酒店財務(wù)部人員績效考核

酒店財務(wù)部人員績效考核

方案名稱

酒店財務(wù)部人員績效考核方案

受控狀態(tài)

編號

一、目的公司進行財務(wù)人員績效考核的目的如下。①協(xié)調(diào)公司資產(chǎn)管理的目標和資產(chǎn)管理人員的工作目標，監(jiān)督檢查資產(chǎn)管理工作完成情況。②把薪酬與績效掛鉤，通過薪酬激勵提高資產(chǎn)管理人員的工作積極性和資產(chǎn)管理績效。③促進上下級之間的溝通，為選拔人才和合理激勵提供依據(jù)。二、績效考核的時間資產(chǎn)管理人員的績效考核時間如下表所示?？冃Э己藭r間表績效考核時間備注

月度績效考核

每月1日到10日

月度績效考核由部門經(jīng)理負責(zé)

年度績效考核

每年12月10日到25日

人力資源部成立考核小組主持年度績效考核

三、月度績效考核的內(nèi)容與實施（一）月度績效考核的內(nèi)容資產(chǎn)管理人員月度績效考核的內(nèi)容和評分標準如下表所示。

考核項目

評分標準

96~100分

81~95分

61~80分

41~60分

0~40分

工作質(zhì)量30%

看工作完成情況是否符合公司質(zhì)量標準

資產(chǎn)管理相關(guān)工作，如資產(chǎn)核算、資產(chǎn)賬卡登記等數(shù)據(jù)都準確無誤

工作各個環(huán)節(jié)極少出錯，即便有錯，也能夠及時地自行改正

工作偶爾出錯，且經(jīng)過別人指正后很快改正

工作很少出錯，但會重復(fù)出同樣的錯

工作經(jīng)常出錯，且總是出同樣的錯

工作效率20%

看工作是否按時、有條理地完成

總是按時或者提前完成工作，且工作有條理

總是按時完成工作，但是在條理方面有待改善

大部分工作按時完成，且工作條理性較好

大部分工作能夠按時完成，但是欠缺條理性

很少按時完成工作，且工作條理性也有待改善

專業(yè)知識10%

看是否具有充分的專業(yè)知識、掌握了工作方法和工作需要的軟件等

精通工作需要的知識與技能理論，且實際操作非常優(yōu)秀

對工作需要的知識與技能了解充分，且能夠熟練操作

對工作需要的知識有相當程度的了解，實際操作不是很熟練

欠缺工作需要的知識與技能，實際操作需要人指導(dǎo)

與工作相關(guān)的知識技能大部分都掌握得不夠好

工作態(tài)度10%

是否熱愛本職工作、積極主動地把工作做得更好

始終積極主動地工作，自發(fā)地增加工作量，且工作業(yè)績突出

不需要監(jiān)督，能積極主動地做好本職工作，但很少主動承擔(dān)額外工作

需要監(jiān)督才能夠積極工作，且不愿意承擔(dān)額外的工作

工作積極性不高，拒絕承擔(dān)額外的工作

從來不積極主動地工作，有時甚至影響他人工作

團隊精神5%

與同事友好相處情況，是否主動與人合作幫助人

與人合作高效，與同事相處融洽，能主動幫助同事解決問題

一向合作良好，與同事友好相處，積極回應(yīng)同事的求助

與多數(shù)同事相處良好，但與個別同事有小的摩擦

時常不能與同事合作，提出意見的態(tài)度或方式欠佳

不愿與人合作，很少與同事溝通交流

責(zé)任感5%

對工作的責(zé)任感及勤勉程度

責(zé)任心強，工作勤勤懇懇

對工作認真負責(zé)，但是偶爾需要人提醒

對工作認真負責(zé)，很少閑聊或打攪別人

工作責(zé)任心不強

有機會就偷懶，不把工作放在心上

創(chuàng)新能力5%

是否勇于創(chuàng)新，提出新的、更有效的工作方法

銳意創(chuàng)新，工作中不斷提出和運用新想法、新措施

樂意運用和提出新想法、新措施

偶爾提出新想法、新措施、新工作方法

因循守舊，墨守成規(guī)

拒絕創(chuàng)新，敵視新方法、觀點

學(xué)習(xí)精神5%

是否主動學(xué)習(xí)，且迅速掌握新知識

自動自發(fā)地學(xué)習(xí)，能夠很快地吸收和運用新知識

能夠自動自發(fā)地學(xué)習(xí)，但是在知識應(yīng)用方面需要提高

積極參加公司組織的培訓(xùn)，能夠掌握和運用新知識

能夠掌握新知識，但是不能很快地運用到工作中

學(xué)習(xí)熱情不高，學(xué)習(xí)效率很低

工作量5%

考慮工作質(zhì)量，看工作量的多少

完成的工作量比要求的多

工作量超出大家的平均水平

按時完成公司要求的工作量

工作量偶爾低于平均水平

很少按時完成公司要求的工作量

出勤率5%

工作紀律性、遲到早退次數(shù)等

從未請假、遲到或早退

從未請假，但偶爾遲到或早退

偶爾請假、遲到或早退，但理由合理

偶爾請假、遲到或早退，但理由不合理

經(jīng)常請假、遲到或早退

（二）月度績效考核結(jié)果等級劃分資產(chǎn)管理類人員的績效考核得分為各考核項目得分與其權(quán)重之積的總和，其等級劃分與獎懲標準如下表所示。月度績效考核等級劃分表

等級名稱

得分范圍（分）

獎懲措施

A級

90~100

月獎勵150元

B級

80~89

月獎勵100元

C級

70~79

月獎勵50元

D級

60~69

不獎不罰

E級

60以下

罰款50元

（三）月度績效考核的實施資產(chǎn)管理人員的月度績效考核由部門經(jīng)理負責(zé)，其考核主要由以下三部分組成。①部門經(jīng)理根據(jù)崗位通用評價標準和崗位職責(zé)標準，對資產(chǎn)管理人員進行初步評價。②部門經(jīng)理根據(jù)月初資產(chǎn)管理人員上交的工作計劃和工作目標，對資產(chǎn)管理人員進行考評打分。③人力資源部根據(jù)部門經(jīng)理提交的月度績效考核資料和公司規(guī)定的崗位績效要素，對資產(chǎn)管理人員的績效考核結(jié)果進行核定，并負責(zé)結(jié)果的統(tǒng)計和發(fā)布。四、年度績效考核的實施資產(chǎn)管理人員的年度績效考核由人力資源部組建績效考核小組進行。年度績效考核是對月度績效考核的匯總，其得分為年度12個月績效考核得分之和的平均數(shù)。年度績效考核的等級劃分，如下表所示。年度績效考核等級劃分表

等級名稱

得分范圍（分）

獎懲措施

A級

90~100

年終獎金500元

B級

80~89

年終獎金300元

C級

70~79

年終獎金200元

D級

60~69

年終獎金無

E級

60以下

年終獎金減200元

五、績效考核結(jié)果應(yīng)用①部門經(jīng)理依據(jù)績效考核的結(jié)果選拔優(yōu)秀人才、辭退不稱職人員，并且有針對性地制訂員工培訓(xùn)計劃，指導(dǎo)資產(chǎn)管理人員學(xué)習(xí)和成長。②公司通過調(diào)整和改善績效目標，引導(dǎo)資產(chǎn)管理人員調(diào)整工作重心，把工作做得更好。六、績效結(jié)果反饋績效考核結(jié)果反饋是部門經(jīng)理或績效考核小組成員，與資產(chǎn)管理人員就績效考核的結(jié)果進行溝通，其目的是引導(dǎo)被考核者做出客觀、正確的自我評價，幫助資產(chǎn)管理人員解決工作中存在的問題。因此，績效考核結(jié)果反饋應(yīng)該注意以下問題。①