《人際溝通》期終考試題(B)卷

《人際溝通》期終考試題（B）卷班級姓名一、單選題（每題1分，共30分）1、人際溝通的要素中不包括下列哪一項A、信息源B、信息及載體C、信息接收者D、生理因素2、在溝通過程中要遵循A、情感交流B、環(huán)境安靜C、共同的規(guī)則D、共同法律3、以下不屬于非語言溝通特點的是A、無信息交流B、人人具有的能力C、不受情景限制D、跨文化溝通4、正式溝通時語言應(yīng)該A、放松、嚴肅B、嚴肅、嚴謹C、輕松愉快D、嚴肅、幽默5、下列那一條不屬于人際溝通的功能A、了解自我B、維持關(guān)系C、完善自我D、上傳下達6、下列各項中真正屬于人際關(guān)系的是A、親戚關(guān)系B、朋友關(guān)系C、上下級關(guān)系D、人與人的關(guān)系7、人與人之間人際交往的本質(zhì)是A、信息及物質(zhì)的交換B、良好的氣氛C、角色把握D、個體差異8、成功的最重要的因素應(yīng)該是A、較高的智商B、較高的技術(shù)C、較高的文化D、較高的情商9、下列哪一項不屬于影響人際溝通的個人因素A、性格特征B、認知差異C、溝通障礙D、文化傳統(tǒng)10、遇到與對方意見沖突時一個有智慧的人一般不會A、控制好沖動的情緒B、冷靜制怒，事后宣泄C、直言不諱，正面交鋒D、委婉表達，迂回陳述11、真誠贊美他人時切忌A、真誠自然B、恰如其分C、適可而止D、多多益善12、交友忌諱的是A、以自己的愛好為標準B、多看對方的優(yōu)點C、接納對方的不足D、不求彼此完全一致13、與人交談時，目光注視對方的時間應(yīng)占整個交談時間的A、1/3B、1/4C、1/5D、1/614、某人在求職過程中最有可能失敗的因素是下列中的A、良好的形象B、不卑不亢的臨場發(fā)揮C、標準的普通話D、不茍言笑的表情15、人際溝通的態(tài)度類型不包括A、控制型B、相容型C、相悖型D、感情型16、錯誤的傾聽方式是A、設(shè)身處地B、回話時間一定要多C、聽出“弦外之音”D、目光交流17、“柔言克剛、心理交鋒”使指A、用柔和的語言去融化鋼材B、心理交鋒時要用剛強的語言C、心理交鋒時以理服人語言要柔D、避免心理交鋒、語言柔和18、下列說法不正確的是A、交談自如是一種技巧B、交談自如是一種能力C、交談技巧不是成功交談的唯一因素D、交談技巧會影響交談成功19、下列說法不正確的是A、“禮讓”是學(xué)生個人行為的準則B、講禮貌是一個人素質(zhì)修養(yǎng)的集中表現(xiàn)C、講禮貌是一個人品德的集中表現(xiàn)D、講禮貌是一個人自愿的行為不能做要求20、非語言溝通不包括A、空間環(huán)境B、語量C、身體姿勢D、表情體態(tài)21、下列說法不正確的是A、禮儀教育教給人們懂得怎樣獲得利益B、禮儀教育教給人們懂得怎樣尊重別人C、禮儀教育教給人們懂得人際關(guān)系融洽和諧靠的是良好品德和行為習(xí)慣。D、禮儀教育教給人們怎樣做人、為人處事22、下列對于非語言溝通的說法不正確的是A、人人具有的一種能力B、不確定，但很真實C、比語言表達更真實D、發(fā)自內(nèi)心難以掩飾23、個人禮貌不包括A、接聽電話B、語言禮貌C、個人相貌D、良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣24、“六秒鐘定型”的說法是指A、良好的“第一印象”很重要B、表現(xiàn)“六秒鐘”即可成功C、超過“六秒鐘”即可放松D、演練好“六秒鐘”內(nèi)的所有表現(xiàn)很重要25、下列不尊重他人的表現(xiàn)有A、聚眾議論他人時再一旁聽詳細B、不傳播傷害他人的流言C、不去窺探別人不愿涉及的話題D、尊重他人的自尊心26、下列關(guān)于慷慨的說法不正確的是A、精神的支持是一種慷慨B、真誠助人是慷慨C、寬容大度是慷慨D、借東西際是歸還是慷慨27、樹立良好的自我意象不是為了A、愉快地接納自己B、由自己確認自我價值C、單純給他人看D、正確地看待自己用人單位不青睞什么樣的求職者A、能說會道B、自我展現(xiàn)適度C、真實可信D、樸實無華29、寫求職信要求中沒有要求A、非要寫出缺點B、內(nèi)容不要多于一張A4的標準紙。C、寫給誰D、寫信的理由要在信的開頭出現(xiàn)30、求職信中常見問題不包括A、過分自信B、推理有問題C、語氣莊重D、工作態(tài)度消極多選題（每題2分，共20分）31、醫(yī)患關(guān)系的特征不包括A、收集資料、傾聽、詢問（開放式詢問、封閉式詢問）B、干預(yù)階段的治療、用藥、手術(shù)等C、了解患者社會關(guān)系網(wǎng)D、了解患者單位效益和家庭收入32、醫(yī)患關(guān)系容易出現(xiàn)的問題A、角色不明B、角色互換C、需要已滿足D、責(zé)任沖突33、義務(wù)工作中常見沖突的類型有A、討價還價B、交換不公平C、破壞性沖突D、建設(shè)性沖突34、面試技巧不包括A、說話用簡語B、著裝得體C、準備充分D、注意個人形象、禮貌35、通要素有A、信息發(fā)出者B、信息接收者C、反饋、背景D、信息內(nèi)容36、影響人際溝通的環(huán)境因素包括A、物理環(huán)境、社會環(huán)境B、歷史、文化背景C、外貌、言談、舉止D、交往頻率37、求職簡歷應(yīng)該A、短而精B、自薦要有“靈魂”C、體現(xiàn)能力D、體現(xiàn)容貌姣好38、禮儀的原則有：A、遵守的原則B敬人的原