管理理論的演進講義 課件

第二章管理理論的演進第二章管理理論的演進第二章管理理論演進的學(xué)習(xí)目的了解西方管理思想發(fā)展的概況1熟悉科學(xué)管理和行為管理思想2掌握現(xiàn)代管理理論叢林學(xué)派3湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院第二章管理理論演進的學(xué)習(xí)目的了解西方管理思想發(fā)展的概況1熟第二章管理理論演進的主要內(nèi)容第一節(jié)早期管理思想

第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)行為科學(xué)理論第四節(jié)現(xiàn)代管理理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院第二章管理理論演進的主要內(nèi)容第一節(jié)早期管理思想

第二節(jié)第一節(jié)早期管理思想一、西方古代管理思想與實踐二、中國管理思想的萌芽階段三、西方傳統(tǒng)管理理論的產(chǎn)生

湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院第一節(jié)湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院一、西方古代管理思想與實踐古埃及的管理思想古巴比倫王國的管理思想古希臘的管理思想古羅馬的管理思想第一節(jié)早期管理思想一、西方古代管理思想1古埃及管理思想2古巴比倫管理思想3古希臘管理思想4古羅馬管理思想二、中國管理思想的萌芽三、西方古代管理思想家湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院一、西方古代管理思想與實踐古埃及的管理思想古巴比倫王國的管理1、古埃及的管理思想古埃及建立以法老為最高統(tǒng)治的中央集權(quán)的專制政權(quán)，制定了土地制度、稅收制度、檔案制度，當(dāng)時權(quán)力和財富都集中在法老手中。而宰相掌管全國司法、行政。古埃及人是“管理跨度”最早的實踐者。第一節(jié)早期管理思想一西方古代管理思想1古埃及管理思想2古巴比倫管理思想3古希臘管理思想4古羅馬管理思想二中國管理思想的萌芽三西方古代管理思想家權(quán)力財富集一身法老非凡組織能力的見證金字塔湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院1、古埃及的管理思想古埃及建立以法老為最高統(tǒng)治的中央集權(quán)的專2、古巴比倫王國的管理思想1901年12月法國考古隊在埃蘭古都蘇薩遺址中發(fā)現(xiàn)了一塊石碑。上部刻有太陽神、正義之神沙馬什授予漢謨拉比王權(quán)標(biāo)的浮雕，下部用阿卡德語楔形文字刻寫的法典銘文，經(jīng)考證這就是傳說中的《漢謨拉比法典》—世界最早的一部完善法典，也是遺失很久的古巴比倫管理思想的見證。法典作者就是國王漢謨拉比，他具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃能力。發(fā)展農(nóng)業(yè)，建立復(fù)雜的灌溉系統(tǒng)，鼓勵發(fā)展手工業(yè)和經(jīng)商。他也擁有超群的管理能力，法典中針對各種職業(yè)各種層面的人員，從責(zé)權(quán)利等方面制定282條法律，作為管理國家的制度。它使得古巴比倫在當(dāng)時成為管理最完善的帝國。第一節(jié)早期管理思想一西方古代管理思想1古埃及管理思想2古巴比倫管理思想3古希臘管理思想4古羅馬管理思想二中國管理思想的萌芽三西方古代管理思想家湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院2、古巴比倫王國的管理思想1901年12月法國考古隊在埃蘭古3、古希臘的管理思想古代希臘并不是一個國家，它由一群被稱為城邦的奴隸制小國組成。愛琴文明之后，希臘半島進入了荷馬時代。荷馬史詩記載的公元前11世紀(jì)到公元前9世紀(jì)的希臘史稱作“荷馬時代”，因荷馬史詩而得名。荷馬史詩是這一時期唯一的文字史料。荷馬史詩相傳是由盲詩人荷馬寫成，實際上它是許多民間行吟歌手的集體口頭創(chuàng)作。在荷馬時代還沒有產(chǎn)生國家，部落管理實行軍事民主制，有三種機構(gòu)：軍事首領(lǐng)、議事會和民眾會。軍事首領(lǐng)（巴賽勒斯）是公舉出來的部落領(lǐng)袖，平時管理祭祀和裁決爭訟，戰(zhàn)時統(tǒng)率軍隊。議事會由氏族長老組成，有廣泛的權(quán)力，重大問題首先由議事會討論。民眾會由全體成年男子亦即全體戰(zhàn)士組成，對重大問題如作戰(zhàn)、媾和、移徙和推舉領(lǐng)袖等，以舉手或呼聲等方式進行表決，它原則上擁有最高權(quán)力。第一節(jié)早期管理思想一西方古代管理思想1古埃及管理思想2古巴比倫管理思想3古希臘管理思想4古羅馬管理思想二中國管理思想的萌芽三西方古代管理思想家部落管理實行軍事民主制盲詩人荷馬湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院3、古希臘的管理思想古代希臘并不是一個國家，它由一群被稱為城4、古羅馬的管理思想古羅馬最初是意大利北部的一個奴隸制城邦，后來漸漸強大并統(tǒng)一了意大利。古羅馬最早采用職能制的組織形式并建立了分權(quán)管理的中央集權(quán)等級制度。羅馬早期政治是王政時代，國王掌握絕對的權(quán)力。他是大立法官、軍隊的首領(lǐng)、大祭祀長，其權(quán)力僅僅受到來自元老院和公民大會的遏制。后來建立了共和政體，它預(yù)示著羅馬勢力得到最大擴張時期的來臨。羅馬人精于管理被征服的領(lǐng)土，他們使用了開明與獨裁相結(jié)合的政策。古羅馬帝國具有嚴(yán)格的政治體制和清晰的權(quán)力層次

第一節(jié)早期管理思想一西方古代管理思想1古埃及管理思想2古巴比倫管理思想3古希臘管理思想4古羅馬管理思想二中國管理思想的萌芽三西方古代管理思想家湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院4、古羅馬的管理思想古羅馬最初是意大利北部的一個奴隸制城邦，二、中國管理思想的萌芽人口田畝管理漕運驛遞管理財政稅賦管理文書檔案管理第一節(jié)早期管理思想一西方古代管理思想二中國管理思想的萌芽1主要方面2主要學(xué)派3主要成果三西方古代管理思想家治國學(xué)治生學(xué)治家學(xué)治身學(xué)修身齊家治國平天下湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院二、中國管理思想的萌芽人口田畝管理漕運驛遞管理財政稅賦管理文2、中國古代管理思想主要學(xué)派儒家孔子道家老子法家韓非兵家孫武第一節(jié)早期管理思想一西方古代管理思想二中國管理思想的萌芽1主要方面2主要學(xué)派3主要成果三西方古代管理思想家以仁為核心以禮為準(zhǔn)則以和為目標(biāo)以德來治國上善如水無為而治不自見不自是不自伐不自矜法律高于一切強化司法威嚴(yán)提倡愚民政策軍事管理思想兵者詭道也道天地將法湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院2、中國古代管理思想主要學(xué)派儒家孔子道家老子法家韓非兵家孫武3、中國古代管理的主要成果第一節(jié)早期管理思想一西方古代管理思想二中國管理思想的萌芽1主要方面2主要學(xué)派3主要成果三西方古代管理思想家都江堰長城兵馬俑鏈湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院3、中國古代管理的主要成果第一節(jié)早期管理思想都江堰長城兵馬俑三、西方古代管理思想家第一節(jié)早期管理思想一西方古代管理思想二中國管理思想的萌芽三西方古代管理思想家1管理思想家2分工的效果羅伯特·歐文亞當(dāng)·斯密查爾斯·巴貝奇頗有成就的企業(yè)家進行了激勵工人的實驗英國的著名經(jīng)濟學(xué)家，古典經(jīng)濟學(xué)理論體系的創(chuàng)立者。他認(rèn)為人類利己主義本性是經(jīng)濟研究的前提，勞動分工使得：操作簡單、原料節(jié)省、時間節(jié)約、技術(shù)更易提高、注意力更集中，總的效率更高。英國劍橋大學(xué)著名的數(shù)學(xué)家，推廣分工的作用。他也是世界第一部實用機械計數(shù)器—差分機的發(fā)明者。潛心研究了作業(yè)操作；技術(shù)選擇；工序成本。湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院三、西方古代管理思想家第一節(jié)早期管理思想羅伯特·歐文亞當(dāng)·斯分工的效果分工帶來的具體實效：制作扣針有18道工序，10個工人分工，一天生產(chǎn)48000枚，而一個工人一天一枚也無法完成，因為它要經(jīng)過拔絲、矯直、切段、敲針頭、磨針尖、將針頭與鐵桿焊在一起等18道工序，工序分工帶來工廠分工，而工廠分工又帶來社會分工，進而帶來全球分工，而且分工的內(nèi)容越來越細、分工的范圍越來越大。它也反映了社會越來越進步，人類越來越聰明。第一節(jié)早期管理思想一西方古代管理思想二中國管理思想的萌芽三西方古代管理思想家1管理思想家2分工的效果第一節(jié)小結(jié)湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院分工的效果分工帶來的具體實效：制作扣針有18道工序，10個工第一節(jié)早期管理思想小結(jié)人類繁衍以來的各項活動都包含管理的思想，無論在西方還是在中國，這些都是下意識行為，也有學(xué)者做了初級的研究，并且陳述了管理的原則、效率，提出了管理中某一方面的問題，但是缺乏系統(tǒng)的研究和完整的理論。其根本原因：人們更多地注意技術(shù)，而忽視管理。生產(chǎn)力局限所以產(chǎn)業(yè)革命前，古今中外有管理的活動、行為，沒有管理的理論,這是管理的萌芽期。18世紀(jì)下半葉，人類最大的創(chuàng)舉——工業(yè)革命（英國），蒸汽機、內(nèi)燃機、電動機的廣泛運用，從根本上改變了工業(yè)的生產(chǎn)模式和組織形式伴隨工業(yè)革命生產(chǎn)力發(fā)展，管理問題日顯突出，如何保持生產(chǎn)的連續(xù)性、節(jié)奏性、均衡性？如何在大量產(chǎn)品中保持質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)？如何使其產(chǎn)品順利銷售？迫切要求指導(dǎo)管理工作的理論。第一節(jié)早期管理思想一西方古代管理思想二中國管理思想的萌芽三西方古代管理思想家第一節(jié)小結(jié)第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)行為科學(xué)理論第四節(jié)現(xiàn)代管理理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院第一節(jié)早期管理思想小結(jié)人類繁衍以來的各項活動都包含管理的思想第二節(jié)古典管理理論一、科學(xué)管理理論二、一般管理理論三、行政組織理論四、其他代表理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院第二節(jié)湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院一、科學(xué)管理理論泰勒1856年生于美國賓夕法尼亞洲的杰曼頓，受過良好的家庭教育。18歲他以優(yōu)異的成績考取了哈佛大學(xué)，由于視力和健康狀況他不得不終止學(xué)業(yè)，到工廠當(dāng)學(xué)徒，1878年轉(zhuǎn)到費城米德韋西鋼鐵廠當(dāng)工人。六年后升為公司的總工程師，期間他當(dāng)過機工、機工班長、車間工人、總技師，最后升為總工程師。泰勒的一系列試驗就是從這里開始的。第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論1科學(xué)管理之父泰勒2泰勒發(fā)現(xiàn)的問題3泰勒的實驗4科學(xué)管理理論內(nèi)容5科學(xué)管理理論作用二一般管理理論三行政組織理論四其他管理理論1、科學(xué)管理之父-泰勒湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院一、科學(xué)管理理論泰勒1856年生于美國賓夕法尼亞2、泰勒發(fā)現(xiàn)的問題生產(chǎn)效率不高，只發(fā)揮了總體的1／3工人磨洋工，有無意和有意無工作標(biāo)準(zhǔn)工人和管理者無明確責(zé)任管理者與工人嚴(yán)重對立第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論1科學(xué)管理之父泰勒2泰勒發(fā)現(xiàn)的問題3泰勒的實驗4科學(xué)管理理論內(nèi)容5科學(xué)管理理論作用二一般管理理論三行政組織理論四其他管理理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院2、泰勒發(fā)現(xiàn)的問題生產(chǎn)效率不高，只發(fā)揮了總體的1／3工人磨洋搬運生鐵塊的實驗

1898年泰勒帶著秒表，挑選身強力壯的荷蘭移民施密特，經(jīng)過反復(fù)測試，從原來的12.5噸/人均每天，改進到47—48噸/人均每天，效率提高3.6倍。使用的方法是用錢作為刺激手段，原來工人日工資1.15美元，現(xiàn)在提高到1.85美元。確定大小鐵鍬尺寸實驗他注意到工廠里每個工人都使用同樣大小的鐵鍬，不管他們鏟運的何種材料。這是不合理的，如果能找到鐵鍬運量的最佳重量，那將使工人每天鏟運的數(shù)量達到最大。經(jīng)過大量試驗，泰羅發(fā)現(xiàn)21磅是鐵鍬容量的最佳值。3、泰勒的實驗第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論1科學(xué)管理之父泰勒2泰勒發(fā)現(xiàn)的問題3泰勒的實驗4科學(xué)管理理論內(nèi)容5科學(xué)管理理論作用二一般管理理論三行政組織理論四其他管理理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院搬運生鐵塊的實驗確定大小鐵鍬尺寸實驗3、泰勒的實驗科學(xué)管理的中心問題是提高效率制定工作定額為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作挑選“第一流的工人”標(biāo)準(zhǔn)化原理--操作方法、工具、機器、材料和作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化刺激性的計件工資報酬制度勞資雙方應(yīng)該共同協(xié)作計劃職能同執(zhí)行職能分開實行“職能工長制”管理上實行例外原則4、科學(xué)管理理論內(nèi)容“差別計件工資制”的內(nèi)容每人每天：合格20件×0.15元=3元合格19件×0.12元=2.28元不合格20件×0.05～0.10元=1元～2元

例外原則是指企業(yè)的高級管理人員把一些經(jīng)常發(fā)生的一般日常管理工作授權(quán)給下級管理人員負(fù)責(zé)，而自己保留對例外事項的決策權(quán)和對下屬的監(jiān)督權(quán)。第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論1科學(xué)管理之父泰勒2泰勒發(fā)現(xiàn)的問題3泰勒的實驗4科學(xué)管理理論內(nèi)容5科學(xué)管理理論作用二一般管理理論三行政組織理論四其他管理理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院科學(xué)管理的中心問題是提高效率4、科學(xué)管理理論內(nèi)容“差別計件工5、科學(xué)管理理論作用泰勒的《科學(xué)管理原理》一書和它的其他論文，把他的思想不僅傳播到美國各地，還傳播到世界各地。引起美國公眾對科學(xué)管理興趣的最大推動事件之一，是在1910年期間，他們聽到效率專家宣布通過應(yīng)用科學(xué)管理，鐵路每天可以節(jié)約100萬美元的運行費用（相當(dāng)于1994年的1400萬美元），這意味著鐵路票價可以大幅度降低。由于美國制造公司較早地接受了科學(xué)管理觀念，從而使他們比外國公司處于相對優(yōu)勢的地位。第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論1科學(xué)管理之父泰勒2泰勒發(fā)現(xiàn)的問題3泰勒的實驗4科學(xué)管理理論內(nèi)容5科學(xué)管理理論作用二一般管理理論三行政組織理論四其他管理理論德國法國日本俄羅斯湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院5、科學(xué)管理理論作用泰勒的《科學(xué)管理原理》一書和二、一般管理理論法國著名的管理學(xué)專家亨利·法約爾是管理理論框架與基礎(chǔ)的設(shè)計者和奠基者。企業(yè)六項基本活動管理的五項基本職能科學(xué)管理的十四項原則法約爾管理框架第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論1法約爾管理框架2企業(yè)六項活動3十四條原則4跳板原則三行政組織理論四其他管理理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院二、一般管理理論法國著名的管理學(xué)專家亨利·法約爾法約爾的企業(yè)六項活動第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論1法約爾管理框架2企業(yè)六項活動3十四條原則4跳板原則三行政組織理論四其他管理理論技術(shù)會計管理安全商業(yè)財務(wù)湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院法約爾的企業(yè)六項活動第二節(jié)古典管理理論技術(shù)會計管理安全商業(yè)財法約爾的十四條管理原則1）勞動分工2）權(quán)利和責(zé)任3）紀(jì)律4）統(tǒng)一指揮5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)6）個人利益服從集體利益7）人員的報酬8）集權(quán)與分權(quán)9）跳板原則10）秩序11）公平12）人員的穩(wěn)定13）首創(chuàng)精神14）人員的團結(jié)第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論1法約爾管理框架2企業(yè)六項活動3十四條原則4跳板原則三行政組織理論四其他管理理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院法約爾的十四條管理原則1）勞動分工第二節(jié)古跳板原則

按照等級制度要求溝通按層次逐漸進行，但它容易造成信息延誤，效率低下，為此法約爾提出橫向溝通，節(jié)省了時間，中間環(huán)節(jié)省了，提高溝通有效性。第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論1法約爾管理框架2企業(yè)六項活動3十四條原則4跳板原則三行政組織理論四其他管理理論返湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院跳板原則按照等級制度要求溝通按層次逐漸進行，但它容易三、行政組織理論該理論代表人物是德國的馬克斯·韋伯韋伯出生前，德國因長期的分裂，經(jīng)濟較英法等國落后，當(dāng)時德國的企業(yè)主要是家族式企業(yè)，其規(guī)模遠不及英法等國。19世紀(jì)20年代初，德國經(jīng)濟迅速崛起，趕超了英法等先進的資本主義國家。當(dāng)時以韋伯為代表的德國古典管理理論就是這一經(jīng)濟快速發(fā)展的產(chǎn)物，并成為一種經(jīng)濟發(fā)展的催化劑。韋伯的理論是“行政集權(quán)制”，又被譯成官僚制，它是通過職位或職務(wù)來實現(xiàn)管理職能的一套管理體系制度。它是針對當(dāng)時世襲制，提出的依靠權(quán)威關(guān)系來構(gòu)建的權(quán)力結(jié)構(gòu)理論。第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論三行政組織理論1馬克斯·韋伯2韋伯理論內(nèi)容3三種組織形態(tài)4理想組織特點四其他管理理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院三、行政組織理論該理論代表人物是德國的馬克斯·韋伯第二節(jié)古典2、行政組織理論的主要內(nèi)容第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論三行政組織理論1馬克斯·韋伯2韋伯理論內(nèi)容3三種組織形態(tài)4理想組織特點四其他管理理論組織形態(tài)組織結(jié)構(gòu)管理制度湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院2、行政組織理論的主要內(nèi)容第二節(jié)古典管理理論組織組織管理湖北3、韋伯理論中的三種組織形態(tài)第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論三行政組織理論1馬克斯·韋伯2韋伯理論內(nèi)容3三種組織形態(tài)4理想組織特點四其他管理理論超凡權(quán)力傳統(tǒng)權(quán)力法定權(quán)力神秘化組織傳統(tǒng)組織法律化組織個人崇拜式權(quán)威傳統(tǒng)式權(quán)威理性合法權(quán)威湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院3、韋伯理論中的三種組織形態(tài)第二節(jié)古典管理理論超凡權(quán)力傳統(tǒng)權(quán)4、理想行政組織形式的特點第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論三行政組織理論1馬克斯·韋伯2韋伯理論內(nèi)容3三種組織形態(tài)4理想組織特點四其他管理理論勞動分工將各種工作分成簡單、例行和明確的任務(wù)，明確規(guī)定每一個人的權(quán)力和責(zé)任權(quán)力等級公職和職位應(yīng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督正式選拔全體組織成員必須根據(jù)經(jīng)過培訓(xùn)、教育的技術(shù)資格或通過正式考試來挑選組織中的正式成員規(guī)章制度為了確保一貫性和全體雇員活動的一致性，管理者必須依靠正式的組織規(guī)則非人格化規(guī)則和制度是組織中每個人都必須遵守的，它不受個人的情感和個人背景的影響職業(yè)導(dǎo)向組織中的管理者是職業(yè)化官員，而不是組織的所有者，他們領(lǐng)取固定工資，并追求職業(yè)成就湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院4、理想行政組織形式的特點第二節(jié)古典管理理論勞動分工將各種工四、其他管理理論的貢獻者第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論三行政組織理論四其他管理貢獻者1甘特2亨利福特3巴納德與此同期還有甘特：計件獎勵工資制、甘特圖；吉爾布雷斯夫婦：管理科學(xué)上有意義的伴侶；福特：流水線生產(chǎn)方式；巴納德系統(tǒng)的組織理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院四、其他管理理論的貢獻者第二節(jié)古典管理理論與此同期還有1、甘特與甘特圖

1887年甘特來到費城的米德維西鋼鐵廠工作，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)成了總工程師泰勒的助理。甘特運用卓越的數(shù)學(xué)能力，完成了繁復(fù)的計算，并得出泰勒想要的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。1903年甘特發(fā)明了甘特圖，來對工人的工作效率和工作進度進行指導(dǎo)控制甘特把工作的種類、工作所需的設(shè)備、工作進度這些要素單獨列出來，然后繪制一張坐標(biāo)圖：橫軸表示時間，縱軸表示要安排的活動，線條表示在整個期間計劃的和實際活動完成情況。這樣整個生產(chǎn)活動的進展情況及調(diào)度情況就能從一張圖表顯現(xiàn)出來第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論三行政組織理論四其他管理貢獻者1甘特2亨利福特3巴納德湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院1、甘特與甘特圖1887年甘特來到費城的米德維西2、亨利·福特與生產(chǎn)流水線美國亨利·福特流水線的締造者第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論三行政組織理論四其他管理貢獻者1甘特2亨利福特3巴納德299家汽車廠66350工人產(chǎn)286770輛轎車平均每人每年4.32輛福特汽車13000工人產(chǎn)267720輛轎車平均每人每年20.591914年湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院2、亨利·福特與生產(chǎn)流水線美國亨利·福特第二節(jié)古典管理理論23、巴納德切斯特·巴納德的組織理論主要闡述四個方面的內(nèi)容（1）組織是個合作系統(tǒng)，關(guān)鍵取決于主管人，他有三個職能：組建并維護一個系統(tǒng)；促進每個人做貢獻；確定組織目標(biāo)。（2）組織存在發(fā)展必須具備三個具備條件：明確的目標(biāo)、協(xié)作的意愿、良好的溝通。（3）組織效力與效率原則。（4）權(quán)威接受論第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論三行政組織理論四其他管理貢獻者1甘特圖2亨利福特3巴納德本節(jié)小結(jié)湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院3、巴納德切斯特·巴納德的組織理論主要闡述四個方面的內(nèi)容第二第二節(jié)古典管理理論的小結(jié)科學(xué)管理階段就如何提高工廠效率進行了大量的試驗活動，并形成完善的體系和框架，管理作為一門科學(xué)，脫離了經(jīng)驗主義的影響，不足之處，生產(chǎn)力發(fā)展水平的限制，認(rèn)定人是經(jīng)濟人，物質(zhì)刺激是主要手段。標(biāo)準(zhǔn)替代隨意定額替代估計科學(xué)替代經(jīng)驗經(jīng)驗實驗定額標(biāo)準(zhǔn)物資刺激第一節(jié)早期管理思想第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論三行政組織理論四其他管理貢獻者1甘特圖2亨利福特3巴納德本節(jié)小結(jié)第三節(jié)行為科學(xué)理論第四節(jié)現(xiàn)代管理理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院第二節(jié)古典管理理論的小結(jié)科學(xué)管理階段就如何提第三節(jié)行為科學(xué)理論一、人際關(guān)系理論二、行為科學(xué)理論

湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院第三節(jié)湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院行為科學(xué)理論產(chǎn)生的背景美國電影《摩登時代》就是反映大規(guī)模流水線生產(chǎn)的情況。這是由世界電影大師卓別林主演的片子，它講述：一位工作在工廠流水線上機械地擰十多個小時螺釘，最后終于精神崩潰，住進了精神病院。第三節(jié)行為科學(xué)理論行為科學(xué)理論產(chǎn)生背景一人際關(guān)系理論1梅奧2霍桑試驗3人際關(guān)系主要內(nèi)容二行為科學(xué)理論鏈湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院行為科學(xué)理論產(chǎn)生的背景美國電影《摩登時代》就是反映大規(guī)模流水一、人際關(guān)系理論喬治·埃爾頓·梅奧（GeorgeEltonMayo），行為科學(xué)的奠基人，美國管理學(xué)家，原籍澳大利亞，早期的行為科學(xué)——人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)始人，美國藝術(shù)與科學(xué)院院士。1922年在洛克菲勒基金會的資助下，埃爾頓·梅奧移居美國，在賓夕法尼亞大學(xué)沃頓管理學(xué)院任教。其間，埃爾頓·梅奧曾從心理學(xué)角度解釋產(chǎn)業(yè)工人的行為，認(rèn)為影響因素是多重的，沒有一個單獨的要素能夠起決定性作用，這成為他后來將組織歸納為社會系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)。1927年冬，梅奧應(yīng)邀參加了開始于1924年但中途遇到困難的霍桑實驗，從1927年至1936年斷斷續(xù)續(xù)進行了為時9年的兩階段實驗研究。在霍桑實驗的基礎(chǔ)上，埃爾頓·梅奧分別于1933年和1945年出版了《工業(yè)文明的人類問題》和《工業(yè)文明的社會問題》兩部名著?；羯嶒灲沂境龉I(yè)生產(chǎn)中的個體具有社會屬性，生產(chǎn)率不僅同物質(zhì)實體條件有關(guān)，而且同工人的心理、態(tài)度、動機，同群體中的人際關(guān)系以及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)集體的關(guān)系密切相關(guān)。第三節(jié)行為科學(xué)理論行為科學(xué)理論產(chǎn)生背景一人際關(guān)系理論1梅奧2霍桑試驗3人際關(guān)系主要內(nèi)容二行為科學(xué)理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院一、人際關(guān)系理論喬治·埃爾頓·梅奧（GeorgeElton2、霍桑試驗—梅奧教授繼電器裝配工人小組試驗照明試驗對接線板接線工作室研究大規(guī)模的訪問交談改善材料供應(yīng)工作方法減輕工人疲勞緩和工作單調(diào)增產(chǎn)增獎金改善監(jiān)督和指導(dǎo)方式故意自行限制產(chǎn)量不同層次持不同態(tài)度成員中存在小派系第三節(jié)行為科學(xué)理論行為科學(xué)理論產(chǎn)生背景一人際關(guān)系理論1梅奧2霍桑試驗3人際關(guān)系主要內(nèi)容二行為科學(xué)理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院2、霍桑試驗—梅奧教授繼電器裝配工人小組試驗照明試驗對接線板階段一，車間照明實驗——“照明實驗”為了弄明白照明的強度對生產(chǎn)效率所產(chǎn)生的影響。這項實驗前后共進行了兩年半的時間。然而照明實驗進行得并不成功，其結(jié)果是沒什么影響照明試驗湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院階段一，車間照明實驗——“照明實驗”為了弄明白照明的強度對生階段二，繼電器裝配實驗——“福利實驗”“福利實驗”的目的是為了能夠找到更有效地控制影響職工積極性的因素。梅奧他們對實驗結(jié)果進行歸納，排除了四種假設(shè)：(1)在實驗中改進物質(zhì)條件和工作方法，可導(dǎo)致產(chǎn)量增加；(2)安排工間休息和縮短工作日，可以解除或減輕疲勞；(3)工間休息可減少工作的單調(diào)性；(4)個人計件工資能促進產(chǎn)量的增加。最后得出“改變監(jiān)督與控制的方法能改善人際關(guān)系，能改進工人的工作態(tài)度，促進產(chǎn)量的提高”的結(jié)論。繼電器裝配工人小組試驗湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院階段二，繼電器裝配實驗——“福利實驗”“福利實驗”的目的是為階段三，大規(guī)模的訪談計劃——“訪談實驗”在1928年9月到1930年5月不到兩年的時間內(nèi)，研究人員與工廠中的兩萬名左右的職工進行了訪談。

在訪談計劃的執(zhí)行過程中，研究人員對工人在交談中的怨言進行分析，發(fā)現(xiàn)工人由于關(guān)心自己個人問題而會影響到工作的效率。管理人員在與工人相處時要更為熱情、更為關(guān)心他們，這樣能夠促進人際關(guān)系的改善和職工士氣的提高。大規(guī)模的訪問交談湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院階段三，大規(guī)模的訪談計劃——“訪談實驗”在1928年9月到1階段四，繼電器繞線組的工作室實驗——“群體實驗”在車間中挑選了14名男職工，其中有9名是繞線工，3名是焊接工，2名是檢驗工，讓他們在一個單獨的房間內(nèi)工作，為了系統(tǒng)地觀察在實驗群體中工人之間的相互影響。實驗開始時，研究人員向工人說明，他們可以盡力地工作，因為在這里實行的是計件工資制。事實上，工人實際完成的產(chǎn)量只是保持在中等水平上，而且每個工人的日產(chǎn)量都是差不多的。根據(jù)動作和時間分析，每個工人應(yīng)該完成標(biāo)準(zhǔn)的定額為7312個焊接點，但是工人每天只完成了6000～6600個焊接點就不干了，即使離下班還有較為寬裕的時間，他們也自行停工不干了。對接線板接線工作室研究湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院階段四，繼電器繞線組的工作室實驗——“群體實驗”在車間中挑選3、人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容企業(yè)的職工是“社會人”，而不是“經(jīng)濟人”。生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度以及他與周圍人的關(guān)系。滿足工人的社會欲望，提高工人的積極性，是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵。企業(yè)中實際存在著“非正式組織”。這種組織聯(lián)系的紐帶是感情，存在著非理性色彩，它不是壞的，是正式組織的一種補充，只是應(yīng)當(dāng)正確引導(dǎo)。組織體內(nèi)應(yīng)發(fā)展新的領(lǐng)導(dǎo)方式。

第三節(jié)行為科學(xué)理論行為科學(xué)理論產(chǎn)生背景一人際關(guān)系理論1梅奧2霍桑試驗3人際關(guān)系主要內(nèi)容二行為科學(xué)理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院3、人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容企業(yè)的職工是“社會人”，而不是“經(jīng)二、行為科學(xué)理論第三節(jié)行為科學(xué)理論行為科學(xué)理論產(chǎn)生背景一人際關(guān)系理論1梅奧2霍桑試驗3人際關(guān)系主要內(nèi)容二行為科學(xué)理論第三節(jié)小結(jié)弗雷德里克·赫茨伯格（FrederickHerzberg，1923年-）美國心理學(xué)家、管理理論家、行為科學(xué)家，雙因素理論的創(chuàng)始人。赫茨伯格曾獲得紐約市立學(xué)院的學(xué)士學(xué)位和匹茲堡大學(xué)的博士學(xué)位，以后在美國和其他30多個國家從事管理教育和管理咨詢工作，是猶他大學(xué)的特級管理教授，曾任美國凱斯大學(xué)心理系主任。代表作為《激勵與個人》代表作為《工作的推動力》湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院二、行為科學(xué)理論第三節(jié)行為科學(xué)理論弗雷德里克·赫茨伯格（Fr第三節(jié)行為科學(xué)理論的小結(jié)管理發(fā)展到行為科學(xué)階段更全面的認(rèn)識了管理的對象—人的本質(zhì)，不是“經(jīng)濟人”，而是“社會人”；企業(yè)員工是復(fù)雜的社會系統(tǒng)中的成員，有著復(fù)雜需求；所以他們不單追求收入，還有社會需要，心理需要，情感需要；只有對人進行全方位的重新定位，才能產(chǎn)生管理效果。第一節(jié)早期管理思想第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)行為科學(xué)理論行為科學(xué)理論產(chǎn)生背景一人際關(guān)系理論1梅奧2霍桑試驗3人際關(guān)系主要內(nèi)容二行為科學(xué)理論第三節(jié)小結(jié)第四節(jié)現(xiàn)代管理理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院第三節(jié)行為科學(xué)理論的小結(jié)管理發(fā)展到行為科學(xué)階段更全面的認(rèn)識了

第四節(jié)現(xiàn)代管理理論一、管理過程學(xué)派二、人際關(guān)系學(xué)派三、團體行為學(xué)派四、經(jīng)驗案例學(xué)派五、社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派六、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派七、系統(tǒng)管理學(xué)派八、決策理論學(xué)派九、數(shù)學(xué)學(xué)派十、權(quán)變理論學(xué)派十一、經(jīng)理角色學(xué)派

湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院第四節(jié)湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院一、管理過程學(xué)派該學(xué)派是在法約爾管理思想的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，代表人物哈羅德·孔茨等。哈羅德·孔茨(HaroldKoontz,1908-1984)哈羅德·孔茨，美國管理學(xué)家，管理過程學(xué)派的主要代表人物之一。早年于美國耶魯大學(xué)獲博士學(xué)位。以后在美歐各國講授管理學(xué)，并在美國、荷蘭、日本等國的大公司中任咨詢工作，該學(xué)派的認(rèn)為：管理為一種程序和許多相互關(guān)聯(lián)著的職能；可以將這些職能逐一進行分析，歸納若干原則為指導(dǎo)。強調(diào)管理職能的共性哈羅德·孔茨還提出了管理理論叢林論點，被大家認(rèn)同。該學(xué)派提供了一個分析研究管理的思想構(gòu)架。第四節(jié)現(xiàn)代科學(xué)理論一管理過程學(xué)派二人際關(guān)系學(xué)派三團體行為學(xué)派四經(jīng)驗案例學(xué)派五社會協(xié)調(diào)系統(tǒng)學(xué)派六社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派七系統(tǒng)管理學(xué)派八決策理論學(xué)派九數(shù)學(xué)學(xué)派十權(quán)變理論學(xué)派湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院一、管理過程學(xué)派該學(xué)派是在法約爾管理思想的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，二、人際關(guān)系學(xué)派這個學(xué)派也稱為人際關(guān)系行為學(xué)派這個學(xué)派的依據(jù)是，既然管理就是讓別人或同別人一起去把事情辦好，因此，就必須以人與人之間的關(guān)系為中心來研究管理問題。第四節(jié)現(xiàn)代科學(xué)理論一管理過程學(xué)派二人際關(guān)系學(xué)派三團體行為學(xué)派四經(jīng)驗案例學(xué)派五社會協(xié)調(diào)系統(tǒng)學(xué)派六社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派七系統(tǒng)管理學(xué)派八決策理論學(xué)派九數(shù)學(xué)學(xué)派十權(quán)變理論學(xué)派這個學(xué)派把社會科學(xué)方面已有的和新近提出的有關(guān)理論、方法和技術(shù)用來研究人與人之間以及個人的各種現(xiàn)象，從個人的個性特點到文化關(guān)系，范圍廣泛，無所不包。這個學(xué)派的學(xué)者大多數(shù)都受過心理學(xué)方面的訓(xùn)練，他們注重個人，注重人的行為的動因，把行為的動因看成為一種社會心理學(xué)現(xiàn)象。例如馬斯洛的"需求層次理論"；赫茨伯格的"雙因素理論"；布萊克和穆頓的"管理方格理論"。湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院二、人際關(guān)系學(xué)派這個學(xué)派也稱為人際關(guān)系行為學(xué)派第四節(jié)現(xiàn)代三、團體行為學(xué)派這個學(xué)派同人際關(guān)系行為學(xué)派密切相關(guān)，以致常常被混同。但它關(guān)心的主要是一定群體中的人的行為，而不是一般的人際關(guān)系和個人行為；它以社會學(xué)、人類文化學(xué)、社會心理學(xué)為基礎(chǔ)，而不是以個人心理學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。這個學(xué)派著重研究各種群體的行為方式，從小群體的文化和行為方式到大群體的行為特點，均在研究之列。有人把這個學(xué)派的研究內(nèi)容稱為“組織行為”(Organizationalbehavior)研究，其中“組織”一詞被用來表示公司、企業(yè)、政府機關(guān)、醫(yī)院以及任何一種事業(yè)中一組群體關(guān)系的體系和類型。這個學(xué)派的最早代表人物和研究活動就是梅約和霍桑試驗。50年代，美國管理學(xué)家克里斯·阿吉里斯(ChrisArgyris)提出所謂"不成熟-成熟交替循環(huán)的模式"，指出"如果一個組織不為人們提供使他們成熟起來的機會，或不提供把他們作為已經(jīng)成熟的個人來對待的機會，那么人們就會變得憂慮、沮喪，甚至還會按違背組織目標(biāo)的方式行事。"第四節(jié)現(xiàn)代科學(xué)理論一管理過程學(xué)派二人際關(guān)系學(xué)派三團體行為學(xué)派四經(jīng)驗案例學(xué)派五社會協(xié)調(diào)系統(tǒng)學(xué)派六社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派七系統(tǒng)管理學(xué)派八決策理論學(xué)派九數(shù)學(xué)學(xué)派十權(quán)變理論學(xué)派湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院三、團體行為學(xué)派這個學(xué)派同人際關(guān)系行為學(xué)派密切相關(guān)，以致常常彼得·德魯克四、經(jīng)驗（案例）學(xué)派經(jīng)驗主義學(xué)派又稱為經(jīng)理主義學(xué)派，以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)當(dāng)代的經(jīng)驗和科學(xué)方法為目標(biāo)。彼得·德魯克（PeterF·Drucker，1909—2005）。主要作品有《管理實踐》等。歐內(nèi)斯特·戴爾（Dale），代表作是《偉大的組織者》。經(jīng)驗主義學(xué)派認(rèn)為管理學(xué)就是研究管理經(jīng)驗，認(rèn)為通過對管理人員在個別情況下成功的和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)的研究，會使人們懂得在將來相應(yīng)的情況下如何運用有效的方法解決管理問題。因此，這個學(xué)派的學(xué)者把對管理理論的研究放在對實際管理工作者的管理經(jīng)驗教訓(xùn)的研究上，強調(diào)從企業(yè)管理的實際經(jīng)驗而不是從一般原理出發(fā)來進行研究，強調(diào)用比較的方法來研究和概括管理經(jīng)驗。第四節(jié)現(xiàn)代科學(xué)理論一管理過程學(xué)派二人際關(guān)系學(xué)派三團體行為學(xué)派四經(jīng)驗案例學(xué)派五社會協(xié)調(diào)系統(tǒng)學(xué)派六社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派七系統(tǒng)管理學(xué)派八決策理論學(xué)派九數(shù)學(xué)學(xué)派十權(quán)變理論學(xué)派歐內(nèi)斯特·戴爾湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院彼得·德魯克四、經(jīng)驗（案例）學(xué)派經(jīng)驗主義學(xué)派又稱為經(jīng)理主義學(xué)五、社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是美國著名的管理學(xué)家切斯特·巴納德（C.D.Baranard，1886——1961）。1938年，他發(fā)表了《經(jīng)理人的職能》一書，在這本著作中，他對組織和管理理論的—系列基本問題都提出了與傳統(tǒng)組織和管理理論完全不同的觀點。他認(rèn)為組織是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)，應(yīng)從社會學(xué)的觀點來分析和研究管理的問題。由于他把各類組織都作為協(xié)作的社會系統(tǒng)來研究，后人把由他開創(chuàng)的管理理論體系稱作社會系統(tǒng)學(xué)派。他認(rèn)為梅奧等人的人際關(guān)系學(xué)說研究的重點只是組織中人與人之間的關(guān)系，這種人際關(guān)系強調(diào)的是行為個體相互之間的關(guān)系，并沒有研究行為個體與組織之間的關(guān)系協(xié)調(diào)問題。而如果將組織看作是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)，要使系統(tǒng)運轉(zhuǎn)有效，則必然涉及到組織中個人與組織間的協(xié)調(diào)問題。第四節(jié)現(xiàn)代科學(xué)理論一管理過程學(xué)派二人際關(guān)系學(xué)派三團體行為學(xué)派四經(jīng)驗案例學(xué)派五社會協(xié)調(diào)系統(tǒng)學(xué)派六社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派七系統(tǒng)管理學(xué)派八決策理論學(xué)派九數(shù)學(xué)學(xué)派十權(quán)變理論學(xué)派湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院五、社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是美國著名的管六、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派(thesociotechnicalsystemsapproach)是在社會系統(tǒng)學(xué)派的基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而形成的。社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是特里司特（E.L.Trist）及其在英國塔維斯托克研究所中的同事。他們通過對英國煤礦中長壁采煤法生產(chǎn)問題的研究，發(fā)現(xiàn)單只分析企業(yè)中的社會方面是不夠的，還必須注意其技術(shù)方面。他們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中的技術(shù)系統(tǒng)(如機器設(shè)備和采掘方法)對社會系統(tǒng)有很大的影響。個人態(tài)度和群體行為都受到人們在其中工作的技術(shù)系統(tǒng)的重大影響。因此，他們認(rèn)為，必須把企業(yè)中的社會系統(tǒng)同技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來考慮，而管理者的一項主要任務(wù)就是要確保這兩個系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)。第四節(jié)現(xiàn)代科學(xué)理論一管理過程學(xué)派二人際關(guān)系學(xué)派三團體行為學(xué)派四經(jīng)驗案例學(xué)派五社會協(xié)調(diào)系統(tǒng)學(xué)派六社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派七系統(tǒng)管理學(xué)派八決策理論學(xué)派九數(shù)學(xué)學(xué)派十權(quán)變理論學(xué)派采煤機湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院六、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派(thesociote七、系統(tǒng)管理學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派的代表人物有理查德·約翰遜、弗里蒙特·卡斯特、詹姆士·羅森茨韋克。他們?nèi)?963年編寫了《系統(tǒng)理論和管理》一書，論述了該理論。該理論解釋了什么是系統(tǒng)、系統(tǒng)的特點、系統(tǒng)的類型、子系統(tǒng)的關(guān)系、系統(tǒng)的運行效果等。它認(rèn)為：組織這個系統(tǒng)中任何子系統(tǒng)都會影響其他子系統(tǒng)的變化，為了更好地把握組織的運行過程，就要研究這些子系統(tǒng)之間的關(guān)系以及他們怎樣構(gòu)成一個完整的系統(tǒng)。系統(tǒng)是指相互依賴相互聯(lián)系的若干事物（要素）結(jié)合而成、具有特定功能的有機整體有人造系統(tǒng)與自然系統(tǒng)，也有封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng)。它具有集合性、目的性、相關(guān)性、適應(yīng)性特點。第四節(jié)現(xiàn)代科學(xué)理論一管理過程學(xué)派二人際關(guān)系學(xué)派三團體行為學(xué)派四經(jīng)驗案例學(xué)派五社會協(xié)調(diào)系統(tǒng)學(xué)派六社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派七系統(tǒng)管理學(xué)派1系統(tǒng)的內(nèi)容2企業(yè)中子系統(tǒng)3企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部轉(zhuǎn)換八決策理論學(xué)派九數(shù)學(xué)學(xué)派十權(quán)變理論學(xué)派湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院七、系統(tǒng)管理學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派的代表人物有理查德·約翰遜、弗里企業(yè)系統(tǒng)中子系統(tǒng)第四節(jié)現(xiàn)代科學(xué)理論一管理過程學(xué)派二人際關(guān)系學(xué)派三團體行為學(xué)派四經(jīng)驗案例學(xué)派五社會協(xié)調(diào)系統(tǒng)學(xué)派六社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派七系統(tǒng)管理學(xué)派1系統(tǒng)的內(nèi)容2企業(yè)中子系統(tǒng)3企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部轉(zhuǎn)換八決策理論學(xué)派九數(shù)學(xué)學(xué)派十權(quán)變理論學(xué)派湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院企業(yè)系統(tǒng)中子系統(tǒng)第四節(jié)現(xiàn)代科學(xué)理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的轉(zhuǎn)換過程輸入人員資本技術(shù)信息

轉(zhuǎn)換過程勞動操作管理協(xié)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)組織安排

輸出產(chǎn)品服務(wù)人力資源財政收入經(jīng)營信息

反饋環(huán)境第四節(jié)現(xiàn)代科學(xué)理論一管理過程學(xué)派二人際關(guān)系學(xué)派三團體行為學(xué)派四經(jīng)驗案例學(xué)派五社會協(xié)調(diào)系統(tǒng)學(xué)派六社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派七系統(tǒng)管理學(xué)派1系統(tǒng)的內(nèi)容2企業(yè)中子系統(tǒng)3企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部轉(zhuǎn)換八決策理論學(xué)派九數(shù)學(xué)學(xué)派十權(quán)變理論學(xué)派湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的轉(zhuǎn)換過程輸入轉(zhuǎn)換過程輸出反饋環(huán)境第四八、決策理論學(xué)派決策理論學(xué)派的主要代表人物是曾獲1978年度諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的赫伯特·西蒙。“管理的重心是經(jīng)營，經(jīng)營的中心是決策”決策是一個復(fù)雜過程；有程序化和非程序化決策；決策也是一個系統(tǒng)。傳統(tǒng)決策理論—最優(yōu)化準(zhǔn)則左右現(xiàn)代決策理論—滿意行為標(biāo)準(zhǔn)替代第四節(jié)現(xiàn)代科學(xué)理論一管理過程學(xué)派二人際關(guān)系學(xué)派三團體行為學(xué)派四經(jīng)驗案例學(xué)派五社會協(xié)調(diào)系統(tǒng)學(xué)派六社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派七系統(tǒng)學(xué)派八決策理論學(xué)派九數(shù)學(xué)學(xué)派十權(quán)變理論學(xué)派湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院八、決策理論學(xué)派決策理論學(xué)派的主要代表人物是曾獲1978年度九、數(shù)學(xué)（管理科學(xué)）學(xué)派該學(xué)派是泰勒科學(xué)管理理論的繼續(xù)和發(fā)展，它注重定量數(shù)學(xué)模型。該學(xué)派認(rèn)為：管理可以通過建立數(shù)學(xué)模型，把問題的基本關(guān)系表示出來，并在確定目標(biāo)后能求得最優(yōu)結(jié)果。管理基本上是一種數(shù)學(xué)程序、概念、符號和模型的演習(xí)。著名人物布萊克特，寫有《運籌學(xué)方法論上的某些方面》等書。該學(xué)派特點：力求減少決策個人藝術(shù)成分；以經(jīng)濟效果作為評價依據(jù)；廣泛使用電子計算機。有的時候人們將數(shù)理學(xué)派、決策學(xué)派和系統(tǒng)學(xué)派稱為管理科學(xué)學(xué)派，偏向于定量分析。第四節(jié)現(xiàn)代科學(xué)理論一管理過程學(xué)派二人際關(guān)系學(xué)派三團體行為學(xué)派四經(jīng)驗案例學(xué)派五社會協(xié)調(diào)系統(tǒng)學(xué)派六社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派七系統(tǒng)學(xué)派八決策理論學(xué)派九數(shù)學(xué)學(xué)派十權(quán)變理論學(xué)派湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院九、數(shù)學(xué)（管理科學(xué)）學(xué)派第四節(jié)現(xiàn)代科學(xué)理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商十、權(quán)變理論學(xué)派該理論主要觀點：管理要隨組織所處的由外條件不同相應(yīng)變化，不存在普遍適用的最好的管理理論和管理方法。在現(xiàn)實中不存在一成不變、普遍適用的理想化管理方法。有的情形需要“人治”，即由人來尋求答案，換種情形則可能需要“法治”，按照邏輯程序解決問題。該理論主要代表人物有【美】弗雷德·盧桑斯、【英】湯姆·伯恩斯、瓊·伍德沃德。所以，為了解決好問題，要大量調(diào)查研究，進行分類，建立模型，選擇適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ā５谒墓?jié)現(xiàn)代科學(xué)理論一管理過程學(xué)派二人際關(guān)系學(xué)派三團體行為學(xué)派四經(jīng)驗案例學(xué)派五社會協(xié)調(diào)系統(tǒng)學(xué)派六社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派七系統(tǒng)學(xué)派八決策理論學(xué)派九數(shù)學(xué)學(xué)派十權(quán)變理論學(xué)派1理論內(nèi)容2舉例3組織和領(lǐng)導(dǎo)中運用本章總結(jié)瓊·伍德沃德弗雷德·盧桑斯弗雷德·盧桑斯湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院十、權(quán)變理論學(xué)派該理論主要觀點：管理要隨組織所處的由外條件不水至清則無魚在日本的一家動物園，有位飼養(yǎng)員特別愛干凈，對動物也特別有愛心，每天都把小動物住的小屋打掃得干干凈凈。結(jié)果呢，那些小動物一點也不領(lǐng)他的情，在干凈舒適的環(huán)境里，動物們開動慢慢萎靡不振了，有的厭食消瘦，有的生病拒食，有的甚至死了。原因是什么？第四節(jié)現(xiàn)代科學(xué)理論一管理過程學(xué)派二人際關(guān)系學(xué)派三團體行為學(xué)派四經(jīng)驗案例學(xué)派五社會協(xié)調(diào)系統(tǒng)學(xué)派六社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派七系統(tǒng)學(xué)派八決策理論學(xué)派九數(shù)學(xué)學(xué)派十權(quán)變理論學(xué)派1理論內(nèi)容2舉例3組織和領(lǐng)導(dǎo)中運用本章總結(jié)后來，通過觀察才發(fā)現(xiàn)，那些動物都有自己的生活習(xí)性，有的喜歡聞混濁的騷氣，有的看到自己的糞便便反而感到安全等等。湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院水至清則無魚在日本的一家動物園，有位飼養(yǎng)員特別愛干凈，對動物按照權(quán)變理論企業(yè)組織形式和領(lǐng)導(dǎo)方式不同1、市場條件變化快的——采用事業(yè)部制2、外部變化較快——矩陣制3、外部環(huán)境較穩(wěn)定——直線職能制4、外部環(huán)境十分穩(wěn)定——高度集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式上不存在最好，最不好的。應(yīng)由企業(yè)的特點，領(lǐng)導(dǎo)企人狀況和被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)等因素決定。第四節(jié)現(xiàn)代科學(xué)理論一管理過程學(xué)派二人際關(guān)系學(xué)派三團體行為學(xué)派四經(jīng)驗案例學(xué)派五社會協(xié)調(diào)系統(tǒng)學(xué)派六社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派七系統(tǒng)學(xué)派八決策理論學(xué)派九數(shù)學(xué)學(xué)派十權(quán)變理論學(xué)派1理論內(nèi)容2舉例3組織和領(lǐng)導(dǎo)中運用本章總結(jié)湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院按照權(quán)變理論企業(yè)組織形式和領(lǐng)導(dǎo)方式不同第四節(jié)現(xiàn)代科學(xué)理論湖第二章管理理論演進的總結(jié)影響管理科學(xué)發(fā)展的三大主要因素：一、人類社會生產(chǎn)力的發(fā)展（最主要的動力）二、自然科學(xué)、社會科學(xué)發(fā)展也起著巨大的推動作用三、它是現(xiàn)實工作的概括、抽象，要靈活的加以運用第一節(jié)早期管理思想第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)行為科學(xué)理論第四節(jié)現(xiàn)代科學(xué)理論本章總結(jié)本章講授內(nèi)容回顧西方管理發(fā)展進程管理理論與思想的演進湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院第二章管理理論演進的總結(jié)影響管理科學(xué)發(fā)展的三大主要因素：第第二章講授內(nèi)容回顧1.管理的產(chǎn)生與什么有著密切聯(lián)系？2.管理科學(xué)經(jīng)歷了哪幾個階段？3.科學(xué)管理的主要內(nèi)容及對人類的貢獻。4.行為科學(xué)的主要內(nèi)容及核心是什么？5.管理叢林有哪些主要學(xué)派？6.它們的主要觀點是什么？第一節(jié)早期管理思想第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)行為科學(xué)理論第四節(jié)現(xiàn)代科學(xué)理論本章總結(jié)本章講授內(nèi)容回顧西方管理發(fā)展進程湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院第二章講授內(nèi)容回顧1.管理的產(chǎn)生與什么有著密切聯(lián)系？第一節(jié)西方管理發(fā)展進程早期思想家科學(xué)管理思想行為管理思想?yún)擦止芾硭枷霘W文亞當(dāng)巴貝奇科學(xué)管理一般管理官僚組織霍桑實驗人際關(guān)系行為科學(xué)決策理論系統(tǒng)管理權(quán)變理論管理科學(xué)18世紀(jì)中下葉20世紀(jì)初20世紀(jì)20～30年代第二次世界大戰(zhàn)第一節(jié)早期管理思想第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)行為科學(xué)理論第四節(jié)現(xiàn)代科學(xué)理論本章總結(jié)本章講授內(nèi)容回顧西方管理發(fā)展進程湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院西方管理發(fā)展進程早期思想家科學(xué)管理思想ThankYou!ThankYou!第二章管理理論的演進第二章管理理論的演進第二章管理理論演進的學(xué)習(xí)目的了解西方管理思想發(fā)展的概況1熟悉科學(xué)管理和行為管理思想2掌握現(xiàn)代管理理論叢林學(xué)派3湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院第二章管理理論演進的學(xué)習(xí)目的了解西方管理思想發(fā)展的概況1熟第二章管理理論演進的主要內(nèi)容第一節(jié)早期管理思想

第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)行為科學(xué)理論第四節(jié)現(xiàn)代管理理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院第二章管理理論演進的主要內(nèi)容第一節(jié)早期管理思想

第二節(jié)第一節(jié)早期管理思想一、西方古代管理思想與實踐二、中國管理思想的萌芽階段三、西方傳統(tǒng)管理理論的產(chǎn)生

湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院第一節(jié)湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院一、西方古代管理思想與實踐古埃及的管理思想古巴比倫王國的管理思想古希臘的管理思想古羅馬的管理思想第一節(jié)早期管理思想一、西方古代管理思想1古埃及管理思想2古巴比倫管理思想3古希臘管理思想4古羅馬管理思想二、中國管理思想的萌芽三、西方古代管理思想家湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院一、西方古代管理思想與實踐古埃及的管理思想古巴比倫王國的管理1、古埃及的管理思想古埃及建立以法老為最高統(tǒng)治的中央集權(quán)的專制政權(quán)，制定了土地制度、稅收制度、檔案制度，當(dāng)時權(quán)力和財富都集中在法老手中。而宰相掌管全國司法、行政。古埃及人是“管理跨度”最早的實踐者。第一節(jié)早期管理思想一西方古代管理思想1古埃及管理思想2古巴比倫管理思想3古希臘管理思想4古羅馬管理思想二中國管理思想的萌芽三西方古代管理思想家權(quán)力財富集一身法老非凡組織能力的見證金字塔湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院1、古埃及的管理思想古埃及建立以法老為最高統(tǒng)治的中央集權(quán)的專2、古巴比倫王國的管理思想1901年12月法國考古隊在埃蘭古都蘇薩遺址中發(fā)現(xiàn)了一塊石碑。上部刻有太陽神、正義之神沙馬什授予漢謨拉比王權(quán)標(biāo)的浮雕，下部用阿卡德語楔形文字刻寫的法典銘文，經(jīng)考證這就是傳說中的《漢謨拉比法典》—世界最早的一部完善法典，也是遺失很久的古巴比倫管理思想的見證。法典作者就是國王漢謨拉比，他具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃能力。發(fā)展農(nóng)業(yè)，建立復(fù)雜的灌溉系統(tǒng)，鼓勵發(fā)展手工業(yè)和經(jīng)商。他也擁有超群的管理能力，法典中針對各種職業(yè)各種層面的人員，從責(zé)權(quán)利等方面制定282條法律，作為管理國家的制度。它使得古巴比倫在當(dāng)時成為管理最完善的帝國。第一節(jié)早期管理思想一西方古代管理思想1古埃及管理思想2古巴比倫管理思想3古希臘管理思想4古羅馬管理思想二中國管理思想的萌芽三西方古代管理思想家湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院2、古巴比倫王國的管理思想1901年12月法國考古隊在埃蘭古3、古希臘的管理思想古代希臘并不是一個國家，它由一群被稱為城邦的奴隸制小國組成。愛琴文明之后，希臘半島進入了荷馬時代。荷馬史詩記載的公元前11世紀(jì)到公元前9世紀(jì)的希臘史稱作“荷馬時代”，因荷馬史詩而得名。荷馬史詩是這一時期唯一的文字史料。荷馬史詩相傳是由盲詩人荷馬寫成，實際上它是許多民間行吟歌手的集體口頭創(chuàng)作。在荷馬時代還沒有產(chǎn)生國家，部落管理實行軍事民主制，有三種機構(gòu)：軍事首領(lǐng)、議事會和民眾會。軍事首領(lǐng)（巴賽勒斯）是公舉出來的部落領(lǐng)袖，平時管理祭祀和裁決爭訟，戰(zhàn)時統(tǒng)率軍隊。議事會由氏族長老組成，有廣泛的權(quán)力，重大問題首先由議事會討論。民眾會由全體成年男子亦即全體戰(zhàn)士組成，對重大問題如作戰(zhàn)、媾和、移徙和推舉領(lǐng)袖等，以舉手或呼聲等方式進行表決，它原則上擁有最高權(quán)力。第一節(jié)早期管理思想一西方古代管理思想1古埃及管理思想2古巴比倫管理思想3古希臘管理思想4古羅馬管理思想二中國管理思想的萌芽三西方古代管理思想家部落管理實行軍事民主制盲詩人荷馬湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院3、古希臘的管理思想古代希臘并不是一個國家，它由一群被稱為城4、古羅馬的管理思想古羅馬最初是意大利北部的一個奴隸制城邦，后來漸漸強大并統(tǒng)一了意大利。古羅馬最早采用職能制的組織形式并建立了分權(quán)管理的中央集權(quán)等級制度。羅馬早期政治是王政時代，國王掌握絕對的權(quán)力。他是大立法官、軍隊的首領(lǐng)、大祭祀長，其權(quán)力僅僅受到來自元老院和公民大會的遏制。后來建立了共和政體，它預(yù)示著羅馬勢力得到最大擴張時期的來臨。羅馬人精于管理被征服的領(lǐng)土，他們使用了開明與獨裁相結(jié)合的政策。古羅馬帝國具有嚴(yán)格的政治體制和清晰的權(quán)力層次

第一節(jié)早期管理思想一西方古代管理思想1古埃及管理思想2古巴比倫管理思想3古希臘管理思想4古羅馬管理思想二中國管理思想的萌芽三西方古代管理思想家湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院4、古羅馬的管理思想古羅馬最初是意大利北部的一個奴隸制城邦，二、中國管理思想的萌芽人口田畝管理漕運驛遞管理財政稅賦管理文書檔案管理第一節(jié)早期管理思想一西方古代管理思想二中國管理思想的萌芽1主要方面2主要學(xué)派3主要成果三西方古代管理思想家治國學(xué)治生學(xué)治家學(xué)治身學(xué)修身齊家治國平天下湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院二、中國管理思想的萌芽人口田畝管理漕運驛遞管理財政稅賦管理文2、中國古代管理思想主要學(xué)派儒家孔子道家老子法家韓非兵家孫武第一節(jié)早期管理思想一西方古代管理思想二中國管理思想的萌芽1主要方面2主要學(xué)派3主要成果三西方古代管理思想家以仁為核心以禮為準(zhǔn)則以和為目標(biāo)以德來治國上善如水無為而治不自見不自是不自伐不自矜法律高于一切強化司法威嚴(yán)提倡愚民政策軍事管理思想兵者詭道也道天地將法湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院2、中國古代管理思想主要學(xué)派儒家孔子道家老子法家韓非兵家孫武3、中國古代管理的主要成果第一節(jié)早期管理思想一西方古代管理思想二中國管理思想的萌芽1主要方面2主要學(xué)派3主要成果三西方古代管理思想家都江堰長城兵馬俑鏈湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院3、中國古代管理的主要成果第一節(jié)早期管理思想都江堰長城兵馬俑三、西方古代管理思想家第一節(jié)早期管理思想一西方古代管理思想二中國管理思想的萌芽三西方古代管理思想家1管理思想家2分工的效果羅伯特·歐文亞當(dāng)·斯密查爾斯·巴貝奇頗有成就的企業(yè)家進行了激勵工人的實驗英國的著名經(jīng)濟學(xué)家，古典經(jīng)濟學(xué)理論體系的創(chuàng)立者。他認(rèn)為人類利己主義本性是經(jīng)濟研究的前提，勞動分工使得：操作簡單、原料節(jié)省、時間節(jié)約、技術(shù)更易提高、注意力更集中，總的效率更高。英國劍橋大學(xué)著名的數(shù)學(xué)家，推廣分工的作用。他也是世界第一部實用機械計數(shù)器—差分機的發(fā)明者。潛心研究了作業(yè)操作；技術(shù)選擇；工序成本。湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院三、西方古代管理思想家第一節(jié)早期管理思想羅伯特·歐文亞當(dāng)·斯分工的效果分工帶來的具體實效：制作扣針有18道工序，10個工人分工，一天生產(chǎn)48000枚，而一個工人一天一枚也無法完成，因為它要經(jīng)過拔絲、矯直、切段、敲針頭、磨針尖、將針頭與鐵桿焊在一起等18道工序，工序分工帶來工廠分工，而工廠分工又帶來社會分工，進而帶來全球分工，而且分工的內(nèi)容越來越細、分工的范圍越來越大。它也反映了社會越來越進步，人類越來越聰明。第一節(jié)早期管理思想一西方古代管理思想二中國管理思想的萌芽三西方古代管理思想家1管理思想家2分工的效果第一節(jié)小結(jié)湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院分工的效果分工帶來的具體實效：制作扣針有18道工序，10個工第一節(jié)早期管理思想小結(jié)人類繁衍以來的各項活動都包含管理的思想，無論在西方還是在中國，這些都是下意識行為，也有學(xué)者做了初級的研究，并且陳述了管理的原則、效率，提出了管理中某一方面的問題，但是缺乏系統(tǒng)的研究和完整的理論。其根本原因：人們更多地注意技術(shù)，而忽視管理。生產(chǎn)力局限所以產(chǎn)業(yè)革命前，古今中外有管理的活動、行為，沒有管理的理論,這是管理的萌芽期。18世紀(jì)下半葉，人類最大的創(chuàng)舉——工業(yè)革命（英國），蒸汽機、內(nèi)燃機、電動機的廣泛運用，從根本上改變了工業(yè)的生產(chǎn)模式和組織形式伴隨工業(yè)革命生產(chǎn)力發(fā)展，管理問題日顯突出，如何保持生產(chǎn)的連續(xù)性、節(jié)奏性、均衡性？如何在大量產(chǎn)品中保持質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)？如何使其產(chǎn)品順利銷售？迫切要求指導(dǎo)管理工作的理論。第一節(jié)早期管理思想一西方古代管理思想二中國管理思想的萌芽三西方古代管理思想家第一節(jié)小結(jié)第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)行為科學(xué)理論第四節(jié)現(xiàn)代管理理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院第一節(jié)早期管理思想小結(jié)人類繁衍以來的各項活動都包含管理的思想第二節(jié)古典管理理論一、科學(xué)管理理論二、一般管理理論三、行政組織理論四、其他代表理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院第二節(jié)湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院一、科學(xué)管理理論泰勒1856年生于美國賓夕法尼亞洲的杰曼頓，受過良好的家庭教育。18歲他以優(yōu)異的成績考取了哈佛大學(xué)，由于視力和健康狀況他不得不終止學(xué)業(yè)，到工廠當(dāng)學(xué)徒，1878年轉(zhuǎn)到費城米德韋西鋼鐵廠當(dāng)工人。六年后升為公司的總工程師，期間他當(dāng)過機工、機工班長、車間工人、總技師，最后升為總工程師。泰勒的一系列試驗就是從這里開始的。第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論1科學(xué)管理之父泰勒2泰勒發(fā)現(xiàn)的問題3泰勒的實驗4科學(xué)管理理論內(nèi)容5科學(xué)管理理論作用二一般管理理論三行政組織理論四其他管理理論1、科學(xué)管理之父-泰勒湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院一、科學(xué)管理理論泰勒1856年生于美國賓夕法尼亞2、泰勒發(fā)現(xiàn)的問題生產(chǎn)效率不高，只發(fā)揮了總體的1／3工人磨洋工，有無意和有意無工作標(biāo)準(zhǔn)工人和管理者無明確責(zé)任管理者與工人嚴(yán)重對立第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論1科學(xué)管理之父泰勒2泰勒發(fā)現(xiàn)的問題3泰勒的實驗4科學(xué)管理理論內(nèi)容5科學(xué)管理理論作用二一般管理理論三行政組織理論四其他管理理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院2、泰勒發(fā)現(xiàn)的問題生產(chǎn)效率不高，只發(fā)揮了總體的1／3工人磨洋搬運生鐵塊的實驗

1898年泰勒帶著秒表，挑選身強力壯的荷蘭移民施密特，經(jīng)過反復(fù)測試，從原來的12.5噸/人均每天，改進到47—48噸/人均每天，效率提高3.6倍。使用的方法是用錢作為刺激手段，原來工人日工資1.15美元，現(xiàn)在提高到1.85美元。確定大小鐵鍬尺寸實驗他注意到工廠里每個工人都使用同樣大小的鐵鍬，不管他們鏟運的何種材料。這是不合理的，如果能找到鐵鍬運量的最佳重量，那將使工人每天鏟運的數(shù)量達到最大。經(jīng)過大量試驗，泰羅發(fā)現(xiàn)21磅是鐵鍬容量的最佳值。3、泰勒的實驗第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論1科學(xué)管理之父泰勒2泰勒發(fā)現(xiàn)的問題3泰勒的實驗4科學(xué)管理理論內(nèi)容5科學(xué)管理理論作用二一般管理理論三行政組織理論四其他管理理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院搬運生鐵塊的實驗確定大小鐵鍬尺寸實驗3、泰勒的實驗科學(xué)管理的中心問題是提高效率制定工作定額為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作挑選“第一流的工人”標(biāo)準(zhǔn)化原理--操作方法、工具、機器、材料和作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化刺激性的計件工資報酬制度勞資雙方應(yīng)該共同協(xié)作計劃職能同執(zhí)行職能分開實行“職能工長制”管理上實行例外原則4、科學(xué)管理理論內(nèi)容“差別計件工資制”的內(nèi)容每人每天：合格20件×0.15元=3元合格19件×0.12元=2.28元不合格20件×0.05～0.10元=1元～2元

例外原則是指企業(yè)的高級管理人員把一些經(jīng)常發(fā)生的一般日常管理工作授權(quán)給下級管理人員負(fù)責(zé)，而自己保留對例外事項的決策權(quán)和對下屬的監(jiān)督權(quán)。第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論1科學(xué)管理之父泰勒2泰勒發(fā)現(xiàn)的問題3泰勒的實驗4科學(xué)管理理論內(nèi)容5科學(xué)管理理論作用二一般管理理論三行政組織理論四其他管理理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院科學(xué)管理的中心問題是提高效率4、科學(xué)管理理論內(nèi)容“差別計件工5、科學(xué)管理理論作用泰勒的《科學(xué)管理原理》一書和它的其他論文，把他的思想不僅傳播到美國各地，還傳播到世界各地。引起美國公眾對科學(xué)管理興趣的最大推動事件之一，是在1910年期間，他們聽到效率專家宣布通過應(yīng)用科學(xué)管理，鐵路每天可以節(jié)約100萬美元的運行費用（相當(dāng)于1994年的1400萬美元），這意味著鐵路票價可以大幅度降低。由于美國制造公司較早地接受了科學(xué)管理觀念，從而使他們比外國公司處于相對優(yōu)勢的地位。第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論1科學(xué)管理之父泰勒2泰勒發(fā)現(xiàn)的問題3泰勒的實驗4科學(xué)管理理論內(nèi)容5科學(xué)管理理論作用二一般管理理論三行政組織理論四其他管理理論德國法國日本俄羅斯湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院5、科學(xué)管理理論作用泰勒的《科學(xué)管理原理》一書和二、一般管理理論法國著名的管理學(xué)專家亨利·法約爾是管理理論框架與基礎(chǔ)的設(shè)計者和奠基者。企業(yè)六項基本活動管理的五項基本職能科學(xué)管理的十四項原則法約爾管理框架第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論1法約爾管理框架2企業(yè)六項活動3十四條原則4跳板原則三行政組織理論四其他管理理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院二、一般管理理論法國著名的管理學(xué)專家亨利·法約爾法約爾的企業(yè)六項活動第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論1法約爾管理框架2企業(yè)六項活動3十四條原則4跳板原則三行政組織理論四其他管理理論技術(shù)會計管理安全商業(yè)財務(wù)湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院法約爾的企業(yè)六項活動第二節(jié)古典管理理論技術(shù)會計管理安全商業(yè)財法約爾的十四條管理原則1）勞動分工2）權(quán)利和責(zé)任3）紀(jì)律4）統(tǒng)一指揮5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)6）個人利益服從集體利益7）人員的報酬8）集權(quán)與分權(quán)9）跳板原則10）秩序11）公平12）人員的穩(wěn)定13）首創(chuàng)精神14）人員的團結(jié)第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論1法約爾管理框架2企業(yè)六項活動3十四條原則4跳板原則三行政組織理論四其他管理理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院法約爾的十四條管理原則1）勞動分工第二節(jié)古跳板原則

按照等級制度要求溝通按層次逐漸進行，但它容易造成信息延誤，效率低下，為此法約爾提出橫向溝通，節(jié)省了時間，中間環(huán)節(jié)省了，提高溝通有效性。第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論1法約爾管理框架2企業(yè)六項活動3十四條原則4跳板原則三行政組織理論四其他管理理論返湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院跳板原則按照等級制度要求溝通按層次逐漸進行，但它容易三、行政組織理論該理論代表人物是德國的馬克斯·韋伯韋伯出生前，德國因長期的分裂，經(jīng)濟較英法等國落后，當(dāng)時德國的企業(yè)主要是家族式企業(yè)，其規(guī)模遠不及英法等國。19世紀(jì)20年代初，德國經(jīng)濟迅速崛起，趕超了英法等先進的資本主義國家。當(dāng)時以韋伯為代表的德國古典管理理論就是這一經(jīng)濟快速發(fā)展的產(chǎn)物，并成為一種經(jīng)濟發(fā)展的催化劑。韋伯的理論是“行政集權(quán)制”，又被譯成官僚制，它是通過職位或職務(wù)來實現(xiàn)管理職能的一套管理體系制度。它是針對當(dāng)時世襲制，提出的依靠權(quán)威關(guān)系來構(gòu)建的權(quán)力結(jié)構(gòu)理論。第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論三行政組織理論1馬克斯·韋伯2韋伯理論內(nèi)容3三種組織形態(tài)4理想組織特點四其他管理理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院三、行政組織理論該理論代表人物是德國的馬克斯·韋伯第二節(jié)古典2、行政組織理論的主要內(nèi)容第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論三行政組織理論1馬克斯·韋伯2韋伯理論內(nèi)容3三種組織形態(tài)4理想組織特點四其他管理理論組織形態(tài)組織結(jié)構(gòu)管理制度湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院2、行政組織理論的主要內(nèi)容第二節(jié)古典管理理論組織組織管理湖北3、韋伯理論中的三種組織形態(tài)第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論三行政組織理論1馬克斯·韋伯2韋伯理論內(nèi)容3三種組織形態(tài)4理想組織特點四其他管理理論超凡權(quán)力傳統(tǒng)權(quán)力法定權(quán)力神秘化組織傳統(tǒng)組織法律化組織個人崇拜式權(quán)威傳統(tǒng)式權(quán)威理性合法權(quán)威湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院3、韋伯理論中的三種組織形態(tài)第二節(jié)古典管理理論超凡權(quán)力傳統(tǒng)權(quán)4、理想行政組織形式的特點第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論三行政組織理論1馬克斯·韋伯2韋伯理論內(nèi)容3三種組織形態(tài)4理想組織特點四其他管理理論勞動分工將各種工作分成簡單、例行和明確的任務(wù)，明確規(guī)定每一個人的權(quán)力和責(zé)任權(quán)力等級公職和職位應(yīng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督正式選拔全體組織成員必須根據(jù)經(jīng)過培訓(xùn)、教育的技術(shù)資格或通過正式考試來挑選組織中的正式成員規(guī)章制度為了確保一貫性和全體雇員活動的一致性，管理者必須依靠正式的組織規(guī)則非人格化規(guī)則和制度是組織中每個人都必須遵守的，它不受個人的情感和個人背景的影響職業(yè)導(dǎo)向組織中的管理者是職業(yè)化官員，而不是組織的所有者，他們領(lǐng)取固定工資，并追求職業(yè)成就湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院4、理想行政組織形式的特點第二節(jié)古典管理理論勞動分工將各種工四、其他管理理論的貢獻者第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論三行政組織理論四其他管理貢獻者1甘特2亨利福特3巴納德與此同期還有甘特：計件獎勵工資制、甘特圖；吉爾布雷斯夫婦：管理科學(xué)上有意義的伴侶；福特：流水線生產(chǎn)方式；巴納德系統(tǒng)的組織理論湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院四、其他管理理論的貢獻者第二節(jié)古典管理理論與此同期還有1、甘特與甘特圖

1887年甘特來到費城的米德維西鋼鐵廠工作，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)成了總工程師泰勒的助理。甘特運用卓越的數(shù)學(xué)能力，完成了繁復(fù)的計算，并得出泰勒想要的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。1903年甘特發(fā)明了甘特圖，來對工人的工作效率和工作進度進行指導(dǎo)控制甘特把工作的種類、工作所需的設(shè)備、工作進度這些要素單獨列出來，然后繪制一張坐標(biāo)圖：橫軸表示時間，縱軸表示要安排的活動，線條表示在整個期間計劃的和實際活動完成情況。這樣整個生產(chǎn)活動的進展情況及調(diào)度情況就能從一張圖表顯現(xiàn)出來第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論三行政組織理論四其他管理貢獻者1甘特2亨利福特3巴納德湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院1、甘特與甘特圖1887年甘特來到費城的米德維西2、亨利·福特與生產(chǎn)流水線美國亨利·福特流水線的締造者第二節(jié)古典管理理論一科學(xué)管理理論二一般管理理論三行政組織理論四其他管理貢獻者1甘特2亨利福特3巴納德299家汽車廠66350工人產(chǎn)286770輛轎車平均每人每年4.32輛福特汽車13000工人產(chǎn)267720輛轎車平均每人每年20.591914年湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院2、亨利·福特與生產(chǎn)流水