強(qiáng)化執(zhí)行力的絕對基礎(chǔ)管理技術(shù)22

強(qiáng)化執(zhí)行力的絕對基礎(chǔ)－－－管理技術(shù)關(guān)鍵管理技術(shù)（一）PDCA循環(huán)（二）教育訓(xùn)練/工作教導(dǎo)（三）時間管理（四）溝通管理（五）目標(biāo)管理（六）項目管理（七）績效管理（八）人性管理（九）例外管理技術(shù)（十）授權(quán)管理技術(shù)（十一）重點管理技術(shù)（十二）目視管理技術(shù)（十三）問題分析技術(shù)（十四）激勵管理技術(shù)（十五）成本管理技術(shù)（十六）改善管理技術(shù)關(guān)鍵管理技術(shù)(一)PDCA循環(huán)Plan計劃階段Do實行階段Check檢討階段Action改革行動階段循環(huán)圖PAPDDCheck檢討階段Do實行階段Action改革行動階段Plan計劃階段Plan計劃階段要認(rèn)清目的，即計劃項目、計劃目標(biāo)要充分掌握與計劃有關(guān)的事項?，F(xiàn)狀分析以5W2H法從事思考。屬于改善性計劃、把魚骨圖法帶進(jìn)來運用做出實施方案，確定實施時間Do實行階段將在工作進(jìn)行中失敗的部分，或較為艱辛的部分記錄下來，將其視作下次目標(biāo)。Check檢討階段也稱“反省階段”。更深入地檢討目標(biāo)和實際業(yè)績，對很多事情進(jìn)行反省，可從中產(chǎn)生下一次目標(biāo)。執(zhí)行過程資料回饋檢討結(jié)果Action改革行動階段

檢討結(jié)果與原計劃比較再利用魚骨圖分析修訂下次計劃

管理PDCA循環(huán)是周而復(fù)始，永不停止。“學(xué)無止境”，管理的工作也是無止境的管理技技術(shù)之之二：：教育育訓(xùn)練練／工工作教教導(dǎo)技技術(shù)作為主主管的的最重重要任任務(wù)就就是透透過部部屬來來達(dá)成成工作作目標(biāo)標(biāo)。因因此，，訓(xùn)練練/教教導(dǎo)技技術(shù)是是一個個卓越越管理理者不不可欠欠缺的的一項項技術(shù)術(shù)。如何做做好訓(xùn)訓(xùn)練①訓(xùn)練練計劃劃②訓(xùn)練練課程程安排排之原原則參與啟啟發(fā)，，讓學(xué)學(xué)員提提出問問題(實例例)來來共同同研討討。③訓(xùn)練練注意意事項項良好的的學(xué)習(xí)習(xí)氣氛氛。確定學(xué)學(xué)員了了解的的程度度。提高學(xué)學(xué)員注注意力力如何做做工作作教導(dǎo)導(dǎo)工作教教導(dǎo)步步驟口授。。演示。。試作追蹤指指導(dǎo)。。管理技技術(shù)之之三——時間間管理理是誰偷偷走了了你的的時間間？對時間間的認(rèn)認(rèn)識時間成成本觀觀念時間的的感覺覺主管人人員善善用時時間的的要訣訣1、工工作事事先有有計劃劃及時作作出年年度、、季度度、月月度、、周度度工作作計劃劃2、養(yǎng)成記錄的習(xí)慣。3、善用別人的時間對部屬提出的問題，最好能附帶提出解決的意見，如此有益于問題的溝通，爭取時效。4、開會應(yīng)盡可能規(guī)劃定期，減少臨時會議

管理技技術(shù)之之四———溝溝通管管理如何做做好溝溝通管管理？？1、對對組織織：組織架架構(gòu)合合理化化明確各各部門門和各各崗位位的工工作職職掌建立明明確的的規(guī)范范、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和工作作方法法2、對對管理理者管理人人員應(yīng)應(yīng)先塑塑造自自己的的管理理威信信尊重組組織倫倫理（（各司司其職職、不不越權(quán)權(quán)、不不濫權(quán)權(quán)、不不委過過、不不推責(zé)責(zé)、以以大局局為重重）建設(shè)溝溝通管管道（（組織織渠道道、跨跨組織織渠道道）建立工工作感感情溝通要要領(lǐng)能聽話話能贊美美能變通通能清楚楚能幽默默管理技技術(shù)之之五———目目標(biāo)管管理1、含含義義及特特點2、目目標(biāo)標(biāo)管理理的基基本程程序目標(biāo)管管理的的含義義目標(biāo)管管理是是一種種程序序或過過程，，它使使組織織中的的上級級和下下級一一起協(xié)協(xié)商，，根據(jù)據(jù)組織織的使使命確確定一一時期期內(nèi)組組織的的總目目標(biāo)，，由此此決定定上、、下級級的責(zé)責(zé)任和和分目目標(biāo)，，并把把這些些目標(biāo)標(biāo)作為為組織織經(jīng)營營、評評估和和獎勵勵每個個單位位和個個人貢貢獻(xiàn)的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。目標(biāo)管管理的的特點點1、重重視人人的因因素2、建建立目目標(biāo)鎖鎖鏈與與目標(biāo)標(biāo)體系系3、重重視成成果目標(biāo)管管理的的基本本程序序目標(biāo)的設(shè)置實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理總結(jié)和評估一個完完整的的PDCA循環(huán)管理技技術(shù)之之六———項項目管管理1、項項目管管理的的含義義2、三三個主主要階階段3、實實施企企業(yè)項項目管管理七七要素素4、項項目管管理帶帶給企企業(yè)的的競爭爭優(yōu)勢勢項目管管理的的含義義：所謂項項目管管理，，就是是項目目的管管理者者，在在有限限的資資源約約束下下，運運用系統(tǒng)的的觀點點、方方法和和理論論，對項項目涉涉及的的全部部工作作進(jìn)行行有效效地管管理。。即從從項目目的投資決決策開始到到項目結(jié)結(jié)束的全過過程進(jìn)進(jìn)行計劃、、組織織、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、、協(xié)調(diào)調(diào)、控控制和評價價，以以實現(xiàn)現(xiàn)項目目的目目標(biāo)。。“事事事成為為項目目，人人人都都是項項目經(jīng)經(jīng)理””三個主主要階階段創(chuàng)建計劃跟蹤和管理項目結(jié)束項目第一階階段第二階階段第三階階段實施企企業(yè)項項目管管理七七要素素標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)工作程序建立企業(yè)資源庫以矩陣式為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)有效合理的授權(quán)體系建立強(qiáng)有效的溝通平臺企業(yè)資源庫團(tuán)隊型的企業(yè)文化特質(zhì)項目管理專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用項目管理七要素項目管管理帶帶給企企業(yè)的的競爭爭優(yōu)勢勢(1））更加加科學(xué)學(xué)化、、系統(tǒng)統(tǒng)化的的決策策(2））對經(jīng)經(jīng)營活活動更更加嚴(yán)嚴(yán)格的的監(jiān)控控(3））更柔柔性的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)(4））以目目標(biāo)為為導(dǎo)向向的決決策方方式(5）促促進(jìn)團(tuán)團(tuán)隊合合作和和人才才培養(yǎng)養(yǎng)(6））促進(jìn)進(jìn)企業(yè)業(yè)文化化的建建設(shè)管理技術(shù)術(shù)之七———績效效管理績效管理理運用步步驟：1、績效效診斷2、績效效計劃3、績效效輔導(dǎo)4、績效效評價5、績效效面談6、績效效結(jié)果運運用管理技術(shù)術(shù)之八——人性管管理技術(shù)術(shù)X理論(TheoryX)一般人有有惰性、、不喜歡歡工作。。一般人在在工作上上缺乏企企圖心，，避免擔(dān)擔(dān)負(fù)責(zé)任任，喜歡歡被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。激勵只有有在安全全與生理理的水準(zhǔn)準(zhǔn)上發(fā)生生。管理上必必須用嚴(yán)嚴(yán)格控制制，并強(qiáng)強(qiáng)迫達(dá)成成目標(biāo)。。Y理論(TheoryY)①人運用心心智與體體力來工工作，就就如同運運用心智智與體力力來游戲戲一樣，，。②人們認(rèn)認(rèn)為對自自己承諾諾的目標(biāo)標(biāo)，可以以用自我我控制與與努力來來達(dá)成。。③對目標(biāo)標(biāo)的承諾諾④——般人在在接受適適當(dāng)?shù)墓墓奈杓顒钕?、不不但愿意意接受?zé)責(zé)任而且且愿意承承擔(dān)更大大的責(zé)任任。⑤人們的的智慧潛潛能，僅僅是部分分地發(fā)揮揮，并未未充分利利用。一個人的的工作意意愿并不不是與生生俱來的的，后天天環(huán)境的的訓(xùn)練與與熏陶才才是致勝勝的關(guān)鍵鍵?？冃Ш玫牡呐c績效效差的工作主動動積極、、負(fù)責(zé)盡盡職的與與責(zé)任心心不強(qiáng)、、混日子子過的X理論與Y理論的應(yīng)應(yīng)用管理技術(shù)術(shù)之九———例外外管理例外管理理，又可可叫“異異常管理理”。。顧名思思義，就就是在日日常性的的工作中中所產(chǎn)生生的異常?，F(xiàn)象，，管理人人員如何何獲取及及時的資資訊，并并做有效效的處理理。例外管理理的運行行主管必須須把“實實行責(zé)任任”有有計劃、、有準(zhǔn)備備地逐步步釋出，，轉(zhuǎn)為““督導(dǎo)責(zé)責(zé)任”的的工作作，然后后使用““例外管管理”的的技巧來來配合，，方可將將工作做做得更完完美，管管理能力力也可得得到提升升例外管理理運行的的要求組織里先先要求建建立—個個良好的的組織架架構(gòu)，織織織架構(gòu)構(gòu)內(nèi)各層層級主管管賦予明明確的權(quán)權(quán)限與責(zé)責(zé)任、再再加上各各部門制制訂有系系統(tǒng)的工工作職掌掌。

連續(xù)階層一個月（未完成業(yè)績目標(biāo)）二個月（未完成業(yè)績目標(biāo)）三個月（未完成業(yè)績目標(biāo)）初階管理者○○○中階管理者/○○高階管理者//○管理技巧巧之十———授權(quán)權(quán)管理授權(quán)的意意義直接執(zhí)行行工作的的人，較較易了解解工作，，所作的的處置較較易正確確并易收收時效。?？梢约又刂乇皇跈?quán)權(quán)者之責(zé)責(zé)任，并并提升工工作欲望望良好的授授權(quán)，可可以減少少精力與與時間的的重疊浪浪費。授權(quán)后，，主管須須負(fù)最后后責(zé)任授權(quán)原則則被授權(quán)者者要能達(dá)達(dá)到逐行行授權(quán)工工作的能能力與品品格授權(quán)必須須明確職職責(zé)范圍圍及權(quán)限限制訂明確確的作業(yè)業(yè)規(guī)范，，制約濫濫用權(quán)力力的行為為。設(shè)立績效效標(biāo)準(zhǔn)。。制訂控制制系統(tǒng)。。對授權(quán)者者施予職職前訓(xùn)練練及協(xié)助助。授權(quán)后的的溝通對有效授授權(quán)和成成功授權(quán)權(quán)的獎勵勵管理技巧巧之十一一——重重點管理理重點管理理技術(shù)也也稱80／20原理，，或叫柏柏拉圖定定律。ABC管理即為為其應(yīng)用用。（制制造性企企業(yè)中，，人們往往往把其其用在倉倉庫物料料管理中中，其實實其他方方面同樣樣可以應(yīng)應(yīng)用）A類：少數(shù)數(shù)重要物物料，占占總金額額很大，，重點控控制B、C類：占成成本較低低，常用用安全庫庫存量方方法管理理①企業(yè)內(nèi)內(nèi)的員工工少數(shù)績效效很好的的員工———特別別關(guān)注，，并控制制人員流流動的對對象。少數(shù)的新新進(jìn)人員員，是造造成產(chǎn)品品不良率率多數(shù)的的原因———此此少數(shù)數(shù)人應(yīng)較較強(qiáng)工作作教導(dǎo)，，經(jīng)常性性控制。。少數(shù)的員員工經(jīng)常常請假、、生事故故，是造造成管理理困難最最多的原原因。②產(chǎn)品品品質(zhì)少數(shù)產(chǎn)品品生產(chǎn)較較難，或或不良率率較高的的，就是是那少數(shù)數(shù)品種。。少數(shù)的不不良因素素，占了了不良率率中的大大部分。。管理技術(shù)術(shù)之十二二——目目視管理理目視管理理——““一看便便知”，，化繁為為簡廠區(qū)內(nèi)的的通道線線產(chǎn)品標(biāo)簽簽（廢品品、返修修品、合合格品））生產(chǎn)看板板(品種種、數(shù)量量、進(jìn)度度、時限限、操作作者)圖表（看看板會議議）……管理技術(shù)術(shù)之十三三——問問題分析析技術(shù)層別法（（缺勤人人員按部部門分別別統(tǒng)計））柱狀圖（（在上法法基礎(chǔ)上上，依序序排列，，以柱狀狀反映））5W2H法魚骨圖法法5W2H法抓住問題題、解決決問題，，只可讓讓你跳出出日常管管理的旋旋渦，更更可讓你你的工作作更具挑挑戰(zhàn)性，，更豐富富化。抓抓住問題題、解決決問題的的過程中中，可累累積更多多的工作作經(jīng)驗、、為未來來的路理理出一條條坦道。。5W2H法：WHY為何①為何有有必要?可省去去嗎?②為何如如此做?可簡化化嗎?有有其它方方法替③為何……?WHAT何事①做些什什么?②要準(zhǔn)備備什么?③什么么事可能能成為障障礙?WHERE何處①在何處處進(jìn)行最最好?②配合的的工作在在何處最最好?WHEN何時①何時開開始?②何時要要完成?WHO何人①由誰去去做?一一個人或或一個團(tuán)團(tuán)體？②由誰來來配合?③由誰來來督導(dǎo)、、控制?HOW如何①如何做做？②如何做做準(zhǔn)備工工作?HOWMUCH成本為何何①需要的的成本如如何?魚骨圖任何問題題的產(chǎn)生生，均有有其原因因，這些些原因里里又有重重要原因因與非重重要原因因，抓逐逐重要原原因、對對癥下藥藥，才能能解決問問題。魚骨圖法法提供此此一便捷捷的工具具、尤其其對建立立問題意意識的初初期，尤尤為有效效，后續(xù)續(xù)的對策策往往需需要配合合一些較較有經(jīng)驗驗的人來來進(jìn)行，，更具效效果。光懂得解解決問題題還不夠夠，野草草假如未未能連根根除掉，，還是會會繼續(xù)長長出來的的、因之之徹底的的消除問問題之原原因，并并將解決決的方法法予制度度化，在在日常工工作中加加以控制制．才能能預(yù)防問問題再發(fā)發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題題加以解解決，并并采取措措施防止止問題再再次發(fā)生生乃是管管理人員員重要的的工作。。魚骨圖編編制程序序先確定要要探討的的特性(成果)，再出出左方畫畫—條線線，箭頭頭對準(zhǔn)特特性，代代表造成成特性之之原因。。找出大方方向原因因，大方方向的原原因通常常是4M1E：：材料(Material),機(jī)器(Machine)，人(Man)，方法(Method),環(huán)境（Environment)。。找出大原原因形成成之小原原因(較較專業(yè)技技術(shù)性)逐步過濾濾，圈出出主要原原因主要原因因進(jìn)行再再分析。。依據(jù)找出出的原因因擬訂改改善計劃劃，逐項項進(jìn)行、、直至取取得成果果。環(huán)境管理人員溫度濕度薪資制度污染考核制度管理人員缺乏訓(xùn)練變換多士氣不足生手多品質(zhì)方法材料機(jī)器不良高維修多場所亂沒有標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常中斷工具不良多開機(jī)率廠家多不足故障高生產(chǎn)效率低缺乏訓(xùn)練計劃缺乏時間缺乏場所缺乏教材缺乏教導(dǎo)人員缺乏訓(xùn)練管理技術(shù)術(shù)之十四四——激激勵管理理激勵因素素企業(yè)內(nèi)每每個員工工，他需需要的滿滿足因個個人的條條件而不不一樣，，他需求求滿足的的因素也也不一樣樣管理者應(yīng)應(yīng)因人、、因地、、因時的的不同，，采用雙雙贏戰(zhàn)略略，來有有效地利利用不同同的激勵勵因素，，才能得得到良好好的效果果。如何激發(fā)發(fā)部屬的的積極性性？好的時候候要加以以稱贊避免過度度的監(jiān)督督①賦予責(zé)任任及權(quán)限限后，不不做過度度的干預(yù)預(yù)，于日日常管理理中適度度的控制制．盡可可能以商商量或期期望的方方式要求求工作。。要尊重部部屬的意意見①制造機(jī)機(jī)會讓部部屬提出出工作意意見②真心聽聽取意見見。建立工作作感情①適度地地與部屬屬接近②關(guān)心及及協(xié)助其其個人生生活。以身作則則①讓你的的部屬欽欽佩你，，并以你你為榜樣樣。培養(yǎng)其挑挑戰(zhàn)性①導(dǎo)入目目標(biāo)管理理的技巧巧，使其其向目標(biāo)標(biāo)邁進(jìn)經(jīng)常加以以訓(xùn)練及及指導(dǎo)①提升部部戰(zhàn)能力力．使其其工作更更豐富化化。管理技術(shù)術(shù)之十五五——成成本管理理成本意識識談到成本本管理，，首先要要提一提提“成本本意識””。企業(yè)業(yè)內(nèi)每位位員工，，對于做做任何一一件事情情，都能能衡量，，做這件件事情要要付出多多少代價價(金錢錢)來完完成，是是不是有有更節(jié)省省的方法法，這些些想法就就是“成成本意識識”。。成本分類類依成本因因素分①物料成成本。②人工成成本。③制造成成本。依成本與與產(chǎn)品關(guān)關(guān)系①直接成成本。②間接成成本。依企業(yè)之之業(yè)務(wù)機(jī)機(jī)能分①制造成成本。②管理成成本。③銷售成成本。管理技術(shù)術(shù)之十六六——改改善管理理“管理””就是是要“改改善”，，有““改善””才談?wù)劦蒙稀啊肮芾怼薄?。PDCA管理循環(huán)環(huán)，給我我們的啟啟示就是是不停的的改善，，永無休休止地追追求完美美。“科學(xué)管管理”不不要再再停留于于口號，，而是要要能利用用近代科科學(xué)管理理的改善善技巧，，來進(jìn)行行實際的的改善工工作。常用的改改善手法法如下：一般性5W2H法。腦力激蕩蕩法。比較法。。謝謝您的的參與??！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。15:08:1715:08:1715:0812/8/20223:08:17PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2215:08:1715:08Dec-2208-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。15:08:1715:08:1715:08Thursday,December8,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2215:08:1715:08:17December8,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。08十十二月20223:08:17下午午15:08:1712月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月223:08下下午午12月月-2215:08December8,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/815:08:1715:08:1708December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。3:08:17下下午3:08下下午15:08:1712月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。15:08:1715:08:1715:0812/8/20223:08:17PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2215:08:1715:08Dec-2208-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。15:08:1715:08:1715:08Thursday,December8,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2215:08:1715:08:17December8,202214、意志堅強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。08十二二月20223:08:17下下午15:08:1712月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月223:08下午午12月-2215:08December8,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/815:08:1715:08:1708D