出行無憂產品業(yè)務方案資料匯報課件

“出行無憂”

產品業(yè)務方案匯報材料

捷信通通信技術有限公司

2010.6出行類增值服務全新應用“出行無憂”

產品業(yè)務方案匯報材料

捷信通通信技術有限1投資收益分析5業(yè)務形態(tài)2運營模式3營銷方案4業(yè)務背景1工作鋪排6投資收益分析5業(yè)務形態(tài)2運營模式3營銷方案4業(yè)務背景1工作鋪2公司簡介 捷信通通信技術有限公司成立于2004年，總部位于廣州，在江西設有運營中心，捷信通專注于通訊增值業(yè)務多樣化、融合化發(fā)展，從早期單純的168語音服務到后來的互聯網內容服務，再到網絡和語音的融合服務、通訊與其他行業(yè)的融合應用等，捷信通在不斷的實踐整合創(chuàng)新過程中逐漸形成了自身的產品優(yōu)勢，得到了市場的認可。

捷信通目前擁有一支30余人的專業(yè)運營和技術研發(fā)團隊，秉承“以市場為導向、以創(chuàng)新為動力”的公司理念，不斷研發(fā)出多種貼近市場、創(chuàng)新領先的電信綜合增值業(yè)務，在業(yè)內率先研發(fā)出的多媒體在線互動系統(tǒng)等業(yè)務，已經成功應用于多個省市運營商和合作伙伴。捷信通期待與各大運營商、合作伙伴一起共創(chuàng)中國電信行業(yè)增值業(yè)務市場的美好明天！公司簡介 捷信通通信技術有限公司成立于2004年，總3業(yè)務背景市場背景隨著現代社會信息化不斷發(fā)展，跨地域、跨地區(qū)的商務、旅游等出行活動逐漸增多，已經成為現代人生活中不可缺少的重要組成部分，需求廣泛而強勁業(yè)務介紹出行無憂就是針對出行服務提供的高端綜合增值信息服務，它向使用者提供城市指路、公交換乘、目的地導航、路況信息、資訊、安全等綜合服務功能市場現狀市場需求較大，但類似產品較少，移動12580、118114以及一些第三方服務商能夠提供基本的信息查詢服務和車次等信息，但沒有深度形成圍繞出行開展的全方位綜合服務，特別是針對車主缺乏類似業(yè)務，市場仍然處于較空白的時期，發(fā)展?jié)摿薮笾袊娦?、中國移動已經啟動車載增值服務項目，中國電信推出的以及中國移動的車行無憂已經推出試用版本業(yè)務背景市場背景隨著現代社會信息化不斷發(fā)展，跨地域、跨地區(qū)的4業(yè)務形態(tài)－總體規(guī)劃個人版（手機使用）針對個人手機用戶，向用戶提供多種出行功能：出行參考路線導航規(guī)劃公交換乘路況查詢資訊信息地圖查詢信息查詢資訊獲取地點查詢出行無憂兩大業(yè)務形態(tài)車主版（在車上安裝專用設備）針對有車族用戶，提供：

實時導航、路線規(guī)劃實時路況資訊信息衛(wèi)星監(jiān)控防盜、失竊強制停車車輛遇警手機同步短信報警車況及發(fā)動機實時診斷主動安全監(jiān)測服務車輛遇險自動探測主動救援一鍵緊急求助人工秘書服務出行無憂為用戶提供出行時需要的導航、路線規(guī)劃、路況信息、出行資訊、公交換乘、輔助安全、車輛診斷、監(jiān)控防盜、車輛遠程交互、車輛維修等綜合服務業(yè)務形態(tài)－總體規(guī)劃個人版（手機使用）出行無憂車主版（在車上安5業(yè)務形態(tài)－產品特點出行無憂是最全面的出行解決方案，不但涵蓋市面?zhèn)鹘y(tǒng)產品或業(yè)務的功能和優(yōu)點，同時還具備更全面、更強大、更豐富的功能和更出色的用戶體驗（應用場景見附件）出行無憂功能全家福業(yè)務形態(tài)－產品特點出行無憂是最全面的出行解決方案，不但涵蓋市6業(yè)務形態(tài)－產品功能出行無憂車主版的功能規(guī)劃：1、24小時專人熱線服務2、24小時衛(wèi)星監(jiān)控3、車輛異動警情手機短信通知4、手機遠程控制車輛5、一鍵式熱線緊急救助，緊急情況輔助監(jiān)聽服務6、專人熱線提供定位救援、故障維修、保險代理、換證辦證、繳納罰款等車輛事務7、查詢違章信息、查詢吃喝玩樂等各種出行自助信息8、實時路況信息9、車載電話本、代撥電話、代發(fā)短信等語音秘書服務10、保養(yǎng)提示11、車載免提電話功能12、遠程熱線一鍵導航設置13、車載語音報、車載娛樂功能14、事故緊急自動求助（碰撞、側翻）出行無憂個人版的功能規(guī)劃：1、24小時專人熱線服務2、出行相關查詢（吃/住/玩）3、路線導航規(guī)劃4、公交換乘查詢5、路況信息查詢6、各種資訊信息咨詢7、地圖相關查詢8、語音秘書業(yè)務形態(tài)－產品功能出行無憂車7業(yè)務形態(tài)－產品包裝車主版根據用戶不同需要設計不同套餐標準版A：配置一臺4.3寸觸摸控制屏以及一臺智能終端，免費安裝，服務費100/月標準版功能：具備1－14項的全部功能，具備高清觸摸顯示屏，全圖形化互動操作界面及語音操作界面。簡潔版B：配置一臺智能控制終端，免費安裝，服務費50/月簡潔版功能：除第12、13項外的功能，沒有觸摸屏，無圖形化操作界面，只有語音操作界面防盜版C：配置一臺車無憂智能防盜一體專用機，服務費30/月防盜版功能：衛(wèi)星監(jiān)控定位、手機控制車輛、震動/非法開門/非法啟動本地聲光告警、震動/非法開門/非法啟動手機同步短信提示、手機查詢車輛位置。3G版D：配置一臺7寸3G智能一體機，服務費50元/月3G版功能：可實現除3、4、10項外的全部功能，高清觸摸屏，全圖形化互動界面，3G上網娛樂功能。個人版用戶針對普通手機用戶語音呼叫通過呼叫服務中心（專用客服號），即可獲得直觀、方便的人工語音服務。登錄，通過簡單明了的界面指引，選擇不同的功能獲得服務短信通過手機發(fā)送不同的短信指令，獲得相關服務業(yè)務形態(tài)－產品包裝車主版根據用戶不同需要設計不同套8營銷方案產品定價策略產品定價策略分析個人用戶－用戶群廣闊，經常搭乘公交車或出門辦事，對出行資訊、公交換乘、路線指引有很強烈的需求，但消費能力較低車主用戶－用戶群日漸壯大，對路況信息、車輛防盜監(jiān)控、車況反饋、行車安全、路線導航等有非常強烈的需求，消費能力極強短號服務中心方便用戶使用，集群網呼叫能夠有效降低用戶接通服務中心的費用個人版（5元/月）車主版（30－100元/月）使用語音、短信、等查詢出行資訊、路線、路況、公交換乘、目的地信息等服務，疊加在用戶現有手機上收取即可，實現方便，快速；A套餐：全業(yè)務圖形界面，一鍵設置導航/語音秘書防盜/救援維修/手機控制/實時路況/換證年審繳費等事務代辦/碰撞側翻自動求助/資訊/娛樂(50流量/短號集群/短號語音專線/),100/月B套餐：純語音界面，語音導航/語音秘書防盜/救援維修/手機控制/實時路況/換證年審繳費等事務代辦/碰撞側翻自動求助/資訊(50流量/短號集群/短號語音專線/）,50元/月C套餐：監(jiān)控定位/手機控制/本地聲光告警/手機同步短信提示、手機查詢車輛位置（50流量/短號集群/短號語音專線），30元/月D套餐：3G專用版本，全業(yè)務圖形界面，3G上網/一鍵設置導航/語音秘書/救援維修/實時路況/換證年審繳費等事務代辦/資訊/娛樂(50流量/短號集群/短號語音專線/200M3G流量),50/月營銷方案產品定價策略個人版（5元/月）車主版（30－100元9合作模式介紹雙方就“出行無憂”業(yè)務開展合作，對業(yè)務產生的收入（信息費）按聯通：捷信通＝2：8分成，通訊費按優(yōu)惠套餐另外計算雙方投入資源及業(yè)務品牌主要合作原因捷信通公司擁有出行無憂的業(yè)務品牌以及地圖、導航、路況、資訊、維修、監(jiān)控、防盜、人工服務等業(yè)務資源以及個人應用、車載應用的全套解決方案，中國聯通擁有廣大的客戶群、優(yōu)秀的無線通訊網絡以及代收費政策，雙方強強合作能夠帶來良好的社會效益和巨大的經濟效益運營模式捷信通科技聯通公司“出行無憂”業(yè)務品牌解決方案的設計/實施/更新軟件開發(fā)/系統(tǒng)研發(fā)/維護支持業(yè)務推廣/渠道拓展/合作伙伴拓展硬件保修/售后服務的實施服務中心/運營中心的建立和運營語音接入碼/短信接入碼/彩信接入碼優(yōu)惠的資費套餐（短號、數據流量套餐，無其他月租等）短號語音專線（用于用戶使用短號接入服務中心）/協助搭建客服中心語音平臺/短信平臺/彩信平臺接入代收費渠道/業(yè)務推廣渠道支持合作模式介紹運營模式捷信通科技聯通公司“出行無憂”業(yè)務品牌語10推廣宣傳在推廣渠道上，采用多種推廣渠道并行推廣的方法在宣傳方式上，采用傳統(tǒng)媒體和網絡媒體輔助，結合促銷活動等的立體式宣傳推廣宣傳在推廣渠道上，采用多種推廣渠道并行推廣的方法在宣傳方11推廣宣傳推廣模式建議套餐內容備注聯通用戶預存首年服務費1200送設備＋A套餐贈送一張車載卡，與現有手機卡綁定收費；每個月返還100元固定用于支付A套餐功能費贈送硬件，免費安裝，套餐除基本套餐資費（短號，數據流量）外功能費2:8分成聯通用戶預存首年服務費600＋B套餐贈送一張車載卡，與現有手機卡綁定；每個月返還50元固定用于支付B套餐功能費聯通用戶優(yōu)惠價600元購買C版本設備，開通C套餐贈送一張車載卡，與現有手機卡綁定；每個月扣除30元固定用于支付C套餐功能費免費安裝；基本套餐資費（短號，數據流量）外功能費2:8分成聯通用戶優(yōu)惠價1000元購買D版本設備＋開通D套餐贈送一張車載卡，與現有手機卡綁定，每個月扣除50元固定用于支付D套餐功能費非聯通用戶預存首年服務費1200/600送設備＋套餐贈送一張聯通車載卡，每個月扣除100/50元固定用于支付套餐功能費非聯通用戶600元購買C版本設備，預存360元開通C套餐贈送一張聯通車載卡，預存話費每月返還30元支付C套餐功能費非聯通用戶900元購買D版本設備，預存600元開通D套餐贈送一張聯通車載卡，預存話費每月返還50元支付D套餐功能費推廣宣傳推廣模式建議套餐內容備注聯通用戶預存首年服務費12012投資收益分析－收入個人版用戶達10萬車主版用戶達1萬收入達600萬個人版用戶達5萬車主版用戶達5千收入達300萬個人版用戶達1萬車主版用戶達1千收入達60萬研發(fā)、創(chuàng)新、推出新業(yè)務試用期開通數百用戶2012201120102009計算收入的時候將按照年用戶×6個月計算投資收益分析－收入個人版用戶達10萬個人版用戶達5萬個人版用13投資收益分析－投入成本聯通投入成本核算個人版為普通信息服務，聯通方僅提供通道和代收費，成本可忽略車主版由于涉及到卡以及資費套餐，成本略高，但也只需要考慮卡成本以及基本通訊費成本聯通公司所提供資源均為可復用資源，成本負擔較少捷信通公司投入成本核算捷信通公司需要投入人力物力對整個系統(tǒng)軟硬件進行研發(fā)（已完成）捷信通公司需生產車主版需安裝的車載設備捷信通公司需投入人力維持業(yè)務運營和客服捷信通公司已完成軟硬件研發(fā)，主要成本在于車主版硬件的生產以及業(yè)務運營的人力資源，其提供成本約為：每千個人版用戶：配置1個座席位資源，攤分研發(fā)售后成本后約3000元/月每千車主版用戶：配置5個座席位資源，攤分硬件、工程、研發(fā)售后成本后約3萬/月收益分析個人版每千用戶預計收益：聯通：個人版：5×1千×20％＝1千元；車主版：50×1千×20％＝1萬元捷信通：個人版：5×1千×80％－3千＝1千元；車主版：50×1千×20％－3萬＝1萬元投資收益分析－投入成本聯通投入成本核算14工作鋪排工作鋪排聯通工作：申請資費套餐申請語音接入號、短信接入號、短號集群網、短號語音專線、數據線路等協調平臺開發(fā)安排對接調試捷信通工作：已完成軟件及硬件的初步研發(fā)，功能已實現業(yè)務推廣合作伙伴的發(fā)展已開始宣傳的準備工作已完成隨時準備開展業(yè)務工作鋪排工作鋪排15感謝您的聆聽非常感謝您的聆聽！感謝您的聆聽非常感謝您的聆聽！16謝謝12月-2218:52:0818:5218:5212月-2212月-2218:5218:5218:52:0812月-2212月-2218:52:082022/12/1518:52:08謝謝12月-2212:17:1212:1712:1712演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！“出行無憂”

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2010.6出行類增值服務全新應用“出行無憂”

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捷信通通信技術有限19投資收益分析5業(yè)務形態(tài)2運營模式3營銷方案4業(yè)務背景1工作鋪排6投資收益分析5業(yè)務形態(tài)2運營模式3營銷方案4業(yè)務背景1工作鋪20公司簡介 捷信通通信技術有限公司成立于2004年，總部位于廣州，在江西設有運營中心，捷信通專注于通訊增值業(yè)務多樣化、融合化發(fā)展，從早期單純的168語音服務到后來的互聯網內容服務，再到網絡和語音的融合服務、通訊與其他行業(yè)的融合應用等，捷信通在不斷的實踐整合創(chuàng)新過程中逐漸形成了自身的產品優(yōu)勢，得到了市場的認可。

捷信通目前擁有一支30余人的專業(yè)運營和技術研發(fā)團隊，秉承“以市場為導向、以創(chuàng)新為動力”的公司理念，不斷研發(fā)出多種貼近市場、創(chuàng)新領先的電信綜合增值業(yè)務，在業(yè)內率先研發(fā)出的多媒體在線互動系統(tǒng)等業(yè)務，已經成功應用于多個省市運營商和合作伙伴。捷信通期待與各大運營商、合作伙伴一起共創(chuàng)中國電信行業(yè)增值業(yè)務市場的美好明天！公司簡介 捷信通通信技術有限公司成立于2004年，總21業(yè)務背景市場背景隨著現代社會信息化不斷發(fā)展，跨地域、跨地區(qū)的商務、旅游等出行活動逐漸增多，已經成為現代人生活中不可缺少的重要組成部分，需求廣泛而強勁業(yè)務介紹出行無憂就是針對出行服務提供的高端綜合增值信息服務，它向使用者提供城市指路、公交換乘、目的地導航、路況信息、資訊、安全等綜合服務功能市場現狀市場需求較大，但類似產品較少，移動12580、118114以及一些第三方服務商能夠提供基本的信息查詢服務和車次等信息，但沒有深度形成圍繞出行開展的全方位綜合服務，特別是針對車主缺乏類似業(yè)務，市場仍然處于較空白的時期，發(fā)展?jié)摿薮笾袊娦?、中國移動已經啟動車載增值服務項目，中國電信推出的以及中國移動的車行無憂已經推出試用版本業(yè)務背景市場背景隨著現代社會信息化不斷發(fā)展，跨地域、跨地區(qū)的22業(yè)務形態(tài)－總體規(guī)劃個人版（手機使用）針對個人手機用戶，向用戶提供多種出行功能：出行參考路線導航規(guī)劃公交換乘路況查詢資訊信息地圖查詢信息查詢資訊獲取地點查詢出行無憂兩大業(yè)務形態(tài)車主版（在車上安裝專用設備）針對有車族用戶，提供：

實時導航、路線規(guī)劃實時路況資訊信息衛(wèi)星監(jiān)控防盜、失竊強制停車車輛遇警手機同步短信報警車況及發(fā)動機實時診斷主動安全監(jiān)測服務車輛遇險自動探測主動救援一鍵緊急求助人工秘書服務出行無憂為用戶提供出行時需要的導航、路線規(guī)劃、路況信息、出行資訊、公交換乘、輔助安全、車輛診斷、監(jiān)控防盜、車輛遠程交互、車輛維修等綜合服務業(yè)務形態(tài)－總體規(guī)劃個人版（手機使用）出行無憂車主版（在車上安23業(yè)務形態(tài)－產品特點出行無憂是最全面的出行解決方案，不但涵蓋市面?zhèn)鹘y(tǒng)產品或業(yè)務的功能和優(yōu)點，同時還具備更全面、更強大、更豐富的功能和更出色的用戶體驗（應用場景見附件）出行無憂功能全家福業(yè)務形態(tài)－產品特點出行無憂是最全面的出行解決方案，不但涵蓋市24業(yè)務形態(tài)－產品功能出行無憂車主版的功能規(guī)劃：1、24小時專人熱線服務2、24小時衛(wèi)星監(jiān)控3、車輛異動警情手機短信通知4、手機遠程控制車輛5、一鍵式熱線緊急救助，緊急情況輔助監(jiān)聽服務6、專人熱線提供定位救援、故障維修、保險代理、換證辦證、繳納罰款等車輛事務7、查詢違章信息、查詢吃喝玩樂等各種出行自助信息8、實時路況信息9、車載電話本、代撥電話、代發(fā)短信等語音秘書服務10、保養(yǎng)提示11、車載免提電話功能12、遠程熱線一鍵導航設置13、車載語音報、車載娛樂功能14、事故緊急自動求助（碰撞、側翻）出行無憂個人版的功能規(guī)劃：1、24小時專人熱線服務2、出行相關查詢（吃/住/玩）3、路線導航規(guī)劃4、公交換乘查詢5、路況信息查詢6、各種資訊信息咨詢7、地圖相關查詢8、語音秘書業(yè)務形態(tài)－產品功能出行無憂車25業(yè)務形態(tài)－產品包裝車主版根據用戶不同需要設計不同套餐標準版A：配置一臺4.3寸觸摸控制屏以及一臺智能終端，免費安裝，服務費100/月標準版功能：具備1－14項的全部功能，具備高清觸摸顯示屏，全圖形化互動操作界面及語音操作界面。簡潔版B：配置一臺智能控制終端，免費安裝，服務費50/月簡潔版功能：除第12、13項外的功能，沒有觸摸屏，無圖形化操作界面，只有語音操作界面防盜版C：配置一臺車無憂智能防盜一體專用機，服務費30/月防盜版功能：衛(wèi)星監(jiān)控定位、手機控制車輛、震動/非法開門/非法啟動本地聲光告警、震動/非法開門/非法啟動手機同步短信提示、手機查詢車輛位置。3G版D：配置一臺7寸3G智能一體機，服務費50元/月3G版功能：可實現除3、4、10項外的全部功能，高清觸摸屏，全圖形化互動界面，3G上網娛樂功能。個人版用戶針對普通手機用戶語音呼叫通過呼叫服務中心（專用客服號），即可獲得直觀、方便的人工語音服務。登錄，通過簡單明了的界面指引，選擇不同的功能獲得服務短信通過手機發(fā)送不同的短信指令，獲得相關服務業(yè)務形態(tài)－產品包裝車主版根據用戶不同需要設計不同套26營銷方案產品定價策略產品定價策略分析個人用戶－用戶群廣闊，經常搭乘公交車或出門辦事，對出行資訊、公交換乘、路線指引有很強烈的需求，但消費能力較低車主用戶－用戶群日漸壯大，對路況信息、車輛防盜監(jiān)控、車況反饋、行車安全、路線導航等有非常強烈的需求，消費能力極強短號服務中心方便用戶使用，集群網呼叫能夠有效降低用戶接通服務中心的費用個人版（5元/月）車主版（30－100元/月）使用語音、短信、等查詢出行資訊、路線、路況、公交換乘、目的地信息等服務，疊加在用戶現有手機上收取即可，實現方便，快速；A套餐：全業(yè)務圖形界面，一鍵設置導航/語音秘書防盜/救援維修/手機控制/實時路況/換證年審繳費等事務代辦/碰撞側翻自動求助/資訊/娛樂(50流量/短號集群/短號語音專線/),100/月B套餐：純語音界面，語音導航/語音秘書防盜/救援維修/手機控制/實時路況/換證年審繳費等事務代辦/碰撞側翻自動求助/資訊(50流量/短號集群/短號語音專線/）,50元/月C套餐：監(jiān)控定位/手機控制/本地聲光告警/手機同步短信提示、手機查詢車輛位置（50流量/短號集群/短號語音專線），30元/月D套餐：3G專用版本，全業(yè)務圖形界面，3G上網/一鍵設置導航/語音秘書/救援維修/實時路況/換證年審繳費等事務代辦/資訊/娛樂(50流量/短號集群/短號語音專線/200M3G流量),50/月營銷方案產品定價策略個人版（5元/月）車主版（30－100元27合作模式介紹雙方就“出行無憂”業(yè)務開展合作，對業(yè)務產生的收入（信息費）按聯通：捷信通＝2：8分成，通訊費按優(yōu)惠套餐另外計算雙方投入資源及業(yè)務品牌主要合作原因捷信通公司擁有出行無憂的業(yè)務品牌以及地圖、導航、路況、資訊、維修、監(jiān)控、防盜、人工服務等業(yè)務資源以及個人應用、車載應用的全套解決方案，中國聯通擁有廣大的客戶群、優(yōu)秀的無線通訊網絡以及代收費政策，雙方強強合作能夠帶來良好的社會效益和巨大的經濟效益運營模式捷信通科技聯通公司“出行無憂”業(yè)務品牌解決方案的設計/實施/更新軟件開發(fā)/系統(tǒng)研發(fā)/維護支持業(yè)務推廣/渠道拓展/合作伙伴拓展硬件保修/售后服務的實施服務中心/運營中心的建立和運營語音接入碼/短信接入碼/彩信接入碼優(yōu)惠的資費套餐（短號、數據流量套餐，無其他月租等）短號語音專線（用于用戶使用短號接入服務中心）/協助搭建客服中心語音平臺/短信平臺/彩信平臺接入代收費渠道/業(yè)務推廣渠道支持合作模式介紹運營模式捷信通科技聯通公司“出行無憂”業(yè)務品牌語28推廣宣傳在推廣渠道上，采用多種推廣渠道并行推廣的方法在宣傳方式上，采用傳統(tǒng)媒體和網絡媒體輔助，結合促銷活動等的立體式宣傳推廣宣傳在推廣渠道上，采用多種推廣渠道并行推廣的方法在宣傳方29推廣宣傳推廣模式建議套餐內容備注聯通用戶預存首年服務費1200送設備＋A套餐贈送一張車載卡，與現有手機卡綁定收費；每個月返還100元固定用于支付A套餐功能費贈送硬件，免費安裝，套餐除基本套餐資費（短號，數據流量）外功能費2:8分成聯通用戶預存首年服務費600＋B套餐贈送一張車載卡，與現有手機卡綁定；每個月返還50元固定用于支付B套餐功能費聯通用戶優(yōu)惠價600元購買C版本設備，開通C套餐贈送一張車載卡，與現有手機卡綁定；每個月扣除30元固定用于支付C套餐功能費免費安裝；基本套餐資費（短號，數據流量）外功能費2:8分成聯通用戶優(yōu)惠價1000元購買D版本設備＋開通D套餐贈送一張車載卡，與現有手機卡綁定，每個月扣除50元固定用于支付D套餐功能費非聯通用戶預存首年服務費1200/600送設備＋套餐贈送一張聯通車載卡，每個月扣除100/50元固定用于支付套餐功能費非聯通用戶600元購買C版本設備，預存360元開通C套餐贈送一張聯通車載卡，預存話費每月返還30元支付C套餐功能費非聯通用戶900元購買D版本設備，預存600元開通D套餐贈送一張聯通車載卡，預存話費每月返還50元支付D套餐功能費推廣宣傳推廣模