從物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略看物流信息化課件

從物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略看物流信息化中軟冠群軟件技術有限公司CA-Chinasoft.總裁秦俊峰從物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略看物流信息化中軟冠群軟件技術有限公司方案目錄 中國物流現(xiàn)狀

對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施 物流中心信息化內容 物流中心信息化策略與方法 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀方案目錄 中國物流現(xiàn)狀

對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施 物流中心信息化內容 物流中心信息化策略與方法 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀中國物流行業(yè)現(xiàn)狀材料粗加工原料產品庫存產品生產商業(yè)批發(fā)公司經銷公司零售市場原材料供應產品生產加工公司管理部門原材料供應In-BoundLogistic產品配送和銷售Out-BoundLogistic物流中心物流中心與發(fā)達國家相比，中國物流成本占到整個國家GDP的16%，而這一比例在發(fā)達國家不超過10%。主要原因是中國物流企業(yè)因其信息化程度低、作業(yè)管理方式落后，而其中比較主要的是信息化管理水平底下。中國物流企業(yè)一般來自以下三類產業(yè)：運輸企業(yè)和運輸個體戶發(fā)展而來；企業(yè)集團型發(fā)展建立物流中心；國際專業(yè)物流巨頭。中國物流行業(yè)現(xiàn)狀材料粗加工原料產品庫存產品生產商業(yè)批發(fā)公司經中國物流行業(yè)現(xiàn)狀內部整合物流市場區(qū)域性服務環(huán)境已經被打破；國內物流企業(yè)還沒有形成規(guī)?；慕洜I優(yōu)勢；國內物流企業(yè)急需通過信息化建設實現(xiàn)業(yè)務、管理和規(guī)?；洜I的跨越式發(fā)展。外部壓力隨著我國進入WTO的臨近，中國物流已經面臨國際物流巨頭進入中國后的全面挑戰(zhàn)；國際物流巨頭通過其資本、先進的市場理念和技術、產品技術搶灘中國物流服務市場。中國物流當今的中國物流市場，已經不是表面市場陣地的爭奪，而是消費意識的爭奪，是對生活方式的爭奪。面對挑戰(zhàn)和壓力，中國物流必將審時度勢，未雨綢繆，迎接挑戰(zhàn)。中國物流行業(yè)現(xiàn)狀內部整合外部壓力中國物流當今的中國物流市場，中國物流行業(yè)現(xiàn)狀——行業(yè)與地方區(qū)域物流網絡建設原料粗加工原材料庫存產品生產商業(yè)公司經銷公司零售市場原材料供應基地產品生產加工國家行業(yè)管理部門行業(yè)物流網絡建設物料牌號物流編碼數(shù)量價格。。。物流中心物流中心已經或正在準備實施的國家級物流信息網絡建設：1。國家煙草專賣一號工程2。國家醫(yī)藥流通管理網絡3。。。。中國物流行業(yè)現(xiàn)狀——行業(yè)與地方區(qū)域物流網絡建設原料粗加工原材中國物流行業(yè)現(xiàn)狀中國物流業(yè)務的發(fā)展趨勢： 大區(qū)域中心化 管理集中化 業(yè)務標準化 響應實時化 服務專業(yè)化和個性化中國物流行業(yè)現(xiàn)狀中國物流業(yè)務的發(fā)展趨勢：方案目錄

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對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施 物流中心信息化內容 物流中心信息化策略與方法 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀對中國物流業(yè)務的理解物流業(yè)務的發(fā)展存在東西及南北不平衡的情況。運輸種類繁多，對多式聯(lián)運業(yè)務的實施提出挑戰(zhàn)。中國商業(yè)集中度較低也制約了規(guī)?；锪鳂I(yè)務的發(fā)展。中國物流業(yè)務環(huán)境對中國物流業(yè)務的理解物流業(yè)務的發(fā)展存在東西及南北不平衡的情況對中國物流業(yè)務的理解管理中心倉庫物流中心物流中心中國物流企業(yè)的組織形式中國物流業(yè)務特性：由于中國地區(qū)廣闊，經濟發(fā)展不平衡，物流業(yè)務呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢；物流企業(yè)之間競爭激烈，利潤微??；集中化管理監(jiān)控和分布式獨立業(yè)務操作是中國物流業(yè)務的最主要特征。對中國物流業(yè)務的理解管理中心倉庫物流中心物流中心中國物流企業(yè)對中國物流業(yè)務的理解SWOT優(yōu)勢：中國物流業(yè)務市場潛力巨大國家專業(yè)物流網絡的建設物流技術起點高中國正在成為世界制造企業(yè)中心劣勢：目前的零售戶組織程度低，商業(yè)集中度低對現(xiàn)有的物流資源的合理利用合配置還不夠信息系統(tǒng)的網絡化和集成度仍然不夠對物流市場及行業(yè)規(guī)律的認識有待加強機會：整合渠道、進一步降低成本加強管理、提高訪銷服務質量加強物流信息反饋、凈化市場尋求社會化服務業(yè)務增長點挑戰(zhàn)：市場競爭和政策變化導致成本增加、利潤下降深化渠道整合及內部組織優(yōu)化將遇到各方阻力國際物流巨頭正在大舉進入中國物流業(yè)競爭激烈商業(yè)模式不斷轉變對中國物流業(yè)務的理解SWOT優(yōu)勢：劣勢：機會：挑戰(zhàn)：方案目錄

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對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略

物流戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施 物流中心信息化內容 物流中心信息化策略與方法 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀企業(yè)級物流戰(zhàn)略戰(zhàn)略需求宏觀：進入WTO，物流行業(yè)的商業(yè)環(huán)境突變物流企業(yè)的業(yè)務效益將直接影響企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略急需增強自己整體競爭優(yōu)勢，以抗衡國外物流巨頭的競爭管理：通過信息化提升物流管理水平通過信息化實現(xiàn)對過程的管理通過信息化來指導我們的經營實踐信息化物流：信息化是現(xiàn)代物流的核心網絡化是現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢需要建立集成的物流服務信息平臺，實現(xiàn)煙草物流的“高效、協(xié)同、快速”微觀：整合供應鏈，并在國家行業(yè)專業(yè)化物流戰(zhàn)略基礎上考慮建立企業(yè)級物流體系通過社會化服務提供擴大對客戶的商業(yè)影響面，提高客戶的滿意度通過個性化服務提高客戶忠誠度企業(yè)級物流戰(zhàn)略戰(zhàn)略需求宏觀：管理：信息化物流：微觀：企業(yè)級物流戰(zhàn)略目標實現(xiàn)業(yè)務流程的優(yōu)化和標準化統(tǒng)一核算體系，實現(xiàn)一級核算管理發(fā)展第三方物流，實施1+3物流戰(zhàn)略建立統(tǒng)一的物流運營服務平臺企業(yè)級物流戰(zhàn)略目標實現(xiàn)業(yè)務流程的優(yōu)化和標準化統(tǒng)一核算體系，實方案目錄 中國物流現(xiàn)狀 對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的實施 物流中心組織結構規(guī)劃 物流配送服務模式 物流信息化建設 物流中心信息化總體規(guī)劃 物流中心建設實施計劃 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀方案目錄 中國物流現(xiàn)狀 對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的實施 物流中心組織結構規(guī)劃 物流配送服務模式 物流信息化建設 物流中心信息化總體規(guī)劃 物流中心建設實施計劃 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀企業(yè)級物流戰(zhàn)略實施——組織結構設計管理中心衛(wèi)星倉庫物流中心物流中心的組織結構設計綜合管理部物流事業(yè)部資訊部辦公室行政科財務科保衛(wèi)科人力資源科市場管理科物流管理科倉儲科運輸科客戶服務科信息管理科IT服務管理IT技術中心企業(yè)級物流戰(zhàn)略實施——組織結構設計管理中心衛(wèi)星倉庫物流中心物方案目錄 中國物流現(xiàn)狀 對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的實施 物流中心組織結構規(guī)劃 物流配送服務模式 物流信息化建設 物流中心信息化總體規(guī)劃 物流中心建設實施計劃 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀物流配送服務模式物流中心的戰(zhàn)略布局需要回答以下問題：多庫式還是一庫式？一級配送還是二級配送？分布式客戶關系管理還是集中式？建立總部物流中心+二級配送中心的集中化管理模式，提高物流運作效率，降低物流成本。有整合地保留二級配送，降低配送成本，提高配送的準時制能力。建立集中管理的客戶關系管理系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的基于服務的呼叫中心，統(tǒng)一服務理念，建立服務標準化體系。關鍵：針對性通過對客戶的分類分級管理，建立個性化服務策略；集中性通過集中化的物流配送管理，提高作業(yè)效率，降低總體成本；可靠性通過多配送中心聯(lián)運，提高物流配送中心的運營可靠安全性。物流配送服務模式物流中心的戰(zhàn)略布局需要回答以下問題：多庫式還方案目錄 中國物流現(xiàn)狀 對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的實施 物流中心組織結構規(guī)劃 物流配送服務模式 物流信息化建設 物流中心信息化總體規(guī)劃 物流中心建設實施計劃 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀物流信息化建設傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)模式：靜態(tài)、被動先進的信息系統(tǒng)運行模式：動態(tài)、主動數(shù)據(jù)的輸入輸出及實時采集管理流程控制層數(shù)據(jù)中心財務管理FS成本核算Costing銷售管理Sales采購管理Procumbent服務管理SM倉儲管理WM通訊管理CM人力資源HR配送管理DM項目管理PM客戶管理CRM系統(tǒng)管理ITSM物流信息化建設傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)模式：數(shù)據(jù)的輸入輸出及實時采集管物流信息化建設——行業(yè)供應鏈應用系統(tǒng)集成方案可視化工作流定義數(shù)據(jù)傳輸格式定義權限角色定義交易事件庫定義行業(yè)標準編碼：物料編碼；生產廠家、經銷公司等組織機構編碼；物流服務商編碼；企業(yè)交易行為編碼。會員管理交易管理中心GPS/GIS交換接口交易動線優(yōu)化(TPO)區(qū)域服務平衡(STP)存量平衡優(yōu)化(IBO)運輸管理：配載管理；運輸路徑優(yōu)化；運輸作業(yè)管理。采購訂單管理；供應商管理；價格管理；采購作業(yè)管理應付帳款管理。銷售管理：客戶管理；價格管理；銷售訂單管理應收帳款管理。倉儲管理：收、發(fā)、存管理；批次管理；作業(yè)規(guī)則管理；多貨主管理補貨管理。通訊管理：訂單實時傳輸；庫存信息反饋；應收應付控管；財務信息交換。ES/1專業(yè)物流信息系統(tǒng)交易需求傳遞：訂單、訂單路徑狀態(tài)物流路徑反饋跟蹤統(tǒng)一編碼服務會員認證信息國家專業(yè)物流網絡建設企業(yè)核心業(yè)務系統(tǒng)交易結算指令傳遞銀行對帳服務庫存信息物流跟蹤信息指標監(jiān)控指標動態(tài)規(guī)劃銷售訂單采購訂單物流信息采集物流信息分析物流監(jiān)控網絡維護ES/1E-HUBServerGPSGISGSMPOSPOD消息數(shù)據(jù)指令門戶網站信息界面登錄實現(xiàn)系統(tǒng)、安全、數(shù)據(jù)、業(yè)務以及界面的五大集成DSSCRMERP集團財務APSMESOAPOD/POS卷煙專賣管理物流中心信息管理系統(tǒng)物流信息化建設——行業(yè)供應鏈應用系統(tǒng)集成方案可視化工作流定義物流信息化建設——行業(yè)供應鏈應用系統(tǒng)集成技術模型配送中心1配送中心2市公司區(qū)縣公司業(yè)務事件BusinessEvent業(yè)務事件BusinessEvent工作流規(guī)則客戶端監(jiān)控代理客戶端監(jiān)控代理客戶端監(jiān)控代理業(yè)務事件BusinessEvent業(yè)務事件BusinessEvent業(yè)務事件BusinessEvent運輸管理：配載管理；運輸路徑優(yōu)化；運輸作業(yè)管理。采購訂單管理；供應商管理；價格管理；采購作業(yè)管理應付帳款管理。銷售管理客戶管理；價格管理；銷售訂單管理應收帳款管理。倉儲管理：收、發(fā)、存管理；批次管理；作業(yè)規(guī)則管理；多貨主管理補貨管理。通訊管理：訂單實時傳輸；庫存信息反饋；應收應付控管；財務信息交換。ES/1專業(yè)物流信息系統(tǒng)基于XML標準的業(yè)務請求BusinessRequest基于XML標準的業(yè)務請求BusinessRequestE-BusinessHubServer物流中心信息管理系統(tǒng)物流信息化建設——行業(yè)供應鏈應用系統(tǒng)集成技術模型配送中心1配方案目錄

中國物流現(xiàn)狀

對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施

物流中心信息化內容 物流中心信息化策略與方法 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀物流中心業(yè)務規(guī)劃流通行銷的功能儲存保管的功能分揀配送的功能信息提供的功能流通加工的功能研究問題配送模式規(guī)劃分揀線選定倉庫規(guī)劃作業(yè)規(guī)劃研究內容細化標書要求配送中心職能物流中心業(yè)務規(guī)劃流通行銷的功能儲存保管的功能分揀配送的功能信方案目錄 中國物流現(xiàn)狀 對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的實施 物流中心信息化總體規(guī)劃 物流中心選址 分揀系統(tǒng)規(guī)劃 物流作業(yè)規(guī)劃與優(yōu)化

KPI規(guī)劃 物流信息系統(tǒng) 物流中心建設實施計劃 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀方案目錄 中國物流現(xiàn)狀 對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的實施 物流中心信息化總體規(guī)劃 物流中心選址 分揀系統(tǒng)規(guī)劃 物流作業(yè)規(guī)劃與優(yōu)化

KPI規(guī)劃 物流信息系統(tǒng) 物流中心建設實施計劃 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀物流中心選址收集分析大量城市發(fā)展規(guī)劃掌握城市交通發(fā)展趨勢明確選址原則與方法定量分析定性分析儲運單位,數(shù)量分析訂單變動趨勢分析EQ分析IQ分析客戶分析交通條件土地條件人力資源模式對比費用計算財務評價選定物流中心配送模式倉儲規(guī)劃分揀線規(guī)劃設備選型作業(yè)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃物流中心選址收集分析大量城市發(fā)展規(guī)劃明確選址原則與方法定量分物流中心選址訂單變動趨勢分析

根據(jù)經驗對某物流中心訂單需求變動分析分析結果：對于物流中心：訂單沒有明顯的變動趨勢，系統(tǒng)較難規(guī)劃，宜規(guī)劃泛用型的設施，以增加運用的彈性，倉儲貨位也以易調整及擴充者為宜，以應付可能突增的作業(yè)需求量。

物流中心選址訂單變動趨勢分析根據(jù)經驗對某物流中心訂單需求變物流中心選址EQ-訂單量分布分析：規(guī)劃時可將產品分類以劃分儲區(qū)方儲存，各類產品儲存單位、存貨水平可設定不同水平。區(qū)縣最大訂單最小訂單區(qū)縣最大訂單最小訂單通州500100東城25005平谷45005朝陽532502密云12001豐臺5003昌平24001海淀10005順義50002石景山60010IQ-品項數(shù)量分析：某企業(yè)經營產品品種近100個，規(guī)格150個。銷量排在前20名的品種占2004年上半年總銷售量32.19萬箱的77.6%，其中名優(yōu)產品有8個，銷售量合計為15.68萬箱，占上半年總銷量的48.7%。從效益貢獻上分析，排在前20名的產品貢獻率達80%以上，其中名優(yōu)產品13個，效益貢獻度73%。從上面可以較清楚地看到數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的ABC分類的趨勢。物流中心選址EQ-訂單量分布分析：區(qū)縣最大訂單最小訂單區(qū)縣最物流中心選址配送模式對比分析當前配送自動化程度仍然較低低，無法適應未來集中化的分揀任務。很有必要采用先進的物流管理模式和先進的物流技術裝備進行分銷配送管理。加強對終端客戶的反映速度，降低物流成本，提高服務質量。真正起到控制通路的作用。某物流中心配送總費用4437．88各個地區(qū)配送費用總和運輸費用（支付+相關）353.32+974.42=1327.72倉庫費用（租用+其他）619.05+112.84=731.89人工費用（正式+聘用）933.50+1073.73=2011.23設備數(shù)量價值倉庫總面積27984平方米物流中心8000平方米區(qū)縣19984平方米車輛配送車輛200臺

半自動分揀線5條198萬自動分揀線1條143萬叉車（配送中心）8臺109.5萬物流中心選址配送模式對比分析某物流中心配送總費用4437．8一庫式配送模式示意圖物流中心選址配送庫組織模式對比：“一庫式”：該配送模式主要是利用規(guī)劃的單一的物流中心進行全市的卷煙分銷配送。覆蓋面幾乎可以囊括到整個北京市的各個角落。這樣必然要求新建的物流中心的總體能力達到整個北京配送的需要。當然，過于偏遠的地方也可以設立中轉站，進一步減少配送成本，加快配送的相應速度。一庫式+中轉站一庫式配送模式示意圖物流中心選址配送庫組織模式對比：一庫式+物流中心選址配送庫組織模式對比：“多庫式”：多庫模式為冗余設計模式，在考慮集中配送的情況下同時還要顧及配送中心體系的可靠性。物流中心選址配送庫組織模式對比：方案目錄 中國物流現(xiàn)狀 對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的實施 物流中心信息化總體規(guī)劃 物流中心選址 分揀系統(tǒng)規(guī)劃 物流作業(yè)規(guī)劃與優(yōu)化

KPI規(guī)劃 物流信息系統(tǒng) 物流中心建設實施計劃 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀分揀系統(tǒng)規(guī)劃分揀系統(tǒng)的選擇：全自動分揀系統(tǒng)利用計算機與自動化設備配合的揀貨方式，完全不需要作業(yè)人員而將訂購的貨品揀出來。

半自動分揀系統(tǒng)大部分是利用自動倉庫與人工配合的揀貨方式，且作業(yè)人員不用移動而貨品利用設備自動搬運到作業(yè)人員面前揀貨的方式。人工分揀系統(tǒng)大部分是利用合理化倉儲搬運設備與人工配合的揀貨方式，且作業(yè)人員必須走動而貨品固定不動，而將貨品揀出的揀貨方式。分揀系統(tǒng)規(guī)劃分揀系統(tǒng)的選擇：分揀系統(tǒng)規(guī)劃物流中心分揀系統(tǒng)規(guī)劃選擇模式：自動分揀線+半自動+手工分揀建議方案：按照ABC分類，對排在前的產品進行自動分揀。剩余的品牌可以考慮進行半自動或者手工分揀。按照訂單的批量的大小，小批量的訂單降低分揀自動化水平，滿足靈活性需求。在注重分揀的效率和靈活性的同時，充分利用現(xiàn)有設備資源，同時也減少了由于完全自動化給實際運行帶來的風險。

充分考慮效率、成本以及靈活性分揀系統(tǒng)規(guī)劃物流中心分揀系統(tǒng)規(guī)劃選擇模式：自動分揀線+半自動方案目錄 中國物流現(xiàn)狀 對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的實施 物流中心信息化總體規(guī)劃 物流中心選址 分揀系統(tǒng)規(guī)劃 物流作業(yè)規(guī)劃與優(yōu)化

KPI規(guī)劃 物流信息系統(tǒng) 物流中心建設實施計劃 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀物流作業(yè)規(guī)劃在整個物流中心的物流作業(yè)中，分揀作業(yè)是其中最重要的作業(yè)環(huán)節(jié)，也是物流中心極易出現(xiàn)瓶頸的地方。分揀作業(yè)就是將用戶所訂的貨物從保管處取出，按用戶分類集中、處理放置。

4%1%2%7%39%40%其它4％退貨處理1％信息處理2％裝車7％配送39％入庫7％揀貨40％物流成本比例分析圖物流作業(yè)規(guī)劃在整個物流中心的物流作業(yè)中，分揀作業(yè)是其中最重要物流作業(yè)規(guī)劃分揀作業(yè)合理化的原則

存放時應考慮易于出庫和揀選提高保管效率，充分利用存儲空間減少揀選錯誤作業(yè)應力求平衡化，避免忙閑不均的現(xiàn)象事務處理和作業(yè)環(huán)節(jié)要協(xié)調配合分揀作業(yè)的安排要和配送路線的順序一致縮短配送車輛如卡車等運輸設備的滯留時間分區(qū)：將揀選作業(yè)場地作區(qū)域劃分。訂單分割：將訂單按揀選區(qū)域進行分解的過程叫訂單分割。

訂單分批及分類：訂單分批是為了提高揀選作業(yè)效率而把多張訂單集合成一批，進行批次分揀作業(yè)，其目的是縮短分揀時平均行走搬運的距離和時間。

分揀作業(yè)策略物流作業(yè)規(guī)劃分揀作業(yè)合理化的原則存放時應考慮易于出庫和揀選配送優(yōu)化配送作業(yè)的路徑優(yōu)化考慮到環(huán)境，建議采用動態(tài)優(yōu)化的模式進行路徑優(yōu)化處理，支持配送作業(yè)的效率提高以及成本降低。在優(yōu)化算法的選擇策略中，需要優(yōu)化算法具備以下條件：樣本空間支持量較大；運算效率較高；運算穩(wěn)定性較好。配送優(yōu)化配送作業(yè)的路徑優(yōu)化配送作業(yè)的路徑優(yōu)化建議選擇的算法：配送優(yōu)化單純形法貪婪法在優(yōu)化算法的實現(xiàn)方面，我們建議采用法國Enginest公司的NCL技術加以實現(xiàn)，NCL技術是自然約束控制語言，通過對優(yōu)化對象的約束控制，實現(xiàn)高效的優(yōu)化計算。配送作業(yè)的路徑優(yōu)化配送優(yōu)化單純形法在優(yōu)化算法的實現(xiàn)方面，我們方案目錄 中國物流現(xiàn)狀 對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的實施 物流中心信息化總體規(guī)劃 物流中心選址 分揀系統(tǒng)規(guī)劃 物流作業(yè)規(guī)劃與優(yōu)化

KPI規(guī)劃 物流信息系統(tǒng) 物流中心建設實施計劃 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀KPI規(guī)劃KPI規(guī)劃的關鍵物料成本：采用移動平均和FIFO費用成本：采用項目法分批核算作業(yè)成本：ActivityBasedCosting更加精確和及時的成本統(tǒng)計；更加合理的分攤支持靈活的市場戰(zhàn)略；更加詳細的成本分析可以構建更加靈活的服務價格體系降低成本；提高服務水平；贏得市場。KPI規(guī)劃KPI規(guī)劃的關鍵物料成本：采用移動平均和FIFO費KPI規(guī)劃物流作業(yè)KPI規(guī)劃上升為好下降降低提高提高減少提高提高，減少減少降低貨物吞吐量運行費用倉儲投資物品存放位置精確度訂單填寫精確度速度增加，訂單流轉時間上述功能的提高能帶來下列好處：獲利能力精確的材料跟蹤/透明化配送效率，加班次數(shù)消除產品搜尋消除追趕計劃運輸錯誤倉儲安全要求使倉儲物品報廢率最小化消除物理上的存貨清單提供當天履行訂單服務提供更好的客戶服務在大多數(shù)情況下WMS的投資回報還包括使支出合理化，有時是商業(yè)支出。例如：減少25～40％的實驗、檢查費用超出99％的訂單滿足精確度。說明KPI指標項目KPI規(guī)劃物流作業(yè)KPI規(guī)劃上升為好貨物吞吐量說明KPI指標…CRMERP現(xiàn)存應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫

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DataAnalysisEmailSMSOA業(yè)務流程物流作業(yè)KPI監(jiān)測…CRMERP現(xiàn)存應用系統(tǒng)TopicBasedOnOL方案目錄 中國物流現(xiàn)狀 對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的實施 物流中心信息化總體規(guī)劃 物流中心選址 分揀系統(tǒng)規(guī)劃 物流作業(yè)規(guī)劃與優(yōu)化

KPI規(guī)劃 物流信息系統(tǒng) 物流中心建設實施計劃 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀物流服務管理平臺北京煙草物流中心規(guī)劃——物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)需求：對于中國企業(yè)流信息化建設——首先需要解決平臺化的管理客戶營銷營銷人事/財務/行政倉庫及分銷網點人事/財務/行政物流中心物流服務管理平臺北京煙草物流中心規(guī)劃——物流信息系統(tǒng)物流信息物流信息系統(tǒng)支持多種模式的作業(yè)管理維護入庫通知維護收貨顯示入庫資料維護入庫資料產生入庫建議上架控制單/RF工作上架確認打印入庫資料打印﹝重印﹞上架標簽顯示未確認入庫建議貨物上架上架工令紙質工令體系RF工令體系自動工令體系柔性過度，平滑升級通過系統(tǒng)實現(xiàn)選位，使未來藥品在出貨、盤整以及批號的跟蹤管理能夠遵循計算機系統(tǒng)給出的最佳指令進行工作，從而能夠成倍提高工作效率。物流信息系統(tǒng)支持多種模式的作業(yè)管理上架工令紙質工令體系RF工物流信息系統(tǒng)ES/1ApplicationServerES/1EDIPicktolightServer出貨指令Out-BoundOrder揀貨工令PickingPlan揀貨指令PickingOrderAA控制指令物流信息系統(tǒng)的需求：對各種設備系統(tǒng)的作業(yè)支持，使物流信息系統(tǒng)的計劃優(yōu)勢得到有效貫徹物流信息系統(tǒng)ES/1ApplicationServerE物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)貨主管理配貨管理合同管理車輛管理站點管理配貨規(guī)則承運人管理成本控制外包管理路由管理作業(yè)流程信息傳輸公共干線ERPWMSOMSSCPGPS/GIS/MOBILE客戶管理POD訂單管理運價管理效率、任務執(zhí)行追蹤員工管理決策支持系統(tǒng)供應鏈整合工具ES/1運輸管理系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)貨主管理配貨管理合同管理車輛管理站點管理配貨規(guī)則物流信息系統(tǒng)采用本方案將使物流中心在以下幾個方面受益：使配送中心能夠真正從手工作業(yè)柔性過度到先進的自動化作業(yè)管理體系，提高投入回報率；未來，配送中心的網絡化趨勢將使企業(yè)能夠借助同一套系統(tǒng)來實時管理多個配送中心、多個倉庫以及多個分銷機構，從而利用網絡配送優(yōu)勢迅速擴張市場，達成企業(yè)迅速發(fā)展的目的，許多真實案例使我們能夠清醒地認識到集中化的倉儲和配送管理所帶來的巨大管理優(yōu)勢，理想的企業(yè)目標是實現(xiàn)“三零”、即“零資金、零庫存和零距離”，其中集中化信息管理將實現(xiàn)信息的“零距離”，從而有效支持企業(yè)的物流業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略；物流信息系統(tǒng)采用本方案將使物流中心在以下幾個方面受益：方案目錄

中國物流現(xiàn)狀

對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施 物流中心信息化內容

物流中心信息化策略與方法 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)的實施采用CA久經實踐驗證的10段法實施方法論，將從制度和技術雙重保證的基礎上使項目得以完美實施。物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)的實施采用CA久經實踐驗證的10段法方案目錄

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對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施 物流中心信息化內容 物流中心信息化策略與方法

總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀北京中軟冠群軟件技術有限公司BeijingCA-CSSSoftwareTechnologyCo.,Ltd.北京中軟冠群軟件技術有限公司BeijingCA-CSSS關于北京中軟冠群軟件技術有限公司 基于作業(yè)執(zhí)行管理的企業(yè)資源管理軟件產品(ERM)供應商； 其ERM產品ES/1是目前國內唯一的擁有國際品牌技術的民族大型企業(yè)管理軟件產品； 提供行業(yè)化的企業(yè)管理信息化整體解決方案； 擁有專業(yè)的軟件產品技術研發(fā)機構； 提供專業(yè)化技術實現(xiàn)并提供信息系統(tǒng)全生命周期的升級和維護。ProfessionalITPlanning&DevelopingService關于北京中軟冠群軟件技術有限公司 基于作業(yè)執(zhí)行管理的企業(yè)資關于北京中軟冠群軟件技術有限公司 中軟冠群軟件技術有限公司北京中軟冠群軟件技術有限公司是由美國CA公司和中國計算機軟件與技術服務總公司(簡稱中軟總公司)合資組建的，它致力于向客戶提供基于執(zhí)行技術的ERM以及企業(yè)級供應鏈管理的全面解決方案。中軟冠群公司結合了中軟總公司和美國CA公司多年來的先進技術和經驗，引進美國已成熟的產品，包括原代碼和全部的設計技術，并在其先進技術的基礎上進行本地化工作，成功地推出了適應中國和亞洲地區(qū)使用的企業(yè)資源管理軟件系統(tǒng)——ES/1企業(yè)資源管理系統(tǒng)。中軟冠群公司依賴中國計算機軟件與技術服務總公司的龐大的客戶支持體系建立自己的技術支持服務網絡。關于北京中軟冠群軟件技術有限公司 中軟冠群軟件技術有限公司關于北京中軟冠群軟件技術有限公司現(xiàn)代企業(yè)管理世界級產品、自主版權軟件研發(fā)技術軟件項目管理新興的市場優(yōu)秀的人才本地化經驗重點企業(yè)公司成立背景北京中軟冠群是冠群電腦(CA)與中國軟件技術服總公司(ChinaSoftwareTechnology)于2001年建立的高科技合資企業(yè)。關于北京中軟冠群軟件技術有限公司現(xiàn)代企業(yè)管理新興的市場公中國軟件與技術服務股份有限公司公司(簡稱中軟總公司),是從事軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和全方位技術服務的大型國有高科技企業(yè)，是國家計委批準的三大軟件基地中的北方軟件基地，也是國家火炬計劃北京軟件產業(yè)基地“中軟”軟件園、軟件骨干企業(yè)。雄厚的實力創(chuàng)新的技術完善的服務廣泛的合作中國軟件與技術服務股份有限公司中國軟件與技術服務股份有限公司公司(簡稱中軟總公司),是從事中軟冠群在組織上隸屬中軟集團中企業(yè)應用板塊，在技術研發(fā)方面得到集團研發(fā)中心的支持。中軟集團集成、研發(fā)、應用和服務四大板塊一體化運作，使中軟具備了規(guī)?；募夹g優(yōu)勢。信息技術服務InformationTechnologyService系統(tǒng)集成ITsystemIntegration研發(fā)和外包Development&OutSourcingService企業(yè)應用EnterpriseApplication信息技術服務InformationTechnologyService中軟冠群在組織上隸屬中軟集團中企業(yè)應用板塊，在技術研發(fā)方面得北京中軟冠群軟件技術有限公司的技術運作模式：信息技術服務InformationTechnologyService系統(tǒng)集成ITsystemIntegration研發(fā)和外包Development&OutSourcingService企業(yè)應用EnterpriseApplication信息技術服務InformationTechnologyService關鍵行業(yè)用戶(TheKeyIndustriesCustomers)IT規(guī)劃IT設計IT實施實施需求規(guī)劃研發(fā)需求高級行業(yè)支持產品和技術提供北京中軟冠群軟件技術有限公司的技術運作模式：信息技術服務系統(tǒng)擁有規(guī)模龐大的研發(fā)中心； 擁有員工3500人 研發(fā)人員1500人先進的研發(fā)設備及基礎設施資源； 研發(fā)中心占地384畝 工作環(huán)境及配套達5.5萬平方米先進的研發(fā)管理理念。

長期從事軟件外包開發(fā)服務，分別為波音、IBM等國際著名公司提供軟件研發(fā)服務，在國內，分別 為華為等以及其他大型公司提供各類軟件研發(fā)服務。擁有規(guī)模龐大的研發(fā)中心；中軟的成功案例將軍煙草集團有限公司中國煙草專賣局一號工程中軟的成功案例將軍煙草集團有限公司中國煙草專賣局一號工程謝謝觀看Thanksforwatching結束謝謝觀看結束結束討論Questions&Answers結束討論演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！從物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略看物流信息化中軟冠群軟件技術有限公司CA-Chinasoft.總裁秦俊峰從物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略看物流信息化中軟冠群軟件技術有限公司方案目錄 中國物流現(xiàn)狀

對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施 物流中心信息化內容 物流中心信息化策略與方法 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀方案目錄 中國物流現(xiàn)狀

對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施 物流中心信息化內容 物流中心信息化策略與方法 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀中國物流行業(yè)現(xiàn)狀材料粗加工原料產品庫存產品生產商業(yè)批發(fā)公司經銷公司零售市場原材料供應產品生產加工公司管理部門原材料供應In-BoundLogistic產品配送和銷售Out-BoundLogistic物流中心物流中心與發(fā)達國家相比，中國物流成本占到整個國家GDP的16%，而這一比例在發(fā)達國家不超過10%。主要原因是中國物流企業(yè)因其信息化程度低、作業(yè)管理方式落后，而其中比較主要的是信息化管理水平底下。中國物流企業(yè)一般來自以下三類產業(yè)：運輸企業(yè)和運輸個體戶發(fā)展而來；企業(yè)集團型發(fā)展建立物流中心；國際專業(yè)物流巨頭。中國物流行業(yè)現(xiàn)狀材料粗加工原料產品庫存產品生產商業(yè)批發(fā)公司經中國物流行業(yè)現(xiàn)狀內部整合物流市場區(qū)域性服務環(huán)境已經被打破；國內物流企業(yè)還沒有形成規(guī)模化的經營優(yōu)勢；國內物流企業(yè)急需通過信息化建設實現(xiàn)業(yè)務、管理和規(guī)?；洜I的跨越式發(fā)展。外部壓力隨著我國進入WTO的臨近，中國物流已經面臨國際物流巨頭進入中國后的全面挑戰(zhàn)；國際物流巨頭通過其資本、先進的市場理念和技術、產品技術搶灘中國物流服務市場。中國物流當今的中國物流市場，已經不是表面市場陣地的爭奪，而是消費意識的爭奪，是對生活方式的爭奪。面對挑戰(zhàn)和壓力，中國物流必將審時度勢，未雨綢繆，迎接挑戰(zhàn)。中國物流行業(yè)現(xiàn)狀內部整合外部壓力中國物流當今的中國物流市場，中國物流行業(yè)現(xiàn)狀——行業(yè)與地方區(qū)域物流網絡建設原料粗加工原材料庫存產品生產商業(yè)公司經銷公司零售市場原材料供應基地產品生產加工國家行業(yè)管理部門行業(yè)物流網絡建設物料牌號物流編碼數(shù)量價格。。。物流中心物流中心已經或正在準備實施的國家級物流信息網絡建設：1。國家煙草專賣一號工程2。國家醫(yī)藥流通管理網絡3。。。。中國物流行業(yè)現(xiàn)狀——行業(yè)與地方區(qū)域物流網絡建設原料粗加工原材中國物流行業(yè)現(xiàn)狀中國物流業(yè)務的發(fā)展趨勢： 大區(qū)域中心化 管理集中化 業(yè)務標準化 響應實時化 服務專業(yè)化和個性化中國物流行業(yè)現(xiàn)狀中國物流業(yè)務的發(fā)展趨勢：方案目錄

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對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施 物流中心信息化內容 物流中心信息化策略與方法 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀對中國物流業(yè)務的理解物流業(yè)務的發(fā)展存在東西及南北不平衡的情況。運輸種類繁多，對多式聯(lián)運業(yè)務的實施提出挑戰(zhàn)。中國商業(yè)集中度較低也制約了規(guī)?；锪鳂I(yè)務的發(fā)展。中國物流業(yè)務環(huán)境對中國物流業(yè)務的理解物流業(yè)務的發(fā)展存在東西及南北不平衡的情況對中國物流業(yè)務的理解管理中心倉庫物流中心物流中心中國物流企業(yè)的組織形式中國物流業(yè)務特性：由于中國地區(qū)廣闊，經濟發(fā)展不平衡，物流業(yè)務呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢；物流企業(yè)之間競爭激烈，利潤微??；集中化管理監(jiān)控和分布式獨立業(yè)務操作是中國物流業(yè)務的最主要特征。對中國物流業(yè)務的理解管理中心倉庫物流中心物流中心中國物流企業(yè)對中國物流業(yè)務的理解SWOT優(yōu)勢：中國物流業(yè)務市場潛力巨大國家專業(yè)物流網絡的建設物流技術起點高中國正在成為世界制造企業(yè)中心劣勢：目前的零售戶組織程度低，商業(yè)集中度低對現(xiàn)有的物流資源的合理利用合配置還不夠信息系統(tǒng)的網絡化和集成度仍然不夠對物流市場及行業(yè)規(guī)律的認識有待加強機會：整合渠道、進一步降低成本加強管理、提高訪銷服務質量加強物流信息反饋、凈化市場尋求社會化服務業(yè)務增長點挑戰(zhàn)：市場競爭和政策變化導致成本增加、利潤下降深化渠道整合及內部組織優(yōu)化將遇到各方阻力國際物流巨頭正在大舉進入中國物流業(yè)競爭激烈商業(yè)模式不斷轉變對中國物流業(yè)務的理解SWOT優(yōu)勢：劣勢：機會：挑戰(zhàn)：方案目錄

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對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略

物流戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施 物流中心信息化內容 物流中心信息化策略與方法 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀企業(yè)級物流戰(zhàn)略戰(zhàn)略需求宏觀：進入WTO，物流行業(yè)的商業(yè)環(huán)境突變物流企業(yè)的業(yè)務效益將直接影響企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略急需增強自己整體競爭優(yōu)勢，以抗衡國外物流巨頭的競爭管理：通過信息化提升物流管理水平通過信息化實現(xiàn)對過程的管理通過信息化來指導我們的經營實踐信息化物流：信息化是現(xiàn)代物流的核心網絡化是現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢需要建立集成的物流服務信息平臺，實現(xiàn)煙草物流的“高效、協(xié)同、快速”微觀：整合供應鏈，并在國家行業(yè)專業(yè)化物流戰(zhàn)略基礎上考慮建立企業(yè)級物流體系通過社會化服務提供擴大對客戶的商業(yè)影響面，提高客戶的滿意度通過個性化服務提高客戶忠誠度企業(yè)級物流戰(zhàn)略戰(zhàn)略需求宏觀：管理：信息化物流：微觀：企業(yè)級物流戰(zhàn)略目標實現(xiàn)業(yè)務流程的優(yōu)化和標準化統(tǒng)一核算體系，實現(xiàn)一級核算管理發(fā)展第三方物流，實施1+3物流戰(zhàn)略建立統(tǒng)一的物流運營服務平臺企業(yè)級物流戰(zhàn)略目標實現(xiàn)業(yè)務流程的優(yōu)化和標準化統(tǒng)一核算體系，實方案目錄 中國物流現(xiàn)狀 對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的實施 物流中心組織結構規(guī)劃 物流配送服務模式 物流信息化建設 物流中心信息化總體規(guī)劃 物流中心建設實施計劃 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀方案目錄 中國物流現(xiàn)狀 對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的實施 物流中心組織結構規(guī)劃 物流配送服務模式 物流信息化建設 物流中心信息化總體規(guī)劃 物流中心建設實施計劃 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀企業(yè)級物流戰(zhàn)略實施——組織結構設計管理中心衛(wèi)星倉庫物流中心物流中心的組織結構設計綜合管理部物流事業(yè)部資訊部辦公室行政科財務科保衛(wèi)科人力資源科市場管理科物流管理科倉儲科運輸科客戶服務科信息管理科IT服務管理IT技術中心企業(yè)級物流戰(zhàn)略實施——組織結構設計管理中心衛(wèi)星倉庫物流中心物方案目錄 中國物流現(xiàn)狀 對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的實施 物流中心組織結構規(guī)劃 物流配送服務模式 物流信息化建設 物流中心信息化總體規(guī)劃 物流中心建設實施計劃 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀物流配送服務模式物流中心的戰(zhàn)略布局需要回答以下問題：多庫式還是一庫式？一級配送還是二級配送？分布式客戶關系管理還是集中式？建立總部物流中心+二級配送中心的集中化管理模式，提高物流運作效率，降低物流成本。有整合地保留二級配送，降低配送成本，提高配送的準時制能力。建立集中管理的客戶關系管理系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的基于服務的呼叫中心，統(tǒng)一服務理念，建立服務標準化體系。關鍵：針對性通過對客戶的分類分級管理，建立個性化服務策略；集中性通過集中化的物流配送管理，提高作業(yè)效率，降低總體成本；可靠性通過多配送中心聯(lián)運，提高物流配送中心的運營可靠安全性。物流配送服務模式物流中心的戰(zhàn)略布局需要回答以下問題：多庫式還方案目錄 中國物流現(xiàn)狀 對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的實施 物流中心組織結構規(guī)劃 物流配送服務模式 物流信息化建設 物流中心信息化總體規(guī)劃 物流中心建設實施計劃 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀物流信息化建設傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)模式：靜態(tài)、被動先進的信息系統(tǒng)運行模式：動態(tài)、主動數(shù)據(jù)的輸入輸出及實時采集管理流程控制層數(shù)據(jù)中心財務管理FS成本核算Costing銷售管理Sales采購管理Procumbent服務管理SM倉儲管理WM通訊管理CM人力資源HR配送管理DM項目管理PM客戶管理CRM系統(tǒng)管理ITSM物流信息化建設傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)模式：數(shù)據(jù)的輸入輸出及實時采集管物流信息化建設——行業(yè)供應鏈應用系統(tǒng)集成方案可視化工作流定義數(shù)據(jù)傳輸格式定義權限角色定義交易事件庫定義行業(yè)標準編碼：物料編碼；生產廠家、經銷公司等組織機構編碼；物流服務商編碼；企業(yè)交易行為編碼。會員管理交易管理中心GPS/GIS交換接口交易動線優(yōu)化(TPO)區(qū)域服務平衡(STP)存量平衡優(yōu)化(IBO)運輸管理：配載管理；運輸路徑優(yōu)化；運輸作業(yè)管理。采購訂單管理；供應商管理；價格管理；采購作業(yè)管理應付帳款管理。銷售管理：客戶管理；價格管理；銷售訂單管理應收帳款管理。倉儲管理：收、發(fā)、存管理；批次管理；作業(yè)規(guī)則管理；多貨主管理補貨管理。通訊管理：訂單實時傳輸；庫存信息反饋；應收應付控管；財務信息交換。ES/1專業(yè)物流信息系統(tǒng)交易需求傳遞：訂單、訂單路徑狀態(tài)物流路徑反饋跟蹤統(tǒng)一編碼服務會員認證信息國家專業(yè)物流網絡建設企業(yè)核心業(yè)務系統(tǒng)交易結算指令傳遞銀行對帳服務庫存信息物流跟蹤信息指標監(jiān)控指標動態(tài)規(guī)劃銷售訂單采購訂單物流信息采集物流信息分析物流監(jiān)控網絡維護ES/1E-HUBServerGPSGISGSMPOSPOD消息數(shù)據(jù)指令門戶網站信息界面登錄實現(xiàn)系統(tǒng)、安全、數(shù)據(jù)、業(yè)務以及界面的五大集成DSSCRMERP集團財務APSMESOAPOD/POS卷煙專賣管理物流中心信息管理系統(tǒng)物流信息化建設——行業(yè)供應鏈應用系統(tǒng)集成方案可視化工作流定義物流信息化建設——行業(yè)供應鏈應用系統(tǒng)集成技術模型配送中心1配送中心2市公司區(qū)縣公司業(yè)務事件BusinessEvent業(yè)務事件BusinessEvent工作流規(guī)則客戶端監(jiān)控代理客戶端監(jiān)控代理客戶端監(jiān)控代理業(yè)務事件BusinessEvent業(yè)務事件BusinessEvent業(yè)務事件BusinessEvent運輸管理：配載管理；運輸路徑優(yōu)化；運輸作業(yè)管理。采購訂單管理；供應商管理；價格管理；采購作業(yè)管理應付帳款管理。銷售管理客戶管理；價格管理；銷售訂單管理應收帳款管理。倉儲管理：收、發(fā)、存管理；批次管理；作業(yè)規(guī)則管理；多貨主管理補貨管理。通訊管理：訂單實時傳輸；庫存信息反饋；應收應付控管；財務信息交換。ES/1專業(yè)物流信息系統(tǒng)基于XML標準的業(yè)務請求BusinessRequest基于XML標準的業(yè)務請求BusinessRequestE-BusinessHubServer物流中心信息管理系統(tǒng)物流信息化建設——行業(yè)供應鏈應用系統(tǒng)集成技術模型配送中心1配方案目錄

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對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施

物流中心信息化內容 物流中心信息化策略與方法 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀物流中心業(yè)務規(guī)劃流通行銷的功能儲存保管的功能分揀配送的功能信息提供的功能流通加工的功能研究問題配送模式規(guī)劃分揀線選定倉庫規(guī)劃作業(yè)規(guī)劃研究內容細化標書要求配送中心職能物流中心業(yè)務規(guī)劃流通行銷的功能儲存保管的功能分揀配送的功能信方案目錄 中國物流現(xiàn)狀 對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的實施 物流中心信息化總體規(guī)劃 物流中心選址 分揀系統(tǒng)規(guī)劃 物流作業(yè)規(guī)劃與優(yōu)化

KPI規(guī)劃 物流信息系統(tǒng) 物流中心建設實施計劃 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀方案目錄 中國物流現(xiàn)狀 對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的實施 物流中心信息化總體規(guī)劃 物流中心選址 分揀系統(tǒng)規(guī)劃 物流作業(yè)規(guī)劃與優(yōu)化

KPI規(guī)劃 物流信息系統(tǒng) 物流中心建設實施計劃 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀物流中心選址收集分析大量城市發(fā)展規(guī)劃掌握城市交通發(fā)展趨勢明確選址原則與方法定量分析定性分析儲運單位,數(shù)量分析訂單變動趨勢分析EQ分析IQ分析客戶分析交通條件土地條件人力資源模式對比費用計算財務評價選定物流中心配送模式倉儲規(guī)劃分揀線規(guī)劃設備選型作業(yè)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃物流中心選址收集分析大量城市發(fā)展規(guī)劃明確選址原則與方法定量分物流中心選址訂單變動趨勢分析

根據(jù)經驗對某物流中心訂單需求變動分析分析結果：對于物流中心：訂單沒有明顯的變動趨勢，系統(tǒng)較難規(guī)劃，宜規(guī)劃泛用型的設施，以增加運用的彈性，倉儲貨位也以易調整及擴充者為宜，以應付可能突增的作業(yè)需求量。

物流中心選址訂單變動趨勢分析根據(jù)經驗對某物流中心訂單需求變物流中心選址EQ-訂單量分布分析：規(guī)劃時可將產品分類以劃分儲區(qū)方儲存，各類產品儲存單位、存貨水平可設定不同水平。區(qū)縣最大訂單最小訂單區(qū)縣最大訂單最小訂單通州500100東城25005平谷45005朝陽532502密云12001豐臺5003昌平24001海淀10005順義50002石景山60010IQ-品項數(shù)量分析：某企業(yè)經營產品品種近100個，規(guī)格150個。銷量排在前20名的品種占2004年上半年總銷售量32.19萬箱的77.6%，其中名優(yōu)產品有8個，銷售量合計為15.68萬箱，占上半年總銷量的48.7%。從效益貢獻上分析，排在前20名的產品貢獻率達80%以上，其中名優(yōu)產品13個，效益貢獻度73%。從上面可以較清楚地看到數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的ABC分類的趨勢。物流中心選址EQ-訂單量分布分析：區(qū)縣最大訂單最小訂單區(qū)縣最物流中心選址配送模式對比分析當前配送自動化程度仍然較低低，無法適應未來集中化的分揀任務。很有必要采用先進的物流管理模式和先進的物流技術裝備進行分銷配送管理。加強對終端客戶的反映速度，降低物流成本，提高服務質量。真正起到控制通路的作用。某物流中心配送總費用4437．88各個地區(qū)配送費用總和運輸費用（支付+相關）353.32+974.42=1327.72倉庫費用（租用+其他）619.05+112.84=731.89人工費用（正式+聘用）933.50+1073.73=2011.23設備數(shù)量價值倉庫總面積27984平方米物流中心8000平方米區(qū)縣19984平方米車輛配送車輛200臺

半自動分揀線5條198萬自動分揀線1條143萬叉車（配送中心）8臺109.5萬物流中心選址配送模式對比分析某物流中心配送總費用4437．8一庫式配送模式示意圖物流中心選址配送庫組織模式對比：“一庫式”：該配送模式主要是利用規(guī)劃的單一的物流中心進行全市的卷煙分銷配送。覆蓋面幾乎可以囊括到整個北京市的各個角落。這樣必然要求新建的物流中心的總體能力達到整個北京配送的需要。當然，過于偏遠的地方也可以設立中轉站，進一步減少配送成本，加快配送的相應速度。一庫式+中轉站一庫式配送模式示意圖物流中心選址配送庫組織模式對比：一庫式+物流中心選址配送庫組織模式對比：“多庫式”：多庫模式為冗余設計模式，在考慮集中配送的情況下同時還要顧及配送中心體系的可靠性。物流中心選址配送庫組織模式對比：方案目錄 中國物流現(xiàn)狀 對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的實施 物流中心信息化總體規(guī)劃 物流中心選址 分揀系統(tǒng)規(guī)劃 物流作業(yè)規(guī)劃與優(yōu)化

KPI規(guī)劃 物流信息系統(tǒng) 物流中心建設實施計劃 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀分揀系統(tǒng)規(guī)劃分揀系統(tǒng)的選擇：全自動分揀系統(tǒng)利用計算機與自動化設備配合的揀貨方式，完全不需要作業(yè)人員而將訂購的貨品揀出來。

半自動分揀系統(tǒng)大部分是利用自動倉庫與人工配合的揀貨方式，且作業(yè)人員不用移動而貨品利用設備自動搬運到作業(yè)人員面前揀貨的方式。人工分揀系統(tǒng)大部分是利用合理化倉儲搬運設備與人工配合的揀貨方式，且作業(yè)人員必須走動而貨品固定不動，而將貨品揀出的揀貨方式。分揀系統(tǒng)規(guī)劃分揀系統(tǒng)的選擇：分揀系統(tǒng)規(guī)劃物流中心分揀系統(tǒng)規(guī)劃選擇模式：自動分揀線+半自動+手工分揀建議方案：按照ABC分類，對排在前的產品進行自動分揀。剩余的品牌可以考慮進行半自動或者手工分揀。按照訂單的批量的大小，小批量的訂單降低分揀自動化水平，滿足靈活性需求。在注重分揀的效率和靈活性的同時，充分利用現(xiàn)有設備資源，同時也減少了由于完全自動化給實際運行帶來的風險。

充分考慮效率、成本以及靈活性分揀系統(tǒng)規(guī)劃物流中心分揀系統(tǒng)規(guī)劃選擇模式：自動分揀線+半自動方案目錄 中國物流現(xiàn)狀 對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的實施 物流中心信息化總體規(guī)劃 物流中心選址 分揀系統(tǒng)規(guī)劃 物流作業(yè)規(guī)劃與優(yōu)化

KPI規(guī)劃 物流信息系統(tǒng) 物流中心建設實施計劃 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀物流作業(yè)規(guī)劃在整個物流中心的物流作業(yè)中，分揀作業(yè)是其中最重要的作業(yè)環(huán)節(jié)，也是物流中心極易出現(xiàn)瓶頸的地方。分揀作業(yè)就是將用戶所訂的貨物從保管處取出，按用戶分類集中、處理放置。

4%1%2%7%39%40%其它4％退貨處理1％信息處理2％裝車7％配送39％入庫7％揀貨40％物流成本比例分析圖物流作業(yè)規(guī)劃在整個物流中心的物流作業(yè)中，分揀作業(yè)是其中最重要物流作業(yè)規(guī)劃分揀作業(yè)合理化的原則

存放時應考慮易于出庫和揀選提高保管效率，充分利用存儲空間減少揀選錯誤作業(yè)應力求平衡化，避免忙閑不均的現(xiàn)象事務處理和作業(yè)環(huán)節(jié)要協(xié)調配合分揀作業(yè)的安排要和配送路線的順序一致縮短配送車輛如卡車等運輸設備的滯留時間分區(qū)：將揀選作業(yè)場地作區(qū)域劃分。訂單分割：將訂單按揀選區(qū)域進行分解的過程叫訂單分割。

訂單分批及分類：訂單分批是為了提高揀選作業(yè)效率而把多張訂單集合成一批，進行批次分揀作業(yè)，其目的是縮短分揀時平均行走搬運的距離和時間。

分揀作業(yè)策略物流作業(yè)規(guī)劃分揀作業(yè)合理化的原則存放時應考慮易于出庫和揀選配送優(yōu)化配送作業(yè)的路徑優(yōu)化考慮到環(huán)境，建議采用動態(tài)優(yōu)化的模式進行路徑優(yōu)化處理，支持配送作業(yè)的效率提高以及成本降低。在優(yōu)化算法的選擇策略中，需要優(yōu)化算法具備以下條件：樣本空間支持量較大；運算效率較高；運算穩(wěn)定性較好。配送優(yōu)化配送作業(yè)的路徑優(yōu)化配送作業(yè)的路徑優(yōu)化建議選擇的算法：配送優(yōu)化單純形法貪婪法在優(yōu)化算法的實現(xiàn)方面，我們建議采用法國Enginest公司的NCL技術加以實現(xiàn)，NCL技術是自然約束控制語言，通過對優(yōu)化對象的約束控制，實現(xiàn)高效的優(yōu)化計算。配送作業(yè)的路徑優(yōu)化配送優(yōu)化單純形法在優(yōu)化算法的實現(xiàn)方面，我們方案目錄 中國物流現(xiàn)狀 對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的實施 物流中心信息化總體規(guī)劃 物流中心選址 分揀系統(tǒng)規(guī)劃 物流作業(yè)規(guī)劃與優(yōu)化

KPI規(guī)劃 物流信息系統(tǒng) 物流中心建設實施計劃 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀KPI規(guī)劃KPI規(guī)劃的關鍵物料成本：采用移動平均和FIFO費用成本：采用項目法分批核算作業(yè)成本：ActivityBasedCosting更加精確和及時的成本統(tǒng)計；更加合理的分攤支持靈活的市場戰(zhàn)略；更加詳細的成本分析可以構建更加靈活的服務價格體系降低成本；提高服務水平；贏得市場。KPI規(guī)劃KPI規(guī)劃的關鍵物料成本：采用移動平均和FIFO費KPI規(guī)劃物流作業(yè)KPI規(guī)劃上升為好下降降低提高提高減少提高提高，減少減少降低貨物吞吐量運行費用倉儲投資物品存放位置精確度訂單填寫精確度速度增加，訂單流轉時間上述功能的提高能帶來下列好處：獲利能力精確的材料跟蹤/透明化配送效率，加班次數(shù)消除產品搜尋消除追趕計劃運輸錯誤倉儲安全要求使倉儲物品報廢率最小化消除物理上的存貨清單提供當天履行訂單服務提供更好的客戶服務在大多數(shù)情況下WMS的投資回報還包括使支出合理化，有時是商業(yè)支出。例如：減少25～40％的實驗、檢查費用超出99％的訂單滿足精確度。說明KPI指標項目KPI規(guī)劃物流作業(yè)KPI規(guī)劃上升為好貨物吞吐量說明KPI指標…CRMERP現(xiàn)存應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫

TopicDATABASEBasedOnOLAPDataWarehouseDTS業(yè)務處理流程拓撲事件處理報表/圖形展示PortalWebSite內嵌/第三方分析算法

DataAnalysisEmailSMSOA業(yè)務流程物流作業(yè)KPI監(jiān)測…CRMERP現(xiàn)存應用系統(tǒng)TopicBasedOnOL方案目錄 中國物流現(xiàn)狀 對中國物流業(yè)務的理解 企業(yè)級專業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的實施 物流中心信息化總體規(guī)劃 物流中心選址 分揀系統(tǒng)規(guī)劃 物流作業(yè)規(guī)劃與優(yōu)化

KPI規(guī)劃 物流信息系統(tǒng) 物流中心建設實施計劃 總結方案目錄 中國物流現(xiàn)狀物流服務管理平臺北京煙草物流中心規(guī)劃——物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)需求：對于中國企業(yè)流信息化建設——首先需要解決平臺化的管理客戶營銷營銷人事/財務/行政倉庫及分銷網點人事/財務/行政物流中心物流服務管理平臺北京煙草物流中心規(guī)劃——物流信息系統(tǒng)物流信息物流信息系統(tǒng)支持多種模式的作業(yè)管理維護入庫通知維護收貨顯示入庫資料維護入庫資料產生入庫建議上架控制單/RF工作上架確認打印入庫資料打印﹝重印﹞上架標簽顯示未確認入庫建議貨物上架上架工令紙質工令體系RF工令體系自動工令體系柔性過度，平滑升級通過系統(tǒng)實現(xiàn)選位，使未來藥品在出貨、盤整以及批號的跟蹤管理能夠遵循計算機系統(tǒng)給出的最佳指令進行工作，從而能夠成倍提高工作效率。物流信息系統(tǒng)支持多種模式的作業(yè)管理上架工令紙質工令體系RF工物流信息系統(tǒng)ES/1ApplicationServerES/1EDIPicktolightServer出貨指令Out-BoundOrder揀貨工令PickingPlan揀貨指令PickingOrderAA控制指令物流信息系統(tǒng)的需求：對各種設備系統(tǒng)的作業(yè)支持，使物流信息系統(tǒng)的計劃優(yōu)勢得到有效貫徹物流信息系統(tǒng)ES/1ApplicationServerE物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)貨主管理配貨管理合同管理車輛管理站點管理配貨規(guī)則承運人管理成本控制外包管理路由管理作業(yè)流程信息傳輸公共干線ERPWMSOMSSCPGPS/GIS/MOBILE客戶管理POD訂單管理運價管理效率、任務執(zhí)行追蹤員工管理決策支持系統(tǒng)供應鏈整合工具ES/1運輸管理系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)貨主管理配貨管理合同管理車輛管理站點管理配貨規(guī)則物流信息系統(tǒng)采用本方案將使物流中心在以下幾個方面受益：使配送中心能夠真正從手工作業(yè)柔性過度到先進的自動化作業(yè)管理體系，提高投入回報率；