管理經(jīng)典故事素材課件

管理經(jīng)典故事集錦

（注：尚未整理）培訓(xùn)師：徐劍

xuj2@管理經(jīng)典故事集錦

（注：尚未整理）培訓(xùn)師：徐劍

xuj2@1《陶母剪發(fā)圖》元朝大畫(huà)家何澄根據(jù)劉義慶《世說(shuō)新語(yǔ)》中記載的故事繪制了一副《陶母剪發(fā)圖》。畫(huà)的意思是說(shuō)：晉國(guó)有一個(gè)叫陶侃的貧困青年，有一天，他的朋友陸逵來(lái)拜訪(fǎng)他，因?yàn)闆](méi)有錢(qián)買(mǎi)酒招待他，陶侃的母親在倉(cāng)促之間，便把她的頭發(fā)剪下來(lái)去賣(mài)錢(qián)換酒。這幅畫(huà)被年僅八歲的岳柱看到了，便毫不客氣地指出了畫(huà)中矯情悖理之處：陶侃的母親手上戴著金手鐲，卻要剪下頭發(fā)去換取酒食，這是不合情理的。因?yàn)榻鹗罪椇苤靛X(qián)，完全可以用它去換酒，何必匆匆忙忙把頭發(fā)剪了去換酒招待客人呢？作為一個(gè)孩子，他根本不去考慮《陶母剪發(fā)圖》所宣揚(yáng)的魏晉名士風(fēng)度，而是根據(jù)自己對(duì)生活、對(duì)人事有限的直觀(guān)認(rèn)識(shí)，去理解畫(huà)面的意思，所以他的詰問(wèn)一針見(jiàn)血，切中問(wèn)題的要害。成年人總是以為自己看過(guò)經(jīng)歷過(guò)的事情太多了，總是在強(qiáng)調(diào)一種成熟，中國(guó)自古就有“嘴上無(wú)毛，辦事不牢”這樣的訓(xùn)誡。其實(shí)有時(shí)候社會(huì)新鮮人獨(dú)特的視角正是久經(jīng)沙場(chǎng)的老將們所不及的地方。因?yàn)閱渭兯灾苯?，于是他們所提的方案可能就最有效。一個(gè)成熟的管理者是不會(huì)正面否定年青下屬的新創(chuàng)意新想法的，這一次也許不能用，但是下一次就可以發(fā)揮重要作用了呢？自以為是的主管常輕視成員的創(chuàng)意，從而關(guān)閉成功的大門(mén)?！短漳讣舭l(fā)圖》元朝大畫(huà)家何澄根據(jù)劉義慶《世說(shuō)新語(yǔ)》中記載的2中國(guó)古代數(shù)學(xué)家的故事

中國(guó)古代有一個(gè)丁謂施工的故事，也蘊(yùn)含著運(yùn)籌學(xué)的思想。

傳說(shuō)宋真宗在位時(shí)，皇宮曾起火。一夜之間，大片的宮室樓臺(tái)殿閣亭榭變成了廢墟。為了修復(fù)這些宮殿，宋真宗派當(dāng)時(shí)的晉國(guó)公丁謂主持修繕工程。當(dāng)時(shí)，要完成這項(xiàng)重大的建筑工程，面臨著三個(gè)大問(wèn)題：第一，需要把大量的廢墟垃圾清理掉；第二，要運(yùn)來(lái)大批木材和石料；第三，要運(yùn)來(lái)大量新土。不論是運(yùn)走垃圾還是運(yùn)來(lái)建筑材料和新土，都涉及到大量的運(yùn)輸問(wèn)題。如果安排不當(dāng)，施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)雜亂無(wú)章，正常的交通和生活秩序都會(huì)受到嚴(yán)重影響。

丁謂研究了工程之后，制訂了這樣的施工方案：首先，從施工現(xiàn)場(chǎng)向外挖了若干條大深溝，把挖出來(lái)的土作為施工需要的新土備用，于是就解決了新土問(wèn)題。第二步，從城外把汴水引入所挖的大溝中，于是就可以利用木排及船只運(yùn)送木材石料，解決了木材石料的運(yùn)輸問(wèn)題。最后，等到材料運(yùn)輸任務(wù)完成之后，再把溝中的水排掉，把工地上的垃圾填入溝內(nèi)，使溝重新變?yōu)槠降?。?jiǎn)單歸納起來(lái)，就是這樣一個(gè)過(guò)程：挖溝（取土）→引水入溝（水道運(yùn)輸）→填溝（處理垃圾）。

按照這個(gè)施工方案，不僅節(jié)約了許多時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，而且使工地秩序井然，使城內(nèi)的交通和生活秩序不受施工太大的影響，因而確實(shí)是很科學(xué)的施工方案。中國(guó)古代數(shù)學(xué)家的故事中國(guó)古代有一個(gè)丁謂施工的故事，也蘊(yùn)含著3三國(guó)名將趙子龍

趙子龍，三國(guó)時(shí)代劉備部下大將軍。在進(jìn)取四川之時(shí)，奉命攻打桂陽(yáng)城，守將趙范戰(zhàn)敗，獻(xiàn)城投降，趙范仰慕趙子龍英勇超群，又是同宗，要求結(jié)拜為兄弟。結(jié)義當(dāng)日，趙范備酒席慶賀，酒至半醉，忽然一位美如天仙的少婦，為趙子龍斟酒，趙子龍問(wèn)她是何人？趙范答道：『她是家嫂樊氏，家兄剛?cè)ナ啦痪茫譀](méi)有兒子，常勸她改嫁，但是至今未有合她心意之人。而且聲言，必須如將軍這般相貌堂堂，名震四海的人，才愿意下嫁。今天適逢將軍，真是天緣巧合，若是將軍不嫌棄，家嫂愿意終生奉侍將軍』。趙子龍聽(tīng)了大聲嚴(yán)厲斥責(zé)趙范說(shuō)：『你我既然已經(jīng)結(jié)義為兄弟，你嫂即是我嫂，怎么可以如此亂倫，不仁不義……?！悔w范被趙子龍嚴(yán)詞義正一番話(huà)，說(shuō)得羞愧無(wú)地自容，趙子龍憤憤離席而去，其凜凜正氣，備受世人敬佩。趙子龍助劉備攻取四川，屢建奇功，建立蜀國(guó)后，被封為五虎將之一，英名蓋世。三國(guó)名將趙子龍趙子龍，三國(guó)時(shí)代劉備部下大將軍。在進(jìn)取四川之4老農(nóng)喂牛一位游人旅行到鄉(xiāng)間，看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就問(wèn)道：“老公公，你為什么不把喂牛的草放在地上，方便它直接吃呢？”老農(nóng)說(shuō)：“這種草草質(zhì)不好，我要是放在地上它就不屑一顧；但是我放到讓它勉強(qiáng)可以夠得著的屋檐上，它會(huì)努力去吃，直到把全部草料吃個(gè)精光?！焙芏嗳顺钟小氨阋藷o(wú)好貨”的觀(guān)點(diǎn)，明明是物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)商品，如果你免費(fèi)贈(zèng)送給他，他可能懷疑你這是偽劣假冒。管理亦是如此，太容易到手的東西沒(méi)有人會(huì)珍惜，很多時(shí)候，一個(gè)頭銜、一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，哪怕官職再小、獎(jiǎng)品再薄，也不要輕易授人，最好能夠激勵(lì)部屬們通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)的手段去獲得。授人以魚(yú)，不如授人以漁；授人以漁，不如授人以欲。老農(nóng)喂牛一位游人旅行到鄉(xiāng)間，看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間5士為“贊賞”者死

韓國(guó)某大型公司的一個(gè)清潔工，本來(lái)是一個(gè)最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。

事后，有人為他請(qǐng)功并問(wèn)他的動(dòng)機(jī)時(shí)，答案卻出人意料。他說(shuō)：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過(guò)時(shí)，總會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。

你看，就這么一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話(huà)，就使這個(gè)員工受到了感動(dòng)，并以身相許。

這也正合了中國(guó)的一句老話(huà)“士為知己者死”。士為“贊賞”者死

韓國(guó)某大型公司的一個(gè)清潔工，6美國(guó)著名女企業(yè)家瑪麗.凱經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)：“世界上有兩件東西比金錢(qián)更為人們所需——認(rèn)可與贊美。”

金錢(qián)在調(diào)動(dòng)下屬們的積極性方面不是萬(wàn)能的，而贊美卻恰好可以彌補(bǔ)它的不足。

因?yàn)樯钪械拿恳粋€(gè)人，都有較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感。你對(duì)他們真誠(chéng)的表?yè)P(yáng)與贊同，就是對(duì)他價(jià)值的最好承認(rèn)和重視。而能真誠(chéng)贊美下屬的領(lǐng)導(dǎo)，能使員工們的心靈需求得到滿(mǎn)足，并能激發(fā)他們潛在的才能。

打動(dòng)人最好的方式就是真誠(chéng)的欣賞和善意的贊許。美國(guó)著名女企業(yè)家瑪麗.凱經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)：7有這樣一位媽媽第一次參加家長(zhǎng)會(huì)，幼兒園的老師說(shuō)：“你的兒子有多動(dòng)癥，在板凳上連三分鐘都坐不了，你最好帶他去醫(yī)院看一看?！被丶业穆飞希瑑鹤訂?wèn)她老師都說(shuō)了些什么，她鼻子一酸，差點(diǎn)流下淚來(lái)。因?yàn)槿?0位小朋友，惟有他表現(xiàn)最差；惟有對(duì)他，老師表現(xiàn)出不屑。然而她還是告訴她的兒子：“老師表?yè)P(yáng)你了，說(shuō)寶寶原來(lái)在板凳上坐不了一分鐘，現(xiàn)在能坐三分鐘。其他媽媽都非常羨慕媽媽?zhuān)驗(yàn)槿嘀挥袑殞氝M(jìn)步了。”那天晚上，她兒子破天荒吃了兩碗米飯，并且沒(méi)讓她喂。有這樣一位媽媽第一次參加家長(zhǎng)會(huì)，幼8兒子上小學(xué)了。家長(zhǎng)會(huì)上，老師說(shuō)：“這次數(shù)學(xué)考試，全班50名同學(xué)，你兒子排第40名，我們懷疑他智力上有些障礙，您最好能帶他去醫(yī)院查一查。”回去的路上，她流下了淚。然而，當(dāng)她回到家里，卻對(duì)坐在桌前的兒子說(shuō)：“老師對(duì)你充滿(mǎn)信心。他說(shuō)了，你并不是個(gè)笨孩子，只要能細(xì)心些，會(huì)超過(guò)你的同桌，這次你的同桌排在第21名?！闭f(shuō)這話(huà)時(shí)，她發(fā)現(xiàn)兒子黯淡的眼神一下子充滿(mǎn)了光，沮喪的臉也一下子舒展開(kāi)來(lái)。她甚至發(fā)現(xiàn)，兒子溫順的讓她吃驚，好象長(zhǎng)大了許多。第二天上學(xué)，去得比平時(shí)都要早。兒子上小學(xué)了。家長(zhǎng)會(huì)上，老師說(shuō)：“這9孩子上了初中，又一次家長(zhǎng)會(huì)。她坐在兒子的座位上，等著老師點(diǎn)她兒子的名字，因?yàn)槊看渭议L(zhǎng)會(huì)，她兒子的名字在差生的行列中總是被點(diǎn)到。然而，這次卻出乎她的預(yù)料——直到結(jié)束，都沒(méi)有聽(tīng)到。她有些不習(xí)慣，臨別去問(wèn)老師，老師告訴她：“按你兒子現(xiàn)在的成績(jī)，考重點(diǎn)高中有點(diǎn)危險(xiǎn)。”她懷著驚喜的心情走出校門(mén)，此時(shí)她發(fā)現(xiàn)兒子在等她。路上她扶著兒子的肩膀，心里有一種說(shuō)不出的甜蜜，她告訴兒子：“班主任對(duì)你非常滿(mǎn)意，他說(shuō)了，只要你努力，很有希望考上重點(diǎn)高中?！焙⒆由狭顺踔?，又一次家長(zhǎng)會(huì)。她坐在兒子10高中畢業(yè)了。第一批大學(xué)錄取通知書(shū)下達(dá)時(shí)，學(xué)校打電話(huà)讓她兒子到學(xué)校去一趟。她有一種預(yù)感，她兒子被清華錄取了，因?yàn)樵趫?bào)考時(shí)，她給兒子說(shuō)過(guò)，她相信他能考取這所大學(xué)。她兒子從學(xué)?；貋?lái)，把一封印有清華大學(xué)招生辦公室的特快專(zhuān)遞交到她的手里，突然轉(zhuǎn)身跑到自己的房間里大哭起來(lái)，邊哭邊說(shuō)：“媽媽?zhuān)抑牢也皇莻€(gè)聰明的孩子，可是，這個(gè)世界上只有你能欣賞我……”這時(shí)，她悲喜交加，再也按捺不住十幾年來(lái)凝聚在心中的淚水，任它打在手中的信封上……高中畢業(yè)了。第一批大學(xué)錄取通知書(shū)下達(dá)時(shí)11沒(méi)有吃完的牛排素有“經(jīng)營(yíng)之神”之稱(chēng)的日本松下電器總裁松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人，一行六個(gè)人都點(diǎn)了牛排。等六個(gè)人都吃完主餐，松下讓助理去請(qǐng)烹調(diào)牛排的主廚過(guò)來(lái)，他還特別強(qiáng)調(diào)：“不要找經(jīng)理，找主廚?！敝碜⒁獾?，松下的牛排只吃了一半，心想一會(huì)的場(chǎng)面可能會(huì)很尷尬。

主廚來(lái)時(shí)很緊張，因?yàn)樗勒?qǐng)自已的客人來(lái)頭很大?！笆遣皇桥Ｅ庞惺裁磫?wèn)題？”主廚緊張地問(wèn)。“烹調(diào)牛排，對(duì)你已不成問(wèn)題，”松下說(shuō)，“但是我只能吃一半。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃，你是位非常出色的廚師，但我已80歲了，胃口大不如前?！?/p>

主廚與其他的五位用餐者困惑得面面相覷，大家過(guò)了好一會(huì)才明白怎么一回事。“我想當(dāng)面和你談，是因?yàn)槲覔?dān)心，當(dāng)你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時(shí)，心里會(huì)難過(guò)?！?/p>

沒(méi)有吃完的牛排素有“經(jīng)營(yíng)之神”之12如果你是那位主廚，聽(tīng)到松下先生的如此說(shuō)明，會(huì)有什么感受？是不是覺(jué)得備受尊重？客人在旁聽(tīng)見(jiàn)松下如此說(shuō)，更佩服松下的人格并更喜歡與他做生意了。

時(shí)刻真情關(guān)懷部屬感受的領(lǐng)導(dǎo)，將完全捕獲部屬的心，并讓部署心甘情愿為他赴湯蹈火！

對(duì)別人表示關(guān)心和善意，比任何禮物都能產(chǎn)生更多的效果。如果你是那位主廚，聽(tīng)到松下先生的如此13鴨子只有一條腿某王爺手下有個(gè)著名的廚師，他的拿手好菜是烤鴨，深受王府里的人喜愛(ài)，尤其是王爺，更是倍加賞識(shí)。不過(guò)這個(gè)王爺從來(lái)沒(méi)有給予過(guò)廚師任何鼓勵(lì)，使得廚師整天悶悶不樂(lè)。

有一天，王爺有客從遠(yuǎn)方來(lái)，在家設(shè)宴招待貴賓，點(diǎn)了數(shù)道菜，其中一道是王爺最喜愛(ài)吃的烤鴨。廚師奉命行事，然而，當(dāng)王爺挾了一鴨腿給客人時(shí)，卻找不到另一條鴨腿，他便問(wèn)身后的廚師說(shuō)：“另一條腿到哪里去了?”鴨子只有一條腿某王爺手下有個(gè)著名的廚師14廚師說(shuō)：“稟王爺，我們府里養(yǎng)的鴨子都只有一條腿!”王爺感到詫異，但礙于客人在場(chǎng)，不便問(wèn)個(gè)究竟。

飯后，王爺便跟著廚師到鴨籠去查個(gè)究竟。時(shí)值夜晚，鴨子正在睡覺(jué)。每只鴨子都只露出一條腿。廚師指著鴨子說(shuō)：“王爺你看，我們府里的鴨子不全都是只有一條腿嗎?”

王爺聽(tīng)后，便大聲拍掌，吵醒鴨子，鴨子當(dāng)場(chǎng)被驚醒，都站了起來(lái)。廚師說(shuō)：“稟王爺，我們府里養(yǎng)的鴨子15王爺說(shuō)：“鴨子不全是兩條腿嗎?”

廚師說(shuō)：“對(duì)!對(duì)!不過(guò)，只有鼓掌拍手，才會(huì)有兩條腿呀!”

要使人們始終處于施展才干的最佳狀態(tài)，唯一有效的方法，就是表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有比受到上司批評(píng)更能扼殺人積極性的了。王爺說(shuō)：“鴨子不全是兩條腿嗎?”

廚師說(shuō)：“16

在下屬情緒低落時(shí)，激勵(lì)獎(jiǎng)賞是非常重要的。身為管理者，要經(jīng)常在公眾場(chǎng)所表?yè)P(yáng)佳績(jī)者或贈(zèng)送一些禮物給表現(xiàn)特佳者，以資鼓勵(lì)，激勵(lì)他們繼續(xù)奮斗。一點(diǎn)小投資，可換來(lái)數(shù)倍的業(yè)績(jī)，何樂(lè)而不為呢?

在不改變藥效的情況下，給藥加點(diǎn)糖，效果會(huì)更好。在下屬情緒低落時(shí)，激勵(lì)獎(jiǎng)賞是非常重要17人的潛能無(wú)窮人的潛能無(wú)窮18日本一家報(bào)紙?jiān)鴪?bào)導(dǎo)了一件有趣的事：一名日本婦女趁幼兒熟睡之際外出購(gòu)物，返家途中，在巷口與人閑聊，這時(shí)家中的幼兒醒來(lái)尋母，遂爬上陽(yáng)臺(tái)呼叫，不幸小孩一失足從陽(yáng)臺(tái)上墜落下來(lái)，但說(shuō)此地，那時(shí)快，其母飛奔至樓下，奇亦般地接住了自己的孩子。按道理說(shuō)三歲幼兒體重約十五公斤重，從五樓墜下，在重力加速度的作用下，在將近到達(dá)地面時(shí)的重量絕非常人所承受得了，況且這個(gè)人是個(gè)年近三十的婦女。這件事在日本引起了轟動(dòng)。后來(lái)新聞界還專(zhuān)門(mén)請(qǐng)來(lái)舉重運(yùn)動(dòng)員和賽跑運(yùn)動(dòng)員做了一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)，結(jié)果都無(wú)法成功地接住也無(wú)法及時(shí)趕到出事地點(diǎn)。日本一家報(bào)紙?jiān)鴪?bào)導(dǎo)了一件有趣的事：一名日本婦19在一個(gè)夏天，美國(guó)一位殘障、一直以輪椅代步的年輕母親，在她孩子失足掉進(jìn)游泳池的時(shí)候，她連人帶輪椅沖進(jìn)泳池，救起了她的孩子，并隨即實(shí)施人工呼吸，救活了她的孩子。事后警方當(dāng)局請(qǐng)這位母親描述她的整個(gè)經(jīng)過(guò)時(shí)，她卻答不上半句話(huà)來(lái)。在一個(gè)夏天，美國(guó)一位殘障、一直以輪椅代步的年輕20在英國(guó)倫敦的一場(chǎng)大火中，一名婦女竟可獨(dú)自一人左手扛彩電，右手扛保險(xiǎn)柜沖出火場(chǎng)。事后，她在眾人的嘖嘖稱(chēng)奇中，自己也覺(jué)得不可思議。

從上述的三個(gè)例子中，我們可以了解一個(gè)事實(shí)：那就是人的潛能無(wú)窮。生活中不是“能不能”，而是“要不要。”在英國(guó)倫敦的一場(chǎng)大火中，一名婦女竟可獨(dú)自一人左手扛彩21

我本天生贏家

回溯到生命形成的過(guò)程，在黑暗混沌中，億萬(wàn)個(gè)精子奮力向上，激烈競(jìng)爭(zhēng)，但最后只有一個(gè)能領(lǐng)先群倫，拔得頭籌，完美地與卵子結(jié)合，成功地孕育出一個(gè)新的生命。因此，每一個(gè)生命都是經(jīng)過(guò)強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)，淘汰億萬(wàn)個(gè)對(duì)手的情況下脫穎而出、成為最后的勝利者的。

圣經(jīng)上說(shuō)：上帝照著自己的形象造人，換句話(huà)說(shuō)，人具有上帝的形象，應(yīng)該是感到榮耀，也應(yīng)認(rèn)識(shí)到上天賦予自己的能力，而事實(shí)上亦如此，每個(gè)人都是上帝的杰作，無(wú)價(jià)的珍寶。

因此，我們?nèi)糇苑Q(chēng)為天生贏家，一點(diǎn)都不為過(guò)。我們既然在生命的形成過(guò)程中就已經(jīng)經(jīng)歷了如此的競(jìng)爭(zhēng)壓力而成為贏家，那么在現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境中應(yīng)該游刃有余才是。這完全在于自己有否贏的決心，如果有，就會(huì)激發(fā)潛能，化作行動(dòng)，而成為一個(gè)有“贏的習(xí)慣”的常勝將軍。

你我都是可以不斷贏下去的天生贏家，只要你愿意。

那么我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)贏的習(xí)慣呢？我本天生贏家回溯到生命形成的過(guò)程，在黑暗混22永遠(yuǎn)的坐票朋友經(jīng)常出差，經(jīng)常買(mǎi)不到對(duì)號(hào)入坐的車(chē)票?？墒菬o(wú)論長(zhǎng)途短途，無(wú)論車(chē)上多擠，他說(shuō)，他總能找到座位。他的辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是耐心地一節(jié)車(chē)廂一節(jié)車(chē)廂找過(guò)去。這個(gè)辦法聽(tīng)上去似乎并不高明，但卻很管用。每次，他都作做好了從第一節(jié)車(chē)廂走到最后一節(jié)車(chē)廂的準(zhǔn)備，可是每次他都用不著走到最后就會(huì)發(fā)現(xiàn)空位。他說(shuō)，這是因?yàn)橄袼@樣鍥而不舍找座位的乘客實(shí)在不多。經(jīng)常是在他落座的車(chē)廂里尚余若干座位，而在其他車(chē)廂的過(guò)道和車(chē)廂接頭處，居然人滿(mǎn)為患。他說(shuō)，大多數(shù)乘客輕易就被一兩節(jié)車(chē)廂擁擠的表面現(xiàn)象迷惑了，不大細(xì)想在數(shù)十次停靠之中，從火車(chē)十幾個(gè)車(chē)門(mén)上上下下的流動(dòng)中蘊(yùn)藏著不少提供座位的機(jī)遇；即使想到了，他們也沒(méi)有那一份尋找的耐心。眼前一方小小立足之地很容易讓大多數(shù)人滿(mǎn)足，為了一兩個(gè)座位背負(fù)著行囊擠來(lái)擠去有些人也覺(jué)得不值。他們還擔(dān)心萬(wàn)一找不到座位，回頭連個(gè)好好站著的地方也沒(méi)有了。與生活中一些安于現(xiàn)狀不思進(jìn)取害怕失敗的人，永遠(yuǎn)只能滯留在沒(méi)有成功的起點(diǎn)上一樣，這些不愿主動(dòng)找座位的乘客大多只能在上車(chē)時(shí)最初的落腳之處一直站到下車(chē)。朋友作為生意人，經(jīng)常被同行羨慕“運(yùn)氣好”。因?yàn)橐恍┛磥?lái)希望渺茫的機(jī)會(huì)一旦被他撞上，總能達(dá)成最后的合同。當(dāng)我聽(tīng)過(guò)他“找座位”的故事后，我開(kāi)始悟出，他的運(yùn)氣其實(shí)是他不懈追求的回報(bào)。他的自信、執(zhí)著，他的富有遠(yuǎn)見(jiàn)、勤于實(shí)踐讓他握有了一張人生之旅永遠(yuǎn)的坐票。永遠(yuǎn)的坐票朋友經(jīng)常出差，經(jīng)常買(mǎi)不到對(duì)號(hào)入坐的車(chē)票?？墒菬o(wú)論長(zhǎng)23你錯(cuò)過(guò)了什么你年輕聰明、壯志凌云。你不想庸庸碌碌地了此一生，渴望名聲，財(cái)富和權(quán)利。因此你常常在我耳邊抱怨：那個(gè)著名的蘋(píng)果為什么不是掉在你的頭上？那只藏著“老子珠”的巨貝怎么就產(chǎn)在巴拉旺而不是在你常去游泳的海灣？拿破侖偏能碰上約瑟芬而英俊高大的你總沒(méi)有人垂青？于是我想成全你，先是照樣給你掉下一個(gè)蘋(píng)果，結(jié)果你把它吃了。我決定換一個(gè)方法，在你閑逛時(shí)將碩大無(wú)朋的卡里南鉆石偷偷放在你的腳邊，將你絆倒，可你爬起后，怒氣沖天地將它一腳踢下陰溝。最后我干脆就讓你做拿破侖，不過(guò)像對(duì)待他一樣，先將你抓進(jìn)監(jiān)獄，撤掉將軍官職，趕出軍隊(duì)，然后將你身無(wú)分文地拋進(jìn)塞納河邊。就在我催促約瑟芬駕著馬車(chē)匆匆趕到河邊時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地聽(tīng)到“撲通”一聲，你投河自盡了。唉！你錯(cuò)過(guò)的僅僅是機(jī)會(huì)嗎？你錯(cuò)過(guò)了什么你年輕聰明、壯志凌云。你不想庸庸碌碌地了此一生，24舊鞋的故事有個(gè)生活非常潦倒的銷(xiāo)售員，每天都埋怨自己“懷才不遇”，命運(yùn)在捉弄他。圣誕節(jié)前夕，家家戶(hù)戶(hù)張燈結(jié)彩，充滿(mǎn)佳節(jié)的熱鬧氣氛。他坐在公園里的一張椅子上，開(kāi)始回顧往事。去年的今天，他是孤單一個(gè)，以醉酒度過(guò)他的圣誕節(jié)，沒(méi)有新衣，也沒(méi)有新鞋子，更甭談新車(chē)子、新屋子了?！鞍?！今年我又要穿著這對(duì)舊鞋子度過(guò)圣誕了!”說(shuō)著準(zhǔn)備脫掉穿著的舊鞋子。這個(gè)時(shí)候，他看見(jiàn)一個(gè)年輕人自己滑著輪椅走過(guò)，他立即頓悟：“我有鞋子穿是多么幸福！他連穿鞋子的機(jī)會(huì)那沒(méi)有啊！”那天過(guò)后，這名推銷(xiāo)員發(fā)奮圖強(qiáng)，力爭(zhēng)上游，終于，他成了一名百萬(wàn)富翁。啟示環(huán)顧四周，我們會(huì)發(fā)覺(jué)到社會(huì)上有許多天生殘缺或后天殘缺的人，他們對(duì)生活充滿(mǎn)信心，從不埋怨上天對(duì)他們不公平或乞求他人救濟(jì)，反而自立自強(qiáng)，脫穎而出，成為成功人士。看看他們，想想自己。有時(shí)我們會(huì)覺(jué)得很慚愧。我們生來(lái)五官端正，手腳不缺，為什么不能去享受目前的生活，去追求更美好的人生呢?舊鞋的故事有個(gè)生活非常潦倒的銷(xiāo)售員，每天都埋怨自己“懷才不遇25被上帝照顧的老人有一個(gè)老人以低價(jià)買(mǎi)下一塊長(zhǎng)滿(mǎn)野草無(wú)人問(wèn)津的荒地。老人每天早上六點(diǎn)就開(kāi)始工作：除草、松土、下種、澆水、施肥、捕蟲(chóng)．每天都忙到太陽(yáng)下山后才收工回家，真正是門(mén)出而作，日落而息。在老人辛辛苦苦地工作半年后，這片原是無(wú)人要的荒地已經(jīng)長(zhǎng)滿(mǎn)了鮮艷奪目的花樹(shù)了。這片艷麗的花園吸引了無(wú)數(shù)的人們．人家都贊不絕口．有一個(gè)人忍不住上前對(duì)老人說(shuō)：“老伯，你的花園真美，我非常羨弱，看來(lái)上帝真的很照顧你啊!”老人笑笑問(wèn)答說(shuō)：“先生，也許上帝真的很照顧我，但你是否知道這位老人每天早上六點(diǎn)就開(kāi)始努力地工作直到傍晚才收工呢?”啟示看見(jiàn)別人上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，親述成功的心路歷程時(shí)，不要只是羨慕，應(yīng)該體悟到別人在成功的背后所付出的代價(jià)。成功都是由許多辛酸和汗水所結(jié)成的果實(shí)。成功并不是一時(shí)的，它的關(guān)鍵是靠平時(shí)的準(zhǔn)備與辛勤開(kāi)墾。被上帝照顧的老人有一個(gè)老人以低價(jià)買(mǎi)下一塊長(zhǎng)滿(mǎn)野草無(wú)人問(wèn)津的荒26不閉眼睛的青蛙有一個(gè)小孩，有一次在田埂間看到一只瞪眼的青蛙，就調(diào)皮地向青蛙的眼瞼撤了一泡尿．卻發(fā)現(xiàn)青蛙的眼瞼非但沒(méi)有閉起來(lái)，而且還一直張眼瞪著。長(zhǎng)大后，他成了一個(gè)推銷(xiāo)員，當(dāng)遭到客戶(hù)的拒絕時(shí)，他每每便想到童年時(shí)那只被尿澆也不才眼的青蛙。用“青蛙法則”來(lái)對(duì)待銷(xiāo)售，客戶(hù)的拒絕猶如尿撤在青蛙的眼瞼，要逆來(lái)順受，張眼面對(duì)客戶(hù)傾聽(tīng)，不必驚慌失措。這位推銷(xiāo)中后來(lái)榮獲日本日產(chǎn)汽車(chē)16年銷(xiāo)售冠寶座。他就是奧城良治。啟示每個(gè)人要想干出一番驚人的業(yè)績(jī)，一定要具有面對(duì)失敗坦然自如的積極態(tài)度，千萬(wàn)不可一避挫折便落荒而逃。否則，你永遠(yuǎn)和成功無(wú)緣。不閉眼睛的青蛙有一個(gè)小孩，有一次在田埂間看到一只瞪眼的青蛙，27兩頭鳥(niǎo)從前，某個(gè)國(guó)家的森林內(nèi)，位著一只兩頭鳥(niǎo)。名叫“共命”。這鳥(niǎo)的兩個(gè)頭“相依為命”。遇事向來(lái)兩個(gè)“頭”都會(huì)討論一番，才會(huì)采取一致的行動(dòng)，比如到哪里去找食物，在哪兒筑巢棲息等。有一天，一個(gè)“頭”不知為何對(duì)另一個(gè)“頭”發(fā)生了很大誤會(huì)，造成誰(shuí)也不理誰(shuí)的仇視局面。其中有一個(gè)“頭”，想盡辦法和好，希望還和從前一樣快樂(lè)地相處。另一個(gè)“頭”則睬也不睬，根本沒(méi)有要和好的意思。如今，這兩個(gè)“頭”為了食物開(kāi)始爭(zhēng)執(zhí)，那善良的“頭”建議多吃健康的食物，以增進(jìn)體力；但另一個(gè)“頭”則堅(jiān)持吃“毒草”，以便毒死對(duì)方才可消除心中怒氣!和談無(wú)法繼續(xù)，于是只有各吃各的。最后，那只兩頭鳥(niǎo)終因吃了過(guò)多的有毒的食物而死去了。啟示這個(gè)故事給我們的啟示是。在一間公司內(nèi)，每個(gè)組織之間的關(guān)系就好像是個(gè)大家庭，成員中的兄弟姐妹，應(yīng)該和和氣氣，團(tuán)結(jié)一致。若發(fā)生什么不愉快的事，大家應(yīng)開(kāi)誠(chéng)布公地解決，不應(yīng)將他人視為“敵人”，想盡辦法敵視他。因?yàn)榇蠹叶荚谕婚g公司內(nèi)服務(wù)，一旦某個(gè)組織潰不成軍時(shí)，其他組織也將深受其害。兩頭鳥(niǎo)從前，某個(gè)國(guó)家的森林內(nèi)，位著一只兩頭鳥(niǎo)。名叫“28黃帝問(wèn)路上古時(shí)代，黃帝帶領(lǐng)了六位隨從到貝茨山見(jiàn)大傀，在半途上迷路了。他們巧遇一位放牛的牧童。黃帝上前問(wèn)道：“小童，貝茨山要往哪個(gè)方向去，你知道嗎?”牧童說(shuō)：“知道呀!”于是便指點(diǎn)他們路向。黃帝又問(wèn)：“你知道大傀往哪里嗎?”他說(shuō)：“知道啊!”黃帝吃了一驚，便隨口問(wèn)道：“看你年紀(jì)小小，好像什么事你都知道不少啊!”接著又問(wèn)道：“你知道如何治國(guó)平天下嗎?”那牧童說(shuō)：“知道，就像我放牧的方法一樣，只要把牛的劣性去除了，那一切就平定了呀!治天下不也是一樣嗎?”黃帝聽(tīng)后，非常佩服，真是后生可畏，原以為他什么都不懂，卻沒(méi)想到這小孩從日常生活中得來(lái)的道理，就能理解治國(guó)平天下的方法。啟示有些在銷(xiāo)售領(lǐng)域多年的“老前輩”，總喜歡倚老賣(mài)老，開(kāi)口閉口：“以我十幾年的經(jīng)驗(yàn)……”，來(lái)否定新人的創(chuàng)見(jiàn)，以為后輩太嫩，社會(huì)閱歷不多，絕對(duì)要對(duì)他們服從。其實(shí)，“老前輩”的經(jīng)驗(yàn)值得后輩學(xué)習(xí)，但年輕一代的新見(jiàn)解、新創(chuàng)見(jiàn)，不也是值得“老前輩”研究及重視的嗎?正所謂：活到老，學(xué)到老。兩代人的思想交流，一定可以惠及大家。黃帝問(wèn)路上古時(shí)代，黃帝帶領(lǐng)了六位隨從到貝茨山見(jiàn)大傀，在半途上29魚(yú)王的兒子有個(gè)漁人有著一流的捕魚(yú)技術(shù)，被人們尊稱(chēng)為‘漁王’。然而‘漁王’年老的時(shí)候非?？鄲?，因?yàn)樗娜齻€(gè)兒子的漁技都很平庸。

于是個(gè)經(jīng)常向人訴說(shuō)心中的苦惱：“我真不明白，我捕魚(yú)的技術(shù)這么好，我的兒子們?yōu)槭裁催@么差？我從他們懂事起就傳授捕魚(yú)技術(shù)給他們，從最基本的東西教起，告訴他們?cè)鯓涌椌W(wǎng)最容易捕捉到魚(yú)，怎樣劃船最不會(huì)驚動(dòng)魚(yú)，怎樣下網(wǎng)最容易請(qǐng)魚(yú)入甕。他們長(zhǎng)大了，我又教他們?cè)鯓幼R(shí)潮汐，辨魚(yú)汛。。。凡是我長(zhǎng)年辛辛苦苦總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，我都毫無(wú)保留地傳授給了他們，可他們的捕魚(yú)技術(shù)竟然趕不上技術(shù)比我差的漁民的兒子！”

一位路人聽(tīng)了他的訴說(shuō)后，問(wèn)：“你一直手把手地教他們嗎？”

“是的，為了讓他們得到一流的捕魚(yú)技術(shù)，我教得很仔細(xì)很耐心?！?/p>

“他們一直跟隨著你嗎？”

“是的，為了讓他們少走彎路，我一直讓他們跟著我學(xué)?！?/p>

路人說(shuō)：“這樣說(shuō)來(lái)，你的錯(cuò)誤就很明顯了。你只傳授給了他們技術(shù)，卻沒(méi)傳授給他們教訓(xùn)，對(duì)于才能來(lái)說(shuō)，沒(méi)有教訓(xùn)與沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)一樣，都不能使人成大器！”魚(yú)王的兒子有個(gè)漁人有著一流的捕魚(yú)技術(shù)，被人們尊稱(chēng)為‘漁王30你想到幾步你想到幾步31愛(ài)若和布若差不多同時(shí)受顧于一家超級(jí)市場(chǎng)，開(kāi)始時(shí)大家都一樣，從最底層干起。可不久愛(ài)若受到總經(jīng)理的青睞，一再被提升，從領(lǐng)班直到部門(mén)經(jīng)理。布若卻像被遺忘了一般，還在最底層混。終于有一天布若忍無(wú)可忍，向總經(jīng)理提出辭呈，并痛斥總經(jīng)理狗眼看人，辛勤工作的人不提拔，倒提那些吹牛拍馬的人。愛(ài)若和布若差不多同時(shí)受顧于一家超級(jí)市場(chǎng)，開(kāi)始時(shí)大家都32總經(jīng)理耐心地聽(tīng)著，他了解這個(gè)小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺了點(diǎn)兒什么，缺什么呢？三言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)不清楚，說(shuō)清楚了他也不服，看來(lái)……他忽然有了個(gè)主意。“布若先生”，總經(jīng)理說(shuō)：“您馬上到集市上去，看看今天有什么賣(mài)的?！笨偨?jīng)理耐心地聽(tīng)著，他了解這個(gè)小伙子，工作肯吃苦，但似33布若很快從集市上回來(lái)說(shuō)，剛才集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了車(chē)土豆在賣(mài)?！耙卉?chē)大約有多少袋，多少斤？”總經(jīng)理問(wèn)。布若又跑去，回來(lái)后說(shuō)有40袋?！皟r(jià)格是多少？”布若再次跑到集上。總經(jīng)理望著跑得氣喘吁吁的他說(shuō)：“請(qǐng)休息一會(huì)兒吧，看看愛(ài)若是怎么做的?！闭f(shuō)完叫來(lái)愛(ài)若對(duì)他說(shuō)：“愛(ài)若先生，您馬上到集市上去，看看今天有什么賣(mài)的。”布若很快從集市上回來(lái)說(shuō)，剛才集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了車(chē)34愛(ài)若很快從集市上回來(lái)了，匯報(bào)說(shuō)到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣(mài)土豆，有40袋，價(jià)格適中，質(zhì)量很好，他帶回幾個(gè)讓總經(jīng)理看。這個(gè)農(nóng)民一會(huì)還將弄幾箱西紅柿上市，據(jù)他看價(jià)格還公道，可以進(jìn)一些貨。想這種價(jià)格的西紅柿總經(jīng)理大約會(huì)要，所以他不僅帶回來(lái)幾個(gè)西紅柿作樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來(lái)了，他現(xiàn)在正在外面等回話(huà)呢?？偨?jīng)理看了一眼紅了臉的布若，說(shuō)：“請(qǐng)他進(jìn)來(lái)?！睈?ài)若很快從集市上回來(lái)了，匯報(bào)說(shuō)到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民35扁鵲的醫(yī)術(shù)魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”

扁鵲答：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差?！?/p>

文王再問(wèn)：“那么為什么你最出名呢？”

扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)?！?/p>

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。

扁鵲的醫(yī)術(shù)魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，36※案例※有一個(gè)聰明的男孩，有一天媽媽帶著他到雜貿(mào)店買(mǎi)東西，老板見(jiàn)到這個(gè)可愛(ài)的小男孩，就打開(kāi)一罐糖果，要小男孩自己拿一把。但是小男孩卻遲遲沒(méi)有動(dòng)作。幾次邀請(qǐng)之后，老板親自抓了一把糖果放進(jìn)小男孩的口袋中?；氐郊抑?，媽媽問(wèn)小男孩為什么不親自去抓糖果而是要老板抓。小男孩回答得很妙“因?yàn)槲业氖中?，而老板的手大，所以他拿的一定比我自己拿的多很多！”※案例?7※啟示※——這是一個(gè)聰明的孩子，他知道自己的有限而更重要的是，他也明白別人比自己強(qiáng)。——凡事不只靠自己的力量，學(xué)會(huì)適時(shí)的依靠他人是一種謙卑，更是一種聰明?！鶈⑹尽?8虎怒斷足山間小路上，老虎踏進(jìn)獵人設(shè)置的索套之中，掙扎了很長(zhǎng)時(shí)間，它都沒(méi)能使自己的一腳掌從索套中解脫出來(lái)，眼見(jiàn)獵人一步一步逼近，老虎一怒之下，奮力掙斷了這條被套住的腳掌，忍痛離開(kāi)這危機(jī)四伏的危險(xiǎn)地帶。

老虎斷了一只腳自然是很痛苦的，但是如果因此而保存了性命，則是一個(gè)聰明的選擇，所謂「斷尾求生」。美國(guó)奇異公司的前執(zhí)行長(zhǎng)威爾曾經(jīng)把許多業(yè)績(jī)不在業(yè)界前兩名的事業(yè)部門(mén)關(guān)閉；某銀行把七百多億元的不良資產(chǎn)出售給資產(chǎn)管理公司，這些都是痛苦的決定，但是為了整體的利益，經(jīng)營(yíng)者必須當(dāng)機(jī)立斷，拿出勇氣和魄力做出決定?；⑴瓟嘧?9鯰魚(yú)效應(yīng)在海上捕獲的沙丁魚(yú)極不容易活著返港，聰明的漁民便在槽內(nèi)放一條以吃小魚(yú)、貝類(lèi)等為生的鯰魚(yú)，而沙丁魚(yú)要想躲過(guò)“被吃”的惡運(yùn)，就必須在魚(yú)槽內(nèi)拼命不停地游動(dòng)，最終大部分的沙丁魚(yú)都能活著返港。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步融合，如果把外資作為“鯰魚(yú)”，那么中國(guó)的企業(yè)必須學(xué)會(huì)象沙丁魚(yú)一樣學(xué)會(huì)生存的技巧、適應(yīng)游戲的規(guī)則。鯰魚(yú)效應(yīng)40煮青蛙的故事將一只青蛙放在大鍋里，里頭加水再用小火慢慢加熱，青蛙雖然約略可以感覺(jué)外界溫度慢慢變化，卻因惰性與沒(méi)有立即必要的動(dòng)力往外跳，最后被熱水煮熟而不自知。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變大多是漸熱式的，如果管理者與員工對(duì)環(huán)境之變化沒(méi)有疼痛的感覺(jué)，企業(yè)最后就會(huì)像這只青蛙一樣，被煮熟、淘汰了仍不知道。

煮青蛙的故事41猴子大象法則大象可以踩死猴子，但猴子也可以騷擾大象，使大象遭遇挫折。大象體積越大，猴子的勝算就越大。無(wú)論是如同大象一樣的規(guī)模龐大的公司；還是如同猴子一樣行動(dòng)靈活的小公司，任何一家公司要想成功，最重要的是在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。猴子大象法則42老鷹喂食的故事老鷹是所有鳥(niǎo)類(lèi)中最強(qiáng)壯的種族，根據(jù)動(dòng)物學(xué)家所做的研究，這可能與老鷹的喂食習(xí)慣有關(guān)。老鷹一次生下四、五只小鷹，由于它們的巢穴很高，所以獵捕回來(lái)的食物一次只能喂食一只小鷹，而老鷹的喂食方式并不是依平等的原則，而是哪一只小鷹搶得兇就給誰(shuí)吃，在此情況下，瘦弱的小鷹吃不到食物都死了，最兇狠的存活下來(lái)，代代相傳，老鷹一族愈來(lái)愈強(qiáng)壯。這個(gè)故事告訴我們，「公平」不能成為組織中的公認(rèn)原則，組織若無(wú)適當(dāng)?shù)奶蕴贫?，常?huì)因小仁小義而耽誤了進(jìn)化，在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中將會(huì)遭到自然淘汰。老鷹喂食的故事43釣螃蟹的故事組織中也應(yīng)該留意與去除所謂的「螃蟹文化」。

釣過(guò)螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓?，其它螃蟹便?huì)紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉下來(lái)，最后沒(méi)有一只出得去。企業(yè)里常有一些份子，不喜歡看別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無(wú)生產(chǎn)力的螃蟹。釣螃蟹的故事44道見(jiàn)桑婦晉文公領(lǐng)兵出發(fā)準(zhǔn)備攻打衛(wèi)國(guó)，公子鋤這時(shí)仰天大笑，晉文公便問(wèn)他為何仰天大笑，他說(shuō)：「臣是笑我的鄰居??！當(dāng)他送妻子回娘家時(shí)，在路上碰到一個(gè)采桑的婦女，便按耐不住就去和采桑的婦女搭訕，可是當(dāng)他回頭看自己的妻子時(shí)，發(fā)現(xiàn)竟然也有人正勾引著她。我正是為這件事而發(fā)笑呀！」晉文公聽(tīng)了之后，領(lǐng)悟他所說(shuō)的話(huà)，就打消了進(jìn)攻衛(wèi)國(guó)的念頭而班師回國(guó)，還沒(méi)回到晉國(guó)，就聽(tīng)說(shuō)有敵人入侵晉國(guó)北方。我們常常注意某個(gè)人或者某家公司會(huì)取代我們的地位威脅到我們，因此想盡辦法去防范他或者打擊他，殊不知螳螂捕蟬，黃雀在后，瞻前難以顧后，無(wú)法防范周延，因此最好的方法是注意自己的情況，跟自己比，讓自己一天比一天進(jìn)步。道見(jiàn)桑婦45再撐一百步

美國(guó)華盛頓山的一塊巖石上，立下了一個(gè)標(biāo)牌，告訴后來(lái)的登山者，那里曾經(jīng)是一個(gè)女登山者躺下死去的地方。她當(dāng)時(shí)正在尋覓的庇護(hù)所「登山小屋」只距她一百步而已，如果她能多撐一百步，她就能活下去。

這個(gè)事例提醒人們，倒下之前再撐一會(huì)兒。勝利者，往往是能比別人多堅(jiān)持一分鐘的人。即使精力已耗盡，人們?nèi)匀挥幸稽c(diǎn)點(diǎn)能源殘留著，用那一點(diǎn)點(diǎn)能源的人就是最後的成功者。再撐一百步46每天淘汰你自己

有一則寓言給我留下了十分深刻的印象：在非洲的大草原上活著羚羊和獅子。一天清晨，羚羊從睡夢(mèng)中醒來(lái)，它想的第一件事就是，我必須比跑得最快的獅子還要快，否則，我就會(huì)被消滅。而獅子也同時(shí)在想：要想得到我今天的美餐，我必須比跑得最快的羚羊快，于是在廣袤無(wú)垠的大草原上，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在演繹著驚心動(dòng)魄的生死搏殺，優(yōu)勝劣汰的自然法則在這里體現(xiàn)得淋漓盡致。

“每天淘汰你自己”，這是我告誡自己的一句話(huà)。假如你不淘汰自己，可能就會(huì)被別人淘汰。

每天淘汰你自己

47輕裝前進(jìn)后漢時(shí)代，太原有一個(gè)叫孟敏的人。一天，他扛瓦罐上市，一不小心，瓦罐落地粉碎，但他頭也不回地向前走去，旁觀(guān)者無(wú)不奇怪。有位叫郭林宗的人看到了，跑上前去問(wèn)孟敏：為什么不回頭看看？孟敏說(shuō)：“從肩上掉下去肯定會(huì)摔得粉碎，我看它又有何用？我前面還有更重要的事要做?！惫肿谡J(rèn)為：這是個(gè)拿得起放得下的人，勸他為學(xué)，果然十年后孟敏成為知名學(xué)士。

想要成功，要學(xué)會(huì)擺脫舊日的困境，輕裝前進(jìn)。這就像孟敏不回頭看摔碎的瓦罐一樣，要向前看。有句各言不妨借鑒：“昨天是作廢的支票，明天是沒(méi)到期的支票，只有今天是隨時(shí)可用的現(xiàn)金！”輕裝前進(jìn)48天堂與地獄有人和上帝討論天堂和地獄的問(wèn)題。上帝對(duì)他說(shuō)：“來(lái)吧！我讓你看看什么是地獄。”他們走進(jìn)一個(gè)房間。一群人圍著一大鍋肉湯，但每個(gè)人看上去一臉餓相，瘦骨伶仃。他們每個(gè)人都有一只可以夠到鍋?zhàn)拥臏祝珳椎谋人麄兊氖直圻€長(zhǎng)，自己沒(méi)法把湯送進(jìn)嘴里。有肉湯喝不到肚子，只能望“湯”興嘆，無(wú)可奈何?！皝?lái)吧！我再讓你看看什么是天堂?！鄙系郯堰@個(gè)人領(lǐng)入另一房間。這里的一切和上一個(gè)房間沒(méi)什么不同。一鍋湯、一群人、一樣的長(zhǎng)柄湯勺，但大家都身寬體胖，正快樂(lè)地歌唱著幸福?！盀槭裁?？”這個(gè)人不解地問(wèn)道：“為什么地獄的人喝不到肉湯，而天堂的人能喝到肉湯？”上帝微笑著說(shuō)：“很簡(jiǎn)單，在這兒，他們每個(gè)人都會(huì)喂別人?！碧焯门c地獄有人和上帝討論天堂和地獄的問(wèn)題。上帝對(duì)他說(shuō)：“來(lái)吧49雙贏是成功的標(biāo)尺據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球所有著名企業(yè)都非常重視戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系維護(hù)和供應(yīng)鏈管理。如何通過(guò)戰(zhàn)略合作伙伴的相互融合，使合作雙方“磨擦”、“碰撞”出積極的創(chuàng)造力而不是消極的內(nèi)耗力？這里核心的問(wèn)題是要有“雙贏”觀(guān)點(diǎn)。合作以后的雙方就成為利益的共同體，只有合作聯(lián)盟辦成了、辦好了，才有合作聯(lián)盟雙方的利益。如果還是各吹各的號(hào)，寸土必爭(zhēng)、寸利必得，怎么能實(shí)現(xiàn)雙贏？雙贏是成功的標(biāo)尺據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球所有著名企業(yè)都非常重視戰(zhàn)略合作伙50職業(yè)培訓(xùn)講師、管理顧問(wèn)：徐劍主講課程：管理技能、人力資源、銷(xiāo)售技巧、職業(yè)化素質(zhì)手機(jī)：139-108-01238郵箱：xuj2@THANKS!職業(yè)培訓(xùn)講師、管理顧問(wèn)：徐劍THANKS!51管理經(jīng)典故事集錦

（注：尚未整理）培訓(xùn)師：徐劍

xuj2@管理經(jīng)典故事集錦

（注：尚未整理）培訓(xùn)師：徐劍

xuj2@52《陶母剪發(fā)圖》元朝大畫(huà)家何澄根據(jù)劉義慶《世說(shuō)新語(yǔ)》中記載的故事繪制了一副《陶母剪發(fā)圖》。畫(huà)的意思是說(shuō)：晉國(guó)有一個(gè)叫陶侃的貧困青年，有一天，他的朋友陸逵來(lái)拜訪(fǎng)他，因?yàn)闆](méi)有錢(qián)買(mǎi)酒招待他，陶侃的母親在倉(cāng)促之間，便把她的頭發(fā)剪下來(lái)去賣(mài)錢(qián)換酒。這幅畫(huà)被年僅八歲的岳柱看到了，便毫不客氣地指出了畫(huà)中矯情悖理之處：陶侃的母親手上戴著金手鐲，卻要剪下頭發(fā)去換取酒食，這是不合情理的。因?yàn)榻鹗罪椇苤靛X(qián)，完全可以用它去換酒，何必匆匆忙忙把頭發(fā)剪了去換酒招待客人呢？作為一個(gè)孩子，他根本不去考慮《陶母剪發(fā)圖》所宣揚(yáng)的魏晉名士風(fēng)度，而是根據(jù)自己對(duì)生活、對(duì)人事有限的直觀(guān)認(rèn)識(shí)，去理解畫(huà)面的意思，所以他的詰問(wèn)一針見(jiàn)血，切中問(wèn)題的要害。成年人總是以為自己看過(guò)經(jīng)歷過(guò)的事情太多了，總是在強(qiáng)調(diào)一種成熟，中國(guó)自古就有“嘴上無(wú)毛，辦事不牢”這樣的訓(xùn)誡。其實(shí)有時(shí)候社會(huì)新鮮人獨(dú)特的視角正是久經(jīng)沙場(chǎng)的老將們所不及的地方。因?yàn)閱渭兯灾苯樱谑撬麄兯岬姆桨缚赡芫妥钣行?。一個(gè)成熟的管理者是不會(huì)正面否定年青下屬的新創(chuàng)意新想法的，這一次也許不能用，但是下一次就可以發(fā)揮重要作用了呢？自以為是的主管常輕視成員的創(chuàng)意，從而關(guān)閉成功的大門(mén)?！短漳讣舭l(fā)圖》元朝大畫(huà)家何澄根據(jù)劉義慶《世說(shuō)新語(yǔ)》中記載的53中國(guó)古代數(shù)學(xué)家的故事

中國(guó)古代有一個(gè)丁謂施工的故事，也蘊(yùn)含著運(yùn)籌學(xué)的思想。

傳說(shuō)宋真宗在位時(shí)，皇宮曾起火。一夜之間，大片的宮室樓臺(tái)殿閣亭榭變成了廢墟。為了修復(fù)這些宮殿，宋真宗派當(dāng)時(shí)的晉國(guó)公丁謂主持修繕工程。當(dāng)時(shí)，要完成這項(xiàng)重大的建筑工程，面臨著三個(gè)大問(wèn)題：第一，需要把大量的廢墟垃圾清理掉；第二，要運(yùn)來(lái)大批木材和石料；第三，要運(yùn)來(lái)大量新土。不論是運(yùn)走垃圾還是運(yùn)來(lái)建筑材料和新土，都涉及到大量的運(yùn)輸問(wèn)題。如果安排不當(dāng)，施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)雜亂無(wú)章，正常的交通和生活秩序都會(huì)受到嚴(yán)重影響。

丁謂研究了工程之后，制訂了這樣的施工方案：首先，從施工現(xiàn)場(chǎng)向外挖了若干條大深溝，把挖出來(lái)的土作為施工需要的新土備用，于是就解決了新土問(wèn)題。第二步，從城外把汴水引入所挖的大溝中，于是就可以利用木排及船只運(yùn)送木材石料，解決了木材石料的運(yùn)輸問(wèn)題。最后，等到材料運(yùn)輸任務(wù)完成之后，再把溝中的水排掉，把工地上的垃圾填入溝內(nèi)，使溝重新變?yōu)槠降亍：?jiǎn)單歸納起來(lái)，就是這樣一個(gè)過(guò)程：挖溝（取土）→引水入溝（水道運(yùn)輸）→填溝（處理垃圾）。

按照這個(gè)施工方案，不僅節(jié)約了許多時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，而且使工地秩序井然，使城內(nèi)的交通和生活秩序不受施工太大的影響，因而確實(shí)是很科學(xué)的施工方案。中國(guó)古代數(shù)學(xué)家的故事中國(guó)古代有一個(gè)丁謂施工的故事，也蘊(yùn)含著54三國(guó)名將趙子龍

趙子龍，三國(guó)時(shí)代劉備部下大將軍。在進(jìn)取四川之時(shí)，奉命攻打桂陽(yáng)城，守將趙范戰(zhàn)敗，獻(xiàn)城投降，趙范仰慕趙子龍英勇超群，又是同宗，要求結(jié)拜為兄弟。結(jié)義當(dāng)日，趙范備酒席慶賀，酒至半醉，忽然一位美如天仙的少婦，為趙子龍斟酒，趙子龍問(wèn)她是何人？趙范答道：『她是家嫂樊氏，家兄剛?cè)ナ啦痪茫譀](méi)有兒子，常勸她改嫁，但是至今未有合她心意之人。而且聲言，必須如將軍這般相貌堂堂，名震四海的人，才愿意下嫁。今天適逢將軍，真是天緣巧合，若是將軍不嫌棄，家嫂愿意終生奉侍將軍』。趙子龍聽(tīng)了大聲嚴(yán)厲斥責(zé)趙范說(shuō)：『你我既然已經(jīng)結(jié)義為兄弟，你嫂即是我嫂，怎么可以如此亂倫，不仁不義……。』趙范被趙子龍嚴(yán)詞義正一番話(huà)，說(shuō)得羞愧無(wú)地自容，趙子龍憤憤離席而去，其凜凜正氣，備受世人敬佩。趙子龍助劉備攻取四川，屢建奇功，建立蜀國(guó)后，被封為五虎將之一，英名蓋世。三國(guó)名將趙子龍趙子龍，三國(guó)時(shí)代劉備部下大將軍。在進(jìn)取四川之55老農(nóng)喂牛一位游人旅行到鄉(xiāng)間，看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就問(wèn)道：“老公公，你為什么不把喂牛的草放在地上，方便它直接吃呢？”老農(nóng)說(shuō)：“這種草草質(zhì)不好，我要是放在地上它就不屑一顧；但是我放到讓它勉強(qiáng)可以夠得著的屋檐上，它會(huì)努力去吃，直到把全部草料吃個(gè)精光?！焙芏嗳顺钟小氨阋藷o(wú)好貨”的觀(guān)點(diǎn)，明明是物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)商品，如果你免費(fèi)贈(zèng)送給他，他可能懷疑你這是偽劣假冒。管理亦是如此，太容易到手的東西沒(méi)有人會(huì)珍惜，很多時(shí)候，一個(gè)頭銜、一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，哪怕官職再小、獎(jiǎng)品再薄，也不要輕易授人，最好能夠激勵(lì)部屬們通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)的手段去獲得。授人以魚(yú)，不如授人以漁；授人以漁，不如授人以欲。老農(nóng)喂牛一位游人旅行到鄉(xiāng)間，看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間56士為“贊賞”者死

韓國(guó)某大型公司的一個(gè)清潔工，本來(lái)是一個(gè)最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。

事后，有人為他請(qǐng)功并問(wèn)他的動(dòng)機(jī)時(shí)，答案卻出人意料。他說(shuō)：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過(guò)時(shí)，總會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。

你看，就這么一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話(huà)，就使這個(gè)員工受到了感動(dòng)，并以身相許。

這也正合了中國(guó)的一句老話(huà)“士為知己者死”。士為“贊賞”者死

韓國(guó)某大型公司的一個(gè)清潔工，57美國(guó)著名女企業(yè)家瑪麗.凱經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)：“世界上有兩件東西比金錢(qián)更為人們所需——認(rèn)可與贊美?！?/p>

金錢(qián)在調(diào)動(dòng)下屬們的積極性方面不是萬(wàn)能的，而贊美卻恰好可以彌補(bǔ)它的不足。

因?yàn)樯钪械拿恳粋€(gè)人，都有較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感。你對(duì)他們真誠(chéng)的表?yè)P(yáng)與贊同，就是對(duì)他價(jià)值的最好承認(rèn)和重視。而能真誠(chéng)贊美下屬的領(lǐng)導(dǎo)，能使員工們的心靈需求得到滿(mǎn)足，并能激發(fā)他們潛在的才能。

打動(dòng)人最好的方式就是真誠(chéng)的欣賞和善意的贊許。美國(guó)著名女企業(yè)家瑪麗.凱經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)：58有這樣一位媽媽第一次參加家長(zhǎng)會(huì)，幼兒園的老師說(shuō)：“你的兒子有多動(dòng)癥，在板凳上連三分鐘都坐不了，你最好帶他去醫(yī)院看一看。”回家的路上，兒子問(wèn)她老師都說(shuō)了些什么，她鼻子一酸，差點(diǎn)流下淚來(lái)。因?yàn)槿?0位小朋友，惟有他表現(xiàn)最差；惟有對(duì)他，老師表現(xiàn)出不屑。然而她還是告訴她的兒子：“老師表?yè)P(yáng)你了，說(shuō)寶寶原來(lái)在板凳上坐不了一分鐘，現(xiàn)在能坐三分鐘。其他媽媽都非常羨慕媽媽?zhuān)驗(yàn)槿嘀挥袑殞氝M(jìn)步了?！蹦翘焱砩希齼鹤悠铺旎某粤藘赏朊罪?，并且沒(méi)讓她喂。有這樣一位媽媽第一次參加家長(zhǎng)會(huì)，幼59兒子上小學(xué)了。家長(zhǎng)會(huì)上，老師說(shuō)：“這次數(shù)學(xué)考試，全班50名同學(xué)，你兒子排第40名，我們懷疑他智力上有些障礙，您最好能帶他去醫(yī)院查一查。”回去的路上，她流下了淚。然而，當(dāng)她回到家里，卻對(duì)坐在桌前的兒子說(shuō)：“老師對(duì)你充滿(mǎn)信心。他說(shuō)了，你并不是個(gè)笨孩子，只要能細(xì)心些，會(huì)超過(guò)你的同桌，這次你的同桌排在第21名?！闭f(shuō)這話(huà)時(shí)，她發(fā)現(xiàn)兒子黯淡的眼神一下子充滿(mǎn)了光，沮喪的臉也一下子舒展開(kāi)來(lái)。她甚至發(fā)現(xiàn)，兒子溫順的讓她吃驚，好象長(zhǎng)大了許多。第二天上學(xué)，去得比平時(shí)都要早。兒子上小學(xué)了。家長(zhǎng)會(huì)上，老師說(shuō)：“這60孩子上了初中，又一次家長(zhǎng)會(huì)。她坐在兒子的座位上，等著老師點(diǎn)她兒子的名字，因?yàn)槊看渭议L(zhǎng)會(huì)，她兒子的名字在差生的行列中總是被點(diǎn)到。然而，這次卻出乎她的預(yù)料——直到結(jié)束，都沒(méi)有聽(tīng)到。她有些不習(xí)慣，臨別去問(wèn)老師，老師告訴她：“按你兒子現(xiàn)在的成績(jī)，考重點(diǎn)高中有點(diǎn)危險(xiǎn)?！彼龖阎@喜的心情走出校門(mén)，此時(shí)她發(fā)現(xiàn)兒子在等她。路上她扶著兒子的肩膀，心里有一種說(shuō)不出的甜蜜，她告訴兒子：“班主任對(duì)你非常滿(mǎn)意，他說(shuō)了，只要你努力，很有希望考上重點(diǎn)高中?！焙⒆由狭顺踔?，又一次家長(zhǎng)會(huì)。她坐在兒子61高中畢業(yè)了。第一批大學(xué)錄取通知書(shū)下達(dá)時(shí)，學(xué)校打電話(huà)讓她兒子到學(xué)校去一趟。她有一種預(yù)感，她兒子被清華錄取了，因?yàn)樵趫?bào)考時(shí)，她給兒子說(shuō)過(guò)，她相信他能考取這所大學(xué)。她兒子從學(xué)?；貋?lái)，把一封印有清華大學(xué)招生辦公室的特快專(zhuān)遞交到她的手里，突然轉(zhuǎn)身跑到自己的房間里大哭起來(lái)，邊哭邊說(shuō)：“媽媽?zhuān)抑牢也皇莻€(gè)聰明的孩子，可是，這個(gè)世界上只有你能欣賞我……”這時(shí)，她悲喜交加，再也按捺不住十幾年來(lái)凝聚在心中的淚水，任它打在手中的信封上……高中畢業(yè)了。第一批大學(xué)錄取通知書(shū)下達(dá)時(shí)62沒(méi)有吃完的牛排素有“經(jīng)營(yíng)之神”之稱(chēng)的日本松下電器總裁松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人，一行六個(gè)人都點(diǎn)了牛排。等六個(gè)人都吃完主餐，松下讓助理去請(qǐng)烹調(diào)牛排的主廚過(guò)來(lái)，他還特別強(qiáng)調(diào)：“不要找經(jīng)理，找主廚。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一會(huì)的場(chǎng)面可能會(huì)很尷尬。

主廚來(lái)時(shí)很緊張，因?yàn)樗勒?qǐng)自已的客人來(lái)頭很大?！笆遣皇桥Ｅ庞惺裁磫?wèn)題？”主廚緊張地問(wèn)。“烹調(diào)牛排，對(duì)你已不成問(wèn)題，”松下說(shuō)，“但是我只能吃一半。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃，你是位非常出色的廚師，但我已80歲了，胃口大不如前?！?/p>

主廚與其他的五位用餐者困惑得面面相覷，大家過(guò)了好一會(huì)才明白怎么一回事。“我想當(dāng)面和你談，是因?yàn)槲覔?dān)心，當(dāng)你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時(shí)，心里會(huì)難過(guò)?！?/p>

沒(méi)有吃完的牛排素有“經(jīng)營(yíng)之神”之63如果你是那位主廚，聽(tīng)到松下先生的如此說(shuō)明，會(huì)有什么感受？是不是覺(jué)得備受尊重？客人在旁聽(tīng)見(jiàn)松下如此說(shuō)，更佩服松下的人格并更喜歡與他做生意了。

時(shí)刻真情關(guān)懷部屬感受的領(lǐng)導(dǎo)，將完全捕獲部屬的心，并讓部署心甘情愿為他赴湯蹈火！

對(duì)別人表示關(guān)心和善意，比任何禮物都能產(chǎn)生更多的效果。如果你是那位主廚，聽(tīng)到松下先生的如此64鴨子只有一條腿某王爺手下有個(gè)著名的廚師，他的拿手好菜是烤鴨，深受王府里的人喜愛(ài)，尤其是王爺，更是倍加賞識(shí)。不過(guò)這個(gè)王爺從來(lái)沒(méi)有給予過(guò)廚師任何鼓勵(lì)，使得廚師整天悶悶不樂(lè)。

有一天，王爺有客從遠(yuǎn)方來(lái)，在家設(shè)宴招待貴賓，點(diǎn)了數(shù)道菜，其中一道是王爺最喜愛(ài)吃的烤鴨。廚師奉命行事，然而，當(dāng)王爺挾了一鴨腿給客人時(shí)，卻找不到另一條鴨腿，他便問(wèn)身后的廚師說(shuō)：“另一條腿到哪里去了?”鴨子只有一條腿某王爺手下有個(gè)著名的廚師65廚師說(shuō)：“稟王爺，我們府里養(yǎng)的鴨子都只有一條腿!”王爺感到詫異，但礙于客人在場(chǎng)，不便問(wèn)個(gè)究竟。

飯后，王爺便跟著廚師到鴨籠去查個(gè)究竟。時(shí)值夜晚，鴨子正在睡覺(jué)。每只鴨子都只露出一條腿。廚師指著鴨子說(shuō)：“王爺你看，我們府里的鴨子不全都是只有一條腿嗎?”

王爺聽(tīng)后，便大聲拍掌，吵醒鴨子，鴨子當(dāng)場(chǎng)被驚醒，都站了起來(lái)。廚師說(shuō)：“稟王爺，我們府里養(yǎng)的鴨子66王爺說(shuō)：“鴨子不全是兩條腿嗎?”

廚師說(shuō)：“對(duì)!對(duì)!不過(guò)，只有鼓掌拍手，才會(huì)有兩條腿呀!”

要使人們始終處于施展才干的最佳狀態(tài)，唯一有效的方法，就是表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有比受到上司批評(píng)更能扼殺人積極性的了。王爺說(shuō)：“鴨子不全是兩條腿嗎?”

廚師說(shuō)：“67

在下屬情緒低落時(shí)，激勵(lì)獎(jiǎng)賞是非常重要的。身為管理者，要經(jīng)常在公眾場(chǎng)所表?yè)P(yáng)佳績(jī)者或贈(zèng)送一些禮物給表現(xiàn)特佳者，以資鼓勵(lì)，激勵(lì)他們繼續(xù)奮斗。一點(diǎn)小投資，可換來(lái)數(shù)倍的業(yè)績(jī)，何樂(lè)而不為呢?

在不改變藥效的情況下，給藥加點(diǎn)糖，效果會(huì)更好。在下屬情緒低落時(shí)，激勵(lì)獎(jiǎng)賞是非常重要68人的潛能無(wú)窮人的潛能無(wú)窮69日本一家報(bào)紙?jiān)鴪?bào)導(dǎo)了一件有趣的事：一名日本婦女趁幼兒熟睡之際外出購(gòu)物，返家途中，在巷口與人閑聊，這時(shí)家中的幼兒醒來(lái)尋母，遂爬上陽(yáng)臺(tái)呼叫，不幸小孩一失足從陽(yáng)臺(tái)上墜落下來(lái)，但說(shuō)此地，那時(shí)快，其母飛奔至樓下，奇亦般地接住了自己的孩子。按道理說(shuō)三歲幼兒體重約十五公斤重，從五樓墜下，在重力加速度的作用下，在將近到達(dá)地面時(shí)的重量絕非常人所承受得了，況且這個(gè)人是個(gè)年近三十的婦女。這件事在日本引起了轟動(dòng)。后來(lái)新聞界還專(zhuān)門(mén)請(qǐng)來(lái)舉重運(yùn)動(dòng)員和賽跑運(yùn)動(dòng)員做了一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)，結(jié)果都無(wú)法成功地接住也無(wú)法及時(shí)趕到出事地點(diǎn)。日本一家報(bào)紙?jiān)鴪?bào)導(dǎo)了一件有趣的事：一名日本婦70在一個(gè)夏天，美國(guó)一位殘障、一直以輪椅代步的年輕母親，在她孩子失足掉進(jìn)游泳池的時(shí)候，她連人帶輪椅沖進(jìn)泳池，救起了她的孩子，并隨即實(shí)施人工呼吸，救活了她的孩子。事后警方當(dāng)局請(qǐng)這位母親描述她的整個(gè)經(jīng)過(guò)時(shí)，她卻答不上半句話(huà)來(lái)。在一個(gè)夏天，美國(guó)一位殘障、一直以輪椅代步的年輕71在英國(guó)倫敦的一場(chǎng)大火中，一名婦女竟可獨(dú)自一人左手扛彩電，右手扛保險(xiǎn)柜沖出火場(chǎng)。事后，她在眾人的嘖嘖稱(chēng)奇中，自己也覺(jué)得不可思議。

從上述的三個(gè)例子中，我們可以了解一個(gè)事實(shí)：那就是人的潛能無(wú)窮。生活中不是“能不能”，而是“要不要?！痹谟?guó)倫敦的一場(chǎng)大火中，一名婦女竟可獨(dú)自一人左手扛彩72

我本天生贏家

回溯到生命形成的過(guò)程，在黑暗混沌中，億萬(wàn)個(gè)精子奮力向上，激烈競(jìng)爭(zhēng)，但最后只有一個(gè)能領(lǐng)先群倫，拔得頭籌，完美地與卵子結(jié)合，成功地孕育出一個(gè)新的生命。因此，每一個(gè)生命都是經(jīng)過(guò)強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)，淘汰億萬(wàn)個(gè)對(duì)手的情況下脫穎而出、成為最后的勝利者的。

圣經(jīng)上說(shuō)：上帝照著自己的形象造人，換句話(huà)說(shuō)，人具有上帝的形象，應(yīng)該是感到榮耀，也應(yīng)認(rèn)識(shí)到上天賦予自己的能力，而事實(shí)上亦如此，每個(gè)人都是上帝的杰作，無(wú)價(jià)的珍寶。

因此，我們?nèi)糇苑Q(chēng)為天生贏家，一點(diǎn)都不為過(guò)。我們既然在生命的形成過(guò)程中就已經(jīng)經(jīng)歷了如此的競(jìng)爭(zhēng)壓力而成為贏家，那么在現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境中應(yīng)該游刃有余才是。這完全在于自己有否贏的決心，如果有，就會(huì)激發(fā)潛能，化作行動(dòng)，而成為一個(gè)有“贏的習(xí)慣”的常勝將軍。

你我都是可以不斷贏下去的天生贏家，只要你愿意。

那么我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)贏的習(xí)慣呢？我本天生贏家回溯到生命形成的過(guò)程，在黑暗混73永遠(yuǎn)的坐票朋友經(jīng)常出差，經(jīng)常買(mǎi)不到對(duì)號(hào)入坐的車(chē)票?？墒菬o(wú)論長(zhǎng)途短途，無(wú)論車(chē)上多擠，他說(shuō)，他總能找到座位。他的辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是耐心地一節(jié)車(chē)廂一節(jié)車(chē)廂找過(guò)去。這個(gè)辦法聽(tīng)上去似乎并不高明，但卻很管用。每次，他都作做好了從第一節(jié)車(chē)廂走到最后一節(jié)車(chē)廂的準(zhǔn)備，可是每次他都用不著走到最后就會(huì)發(fā)現(xiàn)空位。他說(shuō)，這是因?yàn)橄袼@樣鍥而不舍找座位的乘客實(shí)在不多。經(jīng)常是在他落座的車(chē)廂里尚余若干座位，而在其他車(chē)廂的過(guò)道和車(chē)廂接頭處，居然人滿(mǎn)為患。他說(shuō)，大多數(shù)乘客輕易就被一兩節(jié)車(chē)廂擁擠的表面現(xiàn)象迷惑了，不大細(xì)想在數(shù)十次?？恐校瑥幕疖?chē)十幾個(gè)車(chē)門(mén)上上下下的流動(dòng)中蘊(yùn)藏著不少提供座位的機(jī)遇；即使想到了，他們也沒(méi)有那一份尋找的耐心。眼前一方小小立足之地很容易讓大多數(shù)人滿(mǎn)足，為了一兩個(gè)座位背負(fù)著行囊擠來(lái)擠去有些人也覺(jué)得不值。他們還擔(dān)心萬(wàn)一找不到座位，回頭連個(gè)好好站著的地方也沒(méi)有了。與生活中一些安于現(xiàn)狀不思進(jìn)取害怕失敗的人，永遠(yuǎn)只能滯留在沒(méi)有成功的起點(diǎn)上一樣，這些不愿主動(dòng)找座位的乘客大多只能在上車(chē)時(shí)最初的落腳之處一直站到下車(chē)。朋友作為生意人，經(jīng)常被同行羨慕“運(yùn)氣好”。因?yàn)橐恍┛磥?lái)希望渺茫的機(jī)會(huì)一旦被他撞上，總能達(dá)成最后的合同。當(dāng)我聽(tīng)過(guò)他“找座位”的故事后，我開(kāi)始悟出，他的運(yùn)氣其實(shí)是他不懈追求的回報(bào)。他的自信、執(zhí)著，他的富有遠(yuǎn)見(jiàn)、勤于實(shí)踐讓他握有了一張人生之旅永遠(yuǎn)的坐票。永遠(yuǎn)的坐票朋友經(jīng)常出差，經(jīng)常買(mǎi)不到對(duì)號(hào)入坐的車(chē)票。可是無(wú)論長(zhǎng)74你錯(cuò)過(guò)了什么你年輕聰明、壯志凌云。你不想庸庸碌碌地了此一生，渴望名聲，財(cái)富和權(quán)利。因此你常常在我耳邊抱怨：那個(gè)著名的蘋(píng)果為什么不是掉在你的頭上？那只藏著“老子珠”的巨貝怎么就產(chǎn)在巴拉旺而不是在你常去游泳的海灣？拿破侖偏能碰上約瑟芬而英俊高大的你總沒(méi)有人垂青？于是我想成全你，先是照樣給你掉下一個(gè)蘋(píng)果，結(jié)果你把它吃了。我決定換一個(gè)方法，在你閑逛時(shí)將碩大無(wú)朋的卡里南鉆石偷偷放在你的腳邊，將你絆倒，可你爬起后，怒氣沖天地將它一腳踢下陰溝。最后我干脆就讓你做拿破侖，不過(guò)像對(duì)待他一樣，先將你抓進(jìn)監(jiān)獄，撤掉將軍官職，趕出軍隊(duì)，然后將你身無(wú)分文地拋進(jìn)塞納河邊。就在我催促約瑟芬駕著馬車(chē)匆匆趕到河邊時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地聽(tīng)到“撲通”一聲，你投河自盡了。唉！你錯(cuò)過(guò)的僅僅是機(jī)會(huì)嗎？你錯(cuò)過(guò)了什么你年輕聰明、壯志凌云。你不想庸庸碌碌地了此一生，75舊鞋的故事有個(gè)生活非常潦倒的銷(xiāo)售員，每天都埋怨自己“懷才不遇”，命運(yùn)在捉弄他。圣誕節(jié)前夕，家家戶(hù)戶(hù)張燈結(jié)彩，充滿(mǎn)佳節(jié)的熱鬧氣氛。他坐在公園里的一張椅子上，開(kāi)始回顧往事。去年的今天，他是孤單一個(gè)，以醉酒度過(guò)他的圣誕節(jié)，沒(méi)有新衣，也沒(méi)有新鞋子，更甭談新車(chē)子、新屋子了?！鞍?！今年我又要穿著這對(duì)舊鞋子度過(guò)圣誕了!”說(shuō)著準(zhǔn)備脫掉穿著的舊鞋子。這個(gè)時(shí)候，他看見(jiàn)一個(gè)年輕人自己滑著輪椅走過(guò)，他立即頓悟：“我有鞋子穿是多么幸福！他連穿鞋子的機(jī)會(huì)那沒(méi)有?。　蹦翘爝^(guò)后，這名推銷(xiāo)員發(fā)奮圖強(qiáng)，力爭(zhēng)上游，終于，他成了一名百萬(wàn)富翁。啟示環(huán)顧四周，我們會(huì)發(fā)覺(jué)到社會(huì)上有許多天生殘缺或后天殘缺的人，他們對(duì)生活充滿(mǎn)信心，從不埋怨上天對(duì)他們不公平或乞求他人救濟(jì)，反而自立自強(qiáng)，脫穎而出，成為成功人士?？纯此麄?，想想自己。有時(shí)我們會(huì)覺(jué)得很慚愧。我們生來(lái)五官端正，手腳不缺，為什么不能去享受目前的生活，去追求更美好的人生呢?舊鞋的故事有個(gè)生活非常潦倒的銷(xiāo)售員，每天都埋怨自己“懷才不遇76被上帝照顧的老人有一個(gè)老人以低價(jià)買(mǎi)下一塊長(zhǎng)滿(mǎn)野草無(wú)人問(wèn)津的荒地。老人每天早上六點(diǎn)就開(kāi)始工作：除草、松土、下種、澆水、施肥、捕蟲(chóng)．每天都忙到太陽(yáng)下山后才收工回家，真正是門(mén)出而作，日落而息。在老人辛辛苦苦地工作半年后，這片原是無(wú)人要的荒地已經(jīng)長(zhǎng)滿(mǎn)了鮮艷奪目的花樹(shù)了。這片艷麗的花園吸引了無(wú)數(shù)的人們．人家都贊不絕口．有一個(gè)人忍不住上前對(duì)老人說(shuō)：“老伯，你的花園真美，我非常羨弱，看來(lái)上帝真的很照顧你啊!”老人笑笑問(wèn)答說(shuō)：“先生，也許上帝真的很照顧我，但你是否知道這位老人每天早上六點(diǎn)就開(kāi)始努力地工作直到傍晚才收工呢?”啟示看見(jiàn)別人上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，親述成功的心路歷程時(shí)，不要只是羨慕，應(yīng)該體悟到別人在成功的背后所付出的代價(jià)。成功都是由許多辛酸和汗水所結(jié)成的果實(shí)。成功并不是一時(shí)的，它的關(guān)鍵是靠平時(shí)的準(zhǔn)備與辛勤開(kāi)墾。被上帝照顧的老人有一個(gè)老人以低價(jià)買(mǎi)下一塊長(zhǎng)滿(mǎn)野草無(wú)人問(wèn)津的荒77不閉眼睛的青蛙有一個(gè)小孩，有一次在田埂間看到一只瞪眼的青蛙，就調(diào)皮地向青蛙的眼瞼撤了一泡尿．卻發(fā)現(xiàn)青蛙的眼瞼非但沒(méi)有閉起來(lái)，而且還一直張眼瞪著。長(zhǎng)大后，他成了一個(gè)推銷(xiāo)員，當(dāng)遭到客戶(hù)的拒絕時(shí)，他每每便想到童年時(shí)那只被尿澆也不才眼的青蛙。用“青蛙法則”來(lái)對(duì)待銷(xiāo)售，客戶(hù)的拒絕猶如尿撤在青蛙的眼瞼，要逆來(lái)順受，張眼面對(duì)客戶(hù)傾聽(tīng)，不必驚慌失措。這位推銷(xiāo)中后來(lái)榮獲日本日產(chǎn)汽車(chē)16年銷(xiāo)售冠寶座。他就是奧城良治。啟示每個(gè)人要想干出一番驚人的業(yè)績(jī)，一定要具有面對(duì)失敗坦然自如的積極態(tài)度，千萬(wàn)不可一避挫折便落荒而逃。否則，你永遠(yuǎn)和成功無(wú)緣。不閉眼睛的青蛙有一個(gè)小孩，有一次在田埂間看到一只瞪眼的青蛙，78兩頭鳥(niǎo)從前，某個(gè)國(guó)家的森林內(nèi)，位著一只兩頭鳥(niǎo)。名叫“共命”。這鳥(niǎo)的兩個(gè)頭“相依為命”。遇事向來(lái)兩個(gè)“頭”都會(huì)討論一番，才會(huì)采取一致的行動(dòng)，比如到哪里去找食物，在哪兒筑巢棲息等。有一天，一個(gè)“頭”不知為何對(duì)另一個(gè)“頭”發(fā)生了很大誤會(huì)，造成誰(shuí)也不理誰(shuí)的仇視局面。其中有一個(gè)“頭”，想盡辦法和好，希望還和從前一樣快樂(lè)地相處。另一個(gè)“頭”則睬也不睬，根本沒(méi)有要和好的意思。如今，這兩個(gè)“頭”為了食物開(kāi)始爭(zhēng)執(zhí)，那善良的“頭”建議多吃健康的食物，以增進(jìn)體力；但另一個(gè)“頭”則堅(jiān)持吃“毒草”，以便毒死對(duì)方才可消除心中怒氣!和談無(wú)法繼續(xù)，于是只有各吃各的。最后，那只兩頭鳥(niǎo)終因吃了過(guò)多的有毒的食物而死去了。啟示這個(gè)故事給我們的啟示是。在一間公司內(nèi)，每個(gè)組織之間的關(guān)系就好像是個(gè)大家庭，成員中的兄弟姐妹，應(yīng)該和和氣氣，團(tuán)結(jié)一致。若發(fā)生什么不愉快的事，大家應(yīng)開(kāi)誠(chéng)布公地解決，不應(yīng)將他人視為“敵人”，想盡辦法敵視他。因?yàn)榇蠹叶荚谕婚g公司內(nèi)服務(wù)，一旦某個(gè)組織潰不成軍時(shí)，其他組織也將深受其害。兩頭鳥(niǎo)從前，某個(gè)國(guó)家的森林內(nèi)，位著一只兩頭鳥(niǎo)。名叫“79黃帝問(wèn)路上古時(shí)代，黃帝帶領(lǐng)了六位隨從到貝茨山見(jiàn)大傀，在半途上迷路了。他們巧遇一位放牛的牧童。黃帝上前問(wèn)道：“小童，貝茨山要往哪個(gè)方向去，你知道嗎?”牧童說(shuō)：“知道呀!”于是便指點(diǎn)他們路向。黃帝又問(wèn)：“你知道大傀往哪里嗎?”他說(shuō)：“知道啊!”黃帝吃了一驚，便隨口問(wèn)道：“看你年紀(jì)小小，好像什么事你都知道不少啊!”接著又問(wèn)道：“你知道如何治國(guó)平天下嗎?”那牧童說(shuō)：“知道，就像我放牧的方法一樣，只要把牛的劣性去除了，那一切就平定了呀!治天下不也是一樣嗎?”黃帝聽(tīng)后，非常佩服，真是后生可畏，原以為他什么都不懂，卻沒(méi)想到這小孩從日常生活中得來(lái)的道理，就能理解治國(guó)平天下的方法。啟示有些在銷(xiāo)售領(lǐng)域多年的“老前輩”，總喜歡倚老賣(mài)老，開(kāi)口閉口：“以我十幾年的經(jīng)驗(yàn)……”，來(lái)否定新人的創(chuàng)見(jiàn)，以為后輩太嫩，社會(huì)閱歷不多，絕對(duì)要對(duì)他們服從。其實(shí)，“老前輩”的經(jīng)驗(yàn)值得后輩學(xué)習(xí)，但年輕一代的新見(jiàn)解、新創(chuàng)見(jiàn)，不也是值得“老前輩”研究及重視的嗎?正所謂：活到老，學(xué)到老。兩代人的思想交流，一定可以惠及大家。黃帝問(wèn)路上古時(shí)代，黃帝帶領(lǐng)了六位隨從到貝茨山見(jiàn)大傀，在半途上80魚(yú)王的兒子有個(gè)漁人有著一流的捕魚(yú)技術(shù)，被人們尊稱(chēng)為‘漁王’。然而‘漁王’年老的時(shí)候非?？鄲?，因?yàn)樗娜齻€(gè)兒子的漁技都很平庸。

于是個(gè)經(jīng)常向人訴說(shuō)心中的苦惱：“我真不明白，我捕魚(yú)的技術(shù)這么好，我的兒子們?yōu)槭裁催@么差？我從他們懂事起就傳授捕魚(yú)技術(shù)給他們，從最基本的東西教起，告訴他們?cè)鯓涌椌W(wǎng)最容易捕捉到魚(yú)，怎樣劃船最不會(huì)驚動(dòng)魚(yú)，怎樣下網(wǎng)最容易請(qǐng)魚(yú)入甕。他們長(zhǎng)大了，我又教他們?cè)鯓幼R(shí)潮汐，辨魚(yú)汛。。。凡是我長(zhǎng)年辛辛苦苦總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，我都毫無(wú)保留地傳授給了他們，可他們的捕魚(yú)技術(shù)竟然趕不上技術(shù)比我差的漁民的兒子！”

一位路人聽(tīng)了他的訴說(shuō)后，問(wèn)：“你一直手把手地教他們嗎？”

“是的，為了讓他們得到一流的捕魚(yú)技術(shù)，我教得很仔細(xì)很耐心。”

“他們一直跟隨著你嗎？”

“是的，為了讓他們少走彎路，我一直讓他們跟著我學(xué)。”

路人說(shuō)：“這樣說(shuō)來(lái)，你的錯(cuò)誤就很明顯了。你只傳授給了他們技術(shù)，卻沒(méi)傳授給他們教訓(xùn)，對(duì)于才能來(lái)說(shuō)，沒(méi)有教訓(xùn)與沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)一樣，都不能使人成大器！”魚(yú)王的兒子有個(gè)漁人有著一流的捕魚(yú)技術(shù)，被人們尊稱(chēng)為‘漁王81你想到幾步你想到幾步82愛(ài)若和布若差不多同時(shí)受顧于一家超級(jí)市場(chǎng)，開(kāi)始時(shí)大家都一樣，從最底層干起?？刹痪脨?ài)若受到總經(jīng)理的青睞，一再被提升，從領(lǐng)班直到部門(mén)經(jīng)理。布若卻像被遺忘了一般，還在最底層混。終于有一天布若忍無(wú)可忍，向總經(jīng)理提出辭呈，并痛斥總經(jīng)理狗眼看人，辛勤工作的人不提拔，倒提那些吹牛拍馬的人。愛(ài)若和布若差不多同時(shí)受顧于一家超級(jí)市場(chǎng)，開(kāi)始時(shí)大家都83總經(jīng)理耐心地聽(tīng)著，他了解這個(gè)小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺了點(diǎn)兒什么，缺什么呢？三言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)不清楚，說(shuō)清楚了他也不服，看來(lái)……他忽然有了個(gè)主意。“布若先生”，總經(jīng)理說(shuō)：“您馬上到集市上去，看看今天有什么賣(mài)的?！笨偨?jīng)理耐心地聽(tīng)著，他了解這個(gè)小伙子，工作肯吃苦，但似84布若很快從集市上回來(lái)說(shuō)，剛才集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了車(chē)土豆在賣(mài)?！耙卉?chē)大約有多少袋，多少斤？”總經(jīng)理問(wèn)。布若又跑去，回來(lái)后說(shuō)有40袋?！皟r(jià)格是多少？”布若再次跑到集上。總經(jīng)理望著跑得氣喘吁吁的他說(shuō)：“請(qǐng)休息一會(huì)兒吧，看看愛(ài)若是怎么做的?！闭f(shuō)完叫來(lái)愛(ài)若對(duì)他說(shuō)：“愛(ài)若先生，您馬上到集市上去，看看今天有什么賣(mài)的?！辈既艉芸鞆募猩匣貋?lái)說(shuō)，剛才集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了車(chē)85愛(ài)若很快從集市上回來(lái)了，匯報(bào)說(shuō)到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣(mài)土豆，有40袋，價(jià)格適中，質(zhì)量很好，他帶回幾個(gè)讓總經(jīng)理看。這個(gè)農(nóng)民一會(huì)還將弄幾箱西紅柿上市，據(jù)他看價(jià)格還公道，可以進(jìn)一些貨。想這種價(jià)格的西紅柿總經(jīng)理大約會(huì)要，所以他不僅帶回來(lái)幾個(gè)西紅柿作樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來(lái)了，他現(xiàn)在正在外面等回話(huà)呢?？偨?jīng)理看了一眼紅了臉的布若，說(shuō)：“請(qǐng)他進(jìn)來(lái)?！睈?ài)若很快從集市上回來(lái)了，匯報(bào)說(shuō)到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民86扁鵲的醫(yī)術(shù)魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”

扁鵲答：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。”

文王再問(wèn)：“那么為什么你最出名呢？”

扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。”

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。

扁鵲的醫(yī)術(shù)魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，87※案例※有一個(gè)聰明的男孩，有一天媽媽帶著他到雜貿(mào)店買(mǎi)東西，老板見(jiàn)到這個(gè)可愛(ài)的小男孩，就打開(kāi)一罐糖果，要小男孩自己拿一把。但是小男孩卻遲遲沒(méi)有動(dòng)作。幾次邀請(qǐng)之后，老板親自抓了一把糖果放進(jìn)小男孩的口袋中。回到家中，媽媽問(wèn)小男孩為什么不親自去抓糖果而是要老板抓。小男孩回答得很妙“因?yàn)槲业氖中?，而老板的手大，所以他拿的一定比我自己拿的多很多！”※案例?8※啟示※——這是一個(gè)聰明的孩子，他知道自己的有限而更重要的是，他也明白別人比自己強(qiáng)?！彩虏恢豢孔约旱牧α?，學(xué)會(huì)適時(shí)的依靠他人是一種謙卑，更是一種聰明。※啟示※89虎怒斷足山間小路上，老虎踏進(jìn)獵人設(shè)置的索套之中，掙扎了很長(zhǎng)時(shí)間，它都沒(méi)能使自己的一腳掌從索套中解脫出來(lái)，眼見(jiàn)獵人一步