城管工作總結15篇

第城管工作總結15篇 城管工作總結1

20__年以來，蓮花區(qū)城管局數(shù)字化城管中心嚴格按照市委、市政府提高數(shù)字化城市管理及時發(fā)現(xiàn)和快速處置問題兩個能力的要求，以認真落實建設部數(shù)字化城市管理建設相關標準和市城管局新頒布的《成都市中心城區(qū)數(shù)字化城市管理工作績效考核評價管理辦法（試行）》為目標，在局黨工委的領導下，充分結合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，進一步創(chuàng)新工作方法，強化責任，穩(wěn)步推進我區(qū)數(shù)字化城市管理建設工作，堅持以管理比建設更重要；的理念，加強自身隊伍建設，確保了各項工作正常有序的運轉。

一、20__年主要工作情況

數(shù)字化城管中心今年充分結合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，主要從監(jiān)督員管理、平臺建設、處置部門管理三個方面開展工作。

（一）繼續(xù)加強監(jiān)督員的業(yè)務培訓和隊伍管理。按照新考核辦法的要求，為提高數(shù)字化城市管理工作效率，續(xù)招15名監(jiān)督員分配到蓮花區(qū)各萬米單元網(wǎng)格內(nèi)工作，采用統(tǒng)一培訓和一對一實地培訓的辦法，加大培訓力度，從而加強了萬米單元網(wǎng)格的巡查覆蓋力度。同時加大了專項巡查工作的組織和安排，長期保證夜間對霓虹燈缺筆少劃的巡查，保證了周末及節(jié)假日市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生等工作的街面巡查和問題上報，組織集中巡查了戶外廣告管理、占道施工管理、窗式霓虹燈管理等專項工作，并將相關情況抄告分管業(yè)務科室進行督辦，充分發(fā)揮數(shù)字化城管監(jiān)督員作用，有效完成各類專項工作的整治。針對監(jiān)督員日常工作中存在的管理問題，完善了管理辦法，詳細規(guī)定了監(jiān)督員在考勤、案卷上報要求和標準、廉潔自律等方面的規(guī)定，獎懲并舉，將監(jiān)督員工作成績與績效獎勵和處罰進行掛鉤，保證了我區(qū)數(shù)字化系統(tǒng)在監(jiān)督員案卷上報量比去年同期增長82、92%的基礎上，有效上報率仍然達100%。經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)計，我區(qū)截止到11月30日，監(jiān)督員上報案卷82649件，有效上報率100%，按時核查率99、96%，按時核實率100%。

（二）結合市局年初新下發(fā)的目標考核辦法，中心平臺重新制定了相關的工作制度，細分工作職責，加強平臺操作員精細化業(yè)務培訓，隨時對系統(tǒng)平臺的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，對數(shù)據(jù)中反映出的問題，立即進行整改，確保各項數(shù)據(jù)不低于全市平均水平；同時將案卷操作的技術指標與平臺操作員績效掛鉤，由此提高操作員對技術操作流程的重視程度。經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)計，我區(qū)截止到11月30日，城區(qū)平臺綜合指標分值操作員為99、99分，值班長為100分，派遣員為99、99分。

（三）結合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，強化處置部門對數(shù)字化城市管理工作的重視程度。為確保數(shù)字化城市管理案卷處置的實效性，中心依據(jù)《成都市人民政府辦公廳關于印發(fā)的通知》所涉及的處置標準和要求，制定并下發(fā)新的《成都市蓮花區(qū)數(shù)字化城市管理工作績效考核評價管理辦法》，并多次走訪了近20個區(qū)級處置部門和街道辦事處，布置安排新考核辦法中涉及的處置部門績效評價工作要求和全區(qū)數(shù)字化城市管理工作部署；針對考核辦法中特別強調(diào)的重點事、部件問題，中心積極主動的與相關單位協(xié)調(diào)，對于現(xiàn)階段處置較為困難的案件類別，以集中整治的形式進行處理（如：大型違規(guī)戶外廣告、健身設施維護、公安警務指示牌等）。經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)計，我區(qū)截止到11月30日，專業(yè)部門案卷按期處置率99、92%，結案率100%，處置績效與處置效能均在全市名列前茅。

（四）落實信訪逐級負責制，確保老百姓投訴件件有落實，件件有回音；數(shù)字化中心20__年共受理各類舉報投訴5389件。其中市長公開電話143件，區(qū)長公開電話196件，市長信箱99件，市局局長信箱165件，區(qū)公眾網(wǎng)局長信箱157件，區(qū)公眾網(wǎng)網(wǎng)上信訪；140件，受理全國信訪69件，群眾來信來訪31件，__319舉報3970件，人民網(wǎng)10件，96110案卷409件。所有案件均已交辦，交辦率達100％，結案率達100%，回訪率達95%，滿意率達91、2%。

今年中心加強了對__319；服務熱線的管理，制定了更為嚴格和規(guī)范的管理辦法，并組織有針對性的培訓，特別是夜間值班員的業(yè)務水平提高，現(xiàn)__319；的服務質(zhì)量有了明顯改變，完全達到市局提出的相關要求。自今年5月開始，中心對__319投訴的案件以傳真交辦單和數(shù)字化系統(tǒng)交辦兩種方式進行派遣，案件的回復率明顯提高，也更有效的對責任中隊起到督查的作用，有利于工作的進一步展開。中心全年共受理的__319投訴無一漏接聽記錄，所有案卷全部都及時進行了交辦，交辦率達100%。同時，我區(qū)自10月開始受理96110文明城市熱線，對受理的各類有效案件都高度重視，并及時進行了認真地交辦、督辦、促辦和回復。我區(qū)數(shù)字化城管中心還不斷完善96110的相關工作流程，在提高快速處置能力的同時，將問題處理得更好。

二、20__年工作思路

一是按照數(shù)字化城市管理的工作目標，蓮花區(qū)數(shù)字化城市管理中心將繼續(xù)在20__年推進提高發(fā)現(xiàn)問題和提高處置問題兩個能力，加強監(jiān)督員隊伍建設和管理，合理制定完善數(shù)字化城市管理處置部門的考核辦法。

二是按照市領導關于為充分發(fā)揮好數(shù)字化城市管理系統(tǒng)應用功能，全面提高城市管理質(zhì)量和水平的批示，在20__年對現(xiàn)有數(shù)字化城市管理系統(tǒng)功能進行拓展，開發(fā)生活垃圾清運數(shù)字化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛和城管執(zhí)法車輛實時動態(tài)監(jiān)控，提高對車輛的精細化管理水平和安全保障能力。同時，繼續(xù)完善現(xiàn)有門禁系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)和數(shù)字化城市管理平臺的數(shù)據(jù)對接。

三是計劃在時間、空間上延伸數(shù)字化城市管理發(fā)現(xiàn)問題的能力，以此達到數(shù)字化城市管理在問題發(fā)現(xiàn)作用上的最大化。

四是開展數(shù)字化城市管理推廣宣傳，結合城管志愿者工作，組織數(shù)字化城管公開日；活動，定期邀請市民代表、志愿者代表對數(shù)字化城管系統(tǒng)進行觀摩，并就相關城市管理問題進行研討，收集合理化建議，為領導決策提供有效幫助，在全市范圍內(nèi)擴大數(shù)字化城市管理的影響力。城管工作總結2

一、隊伍建設

1.狠抓隊伍建設，整頓隊容風紀。

今年我局出臺了一系列規(guī)章制度，包括《日常勤務管理制度》、《機動車管理制度》等，特別是進一步完善了《五條禁令》及其實施細則，對違反五條禁令的行為進行嚴厲處罰，比如脫崗一次扣發(fā)工資300元，脫崗兩次扣發(fā)工資600元，將違規(guī)行為直接與工資掛鉤，以此進一步加強對人員的管理與約束。通過一系列的教育活動，隊伍形象明顯改善，按時上下班，文明執(zhí)法是每位隊員都必須達到的基本要求。在文明禮貌執(zhí)法的同時，我們這支隊伍的政治素質(zhì)、法制意識、工作作風、思想道德品質(zhì)都有了很大的轉變和提高，嚴要求自己，秉公執(zhí)法，面對誘惑不為所動的事情層出不窮，環(huán)衛(wèi)工人拾金不昧、廣場管理人員挽救離家出走的兒童屢見不鮮。所有的隊員都能嚴格要求自己，使得我們這支隊伍的整體素質(zhì)有了很大的提高，不僅得到上級領導的表揚與肯定，也讓廣大市民交口稱贊。

2.加強業(yè)務學習，提高隊伍素質(zhì)。

在強化作風整頓的同時，我局還緊抓業(yè)務學習不放松，我們每周六集中全體人員一起學習《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《行政許可法》，以及相關業(yè)務知識，促使每位隊員都能將市容環(huán)衛(wèi)條例熟記于心。除集中學習外，還要求隊員加強自學，每半月上交一篇學習筆記，同時還開展多種形式的學習活動。集體和個人互動，集中學習和自學相結合，促使全局上下的學習氛圍不斷高漲，我們的隊員也在全區(qū)行政許可法知識競賽中獲得了出色的成績，我們還積極鼓勵隊員參加自考、函授等學習，不斷充電，提高自己。通過不斷加強業(yè)務學習和業(yè)務培訓，我局全體隊員的素質(zhì)有了極大提高，精神面貌也有了很大改善，目前全體隊員中大專以上學歷已達到85%，精通業(yè)務，熟曉法律的多面手比比皆是。

二、市容市貌管理

繼續(xù)推行“崗片”管理責任制，實現(xiàn)管理的“定人、定崗、定責任”；實行正常班和早中晚班交替管理，不留空檔，實現(xiàn)管理的無縫隙。進一步加強市容秩序整治，重拳治理亂停亂放、亂擺亂設、亂拉亂掛、亂堆亂倒、亂貼亂畫等“十亂”行為。

1.開展了占道經(jīng)營、店面外溢和流動攤點的整治。從突出重點，整治難點入手。首先加強重點地段的整治，如市一院門前，我們加派了人手，進行嚴看死守。其次加大公交站臺附近三輪車占道攬客的整治，維護交通秩序。最后加大晚間大排擋、燒烤攤點占道經(jīng)營的整治。

2.開展了非機動車停放整治。首先對全城區(qū)主要干道進行了重新劃線，并增劃了停放指示箭頭，規(guī)范非機動車停放秩序。全區(qū)共新劃停放線2萬多米。其次，要求管理人員“多動口多動手”，做好宣傳教育工作，對沒有停放到位的車輛要不怕吃苦，多動手搬搬，以自身言行教育市民。最后加強執(zhí)法力度，強行入軌，對一些屢教不改的店面和重點地段進行集中整治，對不按序停放的車輛依法進行處罰，達到震懾教育目的。今年以來，我局共暫扣非機動車3000多輛次。

3.加強攤點疏導點的管理。我局設置多處疏導點，發(fā)放便民修理車、水果車，新建便民小吃城，解決了很多修理、水果、小吃攤點無處放的問題。對我局批準的疏導點，加強管理，保持周圍環(huán)境衛(wèi)生。對未經(jīng)批準的堅決取締，決不允許私自占道經(jīng)營。

4.開展了亂拉亂掛、晾曬衣物的整治，重點治理了黃河東路和淮海北路(汽車北站北側段)。堅決打擊在樹上亂扣繩索晾曬衣服行為，見到一處就剪掉一處。在農(nóng)作物成熟季節(jié)，專門對馬上上曬農(nóng)作物進行集中整治。

5.加強了亂堆亂倒的治理，重點治理了建筑工地旁，裝修店面門前以及拆遷工地附近的亂堆放行為，還路于民。加強了市民亂倒垃圾，飲食店亂倒泔水，修理門市亂倒油污等行為的整治，防止污染環(huán)境。

6.加強了亂貼亂畫的清除。我局專門購置一臺小廣告沖洗機，重點鏟除城市“牛皮癬”，取得良好效果。對道路兩側玻璃門窗上的貼紙進行了全面清除，特別是黃河東西路300多個門市挨家清理逐戶過堂。

7.清洗城市墻體構（建）立面。在區(qū)委區(qū)政府的要求下，我局協(xié)同房管局對我區(qū)各個單位、小區(qū)的墻體構（建）立面下達清洗通知書，督促各單位、小區(qū)將墻體重新粉刷出新。如今，我區(qū)的城市面貌也因此渙然一新。

三、環(huán)境衛(wèi)生管理

今年，我局在城市衛(wèi)生方面投入大量硬件設施，包括在鹽河廣場新建一座公廁，購買了一輛清掃車，一輛電動垃圾收運車和30輛保潔車，將黃河東西路果殼箱全部更換為新式分類果殼箱，在漁溝、南陳集新建垃圾中轉站。同時我局在城市衛(wèi)生方面也取得了較大成績。

1.加強清掃保潔。清掃保潔實行“一掃全?！保丛绯恳淮稳媲鍜?，全天候保潔。堅持“六凈一無”標準，即路面凈、路牙凈、綠化帶凈、人行道凈、窨井口凈、行道樹坑凈，保潔范圍內(nèi)無廢棄物和污水。要求環(huán)衛(wèi)工人清掃要更細致，護攔下、路牙邊、下水道旁都要清掃干凈，綠化

帶內(nèi)、店面門口都要保潔到位，推動我區(qū)道路保潔更上新臺階。

2.及時收集清運垃圾。對主干道兩側繼續(xù)加大宣傳，要求垃圾不著地，教育市民定時定點投放。出現(xiàn)垃圾及時收集，做到即產(chǎn)即清，充分利用電動垃圾收集車，加強中午、晚上時段的垃圾收集，對一些經(jīng)常出現(xiàn)垃圾的地段，能建垃圾房的建垃圾房，不能建的放置臨時垃圾收運設施。及時清理中轉站、垃圾房、垃圾池，包括果殼箱內(nèi)產(chǎn)生的垃圾，不得積存，日產(chǎn)日清。隨著夏天來臨，還做好環(huán)衛(wèi)設施和場所內(nèi)的消殺工作，保持周邊環(huán)境衛(wèi)生，預防“四害”孳生。

3.加強公廁、中轉站、垃圾房、果殼箱等環(huán)衛(wèi)設施的管理。將主干道上的10座公廁免費向市民開放，并設立公廁指示牌，方便群眾。加強中轉站、垃圾房內(nèi)部和周邊環(huán)境的治理，保持其整潔美觀。及時維護更換破損的果皮殼箱，定期進行擦洗，保證道路兩側果殼箱的正常使用。

4.積極推行環(huán)衛(wèi)市場化運作。今年，成功地將新增道路淮漣路、櫻花東路、南昌南路、曙光路、鞠通路、沈陽路等6條道路清掃保潔權向社會拍賣，目前運行良好。為清掃保潔的市場化運作作出的有益嘗試。

5.積極開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動。今年以來，我局開展了大大小小環(huán)境衛(wèi)生集中整治多次，對城市出入口、城郊結合部的積存垃圾進行了清理，對黃河三期風光帶、工業(yè)園新鋪路面多次進行突擊整治。對城區(qū)中轉站、公廁、垃圾房、果殼箱等環(huán)衛(wèi)設施全面維護，凈化了城市環(huán)境，美化了我們的家園。

6.對渣土進行嚴格管理。渣土管理實行全天候上班，24小時監(jiān)控。一是嚴格建筑垃圾和工程渣土的審批，保證其按指定的時間、路線和場所清運處置。二是從嚴查處偷運、偷倒行為，防止規(guī)費的流失。三是做好渣土運輸車輛的監(jiān)管，做好施工工地出入口的硬化和沖洗，防止沿路拋撒、泄漏、帶泥上路等污染路面。

7.廣場實行全天候保潔、全天候管理。保潔人員及時清除產(chǎn)生的紙屑、瓜皮、果殼等廢棄場，保證地面、綠化帶、草坪內(nèi)無雜物，椅、凳、亭清潔衛(wèi)生。管理人員做好安全、秩序管理，禁止車輛、攤點、大型犬及其他危險品進入，禁止在場內(nèi)踢球、溜冰、非法演出、集會等，及時制止爭吵、打架、斗毆現(xiàn)象，及時維修，更換場內(nèi)損壞的公共設施，保證正常使用。安排值班人員，做好設施的看管，防止被盜或被破壞。全面打造市民良好的休閑娛樂場所。

8.新建垃圾中轉站。漁溝壓縮式垃圾中轉站建成投入運轉以后，將承擔漁溝、吳集、西宋集、三樹、凌橋五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的垃圾處理，日接收壓縮生活垃圾50噸以上。壓縮式垃圾中轉站由區(qū)城管局下屬的環(huán)衛(wèi)所統(tǒng)一管理，所產(chǎn)垃圾直接送到市王元垃圾場進行處理。該中轉站建成后，將使?jié)O溝及周邊五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村垃圾“日產(chǎn)日清”。南陳集垃圾中轉站目前也已建成。

四、違法建設管理

做好違建的巡查上報工作和重點地段、拆遷地塊的違法建筑拆除工作。巡查采取分片承包形式，實現(xiàn)定人、定區(qū)域、定責任。制定日查日報制度，即當天查處、當天上報，及時將查處情況報至區(qū)拆違辦。對重點地段和拆遷地塊的違法建設進行過細的排查摸底，按程序制作了一批行政處罰文書，并依法拆除了一批，震懾了違建戶，有力地推進了拆遷工作的開展。

五、廣告管理

從嚴審批戶外廣告，原則上不再新批大型戶外廣告牌，不得批準布幔、橫幅，控制批準氣球、彩旗等。店招店牌設置應根據(jù)街道特色，統(tǒng)一規(guī)范，制定標準，并注重提檔升級和美化亮化。加強巡查，嚴厲查處未經(jīng)審批的廣告宣傳物品，及時拆除破損、殘缺、閑置的廣告牌和店招店牌。僅百日行動期間，就拆除各類廣告牌、店招店牌280多塊。小廣告、牛皮癬安排專門人員清除，定人定路段定責任，做好四個方面工作：一“清”，即小廣告清除人員每天兩遍過堂，當天發(fā)現(xiàn)，當天清除。二“管”，即動員社會力量和城管隊員齊抓共管。三“查”，即發(fā)現(xiàn)亂貼亂畫行為嚴厲查處，對制售假證行為構成犯罪的移送公安機關。四“導”，即對確有公布信息需求的，引導其到公共信息欄進行張貼。

六、城管精品工程創(chuàng)建

今年根據(jù)市、區(qū)城管辦的要求，我局要將黃河東路創(chuàng)建成市級管理示范一條路，黃河西路創(chuàng)建成市級店招店牌管理示范一條街，鹽河廣場創(chuàng)建為市級示范廣場。三項創(chuàng)建工作已投入資金40.7萬元，目前，鹽河廣場已通過市級考核驗收，通過亮點工程的打造，進一步提升了我區(qū)城市管理的品位。城管工作總結3

一、基本情況

（一）運行情況

__年數(shù)字化城市管理系統(tǒng)共受理各類城市管理案件__件，處置__件，處置率__%，其中按期處置率達到93%。從案件類型看，城市管理部件類案件__件，其中安全隱患較大、社會關注度較高的井蓋破損、缺失案件__件；事件類案件__件

，其中與市民生活、出行息息相關的機動車、人行道路破損類案件__件。

（二）硬、軟件建設情況

1.硬件方面。為使數(shù)字化城市管理系統(tǒng)發(fā)揮更大作用，數(shù)字化中心對辦公區(qū)域功能布局進行調(diào)整，增設1個操作大廳、含10個操作平臺和1個液晶拼接顯示屏。同時，在去年安裝120個視頻探頭的基礎上，今年又新安裝視頻探頭__個，實現(xiàn)了對城市建成區(qū)視頻監(jiān)控全覆蓋。

2.軟件方面。今年是數(shù)字化城市管理工作開展的第二年，數(shù)字化中心始終把軟件建設與管理作為今年的重點工作來抓，通過建立系統(tǒng)運行臺賬征集、匯總各責任單位關于系統(tǒng)GPS定位、績效評價體系、協(xié)調(diào)辦公子系統(tǒng)等等方面存在的問題，并把匯總的問題與軟件公司展開積極磋商并督促解決，保證了數(shù)字化城市管理系統(tǒng)高效運行。

（三）切實用好視頻監(jiān)控

為充分發(fā)揮數(shù)字化城市管理視頻監(jiān)控的作用，數(shù)字化城市管理中心建立了視頻監(jiān)控電子地圖。并按照中心城區(qū)、城區(qū)主干道30分鐘內(nèi)視頻巡查一次，二級道路、__新城每小時視頻巡查一次，其余街道適時視頻巡查的要求，及時監(jiān)控城市管理狀態(tài)。全年，通過視頻監(jiān)控，數(shù)字化中心不僅發(fā)現(xiàn)各類城市管理問題__多件，還為市公安局13件交通事故案件、1件命案、3件搶劫案、3件詐騙案、3件盜竊案提供了視頻查詢。同時，積極配合社會治安及維穩(wěn)工作，及時提供高效、穩(wěn)定的監(jiān)控平臺。

（四）做好數(shù)字化城管牽頭工作

1.協(xié)調(diào)案件處置。針對系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)部分案件處置存在職責爭議，特別是對存在安全隱患的井蓋類和道路破損類案件，數(shù)字化中心多次召集相關部門進行協(xié)商解決，及時清除安全隱患。共召開全市協(xié)調(diào)會議2次，相關部門會議10次以上，協(xié)調(diào)爭議案件400余件，并對少數(shù)長期拖而不決的案件處置采取了積極的應對措施。

2.做好績效評價。為充分發(fā)揮數(shù)字化城市管理績效考核的激勵作用，數(shù)字化中心每月將全市責任單位數(shù)字化城管案件處置情況編寫成專刊送市領導參閱。今年以來，市長、市委副書記等市領導多次在“數(shù)字城管”?？献鞒鲋匾?。

二、目標工作

（一）信息采集市場化

按照我市相關文件和市委、市政府關于數(shù)字化城市管理工作的總體要求，__年__月，通過公開招標，確定了信息采集公司，并通過周密計劃、細致培訓，完成了原有信息采集隊伍與市場化信息采集的平穩(wěn)過渡。通過2個月的運行，市場化信息采集工作已步入正軌，案件發(fā)現(xiàn)量由前兩個季度的月均1500件上升至現(xiàn)在的__件。按照“少花錢、多辦事”的指導思想，將數(shù)字化城市管理信息采集與市政公用設施安巡服務相結合實施市場化運作，這在成都市范圍內(nèi)尚屬首例，獲得了市城管局和成都市數(shù)字化城市管理中心的一致好評。

為進一步提升信息采集質(zhì)量，數(shù)字化中心安排專門人員對信息采集員工作情況進行督查，將每月案件上報數(shù)、按時核查率、準確上報率以及日常督查情況匯總考核，考核結果與信息采集服務費用掛鉤。同時，督促信息采集公司每星期進行一次工作總結，梳理存在的問題，保證信息采集質(zhì)量。

（二）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸

按照市委、市政府的統(tǒng)一規(guī)劃，數(shù)字化中心正逐步推進數(shù)字化城市管理系統(tǒng)向重點場鎮(zhèn)、示范線沿線__鎮(zhèn)、景區(qū)延伸工作。目前，已完成__鎮(zhèn)__個數(shù)字化城管視頻探頭建設安裝工作，整逐步推進龍門山鎮(zhèn)視頻探頭安裝工作。

三、特色工作

（一）拓展系統(tǒng)功能

1.開通移動處置受理反饋子系統(tǒng)。為充分發(fā)揮數(shù)字化城管及時、高效的特點，__年__月，數(shù)字化中心在城管局試點開通“移動處置受理反饋子系統(tǒng)”，使各科室接收、處置數(shù)字化中心派遣的案件不再受時間、空間限制，并于9月上旬，將該子系統(tǒng)向全市2個鎮(zhèn)、1個工業(yè)開發(fā)區(qū)、20多個市級部門開通，大大提高了數(shù)字化城市管理處置效率，數(shù)字化城市管理案件的按期處置率由去年的月均88%上升至今年的96%以上。

2.建設全民城管子系統(tǒng)。按照市主要領導關于逐步推進城市管理手段創(chuàng)新、體制改革的要求。8月，數(shù)字化中心在彭州市政公眾信息網(wǎng)顯著位置開通了全民城管子系統(tǒng)，為市民參與城市管理開通了網(wǎng)上“綠色通道”。

（二）完善管理制度

1．制定《__市數(shù)字化城市管理中心工作規(guī)范》，對數(shù)字化城市管理標準、各崗位職責、績效考核等進行了規(guī)范完善。

2．擬定《__市城市管理局數(shù)字化城市管理工行運行機制》，對各職能科室在數(shù)字化城管工作的職責進行了明確。

（三）創(chuàng)新工作機制

1.建立“7_24”小時工作機制。為使數(shù)字化城管發(fā)揮更大作用，按照局黨組的統(tǒng)一安排，7月，數(shù)字化中心在我市“三圈城

”率先施行了7_24小時工作制，實現(xiàn)對城市管理的全天候、無縫隙。

2.建立培訓考核制度。為保證數(shù)字化中心平臺工作的順利進行，按照先培訓、實習，考核合格后上崗的要求，在8月底至9月初，數(shù)字化中心對10余名新進人員開展了業(yè)務技能、系統(tǒng)操作、管理制度等方面的培訓，并于9月下旬舉行了入職考試，合格后安排上崗。

3.實行技能等級管理。為規(guī)范平臺操作管理，數(shù)字化中心明確了操作平臺崗位設置，建立了薪酬待遇的管理體系，在全市范圍內(nèi)創(chuàng)新性的施行勞務派遣人員業(yè)務技能等級管理，將平臺操作員的工作年限、業(yè)務技能等級與工資薪酬、任職崗位相結合，既可以促進平臺操作員業(yè)務技能和自身素質(zhì)的提高，也保證了平臺操作員隊伍的穩(wěn)定性。

四、亮點工作

市政府__年__月__日常務會議要求，由城管局牽頭，探索研究“后城市管理”模式，建立健全我市“后城市管理”機制，抓好城市運營及管理，讓我市廣大老百姓參與其中，切實讓城市完成自我更新。__年__月，在局領導帶領下，數(shù)字化中心抽調(diào)精干力量，通過參觀學習、咨詢專家、查閱資料，完成了后城市管理調(diào)研工作，并高質(zhì)量撰寫了后城市管理調(diào)研報告，市領導參閱后，給予了高度評價。

五、存在的'不足

一是數(shù)字化城市管理案件處置協(xié)調(diào)還需進一步加強。

二是數(shù)字化城市管理系統(tǒng)軟件部分功能還需進一步優(yōu)化。

六、下一步計劃

一是提高數(shù)字化城市管理系統(tǒng)覆蓋率，穩(wěn)步推進數(shù)字化城市管理系統(tǒng)向示范線沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)延伸。

二是進一步梳理系統(tǒng)存在問題，并進行完善。充分發(fā)揮戶外廣告管理、車輛GPS等拓展子系統(tǒng)的作用。

三是進一步完善數(shù)字化城市管理工作機制以及案件處置協(xié)調(diào)機制。

四是開展數(shù)字化城市管理“崗位大練兵”，對中心工作人員電腦操作、業(yè)務技能、系統(tǒng)故障排除等進行多方位培訓，提高中心的工作效率和工作質(zhì)量。城管工作總結4

年____城管衛(wèi)生工作，在街道領導的高度重視和社區(qū)居民的大力支持下，社區(qū)城管衛(wèi)生工作按照上級文件精神和社區(qū)年度工作計劃結合本社區(qū)的實際情況，組織開展了“點亮工程”、清理社區(qū)建筑垃圾活動、衛(wèi)生宣傳活動和“除四害”等活動，這些衛(wèi)生活動均取得了預期效果，受到了社區(qū)居民的好評?，F(xiàn)將20__年度____衛(wèi)生工作開展情況總結匯報如下：

一、“點亮工程”

針對____背街小巷夜間道路無路燈的安全隱患過往居民晚上出行很不安全，給居民生活帶來極大不便，20__年3月初社區(qū)居委會為了“解民之憂，辦民之事”，根據(jù)居民群眾的要求和建議，積極地向上級有關部門和路燈管理所反應此事，得到了市路燈管理中心、區(qū)城建局、大公橋街道辦事處上級領導的高度重視，并派了片區(qū)負責的工作人員前后4次的實地察看，形成了線路鋪設及安裝方案，與此同時社區(qū)網(wǎng)格員上門對會安裝在自家墻壁居民一一做好解釋工作。今年5月初小巷裝上了6盞路燈，方便了居民出行，提高了居民生活質(zhì)量，受到了居民的一致好評。大大降低了社區(qū)治安案件的發(fā)生率。

二、開展清理建筑垃圾活動

今年4月初在街辦領導的大力支持下開展清理建筑垃圾活動共計清理垃圾雜物11車從而凈化了社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，受到了社區(qū)居民的高度贊揚。這次以開展清理雜物垃圾活動中，增強了社區(qū)專干和網(wǎng)格員的榮譽感與責任感，網(wǎng)格員們在日常一日雙巡，認真檢查網(wǎng)格內(nèi)有無建筑垃圾，并找到裝修戶提醒房屋裝修后將垃圾清理走。每周清理一次網(wǎng)格內(nèi)野廣告，有效的提升了社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境的質(zhì)量。

三、開展“除四害”

每年的夏季是傳染病的多發(fā)季節(jié)，從世界衛(wèi)生組織到我國衛(wèi)生組織都非常重視對傳染病的防控工作。作為國家和社區(qū)的基層衛(wèi)生工作人員，深知自己工作在第一線的重要性，抓好社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境工作從基層做起，從我做起，從小事做起。為此，我先后多次組織了在社區(qū)開展滅蟑、滅蠅活動，特別是在炎熱的夏季，為減少和預防疾病的發(fā)生，社區(qū)對垃圾屋、衛(wèi)生死角、下水道等容易孳生細菌地方進行鼠藥，蟑螂藥投放，社區(qū)所在“文明單位”積極響應并購買鼠藥殺蟑藥品、器具，大力開展“除四害”活動。

四、廣泛開展衛(wèi)生宣傳工作

作為社區(qū)衛(wèi)生專干，廣泛開展衛(wèi)生健康宣傳工作，普及衛(wèi)生知識，抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，是我的職責20__年4月份，組織開展了以“愛國衛(wèi)生活動月”為主題的衛(wèi)生宣傳活動，通過普及衛(wèi)生知識、開設健康講座的方式，提高社區(qū)居民的個人衛(wèi)生意識，城市衛(wèi)生意識和環(huán)境保護衛(wèi)生意識。

五、加強管理及時改進

為創(chuàng)建和諧社區(qū)，保障居民健康安全的生活環(huán)境，同時也以服務社區(qū)，環(huán)保社區(qū)，健康社區(qū)為宗旨，加大對社區(qū)城管衛(wèi)生的宣傳，落實各項工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務的群眾滿意度，使社區(qū)衛(wèi)生工作做得扎實有效。堅持做到一日雙巡檢查社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題立即進行有針對性的清理和整改，杜絕各種衛(wèi)生隱患的發(fā)生?；旧贤瓿闪私洲k安排的工作任務，市、區(qū)里的每次檢查，我們都能夠順利完成，真正做到檢查不檢查一個樣，對轄區(qū)內(nèi)的大環(huán)境衛(wèi)生、廣告、噴涂、小廣告達到日日清理，日日維護。半年累計鏟除“野廣告”694處3307張，累計清理樓道雜物21次，整改督辦門前三包累計15次。整治占道經(jīng)營26起，開展健康教育知識3次，今年共組織兩次青少年義務勞動，共有60人參加。共計清理下水道5處54米。

六、關注健康，珍惜生命

社區(qū)定期刊出衛(wèi)生常識，疾病防制等專欄，開展控煙教育，張貼禁煙標志，遠離毒品標志，聘請醫(yī)療衛(wèi)生機構專業(yè)人士下社區(qū)免費為老年朋友測量學壓，血糖，血脂，發(fā)放健康教育資料，加強對養(yǎng)犬戶的教育。

這半年來，也有很多不足之處，在管理中還不夠大膽主動，今后還應積極主動地和上級各級部門協(xié)調(diào)，與個物管公司協(xié)調(diào)關系，爭取轄區(qū)的城市管理和環(huán)境衛(wèi)生得到更大的提高，給轄區(qū)居民營造一個優(yōu)美的生活環(huán)境。城管工作總結5

____年，大隊在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞建設”實力工業(yè)、休閑城市、美麗鄉(xiāng)村”奮斗目標，以開展“三改一拆”違法建設整治、“占道經(jīng)營整治”行動為載體，強化領導，創(chuàng)新理念，進一步完善城市管理長效機制，大隊上下團結一心，不斷創(chuàng)新工作思路，完善工作機制，切實改進工作作風，努力提高工作績效，為創(chuàng)造優(yōu)美的市容環(huán)境秩序做出了積極貢獻，現(xiàn)將大隊在____年度的重點、亮點工作及____年度工作思路做如下匯報：

一、重點工作

（一）開展縣城區(qū)主要街道及柚香城、大東門兩大市場整治。____年12月16日，____年4月15日，按照“推進重點、突破難點、以點帶面、全面提升”的要求，本著“立足當前、著眼長遠、長效管理”的原則，對柚香城、大東門兩大市場周邊從市容市貌整治、市政設施整治、交通秩序整治、違法建筑整治四個方面進行綜合整治，經(jīng)過兩次集中整治，基本消除柚香城、大東門兩大市場“臟、亂、差”現(xiàn)象，取得階段性的成果，為之后的長效管理奠定了堅實的基礎。

（二）開展“三改一拆”違法建設整治工作。今年違法建設整治領導小組辦公室根據(jù)新形勢新要求，以“無違建縣”創(chuàng)建為目標，把“三改一拆”上升到推動常山實現(xiàn)跨越發(fā)展的新高度，圍繞“實力工業(yè)、休閑城市、美麗鄉(xiāng)村”三大戰(zhàn)略，跳出就拆違而拆違、就改造而改造的理念，更加注重“拆、改、用”的結合，將“三改一拆”作為促進經(jīng)濟社會發(fā)展的一個重要手段，融入到經(jīng)濟社會發(fā)展的各項重點工作中，與“五水共治”、重點項目建設、產(chǎn)業(yè)培育、美麗鄉(xiāng)村建設、舊城區(qū)改造和城東新區(qū)開發(fā)等工作相結合，力爭工作綜合效益的最大化。截至目前，違法建筑整治方面，全縣共拆除違法建筑6196處168.7萬平方米，拆后處置面積55.6萬平方米，已征收違法建筑罰沒款近1600萬元，涉及違法建筑近3000處；無違建村創(chuàng)建工作有序展開，已創(chuàng)建3批45個村，其余145個村正接受驗收。

（三）依法規(guī)范，做好戶外廣告的管理工作。通過抓好戶外廣告管理工作，嚴把審批關。截至目前共審批戶外廣告281件，其中大型戶外廣告牌10件。同時繼續(xù)深化城區(qū)牛皮癬市場化運作，將牛皮癬專業(yè)化清理覆蓋全城區(qū)，清洗大小“牛皮癬”廣告5000余處。

（四）積極配合定陽北路街景改造工程。定陽北路街景改造工程是____年“三個十大專項”行動重要內(nèi)容。城市管理綜合執(zhí)法大隊對定陽北路開展多次集中清理整治活動。同時，面對一些歷史遺留問題，依法辦理，絕不妥協(xié)。先后拆除新疆人違章占道蓬亭、徐起榮戶違章占道蓬亭等多處“老大難”蓬亭，推進定陽北路街景改造。

（五）加大城市綠地和收儲土地管理力度，全面整治亂種、亂堆、亂占、亂建行為。城投公司、縣城市管理綜合執(zhí)法大隊、各街道加大城市綠地和收儲土地管理力度，____年4月25日對東淤片區(qū)居民大范圍違法占地種植蔬菜進行依法整治，恢復原貌，同時填埋居民所建的若干個露天化糞池，徹底掃除這塊困擾已久的衛(wèi)生死角。對城北Ⅰ期城投收儲地塊、東明湖花園圍墻外城投收儲地塊、文峰東路車管所東側城投收儲空地等收儲土地開展綜合整治行動，合法、科學地利用收儲土地。

（六）加強城市棄土外運管理?？h城市管理綜合執(zhí)法大隊負責城市棄土具體管理、監(jiān)督、檢查和處罰工作。自____年9月1日起，在城市范圍內(nèi)實施全封閉（帶蓋）車輛運輸渣土，嚴格控制城市道路污染和揚塵環(huán)境污染。運輸車輛駛出工地前或消納場必須先過洗水池，同時兩邊高壓水槍清洗輪胎，并在出口處鋪設砂石或毛毯以抬高出口，確保凈車出場。

二、亮點工作

（一）創(chuàng)新管理模式，試行柚香城、大東門兩大市場周邊管理服務外包。柚香城、大東門兩大市場經(jīng)過集中整治后，規(guī)范該區(qū)域經(jīng)營秩序，營造和諧的經(jīng)營環(huán)境迫在眉睫。城市管理綜合執(zhí)法大隊和服務業(yè)辦積極探索城市管理新模式，按照先試行，成熟后再推廣的思路，將柚香城、大東門農(nóng)貿(mào)市場周邊路段的服務性管理工作實行外包。____年4月，縣城市管理綜合執(zhí)法大隊對柚香城、大東門市場周邊交易環(huán)境進行整治和改造后，由金盾保安公司負責兩大市場日常城市管理。徹底解決兩大市場周邊“臟、亂、差”問題，為構建文明市場打下堅實的工作基礎。同時，破解了城市管理難點問題，推行了精細化管理，提高城市管理執(zhí)法效率，實現(xiàn)執(zhí)法軟著陸。

（二）推行城市管理“一小時義工”活動。4月21日，為進一步踐行群眾路線，發(fā)揮廣大黨員、干部的示范引領作用，配合城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生整治，營造靚麗、宜居、和諧的城市環(huán)境，縣委宣傳部、文明辦、機關工委和城市管理綜合執(zhí)法大隊圍繞“創(chuàng)建我響應，文明我參與”這一主題，在全縣開展“一小時義工”暨城市管理文明勸導志愿服務活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣級機關、企事業(yè)單位在職人員及黨員干部近4000余名參與此次活動中。廣大干部職工和黨員干部通過親身經(jīng)歷城市管理工作，增強做好城市管理工作的責任感和義務感，同時對城市管理工作提出好建議，亮出好點子，幫助改進和推動我縣城市管理工作。

（三）加快推進北門臨時市場建設。城市管理，以人為本，疏堵結合。在市場整治的同時充分考慮到一些家庭困難的零擔菜攤販實際問題，利用有限的城市公共場所、空間資源，為他們解決謀生問題。____年12月份，縣委縣政府決定建設北門臨時市場，城市管理綜合執(zhí)法大隊、服務業(yè)辦公室、市場監(jiān)督管理局、衛(wèi)生局等部門及金川街道聯(lián)合維持北門臨時市場秩序，確保市場周邊環(huán)境秩序及安全。____年8月17日，縣政府投入200余萬元建設的北門臨時市場一期順利建成并投入使用。9月中旬，二期建成投入使用，面積總共達到7000余平方米，基本滿足城區(qū)零擔菜市場要求。

（四）加強大排檔市場建設力度。該項目選址在天馬農(nóng)批市場交易大棚A區(qū)塊，根據(jù)縣政府要求天馬街道負責原交易區(qū)經(jīng)營戶搬遷，經(jīng)過5個多月上門工作，目前已全部搬離完畢，9月14日開始分段施工一期工程。

（五）全面建設“數(shù)字城管”指揮中心。____年上半年，數(shù)字城管在先期建設的基礎上，全面推進建設，軟、硬件基本到位。數(shù)字城管普測人員分別到縣紫港、天馬、金川街道進行9平方公里的網(wǎng)格劃分，明確各街道及社區(qū)行政界線，為后期明確部件“身份證”號碼及劃分監(jiān)督員責任片區(qū)奠定基礎。普測共采集城市部件點50000余個，通過不斷收集網(wǎng)格界限信息，確定事、部件管理權屬信息，逐步完善縣數(shù)字化城市管理數(shù)據(jù)庫。同時完成信息采集服務和坐席服務公開招投標工作，進一步推進數(shù)字城管建設。數(shù)字城管項目的建設，將使我縣形成完整、互通互聯(lián)的城市綜合管理系統(tǒng)，為打造“休閑城市”，實現(xiàn)城市管理由粗放型到精細化轉變提供有力支撐。

三、____年度大隊工作思路及舉措

（一）全面推進“數(shù)字城管”指揮中心平臺建設。做好電子政務網(wǎng)及公安視屏對接工作，推行“大城管”網(wǎng)格化制度管理，與相關職能部門、單位之間建立健全各項工作協(xié)調(diào)機制，規(guī)范工作考核流程，實現(xiàn)信息資源共享，進一步提高城市綜合管理效率。

（二）設立“路長制”。進一步增強部門城市管理意識和責任，推行城市管理“路長制”。將城區(qū)道路劃定若干責任區(qū)域，由部門聯(lián)系管理，聯(lián)系管理部門的主要負責人為路長。每個責任區(qū)樹立“路長”責任公示牌?！奥烽L制”管理以巡查、制止占道經(jīng)營、違法廣告、道板違停等多發(fā)性、顯見性違法違章行為為重點。

（三）加快構建“大城管”格局。切實加強城市管理委員會對城市管理工作的組織領導，完善工作機制，明確職責分工，強化對城市管理工作的統(tǒng)籌推進和高位協(xié)調(diào)，形成高效有序的“大城管”格局。成立街道執(zhí)法中隊，實現(xiàn)城管執(zhí)法力量前移、重心下移是精細化城市管理的必然要求。根據(jù)常編[____年]9號文件精神，率先建立“天馬街道城市管理綜合執(zhí)法”中隊，下步將在其余街道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)陸續(xù)推進街道執(zhí)法中隊建設。

（四）大力推進專業(yè)市場建設，優(yōu)化城市管理基礎。

目前我縣各大市場呈現(xiàn)出散、亂、差的特點。加快專業(yè)市場建設是創(chuàng)新城市管理模式的新思路，按照“以點帶面、穩(wěn)步推進”的原則，先以部分市場為試點，在取得經(jīng)驗成效的基礎上逐步推進，全面鋪開。

1、五金市場

由于我縣五金市場缺乏有統(tǒng)一規(guī)劃，各類臨街商鋪、隨機分布，零星散亂，主要分布在朝陽路、天馬路等城區(qū)主要街道，缺乏統(tǒng)一管理。

2、電動車市場

目前我縣電動車市場秩序較亂，城區(qū)各個路段均分布有電動車商鋪，由于沒有規(guī)范集中的交易市場，電動車亂停亂放、占道經(jīng)營的現(xiàn)象十分突出。同時修理及其他售后服務無法有序進行。

3、汽修市場

我縣汽修市場經(jīng)營環(huán)境較差，且大多數(shù)集中在入城口，影響市容市貌和城市形象提升。汽修市場與居民居住區(qū)不分，如縣交警大隊西側弄堂內(nèi)的多家汽修廠，給附近居民造成了嚴重的空氣和噪音污染等；由于目前縣城區(qū)汽修廠多為老廠改造，因此，這些市場功能不全，配套設施缺失，特別是停車場、消防等基礎設施嚴重不配套，存在諸多安全隱患。

4、快遞市場

由于缺乏專業(yè)的快遞市場建設，目前，我縣現(xiàn)有的快遞市場發(fā)展戰(zhàn)略定位普遍不高，雖然近年快遞業(yè)呈現(xiàn)出點多、面廣、量大的特點，但上檔次、具規(guī)模的商家較少，不能滿足顧客一站式寄收件的需要。同時，多數(shù)快遞門店居于城南、城東，與中心城區(qū)較遠，市場輻射能力有限，物流速度相對緩慢，制約了快遞市場的改造和升級。從而造成市場檔次不高、功能不全。

5、花木市場

我縣缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的花木市場，花木經(jīng)營戶占道空置花盆、堆置花泥花土的現(xiàn)象比較突出，觀賞魚缸和景觀設計物品無序堆放、人行道板上遺撒泥土等現(xiàn)象也造成人行道臟亂差。市容環(huán)境凌亂無序。

6、廢品收購站

目前，我縣廢品收購站經(jīng)營業(yè)主較多，但多數(shù)不符合環(huán)保要求，存在著無證收購站和大量流動性收購人員，廢品存放地點也非?；靵y，有些甚至放置在居民區(qū)內(nèi)，收購過程中，不僅衛(wèi)生堪憂，且存在諸多安全隱患。

7、洗車行業(yè)

我縣洗車行大多面臨著規(guī)模小、位置分散、基礎條件差的現(xiàn)狀。大多數(shù)洗車店沒有污水處理的配套設施，洗車的油污水直接排放，成為城市環(huán)境新的污染源；城區(qū)洗車店大多是店內(nèi)沖洗、店外擦拭，占道經(jīng)營問題沒有得到根除，行人安全受到影響。城管工作總結6

在鎮(zhèn)黨委、政府正確的領導下，在主管領導的帶領下，我科室1-9月份工作如下：

一、質(zhì)監(jiān)局方面工作

對轄區(qū)無證照生產(chǎn)加工小作坊進行排查、摸底上報。共檢查出小作坊25家，取締18家，責令停業(yè)7家。

制定《桃園鎮(zhèn)七類產(chǎn)品專項整治行動方案》，排查出生產(chǎn)廠家4家，已上報至區(qū)質(zhì)監(jiān)局。

二、工商局方面工作

1、打擊傳銷工作。

2、督促轄區(qū)無證經(jīng)營者辦理相關證照。

3、打擊假冒偽劣、以次充好產(chǎn)品，協(xié)助工商部門搗毀3家地溝油提煉戶。

三、環(huán)保局方面工作

主要是三秋、三夏禁燒工作。制定禁燒方案，簽訂禁燒責任書，巡查轄區(qū)禁燒工作。

四、商務局方面工作

1、打擊私屠亂宰工作，取締了柳辛莊一戶豬肉私屠亂宰戶。

2、規(guī)范市場經(jīng)營秩序，打擊注水肉現(xiàn)象。菜市場建設，我鎮(zhèn)共建設標準化菜市場3家（柳林鋪環(huán)城菜市場、肖家營普金利菜市場；陳章菜市場）。3、搞活夜經(jīng)濟，延時企業(yè)5家。檢查延時開門率，統(tǒng)計上報、發(fā)放電費補貼。

五、住房保障局方面工作

1、主要是對轄區(qū)供暖方面工作進行統(tǒng)計、上報、協(xié)調(diào)供暖方面出現(xiàn)的問題。

2、制定《20__年度危舊房屋大檢查的通知》和《房屋安全應急處理預案》。

六、土地、規(guī)劃、私搭亂建方面工作

對我轄區(qū)違法占地、未經(jīng)審批建設、私搭亂建進行檢查。檢查出違法建設5家，私搭亂建29家，下發(fā)拆除、停工通知單34份。目前拆除亂搭亂建8家。

以上是我辦公室1-9月份所干部分工作，今后要加強違法建設檢查力度，克服人員不足（辦公室現(xiàn)有人員三名，一名正式，兩名臨時），交通工具不便（因科室大部分工作都需要下基層統(tǒng)計、檢查）因素，進最大努力完成好工作。城管工作總結7

今年以來，我局按照區(qū)委、區(qū)政府提出的城市管理“全市最優(yōu)、全省最潔、全國有影響”的目標，落實“三提三創(chuàng)”、“三解三促”要求，全局上下規(guī)范管理促長效，嚴格核查重整改，文明執(zhí)法譜和諧，真抓實干創(chuàng)新績，基本完成了年度工作目標。

今年，全局上下嚴格對照城市長效綜合管理考評新標準和年度工作目標，做到日常管理與規(guī)范執(zhí)法相結合、聯(lián)合巡查與問題核查相結合、網(wǎng)格巡查與樣本點考評相結合，將城市管理各項工作落到實處，取得了較好成績：一是截止10月份，全區(qū)城市長效管理考評成績在全市領先。二是環(huán)衛(wèi)運營服務中心按期竣工并已投入使用；龍江路垃圾轉運站也正按計劃順利推進，有望年內(nèi)投入使用。三是行政執(zhí)法出新招，事前介入、重心前移管理執(zhí)法模式顯成效。四是積極穩(wěn)妥地推進了餐廚廢棄物集中收運試運行工作；順利完成了懷中、運河路、勤業(yè)、中吳大道四個標段的發(fā)包交接工作。五是提升改造了西二村轉運站和橫興弄轉運站；正加緊推進會館浜轉運站的改造提升工程。六是局機關、執(zhí)法大隊分別獲省、區(qū)先進基層黨組織稱號。

（一）立足基礎，加強巡查，提升轄區(qū)城市管理常態(tài)化水平。打鐵還需自身硬，城市管理作為一項動態(tài)性的工作，需及時查漏補缺，做好城市管理的基礎性工作，體現(xiàn)全區(qū)城市管理的常態(tài)化高效水平。一是加強網(wǎng)格巡查。網(wǎng)格是全區(qū)城市管理的細胞單元，是城市管理的基礎性工作，它們的好壞直接決定著全區(qū)城管水平的高低。增加巡查人員，加大網(wǎng)格考核力度，通過拉網(wǎng)式、地毯式的網(wǎng)格巡查，進一步提高自身發(fā)現(xiàn)問題的能力，及時把問題解決在萌芽狀態(tài)，維持網(wǎng)格的高效管理水平。二是強化屬地中隊的巡查。開展以屬地中隊為主的市容市貌巡查管理，各中隊在重點部位實行隊員的定人定崗定責管理的同時，又強化隊員定點、徒步巡邏和機動巡查相結合的管理模式，實現(xiàn)點、線、面及細節(jié)的常態(tài)化高效管理。三是開展聯(lián)合巡查。針對市考評方式的調(diào)整，及時整合市容科、考評中心、執(zhí)法大隊、環(huán)衛(wèi)處及街道、條線部門力量，展開跨部門、跨行業(yè)、多項目、全方位的聯(lián)合巡查活動，及時發(fā)現(xiàn)和消除管理盲區(qū)，提升基層城管部門的應急反應能力、現(xiàn)場處置能力和長效管理能力。四是試點“屬地居民找差”活動?！皩俚鼐用裾也睢被顒右浴俺B(tài)找差、注重整改”為原則，邀請小區(qū)居民隨時查找身邊城市管理中存在的突出問題，嘗試建立市民與城市管理“找差”的常態(tài)工作機制，通過建立全民“找差”的舉措，對我區(qū)城市管理中存在的突出問題進行全面查找，并落實整改。五是積極爭創(chuàng)示范路、達標路。今年申報的市級示范路和市級達標路都已通過了驗收專家組的驗收，公園路、南大街獲得了市級市容示范路的稱號，廣化街、健身路、長江路獲得了市級達標路的稱號；省級市容管理示范路（懷德北路）已對照創(chuàng)建要求做好了各項創(chuàng)建工作，省級專家組將于11月下旬組織驗收，現(xiàn)各項迎檢工作已全部準備就緒。

（二）完善機制，緊扣整改，積極應對城市長效管理考評新模式。新的長效管理考評辦法體現(xiàn)了考評范圍更廣、考評內(nèi)容更細、考評標準更嚴的三大特點，針對考評辦法的調(diào)整，及時調(diào)整城市長效管理的工作方式。一是建立問題整改核查新機制。根據(jù)市考評標準的調(diào)整，將市、區(qū)兩級派遣問題整改效果作為考核指標，每天將信息巡查員發(fā)現(xiàn)的、市級平臺下派的、群眾舉報投訴的、媒體及網(wǎng)絡曝光的四類問題轉發(fā)到各成員單位，限定整改時限。為督促問題的解決和長效舉措的落實情況，推出了四個不同時段的問題核查百分比，即對問題整改當月隨機抽查本月的30%，當季抽查本季度的20%，半年度抽查10%，全年抽查5%，對核查、復查、抽查的問題如有一列未整改到位或出現(xiàn)回潮，則直接在當月總分中扣除0.2分，截止10月份共核查問題11346個，有104個未整改到位，這些問題已列入數(shù)據(jù)庫，將被反復抽查，這一機制的推行大大提高了問題整改的效果。二是高效處置各類問題。我區(qū)數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)和視頻監(jiān)控兩大系統(tǒng)運行良好，運轉高效，截止到10月底共受理市“12319”平臺轉派案件10413起，直接接受市民投訴電話74起，受理區(qū)監(jiān)督考評員上報問題8369個，對市考評扣分問題派出整改通知單246份，處理市城管監(jiān)督指揮中心轉派信訪件20份，完成領導交辦的各項任務，辦結率與辦理數(shù)量均位列全市前列。三是試點推進四級平臺建設。為適應問題及早發(fā)現(xiàn)、快速整改的要求，將西林街道馬家村委作為試點，在全區(qū)創(chuàng)建了首個城管四級平臺，作為村委一級的城市管理指揮平臺，起著承上啟下，組織協(xié)調(diào)、核查反饋的作用，有效促進村委長效管理工作的開展。四是規(guī)范案卷的處置程序。為進一步規(guī)范不滿意案卷的辦理流程，減少回退率，制定了不滿意案卷辦理工作單，以標準化的辦理程序處理此類案卷；對于復雜疑難案卷，建立疑難案卷會審制度，在案卷辦理中掌握主動權，從而在源頭上減少不滿意案卷回退率，今年以來未有因主觀原因?qū)е抡陌妇聿粷M意而失分的現(xiàn)象。五是繼續(xù)下移點評重心。為充分發(fā)揮街道、社區(qū)在城市管理中的基礎性作用，將點評會深入基層一線召開，1月、4月、5月、7月、8月和10月的分別在永紅街道為民村委、西林街道馬家村委、南大街街道金色新城、開發(fā)區(qū)星港花苑社區(qū)、荷花池西三村社區(qū)和五星街道洪莊村委召開了點評會，直接對最基層城管工作進行剖析點評，既點明了基層城管工作的重點，又促進了基層人員的工作積極性。

（三）事前管理，規(guī)范執(zhí)法，有效提升城管行政執(zhí)法能力。今年以來，積極探索文明和諧執(zhí)法新思路，注重源頭管理，盡量減少違章的發(fā)生。一是開展屬地中隊目標考核和流動攤販重心前移工作。通過對各屬地中隊的隊伍建設、工作創(chuàng)新、工作成效等方面量化考核，充分發(fā)揮派駐中隊在城市長效管理中的屬地作用，以此調(diào)動全體隊員的工作積極性和主觀能動性；在流動攤販管理中進一步強化“事前介入”的管理理念，將管理重心前移，通過屬地排查和日常巡查的方式，獲取當事人的相關信息，及時登門發(fā)放溫馨告知書、進行法律法規(guī)宣傳。對家庭確有困難的，在能力范圍內(nèi)做些扶貧幫困工作，力爭從根本上解決流動攤販這一管理難題。二是大力查處各類市容違章事件。圍繞城市管理的重點、難點，有計劃地開展各項整治行動。截止10月中旬，共查處各類違章1.9萬余起，其中教育整改1.6萬余起，發(fā)出《核查通知書》1146份，《限期提供合法手續(xù)通知書》202份，《責令改正通知書》1514份，申請法院強制執(zhí)行24起，一般程序處罰641起。三是加大違章建設查處力度。始終保持高壓態(tài)勢，截止10月份，共查處違章建筑306起，拆除各類違法建筑總面積14314平方米。為積極推動違章建設查處的規(guī)范化，4月27日專門召開了違章建設整治會議，將5月定為違章建設整治月，要求各中隊做好違章建設舉報受理、臺賬資料和查處過程中的取證工作，實行違章建設周報、月報制度，有效控制了轄區(qū)內(nèi)違章建設數(shù)量。四是開展重點部位集中整治活動。與媒體、公安等部門緊密配合，積極發(fā)揮輿論作用，集中對西林實驗學校、新閘新冶路、八角井市場、花園菜場周邊等地區(qū)局部時段流動攤販現(xiàn)象進行集中整治，整治采用“說服教育、事先張貼公告、媒體介入正面宣傳、實施整治解決難點”的“四部曲”模式，避免了執(zhí)法的盲目性和隨機性，降低了整治過程中各類暴力抗法事件的發(fā)生，贏得了周邊群眾的支持和理解。

（四）多管齊下，狠抓落實，著力提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)保潔水平?！耙粌粽诎俪蟆?，環(huán)衛(wèi)保潔水平的提升在城市長效管理考評中起著至關重要的作用。一是繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量考核制度。對照新的考評細則要求，進一步細化考核內(nèi)容，結合實際，制定了高頻率、高密度、全方位、全時段考核機制，建立科室管理人員分段負責制，確定了責任部門、責任人；對清掃、清運、公廁管理存在的問題以及處理結果建立臺帳資料，做到有據(jù)可查；增加早中晚時段和雙休日檢查考核次數(shù)，實行上下聯(lián)動、明查暗訪結合的督查機制，增強基層人員工作責任心。二是增強機械化和快速巡回保潔力量。現(xiàn)轄區(qū)44條道路324萬M2實行了機械化清掃，新購進120輛自行車和8輛電動車充實到各公司巡回保潔中，配強巡回保潔隊伍，即時清除道路隨機廢棄物，并在全區(qū)市場化作業(yè)公司、班組、各街道主要道路清掃保潔班組中開展優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，以此提升全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平。三是開展餐廚廢棄物收運試點。完成餐廚廢棄物收運前期調(diào)查摸底工作，與45家大中型餐飲企業(yè)簽訂了餐廚廢棄物收運合同，已對其中31家單位開始集中收運。共發(fā)放收集桶493只，食物殘余日均收運量約11噸，廢棄油脂月均收運量約10噸。四是開展垃圾運輸車輛等專項整治。改裝密閉垃圾清運車78輛，避免了拋灑滴漏和兩次污染現(xiàn)象發(fā)生；提高公廁保潔質(zhì)量要求，新增公廁保潔人員五人，專人看管公廁做到一次一沖洗，水沖式公廁要求每小時巡回保潔一次；清理無主建筑垃圾520余噸、裝潢垃圾300余噸、清理油污350余處。五是維修更新環(huán)衛(wèi)基礎設施建設。提升改造西新橋二村轉運站，使用新型智能移動式垃圾壓縮設備；完成橫興弄中轉站改造提升，會館浜中轉站正在改造中，預計年底投入使用；完成部分公廁和垃圾房的整修；全面檢查整修各中轉站，保證各類設施完好；新購300只果殼箱已逐步安裝到位。

（五）強化效能，轉變作風，不斷提升城管隊伍新形象。按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，深入開展“下基層、進農(nóng)戶、結對子”和“三解三促”等活動，進一步加強機關作風效能建設，著力打造城管新形象。一是加強學習，提升業(yè)務。今年已組織多次業(yè)務培訓活動，使我區(qū)各條塊部門及時、有效地掌握考評辦法，同時深入兄弟區(qū)域現(xiàn)場學習交流，借鑒其好的經(jīng)驗和做法。二是簡化程序，高效服務。以優(yōu)質(zhì)、高效服務為標準，規(guī)范做好戶外廣告審批工作，今年已受理戶外廣告申請93件，均在第一時間辦結；對全區(qū)56個便民服務車和臨時疏導點統(tǒng)一辦理了占道許可手續(xù)；對位于區(qū)清潭路的“院街”商業(yè)街開展了廣告審批“提前介入”試點活動，即幫助物業(yè)公司達到了對入駐商家統(tǒng)一管理、對商業(yè)綜合體廣告整體規(guī)劃的目的，又滿足了廣告審批的市容市貌要求，在市民中起到了良好的宣傳作用。三是深入基層，現(xiàn)場調(diào)研。建立局領導掛鉤聯(lián)系屬地中隊制度，定期走訪座談；并走進村委、社區(qū)實地察看，傾聽基層一線城管人員對城管工作的想法和意見。這種走進基層，結對調(diào)研等方式，能及時掌握第一手的資料信息，從而有針對性地指導屬地中隊、村委和社區(qū)開展城市管理工作。四是拓寬渠道，加大宣傳。通過電臺、電視臺、網(wǎng)絡、報刊等新聞媒體及時報道工作動態(tài)和典型案例，今年被省市級媒體報道187篇，其中省級媒體14篇次，并與區(qū)文教局聯(lián)合開展區(qū)“城管小衛(wèi)士在行動”活動，積極開展城管“走進街道、走進社區(qū)、走進學校、走進企業(yè)”四走進活動，通過正面的輿論導向、豐富多彩的活動，展示城管的良好形象。五是辦理信訪提案，為民解憂。今年辦理的7件建議、提案，于5月底全部辦結，做到辦結率、書面答復、見面溝通率、代表委員滿意率均100%；處理各類人民來信、來電、來訪200余件，基本做到件件有答復，事事有落實。城管工作總結8

一、老舊院落改造工程

____年_老舊院落改造項目共計__個院落，占全區(qū)院改項目__%。針對老舊院落多的實際，分批提升院落的硬件環(huán)境與軟件管理。街道按照“重民意、重規(guī)劃、重效率、重質(zhì)量”的“四重”工作原則，以居民需求為導向，以群眾滿意為標準，以徹底整治老舊院落“臟、亂、差”為目標的工作思路，將老舊院落整治工程與背街小巷整治行動有機結合，形成聯(lián)動?，F(xiàn)目前已完工_個院落；預計__月__日前完成__個院落；__月__日前，全部完成今年目標。

二、老舊院落自來水戶表改造工程

____年我辦老舊院落自來水戶表改造點位共計__個，占全區(qū)任務的__%?，F(xiàn)已完成改造院落__個，完成率__%；剩余_個院落正在施工中。

三、拆遷工作

____年拆遷項目共計_個（小天九路__號、九如村_號、洗面橋東一街_、_號、_北巷_號、心族賓館、_二巷、國學巷__號），目前已完成_北巷_號、洗面橋東一街_、_號_個項目的拆遷工作；九茹村_號、小天九路__號剩余_戶未簽約，其余住戶已完成兌付工作；心族賓館、_二巷、國學巷__號項目正在推進中。

四、背街小巷整治工作

_轄區(qū)有__條街道，其中背街小巷__條，占轄區(qū)街道總數(shù)的三分之二以上。實施綜合整治，需要一盤棋的思路，形成十指握拳的力量，打出“組合拳”。為此，_街道提出了“兩個結合”的工作思路，治理與疏導相結合，常態(tài)整治與特色治理相結合，形成規(guī)?；?lián)動。

治理與疏導相結合。一方面，_街道加大對背街小巷治理力度，建設“一街一策”治理措施；另一方面，在華西醫(yī)院等特殊區(qū)域設置便民服務區(qū)，采用疏堵結合的方式，引導“游商”入園經(jīng)營，實現(xiàn)了街道、群眾、游商三方共贏互利。

常態(tài)整治與特色治理相結合。“常態(tài)整治”：即，成立_街道城市管理綜合整治行動領導小組，主要負責街道城市管理綜合整治行動的統(tǒng)籌安排、督查及重大事項決策，并以環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、市政設施、廣告招牌和城市照明管理、數(shù)字化監(jiān)管等城市管理常規(guī)內(nèi)容為主要內(nèi)容，治臟、治亂、治差、治塵，治噪、治污，深入持續(xù)的開展背街小巷環(huán)境綜合整治，提升轄區(qū)城市管理水平和環(huán)境質(zhì)量。

五、花開_—厚植城市文化

在背街小巷綜合整治中，_將美化工程也同步植入，特別實施“花開_”工程。

以“五橫七縱”__條街為起點，厚植_的文化、培育_文化，讓城市治理與城市文化無縫隙結合。五橫：臨_路，臨江文化藝術街區(qū)；_東路，音樂文化街區(qū)；_上橫街，慢生活文化街區(qū)；_橫街，書信文化街區(qū)。倪家橋路，芙蓉文化街區(qū)。七縱：_南街，老_特色文化街區(qū)；_北街，記憶文化街區(qū)；_下橫街，爬山虎文化街區(qū)；_五巷，記憶文化街區(qū)，_南路，城市民謠文化街區(qū)；_中路，城市民謠文化街區(qū)；_北路，法治文化街區(qū)。

在臨_路，_將在街道兩側種植時令花卉，在圍墻及商鋪門窗上掛上藤蔓類花卉，用文藝涂鴉墻演繹地名典故傳承文化，形成臨江文化文藝街區(qū)。

_橫巷則聯(lián)合中國郵政集團公司_市_區(qū)分公司在此共同培育書信文化街區(qū)，設立郵政博物館、主題郵局，以書信發(fā)展史文化墻和“誠信”文化墻為載體，傳播“信達天下”的書信文化精髓——誠信。

_東路結合周邊小酒館聚集，音樂氛圍濃郁特點，打造音樂文化街區(qū)，通過立面改造，音樂文化和符號植入等，形成具有_特色的音樂文化街區(qū)。

_北街將以老_特色生活、特別事件、特色記憶為背景，梳理“記憶”，修建雕塑和照片墻，形成獨具特色的記憶文化街區(qū)。

_南街，通過現(xiàn)代元素，特色文化和符號植入等，展現(xiàn)城市文化傳承，形成具有_特色的老_特色文化街區(qū)。

現(xiàn)目前已完成__條街道“花開_”改造工作，_街正在進行道路綠化，預計__月底完成。

“花開_”工程實施以來，受到領導、上級部門肯定和表揚。巫書記先后于____年_月和_月作出重要批示，肯定了我辦在區(qū)“背街小巷整治”工作和“中優(yōu)”部署工作中取得的成效[_市_區(qū)_街道工作委員會（_月匯報）和_市_區(qū)_街道工作委員會（_月匯報）]。____年__月，我辦_橫街、_街項目作為全市城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展治理現(xiàn)場推進會的兩個點位，進行經(jīng)驗交流。城管工作總結9

____年我鎮(zhèn)城建、城管工作在黨委、政府的正確領導和上級有關部門的關心指導下，以“三個代表”重要思想為準則，在城市文明、村鎮(zhèn)建設、環(huán)境綜合整治、征地拆遷等方面進行了努力，城建、城管各部門默契配合，做了一些工作，取得了一些成績?，F(xiàn)簡要匯報如下：

一、重抓思想建設

在黨委、政府的帶領下，認真學習“七一”講話，按照“三個代表”學教精神和依法行政的要求，加強制度建設，強化隊伍素質(zhì)，扎實工作，及時轉變觀念，以街道、社區(qū)的市容市貌要求來管理四季青地區(qū)。鼓勵村鎮(zhèn)辦人員和城管、執(zhí)法中隊隊員利用業(yè)余時間學習黨校課程和業(yè)務知識。

二、工作實績突出

(一)村鎮(zhèn)辦和土管所工作踏踏實實

1、全程管理村民建房及實行多層農(nóng)居建設的解釋工作

根據(jù)文件精神，四季青地塊不再批建單元獨戶的農(nóng)居住宅，包括危房翻建。但定海村原已做詳規(guī)的農(nóng)居還在進行部分審批，全鎮(zhèn)建房工作更難管理。一面是控制審批，另一面是定海村的建房高潮，給管理增加了難度，但我們還是一面管理建房，同時做好其他村村民關于建房的解釋工作。對超建戶及時進行處理，并建立臺帳。今年共審批住房97戶，占地面積近9000平方米。在審核時力求每宗親臨現(xiàn)場，仔細核查，全年共審核集體192宗，個人59宗。

(二)城管工作真抓實干

1、配合西博會，做好本職工作

每年一屆的西博會是杭州的驕傲，也是杭城經(jīng)濟發(fā)展的絕好窗口，今年音博會的要求更高，杭海路是四季青所轄，該路的整治和環(huán)境管理尤為重要。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的要求，我們城管會同有關部門對杭海路的臟、亂、差實行先宣傳教育后違章清理。拆除石棉瓦棚250平方米，突擊整治75次，處理違章95起，經(jīng)過大量的工作，杭海路沿線的面貌發(fā)生了根本的變化。

2、以創(chuàng)模為契機帶動城管工作

首先對創(chuàng)模我們樹立了高度的責任心，以群眾滿意為載體。對四季青鎮(zhèn)轄區(qū)現(xiàn)有的馬路市場盔行逐個整治，然后對創(chuàng)模期間可能產(chǎn)生的臟、亂、差地點進行羅列，實行定點督崗，錯時巡查制，取得了較好的效果。創(chuàng)模期間共掛宣傳牌55塊，清洗門面框架295只，與各村聯(lián)合整治村道35次，整治廢品收購站4個，清理衛(wèi)生死角21處。

3、加強隊伍建設，搞好過渡期工作

狂年是新的行政執(zhí)法局成立，新舊執(zhí)法機制互相轉換之際，也是一個過渡期。在新舊轉換時期有新的矛盾和新的沖突，我們已清楚地認識到這一點，并在隊伍里做了大量的工作，從思想上、組織上采取了措施，既保證日常工作的正常開展，又避免了不少矛盾和沖突，由于隊伍人心穩(wěn)定，責任心增強，使管轄范圍仍保持良好的狀態(tài)。

4、保持潔美杯成績，工作更上一層樓

為市容環(huán)境衛(wèi)生，而設置的潔美杯在很大程度上可以說是我們城管工作成績的象征。為保持潔美杯的成績，我們做了大量的工作，也付出了很多。很多同志披星戴月，不辭冒著嚴寒酷暑，奮戰(zhàn)在第一線。在做好主要干道“門前三包”管理的同時，我們把管理的`側重點轉向村道，今年初，我們先后向定海村、三叉村、五福村、三堡村的臨街單位、店家發(fā)放了關于落實“門前三包”責任制，遵守城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例的通知書近千份，制定簽受表，由店主簽名，城管保存。我們先后與各村的聯(lián)防。工商等部門聯(lián)合整治村道15次，為保持整治成效，我們經(jīng)常不定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時處理，由于工作到家，措施有力，使村道的面貌明顯改觀，占道經(jīng)營，亂吊亂掛等違章現(xiàn)象明顯減小，在管理上我們不斷探索新的路子，年初，我們將機動隊分成四個小組，在管轄區(qū)域內(nèi)劃塊管理，這樣基本做到了主要道路有人督崗，塊塊有人負責，清除了管理中的盲點、空白點，我們還根據(jù)實際進行錯時管理，合理安排上崗時間，對違章多發(fā)的時段及地段實施靜態(tài)督崗，動態(tài)巡查，由于管理到位，措施得力，轄區(qū)內(nèi)違章明顯減少，據(jù)統(tǒng)計，今年1至9月份，查處各類違章2500余起，勸導教育近萬人次，清除廣告、張貼13000多處，清理招牌400多塊，參加各村拆違9次，受理群眾來信、來電投訴60多起，并一一落實整改，給予反饋。

(三)____中隊迅速到位

1、中隊組織機構和管理制度初步形成

“沒有規(guī)矩，不成方圓?！苯牫跷覀兙椭贫讼鄳膷徫恢贫燃翱己霜剟钪贫龋浞终{(diào)動了隊員的工作積極性，工作作風明顯提高。

2、各項工作迅速有序地開展

四季青鎮(zhèn)城市管理執(zhí)法中隊自20__年9月成立以來，在區(qū)局和鎮(zhèn)政府的正確領導下，及時進入工作狀態(tài)，查處各類違章1131起，取締無證攤販219起，教育4607人次，積極參與拆違工作，派員40人次，為迎接西博會聯(lián)合工商查處杭海路無照店家69家，催辦店家228家，配合公安整治美容美發(fā)店11家，及時處理群眾來電投訴31起。

3、與相關部門的配合協(xié)作關系得到進一步的發(fā)展

我中隊在日常執(zhí)法工作和多次整治活動中均得到各相關部門的大力支持。與各警務區(qū)、治保委關系融洽，為今后的工作打下了堅實的基礎，如在水湘村委及治保委的配合下，三新北路非法農(nóng)貿(mào)市場已被基本取締于萌芽狀態(tài)。城管工作總結10

一、工程項目建設

1、循環(huán)經(jīng)濟環(huán)?？萍际痉秷@建設：繼續(xù)推進垃圾焚燒發(fā)電廠配套設施建設。

2、公廁建設與改造：完成新建及改造公廁的預算編制工作。

3、焚燒發(fā)電廠備用庫區(qū)：做好項目建設前期準備工作。

二、城市管理行政執(zhí)法

1、市容秩序管理與整治：

（1）圓滿完成“千垛菜花節(jié)”期間的市容秩序保障及清明節(jié)祭掃的相關保障工作；

（2）進一步加強了對城區(qū)主次干道兩側占道經(jīng)營，亂貼廣告、流動攤販等現(xiàn)象的整治，確保市容市貌整潔；

（3）繼續(xù)加強對城區(qū)內(nèi)已清除的臨時占道水果攤點的長效化管理，確保無反彈；

（4）完成第二屆“板橋故里、江蘇興化象棋比賽”及“吾悅廣場杯”第二屆“興化民廚土菜大賽”的市容秩序保障工作；

（5）全面啟動了城區(qū)燒烤規(guī)范整治和晚班日常巡查監(jiān)管工作。

2、違法建設防治：

（1）積極參加城市建成區(qū)新老違建的拆除；

（2）協(xié)助屬地鎮(zhèn)街（開發(fā)區(qū)）遏制新生違建的發(fā)生，對新生違建做到“露頭就打”，確?！傲氵`建”落到實處，本月共配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆除違建3起，共出動60余人次。

3、防違數(shù)據(jù)：4月份，共計查處違建14處，拆除面積435㎡。其中拆除存量違法建設1處，面積11.6㎡；拆除新生違法建設13處，423.4㎡；在控違建161處，面積18500㎡，違建防治工作取得實效。

三、環(huán)境衛(wèi)生管理

1、保潔與清運：

（1）高標準完成了菜花旅游節(jié)環(huán)境衛(wèi)生保障工作；

（2）完成中轉站改造預算；

（3）建筑垃圾資源化利用項目，完成項目預算編制，完成項目可行性報告；

（4）召開鎮(zhèn)村垃圾分類推進會，確定了鎮(zhèn)村垃圾分類行動方案；

（5）完成垃圾分類宣傳欄及30個分類亭招標，確定安裝位置；

（6）細化城區(qū)垃圾分類小區(qū)實施方案，已上報市政府審批。

2、城鄉(xiāng)生活垃圾一體化：戴南新建中轉站壓縮設備及配套車輛招標采購已上網(wǎng)公示。

四、數(shù)字化城管

1、積極配合局垃圾清零行動突擊隊工作，有機整合數(shù)管中心信息采集員與清零行動突擊隊之間工作；

2、繼續(xù)加大對大廳受理員、路面信息采集員的工作考核，召開了信息采集員月份工作例會，總結了當月工作、部署了下月工作任務；

3、對照市編辦機構改革三定方案，對指揮手冊涉及的二級平臺單位發(fā)函進行了確認；

4、對第一季度的考核數(shù)據(jù)進行了分析，提升了數(shù)字城管運行質(zhì)態(tài)；

5、依據(jù)數(shù)字化城管系統(tǒng)自動生成的考核數(shù)據(jù)，按照得分高低排名了月及季度通報，報送了市“四套班子”，抄送了相關部門（單位）。

五、城市河道管理

1、認真落實河道、河岸及綠化帶的保潔工作，全月共清理河道垃圾近2885立方；清理整治防洪堤（墻）河岸、綠化帶、橋梁邊角雜物垃圾共180噸；

2、加強農(nóng)雜船長效管理工作，全月共清理各類船只34，驅(qū)離31條；

3、組織人員裝備力量在一號水路上游沿線投入保潔，確保在源頭控制和減少水生植物向一號水路下游漫延；

4、完成20__年度河道、河岸保潔權招標，新標段開始管理保潔；

5、將充電雨棚存在雨棚濺雨的安全隱患，進行了整改修復，充電插線板更換。

六、招商引資工作

完成垃圾焚燒發(fā)電廠竣工考核材料申報。城管工作總結11

____年，__區(qū)城管局在區(qū)委、區(qū)政府的重視和指導下，緊緊圍繞城市管理這項工作為中心，以建設“美麗新__”為主題，加快推進各項工作進程，現(xiàn)對____年的工作情況匯報如下；

一、持續(xù)做好市容市貌及環(huán)衛(wèi)工作

結合城市創(chuàng)建工作以來，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治逐步縱深推進，“臟亂差”得到有效整治，城市環(huán)境秩序提高了。

1.市容環(huán)境衛(wèi)生明顯提高。做好了城區(qū)__個社區(qū)___.__萬平方米的清掃、保潔以及垃圾清運工作；同時，加強了第三方公司清掃保潔、垃圾清運、垃圾分類、化糞池清掏精細化管理，規(guī)范了作業(yè)流程與管理制度，制定相關工作考核辦法，進行量化評分，確保市容環(huán)衛(wèi)作業(yè)提質(zhì)。為進一步提高市容環(huán)境衛(wèi)生精細品質(zhì)，對轄區(qū)內(nèi)清掃保潔、垃圾清運各處點位進行查缺補漏排查，補足環(huán)衛(wèi)作業(yè)盲區(qū)，有效解決了轄區(qū)內(nèi)無垃圾死角和長期無人保潔情況，干凈、整潔、美麗的市容環(huán)境衛(wèi)生映入眼簾。

2.城市各類“頑疾”得到長效治理。在各鎮(zhèn)（辦）掛點單位和社區(qū)的共同努力下共清理大小零星垃圾死角_._萬余處，清理垃圾_.__萬余車，清除“牛皮廯”及小廣告__._萬余條，廢舊破爛廣告____余塊。查處私建菜地___處，平整修復公共綠化地塊_.__萬平方。垃圾分類運行工作平穩(wěn)有序，市民規(guī)范處置各類垃圾正逐步顯現(xiàn)。

3.市場環(huán)境秩序明顯好轉。整治背街小巷占道經(jīng)營____余起，勸導教育占道經(jīng)營小攤小販_._萬余人次；加強校園上、下課的環(huán)境秩序執(zhí)勤，確保了學校師生上、下課時環(huán)境秩序；做好了車輛亂停亂停的整治，擺放規(guī)整各類亂停亂放車輛_._萬余次，處罰____余起。

二、深化市政基礎建設

1、基礎設施管護到位。清掏背街小巷化糞池____余處處，更換破損窨井蓋和蓋板___塊，清理枯枝斷木___棵，修復平整坑洼地面___處，清淤疏通污水溝渠和管道___米，更換損壞燈泡____余盞，聯(lián)接維修電線____余米，巡查檢修電源點___處，更換銹蝕傾斜路燈桿__根，安裝電箱__個，安裝智能電表__處。重點加大城市安全隱患的處置，今年以來，我城區(qū)遭遇大風雨氣候影響，一部分背街小巷出現(xiàn)樹木折斷倒塌現(xiàn)象，轄區(qū)城管中隊積極有效應對，處理了各類安全隱患大小樹木__余棵，疏通堵塞井蓋__個。

2.園林綠化養(yǎng)護到位。做好樹木綠植的栽種及移植，草皮綠地的鋪設，及時在季節(jié)來臨時做到化肥的播散、澆水、除蟲作業(yè)，確保綠植被的生長和存活。做好綠植物的管理作業(yè)，對各類大樹、灌木的枯枝落葉進行清理打掃，樹枝修剪，根據(jù)氣候要求做好樹木的防預作業(yè)。

3.背街小巷提升改造深入推進。完成了__、__、_、__側小巷等__條道路施工建設，平安路施工進度已完成__%，南新街改造進度已完成__%。該項目投資金額約____萬元，項目建設后，解決了原道路面不平、雨污管網(wǎng)不暢、市政基礎落后、綠化不佳、交通秩序等問題，惠及群眾約__._萬人。

三、城管執(zhí)法水平逐步提升

1.控違拆臨監(jiān)管到位。加強了轄區(qū)內(nèi)違法違規(guī)建筑的監(jiān)管巡查，積極配合好了老舊小區(qū)改造控違拆違，拆除面積____平方米，查處各類違搭違建___起，下發(fā)整改通知書___份，尤其是針對交通派出所旁邊的__家違章搭建廚房進行了整體拆除，消除了“臟亂差”現(xiàn)象，營造了一個干凈整潔的環(huán)境秩序。

2.大氣污染防治效果明顯。查處亂運、亂倒建筑垃圾行為__起，向公安機關移送案件_起；檢查餐飲店油煙排放___家；查處露天焚燒生活垃圾、枯枝落葉雜草、建筑垃圾等露天焚燒行為___起，現(xiàn)場撲滅無人管理火源__起。為降低粉塵指數(shù)，環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛，堅持每天在城區(qū)路面進行清掃保潔、灑水、降塵，有效地抑制了揚塵污染。

四、存在的不足之處

1.在日常的控違巡查工作中有時仍然存在一定的盲區(qū)和死角，有部份違法建筑拆除不夠徹底。

2.全面推進城鄉(xiāng)生活垃圾一體化治理工作還存在薄弱點。

3.小街小巷道路改造工作由于一些道路施工情況復雜，加之群眾及其他對管網(wǎng)改造提出雨污分流新的要求和其他情況，導致工程進度變慢。

五、下一步工作打算

1.認真做好城市管理行政執(zhí)法。持續(xù)做好我區(qū)違法建筑全方位、無死角做好違法建筑的巡查、打擊、做好早發(fā)現(xiàn)早制止、不成風、不成型，繼續(xù)清除存量違建，加強占道經(jīng)營、亂停亂放、亂貼亂畫的治理，重點整治違規(guī)余土清運，油煙排放。

2.努力做好城市管養(yǎng)工作。加大對第三方管理機制，提高城鄉(xiāng)生活垃圾的清掃、保潔，以及垃圾清運處置，及時解決化糞池、管網(wǎng)堵塞、窨井蓋破損、路面坑洼、路燈不亮問題。認真做好小街小巷園林綠化、公共廁所的管護工作。

3.持續(xù)落實城市背街小巷功能與品質(zhì)提升改造工作。實現(xiàn)路平、水暢、燈明、線齊的改造目標。城管工作總結12

在大隊黨組的正確領導下，在大隊機關科室的具體指導和兄弟分隊的大力支持下，緊緊圍繞城管大隊___年工作要點，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為牽引，以城管工作法律法規(guī)為依據(jù)，深入學習、貫徹“三個代表”重要思想，注重提高政治思想理論及業(yè)務水平，嚴格管理自己，廉潔勤政，把握全局，精心組織,科學運作，緊緊圍繞全年工作目標，發(fā)揚知難而進，攻堅啃硬的拼搏精神，較好地完成了以城市管理工作為中心的各項任務。現(xiàn)就自己一年來的思想、工作、廉政情況作一匯報。