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文檔簡(jiǎn)介

1、企業(yè):指集合著各種生產(chǎn)要素,為社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù),以盈利為目的,具有法人資格,實(shí)行自2、管理幅度:3、法人:是社會(huì)組織的人格化,是相對(duì)于自然人而言的,是指依法成立,并能獨(dú)立行使法定權(quán)力和1、現(xiàn)代企業(yè)制度

:指適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)需要,符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)范,具備現(xiàn)代企業(yè)特征的企業(yè)基本制2、企業(yè)治理制度:指維護(hù)以股東為核心的權(quán)益主體的利益,對(duì)企業(yè)的權(quán)力制衡關(guān)系和決策系統(tǒng)所做1、企業(yè)管理:是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,協(xié)調(diào)企業(yè)中以人為中心的資源與職能活動(dòng),以有效2、企業(yè)文化:指在一定的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景條件下,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造或1、目標(biāo)管理:是以制定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為中心的,被管理者自主控制達(dá)標(biāo)過(guò)程,管理者實(shí)行最終成果控2、決策:是指在明確問(wèn)題的基礎(chǔ)上,為未來(lái)的行動(dòng)確定目標(biāo),并在多個(gè)可供選擇的行動(dòng)方案中,選3、管理控制:2、人力資源管理:是對(duì)企業(yè)所從事的人力資源規(guī)劃、招聘、培養(yǎng)、使用及組織等各項(xiàng)管理工作的總3、激勵(lì):管理者運(yùn)用各種管理手段,刺激被管理者的需要,激發(fā)其動(dòng)機(jī),使其朝著所期望的目標(biāo)前1、公共關(guān)系:社會(huì)組織運(yùn)用雙向信息傳播手段,遵循社會(huì)利益之上、平等互惠原則,協(xié)調(diào)與公眾的2、企業(yè)的總體形象:3、溝通:為達(dá)到一定的目的,將信息、思想和情感在個(gè)人或群體間進(jìn)行傳播與交流的過(guò)程。1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo):1、目標(biāo)市場(chǎng):是指在市場(chǎng)細(xì)分化的基礎(chǔ)上,企業(yè)所選定的消費(fèi)者群,企業(yè)將向其提供特定的產(chǎn)品與2、市場(chǎng)定位:是企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷中,打造本企業(yè)產(chǎn)品特色,樹(shù)立市場(chǎng)形象,以求在目標(biāo)顧客心3、市場(chǎng)細(xì)分化:指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求和購(gòu)買行為的差異性,按照一定的標(biāo)準(zhǔn),把整體市場(chǎng)劃分為若1、管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是(D )。A

2、根據(jù)《公司法》規(guī)定:有限責(zé)任公司注冊(cè)資本的最低限額為人民幣(

)。

3、合伙企業(yè)是屬于(

4、在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上,既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),又有按產(chǎn)品(項(xiàng)目)劃分的橫向領(lǐng)

)A

5、最基本的,又是比較簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)形式是(

)。

6、管理幅度是指主管人員(

7、根據(jù)《公司法》規(guī)定:一人有限責(zé)任公司注冊(cè)資本的最低限額為人民幣(

)。A

8、根據(jù)《公司法》規(guī)定:股份有限公司注冊(cè)資本的最低限額為人民幣(

)。A

1、企業(yè)治理制度是指為維護(hù)以(

2、以下是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)的是(

)。A

3、以下是公司的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)的是(

B)A

3、提出“需要層次理論”的是美國(guó)心理學(xué)家(

5、

)。A

)。

項(xiàng)原則的是(

10、企業(yè)管理的基本職能不包括( )。

邁克爾*哈默

12、提出“雙因素論”的是美國(guó)著名的心理學(xué)家(

)。A

14、生產(chǎn)車間的工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)屬于(

)。A

D中15、人際技能是(

16、概念技能是(

17、技術(shù)技能是(

18、屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的(D )文化。A

19、屬于企業(yè)文化表層的是企業(yè)的(

)文化。A

21、一個(gè)工廠的生產(chǎn)處處長(zhǎng)屬于(

)。A

)。A

23、美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授,1927

)。A

1、在管理中,決策是(

)。A

2、以下有關(guān)管理的論述,(

)是正確的。

3、目標(biāo)管理(BMO),是美國(guó)學(xué)者(C

4、當(dāng)決策方案選定后,其結(jié)果有多種可能性,而且各種結(jié)果出現(xiàn)的概率無(wú)法預(yù)測(cè),這種決策方法是指( )。

5、你正面臨是否購(gòu)買某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和

6、在管理決策中,許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可,而無(wú)須刻意追求最優(yōu)的方案。對(duì)于

7、具有亡羊補(bǔ)牢作用的控制類型是(

)。A

8、在管理控制的三種類型中,能防患于未然的控制類型是(

9、在活動(dòng)進(jìn)行的同時(shí)就實(shí)施控制,此控制類型是(

)。A

10、控制有預(yù)先控制、同步控制、反饋控制??刂瀑F在(

11、反饋控制所糾正的是(

)。A

12、下列說(shuō)法不正確的是(

)。

1、地區(qū)政工干部在調(diào)查所在區(qū)域內(nèi)企業(yè)職工狀況時(shí)發(fā)現(xiàn)了三種現(xiàn)象:(2

自我實(shí)現(xiàn)需要;D

2、對(duì)一個(gè)尊重占主要地位的人,下列哪種激勵(lì)措施最能產(chǎn)生效果(

)A

3、提出期望理論的是美國(guó)心理學(xué)家(

)。A

4、提出公平理論的是美國(guó)學(xué)者(

)。A

5、提出強(qiáng)化理論的是美國(guó)心理學(xué)家(

)。A

6、通過(guò)公開(kāi)考試的辦法,考察應(yīng)試者的知識(shí)和才能,并以考試成績(jī)?yōu)橐罁?jù),擇優(yōu)選拔任用人員。此 B)

)。A

8、美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆提出的理論是(

)。A

9、美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格提出的理論是(

)。A

10、一般適用于員工績(jī)效較難量化考評(píng),以腦力勞動(dòng)為主的管理人員和工程技術(shù)人員。此考評(píng)方法

)。

11、一般適用于領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔、管理人員的晉升、職稱評(píng)定等場(chǎng)合。此考評(píng)方法為(

)。

12、一般適用于員工的工作成績(jī)可以直接量化為具體標(biāo)準(zhǔn)的場(chǎng)合。此考評(píng)方法為(

)。

13、管理方格理論是(

)提出來(lái)的。A

14、領(lǐng)導(dǎo)者不關(guān)心工作任務(wù),而只關(guān)心人,熱衷于融洽的人際關(guān)系。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于(

)。

15、把完成工作任務(wù)作為一切活動(dòng)的中心領(lǐng)導(dǎo)者,屬于(

16、領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心工作任務(wù),也不關(guān)心人。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于(

)。

17、領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心工作任務(wù),又關(guān)心人。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于(

)。

18、領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān)心工作任務(wù),而不關(guān)心員工。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于(

)。

19、最早提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的是(

)。A

)提出的觀點(diǎn)。A

2、下級(jí)對(duì)上級(jí)的溝通屬于(

)。A

3、上級(jí)對(duì)下級(jí)的溝通屬于(

)。A

4、在不同系統(tǒng)的不同管理層次之間進(jìn)行的溝通屬于(

)。A

5、在同一管理層次之間的溝通屬于(

)。A

6、屬于公共關(guān)系媒介的是(

)。A

7、(B )形象是企業(yè)形象最基本、最重要的組成部分。A

8、在溝通、交際過(guò)程中,一方對(duì)另一方的看法與態(tài)度直接決定著另一方對(duì)這一方的看法與態(tài)度。此

9、CI

)。A

10、企業(yè)為擴(kuò)大影響而出資組建一些文娛和體育團(tuán)體。此公關(guān)專題活動(dòng)類型屬于( )。

11、公共關(guān)系的對(duì)象是(

)。A

12、公關(guān)主體是指(

)。A

13、雙向信息傳播是公共關(guān)系的(

)。A

14、企業(yè)為擴(kuò)大聲望和促銷,開(kāi)展各種形式的業(yè)務(wù)宣傳、商品陳列與介紹。此公關(guān)專題活動(dòng)類型屬于(B )。

)。

1、SWOT

2、SWOT

3、SWOT

4、SWOT

5、屬于戰(zhàn)略管理核心環(huán)節(jié)的是(

)。A

6、屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的是(

)。A

)。A

8、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目標(biāo)是(

)。

9、(

10、(

11、(

12、(

13、五力分析法是(

1、提出整體市場(chǎng)營(yíng)銷的全新概念的是(

)A

2、

)A

)A

4、提出“顧客讓渡價(jià)值”

)。A

1、管理幅度較小,而管理層次較多,則會(huì)形成高層結(jié)構(gòu)的組織,反之,則會(huì)形成扁平結(jié)構(gòu)的組織。

響。( )。

1、工作成果考評(píng)一般適用于員工績(jī)效較難量化考評(píng),以腦力勞動(dòng)為主的管理人員和工程技術(shù)人員。

6、同心多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)增加與現(xiàn)有產(chǎn)品、技術(shù)或市場(chǎng)都沒(méi)有聯(lián)系的全新產(chǎn)品的一種發(fā)展戰(zhàn)略。

。(

1、企業(yè)是由哪些基本要素構(gòu)成的

2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型主要有哪些3、部門劃分的原則有哪些1、現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)答:1)擁有現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)

管理的現(xiàn)代化(5)具有較大的規(guī)模、實(shí)力和成長(zhǎng)能力1、企業(yè)文化有哪些功能2、作為一個(gè)企業(yè)的管理者,應(yīng)具備什么樣的基本技能理者更重視的是技術(shù)技能(3)對(duì)于人際技能,是每一個(gè)管理者都需要的3、管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素有哪些

4、企業(yè)管理的基本職能包括哪些方面1、目標(biāo)管理的特點(diǎn)是什么(1)以科學(xué)的目標(biāo)體系為中心(2)實(shí)行自我控制(3)注重成果評(píng)價(jià)2、計(jì)劃職能的基本程序是什么2)制定目標(biāo)(3)設(shè)計(jì)與抉擇方案(4)編制計(jì)劃(5)反饋計(jì)劃執(zhí)3、目標(biāo)管理的基本步驟有哪些4、管理控制應(yīng)掌握哪些控制要領(lǐng)1、人員激勵(lì)的原則是什么2、人員激勵(lì)的方法有哪些3、馬斯洛的“需要層次理論”的內(nèi)容是什么4、企業(yè)激勵(lì)行為通過(guò)那五個(gè)子系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)1、阻礙管理溝通的因素主要有哪些礙(2)管理方面的溝通障礙(3)心理方面的溝通障礙(4)語(yǔ)言方面的溝通障礙2、企業(yè)的總體形象由哪些要素構(gòu)成3、CI

4、公關(guān)專題活動(dòng)主題與形式的選擇應(yīng)把握哪些要領(lǐng)5、公共關(guān)系的三要素是什么1、五力分析法的內(nèi)容有哪些2、企業(yè)任務(wù)環(huán)境由哪些內(nèi)容構(gòu)成答:1)產(chǎn)品市場(chǎng)

3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的管理過(guò)程分為哪幾個(gè)階段1、市場(chǎng)定位的原則是什么2)市場(chǎng)定位要與競(jìng)爭(zhēng)者形成顯著差別(3)市場(chǎng)定位要迎合顧客的需要與偏好(4)市場(chǎng)定位要特色鮮明,便于識(shí)記(5)市場(chǎng)定位要相對(duì)穩(wěn)定,長(zhǎng)期打造2、公共關(guān)系促銷的形式有哪些3、營(yíng)業(yè)推廣的主要形式有哪些

4、你如何理解產(chǎn)品的整體概念5、目標(biāo)市場(chǎng)策略有哪些(16、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的內(nèi)容有哪些

1、升任公司總裁后的思考

2、格雷格廠長(zhǎng)的目標(biāo)與控制

3、北京市有一家企業(yè),需要大學(xué)畢業(yè)生。在招聘新員工時(shí),應(yīng)聘者條件很低,只要能夠解決戶口、

3)加入激勵(lì)機(jī)制(4)讓員工感覺(jué)有一種歸屬感,能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值(5)為員工提供個(gè)人發(fā)展的空間。4、選舉風(fēng)波

中間留下了踏實(shí)肯干的印象,多次被評(píng)為省級(jí)勞模。1992

動(dòng)條件。1998

的候選人。3

民主投票的結(jié)果時(shí),卻是如此出人意外:250

5、人際溝通案例分析

件時(shí)的利潤(rùn)(1

2、盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量(1

元時(shí)的生產(chǎn)量(1

件,盈虧平衡時(shí),單位產(chǎn)品的銷售價(jià)格(1

元時(shí),單位產(chǎn)品售價(jià)(1

答:1、Q=F+Z/P-CvZ=15×10000-10×=20000(元)

P=40000+10000×10/10000=14(元)

(1

P=40000+20000+10000×10/10000=16(元)

【10×+4×+(-3)×】×5

=22(萬(wàn)元)綜合期望值:22-8=14

【8×+5×+0×】×5

【6×+3×+1×】×5

第三步:剪枝(1

新建(Ⅰ) 擴(kuò)建(Ⅱ)改造(Ⅲ)

(四)1、某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品,年產(chǎn)量

萬(wàn)元,求盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量

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