼轉(zhuǎn)等電信產(chǎn)品規(guī)劃概述8電信產(chǎn)品的分類(lèi)（1/2）按照電信產(chǎn)品的特點(diǎn)及其自身的屬90按照電信產(chǎn)品中內(nèi)容種類(lèi)的不同，可以分為：文字類(lèi)

圖片類(lèi)

音頻類(lèi)

視頻類(lèi)

應(yīng)用類(lèi)產(chǎn)品。按照電信產(chǎn)品中使用的業(yè)務(wù)種類(lèi)的不同，可分為基礎(chǔ)電信產(chǎn)品和增值電信產(chǎn)品。按照電信產(chǎn)品的品牌，也可以將電信產(chǎn)品分類(lèi)(如中國(guó)聯(lián)通“世界風(fēng)”、“如意通”、“UP新勢(shì)力”產(chǎn)品。)短信彩信彩鈴視頻電話(huà)網(wǎng)絡(luò)游戲電信產(chǎn)品規(guī)劃概述電信產(chǎn)品的分類(lèi)（2/2）9按照電信產(chǎn)品中內(nèi)容種類(lèi)的不同，可以分為：短信彩信彩鈴視頻電91電信產(chǎn)品規(guī)劃概述電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范電信網(wǎng)規(guī)劃概述電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)分析本章主要內(nèi)容：10電信產(chǎn)品規(guī)劃概述本章主要內(nèi)容：92電信新產(chǎn)品的概念電信新產(chǎn)品：是指與舊產(chǎn)品相比，具有新的功能、新的特征、新的結(jié)構(gòu)和新的用途，能滿(mǎn)足客戶(hù)新需求的電信產(chǎn)品。電信新產(chǎn)品包括：全新產(chǎn)品（3G、4G）換代新產(chǎn)品（電話(huà)交換發(fā)展）改進(jìn)新產(chǎn)品（SM,MSM)電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)11電信新產(chǎn)品的概念電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)93電信產(chǎn)品規(guī)劃概述–舉例12電信產(chǎn)品規(guī)劃概述–舉例94電信產(chǎn)品規(guī)劃概述–舉例13電信產(chǎn)品規(guī)劃概述–舉例95電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的作用1.有利于促進(jìn)電信企業(yè)成長(zhǎng)(利潤(rùn)和市場(chǎng)份額）2.可以維護(hù)電信企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)地位3.有利于充分利用企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)能力（提高企業(yè)資源利用率）4.有利于電信企業(yè)更好地適應(yīng)環(huán)境的變化（提高企業(yè)形象）電信產(chǎn)品規(guī)劃概述14電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的作用1.有利于促進(jìn)電信企業(yè)成長(zhǎng)(利潤(rùn)96開(kāi)發(fā)電信新產(chǎn)品的準(zhǔn)則1.客戶(hù)導(dǎo)向原則：立足市場(chǎng)，客戶(hù)至上2.創(chuàng)新性原則：產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新3.量力而行原則：結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)劣勢(shì)，量力而行4.合作共贏、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)原則：建立聯(lián)盟，掘棄單打獨(dú)斗5.系統(tǒng)性原則：系統(tǒng)工程需要各職能部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成良性互動(dòng)6.持續(xù)性原則：不斷優(yōu)化和調(diào)整開(kāi)發(fā)模式，適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境電信產(chǎn)品規(guī)劃概述15開(kāi)發(fā)電信新產(chǎn)品的準(zhǔn)則1.客戶(hù)導(dǎo)向原則：立足市場(chǎng)，客97電信產(chǎn)品規(guī)劃概述電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范電信網(wǎng)規(guī)劃概述電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)分析本章主要內(nèi)容：16電信產(chǎn)品規(guī)劃概述本章主要內(nèi)容：98形成產(chǎn)品概念產(chǎn)生構(gòu)思構(gòu)思篩選擬定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃市場(chǎng)分析產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)試銷(xiāo)結(jié)束市場(chǎng)投放1.產(chǎn)品屬性列表法2.關(guān)系引申法3.結(jié)構(gòu)分析法4.顧客問(wèn)題分析法5.頭腦風(fēng)暴法判斷標(biāo)準(zhǔn)：電信生產(chǎn)能力法律法規(guī)、策劃標(biāo)準(zhǔn)等消費(fèi)者可以識(shí)別的產(chǎn)品構(gòu)思詳細(xì)描述1.描述規(guī)模，結(jié)構(gòu)，行為定位，銷(xiāo)售量，市場(chǎng)占有率，利潤(rùn)目標(biāo)2.價(jià)格策略，分銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算3.長(zhǎng)期銷(xiāo)售量和利潤(rùn)目標(biāo)的預(yù)測(cè)及各時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)組合策略用戶(hù)需求、替代品將產(chǎn)品概念交研發(fā)部門(mén)轉(zhuǎn)化為具體產(chǎn)品模型或樣本確定試銷(xiāo)內(nèi)容根據(jù)試銷(xiāo)信息決定是否全面推廣(When?where?who?how?)電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程17形成產(chǎn)品概念產(chǎn)生構(gòu)思構(gòu)思篩選擬定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃市場(chǎng)分析產(chǎn)品開(kāi)發(fā)99電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程電信新產(chǎn)品構(gòu)思篩選過(guò)程取消產(chǎn)品構(gòu)思企業(yè)有所需資源是否符合企業(yè)管理水平是否否是否是新產(chǎn)品構(gòu)思是否符合企業(yè)資源新產(chǎn)品構(gòu)思是否符合企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)目標(biāo)銷(xiāo)售穩(wěn)定目標(biāo)銷(xiāo)售增長(zhǎng)目標(biāo)企業(yè)總體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是是是確定產(chǎn)品構(gòu)思是否能以合理的成本獲得是否能以合理的成本獲得否否否否否是

是是18電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程電信新產(chǎn)品構(gòu)思篩選過(guò)程取消產(chǎn)品構(gòu)思企100電信產(chǎn)品規(guī)劃概述電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范電信網(wǎng)規(guī)劃概述電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)分析本章主要內(nèi)容：19電信產(chǎn)品規(guī)劃概述本章主要內(nèi)容：101

外部環(huán)境的不確定性激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的高投入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程時(shí)間的縮短產(chǎn)品生命周期的縮短電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)20外部環(huán)境的不確定性電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范電信新產(chǎn)102

企業(yè)要樹(shù)立正確的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度，尤其是決策者的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度培育風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制建立穩(wěn)定性與柔性相結(jié)合的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系建立合理的組織體系

選擇低風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域選擇風(fēng)險(xiǎn)低的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)某一項(xiàng)目選擇低風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)施方案在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)施過(guò)程中改變路徑以繞過(guò)某些風(fēng)險(xiǎn)因素電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的防范風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避21企業(yè)要樹(shù)立正確的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度，尤其是決策者的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度電103

對(duì)有可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)方案進(jìn)行預(yù)先消除當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生后，采取恰當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)降低風(fēng)險(xiǎn)損失（法律或新聞廣告媒體）

空間上的分散

(多業(yè)務(wù)、多項(xiàng)目、多方案開(kāi)發(fā)）

時(shí)間上的分散（把項(xiàng)目按時(shí)間排列，或分批投入）采用技術(shù)合作方式，但應(yīng)注意模式及責(zé)權(quán)利分配電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)分散風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?2電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)分散風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?04思考題（1）闡述電信產(chǎn)品與電信業(yè)務(wù)的關(guān)系。（2）試任選三大運(yùn)營(yíng)商中的一個(gè)，按PPT12、PPT13上網(wǎng)查詢(xún)其4G新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并畫(huà)出類(lèi)似的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖。23思考題（1）闡述電信產(chǎn)品與電信業(yè)務(wù)的關(guān)系。105本章主要內(nèi)容：電信產(chǎn)品規(guī)劃概述電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范電信網(wǎng)規(guī)劃概述電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)分析24本章主要內(nèi)容：電信產(chǎn)品規(guī)劃概述106電信網(wǎng)規(guī)劃的概念電信網(wǎng)規(guī)劃：是指為了滿(mǎn)足預(yù)期的需求和提供可以接受的服務(wù)等級(jí)，在恰當(dāng)?shù)牡胤健⑶‘?dāng)?shù)臅r(shí)間以恰當(dāng)?shù)馁M(fèi)用提供恰當(dāng)?shù)脑O(shè)備。也就是在空間、時(shí)間、費(fèi)用、目標(biāo)、步驟、設(shè)備等6個(gè)方面對(duì)未來(lái)做出合適的計(jì)劃和估算。

電信網(wǎng)規(guī)劃的特點(diǎn)

前瞻性

整體性

業(yè)務(wù)交替性發(fā)展轉(zhuǎn)移性經(jīng)濟(jì)性

電信網(wǎng)規(guī)劃概述25電信網(wǎng)規(guī)劃的概念前瞻性整體性業(yè)務(wù)交替性發(fā)展轉(zhuǎn)移性經(jīng)濟(jì)107電信網(wǎng)規(guī)劃的分類(lèi)ITU-T將規(guī)劃分為四類(lèi)：戰(zhàn)略規(guī)劃：給出網(wǎng)絡(luò)的基本結(jié)構(gòu)準(zhǔn)則；實(shí)施規(guī)劃：給出實(shí)現(xiàn)投資目的的特定途徑；發(fā)展規(guī)劃：處理為適應(yīng)目標(biāo)所需要的設(shè)備的數(shù)量問(wèn)題；技術(shù)規(guī)劃：處理保證服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行的方案選擇及設(shè)備安裝方法。技術(shù)規(guī)劃具體包涵：路由規(guī)劃、編號(hào)規(guī)劃、計(jì)費(fèi)規(guī)劃、傳輸規(guī)劃等。電信網(wǎng)規(guī)劃概述26電信網(wǎng)規(guī)劃的分類(lèi)ITU-T將規(guī)劃分為四類(lèi)：電信網(wǎng)規(guī)劃概述108電信網(wǎng)規(guī)劃的特點(diǎn)適度超前：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)適度超前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。整體性：網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備互連互通。業(yè)務(wù)互代性：業(yè)務(wù)的互相替代作用。發(fā)展轉(zhuǎn)移性：發(fā)展數(shù)量的同時(shí)技術(shù)需不斷更新?？傮w經(jīng)濟(jì)性：技術(shù)與經(jīng)濟(jì)總體優(yōu)化。電信網(wǎng)規(guī)劃概述27電信網(wǎng)規(guī)劃的特點(diǎn)適度超前：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)適度超前社109對(duì)電信網(wǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究；確定規(guī)劃目標(biāo)，規(guī)劃目標(biāo)應(yīng)滿(mǎn)足社會(huì)需求目標(biāo)、技術(shù)發(fā)展目標(biāo)、保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)等。對(duì)電信網(wǎng)的用戶(hù)、業(yè)務(wù)量、技術(shù)等發(fā)展動(dòng)向、趨勢(shì)和前景進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)。對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)劃，這也是電信發(fā)展規(guī)劃的核心所在。針對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)采用不同的規(guī)劃方法和優(yōu)化模型，在這一階段中可大量采用定量分析和優(yōu)化技術(shù)，還可采用計(jì)算機(jī)輔助優(yōu)化方式進(jìn)行，同時(shí)要注意定量分析與定性分析相結(jié)合。對(duì)規(guī)劃進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，在提出規(guī)劃方案后，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案進(jìn)行比較和經(jīng)濟(jì)評(píng)估，通過(guò)分析研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的可行性、經(jīng)濟(jì)性做出評(píng)價(jià)。電信網(wǎng)規(guī)劃步驟電信網(wǎng)規(guī)劃概述28對(duì)電信網(wǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究；電信網(wǎng)規(guī)劃步驟電信網(wǎng)規(guī)劃概述110電信網(wǎng)規(guī)劃體系傳輸網(wǎng)規(guī)劃接入網(wǎng)規(guī)劃電信網(wǎng)的規(guī)劃體系傳送網(wǎng)規(guī)劃支撐網(wǎng)規(guī)劃業(yè)務(wù)網(wǎng)規(guī)劃電信管理網(wǎng)規(guī)劃同步網(wǎng)規(guī)劃信令網(wǎng)規(guī)劃電話(huà)網(wǎng)規(guī)劃數(shù)據(jù)通信網(wǎng)規(guī)劃寬帶通信網(wǎng)規(guī)劃智能網(wǎng)規(guī)劃移動(dòng)通信網(wǎng)規(guī)劃電信網(wǎng)規(guī)劃概述29電信網(wǎng)規(guī)劃體系傳輸網(wǎng)規(guī)劃接入網(wǎng)規(guī)劃電信網(wǎng)的規(guī)劃體系傳送111電信網(wǎng)規(guī)劃內(nèi)容電信發(fā)展預(yù)測(cè)人口與經(jīng)濟(jì)環(huán)境預(yù)測(cè)電信業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)：電信業(yè)務(wù)種類(lèi)的預(yù)測(cè)和電信業(yè)務(wù)量的預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展預(yù)測(cè)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行合理配置，不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)有不同的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，電信網(wǎng)的優(yōu)化是在滿(mǎn)足規(guī)定好的一系列約束條件和前提下，通過(guò)一定方法達(dá)到目標(biāo)。電信規(guī)劃經(jīng)濟(jì)分析：對(duì)規(guī)劃方案進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，全面評(píng)價(jià)規(guī)劃方案的經(jīng)濟(jì)效益。

電信網(wǎng)規(guī)劃概述30電信網(wǎng)規(guī)劃內(nèi)容電信發(fā)展預(yù)測(cè)電信網(wǎng)規(guī)劃概述112收集、整理、分析相關(guān)數(shù)據(jù)資料（包括區(qū)域內(nèi)總體發(fā)展戰(zhàn)略；區(qū)域內(nèi)人口與經(jīng)濟(jì)；社會(huì)對(duì)通信的需求，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)情況，業(yè)務(wù)流量流向等）國(guó)內(nèi)外技術(shù)、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析研究并預(yù)測(cè)電信發(fā)展規(guī)律研究規(guī)劃和預(yù)測(cè)的理論和方法（包括可行性報(bào)告和技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析）電信網(wǎng)規(guī)劃的基礎(chǔ)工作電信網(wǎng)規(guī)劃概述31收集、整理、分析相關(guān)數(shù)據(jù)資料（包括區(qū)域內(nèi)總體發(fā)展戰(zhàn)略；區(qū)113電信規(guī)劃文本典型的電信規(guī)劃文本應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）概述現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題（2）規(guī)劃目標(biāo)和水平（3）業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)（4）業(yè)務(wù)規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃（5）建設(shè)項(xiàng)目安排與分步實(shí)施規(guī)劃（6）投資估算和財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)電信網(wǎng)規(guī)劃概述32電信規(guī)劃文本典型的電信規(guī)劃文本應(yīng)包括以下內(nèi)容：電信網(wǎng)規(guī)劃114電信產(chǎn)品規(guī)劃概述電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)電信新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程電信新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及防范電信網(wǎng)規(guī)劃概述電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)分析本章主要內(nèi)容：33電信產(chǎn)品規(guī)劃概述本章主要內(nèi)容：115預(yù)測(cè):根據(jù)事務(wù)的過(guò)去、現(xiàn)在的發(fā)展情況、規(guī)律及可能性,對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)知和推測(cè)?；就緩?

A.因果分析B.類(lèi)比分析C.統(tǒng)計(jì)分析預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度將直接影響規(guī)劃的實(shí)用性電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)基本概念與方法34預(yù)測(cè):根據(jù)事務(wù)的過(guò)去、現(xiàn)在的發(fā)展情況、規(guī)律及可能性,對(duì)未116電信網(wǎng)預(yù)測(cè)的分類(lèi)按照預(yù)測(cè)時(shí)間可分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。按照預(yù)測(cè)方法可分為定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)。按預(yù)測(cè)范圍可分為宏觀(guān)預(yù)測(cè)和微觀(guān)預(yù)測(cè)。按預(yù)測(cè)方法還可分為判斷性預(yù)測(cè)、歷史資料延伸預(yù)測(cè)、因果預(yù)測(cè)。電信網(wǎng)的預(yù)測(cè)：是在分析掌握電信網(wǎng)過(guò)去、當(dāng)前的狀態(tài)和發(fā)展情況、以及新出現(xiàn)的各種可能，對(duì)電信網(wǎng)的技術(shù)、業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)流向等進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而把握電信網(wǎng)的發(fā)展方向。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)35電信網(wǎng)預(yù)測(cè)的分類(lèi)電信網(wǎng)的預(yù)測(cè)：是在分析掌握電信網(wǎng)過(guò)去、當(dāng)117預(yù)測(cè)開(kāi)始確定預(yù)測(cè)對(duì)象收集、整理、分析相關(guān)資料數(shù)據(jù)選擇適合的預(yù)測(cè)方法定量分析建立數(shù)據(jù)模型、計(jì)算預(yù)測(cè)結(jié)果是驗(yàn)證模型的合理性定性、綜合分析研究預(yù)測(cè)值批準(zhǔn)預(yù)測(cè)結(jié)果跟蹤預(yù)測(cè)結(jié)果是差異顯著是修改預(yù)測(cè)結(jié)果或重新預(yù)測(cè)否否否電信網(wǎng)預(yù)測(cè)程序電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)36預(yù)測(cè)開(kāi)始確定預(yù)測(cè)對(duì)象收集、整理、分析相關(guān)資料數(shù)據(jù)選擇適合118業(yè)務(wù)種類(lèi)預(yù)測(cè)，包括固定電話(huà)、移動(dòng)通信、電信增值業(yè)務(wù)、用戶(hù)電報(bào)、用戶(hù)傳真、用戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)和其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、市內(nèi)電話(huà)、長(zhǎng)途電話(huà)、市內(nèi)電話(huà)業(yè)務(wù)與長(zhǎng)途業(yè)務(wù)比例預(yù)測(cè)。業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)（對(duì)電信網(wǎng)中各節(jié)點(diǎn)之間的通信量進(jìn)行預(yù)測(cè)）業(yè)務(wù)總量的預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)量的流向預(yù)測(cè)電信業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)通常是建立在對(duì)電信業(yè)務(wù)用戶(hù)數(shù)量預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)之上，根據(jù)各時(shí)期用戶(hù)規(guī)模、用戶(hù)通信的特點(diǎn)以及發(fā)展趨勢(shì)，做出對(duì)電信用戶(hù)使用電信業(yè)務(wù)的預(yù)測(cè)。

電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)37業(yè)務(wù)種類(lèi)預(yù)測(cè)，包括固定電話(huà)、移動(dòng)通信、電信增值業(yè)務(wù)、用戶(hù)119電信網(wǎng)的預(yù)測(cè)方法1、直觀(guān)預(yù)測(cè)法專(zhuān)家會(huì)議法德?tīng)柗品ňC合判斷法2、時(shí)間序列分析趨勢(shì)外推法平滑預(yù)測(cè)法成長(zhǎng)曲線(xiàn)預(yù)測(cè)法3、相關(guān)回歸分析電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)38電信網(wǎng)的預(yù)測(cè)方法1、直觀(guān)預(yù)測(cè)法電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)1201、直觀(guān)預(yù)測(cè)法又稱(chēng)專(zhuān)家預(yù)測(cè)法。它主要是通過(guò)熟悉情況的有關(guān)人員或?qū)＜业闹庇^(guān)判斷進(jìn)行預(yù)測(cè)。特點(diǎn)：簡(jiǎn)單、方便、易于掌握、適用性強(qiáng)。常用的有三種方法：專(zhuān)家會(huì)議法、德?tīng)柗品ê途C合判斷法。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)391、直觀(guān)預(yù)測(cè)法又稱(chēng)專(zhuān)家預(yù)測(cè)法。它主要是通過(guò)熟悉情況的有關(guān)121請(qǐng)一批專(zhuān)家或熟悉情況的人員開(kāi)會(huì)討論。事先應(yīng)供給必要的歷史資料和環(huán)境情況，明確預(yù)測(cè)的目標(biāo)，使會(huì)議人員有足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。開(kāi)會(huì)時(shí)各自提出意見(jiàn)，相互交流，使意見(jiàn)逐步集中。直觀(guān)預(yù)測(cè)法-專(zhuān)家會(huì)議法電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)40直觀(guān)預(yù)測(cè)法-專(zhuān)家會(huì)議法電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)122主要過(guò)程：主持預(yù)測(cè)的機(jī)構(gòu)預(yù)先選定與預(yù)測(cè)問(wèn)題有關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家約10-30人，通過(guò)信件、電話(huà)等方式征求意見(jiàn)。將他們的意見(jiàn)經(jīng)過(guò)綜合、整理、歸納，并匿名反饋給各位專(zhuān)家，再次征求意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)多次反復(fù)、循環(huán)，使專(zhuān)家們的意見(jiàn)逐漸趨向一致，由主持預(yù)測(cè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出最后預(yù)測(cè)意見(jiàn)。直觀(guān)預(yù)測(cè)法-

德?tīng)柗品娦啪W(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)41直觀(guān)預(yù)測(cè)法-德?tīng)柗品娦啪W(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)123為德?tīng)柗品ǖ囊环N派生形式，也稱(chēng)為概率估算法。在請(qǐng)每個(gè)專(zhuān)家提出預(yù)測(cè)結(jié)果時(shí)，可請(qǐng)他們分別作出三種估計(jì)，即最高估計(jì)值（ai）,最低估計(jì)值（bi）和最可能估計(jì)值（ci），分別求出每個(gè)專(zhuān)家預(yù)測(cè)結(jié)果的平均值xi。直觀(guān)預(yù)測(cè)法-

綜合判斷法（1/2）電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)42為德?tīng)柗品ǖ囊环N派生形式，也稱(chēng)為概率估算法。直觀(guān)預(yù)測(cè)法124根據(jù)所請(qǐng)各位專(zhuān)家的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、意見(jiàn)的權(quán)威性等，分別給出各位專(zhuān)家的加權(quán)值wi。對(duì)各人的預(yù)測(cè)結(jié)果的平均值進(jìn)行加權(quán)處理，求得預(yù)測(cè)結(jié)果x。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)直觀(guān)預(yù)測(cè)法-

綜合判斷法（2/2）43根據(jù)所請(qǐng)各位專(zhuān)家的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、意見(jiàn)的權(quán)威性等，分別給出125

定義：分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)依據(jù)時(shí)間變化的發(fā)展規(guī)律，用以預(yù)測(cè)未來(lái)?；静襟E：根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)值的變化趨勢(shì)和分析預(yù)測(cè)對(duì)象發(fā)展的規(guī)律，選擇擬合曲線(xiàn)模型，然后根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)計(jì)算相關(guān)參數(shù)，得到以時(shí)間為變量的預(yù)測(cè)曲線(xiàn)方程，即可得到特定時(shí)間的預(yù)測(cè)值。常用方法：1.趨勢(shì)外推法：假定未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)與過(guò)去發(fā)展一致，適用于近期（短期）預(yù)測(cè)；2.成長(zhǎng)曲線(xiàn)預(yù)測(cè)法：對(duì)于遠(yuǎn)期預(yù)測(cè)，由于任何一種業(yè)務(wù)量均會(huì)達(dá)到飽和，而不是持續(xù)增長(zhǎng)，因此業(yè)務(wù)量在長(zhǎng)期的發(fā)展應(yīng)符合飽和性曲線(xiàn)，一般也稱(chēng)S曲線(xiàn)；2、時(shí)間序列分析法電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)44定義：分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)依據(jù)時(shí)間變化的發(fā)展規(guī)律，用以預(yù)測(cè)126趨勢(shì)外推法根據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)推斷未來(lái)的一類(lèi)方法的總稱(chēng)?；纠碚摚菏挛锇l(fā)展一般是漸進(jìn)式變化，而不是跳躍式發(fā)展，根據(jù)規(guī)律推導(dǎo)，就可預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)和狀態(tài)。這種方法假定未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和過(guò)去發(fā)展趨勢(shì)相一致，因此比較適合于近期預(yù)測(cè)，而不太適用于中、遠(yuǎn)期預(yù)測(cè)。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)時(shí)間序列分析法-趨勢(shì)外推法45趨勢(shì)外推法電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)時(shí)間序列分析法-趨勢(shì)外推法127趨勢(shì)外推法

在通信業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)中常用的發(fā)展趨勢(shì)曲線(xiàn)有：線(xiàn)性方程：其中：t為已知時(shí)間序列yt的時(shí)間變量，yt為t年的業(yè)務(wù)量，a,b代表待定系數(shù)，a為截距，b為直線(xiàn)斜率，代表單位時(shí)間周期觀(guān)察值的增（減）量的估計(jì)值指數(shù)方程：其中：y0為基年業(yè)務(wù)量，p為平均增長(zhǎng)率，a,b為常數(shù)，預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)量按照一定的增長(zhǎng)率p逐年增長(zhǎng)冪函數(shù)方程：yt為t年的業(yè)務(wù)量，A，b為常數(shù)二次曲線(xiàn)方程：其中：Yt為t年業(yè)務(wù)量，a,b,c為常數(shù)電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)時(shí)間序列分析法46趨勢(shì)外推法電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)時(shí)間序列分析法128趨勢(shì)外推法具體確定采用哪種發(fā)展趨勢(shì)曲線(xiàn)，首先需要利用歷史數(shù)據(jù)，采用散點(diǎn)法描述曲線(xiàn)（或折線(xiàn)），以判斷歷史曲線(xiàn)是符合哪種規(guī)律發(fā)展變化，并根據(jù)規(guī)律確定最擬合的曲線(xiàn)。確定曲線(xiàn)方程參數(shù)的主要方法是最小二乘法，其基本原理是使觀(guān)測(cè)（統(tǒng)計(jì)）的數(shù)據(jù)值與趨勢(shì)曲線(xiàn)的理論值誤差平方和最小。設(shè)各歷史數(shù)據(jù)值為yt，趨勢(shì)曲線(xiàn)方程計(jì)算出來(lái)的相應(yīng)理論值為yt，則根據(jù)最小二乘法可得出相關(guān)參數(shù)值公式見(jiàn)下式：當(dāng)相關(guān)參數(shù)估計(jì)出來(lái)后，可根據(jù)擬合曲線(xiàn)，對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)時(shí)間序列分析法47趨勢(shì)外推法電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)時(shí)間序列分析法129成長(zhǎng)曲線(xiàn)（S型曲線(xiàn)）預(yù)測(cè)法

趨勢(shì)外推法一般只適用于近期，對(duì)于中期或遠(yuǎn)期則不適合，因?yàn)橼厔?shì)外推只是單純地向外延伸，而社會(huì)需求量是逐步飽和的，這種飽和型曲線(xiàn)一般稱(chēng)為S型曲線(xiàn)，常用的方程有龔珀茲和邏輯曲線(xiàn)方程。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)時(shí)間序列分析法48成長(zhǎng)曲線(xiàn)（S型曲線(xiàn)）預(yù)測(cè)法電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)時(shí)間序列分析法130成長(zhǎng)曲線(xiàn)預(yù)測(cè)法龔珀茲曲線(xiàn)方程為：K其中：K:飽和峰值，yt增長(zhǎng)值，t：時(shí)間,a,b:參數(shù)，見(jiàn)P36O電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)49成長(zhǎng)曲線(xiàn)預(yù)測(cè)法K其中：K:飽和峰值，yt增長(zhǎng)值，t：時(shí)131成長(zhǎng)曲線(xiàn)預(yù)測(cè)法邏輯曲線(xiàn)方程為：其中：L=為飽和峰值，yt增長(zhǎng)值，t：時(shí)間,a,b:參數(shù)，見(jiàn)P36L電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)50成長(zhǎng)曲線(xiàn)預(yù)測(cè)法其中：L=為飽和峰值，yt增長(zhǎng)值，t：時(shí)132時(shí)間序列分析法例證電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)51時(shí)間序列分析法例證電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)133時(shí)間序列分析法例證電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)52時(shí)間序列分析法例證電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)1343、相關(guān)回歸分析法相關(guān)回歸分析預(yù)測(cè)技術(shù)也稱(chēng)因果預(yù)測(cè)法，是根據(jù)各經(jīng)濟(jì)變量之間的相互關(guān)系，利用歷史數(shù)據(jù)建立回歸方程進(jìn)行預(yù)測(cè)的一種方法。回歸分析（RegressionAnalysis）是確定兩種或以上變量相互依賴(lài)的定量關(guān)系的一種統(tǒng)計(jì)分析方法。相關(guān)分析模型按照涉及的自變量的多少，可把回歸分析分為一元或多元回歸方程，按照自變量（IndependentVariable）和因變量（DependentVariable）之間的關(guān)系類(lèi)型可分為線(xiàn)性和非線(xiàn)性回歸方程。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)533、相關(guān)回歸分析法相關(guān)回歸分析預(yù)測(cè)技術(shù)也稱(chēng)因果預(yù)測(cè)法，是135例如一元線(xiàn)性回歸方程如下：預(yù)測(cè)值與相關(guān)因素：式中參數(shù)：其中：

n為數(shù)組數(shù)量電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)相關(guān)回歸分析法54例如一元線(xiàn)性回歸方程如下：電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)相關(guān)回歸分析法136描述兩個(gè)變量線(xiàn)性相關(guān)程度的指標(biāo)：相關(guān)系數(shù)：相關(guān)系數(shù)r滿(mǎn)足-1<=r<=1：當(dāng)r>0時(shí)為正相關(guān)，即Y隨x增加而增加；當(dāng)r<0時(shí)為負(fù)相關(guān)，即y隨x的增加而減少。只有在相關(guān)系數(shù)的絕對(duì)值接近1時(shí)，才認(rèn)為x與y的線(xiàn)性關(guān)系明顯，一元線(xiàn)性回歸預(yù)測(cè)結(jié)果才可信。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)相關(guān)回歸分析法55描述兩個(gè)變量線(xiàn)性相關(guān)程度的指標(biāo)：相關(guān)系數(shù)r滿(mǎn)足-1<=137（1）直觀(guān)預(yù)測(cè)法、時(shí)間序列法、回歸分析法分別屬于預(yù)測(cè)的哪種基本途徑？（2）除以上方法外，還有灰色預(yù)測(cè)方法，系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)預(yù)測(cè)法、模糊預(yù)測(cè)法等較為復(fù)雜方法，需要借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行。思考題56（1）直觀(guān)預(yù)測(cè)法、時(shí)間序列法、回歸分析法分別屬于預(yù)測(cè)138流量預(yù)測(cè)流量：是指兩點(diǎn)（局、站）之間的通信數(shù)量。流量預(yù)測(cè)一般是根據(jù)各局的去（來(lái)）業(yè)務(wù)量的預(yù)測(cè)數(shù)，以基礎(chǔ)流量矩陣為基礎(chǔ)進(jìn)行合理分配，或利用通信網(wǎng)中其他有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分配，從而得到預(yù)測(cè)的流量矩陣。確定流量矩陣的方法很多，目前在通信部門(mén)常用的有：雙因素法、吸引系數(shù)法和重力法。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)57流量預(yù)測(cè)流量：是指兩點(diǎn)（局、站）之間的通信數(shù)量。電信139流量預(yù)測(cè)-雙因素法基本原理：根據(jù)已知各局所預(yù)測(cè)的來(lái)、去業(yè)務(wù)量的條件，在現(xiàn)有流量矩陣的基礎(chǔ)上，通過(guò)反復(fù)迭代調(diào)整，得到預(yù)測(cè)的流量矩陣。具體計(jì)算過(guò)程：平衡預(yù)測(cè)的來(lái)、去業(yè)務(wù)量；調(diào)整預(yù)測(cè)來(lái)業(yè)務(wù)量總和=預(yù)測(cè)去業(yè)務(wù)量根據(jù)現(xiàn)有流量矩陣，在各個(gè)節(jié)點(diǎn)分配預(yù)測(cè)來(lái)、去業(yè)務(wù)量；最終使各個(gè)節(jié)點(diǎn)來(lái)、去業(yè)務(wù)量與預(yù)測(cè)的誤差在規(guī)定的范圍內(nèi)。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)58流量預(yù)測(cè)-雙因素法基本原理：根據(jù)已知各局所預(yù)測(cè)的來(lái)、140已知條件：現(xiàn)有流量矩陣，各局的去話(huà)與來(lái)話(huà)流量預(yù)測(cè)值。

j

i123yiyi’1230a21a31a110a32a13a230y1y2y3y1’y2’y3’qjq1q2q3qj’q1’q2’q3’注：1.現(xiàn)有流量矩陣各元素aij，各節(jié)點(diǎn)去業(yè)務(wù)量yi，來(lái)業(yè)務(wù)量qj2.預(yù)測(cè)各節(jié)點(diǎn)去業(yè)務(wù)量yi’，來(lái)業(yè)務(wù)量qj’電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)去來(lái)59已知條件：現(xiàn)有流量矩陣，各局的去話(huà)與來(lái)話(huà)流量預(yù)測(cè)值。141計(jì)算步驟：（1）若，則需要進(jìn)行調(diào)整，將各局預(yù)測(cè)的來(lái)話(huà)量乘以預(yù)測(cè)去話(huà)流量與來(lái)話(huà)流量之商，得到新的來(lái)話(huà)流量預(yù)測(cè)值，使得預(yù)測(cè)的來(lái)話(huà)流量之和與去話(huà)流量之和相等。（2）行調(diào)整：以現(xiàn)有流量矩陣中，各行流量乘以，使得各局的去話(huà)務(wù)量等于預(yù)測(cè)的去話(huà)務(wù)量（3）檢查來(lái)業(yè)務(wù)量與預(yù)測(cè)值的誤差，若誤差大于給定的標(biāo)準(zhǔn)（通常是3%），則進(jìn)行列調(diào)整，即以行調(diào)整后的流量矩陣中各列流量乘以（4）列調(diào)整后，再次檢查去話(huà)業(yè)務(wù)量與預(yù)測(cè)值的誤差，若誤差大于給定的標(biāo)準(zhǔn)，則進(jìn)行行調(diào)整，如此反復(fù)迭代，直到誤差小于給定的誤差標(biāo)準(zhǔn)。電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)流量預(yù)測(cè)-雙因素法60計(jì)算步驟：電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)流量預(yù)測(cè)-雙因素法142電信網(wǎng)規(guī)劃預(yù)測(cè)舉例：有三個(gè)電信局，經(jīng)調(diào)查現(xiàn)有流量矩陣如下表，確定誤差<3%預(yù)測(cè)流量矩陣。

ji123yi105001000150024000100500380