陳列助理操作指導(dǎo)手冊總部

第一章：陳列助理的崗位認(rèn) 第一節(jié)：陳列助理的.....................................................第二節(jié)陳列助理崗位關(guān)鍵指 第三節(jié)：陳列助理應(yīng)具備的能 第四節(jié)：陳列助理的工作職 第五節(jié)：陳列助理工作職責(zé)具體操作規(guī) 第二章：陳列的基礎(chǔ)知 第一節(jié)：陳列概 第二節(jié)：色彩學(xué)基本知 第三章：陳列標(biāo)準(zhǔn)管 第一節(jié)：陳列標(biāo)準(zhǔn)檢 第二節(jié)：陳列模板執(zhí) 第三節(jié)：櫥窗與模特陳 第四章：陳列效果管 第一節(jié)：貨架資源調(diào)配及整 第二節(jié)：競品陳列借 第五章：陳列管 第一節(jié)：陳列申 第二節(jié)：陳列養(yǎng) 第三節(jié)：陳列盤 第六章：賣場環(huán)境管 第一節(jié)：賣場燈光規(guī)劃及運(yùn) 第二節(jié)：賣場音樂運(yùn) 第三節(jié)：賣場形象與管 第四節(jié)：空間布局......................................................第五節(jié)：POP申請及布 第七章：計劃與總 第一列助理的崗位認(rèn)第一列助通過計劃管理、庫存管理、管理和信息管理你才能將重點(diǎn)的工作項(xiàng)目進(jìn)行有效的落綜合來說，你在門店的就是一名門店的形象造型師，通過視覺進(jìn)行第二節(jié)陳列助理崗位關(guān)鍵指對于管理而言，工作的優(yōu)秀與否對于門店的實(shí)際有著重要的聯(lián)系，評價陳實(shí)際輸出結(jié)果：（2013）：銷售達(dá)成 實(shí)際銷售額/計劃銷售額(新店滿100天時會下達(dá)指標(biāo)流程執(zhí)行 以各大區(qū)零售管理部下達(dá)的指標(biāo)為準(zhǔn)大區(qū)季度考評的綜合得丟失 4、服裝客單 第三列助理應(yīng)具備的能需要將你學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動付出，遇到時，及時尋找店長的幫助，店長不僅僅是你的，更是你工作的導(dǎo)師。的不斷中，不過，沒有關(guān)系，工作經(jīng)驗(yàn)的積累就是在這種不斷的摸索和改進(jìn)中積累51、協(xié)作配合能力：各助理之間的配合與協(xié)作，與之間的配合與協(xié)作2、服飾搭配能力：能夠根據(jù)當(dāng)行趨勢進(jìn)行合理的商品搭配3 培訓(xùn)能力：可針對不同階段導(dǎo)購員的商品掌握開展商品知識、導(dǎo)購技巧培訓(xùn)4、空間規(guī)劃、布局掌握能力：對賣場的貨架陳列資源的分配、貨架區(qū)域產(chǎn)出進(jìn)行評估5、市場、競爭洞察能力：競爭對手的信息收集與過濾篩選第四列助理的工作81、陳列標(biāo)準(zhǔn)管 2、陳列效果管 3、陳列管4、賣場環(huán)境管 5、員工培 6、計劃與總7、值班管 8、其他管第五節(jié)陳列助理工作職責(zé)具體操作規(guī)一、陳列標(biāo)準(zhǔn)管（—）上架標(biāo)準(zhǔn)檢12、上架商品是否整潔（熨燙/線頭修剪/無污漬/無破損）3、商品上架是否標(biāo)準(zhǔn)（貨架選擇準(zhǔn)確度、陳列件數(shù)負(fù)荷度－地面0.5A陳列空間余4（二）陳列模板執(zhí)12、模板編輯并上傳，針對陳列組點(diǎn)評問題進(jìn)行3（三）櫥窗與模特陳1、依據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)定期更新和調(diào)整，2、督導(dǎo)員工對櫥窗、模特、公共區(qū)域的。（一）貨架資源調(diào)2、各區(qū)域陳列更新調(diào)整（二）競品陳列借1、競爭對手或外部市場陳列23、顧客穿著顧客穿著拍照及上傳。（一）陳列申根據(jù)陳列需要進(jìn)行陳列更新與申購（二）陳列養(yǎng)定期對陳列進(jìn)行與報廢處理（三）陳列盤組織門店陳列盤點(diǎn)工作。（一）燈光音樂溫度調(diào)（二）空間布局（三）POP請及布執(zhí)行門店P(guān)OPPOPPOP（一）陳列技能培培訓(xùn)員工陳列標(biāo)準(zhǔn)/搭配技能，指導(dǎo)員工成套搭配、陳列第二章陳列的基礎(chǔ)知第一列概一、陳列的定就是通過對賣場中的服裝貨架模特櫥窗通道燈光音樂POP預(yù)進(jìn)行有組織性的視覺規(guī)劃來達(dá)到目的一種的.陳列“視覺的重要組成部分。二、陳列的目（一）樹立品牌形（二）搭配展示貨根據(jù)流行趨勢以及每季的系列，運(yùn)用獨(dú)特的家具形式，進(jìn)行相應(yīng)的貨品搭配展示,（三）提升銷第二彩學(xué)基本知彩學(xué)基本原（彩的定(二)色彩的種（三）色彩的三要1245鄰近色是指在色環(huán)中處于30-60度之間的左、右鄰近色。在色環(huán)中，取任何為對比色指色環(huán)中處于120-150度之間的任何兩色。原色對比較強(qiáng)烈，若想緩和兩色的比效果，可將其中的純度或明度做適當(dāng)調(diào)整，或由面積的大小來調(diào)和兩色對比的180(四)色彩的冷 1 火、相關(guān)的印象，給在2 的景色和海洋的聯(lián)想，當(dāng)們（五）色彩象征的意二、色彩的搭配與技 彩在陳列中應(yīng)（二）色彩排列方法123第三章陳列標(biāo)準(zhǔn)管第一列標(biāo)準(zhǔn)檢第二列模板執(zhí)一、陳列模板編輯規(guī)1（地區(qū)陳列組對3評分分值：拍攝分?jǐn)?shù)百分比=拍攝合格張數(shù)/需上傳總張數(shù)*100%男女裝、部：上下、左右都要拍全（上下指：燈箱及貨架底層板30%以上算合格；上面不是燈箱是木格的，木格50%B80%B貨架格局問題拍攝角度不好（太偏）的情況下備注問題，左右各拍一張全景部：下面的柜子可不用拍全，POP飾品部、部“陳列量特寫”，如果只拍到數(shù)量，商品沒拍全，算合格4①店內(nèi)WORD上傳時上方要注明的名稱，無注名算不合格均為：B；地面貨架均為：A；特寫均為：C；例如整體有三張代號為{B1———B3}5①款型：如果該店沒有此款，可與地區(qū)陳列組溝通，經(jīng)核實(shí)后，男女裝、部可以用同一的款型制作，或是取消制作此模板；飾品部將取消制作此陳列模板。6（如：動感陳列手法）沒做到位或沒做，可得分，大的陳列手法，在78210910、貨架資源（可得分值：0分或者2分）①貨架資源要求：A4B+1A，3B+1A，020第三窗與模特陳一、櫥窗陳（一）櫥窗的作1、品牌文23、體現(xiàn)當(dāng)季貨品及文45（二）櫥窗的分12，顧客可以從櫥窗將的情況盡收眼底。（三）櫥窗的陳列設(shè)計方123這樣的櫥窗直接刺激消費(fèi)者 ，并且能很快促銷商品的銷售4、故事陳列（場景式陳列5、陳列（產(chǎn)品系列的陳列根據(jù)商品設(shè)計的，作為主要思考方向，并找到與其相關(guān)聯(lián)的元素作為櫥窗的背6、系列陳列（關(guān)聯(lián)系列的產(chǎn)品搭配陳列78、綜合陳列(百貨類（四）櫥窗陳列規(guī)吻合本周重點(diǎn)(模特、搭配品及的選擇要符合本季節(jié)、本專題的氛圍且擺放有序不凌亂、商品吊牌不外露)。POP（POP，無隨意亂畫現(xiàn)象所展示單品所屬區(qū)域有出樣（同色/同碼（一）模特陳列的步123··暢銷款·4·衣服風(fēng)格要統(tǒng)一，能夠突出，突出一個流行色·5···6··7··模特的···模特不要超過三分鐘時間的露在賣場或櫥窗（二）模特正確的擺放位（三）模特群組站位展示基本技、、第四列效果管第一架資源調(diào)一、貨架資源分配及調(diào)（一）商品銷售周期與陳列的關(guān)3展示區(qū)全部展示提高商品度；4POP2部分新季商品應(yīng)、（二）四季商品陳列特、1、男個性時尚色彩：色彩相對其它較亮些，具體根據(jù)當(dāng)季流行色而定搭式進(jìn)行，運(yùn)用柜1的鏈及板球帽等飾品進(jìn)行點(diǎn)綴突出時尚感；貨架資源利用：T搭式進(jìn)行，運(yùn)用柜1的鏈及板球帽等飾品進(jìn)行點(diǎn)綴突出時尚感；貨架資源利用：短T,的前區(qū)，特別是亮色的背心或短T陳列前區(qū)引導(dǎo)吸引顧客眼球的作用；款式陳列要點(diǎn)：短T貨架資源利用：T恤,襯衫，馬甲，衛(wèi)衣，牛仔褲為主力款式陳列于主要位置，其中簡單休閑貨架資源利用：T體氛圍，起到連帶性銷售的作用；引導(dǎo)銷售的式來吸引客源，而大部分牛仔褲以牛仔專區(qū)為主量販?zhǔn)秸郫B。馬甲可在風(fēng)格統(tǒng)調(diào)明確，主色與輔色之間的利用協(xié)調(diào)，不可進(jìn)行多種色彩在同一板墻中應(yīng)用，那樣的陳列是沒有的，缺少。12主有輔合理利用空間展示效果，上下呼應(yīng)，款式對應(yīng)的方式，商品對應(yīng)中島做到易方式可利用櫥窗、通道的第一個貨架作為引導(dǎo)，集中陳列在客流的區(qū)域，款式歸類陳列，可利用圍巾、帽子、鞋子等搭配品提高商品的飽滿度，提升季節(jié)的氣息，陳列以亮色為主，提高視覺沖擊輔色彩分明；陳列要點(diǎn)：多種款式可進(jìn)行互相搭配，如單外套，T低，作為陳列的依據(jù)。變化，來體現(xiàn)商品的特點(diǎn)，要求，商品豐富、飽滿，搭配品展示合理?？衫靡恍┢肺缎蓍e褲，其中襯衫、T恤做為主力銷售商品應(yīng)該陳列區(qū)域最前方，對應(yīng)地面貨架，也可結(jié)合點(diǎn)的限制來挑選，例如皮夾皮帶，中性款的包，格子圍巾等，還可利用展示品高腳展示著裝整理得當(dāng)，款式分明，突出氛圍，上下裝進(jìn)行互相搭配陳列促進(jìn)銷售。相搭配，短襯衫搭配翻領(lǐng)短T恤搭配休閑褲，馬甲搭配圓領(lǐng)短T展示著裝整理得當(dāng)，款式分明，突出氛圍，上下裝進(jìn)行互相搭配陳列促進(jìn)銷售。薄料的毛衣和馬甲，馬甲基本是結(jié)合襯衫、T恤來搭配的。毛衣可單獨(dú)陳列一個專區(qū)作為點(diǎn)綴，內(nèi)搭商品根據(jù)毛衣的款式的特點(diǎn)來定，襯衫或T恤，例如，V領(lǐng)毛衣就可以搭配襯衫來展示，色彩色調(diào)主輔分明，輔助色過2種以上的顏色；貨架資源利用：襯衫、T墻陳列對應(yīng)中島商品，時時更換新品，商品款式歸類陳列，突出氛圍，搭配品展示風(fēng)格明確，適合段以及根據(jù)商品的特點(diǎn)來展示；套、毛衣、短裝、下裝可搭配牛仔褲，休閑褲，色彩亮色做為點(diǎn)綴提高板墻可觀賞效果，搭配品適合段，如格子圍巾，皮夾、皮帶。氛圍：高腳杯、相框、這些生活方式的場景都可使用；2、女日韓外貿(mào)貨架資源利用：按系列風(fēng)格歸整陳列T恤，單衫，襯衫，洋裝陳列重點(diǎn)貨架區(qū)域，中 做展示，貨架資源使用款式陳列特點(diǎn)：1、T合陳列于貨架上2、短裙或短褲款式可與打相陳列3、雜項(xiàng)款小衫可隨意與T恤、搭配來顯示商品特色，配飾起到非常的大的作用，特別是柜1的夏日的互搭效款式陳列特點(diǎn)：1、裙裝在夏季銷售會略好，可與之搭配的上裝進(jìn)行位置陳列2、陳列方式：內(nèi)外組合式陳列手法增多，如外套與T1中的重點(diǎn)款，可融合于T恤，單外套的位置，輔助款式如打，短褲，短裙在此2、休閑褲為秋季下裝主力款式，是外套與T貨架資源利用：前區(qū)可陳列中薄類商品如（T）2少女休閑按商品屬性進(jìn)行歸類陳列，主要根據(jù)地面貨架陳列商品做相應(yīng)指引組合搭配展示，搭配手法以突顯運(yùn)動清新靚麗為主；貨架資源利用：選擇顧客聚客點(diǎn)陳列主要款式，如牛仔褲，T恤，襯衫等約占整個面款式陳列特點(diǎn)：牛仔褲，T恤（休閑套頭式）可陳列于圓盤突出量的感覺，區(qū)域色彩：夏季色彩仍以淺色調(diào)為主（白色居多），按商品屬性進(jìn)行歸類陳列，主要根據(jù)地面貨架陳列商品做相應(yīng)指引組合搭配展示，搭配手法以突顯運(yùn)動清新靚麗為主；貨架資源利用：選擇顧客聚客點(diǎn)陳列主要款式，如中褲，短T款式陳列特點(diǎn)：短T恤（休閑套頭式）可陳列于圓盤突出量的感覺，中褲區(qū)域貨按商品屬性進(jìn)行歸類陳列，主要根據(jù)地面貨架陳列商品做相應(yīng)指引組合搭配展示， 貨架資源利用：T60‐70%，其中T恤的面積占絕大部分可陳列區(qū)域引導(dǎo)處，褲類商品陳列面積有所擴(kuò)大（秋季褲裝銷T（休閑套頭式）或牛仔褲可陳列于圓盤突出量的感覺，開衫式面?zhèn)葤欤话阋?B展示引導(dǎo)為主。按商品屬性進(jìn)行歸類陳列，主要根據(jù)地面貨架陳列商品做相應(yīng)指引組合搭配展示，搭配手法以突顯運(yùn)動清新靚麗為主；貨架資源利用：款式商品發(fā)生一定變化，T恤，外套，毛衣，成主導(dǎo)，其中T恤開衫型商品增多類似外套款可同陳列一區(qū)，毛衣，可同陳列一起，通常毛衣、款式陳列特點(diǎn)：毛衣與屬線料商品可相鄰陳列，視樣式情況正規(guī)式可陳列圓盤，開衫或帶有豐富圖案的可貨架陳列，開衫T恤可與外套一同陳列相鄰貨架。淑女修身色彩：色彩基本以白色與色調(diào)為主，具體根據(jù)當(dāng)季流行色為組合引導(dǎo)色款式陳列特點(diǎn)多利用實(shí)體模特展示突顯商品特色淑女多以職員類型為主，在商品品質(zhì)要求上相對比其它商品高，因此不論是襯衫還是洋裝，裙裝在陳列上特色彩：色彩基本以白色與色調(diào)為主，具體根據(jù)當(dāng)季流行色為組合引導(dǎo)色 款式陳列特點(diǎn)多利用實(shí)體模特展示突顯商品特色淑女多以職員類型為主，在商品品質(zhì)要求上相對比其它商品高，因此不論是襯衫還是洋裝，裙裝在陳列上特要位置，短毛衣，中裙輔助銷售陳列，主要以系列裙裝與上下裝連帶性組合搭配引特色，淑女多以職員類型為主，在商品品質(zhì)要求上相對比其它商品高，因貨架資源利用：毛衣外（絨棉主要陳列對象褲裝中喇褲中褲中輔助銷售陳列其二，主要以系列長款外套與短裝外套+中褲，中裙搭配為主；款式陳列特點(diǎn)：外套+組合為主或與中褲，中裙搭配成為主導(dǎo)，多利用實(shí)體模展示突顯商品特色，淑女多以職員類型為主，在商品品質(zhì)要求上相對比其它款式歸整陳列，對商品的熨燙與修剪也特別重要。3、柜隔、重復(fù)）方式進(jìn)行陳列，以色系區(qū)分位置，并以設(shè)計來做系列化的陳列，杯型可根據(jù)A到C杯的樣式進(jìn)行分類歸整；隔、重復(fù)）方式進(jìn)行陳列，以色系區(qū)分位置，并以設(shè)計來做系列化的陳列，杯型可根據(jù)A到C杯的樣式進(jìn)行分類歸整；隔、重復(fù)）方式進(jìn)行陳列，以色系區(qū)分位置，并以設(shè)計來做系列化的陳列，杯型可根據(jù)A到C杯的樣式進(jìn)行分類歸整；隔、重復(fù)）方式進(jìn)行陳列，以色系區(qū)分位置，并以設(shè)計來做系列化的陳列，杯型可根據(jù)A到C杯的樣式進(jìn)行分類歸整，為結(jié)合顧客需求可規(guī)劃紅色專區(qū)來突顯喜氣氛圍；家居服色彩：春季睡衣相對色彩比較，以粉色、黃色、白色等暖色調(diào)為主個風(fēng)格為主力可利用做重點(diǎn)陳列展示，其它類型主要以陳列地面貨架為主，部分裙貨架資源利用運(yùn)動型家居睡衣同陳列一區(qū)運(yùn)動型可利用做重點(diǎn)陳列展，睡衣與家居型主要以陳列地面貨架為主，部分裙裝款可利用轉(zhuǎn)架陳列于區(qū)域周邊以提高利用空間資源；色彩：除了在面料上發(fā)生變化，此季增加了睡衣M休閑類色彩：少襪款以基礎(chǔ)色為主（如白色，粉色系），帶較高包裝統(tǒng)一的少襪，連褲襪可統(tǒng)一利用掛鉤陳列于架或穿孔架。色彩：少襪款以基礎(chǔ)色為主（如白色，粉色系）， 帶較高包裝統(tǒng)一的少襪，連褲襪可統(tǒng)一利用掛鉤陳列于架或穿孔架。色彩：少襪款以基礎(chǔ)色為主（如白色，粉色系），帶較高包裝統(tǒng)一的少襪，連褲襪可統(tǒng)一利用掛鉤陳列于架或穿孔架。貨架資源利用：地板襪與七分襪是這季的新品，可通過旋轉(zhuǎn)架與進(jìn)行集中陳列，不可占用區(qū)域處以免堵塞通道；帶較高包裝統(tǒng)一的七分襪可統(tǒng)一利用掛鉤陳列于架或穿孔架。小可愛類的商品，提高顧客連帶率，但銷售時機(jī)不長，在銷售過后應(yīng)歸整至相對二級款式陳列要求按不同款式顏案面料歸整陳列保證系列品規(guī)模性與整齊度，便于顧客挑選，的陳列盡量選擇具有代表性色彩與圖案的商品，合理利用陳列手法來營造整體效果。灘褲）相組合陳列，也可鄰近陳列，板墻商品可利用上下搭配與柜1類拖鞋，水壺等做區(qū)，陳列于區(qū)域主導(dǎo)位置或主通道附近吸引顧客進(jìn)入，提高顧客連帶率；度，講究商品的相融性，如背心可與沙灘褲組合等，便于顧客挑選，的陳列盡量選擇具有代表性色彩與圖案的商品，合理利用輔助來營造整體效果。的商品，提高顧客連帶率，但銷售時機(jī)不長，在銷售過后應(yīng)歸整至相對二級位便于顧客挑選，的陳列盡量選擇具有代表性色彩與圖案的商品，合理利用陳列手法色彩：款以紅色，黑色，杏色為主導(dǎo)，男士以深色系，黑灰蘭為主4、柜①陳列標(biāo)準(zhǔn)：區(qū)域劃分②考慮無法劃分情況，款式組合到位四季經(jīng)營的款牌商品到貨陳列明顯位置（一般是陳列在第一二排），鏈鏈女裝進(jìn)行搭配，特別是時裝類的皮帶可與女裝時尚類進(jìn)行搭配四季經(jīng)營的款式，按男款式進(jìn)行分開可與男女裝的商品進(jìn)行組合搭配。裝款，要求是按風(fēng)格、系列、款式、顏案分類集中陳列，在季節(jié)轉(zhuǎn)鞋陳列（當(dāng)季暢銷色明顯陳列）春季按氣況調(diào)整貨架資源主要是與冬戀商品的交替。將雨傘和眼鏡進(jìn)做時尚的引導(dǎo)。夏季也就是5,6,7月雨傘/眼鏡的銷售，因此在陳列方陳列。季節(jié)款式拖鞋（夏季）在5月份推出，此時相對縮小抱枕及毛絨玩飾第二品陳列借競爭對手的陳列展示、設(shè)施、環(huán)境氛圍等方面，依據(jù)商圈反饋表填寫相關(guān)結(jié)果，反饋給大區(qū)陳列部。借鑒競爭對手的陳列展示，結(jié)合對陳列手冊的掌第五章陳列管第一節(jié)陳列申一、陳列申1、填寫陳列申請表2、由店長上傳至?xí)h室3、陳列組進(jìn)行陳列統(tǒng)計，并發(fā)至廣州申請4注：各大區(qū)的陳列具體負(fù)責(zé)部門與不同，請以各大區(qū)的實(shí)際操作為準(zhǔn)。1、依據(jù)陳列申請表進(jìn)行數(shù)量與質(zhì)量的驗(yàn)收2、驗(yàn)收時即做好陳列的建檔工作，便于后期陳列盤點(diǎn)工作第二節(jié)陳列養(yǎng)一、陳列檢1、定期檢查、、維修門店陳列并將報廢品羅列交給店長審核。二、陳列調(diào)1、根據(jù)大區(qū)陳列組陳列的調(diào)撥指令進(jìn)行陳列調(diào)撥2、門店之間有剩余資源亦可在店長的溝通下進(jìn)行的調(diào)撥第三節(jié)陳 盤檔并盤點(diǎn)陳1、依據(jù)資產(chǎn)管理規(guī)范，執(zhí)行陳列建檔、盤點(diǎn)工作計劃2、將新接收到的陳列拍照，并在系統(tǒng)中建檔登記3、根據(jù)大區(qū)資產(chǎn)盤點(diǎn)規(guī)范要求，執(zhí)行陳列盤點(diǎn)第六場環(huán)境管第一場燈光規(guī)劃及一、燈光是促進(jìn)銷售的工1、燈光的照射能夠伴隨顧客整個瀏覽的過程，讓其更清楚的了解貨品1、燈光最好是交叉投射.和櫥窗的射燈斜射45度打射在商品上2、燈光必須打在衣服上不是上明設(shè)施損壞，在可更換的前提下，應(yīng)及時保修處理)。4、能從不同角度看和中島架上的