消防火警處理流程課件

消防火警處理流程消防火警處理流程培訓目的

針對商場發(fā)生火情,應對消防火警情況，做到自防自救，防患于未然，保證商場人員財產(chǎn)安全，特制定以下操作流程。規(guī)范火警處理操作流程，讓每位安全員都能熟悉掌握發(fā)生火警時的操作；保障顧客和租戶生命財產(chǎn)安全,將事故損失降低到最低；為能迅速處理火警等突發(fā)事件打下堅實的基礎(chǔ)；培訓目的一、消防火警處理流程二、火警各部門處理流程一、消防火警處理流程三級火警的定義

單個煙感探測器或溫感探測器發(fā)出火警信號被消控中心接收,為最常見的火警類型

三級火警的定義消防火警處理流程課件三級火警處理流程消防中心接到消防主機報警時,立即通知巡邏隊員前往現(xiàn)場確認情況。巡邏隊員應在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，查明報警原因后，立即用對講機回復消防中心.接到巡查人員回復,確認為誤報時.消控中心人員對消防主機復位,并對該火警進行登記,寫明誤報原因,以備存檔查看.接到巡查人員回復,是真火警是,按二級火警處理三級火警處理流程消防中心接到消防主機報警時,立即通知巡邏隊員二級火警定義1.由三級火警確認的火警2.由員工或賓客通過內(nèi)部報警電話直接報告的火警3.二級火警是經(jīng)過確認的真實的火警類型4.三級火警確認后現(xiàn)場有濃煙或明火產(chǎn)生的立即升為級二級火警定義1.由三級火警確認的火警二級火警處理流程1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應該即時報告消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警地點、燃燒物性質(zhì)、火勢大小等.2.立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；3、可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度；4、消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：即時向當班負責人.呼叫中心報告情況。當班負責人收到火警報告后：第一時間向中心領(lǐng)導匯報，并帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場進行撲救；二級火警處理流程消防控制中心根據(jù)火警情況，通知相關(guān)人員按預案成立滅火行動組、現(xiàn)場警戒組、疏散引導組、預案保障組，趕到現(xiàn)場進行撲救。滅火行動組：主要是就近利用現(xiàn)有滅火組織滅火，針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法，防止火災蔓延。安全警戒組：主要是對現(xiàn)場進行隔離疏導，保障滅火有效進行。預案保障組：由工程技工組成兩個小組，一組趕到消防水泵房確保水泵正常運轉(zhuǎn)，一組趕到現(xiàn)場協(xié)助滅火行動組進行滅火，做一些必要現(xiàn)場支持（如：現(xiàn)場切斷電源、啟動風機）。疏散引導組：主要是對商場內(nèi)各樓層人員進行疏散引導，核實疏散情況。，疏散順序先從著火層以上各層開始，指導著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；引導人員從消防通道疏散到首層，無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。消防控制中心根據(jù)火警情況，通知相關(guān)人員按預案成立滅火行動組、6.呼叫中心立即通知:工程部.環(huán)境部.客服部.營運部.客服關(guān)系部及其它部門協(xié)助.7.滅火后，當值負責人安排人員留守火警現(xiàn)場，等待調(diào)查；8.通知消控中心消防主機系統(tǒng)復位.寫出事故總結(jié),記錄存檔.9、若撲救無效，當值負責人即時決定：將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；進入一級火警緊急處理程序。6.呼叫中心立即通知:工程部.環(huán)境部.客服部.營運部一級火警定義由二級火警升級且現(xiàn)場火勢有蔓延趨向,義務(wù)消防隊無法撲滅的由現(xiàn)場最高行政管理人員宣布的火警類型一級火警定義由二級火警升級且現(xiàn)場火勢有蔓延趨向,義務(wù)消防隊無一級火警處理流程1、初期火警撲救無效，火勢無法控制并進一步蔓延時，在場當值負責人應該第一時間向中心領(lǐng)導匯報；講清楚地點、起火樓層、火勢、起火材料等。2、同時消防控制中心立即通知客服中心聯(lián)系相關(guān)負責人、物業(yè)總經(jīng)理、值班經(jīng)理.工程部經(jīng)理至消控成立應急指揮部、安全經(jīng)理及安全主管即刻趕赴現(xiàn)場、并通知各部門經(jīng)理主管做好疏散準備。3.總指揮根據(jù)現(xiàn)場不同情況啟動緊急疏散預案，發(fā)布撥打119指令.發(fā)布疏散指令.4.總指揮發(fā)布撥打119指令后；消控人員立即撥打電話報警,報警時講清楚起火地點、起火樓層、火勢、起火材料等.一級火警處理流程1、初期火警撲救無效，火勢無法控制并進一步蔓5消防控制中心將立即核實疏散指令，并再次以對講機核實通知全部安全人員。6.消防控制中心立即進入緊急疏散程序，并即刻啟動消防疏散廣播。7.外圍領(lǐng)班負責協(xié)警班組引導消防車輛及人員進入火災現(xiàn)場。8.并通知安全人員及全體萬象會聯(lián)合進行人員疏導工作。9.在完成后安全員必須在最快速度核實人員疏散情況，避免有遺留人員。10.工程部立即組織人員在有條件的情況下核實消防設(shè)備的運行情況。11.疏散完成后所人員必須指定地點集合以便核實人員情況。消防火警處理流程課件注意事項1、保安人員接到火災報警時，應嚴守各自崗位待命；2、值班人員應做好安全防范工作，以防壞人混水摸魚、趁火打劫；消防監(jiān)控中心值班人員將電梯迫降至基3、所有員工應聽從指揮，無條件服從領(lǐng)導及主管調(diào)配，按照分工，各司其責，勇往直前，撲救搶險；

4、現(xiàn)場若困有人員，應本著“先人員，后財產(chǎn)”的原則搶救；若室內(nèi)無人、無鑰匙開門的情況下，則由管理部領(lǐng)導決定是否破門進入房間撲救，事后由管理部負責做解釋工作5、疏散人員時應走消防通道，嚴禁使用電梯；

6、撲救完畢后，管理部安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、查明損失并做好安置工作7、管理部主任做好事故詳細記錄，并寫出書面報告報上級主管部門注意事項火警各部門處理流程安全部:一.日常防火工作內(nèi)容:消防設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)和檢查工作懂基本消防知識;懂消防設(shè)施器材使用方法;懂逃生自救技能;會查改火災隱患;會撲救初起火災;會組織人員疏散.火警各部門處理流程安全部:二.火災處理流程:

發(fā)現(xiàn)火情立即反饋并準確上報,

及時組織人員撲救引導人員疏散二.火災處理流程:工程部:一.日常防火工作內(nèi)容:消防設(shè)備的日常保養(yǎng)維護熟悉設(shè)備的操作流程二.火災處理流程:及時趕赴現(xiàn)場協(xié)助安全人員滅火趕赴消防設(shè)備房檢查設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)

工程部:環(huán)境(保潔)一.日常防火工作內(nèi)容:保持消防通道的通暢發(fā)現(xiàn)有違規(guī)使用和破壞消防設(shè)備現(xiàn)象及時上報二.火災處理流程:

發(fā)現(xiàn)火情及時上報協(xié)助安全人員滅火清理現(xiàn)場環(huán)境(保潔)客服部一.日常防火工作內(nèi)容:對日常報修的消防設(shè)備要及時跟進并反饋熟悉火災處理流程

二.火災處理流程:接消控報警電話及時通知各部門領(lǐng)導客服部營運部一.日常防火工作內(nèi)容:對各店鋪消防安全負責人進行日常防火宣傳教育要求各店鋪定期對店內(nèi)消防設(shè)備檢查維護要求各店長掌握每日上班人員名單二.火災處理流程:

通知店鋪負責人在安全員引導下進行疏散及時清點逃生人員數(shù)量,查看有無受傷營運部客戶關(guān)系部:日常防火工作內(nèi)容:會正確引導顧客逃生熟悉各樓層消防疏散路線二.火災處理流程:對顧客及租戶做好安撫解釋工作正確引導顧客逃生手持樓層顯示牌在指定地點等侯疏散人員集合客戶關(guān)系部:其余各部門了解最近的逃生通道攜帶公司重要便攜文件\財務(wù)逃生其余各部門消防火警處理流程消防火警處理流程培訓目的

針對商場發(fā)生火情,應對消防火警情況，做到自防自救，防患于未然，保證商場人員財產(chǎn)安全，特制定以下操作流程。規(guī)范火警處理操作流程，讓每位安全員都能熟悉掌握發(fā)生火警時的操作；保障顧客和租戶生命財產(chǎn)安全,將事故損失降低到最低；為能迅速處理火警等突發(fā)事件打下堅實的基礎(chǔ)；培訓目的一、消防火警處理流程二、火警各部門處理流程一、消防火警處理流程三級火警的定義

單個煙感探測器或溫感探測器發(fā)出火警信號被消控中心接收,為最常見的火警類型

三級火警的定義消防火警處理流程課件三級火警處理流程消防中心接到消防主機報警時,立即通知巡邏隊員前往現(xiàn)場確認情況。巡邏隊員應在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，查明報警原因后，立即用對講機回復消防中心.接到巡查人員回復,確認為誤報時.消控中心人員對消防主機復位,并對該火警進行登記,寫明誤報原因,以備存檔查看.接到巡查人員回復,是真火警是,按二級火警處理三級火警處理流程消防中心接到消防主機報警時,立即通知巡邏隊員二級火警定義1.由三級火警確認的火警2.由員工或賓客通過內(nèi)部報警電話直接報告的火警3.二級火警是經(jīng)過確認的真實的火警類型4.三級火警確認后現(xiàn)場有濃煙或明火產(chǎn)生的立即升為級二級火警定義1.由三級火警確認的火警二級火警處理流程1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應該即時報告消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警地點、燃燒物性質(zhì)、火勢大小等.2.立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；3、可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度；4、消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：即時向當班負責人.呼叫中心報告情況。當班負責人收到火警報告后：第一時間向中心領(lǐng)導匯報，并帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場進行撲救；二級火警處理流程消防控制中心根據(jù)火警情況，通知相關(guān)人員按預案成立滅火行動組、現(xiàn)場警戒組、疏散引導組、預案保障組，趕到現(xiàn)場進行撲救。滅火行動組：主要是就近利用現(xiàn)有滅火組織滅火，針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法，防止火災蔓延。安全警戒組：主要是對現(xiàn)場進行隔離疏導，保障滅火有效進行。預案保障組：由工程技工組成兩個小組，一組趕到消防水泵房確保水泵正常運轉(zhuǎn)，一組趕到現(xiàn)場協(xié)助滅火行動組進行滅火，做一些必要現(xiàn)場支持（如：現(xiàn)場切斷電源、啟動風機）。疏散引導組：主要是對商場內(nèi)各樓層人員進行疏散引導，核實疏散情況。，疏散順序先從著火層以上各層開始，指導著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；引導人員從消防通道疏散到首層，無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。消防控制中心根據(jù)火警情況，通知相關(guān)人員按預案成立滅火行動組、6.呼叫中心立即通知:工程部.環(huán)境部.客服部.營運部.客服關(guān)系部及其它部門協(xié)助.7.滅火后，當值負責人安排人員留守火警現(xiàn)場，等待調(diào)查；8.通知消控中心消防主機系統(tǒng)復位.寫出事故總結(jié),記錄存檔.9、若撲救無效，當值負責人即時決定：將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；進入一級火警緊急處理程序。6.呼叫中心立即通知:工程部.環(huán)境部.客服部.營運部一級火警定義由二級火警升級且現(xiàn)場火勢有蔓延趨向,義務(wù)消防隊無法撲滅的由現(xiàn)場最高行政管理人員宣布的火警類型一級火警定義由二級火警升級且現(xiàn)場火勢有蔓延趨向,義務(wù)消防隊無一級火警處理流程1、初期火警撲救無效，火勢無法控制并進一步蔓延時，在場當值負責人應該第一時間向中心領(lǐng)導匯報；講清楚地點、起火樓層、火勢、起火材料等。2、同時消防控制中心立即通知客服中心聯(lián)系相關(guān)負責人、物業(yè)總經(jīng)理、值班經(jīng)理.工程部經(jīng)理至消控成立應急指揮部、安全經(jīng)理及安全主管即刻趕赴現(xiàn)場、并通知各部門經(jīng)理主管做好疏散準備。3.總指揮根據(jù)現(xiàn)場不同情況啟動緊急疏散預案，發(fā)布撥打119指令.發(fā)布疏散指令.4.總指揮發(fā)布撥打119指令后；消控人員立即撥打電話報警,報警時講清楚起火地點、起火樓層、火勢、起火材料等.一級火警處理流程1、初期火警撲救無效，火勢無法控制并進一步蔓5消防控制中心將立即核實疏散指令，并再次以對講機核實通知全部安全人員。6.消防控制中心立即進入緊急疏散程序，并即刻啟動消防疏散廣播。7.外圍領(lǐng)班負責協(xié)警班組引導消防車輛及人員進入火災現(xiàn)場。8.并通知安全人員及全體萬象會聯(lián)合進行人員疏導工作。9.在完成后安全員必須在最快速度核實人員疏散情況，避免有遺留人員。10.工程部立即組織人員在有條件的情況下核實消防設(shè)備的運行情況。11.疏散完成后所人員必須指定地點集合以便核實人員情況。消防火警處理流程課件注意事項1、保安人員接到火災報警時，應嚴守各自崗位待命；2、值班人員應做好安全防范工作，以防壞人混水摸魚、趁火打劫；消防監(jiān)控中心值班人員將電梯迫降至基3、所有員工應聽從指揮，無條件服從領(lǐng)導及主管調(diào)配，按照分工，各司其責，勇往直前，撲救搶險；

4、現(xiàn)場若困有人員，應本著“先人員，后財產(chǎn)”的原則搶救；若室內(nèi)無人、無鑰匙開門的情況下，則由管理部領(lǐng)導決定是否破門進入房間撲救，事后由管理部負責做解釋工作5、疏散人員時應走消防通道，嚴禁使用電梯；

6、撲救完畢后，管理部安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、查明損失并做好安置工作7、管理部主任做好事故詳細記錄，并寫出書面報告報上級主管部門注意事項火警各部門處理流程安全部:一.日常防火工作內(nèi)容:消防設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)和檢查工作懂基本消防知識;懂消防設(shè)施器材使用方法;懂逃生自救技能;會查改火災隱患;會撲救初起火災;會組織人員疏散.