個體與群體行為的基礎知識概論課件

第二章個體與群體行為的基礎第二章個體與群體行為的基礎1印度狼孩的故事1920年

10月，一位印度傳教士辛格在加爾各答的叢林中發(fā)現(xiàn)了2個狼哺育的女孩，大的約8歲，小的1歲半左右，據(jù)推測，他們是很小的時候被母狼帶到山里去的。辛格給他們?nèi)×嗣?，大的卡瑪拉，小的阿瑪拉。當她們被領進孤兒院時，一切生活習慣都同野獸一樣，不會用雙腳站立，只能用四肢走路。印度狼孩的故事2她們害怕日光，在太陽下，眼睛只開一條窄縫，而且，不斷地眨眼。她們習慣在黑夜里看東西。她們經(jīng)常白天睡覺，一到晚上則活潑起來。每夜10點、1點和3點循例發(fā)出非人非獸的尖銳的怪聲。她們完全不懂語言，也不發(fā)出人類的音節(jié)。她們兩人經(jīng)常動物似地卷伏在一起，不愿與他人接近。她們不會用手拿東西，吃起東西來真的是狼吞虎咽，喝水也和狼一樣用舌頭舔。吃東西時，如果有人或有動物走近，便嗚嗚作聲去嚇唬人。在太陽下曬得熱時，即張著嘴，伸出舌頭來，和狗一樣的喘氣。她們不肯洗澡，也不肯穿衣服，并隨地便溺。

她們害怕日光，在太陽下，眼睛只開一條窄縫，而且，不斷地眨眼。3她們被領進孤兒院后，辛格夫婦異常愛護她們，耐心撫養(yǎng)和教育她們?？偟恼f來，小的阿瑪拉的發(fā)展比大的卡瑪拉的發(fā)展快些。進了孤兒院兩個月后，當她渴時，她開始會說"bhoo(水，孟加拉語)”，并且較早對別的孩子的活動表現(xiàn)興趣。她們被領進孤兒院后，辛格夫婦異常愛護她們，耐心撫養(yǎng)和教育她們4遺憾的是，阿瑪拉進院不到一年，便死了?？ì斃?5個月才開始說第一個詞“ma”，4年后一共只學會了6個字，7年后增加到45個字，并曾說出用3個字組成的句子。進院后16個多月卡瑪拉才會用膝蓋走路，2年8個月才會用兩腳站起來，5年多才會用兩腳走路，但快跑時又會用四肢爬行?？ì斃恢被畹?7歲。但她直到死還沒真正學會說話，智力只相當于三四歲的孩子。遺憾的是，阿瑪拉進院不到一年，便死了。卡瑪拉用25個月才開始5

方仲永的故事金溪平民方仲永，世代以種田為業(yè)。仲永長到五歲，不曾認識筆、墨、紙、硯，(有一天)忽然放聲哭著要這些東西。父親對此感到驚異，從鄰近人家借來給他，(仲永)當即寫了四句詩，并且題上自己的名字。這首詩以贍養(yǎng)父母、團結同宗族的人為內(nèi)容，傳送給全鄉(xiāng)的秀才觀賞。從此，指定物品讓他作詩，(他能)立即寫好，詩的文采和道理都有值得看的地方。同縣的人對他感到驚奇，漸漸地請他的父親去做客，有的人還花錢求仲永題詩。

6他的父親認為這樣有利可圖，每天拉著仲永四處拜訪同縣的人，不讓(他)學習。結果仲永成一個普普通通的人了，原來神童的特點全部消失了。這個故事告訴我們，人在社會中的學習是非常重要的，如果離開了學習新知識，那即使是神童，他的“神氣”也會慢慢消失干凈的。他的父親認為這樣有利可圖，每天拉著仲永四處拜訪同縣的人，不讓7一、個體行為的基礎（一）個體行為的生物學基礎1、遺傳與行為人體的每個細胞核內(nèi)部都存在著稱之為DNA（脫氧核糖核酸）的遺傳物質。它組成很小的單元，稱為基因。遺傳的主要表現(xiàn)，遺傳的作用？問題：你認為人的幸福感是遺傳的嗎？員工的工作滿意度與遺傳有關嗎？組織是否無需作為？2、大腦結構與行為一、個體行為的基礎（一）個體行為的生物學基礎8（二）個體行為的社會學基礎遺傳與社會習得的關系？所有行為的習得都是反射行為。生物體對內(nèi)外環(huán)境刺激的有規(guī)律的應答活動。非條件反射與非條件反射。1、經(jīng)典條件反射理論2、操作條件反射理論（強化、懲罰、反饋）（二）個體行為的社會學基礎93、社會學習理論模仿與觀察學習或替代性學習。（李永瑞《組織行為學》第29——30頁）4、社會文化環(huán)境與個體行為社會人口學因素與個體行為（年齡、性別、種族、民族、任職狀況等）、社會文化環(huán)境與個體行為（霍夫斯泰德的文化理論：四個維度——個人主義與集體主義、權力差距、不確定性規(guī)避、男性化和女性化）3、社會學習理論10個人主義是一種松散結合的社會結構，在此結構中人們只關心自己和直系親屬的利益。集體主義則以緊密結合的社會結構為特征，人們希望團體中的其他人在他們有困難時能伸出援助之手，同時也認為自己對團體中的其他成員負有責任。中國文化倡導集體主義，但這些年受西方文化影響發(fā)生了較大的改變。個人主義是一種松散結合的社會結構，在此結構中人們只關心自己和11權力差距是用來衡量社會機構和組織內(nèi)權力分配不平等的程度。權力差距小的社會盡可能地淡化不平等的地位，上級雖然擁有權力，但員工并不恐懼或敬畏上級，認為上級有權力是因為有專長。丹麥、澳大利亞是權力差距較小的國家，美國是權力相對較小的國家，員工會認為上級是與自己一樣的人。中國往往是“官大一級壓死人”，“大官”給人神秘感，辦事不能越級。權力差距是用來衡量社會機構和組織內(nèi)權力分配不平等的程度。權力12不確定性規(guī)避用來衡量人們承受風險和避免沖突的程度。低不確定性規(guī)避的社會成員能夠平靜地接受不確定性，安全感強，挪威、澳大利亞屬于這類。高不確定性規(guī)避的社會中，人們面臨不確定性時焦慮程度較高，精神高度緊張，壓力較大，希望避免沖突、達成共識。強不確定性規(guī)避國家的人們更為忙碌，常常坐立不安，喜怒形于色。不確定性規(guī)避用來衡量人們承受風險和避免沖突的程度。低不確定性13男性化與女性化之社會上居于統(tǒng)治地位的價值標準。男性化社會據(jù)統(tǒng)治地位的是男性氣概，如自信武斷、進取好勝。中國是一個女性化較高的社會，注重和諧和道德倫理，崇尚積極入世的精神。男性化與女性化之社會上居于統(tǒng)治地位的價值標準。男性化社會據(jù)統(tǒng)145、全球化與多元化背景下的行為管理全球化與多元化的日益發(fā)展導致文化沖突問題頻頻發(fā)生。文化沖突起源于文化敏感性高和文化包容素養(yǎng)不強，這類問題會加劇文化沖突。亨廷頓的《文明的沖突》主要思想：5、全球化與多元化背景下的行為管理15亨廷頓的“文明沖突論”的核心觀點有以下幾點。其一，未來世界的國際沖突的根源將主要是文化的而不是意識形態(tài)的和經(jīng)濟的，全球政治的主要沖突將在不同文明的國家和集團之間進行，文明的沖突將主宰全球政治，文明間的（在地緣上的）斷裂帶將成為未來的戰(zhàn)線；國際政治的核心部分將是西方文明和非西方文明及非西方文明之間的相互作用。冷戰(zhàn)后的國際政治秩序是同文明內(nèi)部的力量配置和文明沖突的性質分不開的。同一文明類型中是否有核心國家或主導國家非常重要；在不同文明之間，核心國家間的關系將影響冷戰(zhàn)后國際政治秩序的形成和未來走向。亨廷頓的“文明沖突論”的核心觀點有以下幾點。其一，未來16其二，文明沖突是未來世界和平的最大威脅，建立在文明基礎上的世界秩序才是避免世界戰(zhàn)爭的最可靠的保證。因此，在不同文明之間，跨越界限（CrossingBoundaries）非常重要，在不同的文明間，尊重和承認相互的界限同樣非常重要。其二，文明沖突是未來世界和平的最大威脅，建立在文明基礎上的17其三，全球政治格局正在以文化和文明為界限重新形成，并呈現(xiàn)出多種復雜趨勢：在歷史上第一次出現(xiàn)了多極的和多文明的全球政治；不同文明間的相對力量及其領導或核心國家正在發(fā)生重大轉變，文明間力量的對比會受到重大影響；一般來說，具有不同文化的國家間最可能的是相互疏遠和冷淡，也可能是高度敵對的關系，而文明之間更可能是競爭性共處（CompetitiveCoexistence）,即冷戰(zhàn)和冷和平；種族沖突會普遍存在，在文化和文明將人們分開的同時，文化的相似之處將人們帶到了一起，并促進了相互間的信任和合作，這有助于削弱或消除隔閡。其三，全球政治格局正在以文化和文明為界限重新形成，并呈現(xiàn)出18其四，文化，西方文化，是獨特的而非普遍適用的；文化之間或文明之間的沖突，主要是目前世界七種文明的沖突，而伊斯蘭文明和儒家文明可能共同對西方文明進行威脅或提出挑戰(zhàn)，等等。其四，文化，西方文化，是獨特的而非普遍適用的；文化之間或文明19在亨氏的言論中，盡管沒有太多地直接談論未來中國在文明沖突中將會如何，但涉及中國的論述應該說不算少，因為儒家文明是其文明沖突論中的最為重要的文明類型之一。尤其是，亨氏以下觀點更是許多國人而不僅僅是國際問題專家感到驚異和不能接受：文明間的關系是競爭性共處，即冷戰(zhàn)和冷和平；文明的沖突具有或可能具有兩種暴力形式，最可能的一種是來自不同文明的地區(qū)集團之間的戰(zhàn)爭，最危險的是不同文明中的主要國家之間發(fā)生的核心國家戰(zhàn)爭（CoreStateWars）；未來不穩(wěn)定的主要根源和戰(zhàn)爭的可能性來自伊斯蘭的復興和東亞社會尤其是中國的興起；西方和這些挑戰(zhàn)性文明之間的關系可能是極其困難的，其中美中關系可能是最危險的關系，等等。亨氏的這些觀點，可以說為我國政界高層和學界人士廣為熟知，具有極高的"知名度"。在亨氏的言論中，盡管沒有太多地直接談論未來中國在文明沖突中將20亨廷頓還寫過一本書：《我們是誰》仇視不同民族之間的融合，認為在美國來100萬瑞典人沒問題，來100萬墨西哥人就不行。其文明沖突論揭示了越是全球化，人們就越意識到自己與別人的差異，現(xiàn)在的關鍵是要防止有人利用這種差異來制造恐怖和仇恨！亨廷頓還寫過一本書：《我們是誰》21《全球化與文化自覺》（費孝通）20世紀令全人類憂心忡忡的戰(zhàn)爭與軍備競賽在后冷戰(zhàn)時期已被制作成標本封存于記憶的博物館之中，它一面展覽著集權、野心以及由此帶來的令人觸目驚心的流血與饑餓，一面也冠冕堂皇地裝點著外交政治，帶來了表面的和平。此時敏感的西方學者預見了一種囊括意識形態(tài)、民族歷史、價值判斷在內(nèi)的“文明的沖突”，使學界陷入了對未來的悲觀想象。費孝通先生作為中國一代優(yōu)秀的知識分子融合了儒家思想與現(xiàn)代觀念，提出了“各美其美，美人之美，美美與共，天下大同”十六字箴言，并由此生發(fā)了對于“中國文化自覺”與“何以自覺”的思考?！度蚧c文化自覺》（費孝通）22（三）個體行為的心理學基礎1、個體的心理活動過程認知過程：感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象情感過程：情感與情緒活動意志活動過程：（三）個體行為的心理學基礎232、個性心理特征個性傾向性：需要、興趣、愛好、理想、信念、價值觀、態(tài)度個性特征：氣質、性格、能力的個別差異2、個性心理特征24二、群體行為的基礎人有氣、有生、有知，亦且有義，故最為天下貴也。力不若牛，走不若馬，而牛馬為用，何也？曰：人能群，彼不能群也?！鳑r《荀子·王制》二、群體行為的基礎人有氣、有生、有知，亦且有義，故最為天下貴25二、群體行為的基礎二、群體行為的基礎26個體與群體行為的基礎知識概論課件27（一）群體的涵義群體由個體組合而成。社會學家霍曼斯通過對群體的剖析提出了三要素理論：群體是建立在活動、交往和感情之上的。群體是介于組織和個人之間的人群集體，是在特定的目標和需要導向下，2個或2個以上的個體相互作用、相互影響、相互依賴而形成的穩(wěn)定的、規(guī)范的、彼此認同的集合體。（一）群體的涵義群體由個體組合而成。社會學家霍曼斯通過對群體28（二）群體的類型1、假設群體與實際群體2、正式群體與非正式群體3、開放群體與封閉群體（二）群體的類型1、假設群體與實際群體29（三）群體的結構1、角色最初指文藝作品中的人物。你有哪些角色？群體中有3種典型的角色表現(xiàn)：任務角色（建議者、信息收集者、總結者、評價者）、關系角色（鼓勵者、協(xié)調(diào)者、折中者、監(jiān)督者）、自我型角色（障礙設置者、尋求賞識者、支配者、逃避者）（三）群體的結構1、角色最初指文藝作品中的人物。你有302、群體的構成貝爾賓研究認為一個有效的群體需要8種角色的組合：（1）主持者（主持、協(xié)調(diào)、專注、穩(wěn)健）（2）塑造者（反應快、外向、有統(tǒng)治欲）（3）沉思者（內(nèi)向、睿智）（4）監(jiān)督評估者（善分析、可靠）（5）資源調(diào)查者（外向、愛交際、外交官、聯(lián)絡官）（6）公司員工（7）團隊成員（8）收尾者2、群體的構成貝爾賓研究認為一個有效的群體需要8種角色的組合31（四）群體凝聚力1、自然凝聚力群是人之所以為人的基本特征2、任務凝聚力3、情感凝聚力（四）群體凝聚力1、自然凝聚力群是人之所以為人的基本特32（五）群體的溝通、沖突與談判1、群體的溝通溝通的方式：按信息流動方向分：下行溝通（自上而下）、上行溝通（自下而上）、平行溝通（橫向溝通）。按信息流動的媒介分：口頭溝通、書面溝通、非語言溝通（身體語言、副語言—語氣、聲調(diào)、語速等、空間利用的溝通）。1米以內(nèi)是親密距離，6米以上是公共距離，3—米是社交距離、1—3米是私人或朋友距離。（五）群體的溝通、沖突與談判1、群體的溝通33你有人際溝通的障礙嗎？人際溝通的能力怎樣？你有人際溝通的障礙嗎？人際溝通的能力怎樣？342、群體沖突（1）個人沖突雙趨沖突、雙避沖突、趨避沖突（2）群體沖突（組織沖突）群體沖突事件、危機管理2、群體沖突（1）個人沖突雙趨沖突、雙避沖突、趨避沖突353、談判談判是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西，是一種通過與他人討論和討價還價實現(xiàn)自己目標的藝術。談判是雙贏的活動結果。達到各取所需。3、談判談判是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西，是36談判技巧（1）適時反擊（2）攻擊要害（3）“白臉”、“黑臉”戰(zhàn)術（4）“轉折”為先（5）文件戰(zhàn)術（6）期限效果（7）調(diào)整議題（8）打破僵局談判技巧（1）適時反擊37（9）聲東擊西（10）驚蟬脫殼（11）緩兵之計（12）“假定。。。將會。。?！辈呗裕?3）赤子之心（14）走為上策（15）杠桿作用（16）態(tài)度簡明（9）聲東擊西38中國式喝酒談判技術？行賄受賄式？中國式喝酒談判技術？行賄受賄式？39演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！40第二章個體與群體行為的基礎第二章個體與群體行為的基礎41印度狼孩的故事1920年

10月，一位印度傳教士辛格在加爾各答的叢林中發(fā)現(xiàn)了2個狼哺育的女孩，大的約8歲，小的1歲半左右，據(jù)推測，他們是很小的時候被母狼帶到山里去的。辛格給他們?nèi)×嗣郑蟮目ì斃?，小的阿瑪拉。當她們被領進孤兒院時，一切生活習慣都同野獸一樣，不會用雙腳站立，只能用四肢走路。印度狼孩的故事42她們害怕日光，在太陽下，眼睛只開一條窄縫，而且，不斷地眨眼。她們習慣在黑夜里看東西。她們經(jīng)常白天睡覺，一到晚上則活潑起來。每夜10點、1點和3點循例發(fā)出非人非獸的尖銳的怪聲。她們完全不懂語言，也不發(fā)出人類的音節(jié)。她們兩人經(jīng)常動物似地卷伏在一起，不愿與他人接近。她們不會用手拿東西，吃起東西來真的是狼吞虎咽，喝水也和狼一樣用舌頭舔。吃東西時，如果有人或有動物走近，便嗚嗚作聲去嚇唬人。在太陽下曬得熱時，即張著嘴，伸出舌頭來，和狗一樣的喘氣。她們不肯洗澡，也不肯穿衣服，并隨地便溺。

她們害怕日光，在太陽下，眼睛只開一條窄縫，而且，不斷地眨眼。43她們被領進孤兒院后，辛格夫婦異常愛護她們，耐心撫養(yǎng)和教育她們?？偟恼f來，小的阿瑪拉的發(fā)展比大的卡瑪拉的發(fā)展快些。進了孤兒院兩個月后，當她渴時，她開始會說"bhoo(水，孟加拉語)”，并且較早對別的孩子的活動表現(xiàn)興趣。她們被領進孤兒院后，辛格夫婦異常愛護她們，耐心撫養(yǎng)和教育她們44遺憾的是，阿瑪拉進院不到一年，便死了?？ì斃?5個月才開始說第一個詞“ma”，4年后一共只學會了6個字，7年后增加到45個字，并曾說出用3個字組成的句子。進院后16個多月卡瑪拉才會用膝蓋走路，2年8個月才會用兩腳站起來，5年多才會用兩腳走路，但快跑時又會用四肢爬行。卡瑪拉一直活到17歲。但她直到死還沒真正學會說話，智力只相當于三四歲的孩子。遺憾的是，阿瑪拉進院不到一年，便死了?？ì斃?5個月才開始45

方仲永的故事金溪平民方仲永，世代以種田為業(yè)。仲永長到五歲，不曾認識筆、墨、紙、硯，(有一天)忽然放聲哭著要這些東西。父親對此感到驚異，從鄰近人家借來給他，(仲永)當即寫了四句詩，并且題上自己的名字。這首詩以贍養(yǎng)父母、團結同宗族的人為內(nèi)容，傳送給全鄉(xiāng)的秀才觀賞。從此，指定物品讓他作詩，(他能)立即寫好，詩的文采和道理都有值得看的地方。同縣的人對他感到驚奇，漸漸地請他的父親去做客，有的人還花錢求仲永題詩。

46他的父親認為這樣有利可圖，每天拉著仲永四處拜訪同縣的人，不讓(他)學習。結果仲永成一個普普通通的人了，原來神童的特點全部消失了。這個故事告訴我們，人在社會中的學習是非常重要的，如果離開了學習新知識，那即使是神童，他的“神氣”也會慢慢消失干凈的。他的父親認為這樣有利可圖，每天拉著仲永四處拜訪同縣的人，不讓47一、個體行為的基礎（一）個體行為的生物學基礎1、遺傳與行為人體的每個細胞核內(nèi)部都存在著稱之為DNA（脫氧核糖核酸）的遺傳物質。它組成很小的單元，稱為基因。遺傳的主要表現(xiàn)，遺傳的作用？問題：你認為人的幸福感是遺傳的嗎？員工的工作滿意度與遺傳有關嗎？組織是否無需作為？2、大腦結構與行為一、個體行為的基礎（一）個體行為的生物學基礎48（二）個體行為的社會學基礎遺傳與社會習得的關系？所有行為的習得都是反射行為。生物體對內(nèi)外環(huán)境刺激的有規(guī)律的應答活動。非條件反射與非條件反射。1、經(jīng)典條件反射理論2、操作條件反射理論（強化、懲罰、反饋）（二）個體行為的社會學基礎493、社會學習理論模仿與觀察學習或替代性學習。（李永瑞《組織行為學》第29——30頁）4、社會文化環(huán)境與個體行為社會人口學因素與個體行為（年齡、性別、種族、民族、任職狀況等）、社會文化環(huán)境與個體行為（霍夫斯泰德的文化理論：四個維度——個人主義與集體主義、權力差距、不確定性規(guī)避、男性化和女性化）3、社會學習理論50個人主義是一種松散結合的社會結構，在此結構中人們只關心自己和直系親屬的利益。集體主義則以緊密結合的社會結構為特征，人們希望團體中的其他人在他們有困難時能伸出援助之手，同時也認為自己對團體中的其他成員負有責任。中國文化倡導集體主義，但這些年受西方文化影響發(fā)生了較大的改變。個人主義是一種松散結合的社會結構，在此結構中人們只關心自己和51權力差距是用來衡量社會機構和組織內(nèi)權力分配不平等的程度。權力差距小的社會盡可能地淡化不平等的地位，上級雖然擁有權力，但員工并不恐懼或敬畏上級，認為上級有權力是因為有專長。丹麥、澳大利亞是權力差距較小的國家，美國是權力相對較小的國家，員工會認為上級是與自己一樣的人。中國往往是“官大一級壓死人”，“大官”給人神秘感，辦事不能越級。權力差距是用來衡量社會機構和組織內(nèi)權力分配不平等的程度。權力52不確定性規(guī)避用來衡量人們承受風險和避免沖突的程度。低不確定性規(guī)避的社會成員能夠平靜地接受不確定性，安全感強，挪威、澳大利亞屬于這類。高不確定性規(guī)避的社會中，人們面臨不確定性時焦慮程度較高，精神高度緊張，壓力較大，希望避免沖突、達成共識。強不確定性規(guī)避國家的人們更為忙碌，常常坐立不安，喜怒形于色。不確定性規(guī)避用來衡量人們承受風險和避免沖突的程度。低不確定性53男性化與女性化之社會上居于統(tǒng)治地位的價值標準。男性化社會據(jù)統(tǒng)治地位的是男性氣概，如自信武斷、進取好勝。中國是一個女性化較高的社會，注重和諧和道德倫理，崇尚積極入世的精神。男性化與女性化之社會上居于統(tǒng)治地位的價值標準。男性化社會據(jù)統(tǒng)545、全球化與多元化背景下的行為管理全球化與多元化的日益發(fā)展導致文化沖突問題頻頻發(fā)生。文化沖突起源于文化敏感性高和文化包容素養(yǎng)不強，這類問題會加劇文化沖突。亨廷頓的《文明的沖突》主要思想：5、全球化與多元化背景下的行為管理55亨廷頓的“文明沖突論”的核心觀點有以下幾點。其一，未來世界的國際沖突的根源將主要是文化的而不是意識形態(tài)的和經(jīng)濟的，全球政治的主要沖突將在不同文明的國家和集團之間進行，文明的沖突將主宰全球政治，文明間的（在地緣上的）斷裂帶將成為未來的戰(zhàn)線；國際政治的核心部分將是西方文明和非西方文明及非西方文明之間的相互作用。冷戰(zhàn)后的國際政治秩序是同文明內(nèi)部的力量配置和文明沖突的性質分不開的。同一文明類型中是否有核心國家或主導國家非常重要；在不同文明之間，核心國家間的關系將影響冷戰(zhàn)后國際政治秩序的形成和未來走向。亨廷頓的“文明沖突論”的核心觀點有以下幾點。其一，未來56其二，文明沖突是未來世界和平的最大威脅，建立在文明基礎上的世界秩序才是避免世界戰(zhàn)爭的最可靠的保證。因此，在不同文明之間，跨越界限（CrossingBoundaries）非常重要，在不同的文明間，尊重和承認相互的界限同樣非常重要。其二，文明沖突是未來世界和平的最大威脅，建立在文明基礎上的57其三，全球政治格局正在以文化和文明為界限重新形成，并呈現(xiàn)出多種復雜趨勢：在歷史上第一次出現(xiàn)了多極的和多文明的全球政治；不同文明間的相對力量及其領導或核心國家正在發(fā)生重大轉變，文明間力量的對比會受到重大影響；一般來說，具有不同文化的國家間最可能的是相互疏遠和冷淡，也可能是高度敵對的關系，而文明之間更可能是競爭性共處（CompetitiveCoexistence）,即冷戰(zhàn)和冷和平；種族沖突會普遍存在，在文化和文明將人們分開的同時，文化的相似之處將人們帶到了一起，并促進了相互間的信任和合作，這有助于削弱或消除隔閡。其三，全球政治格局正在以文化和文明為界限重新形成，并呈現(xiàn)出58其四，文化，西方文化，是獨特的而非普遍適用的；文化之間或文明之間的沖突，主要是目前世界七種文明的沖突，而伊斯蘭文明和儒家文明可能共同對西方文明進行威脅或提出挑戰(zhàn)，等等。其四，文化，西方文化，是獨特的而非普遍適用的；文化之間或文明59在亨氏的言論中，盡管沒有太多地直接談論未來中國在文明沖突中將會如何，但涉及中國的論述應該說不算少，因為儒家文明是其文明沖突論中的最為重要的文明類型之一。尤其是，亨氏以下觀點更是許多國人而不僅僅是國際問題專家感到驚異和不能接受：文明間的關系是競爭性共處，即冷戰(zhàn)和冷和平；文明的沖突具有或可能具有兩種暴力形式，最可能的一種是來自不同文明的地區(qū)集團之間的戰(zhàn)爭，最危險的是不同文明中的主要國家之間發(fā)生的核心國家戰(zhàn)爭（CoreStateWars）；未來不穩(wěn)定的主要根源和戰(zhàn)爭的可能性來自伊斯蘭的復興和東亞社會尤其是中國的興起；西方和這些挑戰(zhàn)性文明之間的關系可能是極其困難的，其中美中關系可能是最危險的關系，等等。亨氏的這些觀點，可以說為我國政界高層和學界人士廣為熟知，具有極高的"知名度"。在亨氏的言論中，盡管沒有太多地直接談論未來中國在文明沖突中將60亨廷頓還寫過一本書：《我們是誰》仇視不同民族之間的融合，認為在美國來100萬瑞典人沒問題，來100萬墨西哥人就不行。其文明沖突論揭示了越是全球化，人們就越意識到自己與別人的差異，現(xiàn)在的關鍵是要防止有人利用這種差異來制造恐怖和仇恨！亨廷頓還寫過一本書：《我們是誰》61《全球化與文化自覺》（費孝通）20世紀令全人類憂心忡忡的戰(zhàn)爭與軍備競賽在后冷戰(zhàn)時期已被制作成標本封存于記憶的博物館之中，它一面展覽著集權、野心以及由此帶來的令人觸目驚心的流血與饑餓，一面也冠冕堂皇地裝點著外交政治，帶來了表面的和平。此時敏感的西方學者預見了一種囊括意識形態(tài)、民族歷史、價值判斷在內(nèi)的“文明的沖突”，使學界陷入了對未來的悲觀想象。費孝通先生作為中國一代優(yōu)秀的知識分子融合了儒家思想與現(xiàn)代觀念，提出了“各美其美，美人之美，美美與共，天下大同”十六字箴言，并由此生發(fā)了對于“中國文化自覺”與“何以自覺”的思考?！度蚧c文化自覺》（費孝通）62（三）個體行為的心理學基礎1、個體的心理活動過程認知過程：感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象情感過程：情感與情緒活動意志活動過程：（三）個體行為的心理學基礎632、個性心理特征個性傾向性：需要、興趣、愛好、理想、信念、價值觀、態(tài)度個性特征：氣質、性格、能力的個別差異2、個性心理特征64二、群體行為的基礎人有氣、有生、有知，亦且有義，故最為天下貴也。力不若牛，走不若馬，而牛馬為用，何也？曰：人能群，彼不能群也。——荀況《荀子·王制》二、群體行為的基礎人有氣、有生、有知，亦且有義，故最為天下貴65二、群體行為的基礎二、群體行為的基礎66個體與群體行為的基礎知識概論課件67（一）群體的涵義群體由個體組合而成。社會學家霍曼斯通過對群體的剖析提出了三要素理論：群體是建立在活動、交往和感情之上的。群體是介于組織和個人之間的人群集體，是在特定的目標和需要導向下，2個或2個以上的個體相互作用、相互影響、相互依賴而形成的穩(wěn)定的、規(guī)范的、彼此認同的集合體。（一）群體的涵義群體由個體組合而成。社會學家霍曼斯通過對群體68（二）群體的類型1、假設