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文檔簡(jiǎn)介

心驛書(shū)吧

第一部分現(xiàn)狀分析1、大學(xué)城對(duì)知識(shí)的需求大,相應(yīng)企業(yè)少:2.消費(fèi)方式變化:產(chǎn)品+情感需求3.書(shū)吧是新興的服務(wù)業(yè),以提供符合知識(shí)分子的精神需要為服務(wù)內(nèi)容,4.以知識(shí)分子為主流消費(fèi)者的服務(wù)業(yè),在了解消費(fèi)者心理方面占有優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

1·商人優(yōu)勢(shì):資金足,經(jīng)驗(yàn)夠,熟悉市場(chǎng)的具體操作方法。劣勢(shì):對(duì)學(xué)生的易變的消費(fèi)心理掌握不足,無(wú)法為消費(fèi)者提供到位的服務(wù)。解決方法:提供各種符合消費(fèi)者的心理需求特色服務(wù),從這一點(diǎn)上做足文章,取得消費(fèi)者的芳心。2·學(xué)生

優(yōu)勢(shì):了解消費(fèi)者的心理和流行的趨勢(shì),易與消費(fèi)者平等交流。劣勢(shì):資金不足,經(jīng)驗(yàn)少,對(duì)市場(chǎng)實(shí)際操作了解少。解決方法:

從環(huán)境布置、員工素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度上競(jìng)爭(zhēng),可考慮商人參股。休閑式書(shū)吧集圖書(shū)館、書(shū)店、咖啡館的優(yōu)點(diǎn)于一身,可以讓人們?cè)诤瓤Х攘奶斓臅r(shí)候翻翻時(shí)尚雜志或流行小說(shuō),也可以讓人們?cè)谑婢彽囊魳?lè)中,緩解工作的疲勞和學(xué)習(xí)的壓力,放松身心,同時(shí)也是個(gè)交流、聚會(huì)的好去處。

第二部份:服務(wù)及前景

服務(wù)對(duì)象

主流:追求時(shí)尚、喜歡浪漫、熱愛(ài)文學(xué)和動(dòng)漫的學(xué)生,需要寧?kù)o環(huán)境的老師。支流:到大學(xué)城旅游觀光的游客和其它潛在消費(fèi)者。

獨(dú)特之處

:一、采取服務(wù)臺(tái)在前,咖啡桌在中間,書(shū)架在店面兩側(cè),包廂在后的設(shè)計(jì)二、與多家大型購(gòu)書(shū)中心或出版社聯(lián)系;三、留言板服服務(wù);四、制作本吧吧專(zhuān)屬雜志,,每月一期;;五、提供通話(huà)話(huà)聊天服務(wù);;六、點(diǎn)歌、送送書(shū);七、每日一猜猜;八、吧客卡;;九、每月一節(jié)節(jié);十、講座。十一、植物的的領(lǐng)養(yǎng)、回領(lǐng)領(lǐng)服務(wù)范圍1.書(shū)籍閱讀讀、銷(xiāo)售2.包廂3.食品及飲飲料供應(yīng)4.植物銷(xiāo)售售、領(lǐng)養(yǎng)、寄寄養(yǎng)、回領(lǐng)5.點(diǎn)歌、送送書(shū)營(yíng)銷(xiāo)理念:體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo):在為顧客提供供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品同時(shí),注意意對(duì)顧客的情情感需求的滿(mǎn)滿(mǎn)足,讓服務(wù)務(wù)與顧客的理理想的自我概概念相吻合.6個(gè)步驟來(lái)實(shí)實(shí)行:確定一個(gè)明確確的服務(wù)主題題在顧客與書(shū)吧吧的接觸點(diǎn)上上下工夫精心策劃舒適適、愉悅的環(huán)環(huán)境培養(yǎng)工作人員員提供多種便利利,節(jié)約顧客客的時(shí)間保持顧客對(duì)書(shū)書(shū)吧的良好印印象宣傳方式提供新聞線(xiàn)索索2.派發(fā)傳單單3.路標(biāo)廣告告4.網(wǎng)站和和論壇發(fā)表文文章介紹5.有獎(jiǎng)問(wèn)答答6.定期舉辦辦優(yōu)惠日7.懸掛空中中氣球開(kāi)放時(shí)間:周一到周五::14:00--次日08:00周末末:全天天開(kāi)放公假另行決定定收費(fèi)目錄*吧客卡——電子卡,在吧吧臺(tái)設(shè)一讀卡卡器,消費(fèi)資資料用電腦輸輸入,計(jì)費(fèi)時(shí)時(shí)在讀卡器讀讀取信息,卡卡上標(biāo)有號(hào)碼碼,在柜臺(tái)有有與之對(duì)應(yīng)的的收費(fèi)記錄,,幾號(hào)卡幾時(shí)時(shí)開(kāi)卡,在吧吧內(nèi)點(diǎn)了什么么食物,采用用了什么服務(wù)務(wù)都可以查閱閱到,顧客只只要出示卡片片即可從書(shū)架架上自由取書(shū)書(shū)。收支估計(jì):裝修費(fèi)用:地板采用一般般的瓷磚,墻墻壁采用木紋紋墻紙,休閑閑區(qū)天花板有有四盞吊燈。。包廂之間的的隔板采用較較厚的木板。。(約為9000元)基本設(shè)施:場(chǎng)場(chǎng)地:8×12.5米設(shè)備:沙發(fā)、、桌椅,電話(huà)話(huà),咖啡機(jī),冰柜柜,儲(chǔ)物架,,書(shū)架,電腦腦及讀卡器,,收銀臺(tái),音音響……((約10000元)其它設(shè)施:植植物、貼紙、、圖畫(huà)、風(fēng)鈴鈴(約700元元)書(shū)籍購(gòu)買(mǎi)支出出:合共18000余元種類(lèi)及資金分分配見(jiàn)下表資金總支出為為38200元,加上機(jī)機(jī)動(dòng)費(fèi)約為7500,開(kāi)開(kāi)店初期總費(fèi)費(fèi)用約為45000每月固定支出出:每月支出約為為12000元。預(yù)計(jì)收入:最保守的估計(jì)計(jì),按照每個(gè)月月?tīng)I(yíng)業(yè)30天,每天經(jīng)營(yíng)12小時(shí),每位顧客每每小時(shí)消費(fèi)8元,平均每小時(shí)時(shí)5位顧客計(jì)算,每每天的收入為為500元,每月為15000元元,再加上書(shū)籍籍花卉的銷(xiāo)售售等,預(yù)計(jì)可可達(dá)到16000元元,如果客源大大一些的話(huà),,可遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)此此數(shù)字。這僅僅是頭頭兩個(gè)月的收收入預(yù)算。我我們相信,經(jīng)經(jīng)過(guò)我們不懈懈努力,顧客客數(shù)量會(huì)呈增增長(zhǎng)趨勢(shì),收收入也會(huì)節(jié)節(jié)節(jié)攀升。第三部分穩(wěn)定期的展望望1.進(jìn)行有計(jì)計(jì)劃的廣告宣宣傳,打開(kāi)知知名度;2.與其他相相關(guān)的服務(wù)業(yè)業(yè)聯(lián)合,如咖咖啡屋、甜品品屋等;3.開(kāi)設(shè)分店店,和學(xué)校聯(lián)聯(lián)系,提供兼兼職機(jī)會(huì),以以學(xué)生為員工工;4.營(yíng)造企業(yè)業(yè)文化?!Y(jié)束語(yǔ)創(chuàng)業(yè)感受Lala:第一次真正感感覺(jué)到自主創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的艱辛,,需要有充分分的準(zhǔn)備。先先要構(gòu)思,討討論做哪一門(mén)門(mén)生意,其中中就要考慮到到執(zhí)行這門(mén)生生意的可行性性,還有盈利利的多少,有有沒(méi)有發(fā)展的的前途。確定定了方案,就就要開(kāi)始做調(diào)調(diào)查,去比較較和分析數(shù)據(jù)據(jù),作多方的考慮;最最重要的是想想一些吸引別別人眼珠子的的地方。通過(guò)這次參賽賽,我有了很很大的收獲,,為自己未來(lái)來(lái)創(chuàng)業(yè)描繪了了一幅美好的的藍(lán)圖,了解解到一些商業(yè)業(yè)知識(shí),還提提高了自己的的交流能力,,與同伴熱烈烈交流也鞏固固了我們之間間的友誼,最最重要的是增增強(qiáng)了實(shí)踐能能力,增強(qiáng)了了對(duì)未來(lái)創(chuàng)業(yè)業(yè)的信心與希望!LeeD.s:從小便有“空空想家”的稱(chēng)稱(chēng)號(hào),想起來(lái)來(lái)天馬行空,,做起來(lái)一塌塌胡涂。被各各位“損友””硬拉進(jìn)來(lái)做做這個(gè)策劃書(shū)書(shū)以后,本人人再次充分發(fā)發(fā)揮自身特長(zhǎng)長(zhǎng),為本策劃劃書(shū)提供了許許多“寶貴意意見(jiàn)”(大鵬鵬語(yǔ))。當(dāng)然然,銀子可不不是想想就會(huì)會(huì)從天上掉下下來(lái),為了使使我的各種想想法能符合實(shí)實(shí)際,對(duì)書(shū)吧吧的經(jīng)營(yíng)起促促進(jìn)作用,本本人非?!半y難能可貴”的的四處奔波踩踩點(diǎn),從中也也學(xué)到一些經(jīng)經(jīng)營(yíng)方面的知知識(shí),看來(lái)以以后玩《過(guò)山山車(chē)大亨》之之類(lèi)的游戲不不會(huì)過(guò)早破產(chǎn)產(chǎn)了:P明明天就是交稿稿的限期了,,當(dāng)我在電腦腦前再次看著著這份近萬(wàn)字字的策劃書(shū),,做最后的修修訂和微調(diào)之之際,忽然想想到,假如真真的有這么一一間有特色的的書(shū)吧,能讓讓我安安靜靜靜地度過(guò)一個(gè)個(gè)慵懶的下午午的話(huà),我想想我真的會(huì)幫幫襯的。周杰杰倫說(shuō),“做做給別人看很很容易,做給給自己看很難難”,但我看看著這份策劃劃書(shū),居然有有少許的興奮奮與自豪………我想,不管管最后評(píng)比的的結(jié)果如何,,至少我們已已經(jīng)給了自己己一個(gè)滿(mǎn)意的的答案.大鵬:第一次做策劃劃書(shū),什么都都不懂,老得得跑來(lái)跑去找找資料、做修修改、看場(chǎng)地地、找理論,,有時(shí)為了趕趕時(shí)間都不得得不熬通宵,,累得半死,,但看到那個(gè)個(gè)策劃書(shū)的慢慢慢成形,心心理不由有了了一種成就感感,很為自己己感到自豪,,呵呵,原來(lái)來(lái)自己還是很很行的,只要要自己有信心心有毅力地行行動(dòng),總會(huì)有有所收獲。同同時(shí)自己也慢慢慢地了解了了,原來(lái)一個(gè)個(gè)好的創(chuàng)意并并不是來(lái)自于于一時(shí)的靈感感,而是來(lái)自自于對(duì)市場(chǎng)的的調(diào)查分析,,和不斷地修修改得來(lái)的,,成功來(lái)自于于勤奮。在在這里我我要謝謝我的的其它三個(gè)同同伴,正是有有了他們,才才有這個(gè)策劃劃書(shū),我們?cè)谠谶@次合作中中彼此對(duì)對(duì)方方都了解很多多,友誼也隨隨著增加,和和他們一起做做事真的很高高興,雖然有有時(shí)也會(huì)因?yàn)闉椴邉潟?shū)的某某個(gè)問(wèn)題而爭(zhēng)爭(zhēng)論很久,但但這卻也是另另一種的真摯摯的友誼嘛,,希望以后還還有機(jī)會(huì)再和和他們一起合合作,呵呵。。TheEnd謝謝謝??!9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃黃葉樹(shù),,燈下白白頭人。。。16:02:5516:02:5516:0212/8/20224:02:55PM11、以我獨(dú)沈久久,愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2216:02:5516:02Dec-2208-Dec-2212、故故人人江江海海別別,,幾幾度度隔隔山山川川。。。。16:02:5516:02:5516:02Thursday,December8,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng),相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2216:02:5516:02:55December8,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。08十十二二月月20224:02:55下下午午16:02:5512月月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月224:02下下午12月-2216:02December8,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果,,工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/816:02:5516:02:5508December202217、做前,,能夠環(huán)環(huán)視四周周;做時(shí)時(shí),你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線(xiàn)線(xiàn)向前。。。4:02:55下午午4:02下午午16:02:5512月-229、沒(méi)有失敗敗,只有暫暫時(shí)停止成成功!。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。16:02:5516:02:5516:0212/8/20224:02:55PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2216:02:5516:02Dec-2208-Dec-2212、世間間成事事,不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn),留留一份份不足足,可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。16:02:5516:02:5516:02Thursday,December8,202213、不知香香積寺,,數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2216:02:5516:02:55December8,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。08十十二二月20224:02:55下下午16:02:5512月月-2215、楚塞三湘接接,荊門(mén)九派派通。。。十二月224:02下下午12月-2216:02December8,202216、少年年十五五二十十時(shí),,步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/816:02:5516:02:5508December202217、空山新雨雨后,天氣氣晚來(lái)秋。。。4:02:55下下午4:02下下午16:02:5512月-229、楊柳散散和風(fēng),,青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、閱讀一一切好書(shū)書(shū)如同和和過(guò)去最最杰出的的人談話(huà)話(huà)。16:02:5516:02:5516:0212/8/20224:02:55PM11、越是沒(méi)有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。12月-2216:02:5516:02Dec-2208-Dec-2212、越是是無(wú)能能的人人,越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯(cuò)錯(cuò)兒。。16:02:5516:02:5516:02Thursday,December8,202213、知人人者智智,自自知者者明。。勝人人者有有力,,自勝勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月月-2212月月-2216:02:5516:02:55December8,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任

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