個性心理特征與個體行為

組織行為學第3章個性心理特征與個體行為個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!內容提要1個性概述2氣質與個體行為3性格與個體行為4能力與個體行為個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!1個性概述有效的管理必須注重不同個體的差異性。個性差異是指人們在個性傾向性和個性心理特征上的差異。每個人的個性都是不同的，只有當個性與工作相匹配時，才能取得滿意的工作績效。企業(yè)要充分認識到每個員工的個性差異，進行合適的工作安排和區(qū)別的管理。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!1.2個性的基本特征社會性個性有先天遺傳的影響，但主要是在社會生活中形成的。組合性個性不是孤立的心理特征，是一組心理特征的有機組合。獨特性穩(wěn)定性個性雖然不是不能改變的，但是相對穩(wěn)定。傾向性整體性個性是以整體的形式表現(xiàn)出來的，是一個統(tǒng)一的整體。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!資料：個性心理學精神分析學派的代表人物主要有弗洛伊德、阿德勒、榮格、埃里克森。他們認為，人格由本我、自我、超我三部分組成，本我與潛意識相對，遵守快樂原則，主要有性欲、食欲、安全欲等生理欲望。自我是人意識到的部分，遵守現(xiàn)實原則，及人的欲望的滿足要符合社會規(guī)范以保護自己不受侵害。超我是道德的我，遵守理想原則，是人格中促使人完美、道德的部分。行為主義學派的代表人物有斯金納、多拉德和米勒等。他們提出了學習理論。認為性格是由后天學習形成的。生活中的大部分行為都是部分強化的條件反射，通過對反應動作的強化，人們形成了慣常的行為模式也就是性格。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!案例：孔子因材施教子路問:“聞斯行諸?”子曰:“有父兄在，如之何其聞斯行之?”冉有問:“聞斯行諸?”子曰:“聞斯行之?！惫魅A曰:“由也問，聞斯行諸？子曰，‘有父兄在’;求也問聞斯行諸，子曰‘聞斯行之’。赤也惑，敢問。”子曰:“求也退，故進之;由也兼人，故退之?！笨鬃咏跬昝赖貙嵭小耙虿氖┙獭?，其基礎就是對學生的充分了解，認真分析學生個性，?？鬃诱f：“不患人之不己知，患不知人也。”（《論語·學而》）個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!1.4.1群體動力場理論如果能夠捕捉到個性的各種特征，就可以預測個體未來的行為。這是德國心理學家列溫（KurtLewin，1890～1947）的群體動力場理論。其公式如下：

B=F（P?E）B：behaviorF:functionP:personalityE:environment個體行為函數(shù)個性環(huán)境個體行為總是其個性和外部環(huán)境的函數(shù)。也就是說一個人的個性決定他怎樣去適應環(huán)境，將采取怎樣的行為。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!1.4.3心理社會期理論美國哈佛大學心理學教授埃里克森（E.H.Erickson）在1950年提出了心理社會期理論，將人生全過程分為八個時期，也就是個性發(fā)展的八階段論。該理論認為，人在每個階段都會經(jīng)歷心理危機，一個健康成長的個性需要順利度過每個階段的危機。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!1.4.4不成熟-成熟理論美國耶魯大學的組織心理學家阿吉里斯（ChrisArgyris），在《個性和組織》中提出了不成熟一成熟理論。他認為，一個健康的人隨著年齡的增長，在個性心理上也由不成熟日趨成熟。人所需要的東西，人所追求的目標，也就決定于他的成熟程度。這一過程主要經(jīng)歷七個方面的變化：被動-----------------→主動（能動性）依賴-----------------→獨立（自主性）少量的行為-----------→能做多種行為錯誤而淺薄的興趣----→較深刻與較強的興趣時間知覺性短--→時間知覺性較長（目光長遠）從屬的地位-----------→平等或優(yōu)越的地位不明白自我----------→明白自我，控制自我個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!2.1氣質的含義氣質（temperament）是個人生來就具有的心理活動的動力特征。心理活動的動力特征主要指心理過程的速度和穩(wěn)定性（例如，知覺的速度、思維的靈活程度、注意力集中時問的長短）；心理過程的強度（例如，情緒的強弱、意志努力的程度）和心理活動的指向性（有人傾向外部事物，有人傾向內心世界）等方面的特點。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!2.3氣質的類型

2.3.1孔子的觀點孔子從類似氣質的角度把人分為中行、狂、狷（juan)三類。他認為狂者進取，狷者有所不為?？裾咭活惖娜?，對客觀事物的態(tài)度是積極的，進取的，他們志大言大，言行比較強烈表現(xiàn)于外。狷者一類的人，比較拘謹，因而就有所謹畏不為。中行一類的人則介乎兩者之間，是所謂依中庸而行的人。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!2.3.3希波克拉底的觀點公元前5世紀，古希臘著名醫(yī)生希波克拉底（Hippocrates）就提出了四種體液的氣質學說。他認為人體內有下列四種體液：血液（拉丁語sanguis）----血出于心臟，性質干燥。黃膽汁（希臘語chole）----肝臟有黃膽汁，有熱的性質。粘液（希臘語phlegma）----腦有黏液，有冷的性質，失去黏液的人就患癲癇病。黑膽汁（希臘語melanoschole）----胃有黑膽汁，有漸溫的性質。機體的狀態(tài)決定于這四種體液混合的比例，比例諧調人就健康；而比例不適當，某種體液過多或過少，人都會感到痛苦，就會生病。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!2.3.4蓋倫的觀點幾世紀以后，古羅馬醫(yī)師蓋倫（Galen，129～199）繼承發(fā)展了上述分類，他用拉丁語temperametnum一詞來表示這個概念，成為氣質（temperament）概念的來源。他繼希波克拉底之后提出另外四種類型：按顏色來區(qū)分。樂天型：紅色----樂觀、開朗、外向、好動、熱情、活潑；臉色紅潤。冷靜型：白色----冷漠、善于思考、內向、孤僻、遲鈍。易怒型：黃色----容易激動、發(fā)怒、沖動、喜怒無常、突發(fā)奇想、行為難以預測。抑郁型：黑色----有毅力，但表現(xiàn)沉默、悲觀、沮喪。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!神經(jīng)系統(tǒng)的類型氣質強度平衡性靈活性特性組合的類型氣質類型

主要心理特征強不平衡(興奮占優(yōu)勢)興奮型（不可抑制型）膽汁質精力充沛、情緒發(fā)生快而強、言語動作急速而難以自制、內心外露、率直、熱情、易怒、急躁、果敢平衡靈活活潑型多血質活潑愛動、富于生氣、情緒發(fā)生快而多變、表情豐富、思維言語敏捷、樂觀、親切、浮躁、輕率

不靈活安靜型粘液質沉著冷靜、情緒發(fā)生慢而弱、思維言語遲緩，內心少外露、堅毅、執(zhí)拗、淡漠弱不平衡(抑制占優(yōu)勢)

弱型（抑制型）抑郁質柔弱易倦、情緒發(fā)生慢而強、易感而富于自我體驗、言語細小無力、膽小、忸怩、孤僻個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!2.3.7謝爾頓的觀點20世紀中，美國心理學家謝爾登（W.H.Sheldon）認為，形成體型的基本成分胚葉與人的氣質關系密切。他根據(jù)人外層、中層和內層胚葉的發(fā)育程度將氣質分成三種類型。內胚葉型：豐滿、肥胖。特點是圖舒服，好美食，好睡覺，會找輕松的事干，好交際，行為隨和。中胚葉型：肌肉發(fā)達，結實，體型呈長方形。特點是武斷，過分自信，體格健壯，主動積極，咄咄逼人。外胚葉型：高大細致，體質虛弱。特點是善于自制，對藝術有特殊愛好，并傾向于智力活動，敏感，反應迅速。工作熱心負責，睡眠差，易疲勞。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!2.4氣質的管理意義對氣質進行分類的意義是相對的。實際生活中純粹屬于某類氣質的人很少見，大多數(shù)人都是不同類型的混合型。氣質沒有好壞之分，每種類型都有積極的一面和消極的一面。同時，一般來說氣質并不決定一個人的社會價值和成就的高低。每種氣質都有相適應的一些工作。利用氣質差異進行工作安排有助于員工揚長避短，提高工作效率。根據(jù)員工不同的氣質特征，進行針對性的教育和培訓。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!3.1性格的含義性格（Character）是指表現(xiàn)在人對現(xiàn)實的態(tài)度和相應的行為方式中的比較穩(wěn)定的、具有核心意義的個性心理特征。性格是一種與社會相關最密切的人格特征，是一個人區(qū)別于他人的最顯著、最集中的表現(xiàn)。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!3.3性格的特征性格的態(tài)度特征對社會、集體、他人的態(tài)度；對生活、工作的態(tài)度；對自己的態(tài)度。性格的意志特征自覺性；自制性；果斷性；堅韌性。性格的情緒特征情緒的強度、穩(wěn)定性、持久性。性格的理智特征認知過程中的注意、感知、記憶、想象、思維等。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!3.5性格的相關理論

3.5.1奧爾波特的性格特質論奧爾波特通過大量的個案研究，提出具有代表性的性格特征，將之分為三大類：首要特質、中心特質和次要特質。首要特質──指足以代表個人獨特的個性的特質。例如，巴爾扎克筆下的高老頭，就可以用吝嗇一詞來概括，即這就是他的首要特質。不過，具有首要特質的人并不多。中心特質──指構成性格特征的核心部分，代表了個人性格的主要方面，大約有5～7個。例如，正直、誠實、勤奮、樂觀、開明、認真、謙虛等等形容詞。次要特質──個人只有在某些情境下才表現(xiàn)出來的性格特征。如有些人平常很喜歡高談闊論，可是一旦在陌生人面前卻沉默寡言。這時的性格表現(xiàn)，就是他的次要特質。按照他解釋，三種性格特質中，最常被用來說明個體性格的是中心特質。也就是說只有中心特質是區(qū)分人的個性的主要特征，它構成一個人與其他人的主要區(qū)別。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!

低分特征高分特征1.樂群性

孤獨內向對樂群外向2.聰慧性遲鈍對聰慧3.穩(wěn)定性情緒激動對情緒穩(wěn)定4.特強性謙虛、順從對好強、固執(zhí)5.樂觀性嚴肅對輕松6.有恒性敷衍了事對謹慎負責7.敢為性膽怯對冒險敢為8.敏感性理智、著重實際對敏感、情緒化9.懷疑性

信賴、隨和對懷疑、剛愎10.幻想性現(xiàn)實、合乎成規(guī)對幻想、狂放不羈11.世故性坦白、直率對精明、世故12.憂慮性自信、沉著對抑郁、多慮13.實驗性保守、服膺傳統(tǒng)對自由、批評、激進14.獨立性依賴、隨群服從對自立、當機立斷15.自律性不拘小節(jié)對自律嚴謹16.緊張性心平氣和對緊張困擾個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!3.5.3榮格的內向-外向理論內向性格安靜的、富于想象的、愛思考的、退縮的、害羞的和防御性的，對人的興趣漠然。在性格上表現(xiàn)為沉靜、含蓄、內斂，較多關注自己的內部主觀世界，較少注意外在的事物。一般不善于表露情感，不喜歡社交活動，對知識性思考性的工作較有興趣。外向性格愛交際、好外出、坦率、隨和、樂于助人、輕信、易于適應環(huán)境，高度關注他周圍發(fā)生的一切。在性格上表現(xiàn)得活潑、開朗、果斷、好動、好表現(xiàn)、好言辭，善于表露情感，喜歡參與社會活動，有卓越的實行力和統(tǒng)帥力。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!3.5.4內外控性格理論另一種人深信力量是外在的，這種人相信外在控制力。其所持的信念是，個人的命運受外因所控制。認為自己受命運的擺布，凡事都在他人的掌握之中。傾向于把成功和失敗歸結為命運、運氣或者其它人的力量。例如，成功了歸因于機遇幸運，失敗則是由于受人阻難。他們不愿意承擔責任，屬于外控型的人（externals）。大量的比較研究表明，內控型的人比外控型的人工作得更出色。內控型的人在復雜的工作中表現(xiàn)突出，特別是那些需要大量學習和處理信息的管理性和專業(yè)性工作。同時，還適應那些對創(chuàng)造性和獨立性要求比較高的工作。而外控型的人只適宜做常規(guī)性的、按部就班的工作。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!3.5.6五維度模型近年來，一系列頗具影響力的研究證實，有5項性格維度是所有性格因素的最基礎維度。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!3.5.7A/B型性格理論美國心臟病學家弗雷德曼在1974年發(fā)表了專著《A型性格和你的心臟》，把人的性格分成兩種類型：即A型和B型。A型雄心勃勃、工作認真、辦事講求效率、節(jié)奏快、喜歡干凈利索。總有干不完的事，工作使他興奮，無事使他感到發(fā)慌。一件事沒做完，就準備安排第二件事，甚至同時做幾件事。對數(shù)量要求比質量高，很少有時間認真考慮事情，因而決策欠佳，很少有創(chuàng)造性。工作程序就像機器。充分利用時間，前后銜接的很好。出門好回頭看看鎖好了門沒有，寄信要多次看看郵筒。事必躬親。對別人做的事十分不放心，喜歡包辦代替；見到別人做事慢條斯理邊不耐煩，恨不得自己干。誰妨礙了他就攻擊誰。好表現(xiàn)自己，與周圍人的關系緊張，不融洽。行為浮躁。講話聲音洪亮，走路大步流星，吃飯狼吞虎咽。別人講話時好插話，不喜歡排隊購物。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!3.5.8性格工作搭配理論美國心理學家約翰·霍蘭德（Hotland）提出了著名的性格工作搭配理論（Personality-JobFitTheory）。也有人稱之為職業(yè)偏好理論。他指出，個體之間在性格方面存在著本質的差異，工作也具有不同的類型。員工對工作的滿意度和流動的傾向性，取決于個體的性格特征與職業(yè)環(huán)境的匹配程度。當工作環(huán)境與性格類型協(xié)調一致時，會產(chǎn)生更高的工作滿意度和更低的離職可能性。他劃分出六種基本性格類型。他開發(fā)的職業(yè)偏好測量表，包括了160個職業(yè)項目，來測量人們的性格特點和職業(yè)特點。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!3.5.8性格工作搭配理論實際型研究型藝術型社會型企業(yè)型傳統(tǒng)型農(nóng)務經(jīng)理生物學家廣告主管汽車銷售員農(nóng)務經(jīng)理會計木匠化學家藝術教師商業(yè)顧問汽車推銷員汽車銷售員電工工程師藝術家牧師企業(yè)培訓師銀行家工程師地質學家廣播體育教師商會主管簿記員農(nóng)木數(shù)學家英文教師娛樂主持人壽險代理老師林務業(yè)者醫(yī)藥學家裝潢師行政人員采購代理征信經(jīng)理園藝工人內科醫(yī)生藥劑師社會科學教師飯店經(jīng)理數(shù)學教師工藝教師物理學家牧師特殊教育教師零售職員警官軍人心理學家攝影師主管商店經(jīng)理秘書軍官研發(fā)經(jīng)理公共關系農(nóng)業(yè)教師科學教師主管社會學家個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!資料：導致不成功的十五種性格知足自滿保守怯懦懶惰孤僻自以為是狹隘狂妄消極輕信自私驕傲多疑沖動個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!4.1能力的含義能力（Ability）是順利完成某種活動所必須的，并且直接影響活動效率的個性心理特征。心理學中能力的涵義不僅包括人的實際能力，還包括人的潛在能力。所謂實際能力就是個人在先天遺傳的基礎上，加上在后天環(huán)境中努力學習的結果；所謂潛在能力是指將來個人有機會通過學習，在行為上可能表現(xiàn)出來的能力。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!4.3能力的類型

4.3.1心理能力與身體能力心理能力（IntellectualAbilities）計算能力：快速準確的運算能力，適于會計。言語理解：聽說讀寫，理解表達能力，適于組織領導。知覺速度：迅速準確憑視覺辨認事物異同的能力，適于現(xiàn)場工作。歸納推理：由個別特殊到一般，憑經(jīng)驗作出推理的能力，適應預測事物，市場調研。演繹推理：由一般到特殊的邏輯推理能力，適于做決策。空間視知覺：方位辨視及空間關系判斷的能力，適于室內裝飾。記憶力：保持和回憶過去經(jīng)歷的能力，數(shù)字、符號、姓名等的記憶。適于銷售人員。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!4.3.2一般能力與特殊能力一般能力一般能力是指觀察、記憶、想象、思維等能力，通常也叫智力。它是人們完成任何活動所不可缺少的，是能力中最主要最一般的部分。特殊能力特殊能力是指人們從事特殊職業(yè)或專業(yè)需要的能力。例如音樂中所需要的聽覺表象能力。人們從事任何一項專業(yè)性活動既需要一般能力，也需要特殊能力。二者的發(fā)展也是相互促進的。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁!4.3.4認知能力、操作能力和社交能力認知能力認知能力指接收、加工、儲存和應用信息的能力。它是人們成功地完成活動最重要的心理條件。知覺、記憶、注意、思維和想象的能力都被認為是認知能力。操作能力操作能力指操縱、制作和運動的能力。社交能力社交能力指人們在社會交往活動中所表現(xiàn)出來的能力。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁!4.4.1智力一元論最早提出的智力理論是智力一元論。首先是由英國生物學家高爾頓（Galton）于1883年提出智力固定論。高爾頓相信，人類的一切知識來自感覺器官，所以，他以感官敏銳度為指標，例如以對線條的長短來測試視覺，以聲音的強弱來測試聽覺，以此來粗略的估算智力的高低。這叫做生理計量法。1904年，法國醫(yī)生兼心理學家比奈發(fā)明作業(yè)計量法，提出心理年齡（MentalAge，簡稱MA）的概念。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁!4.4.2智力二元論1927年，英國心理學家查爾斯·愛德華·斯皮爾曼（Charles.E.Spearman，1863～1945）提出智力二元論。他認為，人類智力的內涵包括兩種：一種是一般因素，即G因素（generalfactor），具體包括注意力、觀察力、記憶力、思維力和想象力等。；另外一種是特殊因素，即S因素（specificfactor）。人要順利地完成某種活動，都需要有這兩種因素參與，在完成某種作業(yè)時需要G＋S1，而完成另一種作業(yè)則需要G＋S2。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁!4.4.3智力多元論語文理解（Verbalprehension，V）,理解語文涵義的能力；語詞流暢（wordfluency，W），語言迅速反應的能力；數(shù)字運算（number，N)，迅速正確計算的能力；空間關系（Space，S），方位辨別及空間關系判斷能力；聯(lián)想記憶（associativememory，M），機械記憶能力；知覺速度（perceptualspeed，P），憑知覺迅速辨別事物異同的能力；一般推理（generalreasoning，R），根據(jù)經(jīng)驗做出歸納推理的能力。這七種因素之間并非相互獨立而存在。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁!資料：商學院的10商智商（IntelligenceQuotient，縮寫成IQ）是一種表示人的智力高低的數(shù)量指標，但也可以表現(xiàn)為一個人對知識的掌握程度，反映人的觀察力、記憶力、思維力、想像力、創(chuàng)造力以及分析問題和解決問題的能力。情商（EmotionalIntelligenceQuotient，簡寫成EQ），就是管理自己的情緒和處理人際關系的能力。逆商（AdversityIntelligenceQuotient，簡寫成AQ），是指面對逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。德商（MoralIntelligenceQuotient，縮寫成MQ），是指一個人的德性水平或道德人格品質。膽商（DaringIntelligenceQuotient，縮寫成DQ）是一個人膽量、膽識、膽略的度量，體現(xiàn)了一種冒險精神。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁!4.5能力的管理意義

掌握各類員工的任職能力標準，合理招聘人才。根據(jù)人的能力差異合理分工，做到人盡其才，量才錄用。在工作中注意運用差異，調配安排好員工的工作。能力閾限原則能力互補原則能力開發(fā)原則對能干和肯干加以區(qū)別根據(jù)人的能力差異，有針對性地實施能力的培訓。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁!1.1個性的含義個性（Personality）指一個人整個的心理面貌，是經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性的總和。個性是一個非常基本的心理學概念，也稱為人格。心理過程的傾向性就是指個體的意識傾向性，主要體現(xiàn)為一個人的需要、動機、信念、興趣、愛好、態(tài)度、價值觀等。它表現(xiàn)出的是一個人對客觀事物的意識的傾向性。非傾向性的心理特征，指心理過程的特征，主要指一個人的氣質、能力和性格方面的特征。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁!資料：個性心理學個性心理學的研究對象是個性。在心理學上，個性與人格具有相同的內涵。個性的定義有很多種。沃特認為個性是智慧、德行、氣質、技能等個人品性的綜合。詹姆士認為個性的核心是自我，自我又分為四個層次：物質的自我（身體、財產(chǎn)、朋友），精神的自我（協(xié)調個性各組成部分），社會自我（社會對自己的評價），純我。西方有三大學派：精神分析學派、行為主義學派、人本主義學派。他們的性格理論構成了個性心理學的主要發(fā)展脈絡。人本主義學派以馬斯洛和羅杰斯為代表。馬斯洛最大的理論貢獻是“需求層次論”和高峰體驗論。羅杰斯關于心理治療和個性改變過程有很深的研究。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁!1.3個性的影響因素遺傳是物質基礎具體指那些受胚胎決定的因素，如身材、相貌、性別、神經(jīng)、骨骼肌肉、能量水平以及生物節(jié)律等等。這些方面影響了人的體格、體質、力量、耐力、速度、秉性、靈活性等氣質性品質。環(huán)境是重要因素例如：家庭環(huán)境、生活環(huán)境、習慣、社會經(jīng)濟基礎、文化教育背景、人際關系、群體規(guī)模以及個人體驗等。教育起主導作用個體實踐是內因個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁!1.4個性發(fā)展理論群體動力場理論內部工作模型理論心理社會期理論不成熟-成熟理論個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第40頁!1.4.2內部工作模型理論該理論認為，兒童從與父母的接觸中，根據(jù)父母的行為和情緒表現(xiàn)，形成了一套與父母近似的內部觀念和行為模式，在同樣的情景出現(xiàn)時，兒童就會按照已有的模式行動。孩子與父母一方或雙方的智力水平、個性、行為方式總有某種程度的趨同，甚至收養(yǎng)的孩子都是如此。父母的職業(yè)、文化程度、社會經(jīng)濟地位、家族親友社會關系等等都是重要的環(huán)境因素。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第41頁!個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第42頁!2氣質與個體行為氣質一詞來源于拉丁文。氣質指的是個體的心理活動的動力特征，這種特征會明顯地表現(xiàn)在一個人的言行的特點上。氣質是心理學上的一個比較重要的方面，一個人屬什么樣的氣質類型主要來源于天賦。氣質在人的一生中比較穩(wěn)定，氣質在心理學內容里也是最穩(wěn)固的一個方面。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第43頁!2.2氣質的特點天賦性穩(wěn)定性隱蔽性可塑性個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第44頁!2.3.2陰陽五行學說的觀點在春秋戰(zhàn)國時期的古代醫(yī)學中，曾根據(jù)陰陽五行學說，按人好動或喜靜的程度把人分為以下五種類型。太陰型----喜靜少陰型----較喜靜太陽型----極好動少陽型----較好動陰陽和平型----動靜適中每種類型具有不同的體質形態(tài)和氣質。如根據(jù)五行法則，把人分為"金形"、"木形"、"水形"、"火形"和"土形"，也各有不同的膚色、體形和氣質特點。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第45頁!2.3.3希波克拉底的觀點他認為，人體液混合比例中哪種體液占主導成分，便形成哪種氣質，構成了各人不同的體質。多血質：血液占優(yōu)勢---燥：性情急躁、動作迅猛。外向，活潑好動，善于交際；思維敏捷；容易接受新鮮事物；情緒情感容易產(chǎn)生也容易變化和消失，容易外露；體驗不深刻等。膽汁質：黃膽汁占優(yōu)勢---熱：性情活躍，動作靈敏。反應迅速，情緒有時激烈、沖動，很外向。粘液質：粘液占優(yōu)勢---冷：性情沉靜、動作遲緩。情緒穩(wěn)定，有耐心，自信心強。抑郁質：黑膽汁占優(yōu)勢---溫：性情脆弱、動作遲鈍。內向，言行緩慢，優(yōu)柔寡斷。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第46頁!2.3.5巴甫洛夫的觀點俄國生理學家巴甫洛夫（1849～1936）根據(jù)對動物和人的研究，按照神經(jīng)活動的興奮或抑制的強度，以及調整轉換的快慢，提出以下四種類型（高級神經(jīng)活動類型說），正好對應希波克拉底的四種氣質。他肯定了希波克拉底在這方面的歷史貢獻。興奮型（膽汁質）活潑型（多血質）安靜型（粘液質）弱型（抑郁質）并且，他指出純粹的類型極少，一般都是混合類型。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第47頁!2.3.6克瑞茨的觀點20世紀初，德國的精神病學家克瑞茨（Kretschmer）根據(jù)個子的高矮，提出氣質的體形說。生物形態(tài)學三類型：矮胖型：四肢短小、軀干粗壯、面孔肥胖。情緒波動大，抑郁。瘦長型：四肢修長、軀干消瘦、面孔狹長。內向，羞怯，神經(jīng)質。健美型：體格均勻。精力充沛、行為富于進攻性。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第48頁!2.3.8石川村二的觀點血型說是日本學者石川村二等人的觀點。他們認為氣質是由不同血型決定的，血型有A型、B型、AB型、O型，與之相對應氣質也可分為A型、B型、AB型與O型四種。A型氣質。特點是溫和、老實穩(wěn)妥、多疑、順從、依賴他人、感情易沖動。B型氣質。特點是感覺靈敏、鎮(zhèn)靜、不怕羞、喜社交、好管閑事。AB型氣質。特點是上述兩者的混合。O型氣質。特點是意志堅強、好勝、霸道、喜歡指揮別人、有膽識、不愿吃虧。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第49頁!3性格與個體行為

播種一個行為，你會收獲一個習慣，播種一個習慣，你會收獲一個性格，播種一個性格，你會收獲一個命運。

——哲學家薩克雷個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第50頁!3.2性格與氣質的關系區(qū)別：氣質受個體高級神經(jīng)活動類型的制約，主要是先天的；而性格受社會生活條件的制約，主要是后天的。氣質表現(xiàn)在人的情緒和行為活動中的動力特征，無好壞之分；而性格表現(xiàn)為個體與社會環(huán)境的關系，在社會評價上有好壞之分。氣質可塑性小，變化慢；性格可塑性較大，環(huán)境對性格的塑造作用較為明顯。聯(lián)系氣質可按自己的動力方式渲染性格，使性格具有獨特的色彩。氣質會影響性格形成與發(fā)展的速度。性格對氣質有重要的調節(jié)作用，在一定程度上可掩蓋和改造氣質。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第51頁!3.4性格的類型機能類型說理智型情緒型意志型向性類型說內向型外向型獨立—順從說獨立型順從型個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第52頁!3.5.2卡特爾的性格因素論美國著名的人格心理學家卡特爾（R.B.Cattell）認為，所有性格特征都可以歸納為兩類：表面特質----一個人身上經(jīng)常發(fā)生的，可直接觀察到的，有相關性的多種行為，根據(jù)顯露于外的表面行為認定的。根源特質----控制人慣常行為的內在因素，性格結構中最重要的部分，一個人行為的最終根源，根據(jù)表面特質推理而成的。他歸納出16種根源特質，把它們叫做主要性格原素。只有根源特質才是構成個性的基本特質，能夠深刻地描述和解釋個體行為穩(wěn)定持久的原因。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第53頁!3.5.3榮格的內向-外向理論1913年，瑞士著名心理學家榮格（CarlGastavJung，1875～1961）在《心理類型學》一書中提出他的性格理論。他說，性格結構是由許多兩極相對的內在動力形成的。性格是發(fā)展的，相對的兩極逐漸趨于調和，并向成熟的一方發(fā)展。性格的日臻成熟是30歲以后的事情。他說，在與周圍世界發(fā)生聯(lián)系時，人的心理一般有兩種指向，他稱為定勢。一種定勢指向個體內部世界，叫內向；另一種定勢指向外部環(huán)境，叫外向。同時，他認為，純粹內向或外向性格的人是很少的，大多數(shù)人是介于內向和外向之間的中間型。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第54頁!3.5.4內外控性格理論美國俄亥俄州立大學教授社會心理學家朱利安·羅特（JulianRotter）1954年提出制控信念理論，即個人在日常生活中對自己與環(huán)境關系的看法。世界上有兩種截然不同的人，一種人相信自己擁有內在控制力。此種人所持的信念是，控制這個世界的力量掌握在自己手中，自己是命運的主人，凡事都在自己的掌握之中。傾向于把成功和失敗歸結為自己的智力、勤奮工作或者其它個人特征。例如，成功了歸因于自己的努力，失敗了歸因于自己的疏忽。他們愿意承擔責任，屬于內控型的人（internals）。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第55頁!3.5.5馬基維弗利傾向又稱馬基雅弗利主義（Machiavelliannism）、權術主義，以意大利思想家尼科洛馬基雅弗利（1469-1527）的名字命名。此人在16世紀寫了一本著名的書：《君主論》，一譯《霸術》，專門闡述如何獲得和操縱權力，主張為了達到目的，可以不擇手段。權術主義者重視實效，相信結果能替手段辯護。他們很愿意操縱別人，說服別人，不達目的決不罷休。具有這種性格的人是不可取的。因為，如果以一件事論成敗，那么，這種馬基雅弗利主義式的做法是奏效的。如果從辯證的角度看問題，每一件事的結果，它既是這件事的結束，也是下件事的開始。所以，以長遠穩(wěn)定的利益的角度來考慮，馬基雅弗利主義是短視的，有害的。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第56頁!3.5.6五維度模型外傾性（extraversion）——衡量在人際交往中是傾向于好社交、自信和友善還是保守、羞怯、安靜；隨和性（agreeableness）——指個體尊重和順從他人的傾向，是合作、溫和、可信任還是冷淡、不招人喜歡、對人懷有敵意；責任心（conscientiousness）——有高度責任心的人通常很負責、有組織、可靠且持久；情緒穩(wěn)定性（emotionalstability）——此指標測量個體承受壓力的能力。情緒穩(wěn)定性高的人比較冷靜、自信；經(jīng)驗開放性（opennesstoexperience）——討論個體對新奇事物的好奇心的大小。經(jīng)驗開放性度高的人富有創(chuàng)造性、好奇，并且擁有藝術家的敏感。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第57頁!有很強的進取心，積極進取，勇于競爭，高標準要求自己，勤奮，干事情節(jié)奏快，喜歡與別人比高低。在工作中，看不起工作效率慢的人，對強手不甘示弱。在閑暇娛樂時，好贏怕輸。時間觀念強，整天有種緊迫感。一般提早到達會場、機場、車站，下車也比別人提早做好準備。有一點事情掛心就會失眠。不會娛樂、享受。除了工作很少有什麼興趣愛好，不會享清福。不會處理閑暇時光。對自己不關心的病痛漠不關心，最不喜歡看病。B型個性隨和，閑散，穩(wěn)健，放松，沒有緊迫感和焦慮，慢條斯理，不慌不忙，穩(wěn)扎穩(wěn)打，從不著急。胸有成竹，不受外界干擾，這種人很少患緊張狀態(tài)病。對成敗得失看得比較淡，不愛表現(xiàn)自己。沒有爭強好斗的壓力，似乎誰輸誰贏都沒關系，并能化競爭為樂趣，成功了當然高興，失敗了也不悲傷。不強求，做事留有充分的余地。較之速度和形式，更注重質量和實質性的東西。能夠充分享受娛樂和閑暇，緊張的工作后能愉快地休息，能自己消除煩惱。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第58頁!3.5.8性格工作搭配理論實際型----害羞、真誠、持久、穩(wěn)定、順從、實際；喜歡從事進取性行為，需要利用身體的技術、力量與協(xié)調，對外界和技術感興趣；研究型----分析、好奇、創(chuàng)造、獨立；喜歡從事思考、組織與理解等活動，較不帶直覺與情感，對知識和科學方面感興趣；藝術型----富于想象力、無序、雜亂、理想、情緒化、不實際；喜歡從事表達自我、藝術創(chuàng)作或情感性活動，富于創(chuàng)造性，對文學、藝術、音樂及寫作領域感興趣；社會型----社會、友好、合作、理解；喜歡從事人際間的活動，而非智能性或體力上的活動。對做人的工作感興趣；企業(yè)型----自信、進取、精力充沛、盛氣凌人；喜歡從事以語言影響他人或得到權力與地位的活動，喜歡說服和領導別人；傳統(tǒng)型----順從、高效、實際、缺乏想象力、缺乏靈活性；喜歡從事有規(guī)章制度的活動，愿意為組織或擁有權力地位的人而犧牲自己的需求。喜歡細節(jié)，有計劃的行動。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第59頁!3.6性格的管理意義性格是在社會生活中逐漸形成的，同時也受個體的生物學因素的影響。個體的性格千姿百態(tài)，且是可以改變的。個體在職業(yè)選擇時，最理想的是能夠找到與其性格類型重合的職業(yè)環(huán)境，得到滿足、樂趣的同時充分發(fā)揮才能。職業(yè)選拔和職業(yè)指導中，通過一定的測評方法以確定個體的性格類型，進行匹配性的安排。重視對員工的性格塑造，培養(yǎng)良好的性格。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第60頁!4能力與個體行為由于人的先天遺傳和后天環(huán)境不同，特別是人的努力也不同，所以，人的能力是有差異的。因此，研究人的能力，不僅是要解釋人的能力的一般現(xiàn)象，更重要的是要了解個體差異，主要是了解個體的智力水平和個性差異。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第61頁!4.2能力和知識、技能的關系區(qū)別能力是大腦的一種機能，知識與技能是大腦機能活動的結果；能力相同，其知識、技能不一定相同；反之亦然；能力的發(fā)展是有限度的，而知識與技能是無限的；能力不會陳舊，而知識與技能可能老化。聯(lián)系能力是掌握知識、技能的前提條件；能力在掌握知識、技能的過程中得到發(fā)展和提高。個性心理特征與個體行為共70頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第62頁!4.3.1心理能力與身體能力身體能力（PhysicalAbilities）力量因素動態(tài)力量──持續(xù)運用肌肉力量的能力。軀干力量──腹部肌肉強度。靜態(tài)力量──對抗外力的能力。爆發(fā)力──爆發(fā)活動中產(chǎn)生最大能量的能力。靈活性因素廣度靈活性──盡可能大的移動身體的能力。動態(tài)靈活性──快速重復關節(jié)活動的能力。其它因素軀體協(xié)調性──軀體各部位協(xié)調一致行動的能