最新自考電子商務(wù)管理-電子商務(wù)概論-EDI與電子商務(wù)

自考電子商務(wù)管理電子商務(wù)概論——EDI與電子商務(wù)(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）

EDI與電子商務(wù)自考電子商務(wù)管理電子商務(wù)概論——EDI與電子商務(wù)(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）第一節(jié)EDI與電子商務(wù)一EDI的定義1、教材定義：EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是電子商務(wù)的初級(jí)形式,他是指企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間通過(guò)一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)進(jìn)行的數(shù)據(jù)傳遞和數(shù)據(jù)交換。2、聯(lián)合國(guó)歐經(jīng)會(huì)貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組通過(guò)的EDI的技術(shù)定義被國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）聯(lián)席會(huì)議接受:EDI（電子數(shù)據(jù)交換)是使用商定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理所涉及的交易或信息數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，商業(yè)或行政交易事項(xiàng)，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳遞。3、聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)EDI工作組通過(guò)的法律定義為:EDI是計(jì)算機(jī)之間信息的電子傳遞，而且通過(guò)某種商定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理信息結(jié)構(gòu)。4、通俗的說(shuō)EDI就是將數(shù)據(jù)和信息規(guī)范化和格式化，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)交換和處理.5、如何理解EDI：第一、EDI是面向“商業(yè)文件"的，如訂單、發(fā)票、貨運(yùn)單、報(bào)關(guān)單、進(jìn)出口許可證等；第二、信息傳遞的路徑是計(jì)算機(jī)到數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò),再到商業(yè)伙伴的計(jì)算機(jī)，中間不需要人工干預(yù);第三、EDI信息的最終用戶(hù)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件系統(tǒng)，它自動(dòng)的處理傳遞過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)，在傳遞之前和之后，要對(duì)單據(jù)的內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)，及核對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，也核對(duì)數(shù)據(jù)的格式是否符合標(biāo)準(zhǔn).6、可以從5各方面來(lái)理解關(guān)于EDI的定義:用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)編制資料利用電子方式傳輸信息計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序之間的聯(lián)結(jié)它的應(yīng)用程序是企業(yè)之間，企業(yè)與政府之間主體間傳遞的內(nèi)容是有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的訂購(gòu)單、發(fā)票、運(yùn)貨單等商業(yè)文件二、EDI的組成1、EDI的工作系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、EDI軟件及硬件、通信網(wǎng)絡(luò)三要素構(gòu)成2、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化即EDI標(biāo)準(zhǔn)時(shí)由各企業(yè)、各地區(qū)代表共同討論、制訂的電子數(shù)據(jù)交換的共同標(biāo)準(zhǔn)。3、EDI軟件：轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和通信軟件構(gòu)成4、EDI硬件：計(jì)算機(jī)、調(diào)制解碼器(Mailbox）或通信線路構(gòu)成5、通信網(wǎng)絡(luò)：即通信方式，采取增值網(wǎng)絡(luò)（VAN）方式6、EDI的軟件結(jié)構(gòu)：報(bào)文生辰和處理模塊、格式轉(zhuǎn)換模塊、通信模塊、聯(lián)系模塊三、EDI的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)1、EDI的特點(diǎn)：適用對(duì)象是不同的組織。傳送的資料是一般業(yè)務(wù)資料。傳輸?shù)膱?bào)文是格式化的.使用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)一般是增值網(wǎng)，專(zhuān)用網(wǎng)。數(shù)據(jù)傳輸是由輸送雙方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直接傳送EDI與、電子郵箱的區(qū)別是EDI不需要將有關(guān)資料人工重復(fù)輸入系統(tǒng).2、EDI的優(yōu)勢(shì)：降低成本減少錯(cuò)誤減少庫(kù)存改善客戶(hù)服務(wù)3、傳統(tǒng)EDI的局限（EDI的劣勢(shì)）：環(huán)境問(wèn)題：EDI的應(yīng)用至少是兩個(gè)貿(mào)易伙伴之間的聯(lián)合決策，二者之間的依賴(lài)關(guān)系和信任程度影響著EDI的應(yīng)用。費(fèi)用問(wèn)題：EDI傳統(tǒng)運(yùn)行方式費(fèi)用是相當(dāng)高的，這是阻礙他發(fā)展的重要原因。安全問(wèn)題:VAN不但要提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目，而且要對(duì)安全負(fù)責(zé).第二節(jié)EDI標(biāo)準(zhǔn)一、EDI標(biāo)準(zhǔn)的含義1、EDI標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際社會(huì)共同制定的一種用于在電子函件之間中寫(xiě)商務(wù)報(bào)文的規(guī)范和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。2、目前國(guó)際上存在的標(biāo)準(zhǔn)體系有三個(gè)：UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)：由聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員UN/ecf會(huì)制定，流行于歐洲和亞洲。ANSIX.12標(biāo)準(zhǔn)：由美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)ANSI制定，流行于北美。ISO/EDI標(biāo)準(zhǔn):由國(guó)際標(biāo)注組織ISO制定。3、聯(lián)合國(guó)1990年對(duì)UN/EDIFACT的定義是：適用于行政、商業(yè)、運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)的電子數(shù)據(jù)交換的聯(lián)合國(guó)規(guī)則。4、我們通常指的EDI標(biāo)準(zhǔn)就是UN/EDIFACT5、EDI的標(biāo)準(zhǔn)包括：EDI網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn)、EDI處理標(biāo)準(zhǔn)、EDI聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)和EDI語(yǔ)義語(yǔ)法標(biāo)準(zhǔn)。二、UN/EDIFACT1、UN/EDIFACT的使命是簡(jiǎn)化和協(xié)調(diào)世界各國(guó)行政、商業(yè)、運(yùn)輸?shù)确矫娴某绦蚝蛻T例。2、UN/EDIFACT的數(shù)據(jù)格式的三個(gè)要素:數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)段、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式三、ISO/IEC和ANSIX。12四、EDI的編碼原則1、所謂信息分類(lèi)編碼，就是對(duì)大量的信息進(jìn)行合理分類(lèi)，然后用代碼加以表示。將信息分類(lèi)編碼以標(biāo)準(zhǔn)的形式發(fā)布,就構(gòu)成了標(biāo)準(zhǔn)信息分類(lèi)編碼，或稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)信息分類(lèi)代碼。2、EDI信息編碼原則包括：唯一性可擴(kuò)充性簡(jiǎn)明性穩(wěn)定性易識(shí)別性自檢能力第三節(jié)EDI的工作方式一、由工作流程形成的EDI工作方式1、生產(chǎn)EDI平面文件2、翻譯生產(chǎn)EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件3、通訊4、EDI文件的接收和處理二、由功能模型形成的EDI的工作方式1、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）方式2、增值網(wǎng)(VAN）方式3、MHS方式（OSI開(kāi)放系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上）三、企業(yè)間EDI的工作方式第四節(jié)EDI與電子商務(wù)EDI是最古老的電子商務(wù)，是電子商務(wù)的祖先；在當(dāng)代，EDI與電子商務(wù)的結(jié)合成為電子商務(wù)的重要形式；未來(lái)EDI在電子商務(wù)中將發(fā)揮更大作用一、EDI是早期的電子商務(wù)二、EDI與電子商務(wù)的結(jié)合是當(dāng)代電子商務(wù)的重要方式三、電子商務(wù)是EDI發(fā)展的必然趨勢(shì)1、Internet與EDI結(jié)合的方式：InternetMail(通過(guò)ISP把EDI帶入到Internet的方式）標(biāo)準(zhǔn)翻譯Web—EDI方式（中小企業(yè)）XML/EDI方式2、XML、因特網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)共同促成了EDI的一場(chǎng)革命復(fù)習(xí)司考題一、概念EDI、EDI的組成、EDI的標(biāo)準(zhǔn)二、簡(jiǎn)答題全面評(píng)價(jià)EDI的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)簡(jiǎn)述EDI與電子商務(wù)的關(guān)系簡(jiǎn)述EDI的編碼原則舉例說(shuō)明企業(yè)間EDI的工作方式簡(jiǎn)述UN/EDIFACT的具體內(nèi)容全面評(píng)價(jià)EDI在商業(yè)中的應(yīng)用EDI與電子商務(wù)的關(guān)系商務(wù)談判計(jì)劃書(shū)專(zhuān)業(yè)班級(jí)：11市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)升本學(xué)生姓名：拾以婷,李玉敏,葉蕾，汪平莉，張晨，朱真真吳穎翔，章王亮，張玉銅,尹成存PhoneAgencyCompanyNegotiationPlan1.BackgroundsOurcompany:OurcompanywasestablishedonApril20,2000,mainlyengagedinmobilevoice，data,IPtelephonyandmultimediaservices。Inadditiontoprovidingbasicvoiceservices，italsooffersmobilephonesalesagents，IPphonesandothervalue—addeddataservices，with”Global”,"M-Zone"，”ShenZhouXing"andotherwell-knowncustomerbrands.Opponentcompany：SamsungGroupisSouthKorea’slargestconglomerate,hassalesoutletsinmanycountriesandregions，businessesinvolvedinelectronics,finance，machinery，andmanyotherfields,intheinternationalmarkethighlightsprowess。2。ThemeCooperatewitheachothertoobtain,atareasonablepricetobuy5000mobilephone，customizedtechnicalguidanceandafter—salesserviceandreasonabletime。3.TeammembersLeader：GaoTiaoqinMainnegotiator：YanBinAssistnegotiator：HuangMengmengLegaladvisor：JiaMiaoFinancialadvisor:GaoTiaoqinAnalysisofopponentnegotiatingteammembersGuoXvru:goodreactionforce（Leader,Assistnegotiator）ChenJiali：calm（Legaladvisor）ZhaoYajing：strongobservationability（Financialadvisor）ZhangNajuan:goodatdebating(Mainnegotiator)4.NegotiationsituationanalysisOuradvantages：1）Goodoperatingperformanceandgreatdevelopmentpotential2)Asabuyer，wehavetheinitiativeinthechoiceofcooperationcompanies.Theopponent'sadvantages：Toughbrandstrength,multi-servicenetwork。Ourdisadvantages：Sincethemachineiscustomizedcontracts,time-consuming，itisdifficulttoprofitinashorttime。Theopponent'sadvantages：Initialnegotiationswithus，notfamiliarwiththemarket。5.Negotiationgoals1)。Thehighestgoal:Opponentcompanycanallowustotakeinstallments，withthelowestpricetobuy。。2).Acceptablegoal：Establishlong-termpartnership,cooperationandwin-win。3)。Thelowestgoal:Pricecannotbehigherthanthemarketprice6.Negotiationagenda：ToreachtheopponentcompanyonJune25，foraperiodoftwodays。Thefirstday(visit,preliminarynegotiations)9:00—10：00visittheSamsungmobilephonecompany10:00-11：00visitthemajorsalesoutlets15：00-16：00salesstaffofopponentcompanyintroducemobilephonesales,preliminarynegotiationsrelatedmattersThenextday9：00-10:00subjectofnegotiationsweproposed。10:00-11：30accepteachotherhospitality.14：00—16:00reachfinalnegotiations.21:00left7.NegotiationstrategiesStartnegotiatingstrategiesByusingnegotiation，positivelanguagetomakeastatement,makeeachotherfeelgoodforone’sown，sothatnegotiationscommencenegotiationsinafriendlyandpleasantatmosphere.InterimStrategyandAnalysisnegotiations(1)Highlighttheadvantagesofabuyer’smarket：（2）Whenwemaketheappropriateconcessions,remembertorequestreturn。.（3)Usingdiversionarytacticstodealwithopponent’sstrategies,ourmaingoalistoachievelow—costpurchase。（4)Emphasizethesuccessofouragreementtotheotherbenefitsofbothhardandsoftatthesametime，iftheotherpartyfailsimpliedagreementwithuswillbeahugeloss.8.Emergencyplan1.Howtohandleadeadlockduringnegotiations？Strategies:Firstimpassemaintopicsetaside,firstdiscusssomeminorissues.Whennecessarypermissionstousethelimitednumberofstrategiesandtacticstowaitandsee。2。Ifnegotiationstofindeachotherreallywell，butthereisstillroomforbargainingonprice.Howwillwehold?Response：Forthepricewemustadheretothebottomlinenottogiveway，firstwithlargequantitiesofordersmade??chipsholdeachother，iftheotherpartyisnotwillingtomakeconcessionsonprice，wecanaskeachothertoprovidebetterontheothersideoftheoriginalprice，excellentafter—salesservicetoensurethattheinterestsofthecompany:營(yíng)銷(xiāo)3112班第六組營(yíng)銷(xiāo)3112班第六組自考“國(guó)際商務(wù)管理學(xué)"串講作2007—6—231。國(guó)際商務(wù)，是指不同國(guó)家或地區(qū)之間所進(jìn)行的有關(guān)的商品、服務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)要素、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的交易或交流活動(dòng)。2.國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的形式：一國(guó)際貿(mào)易，即進(jìn)出口二對(duì)外直接投資三通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)、合資經(jīng)營(yíng)、工程承包、工程承包等對(duì)外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)3。國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的最基本形式是國(guó)際貿(mào)易4。服務(wù)商品與有形商品相比，有自身特點(diǎn)：一生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行二價(jià)值與使用價(jià)值的轉(zhuǎn)移分離5.國(guó)際商務(wù)管理:是指在從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中尋找、分析、評(píng)價(jià)有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和不利的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，作出相應(yīng)決策并加以實(shí)施的一系列管理過(guò)程.6.宏觀國(guó)際商務(wù)管理是指一國(guó)的政府或行業(yè)主管部門(mén)，從一國(guó)整體利益角度出發(fā)，對(duì)從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的本國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的限制、引導(dǎo)、幫助等活動(dòng)。7。微觀國(guó)際商務(wù)管理是指某個(gè)企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)從利益角度出發(fā),在從事國(guó)際商務(wù)管理活動(dòng)的過(guò)程中尋找、分析、評(píng)價(jià)有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和不利的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，作出相應(yīng)決策并加以實(shí)施的一系列管理過(guò)程8.國(guó)際商務(wù)管理的特殊性:（案例）一從事國(guó)際商務(wù)管理活動(dòng)要比從事國(guó)內(nèi)商務(wù)活動(dòng)困難得多A語(yǔ)言不同B法律、風(fēng)俗習(xí)慣不同C商務(wù)活動(dòng)的障礙多于國(guó)內(nèi)D市場(chǎng)調(diào)查困難E交易振法困難多F糾紛處理困難二國(guó)際比國(guó)內(nèi)復(fù)雜多A各國(guó)的貨幣與度量衡差別很大B商業(yè)習(xí)慣C海關(guān)制度及貿(mào)易法規(guī)不同D國(guó)際匯兌復(fù)雜E貨物運(yùn)輸和保險(xiǎn)手續(xù)復(fù)雜三國(guó)際商務(wù)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)大A信用風(fēng)險(xiǎn)B商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)C匯兌風(fēng)險(xiǎn)D運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)E價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)F政治風(fēng)險(xiǎn)9?，F(xiàn)代國(guó)際商務(wù)發(fā)展與歷程可以劃分為三階段：一20世紀(jì)60年代以前：貿(mào)易主導(dǎo)階段二20世紀(jì)70年代：投資主導(dǎo)階段三20世紀(jì)80年代至今：全球商務(wù)階段10。國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的得點(diǎn)是尋找和開(kāi)發(fā)適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)銷(xiāo)售的11。經(jīng)濟(jì)體制劃分為四四種主要類(lèi)型：一市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，根本沒(méi)有政府參與，經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的個(gè)人或企業(yè)本著自身利益最大化的原則作出與自身有關(guān)的所有經(jīng)濟(jì)決策（中國(guó)香港、新加坡、美國(guó)）二指令經(jīng)濟(jì)：是與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)完全對(duì)立的一種經(jīng)濟(jì)體制,也稱(chēng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì).在指令經(jīng)濟(jì)中，一國(guó)或地區(qū)的商品和服務(wù)的數(shù)量及價(jià)格都是由政府計(jì)劃計(jì)劃的（朝鮮）三混合經(jīng)濟(jì)：在混合經(jīng)濟(jì)中，一部分是國(guó)有制和政府計(jì)劃?rùn)C(jī)制另一部分是私有制和市場(chǎng)機(jī)制（德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、意大利、瑞典）四國(guó)家指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)：指國(guó)家在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中起著重要指導(dǎo)作用的經(jīng)濟(jì)體制類(lèi)型，在這種經(jīng)濟(jì)中政府通過(guò)產(chǎn)業(yè)政策指導(dǎo)私營(yíng)企業(yè)的投資活動(dòng)以及通過(guò)其他規(guī)定指導(dǎo)企業(yè)從事符合國(guó)家目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)12.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平包括三個(gè)問(wèn)題：一市場(chǎng)容量差異A人口：人口分布、人口總量、人口增長(zhǎng)B收入：國(guó)民生產(chǎn)總值、人均收入、收入分布C經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段13.世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展可以分為四個(gè)主要類(lèi)型：一自給自足經(jīng)濟(jì)：農(nóng)業(yè)為主二原料出口經(jīng)濟(jì)：以生產(chǎn)、出口自然資源為主,對(duì)一般生活用品進(jìn)口需求較大三工業(yè)化過(guò)程中經(jīng)濟(jì)：制造業(yè),對(duì)生產(chǎn)資料需求較大四工業(yè)化國(guó)家經(jīng)濟(jì)：工、農(nóng)業(yè)商度發(fā)展，商品和資金的主要輸出國(guó)14.國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)特征:一自然資源二地形三氣侯四基礎(chǔ)設(shè)施五商業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)能力六城市化七通貨膨脹率八外國(guó)投資狀況15.國(guó)際經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟組強(qiáng)依照經(jīng)濟(jì)結(jié)合的程度及相互依存的關(guān)系分為：一自由貿(mào)易區(qū)：特征，成員國(guó)內(nèi)部取消關(guān)稅對(duì)非成員國(guó)分別保留自已關(guān)稅制度二關(guān)稅同盟:成員國(guó)之間不僅取消關(guān)稅而且對(duì)非成員國(guó)實(shí)行統(tǒng)一的關(guān)稅制度三共同市場(chǎng)或經(jīng)濟(jì)共同體:不僅對(duì)內(nèi)取消關(guān)稅對(duì)外實(shí)行統(tǒng)一的關(guān)稅制度,還取消對(duì)勞動(dòng)力、資本等生產(chǎn)要素在成員國(guó)之間流動(dòng)16.世界上主要的國(guó)際經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟組織有:一歐盟EU：英國(guó)、愛(ài)爾蘭、德國(guó)、法國(guó)、荷蘭、比利時(shí)、盧森堡、西班牙、葡萄牙、奧地利、意大利、希臘、瑞典、丹麥、芬蘭15個(gè)國(guó)家A除英國(guó)、丹麥、瑞典之外12國(guó)已結(jié)成單一貨幣聯(lián)盟B從2002年1月1日起使用單一貨幣歐元二北美自由貿(mào)易區(qū)NAFTA：美國(guó)、加拿大、墨西哥，1992年12月17日簽訂，1994年1月1日起生效,計(jì)劃在15年內(nèi)徹底消除內(nèi)部貿(mào)易三亞太經(jīng)濟(jì)合作組織APEC、1992年組成,21個(gè)成員國(guó)四東南亞國(guó)家聯(lián)盟CASEAN：印度尼西亞、馬來(lái)西亞。新加坡、泰國(guó)、越南、菲律賓、文萊。老撾、緬甸、柬埔寨10國(guó)17.國(guó)際經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟組織對(duì)國(guó)際商務(wù)的重大影響：一創(chuàng)造了新的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)二增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度三增強(qiáng)了市場(chǎng)與復(fù)雜性四改變了市場(chǎng)壁壘的結(jié)構(gòu)18。世界貿(mào)易組織WTO：成立于1995年1月1日,總部在日內(nèi)瓦19。關(guān)稅及貿(mào)易總協(xié)定GATT：1948年1月1日正式生效20。WTO最高決策權(quán)力機(jī)構(gòu)是部長(zhǎng)大會(huì),至少每年召開(kāi)一次21.部長(zhǎng)大會(huì)下設(shè)總理會(huì)和秘書(shū)處，負(fù)責(zé)WTO的日常會(huì)議和工作22。1945年12月27日，正式成立國(guó)際貨幣基金組強(qiáng)IMF，總部美國(guó)華盛頓，2003年5月底IMF已有184個(gè)成員國(guó),1947年3月1日開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)，理事會(huì)是IMF的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)23。國(guó)際商會(huì)ICC成立于1919年，在法國(guó)巴黎設(shè)有國(guó)際秘書(shū)處24。ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，ISO14000環(huán)境管理體系25.文化定義為一個(gè)群體所共有的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的體系26.文化的基本構(gòu)成因素：一價(jià)值觀和態(tài)度二語(yǔ)言三教育四習(xí)慣和風(fēng)俗習(xí)慣五宗教與倫理六物質(zhì)文化27.教育發(fā)達(dá)程度可以用識(shí)字率和普教水平來(lái)描述。教育水平與國(guó)際商務(wù)管理的關(guān)系體現(xiàn)在：一教育水平直接影響人們的消費(fèi)行為二教育情況決定了當(dāng)?shù)厝肆Y源的基礎(chǔ)水平三教育水平是制約國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的重要因素，影響到企業(yè)的國(guó)際商務(wù)管理28.馬克斯韋伯在＜新教倫理與資本主義精神＞一書(shū)中認(rèn)為新教倫理強(qiáng)調(diào)努力工作和創(chuàng)造財(cái)富，并認(rèn)為這是資本主義在西方國(guó)家發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α陆坦ぷ鱾惱?9。個(gè)人主義傾向：英國(guó)、美國(guó)、荷蘭、加拿大;集體主義傾向：厄瓜多爾、危地馬拉、巴基斯坦、印度尼西亞30.荷蘭學(xué)者霍夫施泰德，把不同文化中行為差異的尺度分為：一權(quán)力距離：是指一個(gè)社會(huì)中不同的組織和構(gòu)成員在權(quán)力上的差異程度（美國(guó)權(quán)力距離最大）二回避不確定性：指不同文化中社會(huì)成員對(duì)不確定性風(fēng)險(xiǎn)的接受程度，即人們到不確定性的威協(xié)并建立制度和信念來(lái)減少或回避這一不確定性的程度三個(gè)人主義:具有明顯個(gè)人主義傾向的國(guó)家重視個(gè)人獨(dú)創(chuàng)性和成就，具有集體主義傾向的國(guó)家重視集體的成就例：中國(guó)四男性化程度：指追求成功、金錢(qián)為物質(zhì)的傾向；主要標(biāo)志:財(cái)富和社會(huì)承認(rèn)31.政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用：一參與者二管理者32。政治風(fēng)險(xiǎn)一沒(méi)收、征用與國(guó)有化二涉外經(jīng)濟(jì)管制：A外匯管制B進(jìn)口限制C稅收管制D價(jià)格管制E勞工問(wèn)題33.國(guó)際商務(wù)管理活動(dòng)所面臨的法律環(huán)境具有一定特殊性：一與國(guó)際商務(wù)管理有關(guān)的國(guó)內(nèi)法律二國(guó)際性法律與組強(qiáng)三國(guó)際商務(wù)管理面對(duì)的國(guó)外法律體系34.傾銷(xiāo)：是指低于產(chǎn)品正常價(jià)值的價(jià)格將產(chǎn)品輸入到另一國(guó)（地區(qū)）的商業(yè)行為35。按WTO的有關(guān)規(guī)定，對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品實(shí)行反傾銷(xiāo)制裁的3個(gè)條件：一出口方有傾銷(xiāo)行為二進(jìn)口方國(guó)內(nèi)企業(yè)受到損害三該傾銷(xiāo)行為與該損害之間有因果關(guān)系36.國(guó)際貿(mào)易政策的目標(biāo)：一保護(hù)國(guó)內(nèi)就業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展二改善國(guó)際收支三保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)四保障國(guó)家安全五保護(hù)消費(fèi)者健康六推動(dòng)對(duì)外政策目標(biāo)37。國(guó)際貿(mào)易政策措施：一關(guān)稅二補(bǔ)貼三進(jìn)口配額制和自愿出口限制四進(jìn)口許可證制五外匯管制六本地成分要求七行政管理措施38.國(guó)際商務(wù)兩種成本：一信息溝通成本二運(yùn)輸成本39。尋找國(guó)際商務(wù)交易對(duì)象:一公開(kāi)出版物二請(qǐng)國(guó)外銀行介紹客戶(hù)三請(qǐng)國(guó)內(nèi)外商會(huì)組織、行業(yè)組織、貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)或友好協(xié)會(huì)介紹關(guān)系四請(qǐng)駐外使館或外國(guó)駐華使館介紹合作對(duì)象五通過(guò)參加國(guó)內(nèi)外展覽會(huì)、交易會(huì)建立關(guān)系六利用國(guó)內(nèi)外的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司介紹客戶(hù)40.對(duì)客戶(hù)資信評(píng)估的內(nèi)容:一國(guó)外企業(yè)的組強(qiáng)機(jī)構(gòu)情況二政治情況三資信情況（資金加信用）四經(jīng)營(yíng)范圍五經(jīng)營(yíng)能力41.考察交易對(duì)象的主要途徑：一通過(guò)銀行或咨詢(xún)機(jī)構(gòu)調(diào)查二通過(guò)國(guó)外的工商團(tuán)體進(jìn)行調(diào)查三通過(guò)駐外機(jī)構(gòu)和在實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)中對(duì)客戶(hù)進(jìn)行考察42.國(guó)際經(jīng)營(yíng)與國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)相比(特點(diǎn)/重要性）往往風(fēng)險(xiǎn)大，涉及資金多,一量決策失誤,損失也更大，因此國(guó)際商務(wù)活動(dòng)要求掌握的信息要更充分更及時(shí)更準(zhǔn)確43。國(guó)際商務(wù)項(xiàng)目調(diào)研的內(nèi)容：一國(guó)際商務(wù)宏觀環(huán)境調(diào)研PEST:A國(guó)際貿(mào)易制度B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C政治法律環(huán)境D社會(huì)文化環(huán)境二國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品需求調(diào)研：A消費(fèi)品需求調(diào)研B產(chǎn)業(yè)用品需求調(diào)研經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家側(cè)重于產(chǎn)品款式、性能及特色;經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低國(guó)家側(cè)重于產(chǎn)品功能與實(shí)用性三國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境調(diào)研：A價(jià)格信息調(diào)研B分銷(xiāo)渠道調(diào)研C促銷(xiāo)調(diào)研D競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研44。在國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查中，由于各國(guó)社會(huì)文化等情況不同會(huì)產(chǎn)生很多國(guó)內(nèi)調(diào)查所沒(méi)有的問(wèn)題與障礙（國(guó)際商務(wù)特殊性）一語(yǔ)言問(wèn)題二其他社會(huì)文化問(wèn)題:A排外情結(jié)B當(dāng)?shù)卣{(diào)研市場(chǎng)的發(fā)展況C婦女地位問(wèn)題D家庭結(jié)構(gòu)問(wèn)題E社會(huì)傳統(tǒng)和心理因素問(wèn)題三基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題45.國(guó)際商務(wù)項(xiàng)目管理的特殊性：一國(guó)際商務(wù)項(xiàng)目的業(yè)主方(出資方）通常對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度和流程訂有嚴(yán)格的程序二國(guó)際商務(wù)項(xiàng)目的管理通常引入第三方管理模式三國(guó)際商務(wù)項(xiàng)目通常采取項(xiàng)目分包模式四國(guó)際商務(wù)項(xiàng)目管理環(huán)境比較復(fù)雜五國(guó)際商務(wù)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)性比較大，管理要求高六國(guó)際商務(wù)項(xiàng)目管理對(duì)國(guó)際商務(wù)項(xiàng)目管理人員的素質(zhì)要求較高46。國(guó)際招標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性:一差異性大二業(yè)務(wù)復(fù)雜三風(fēng)險(xiǎn)性強(qiáng)四投標(biāo)門(mén)檻和障礙多47。國(guó)際商務(wù)項(xiàng)目談判的特殊性：一國(guó)際商務(wù)項(xiàng)目談判雙方之間的商務(wù)聯(lián)系是兩國(guó)或兩個(gè)地區(qū)之前經(jīng)濟(jì)關(guān)系的一部分,經(jīng)常涉及兩國(guó)之間的政治和外交關(guān)系二它所適用的法律關(guān)系比國(guó)內(nèi)商務(wù)復(fù)雜得多三國(guó)際商務(wù)談判的談判人員來(lái)自不同國(guó)家或地區(qū),具有不同的社會(huì)文化背景和政治經(jīng)濟(jì)體制四國(guó)際商務(wù)談判涉及的內(nèi)容多，如資產(chǎn)、貨物、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人員的跨國(guó)轉(zhuǎn)移48.要約：也稱(chēng)發(fā)盤(pán)或發(fā)價(jià)，是指一方當(dāng)事人向另一方提出訂立合同的建議49.要約包括內(nèi)容：一訂約的意圖和訂約的條件二要約人能否撤回要約或更改要約內(nèi)容三要約失效的條件50.有效的要約具備的條件：一要約必須是一個(gè)或一個(gè)以上特定的人發(fā)出二內(nèi)容必須十分明確、肯定三要約必須送達(dá)受要約人51。承諾：也稱(chēng)為接受，指受要約人完全同意要約條件的意思表示52.有效的承諾具備的條件：一承諾必須是受要約人作出的二承諾內(nèi)容與要約內(nèi)容完全一致三承諾在要約有效的期限內(nèi)作出四承諾必須通知要約人53.我們可以把限制性商業(yè)做法理解為合同一方對(duì)另一方施加的造成不合理限制的合同條款或做法54.限制性條款的種類(lèi)：一搭售條款：指合同一方強(qiáng)近另一方從其或其指定處購(gòu)買(mǎi)不需要的產(chǎn)品或服務(wù)，以此作為訂立合同的條件二限制交易對(duì)象：指合同一方強(qiáng)迫另一方不能與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行交易三限制經(jīng)營(yíng)范圍規(guī)模：指合同一方強(qiáng)迫另一方只能在一定區(qū)域內(nèi)或一定市場(chǎng)范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)四固定價(jià)格：指合同一方強(qiáng)迫另一方按照其制定的價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品55。簽訂國(guó)際商務(wù)合同的過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題：一首先要做好市場(chǎng)調(diào)查和了解對(duì)方的資信情況二訂立國(guó)際商務(wù)合同必須符合合同當(dāng)事人所在國(guó)家法律的規(guī)定三對(duì)于國(guó)際商務(wù)合同的風(fēng)險(xiǎn)必須進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估四國(guó)際商務(wù)合同的條款必須齊備,文字表達(dá)必須準(zhǔn)確五要注意訂好擔(dān)保條款六對(duì)于仲裁條款應(yīng)明確地加以規(guī)定七應(yīng)盡量在本國(guó)簽訂國(guó)際商務(wù)合同56。國(guó)際商務(wù)產(chǎn)生糾分的原因：一過(guò)失二欺詐三情境變遷四不可抗力57。不可抗力，又稱(chēng)人力不可抗拒，是指在合同簽訂以后，不是由于訂約者任何一方的過(guò)失或疏忽，而是由于發(fā)生了當(dāng)事人既不能預(yù)見(jiàn)，又無(wú)法避免的意外事件,以致不能履行或不能如期履行合同58。解決國(guó)際商務(wù)糾分的方法：一協(xié)商：對(duì)國(guó)際商務(wù)糾紛的當(dāng)事人或其代理人通過(guò)直接談判對(duì)所發(fā)生的糾紛達(dá)成一致意見(jiàn)，從而使收紛得到解決的一種方式優(yōu)點(diǎn)：A可以保持和增進(jìn)雙方合作關(guān)系,有利于今后業(yè)務(wù)往來(lái)B可以使問(wèn)題得到較快的解決C可以節(jié)省訴訟費(fèi)用D有利于協(xié)議的執(zhí)行缺點(diǎn)：A當(dāng)雙方當(dāng)事人分歧比較大時(shí)，很難通過(guò)協(xié)凋方式解決爭(zhēng)議B雙方當(dāng)事人達(dá)成的協(xié)議不具備法律效力，當(dāng)事人在履行過(guò)程中可以隨時(shí)推翻已經(jīng)達(dá)成的協(xié)議二調(diào)解：指國(guó)際糾紛的當(dāng)事人在第三方的主持下，通過(guò)談判、對(duì)話對(duì)所發(fā)生的糾紛達(dá)成一致意見(jiàn),從而使糾紛得到解決的一種方式特點(diǎn)：A由第三方充當(dāng)糾紛雙方的調(diào)停人，主持雙方的談判B調(diào)解具有一定中立性、權(quán)威性的第三方的介入大大提高了解決方案的公正性和達(dá)成協(xié)議的可能性,對(duì)于協(xié)議的執(zhí)行也有很好的監(jiān)督作用三仲裁：也稱(chēng)公斷，是指買(mǎi)賣(mài)雙方在糾紛發(fā)生之前或發(fā)生之后，簽訂書(shū)面協(xié)議,自愿將糾紛提交雙方所同意的第三者予以裁決，以解決糾紛的一種方式特點(diǎn)：A仲裁裁決為終局性裁決B具有靈活性C仲裁的程序簡(jiǎn)單，處理問(wèn)題迅速及時(shí)，而且費(fèi)用低兩種形式:仲裁條款、仲裁協(xié)議書(shū)四訴訟：指糾紛當(dāng)事人通過(guò)向具有管轄權(quán)的法院起訴另一方當(dāng)事人的形式解決糾紛59。國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同的基本內(nèi)容：一品質(zhì)條款:以實(shí)特表示品質(zhì)包括憑成交商品的實(shí)際品質(zhì)或憑樣品以實(shí)物表示品質(zhì)A看現(xiàn)成貨成交B憑樣品成交憑說(shuō)明表示品質(zhì)：規(guī)格、等級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)、說(shuō)明書(shū)和圖樣、商標(biāo)或品牌品牌公差：是指國(guó)際性工商組織所規(guī)定的或各國(guó)同行業(yè)所公認(rèn)的產(chǎn)品品質(zhì)與誤差二數(shù)量條款：交貨數(shù)量和使用計(jì)量單位公量:是以商品的干凈重（即烘干商品水分后的重量）加上國(guó)際公定回潮率與干凈重的乘積，這樣所得出的重量溢短裝條款：是指在合同的數(shù)量條款中明確規(guī)定交貨數(shù)量，可以增加或減少但增減的幅度以不超過(guò)規(guī)定的百分比為限，約定多或少10%三包裝條款中性包裝:指既不標(biāo)明生產(chǎn)國(guó)別、地名和廠商名稱(chēng)，也不標(biāo)明商標(biāo)或品牌的包裝采用中性包裝，是為了打破進(jìn)口國(guó)家在地區(qū)與關(guān)稅、非關(guān)稅壁壘以及適應(yīng)交蝗的特殊需要四價(jià)格條款：由單價(jià)和總值組成，單價(jià)包括計(jì)量單位、單位價(jià)格金額、計(jì)價(jià)貨幣、價(jià)格術(shù)語(yǔ)五支付條款：主要涉及支付工具、付款時(shí)間、地點(diǎn)及支付方式：A匯付，又稱(chēng)匯款，是付款人通過(guò)銀行，使用各種結(jié)算工具將貨款匯交收款人的一種結(jié)算方式，匯付屬于商業(yè)信用，采用的是順匯法優(yōu)點(diǎn)：手續(xù)簡(jiǎn)便，費(fèi)用低。缺點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)大，資金負(fù)擔(dān)不平衡B托收，是出口人在貨物裝運(yùn)后,開(kāi)具以進(jìn)口方為付款人的匯票，委托出口地銀行通過(guò)委托進(jìn)口地的分行或代理行代進(jìn)口人收取貨款的一種結(jié)算方式。托收屬于商業(yè)信用，采用的逆匯法C信用證：是一種銀行開(kāi)立的有條件的承諾付款的書(shū)面文件；優(yōu)點(diǎn)：信用證支付解決了匯付和托收中買(mǎi)賣(mài)雙方風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任嚴(yán)重不平衡的缺陷，使買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)利都得到了可靠的保障缺點(diǎn)：支付費(fèi)用較高,時(shí)間較長(zhǎng)，程序復(fù)雜六運(yùn)輸條款:運(yùn)輸方式:海洋運(yùn)輸（國(guó)際貿(mào)易中最主要的運(yùn)輸方式）、鐵路、航空、內(nèi)河、公路、管道海洋運(yùn)輸優(yōu)點(diǎn)：運(yùn)量大、運(yùn)費(fèi)低、航道四通八達(dá)；缺點(diǎn):速度慢，航行風(fēng)險(xiǎn)大，到達(dá)日期不準(zhǔn)。班輪運(yùn)輸:固定的船期、航線、?？扛劭?、固定的運(yùn)費(fèi)率，運(yùn)價(jià)以W/M表示，即按貨物毛重或體積集裝箱:優(yōu)點(diǎn)A提高裝卸效率，加速了船舶困難B有利于提高運(yùn)輸質(zhì)量，減少貨物損差C節(jié)省各項(xiàng)費(fèi)用，降低貨運(yùn)成本D簡(jiǎn)化貨運(yùn)手續(xù)，便伸貨物運(yùn)輸E多種運(yùn)輸方式結(jié)合，促進(jìn)了多式聯(lián)運(yùn)發(fā)展七保險(xiǎn)條款:由雙方協(xié)定通常按CIF或CIP價(jià)格的11%計(jì)算八檢驗(yàn)條款九違約條款十不可抗力條款構(gòu)成不可抗力條件：A要是在訂立合同以后，合同履行完畢之前發(fā)生后的，并且是在訂立合同時(shí)當(dāng)事人所不能預(yù)見(jiàn)的B要不是由于任何一方當(dāng)事人的過(guò)失或疏忽行為所造成的，即不是由當(dāng)事人的主觀原因所造成的C要是雙方當(dāng)事人所不能控制的，而這種事件的發(fā)生是不能預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法預(yù)防的60。有關(guān)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的國(guó)際貿(mào)易慣例：A＜1932年華河—-牛津規(guī)則＞B＜1941年美國(guó)對(duì)外貿(mào)易定義修訂本＞C＜2000年國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則＞D＜1958年紐約公約＞61。FOB：指賣(mài)方在合同規(guī)定的裝運(yùn)港把貨物裝到買(mǎi)方指定的船上，并負(fù)責(zé)承擔(dān)貨物在裝運(yùn)港越過(guò)船舷前的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)（不包括運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi),只包括貨物價(jià)值）62.CIF：指賣(mài)方負(fù)責(zé)租船訂艙，按期在裝運(yùn)港將合同規(guī)定的貨物裝上運(yùn)往約定目的港的船上，辦理保險(xiǎn)手續(xù),并負(fù)責(zé)支付運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)（成本+運(yùn)費(fèi)+保險(xiǎn)）63。CFR：是由賣(mài)方負(fù)責(zé)運(yùn)輸安排,買(mǎi)方負(fù)責(zé)保險(xiǎn)（成本+運(yùn)費(fèi)）64.出口合同的履行程序包括備貨、催證、審證、改證、租船訂艙、報(bào)驗(yàn)、報(bào)關(guān)、投保、裝船、制單結(jié)匯65。進(jìn)口合同的履行程序，包括開(kāi)立信用證、租船訂艙、辦理保險(xiǎn)、審美付款、接貨報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)、索賠66。出口信貸：指一個(gè)國(guó)家為了鼓勵(lì)出口,增強(qiáng)本國(guó)商品的競(jìng)爭(zhēng)能力，通過(guò)本國(guó)銀行對(duì)本國(guó)出口商或國(guó)外進(jìn)口商提供的貸款67。賣(mài)方信貸：指出口方銀行向本國(guó)出口商提供的貨款68。買(mǎi)方信貸：指出口方銀行向外外國(guó)進(jìn)口商提供的貸款69。國(guó)際技術(shù)貿(mào)易的形式：一許可證貿(mào)易、支付條款:A一次支付B提成支付CA與B相結(jié)合二技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)三交鑰匙工程承包四合作生產(chǎn)與合作研究五技術(shù)補(bǔ)償貿(mào)易六國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)許可證貿(mào)易,又稱(chēng)許可貿(mào)易，是交易雙方以簽訂技術(shù)使用許可協(xié)議的形式所進(jìn)行的技術(shù)貿(mào)易，即通過(guò)簽訂許可證協(xié)議，許可人允許受許可人在一定條件下使用他的專(zhuān)利、商標(biāo)或?qū)Ｓ屑夹g(shù)，而由受許可人支付一定的報(bào)酬,作為取得此項(xiàng)使用權(quán)的價(jià)格的交易。技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)：指技術(shù)貿(mào)易的一方利用自已掌握的技術(shù)、信息、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)條件，包括雇傭的工程技術(shù)人員、技術(shù)設(shè)備和技術(shù)資料等,協(xié)助另一方完成某項(xiàng)特定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)任務(wù)，達(dá)到雙方商定的目標(biāo)。交鑰匙工程承包：指工程承包主負(fù)責(zé)完成從擬訂建設(shè)方案、設(shè)計(jì)采購(gòu)設(shè)備、土木工程、安裝調(diào)試到人員培訓(xùn)等全部工作，直到項(xiàng)目建成、驗(yàn)收合格之后才交給委托方的一種工程承包形式。技術(shù)補(bǔ)償貿(mào)易：指技術(shù)輸出方向技術(shù)輸入方提供制造某種產(chǎn)品的技術(shù)、機(jī)器設(shè)備、原材料或零部件、技術(shù)服務(wù)在一段時(shí)間內(nèi)，由輸入方用進(jìn)口技術(shù)和設(shè)備生產(chǎn)的產(chǎn)品或所得的收益補(bǔ)償給輸出方的技術(shù)與設(shè)備價(jià)款的貿(mào)易方式。70.特許專(zhuān)營(yíng)：指一家已經(jīng)取得成功經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，將其商標(biāo)、商號(hào)名稱(chēng)、服務(wù)標(biāo)志、專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)以及經(jīng)營(yíng)管理方法或經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)讓給另一家企業(yè)使用,由此收取特許使用費(fèi)的交易合作形式71.國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)讓的動(dòng)機(jī):一缺乏利用技術(shù)的能力二挖掘其他市場(chǎng)與潛力三獲得充分的補(bǔ)償四適應(yīng)適定的市場(chǎng)環(huán)境五有利于產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化72。國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)讓的戰(zhàn)略：一延長(zhǎng)技術(shù)生命周期戰(zhàn)略二擴(kuò)大技術(shù)效用戰(zhàn)略三尋找出路戰(zhàn)略73。國(guó)際工程承包的特點(diǎn):一差異性大二綜合性強(qiáng)三項(xiàng)目周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大四合同金額大，競(jìng)爭(zhēng)激烈五合作范圍廣六履行方式的連續(xù)性七貿(mào)易壁壘盛行74。進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的主要模式：一出口打入二合同打入三投資打入75.制定國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)主要包括區(qū)優(yōu)勢(shì)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、政策適應(yīng)和市場(chǎng)適應(yīng)等要素76。國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品管理的特殊性：一國(guó)際市場(chǎng)需求的特殊性A國(guó)際市場(chǎng)顧客在使用習(xí)慣上的差異B國(guó)際市場(chǎng)顧客在使用用途上的差異C各國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)上的差異D國(guó)際市場(chǎng)顧客在產(chǎn)品基本要求方面的差異二國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的特殊性77。國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本策略:產(chǎn)品延伸二產(chǎn)品適應(yīng)三產(chǎn)品創(chuàng)新四國(guó)際產(chǎn)品78.影響國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的主要因素:成本、供求、關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)、關(guān)稅、中間商環(huán)節(jié)79.國(guó)際市場(chǎng)商品價(jià)格類(lèi)型：一國(guó)家龔斷價(jià)格二以跨國(guó)公司的國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為代表的國(guó)際龔斷價(jià)格三世界自由市場(chǎng)價(jià)格80.國(guó)際市場(chǎng)定價(jià)策略:一市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)價(jià)格策略二市場(chǎng)跟隨價(jià)格策略三進(jìn)攻性?xún)r(jià)格策略81。國(guó)際市場(chǎng)的中間商按照是否擁有商品的所有權(quán)可以分為經(jīng)銷(xiāo)商和代理商，經(jīng)銷(xiāo)商指以自已的名義購(gòu)買(mǎi)商品，擁有商品所有權(quán)并承擔(dān)商品銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)的中間商;代理商以自已或委托人的名義銷(xiāo)售商品,商品的所有權(quán)屬于委托人，代理商不承擔(dān)商品的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)82。企業(yè)在進(jìn)行渠道決策時(shí)，總要考慮產(chǎn)品、環(huán)境、市場(chǎng)、出口企業(yè)自身?xiàng)l件等因素83.國(guó)際促銷(xiāo)的特殊性：一促銷(xiāo)的對(duì)象不同二面臨的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不同三在傳播渠道政策等方面存在很多不同點(diǎn)四國(guó)際促銷(xiāo)常常受到國(guó)際關(guān)系因素的影響84.廣告標(biāo)準(zhǔn)化：指在不同國(guó)家和地區(qū)，采用相同的廣告策略、廣告信息和創(chuàng)意以及盡可能多相同媒介優(yōu)點(diǎn)：可以降低廣告制作成本和廣告方面的管理費(fèi)用,有利于在全球范圍內(nèi)樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)形象缺點(diǎn)：不適應(yīng)各國(guó)的市場(chǎng)需求85.廣告多樣化指針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)分別做不同的廣告優(yōu)點(diǎn)：可以充分考慮不同國(guó)家和地區(qū)的特殊性、針對(duì)性和適用性比較強(qiáng)86.企業(yè)是否實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的廣告決策要考慮的因素:一各國(guó)的消費(fèi)者與購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是否一致二市場(chǎng)的共同點(diǎn)三產(chǎn)品的性質(zhì)和潛在市場(chǎng)的大小87。國(guó)際市場(chǎng)促銷(xiāo)的障礙：一促銷(xiāo)對(duì)象的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)心理難于把握二促銷(xiāo)費(fèi)用高昂且不易把握三難以獲得有效的促銷(xiāo)媒介四受本國(guó)與道國(guó)關(guān)系及母國(guó)國(guó)際形象的影響.考勤表單位：（蓋章）20年月日期記錄姓名上月本月匯總（天）本人簽字出勤出差年休假探親假病假事假其他休假匯總天數(shù)記錄說(shuō)明出勤一天√；出勤不足一天乄；出差△；年假+；病假○;探親假▽;事假※；其他假期

；曠工×；遲到≮；早退≯。匯總項(xiàng)各單位可靈活運(yùn)用，最小單位為0.5天；其它假期和需要說(shuō)明的情況請(qǐng)?jiān)谙路絺渥?。備注考勤員：部門(mén)負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人考勤表單位：（蓋章）20年月日期記錄姓名上月本月匯總(天）本人簽字出勤出差年休假探親假病假事假其他休假匯總天數(shù)記錄說(shuō)明出勤一天√；出勤不足一天乄;出差△；年假+；病假○；探親假▽;事假※；其他假期

；曠工×；遲到≮;早退≯。匯總項(xiàng)各單位可靈活運(yùn)用，最小單位為0。5天；其它假期和需要說(shuō)明的情況請(qǐng)?jiān)谙路絺渥?。備注考勤員：部門(mén)負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人考勤表單位：（蓋章)20年月日期記錄姓名上月本月匯總(天）本人簽字出勤出差年休假探親假病假事假其他休假匯總天數(shù)記錄說(shuō)明出勤一天√；出勤不足一天乄；出差△；年假+;病假○;探親假▽?zhuān)皇录佟?；其他假?/p>

；曠工×;遲到≮；早退≯。匯總項(xiàng)各單位可靈活運(yùn)用,最小單位為0。5天;其它假期和需要說(shuō)明的情況請(qǐng)?jiān)谙路絺渥?。備注考勤員：部門(mén)負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人考勤表單位:（蓋章）20年月日期記錄姓名上月本月匯總(天)本人簽字出勤出差年休假探親假病假事假其他休假匯總天數(shù)記錄說(shuō)明出勤一天√；出勤不足一天乄；出差△;年假+；病假○；探親假▽;事假※；其他假期

；曠工×；遲到≮;早退≯。匯總項(xiàng)各單位可靈活運(yùn)用，最小單位為0.5天;其它假期和需要說(shuō)明的情況請(qǐng)?jiān)谙路絺渥?。備注考勤員：部門(mén)負(fù)責(zé)人:單位負(fù)責(zé)人考勤表單位：（蓋章）20年月日期記錄姓名上月本月匯總（天）本人簽字出勤出差年休假探親假病假事假其他休假匯總天數(shù)記錄說(shuō)明出勤一天√；出勤不足一天乄;出差△;年假+；病假○；探親假▽?zhuān)皇录佟?；其他假?/p>

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；曠工×;遲到≮;早退≯.匯總項(xiàng)各單位可靈活運(yùn)用，最小單位為0.5天；其它假期和需要說(shuō)明的情況請(qǐng)?jiān)谙路絺渥?備注考勤員:部門(mén)負(fù)責(zé)人:單位負(fù)責(zé)人:目錄TOC\o"1-3”\h\z\uHYPERLINK\l”_Toc451766238”摘要 1一、項(xiàng)目背景3HYPERLINK\l”_Toc451766240"1。1項(xiàng)目背景31。2項(xiàng)目預(yù)測(cè)4HYPERLINK\l”_Toc451766247”二、公司產(chǎn)品（服務(wù)介紹)7_Toc451766249"2。2大型晚會(huì)、企業(yè)年會(huì)承辦8HYPERLINK\l”_Toc451766250”2.3企業(yè)宣傳、微電影9HYPERLINK\l”_Toc451766251”三、市場(chǎng)現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)11HYPERLINK\l”_Toc451766252"3。1市場(chǎng)預(yù)測(cè)和發(fā)展趨勢(shì)11_Toc451766254”3.3商業(yè)模式11四、營(yíng)銷(xiāo)策略12HYPERLINK\l”_Toc451766256”4.1網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售124。2活動(dòng)宣傳12HYPERLINK\l”_Toc451766258”4。3專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售12HYPERLINK\l”_Toc451766259”4.4公共關(guān)系12HYPERLINK\l”_Toc451766260"4.5會(huì)員制度12HYPERLINK\l”_Toc451766261”4。6服務(wù)追蹤12_Toc451766263"5。1公司的盈利模式13_Toc451766265”5。3投資回報(bào):13_Toc451766267"外部風(fēng)險(xiǎn)：14HYPERLINK\l”_Toc451766268"內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)：14_Toc451766269"參考文獻(xiàn) 15舞藝傳媒電子商務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)（電子商務(wù))摘要：蕪湖舞藝傳媒電子商務(wù)是一家專(zhuān)注于大型晚會(huì)、企業(yè)年會(huì)、活動(dòng)策劃以及商業(yè)慶典策劃的文化傳播機(jī)構(gòu)，是蕪湖本地集活動(dòng)策劃、演出設(shè)備、演出服裝、商業(yè)拍攝、企業(yè)宣傳于一體的服務(wù)型公司。舞藝傳媒的目標(biāo)市場(chǎng)主要集中在蕪湖市大學(xué)城內(nèi)各高校的文藝晚會(huì)、具有一定需要和緊跟社會(huì)發(fā)展潮流的公司。以當(dāng)代年輕人熱衷的潮流為主題，給予一個(gè)全面的文化項(xiàng)目平臺(tái)，涉及各項(xiàng)文化項(xiàng)目。首先我們的目標(biāo)是承接各個(gè)高校的文藝晚會(huì)，與各個(gè)社團(tuán)和學(xué)生會(huì)合作.到后期，舞藝將會(huì)走出校園，我們會(huì)與企業(yè)、舞蹈工作室進(jìn)行合作共同舉辦民間業(yè)余文藝比賽，將我們的文化產(chǎn)業(yè)推向整個(gè)蕪湖市.舞藝傳媒前期盈利主要是靠服裝租賃的收入、承接外場(chǎng)活動(dòng)、商品攝影，后期我們將推出線上視頻主播,我們也會(huì)為各企業(yè)量身定做形象策劃,盈利主要在于后臺(tái)的抽成；同時(shí)還會(huì)與本地舞蹈培訓(xùn)班開(kāi)創(chuàng)新穎的文化活動(dòng)。關(guān)鍵詞：高校園區(qū)；在校大學(xué)生；文化傳媒;服裝租賃。一、項(xiàng)目背景1.1項(xiàng)目背景近幾年,中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2021年，中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值為7600.5億元，突破了7500億元大關(guān)，而且增長(zhǎng)幅度保持在13。4%的較高水平.同時(shí)，中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值在2005年僅為2460.5億元,八年間中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)了2。1倍。文化傳媒產(chǎn)業(yè)會(huì)成為最具發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)之一。圖1中國(guó)文化傳媒產(chǎn)業(yè)信息圖因此，我們決心投入到文化傳媒的行業(yè)，尋求在互聯(lián)網(wǎng)新的發(fā)展。1。2項(xiàng)目預(yù)測(cè)現(xiàn)如今的生活，大到電影、電視劇演員,小到學(xué)校文藝社團(tuán)演出,都要面臨一個(gè)問(wèn)題——那就是對(duì)文化服務(wù)業(yè)的需求。哪里有需求，哪里就有商機(jī)。目前，文化傳媒產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)尚是一個(gè)較“幼稚”的行業(yè),發(fā)展尚未成熟，日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求與落后的市場(chǎng)生產(chǎn)逐漸形成激烈的矛盾。對(duì)于需求者而言，他們沒(méi)有過(guò)多的精力或者經(jīng)驗(yàn)去從事這一方面的發(fā)展，因此就需要專(zhuān)門(mén)的公司來(lái)進(jìn)行這一業(yè)務(wù).根據(jù)前期市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷顯示,很多商家及公司企事業(yè)單位在做各種各樣的活動(dòng)或者過(guò)節(jié)期間都會(huì)聘請(qǐng)演員進(jìn)行商演；大學(xué)生群體對(duì)更加豐富的課外活動(dòng)形勢(shì)擁有更強(qiáng)烈的欲望，并且在此方面的投入逐漸增多，因此文化傳媒的發(fā)展需要日漸提升。圖2。中國(guó)文化傳媒市場(chǎng)及其增長(zhǎng)率綜上，經(jīng)過(guò)我們認(rèn)真的討論分析，在這樣一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)做普通文娛工作還是具有很大的發(fā)展?jié)摿?。二、公司產(chǎn)品（服務(wù)介紹)2.1服裝租賃銷(xiāo)售舞藝傳媒將具有演出服裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，綜合租賃、出售、制作為一體,其品牌、行業(yè)優(yōu)勢(shì)和客戶(hù)口碑遍及各地。是綜合服裝租賃、服裝出售、服裝制作為一體，專(zhuān)業(yè)為各類(lèi)型晚會(huì)節(jié)目、公司年會(huì)、各類(lèi)Patry、大中小學(xué)、戶(hù)外演出、社團(tuán)活動(dòng)、婚慶策劃、企業(yè)活動(dòng)、企業(yè)聯(lián)誼、企業(yè)宣傳、開(kāi)幕式活動(dòng)、宣傳推廣活動(dòng)、開(kāi)業(yè)慶典、各類(lèi)型促銷(xiāo)活動(dòng)、廣場(chǎng)文化娛樂(lè)、文藝演出等喜慶活動(dòng)提供各種不同風(fēng)格、不同類(lèi)型的演出服飾.具體業(yè)務(wù)范圍有:圖4。部分演出服展示2.2大型晚會(huì)、企業(yè)年會(huì)承辦“舞藝傳媒”的創(chuàng)意思維，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒?，富有激情的?zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，豐富的媒體、演藝、明星、舞美資源，通過(guò)不斷的探索與創(chuàng)新,為客戶(hù)量身打造最完美的大型晚會(huì)活動(dòng)。是一家專(zhuān)注于大型晚會(huì)、企業(yè)年會(huì)、活動(dòng)策劃以及商業(yè)慶典策劃的文化傳播機(jī)構(gòu),以飛速的發(fā)展趨勢(shì)在行業(yè)立足，在行業(yè)獲得良好的口碑，我們立足于高校園區(qū)，業(yè)務(wù)面向蕪湖乃至全省,秉持著為專(zhuān)業(yè)而努力，因?qū)I(yè)而壯大的信念發(fā)展至今，依靠靈活馭變的資源整合能力，豐富的晚會(huì)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)、嚴(yán)密周全的策劃方案、專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)演團(tuán)隊(duì),推動(dòng)著騰聲飛揚(yáng)成長(zhǎng)為大型晚會(huì)策劃執(zhí)行專(zhuān)家.圖5。廣播臺(tái)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)完美的策劃、強(qiáng)力的執(zhí)行、新穎的設(shè)計(jì)、專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度是我們的最高要求，我們會(huì)緊跟市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)最新動(dòng)態(tài)與國(guó)內(nèi)及國(guó)際傳播機(jī)構(gòu)全面緊密的合作,我們的團(tuán)隊(duì)整合了業(yè)內(nèi)資深的公關(guān)活動(dòng)策劃、舞美設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售顧問(wèn)等人員和強(qiáng)有力的實(shí)施團(tuán)隊(duì),擁有業(yè)內(nèi)最踢貼心的服務(wù),最專(zhuān)業(yè)的水準(zhǔn).圖6.公司年會(huì)場(chǎng)面2。3企業(yè)宣傳、微電影企業(yè)宣傳片：結(jié)合企業(yè)特色，為不同企業(yè)量身定制專(zhuān)屬企業(yè)文化宣傳片。廣告片：廣告片是信息高度集中、高度濃縮的節(jié)目。是視聽(tīng)兼?zhèn)?、聲?huà)統(tǒng)一的一種廣告形式.廣告片兼有報(bào)紙、廣播和電影的視聽(tīng)特色,以聲、像、色兼?zhèn)?，?tīng)、視、讀并舉,生動(dòng)活潑的特點(diǎn)成為最現(xiàn)代化也最引人注目的廣告形式。廣告片發(fā)展速度極快，并具有驚人的發(fā)展?jié)摿θ?、市?chǎng)現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)當(dāng)今社會(huì)的企業(yè),事業(yè)單位等也更加青睞于通過(guò)舉辦年會(huì)或者周年慶來(lái)增進(jìn)同事之間感情，服裝方面就可以通過(guò)租賃的方式解決。而我們的"舞藝”傳媒就是給大家提供便攜，價(jià)格公道且服裝高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們可以解決服裝方面帶來(lái)的煩惱問(wèn)題，讓我們的客戶(hù)群體感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),體驗(yàn)一場(chǎng)精彩的娛樂(lè)休閑方式.蕪湖地區(qū)已經(jīng)有一些文化傳媒公司存在，其中發(fā)展較好的包括，蕪湖友誼文化傳媒、蕪湖鯤鵬文化傳媒、蕪湖市奧園傳媒、蕪湖鼎盛廣告?zhèn)髅?、蕪湖華視傳媒廣告等。我們面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。舞藝傳媒在成立的初期遇到的最主要的問(wèn)題是缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力以及資金的缺乏和資歷的薄弱，品牌的知名度較低，這也是當(dāng)前需要解決的最主要問(wèn)題。其次受到大學(xué)城附近暮江文化傳媒的沖擊較大如何在這樣的環(huán)境下生存下來(lái)，是我們繼續(xù)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。圖7。市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果顯示因此，舞藝傳媒將改變傳統(tǒng)文化傳媒公司的發(fā)展,我們會(huì)將更大的精力投入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之中，輔助以傳統(tǒng)的銷(xiāo)售策略,與時(shí)俱進(jìn)。另外,我們將致力于app的研發(fā)和微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，用戶(hù)可以通過(guò)聊天軟件聯(lián)系我們，和我們洽談。然后選擇他們需要的服務(wù)。另外，通過(guò)微博宣傳我們的品牌,提高我們的知名度,吸引投資。逐漸做出困境，做大做強(qiáng)。前期作為舞藝傳媒工作的重點(diǎn)，我們會(huì)將大部分精力品牌知名度的推廣上，除了網(wǎng)絡(luò)宣傳之外，另外通過(guò)贊助一些高校園區(qū)的晚會(huì)和活動(dòng)，宣傳品牌的同時(shí)，奠定更好的客戶(hù)基礎(chǔ)。圖8.舞藝APP預(yù)期界面另外，將“創(chuàng)新"作為我們發(fā)展的核心理念，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形勢(shì)，及時(shí)了解消費(fèi)者的用戶(hù)需求，保持公司與用戶(hù)之間的良好關(guān)系。我們?cè)谑徍鸩?，從蕪湖城南，到城東，再到城北，建立自己的實(shí)體品牌連鎖店，逐步發(fā)展到其他城市,再到外省，華東地區(qū)，將品牌影響力做到全國(guó)范圍。3。1市場(chǎng)預(yù)測(cè)和發(fā)展趨勢(shì)隨著人們生活水平日益提高，各類(lèi)大眾化的文藝節(jié)目，各大高校,中小學(xué)，社會(huì)團(tuán)體等演出表演層出不窮。特別是大學(xué)舉行各種文藝類(lèi)型的文藝活動(dòng)次數(shù)較多.對(duì)各類(lèi)表演服裝的需求也越來(lái)越多。當(dāng)今越來(lái)越多的人都希望能留下生活中的一些美好回憶，很多人都會(huì)去拍藝術(shù)照,如：個(gè)人寫(xiě)真,多人藝術(shù)照，全家福等等,這個(gè)領(lǐng)域已被人們廣泛地接納，而我們恰恰抓住了這一點(diǎn)，為消費(fèi)者進(jìn)行獨(dú)家設(shè)計(jì)，打造獨(dú)一無(wú)二鏡頭下的他們.總體來(lái)說(shuō)，文化傳媒產(chǎn)業(yè)具有投入少，風(fēng)險(xiǎn)低，收益好的特點(diǎn)，面對(duì)著具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)，“舞藝”文化傳媒應(yīng)運(yùn)而生.1、新興文化傳媒產(chǎn)業(yè)液態(tài)將迎來(lái)新的大的契機(jī)。2、文化傳媒產(chǎn)業(yè)將出現(xiàn)投融資和上市融資的高潮。3、文化娛樂(lè)消費(fèi)將成為市場(chǎng)新的消費(fèi)熱點(diǎn)。4、探索多元化消費(fèi)模式成為新的發(fā)展潮流。5、文化傳媒產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化水平將明顯提高3。2Swot分析1、優(yōu)勢(shì)分析(strength）(1)目標(biāo)市場(chǎng)前景樂(lè)觀：職業(yè)裝：每年3—5月，10—12月，是各大高校招聘會(huì)比較集中的時(shí)間段。此時(shí),對(duì)職業(yè)裝的需求驟然上升，市場(chǎng)空白。在這樣的背景下搞笑畢業(yè)生可能面臨沒(méi)有套裝可穿的尷尬局面，而更多的同學(xué)選擇租賃，這正是項(xiàng)目得以生存和發(fā)展的一大動(dòng)力來(lái)源。（2）技術(shù)優(yōu)勢(shì)：利用電子平臺(tái)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)電子商務(wù)的技術(shù)手段開(kāi)展網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。（3）成本優(yōu)勢(shì)：利用電子商務(wù)，減少了現(xiàn)實(shí)交易中不必要的環(huán)節(jié),利用行業(yè)性?xún)?yōu)勢(shì)降低物流成本，利用電子信息手段,提高交易效率。(4）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣企業(yè)和產(chǎn)品,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)肇事，提高企業(yè)影響了和知名度。免費(fèi)的咨詢(xún)平臺(tái),擴(kuò)大我們的知名度，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系與感情。我們也會(huì)開(kāi)發(fā)自己的平臺(tái)和APP，客戶(hù)也可以成為我們的平臺(tái)會(huì)員用戶(hù),會(huì)員享受我們的免費(fèi)傳媒文化咨詢(xún)服務(wù)。通過(guò)O2O的模式,互聯(lián)網(wǎng)思維，徹底貫徹互聯(lián)網(wǎng)+，將客戶(hù)與我們緊密的聯(lián)系在一起.2、劣勢(shì)分析(weakness）（1）新技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難。宣傳力度需求較大，與各大高校接洽花費(fèi)大，網(wǎng)絡(luò)建立與推廣成本高。（2）網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售能力的不確定性，網(wǎng)站建設(shè)功能的不確定性及資金的不確定性。（3）建立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),也許會(huì)受到同類(lèi)服裝業(yè)網(wǎng)站的限制.(4）開(kāi)發(fā)初期用戶(hù)缺乏信任感。（5)行業(yè)規(guī)模小,對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展與開(kāi)拓具有限制性。3、機(jī)遇(opportunities）（1）一旦市場(chǎng)打開(kāi),市場(chǎng)份額很大，市場(chǎng)占有率高,穩(wěn)定性強(qiáng)，服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，講究服務(wù)程度和范圍。（2）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方式已經(jīng)有了很大轉(zhuǎn)變，同時(shí)也為服裝的電子商務(wù)創(chuàng)造了機(jī)遇。4、威脅（threats)(1)項(xiàng)目本身運(yùn)作的威脅,對(duì)其他同類(lèi)型產(chǎn)品的抵御能力不足.（2）服裝本身的可替代性較強(qiáng)。而且具有很強(qiáng)的季節(jié)性，模仿性。3。3商業(yè)模式產(chǎn)品品牌化將自有商標(biāo)“舞藝”打造成品牌后，擴(kuò)展到全國(guó)，樹(shù)立企業(yè)形象。在日益細(xì)分的媒體行業(yè)中，只有知名品牌才能同時(shí)占用多個(gè)市場(chǎng)，通過(guò)海報(bào)，微博等渠道，搶先推廣品牌形象.影視動(dòng)漫品牌化成為關(guān)鍵、軟文化打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)全面化線下店鋪全面負(fù)責(zé)服裝的租賃回收和售后服務(wù),全面滿(mǎn)足客戶(hù)的用戶(hù)體驗(yàn).我們將用最好的態(tài)度,去面對(duì)各種各樣的消費(fèi)者，滿(mǎn)足用戶(hù)在各個(gè)層面的消費(fèi)需求.信息品牌化通過(guò)微博，微信,QQ等網(wǎng)絡(luò)方式展示公司當(dāng)期的業(yè)績(jī)成果，分享我們公司的成長(zhǎng)里程，通過(guò)一些趣味活動(dòng)增加與客戶(hù)互動(dòng)的同時(shí)，宣傳公司的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。完善的BtoC產(chǎn)業(yè)鏈線上銷(xiāo)售，線上下單.客戶(hù)可以通過(guò)我們的網(wǎng)站和app與我們進(jìn)行洽談,統(tǒng)一品牌統(tǒng)一服務(wù)，保證優(yōu)質(zhì)便利和強(qiáng)大可信的服務(wù)，比對(duì)手更一步接近客戶(hù)，建立完整產(chǎn)業(yè)鏈。通過(guò)產(chǎn)品的品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)的技能加絕對(duì)的優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)，與同行競(jìng)爭(zhēng).四、營(yíng)銷(xiāo)策略4。1網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售通過(guò)建立自己公司的主頁(yè),開(kāi)通淘寶店鋪，發(fā)布服務(wù)信息，顧客可以通過(guò)QQ等媒介與銷(xiāo)售人員直接洽談，咨詢(xún)業(yè)務(wù)內(nèi)容,確實(shí)意向。我們通過(guò)社區(qū),論壇,APP等建立自己的咨詢(xún)交流平臺(tái)，讓每一個(gè)我們的實(shí)體客戶(hù),或者異地的客戶(hù)都成為我們的咨詢(xún)用戶(hù)，搶先在咨詢(xún)類(lèi)市場(chǎng)占用一席之地。通過(guò)最新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，各種平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)惠政策，還有傳統(tǒng)的會(huì)員制度，讓我們的客戶(hù)與我們產(chǎn)生粘度。推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。對(duì)于客戶(hù)的評(píng)價(jià)和售后可以及時(shí)了解；掌握用戶(hù)數(shù)據(jù)，大大提升對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)效果；通過(guò)用戶(hù)的溝通、釋疑,會(huì)更好的了解用戶(hù)的心理；根據(jù)客戶(hù)需求,通過(guò)在線有效預(yù)定等方式、合理安排經(jīng)營(yíng)節(jié)約成本；對(duì)拉動(dòng)新品、新店的消費(fèi)更加快捷；降低線下實(shí)體對(duì)黃金地段旺鋪的依賴(lài)，對(duì)以后鋪展品牌連鎖店有很大的幫助,大大減少租金支出。4.2活動(dòng)宣傳不定期的配合階段性的優(yōu)惠活動(dòng)，掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行。在某些節(jié)日及時(shí)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。線上與線下可以結(jié)合起來(lái)，使得活動(dòng)所產(chǎn)生的效果和影響進(jìn)一步擴(kuò)大。通過(guò)張貼海報(bào)，在早晚報(bào)、月刊、周刊、期刊的首頁(yè)或明顯地區(qū)，刊登本公司的服務(wù)宗旨、地址和特色等內(nèi)容。并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介,微信，微博等宣傳公司的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)和服務(wù),促進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn)。4.3專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售直接與蕪湖地區(qū)主要演出商洽談,介紹我們的業(yè)務(wù)，本著互利雙贏的原則,爭(zhēng)取接到批量訂單。我們與其達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,我們可以為他們的客戶(hù)提供實(shí)惠的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)與其共享一些合適的商業(yè)數(shù)據(jù)，互惠互利，培養(yǎng)潛在的客戶(hù)，共同發(fā)展。4。4公共關(guān)系與蕪湖地區(qū)的商務(wù)地區(qū)進(jìn)行公關(guān)銷(xiāo)售，已建立友好的關(guān)系，樹(shù)立我們公司良好的形象。4。5會(huì)員制度公司建立會(huì)員大優(yōu)惠套餐計(jì)劃,凡是加入會(huì)員的消費(fèi)者（加入會(huì)員不收任何費(fèi)用，公司提供積分會(huì)員卡)，每次在公司最低消費(fèi)50元即可獲得1點(diǎn)會(huì)員積分，積分達(dá)到50免費(fèi)提供一次會(huì)員租賃方案。4。6服務(wù)追蹤繼續(xù)做好會(huì)員管理工作,尊重會(huì)員、為會(huì)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在某些特殊的日子能夠及時(shí)的給每一位會(huì)員一個(gè)短信、一個(gè)問(wèn)候，以爭(zhēng)取與老客戶(hù)建立更加穩(wěn)定的關(guān)系。五、財(cái)務(wù)分析5.1公司的盈利模式主要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，主要細(xì)分為四大方面：1.服裝租賃方面，通過(guò)承接各大晚會(huì)服裝出租收取相應(yīng)費(fèi)用。預(yù)計(jì)這一業(yè)務(wù)的開(kāi)展將會(huì)十分順利,占收入比重的30%。2.服裝出售方面，通過(guò)網(wǎng)店和實(shí)體店銷(xiāo)售運(yùn)動(dòng)服、班服等數(shù)量居多的服裝進(jìn)行盈利.因受到時(shí)間的約束性較大，所以我們并不在這一業(yè)務(wù)上投入過(guò)多，占收入的15％。3。節(jié)目策劃方面,通過(guò)公司年會(huì)的策劃服務(wù)收取相應(yīng)費(fèi)用。通過(guò)對(duì)各類(lèi)商演提供演出服務(wù)收取費(fèi)用盈利?！拔杷嚒眰髅揭孕路f的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)并且與其他企業(yè)之間良好的合作關(guān)系，薇用戶(hù)提供了許多印象深刻的晚會(huì)節(jié)目，占收入的25％.4.廣告設(shè)計(jì)，制作代理。圖文設(shè)計(jì)制作。通過(guò)完成客戶(hù)的要求。收取一定的勞務(wù)費(fèi)?，F(xiàn)階段，當(dāng)我們接到這一業(yè)務(wù)時(shí)，大多是向優(yōu)秀的設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)同學(xué)尋求幫助,另外不斷地修改以達(dá)到客戶(hù)的需求。這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?我們會(huì)不斷完善，增加在這一業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)力。目前，占收入比的30％。5。2資金來(lái)源與運(yùn)營(yíng)成本注冊(cè)資金50w元宣傳推廣費(fèi)用700、員工薪酬6000、辦公用品及耗材1550、其他800、財(cái)務(wù)費(fèi)用利息0。共計(jì)成本9050元。5.3投資回報(bào)：線上按營(yíng)業(yè)額每年百分之50增長(zhǎng),純利潤(rùn)保持在百分之30左右。按單實(shí)體店店日營(yíng)業(yè)額1000計(jì)算,毛利潤(rùn)百分之40，扣除房租成本，人員工資，每月純利潤(rùn)在2萬(wàn)3左右，短期內(nèi)不考慮回收成本問(wèn)題，有資金我們將繼續(xù)擴(kuò)大公司規(guī)模,購(gòu)買(mǎi)更多類(lèi)型更高規(guī)模的服飾,以服裝作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。在3年內(nèi)將實(shí)體店在蕪湖本地做出品牌連鎖，形成有力的競(jìng)爭(zhēng)影響.成為蕪湖地區(qū)知名的文化傳媒公司。六、風(fēng)險(xiǎn)投資與控制6.1外部風(fēng)險(xiǎn)：行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻低，網(wǎng)上服裝租賃發(fā)展迅速且影響力度大，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較強(qiáng)。應(yīng)對(duì)：提升自己服務(wù)質(zhì)量，提高宣傳力度，同時(shí)增加服裝品種和數(shù)量。建立網(wǎng)站并進(jìn)行網(wǎng)上交易，擴(kuò)大自身經(jīng)營(yíng)范圍,同時(shí)也方便本地消費(fèi)者