《通用職業(yè)素養(yǎng)指導(dǎo)與訓(xùn)練》項(xiàng)目八自我管理

現(xiàn)場(chǎng)管理模塊二項(xiàng)目五職業(yè)溝通1：會(huì)聽(tīng)才會(huì)說(shuō)2：對(duì)話3：職場(chǎng)“好聲音”4：舌尖上的智慧團(tuán)隊(duì)合作1：按角色做事2：“戰(zhàn)爭(zhēng)”與“和平”3：兩個(gè)人不等于我們現(xiàn)場(chǎng)管理1：現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施要領(lǐng)2：7S管理時(shí)時(shí)有自我管理1：選對(duì)方向走對(duì)路（目標(biāo)管理）2：時(shí)間都去哪了（時(shí)間管理）3：恰當(dāng)?shù)男蜗蟮淖詈玫拿殬I(yè)形象管理）目錄項(xiàng)目六項(xiàng)目七項(xiàng)目八項(xiàng)目八認(rèn)識(shí)到自我管理的重要性，掌握利用“目標(biāo)管理”、“時(shí)間管理”和“形象管理”來(lái)提升自我管理的能力；學(xué)會(huì)對(duì)日常的工作生活做規(guī)劃，學(xué)會(huì)利用時(shí)間管理來(lái)分清事件的輕重緩急。自我管理選對(duì)方向走對(duì)路色(目標(biāo)管理)

Choosetheoppositedirectionandfollowtherightcolor(targetmanagement)自我管理的含義自我管理又稱為自我控制，是指?jìng)€(gè)人依靠主觀能動(dòng)性，按照自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等有意識(shí)、有目的進(jìn)行控制管理，注重的是一個(gè)人的自我教導(dǎo)及約束的力量。自我管理是自己把自己組織起來(lái)，管理自己，約束自己，激勵(lì)自己，最終完成自我?jiàn)^斗目標(biāo)的過(guò)程。[許湘岳，吳強(qiáng)：《自我管理教程》人民出版社，2011。]就拿在校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)生剛踏進(jìn)學(xué)校的第一天，就應(yīng)了解校規(guī)校紀(jì)，學(xué)生日常行為規(guī)范，明確怎樣做，為什么這樣做；明確正直、善良、健康是學(xué)習(xí)的目標(biāo)；明確成人比成材更重要等。增強(qiáng)學(xué)生強(qiáng)烈的責(zé)任感和積極向上的合作精神。當(dāng)這樣的學(xué)生走出學(xué)校，走進(jìn)職場(chǎng)，才會(huì)適應(yīng)職場(chǎng)，這是做到自我控制的前提。

目標(biāo)目標(biāo)是個(gè)人、部門(mén)或整個(gè)組織所期望實(shí)現(xiàn)的成果。我們所說(shuō)的夢(mèng)想、理想通常是目標(biāo)的另一稱呼。人們需要通過(guò)自己的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。不是沒(méi)有目標(biāo)就不可以活，只是沒(méi)有目標(biāo)會(huì)活得很累！因?yàn)槟繕?biāo)是動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力的人不會(huì)輕松！美國(guó)管理大師彼得·德魯克認(rèn)為：先有目標(biāo)才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。目標(biāo)管理目標(biāo)管理是使管理者的工作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)的一個(gè)很好的管理手段，實(shí)施目標(biāo)管理不僅是為了利于員工更加明確高效地工作，更是為管理者將來(lái)對(duì)員工實(shí)施績(jī)效考核提供了考核目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化，更能保證考核的公正、公開(kāi)與公平。因此管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。目標(biāo)管理方法提出來(lái)后，美國(guó)通用電氣公司最先采用，并取得了明顯效果。其后，在美國(guó)、西歐、日本等許多國(guó)家和地區(qū)得到迅速推廣，被公認(rèn)為是一種加強(qiáng)計(jì)劃管理的先進(jìn)科學(xué)管理方法。中國(guó)80年代初開(kāi)始在企業(yè)中推廣，采取的干部任期目標(biāo)制、企業(yè)層層承包等，都是目標(biāo)管理方法選對(duì)方向走對(duì)路色(目標(biāo)管理)的具體運(yùn)用。Choosetheoppositedirectionandfollowtherightcolor(targetmanagement)（1）目標(biāo)要看的見(jiàn)，夠得著，才能成為一個(gè)有效的目標(biāo)，才會(huì)形成動(dòng)力，幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。人們往往在制定目標(biāo)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是認(rèn)為目標(biāo)定的越高越好，認(rèn)為目標(biāo)定的高了，即便只完成了80%也能超出自己的預(yù)期。實(shí)際上，這種思想是有問(wèn)題的，持有這種思想的人們過(guò)分依賴目標(biāo)，認(rèn)為只要目標(biāo)制定了，就會(huì)去達(dá)成。實(shí)際上，制定目標(biāo)是一回事，完成目標(biāo)又是另外一回事，制定目標(biāo)是明確做什么，完成目標(biāo)是明確如何做。與其用一個(gè)高目標(biāo)給自己壓力，不如制定一個(gè)合適的目標(biāo)，并制定行動(dòng)計(jì)劃，排除障礙，從而形成動(dòng)力。另外，目標(biāo)不是唯一的激勵(lì)手段，目標(biāo)只有與激勵(lì)機(jī)制相匹配，才會(huì)形成更有效的動(dòng)力機(jī)制。所以，除了關(guān)注目標(biāo)之外，還要關(guān)注配套的激勵(lì)措施。目標(biāo)要看的見(jiàn)，夠得著。為使目標(biāo)切合實(shí)際，在目標(biāo)管理之前需進(jìn)行全面細(xì)致的分析，認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而明確要解決問(wèn)題的原因以及要達(dá)到的結(jié)果，這樣才能著手?jǐn)M定正確的目標(biāo)。全面細(xì)致的分析當(dāng)人們的行動(dòng)有明確的目標(biāo)，并且把自己的行動(dòng)與目標(biāo)不斷加以對(duì)照，清楚地知道自己的進(jìn)行速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí)，行動(dòng)的動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，人就會(huì)自覺(jué)地克服一切困難，努力達(dá)到目標(biāo)。行動(dòng)與目標(biāo)不斷對(duì)照選對(duì)方向走對(duì)路色(目標(biāo)管理)Choosetheoppositedirectionandfollowtherightcolor(targetmanagement)（4）時(shí)間無(wú)法像失物一樣失而復(fù)得。它一旦喪失，則永遠(yuǎn)無(wú)法尋回。（2）時(shí)間不像人力、財(cái)力、物力和技術(shù)那樣被積蓄儲(chǔ)藏。不論愿不愿意都必須消費(fèi)時(shí)間，所以我們無(wú)法節(jié)流。.

3）任何一項(xiàng)活動(dòng)都有賴于時(shí)間的堆砌，因此，時(shí)間無(wú)法取代。T（1）時(shí)間的供給量是固定不變的，在任何情況下不會(huì)增加、也不會(huì)減少，每天都是24小時(shí)。時(shí)間都去哪了（時(shí)間管理）Choosetheoppositedirectionandfollowtherightcolor(targetmanagement)時(shí)間的含義時(shí)間是一種特殊的資源，我們的生命是由分分秒秒的時(shí)間構(gòu)筑而成，因此，時(shí)間的重要性不言而喻。時(shí)間管理是指通過(guò)事先規(guī)劃并運(yùn)用一定的技巧、方法與工具實(shí)現(xiàn)對(duì)時(shí)間的有效運(yùn)用，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人或組織的既定目標(biāo)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，時(shí)間管理就是如何以最少的時(shí)間投入來(lái)獲取最佳的結(jié)果。時(shí)間管理可遵循下列一些簡(jiǎn)單的原則：（1）設(shè)定學(xué)習(xí)及生活目標(biāo)，目標(biāo)應(yīng)具體并切實(shí)可行。然后分清其優(yōu)先次序。（2）把不必要的事丟開(kāi)。（3）做事力求完成。（4）立即行動(dòng)，不可等待、拖延。時(shí)間都去哪了（時(shí)間管理）認(rèn)識(shí)時(shí)間管理：

Choosetheoppositedirectionandfollowtherightcolor(targetmanagement)時(shí)間管理的具體方法時(shí)間都去哪了（時(shí)間管理）Choosetheoppositedirectionandfollowtherightcolor(targetmanagement)（1）有計(jì)劃地使用時(shí)間。不會(huì)計(jì)劃時(shí)間的人，等于計(jì)劃失敗。（2）目標(biāo)明確。目標(biāo)要具體、具有可實(shí)現(xiàn)性。（3）將要做的事情根據(jù)優(yōu)先程度分先后順序。根據(jù)事情價(jià)值的大小，分配時(shí)間。（4）將一天從早到晚要做的事情進(jìn)行羅列。（5）要具有靈活性。一般來(lái)說(shuō)，只將時(shí)間的50%計(jì)劃好，其余的50%應(yīng)當(dāng)屬于靈活時(shí)間，用來(lái)應(yīng)對(duì)各種打擾和無(wú)法預(yù)期的事情。（6）遵循你的生物鐘。你辦事效率最佳的時(shí)間是什么時(shí)候？將優(yōu)先辦的事情放在最佳時(shí)間里。（7）做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情，是有效果；把事情做好僅僅是有效率。首先考慮效果，然后才考慮效率。（8）區(qū)分緊急事務(wù)與重要事務(wù)。緊急事往往是短期性的，重要事往往是長(zhǎng)期性的。給所有羅列出來(lái)的事情定一個(gè)完成期限。（9）對(duì)所有沒(méi)有意義的事情采用有意忽略的技巧。將羅列的事情中沒(méi)有任何意義的事情刪除掉。（10）不要想成為完美主義者。不要追求完美，而要追求辦事效果。（11）巧妙地拖延。如果一件事情，你不想做，可以將這件事情細(xì)分為很小的部分，只做其中一個(gè)小的部分就可以了，或者對(duì)其中最主要的部分最多花費(fèi)15分鐘時(shí)間去做。（12）學(xué)會(huì)說(shuō)“不”。一旦確定了哪些事情是重要的，對(duì)那些不重要的事情就應(yīng)當(dāng)說(shuō)“不”。（13）獎(jiǎng)賞自己。即使一個(gè)小小的成功，也應(yīng)該慶祝一下。可以事先給自己許下一個(gè)獎(jiǎng)賞諾言，事情成功之后一定要履行諾言。時(shí)間都去哪了（時(shí)間管理）Choosetheoppositedirectionandfollowtherightcolor(targetmanagement)

時(shí)間管理“四象限法時(shí)間都去哪了（時(shí)間管理）第一象限是重要又緊急的事。第二象限是重要但不緊急的事。第三象限是緊急但不重要的事。第四象限是不緊急也不重要的事。

Choosetheoppositedirectionandfollowtherightcolor(targetmanagement)這是考驗(yàn)我們的經(jīng)驗(yàn)、判斷力的時(shí)刻，也是可以用心耕耘的園地。很多重要的事都是因?yàn)橐煌显偻匣蚴虑皽?zhǔn)備不足，而變成迫在眉睫。該象限的本質(zhì)是缺乏有效的工作計(jì)劃導(dǎo)致本處于“重要但不緊急”第二象限的事情轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)的，這也是傳統(tǒng)思維狀態(tài)下的管理者的通常狀況，就是“忙”?；膹U這個(gè)領(lǐng)域?qū)⑹沟谝幌笙奕找鏀U(kuò)大，使我們陷入更大的壓力，在危機(jī)中疲于應(yīng)付。反之，多投入一些時(shí)間在這個(gè)領(lǐng)域有利于提高實(shí)踐能力，縮小第一象限的范圍。做好事先的規(guī)劃、準(zhǔn)備與預(yù)防措施，很多急事將無(wú)從產(chǎn)生。這個(gè)領(lǐng)域的事情不會(huì)對(duì)我們?cè)斐纱叽倭α?，所以必須主?dòng)去做，這是發(fā)揮個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)域。這更是傳統(tǒng)低效管理者與高效卓越管理者的重要區(qū)別標(biāo)志，建議管理者要把80%的精力投入到該象限的工作，以使第一象限的“急”事無(wú)限變少，不再瞎“忙”。表面看似第一象限，因?yàn)槠惹械暮袈晻?huì)讓我們產(chǎn)生“這件事很重要”的錯(cuò)覺(jué)——實(shí)際上就算重要也是對(duì)別人而言。我們花很多時(shí)間在這個(gè)里面打轉(zhuǎn)，自以為是在第一象限，其實(shí)不過(guò)是在滿足別人的期望與標(biāo)準(zhǔn)。我們往往在一、三象限來(lái)回奔走，忙得焦頭爛額，不得不到第四象限去休息一下。這部分范圍倒不見(jiàn)得都是休閑活動(dòng)，因?yàn)檎嬲袆?chuàng)造意義的休閑活動(dòng)是很有價(jià)值的。形象的含義職業(yè)形象的含義職業(yè)形象是指與自己職業(yè)相關(guān)的個(gè)人形象，注意對(duì)個(gè)人形象的管理，有助于提高他人的感官印象及評(píng)價(jià)。職業(yè)形象包括著裝、氣質(zhì)、言談、舉止、能力、人格等方面形成的綜合印象，是自己從事職業(yè)工作時(shí)表現(xiàn)出來(lái)外顯的形象。說(shuō)到形象，大家可能會(huì)想到一個(gè)人的長(zhǎng)相與外表，看這人是否“好看”，比如董存瑞的英雄形象、劉德華的演員形象、禮儀小姐的溫婉大氣形象等等。這些人物形象不僅僅只長(zhǎng)相好看、外表漂亮，他們還有內(nèi)在的優(yōu)良素質(zhì)。所以形象不僅體現(xiàn)外表或容貌，也是內(nèi)在品質(zhì)的外部反映，它是反映一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的窗口。恰當(dāng)?shù)男蜗笫亲詈玫拿殬I(yè)形象管理）Choosetheoppositedirectionandfollowtherightcolor(targetmanagement)恰當(dāng)?shù)男蜗笫亲詈玫拿殬I(yè)形象管理）Choosetheoppositedirectionandfollowtherightcolor(targetmanagement)r管理職業(yè)形象的方法人們往往以為形象就只是指發(fā)型、衣著等外表的東西，實(shí)際上現(xiàn)代意義的形象包括儀容（外貌）、儀表（服飾、個(gè)人氣質(zhì)）以及儀態(tài)（言談舉止）三方面，其中最為講究的是形象與個(gè)人、地位的匹配。一個(gè)好的形象，不光是把自己打扮成多么美麗、英俊，最主要的是要做到自身發(fā)型服飾、氣質(zhì)、言談舉止與個(gè)人、場(chǎng)合、地位以及性格相吻合。在應(yīng)聘場(chǎng)合，事先了解行業(yè)和企業(yè)的文化氛圍，把握好特有的辦公室色彩，談吐和舉止中流露出與企業(yè)、個(gè)人相符合的氣質(zhì)；注意衣服的整潔干凈、尺碼適合；衣服的顏色選擇皮膚的中性色，注重現(xiàn)代感。專業(yè)人士認(rèn)為，成熟穩(wěn)重是專業(yè)形象的關(guān)鍵，所以在日常工作中一定要注意表現(xiàn)出自身的成熟，在言談中表現(xiàn)出足夠的智慧、幽默、自信和勇氣，會(huì)使你看起來(lái)更果斷而可靠。一個(gè)人的職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素。而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。了解并掌握一定的職業(yè)禮儀，有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象。一些日常的職業(yè)禮儀，對(duì)完善、維護(hù)自身職業(yè)形象都會(huì)有所幫助，職業(yè)形象的更高境界讓你前程無(wú)憂。業(yè)形象管理的重要性美國(guó)形象大師羅伯特·龐德