電動(dòng)車銷售培訓(xùn)課件

Logo培訓(xùn)師：xxxx2012年12月愛瑪電動(dòng)車銷售培訓(xùn)Logo培訓(xùn)師：xxxx2012年12月愛瑪電動(dòng)車銷售培訓(xùn)11

公司與產(chǎn)品介紹2銷售技巧3銷售程序與模式4銷售競(jìng)爭(zhēng)管理Logo5報(bào)酬與激勵(lì)6績(jī)效與考評(píng)1公司與產(chǎn)品介紹2銷售技巧32

按照xxx董事長(zhǎng)的指示，我們愛瑪科技股份有限公司在年底的招聘會(huì)上有幸招入你們這批有理想有激情的銷售人員。在大家投入到銷售崗位之前，我們將為大家進(jìn)行電動(dòng)車銷售的培訓(xùn),希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)。前言按照xxx董事長(zhǎng)的指示，我們愛瑪科技股3愛瑪公司形象代言人：周杰倫（JayChou)愛瑪公司的產(chǎn)品主要有：電單車系列、滑板車系列、沖鋒車(SUV)系列、QQ系列、天使系列、蝴蝶系列、神牛系列、戰(zhàn)神系列、鋰電車。一、產(chǎn)品介紹愛瑪公司形象代言人：周杰倫（JayChou)一、產(chǎn)品4愛瑪晶彩春天

（QQ系列）就像小草最先感知春天的到來(lái)，愛瑪春色SHOW將春天描繪在車上、印在心里。！

加粗鋁合金把橫把立，輕便時(shí)尚又堅(jiān)固耐用

獨(dú)有烤漆配色、彩色鞍座、彩靠背鞍座加裝熒光反射條大大提升夜間出行安全性

采用優(yōu)質(zhì)鋁合金材質(zhì)曲柄，耐腐蝕、耐磨損，比普通曲柄使用壽命更長(zhǎng)

14寸滿盤彩色電機(jī)扭矩更大，爬坡力度更強(qiáng)產(chǎn)品特點(diǎn)愛瑪晶彩春天（QQ系列）就像小草最先感知春天的到來(lái)，愛瑪春5靈躍—L（鋰電車）產(chǎn)品屬性

車架：20″鋁合金折疊車架

動(dòng)力模式：助力騎行

電機(jī)：前驅(qū)無(wú)刷高速電機(jī)

電池：36V/8Ah環(huán)保鋰離子動(dòng)力電池靈躍—L（鋰電車）產(chǎn)品屬性6黑莓（蝴蝶系列）源于愛瑪?shù)暮罱?jīng)典造型，在傳承中軸對(duì)稱式設(shè)計(jì)中逐漸羽化為簡(jiǎn)約至臻的黑白還原，整車線條流暢、廓型柔和，猶如美麗的精靈經(jīng)過(guò)黑夜的洗練更顯從容，從而打造出一種全新而獨(dú)特的簡(jiǎn)約美感。產(chǎn)品規(guī)格：長(zhǎng)x寬x高：1670mm*660mm*1050mm控制器：專用智能控制器電機(jī)：無(wú)刷永磁直流電機(jī)電池：48V12Ah愛瑪指定專用充電器：愛瑪專用充電器黑莓（蝴蝶系列）源于愛瑪?shù)暮罱?jīng)典造型，在傳承中軸對(duì)稱式設(shè)7銷售人員應(yīng)該掌握的基本知識(shí)：五個(gè)了解:1,了解公司2,了解產(chǎn)品(產(chǎn)品性能)何謂賣點(diǎn):人無(wú)我有\(zhòng)人有我優(yōu)\人優(yōu)我新與眾不同3,了解顧客4,了解競(jìng)爭(zhēng)品5,了解賣場(chǎng)要掌握銷售理論和銷售技巧二、銷售技巧銷售人員應(yīng)該掌握的基本知識(shí)：二、銷售技巧81)了解顧客的需求2)滿足顧客的需求3)促成(成交)銷售的三大步驟電動(dòng)車導(dǎo)購(gòu)5大要點(diǎn)1)安全2)費(fèi)用3)性能和功能4)品牌和服務(wù)5)價(jià)格和款式1)了解顧客的需求銷售的三大步驟電動(dòng)車導(dǎo)購(gòu)5大要點(diǎn)1)安9詢問法技巧先詢問客戶容易的問題,比如:“是你騎嗎？”“你需要車體大的還是簡(jiǎn)易車啊？”從客戶的回答當(dāng)中了解到客戶的需求。最困難的問題是價(jià)格問題，針對(duì)價(jià)格問題就是如何的把車的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)（如賣點(diǎn)、人無(wú)我有的性能等）詢問法技巧先詢問客戶容易的問題,比如:“是你騎嗎？”“你需要10如果客戶在價(jià)格上要挾你，就和他們談質(zhì)量;如果對(duì)方在質(zhì)量上苛求你，就和他們談服務(wù)；

如果對(duì)方在服務(wù)上提出挑剔，你就和他們談條件；如果在條件上逼近你，就和他們談價(jià)格。

-------約翰。溫克勒爾（美國(guó)）如果客戶在價(jià)格上要挾你，就和他們談質(zhì)量;如果對(duì)方在質(zhì)量上苛求11異議來(lái)源1、價(jià)格2、質(zhì)量3、服務(wù)4、競(jìng)爭(zhēng)5、交貨6、經(jīng)驗(yàn)7、信譽(yù)正確處理異議的態(tài)度處理客戶意義從端正態(tài)度開始十六字口訣注意聆聽冷靜友善尊重客戶不與爭(zhēng)辯復(fù)述異議征求認(rèn)同審慎答復(fù)具實(shí)以告異議來(lái)源正確處理異議的態(tài)度處理客戶意義從端正態(tài)度開始12一、售前準(zhǔn)備（接觸產(chǎn)品）

二、銷售接洽三、銷售陳述四、試駕（產(chǎn)生欲望）

五、處理異議

六、促進(jìn)成交七、售后服務(wù)三、銷售程序一、售前準(zhǔn)備（接觸產(chǎn)品）二、銷售接洽三、銷售陳述四、試駕（13（一）售前準(zhǔn)備——接觸產(chǎn)品1：店面形象:（注意店面整潔）2：導(dǎo)購(gòu)員形象:（導(dǎo)購(gòu)員注意自身的儀容儀表）3：銷售氛圍:（提高精神狀態(tài)、活躍銷售氣氛）4：準(zhǔn)備好產(chǎn)品介紹的材料及銷售的基本話術(shù)5：做好心理準(zhǔn)備避免緊張6：主動(dòng)接待，隨時(shí)尋找潛在客戶。（一）售前準(zhǔn)備——接觸產(chǎn)品14（二）銷售接洽

顧客離我們：十步遠(yuǎn)時(shí)交流眼神。五步遠(yuǎn)時(shí)打招呼。第一時(shí)間開口說(shuō)話。注意區(qū)別對(duì)待不同人群：1、目標(biāo)顧客今天購(gòu)買（實(shí)施銷售方案）2、沒有帶錢先期了解（熱情接待）3、已經(jīng)購(gòu)買同行問價(jià)（揭穿陰謀）4、逛街散步無(wú)意購(gòu)買（宣傳了解）（二）銷售接洽注意區(qū)15部件介紹艾瑪電動(dòng)車介紹話術(shù)1.塑件不掉色、不褪色、不起皮2.車架車架粗、車架厚、車架重3.電池耐寒、耐熱、長(zhǎng)壽命4.電機(jī)動(dòng)力大、提速快、跑的遠(yuǎn)、爬坡強(qiáng)5.車閘剎車穩(wěn)、剎車柔、剎車死、ABS6.車鎖騎不走、推不走、拿不走7.鞍座不變形、不塌陷、不斷裂8.減震器一人騎就顯作用，兩個(gè)人坐效果正好如何介紹艾瑪電動(dòng)車？（三）銷售陳述部件介紹艾瑪電動(dòng)車介紹話術(shù)1.塑件不掉色、不褪色、不起皮2.16在銷售陳述中可以靈活運(yùn)用產(chǎn)品對(duì)比法：1：品牌對(duì)比。2：安全對(duì)比。3：外觀對(duì)比。4：配置對(duì)比。5：車用材料對(duì)比。6：乘坐舒適度對(duì)比。7：動(dòng)力對(duì)比。8：提速對(duì)比。9:電池續(xù)行里程對(duì)比。10：科技先進(jìn)性對(duì)比。11：維修費(fèi)用對(duì)比。12：售后服務(wù)對(duì)比。在銷售陳述中可以靈活運(yùn)用產(chǎn)品對(duì)比法：17（四）試駕（產(chǎn)生欲望）1：觸摸到的東西印象深。2：讓顧客嘗試擁有的喜悅和場(chǎng)景。3：聯(lián)想使用。（四）試駕（產(chǎn)生欲望）18（五）處理異議在產(chǎn)品介紹和試駕之后，客戶或多或少都會(huì)提出一些異議，這時(shí)要認(rèn)真傾聽，若果是客戶的誤會(huì)，銷售人員要再仔細(xì)地解釋一遍，如果是產(chǎn)品確實(shí)存在的問題，在不能當(dāng)場(chǎng)解決的情況下，切記不要狡辯或夸下?？?，一定要謹(jǐn)慎回答，或上報(bào)技術(shù)部門，日后解決。（五）處理異議在產(chǎn)品介紹和試駕之19（六）促成交易

銷售到了成交階段的時(shí)候，銷售員要努力觀察客戶，注意認(rèn)真識(shí)別購(gòu)買信號(hào)，適時(shí)提出購(gòu)買建議，促進(jìn)交易達(dá)成。（六）促成交易201.識(shí)別購(gòu)買信號(hào)（1）語(yǔ)言的信號(hào)

“你說(shuō)得有道理……”“你們的售后服務(wù)怎樣？”“最低多少錢？”

（2）身體的信號(hào)

突然變得輕松起來(lái)。轉(zhuǎn)向旁邊的人說(shuō)：“你看怎么樣？”突然放開交叉抱在胸前的手身體前傾或后仰松開了原本緊握的拳頭。

（3）表示友好姿態(tài)

“您整天站著，很累吧？”“你真是個(gè)好售貨員?！薄澳銓?duì)產(chǎn)品很熟悉。”1.識(shí)別購(gòu)買信號(hào)（1）語(yǔ)言的信號(hào)（2）身體的信號(hào)（321（七）售后服務(wù)1、售后服務(wù)從售出產(chǎn)品就已經(jīng)開始了。2、售后回訪比售前預(yù)約更重要3、服務(wù)比質(zhì)量重要。（七）售后服務(wù)22四、競(jìng)爭(zhēng)管理隨著電動(dòng)車市場(chǎng)容量的不斷增加，消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)車產(chǎn)品的要求不斷攀高，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。這一點(diǎn)不但是體現(xiàn)在對(duì)電動(dòng)車產(chǎn)品量的需求上，更是體現(xiàn)在對(duì)其產(chǎn)品品質(zhì)的要求上。愛瑪電動(dòng)車在電動(dòng)車領(lǐng)域掌握了核心技術(shù)，形成了一整套關(guān)鍵零部件研發(fā)及制造能力，達(dá)到先進(jìn)水平。具體針對(duì)艾瑪電動(dòng)車的上市推廣來(lái)說(shuō)，我們必須加強(qiáng)渠道的建設(shè)，控制終端，同時(shí)還需改進(jìn)廣告和促銷方式來(lái)提升產(chǎn)品的知名度和企業(yè)的形象。四、競(jìng)爭(zhēng)管理隨著電動(dòng)車市場(chǎng)容量的不斷增加，消23(一)產(chǎn)品定位艾瑪電動(dòng)車定位于中端市場(chǎng)，面向全球各企事業(yè)單位、中高產(chǎn)家庭以及觀念更新的各階層人士。彰顯消費(fèi)者的節(jié)能環(huán)保精神和社會(huì)責(zé)任感，提升個(gè)人社會(huì)形象和個(gè)人魅力。(二)市場(chǎng)定位艾瑪電動(dòng)車主要是為了占領(lǐng)節(jié)能環(huán)保電動(dòng)車的新興市場(chǎng)。因其定位如此，所以產(chǎn)品的檔次處于中高檔次。(一)產(chǎn)品定位241、價(jià)格策略

從價(jià)格上給予渠道分銷商高于其他主流電動(dòng)車的毛利，以此產(chǎn)生渠道推動(dòng)力，激發(fā)經(jīng)銷商主動(dòng)鋪貨。1、價(jià)格策略從價(jià)格上給予渠道分銷商高于其他主252、分銷策略——渠道模式

根據(jù)艾瑪電動(dòng)車的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及全國(guó)及全球電動(dòng)車市場(chǎng)布局來(lái)看。應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)有的比較完善的分銷網(wǎng)絡(luò)，包括電動(dòng)車交易市場(chǎng)、品牌專賣店、電動(dòng)車超市、電動(dòng)車連鎖店等，特別是品牌專賣店的建設(shè)。

2、分銷策略——渠道模式根據(jù)艾瑪電動(dòng)車的26通過(guò)以“節(jié)能環(huán)保新理念”對(duì)艾瑪電動(dòng)車的廣告宣傳，普及目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、檔次的認(rèn)知，提升艾瑪電動(dòng)車的知名度和美譽(yù)度，促使消費(fèi)者對(duì)艾瑪電動(dòng)車產(chǎn)生認(rèn)同并達(dá)成購(gòu)買。3、廣告策略通過(guò)以“節(jié)能環(huán)保新理念”對(duì)艾瑪電動(dòng)車的廣告宣傳，普及27廣告媒介的組合1、電視廣告——迅速建立知名度，傳達(dá)品牌主張。2.電臺(tái)廣告——迅速建立知名度，傳達(dá)品牌主張。3.網(wǎng)絡(luò)廣告——更具針對(duì)性，受眾關(guān)注度高，更改靈活。4.戶外廣告——人流量大，提高廣告達(dá)到率。廣告媒介的組合1、電視廣告——迅速建立知名度，傳達(dá)品牌主張。284、促銷策略在全國(guó)范圍內(nèi)根據(jù)淡旺季針對(duì)消費(fèi)者：普及目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、檔次的認(rèn)知，提升艾瑪電動(dòng)車的知名度和美譽(yù)度，促使消費(fèi)者購(gòu)買，提升市場(chǎng)占有率。針對(duì)經(jīng)銷商由產(chǎn)品鋪貨對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行返利，促進(jìn)渠道推動(dòng)力。4、促銷策略在全國(guó)范圍內(nèi)根據(jù)淡旺季29五、銷售人員的報(bào)酬與激勵(lì)五、銷售人員的報(bào)酬與激勵(lì)30一、確定薪酬水平的根據(jù)1．工作評(píng)價(jià)2．同行業(yè)薪酬水平3．企業(yè)內(nèi)其他工作薪酬一、確定薪酬水平的根據(jù)1．工作評(píng)價(jià)31二、選擇薪酬方式1．純薪金制度2、純傭金制度3、薪金加傭金制度4、薪金加獎(jiǎng)金制度5、薪金加傭金再加獎(jiǎng)金制度6、特別獎(jiǎng)勵(lì)制度二、選擇薪酬方式1．純薪金制度32我們采用薪金加傭金再加獎(jiǎng)金制度，這樣兼顧了薪金、傭金、獎(jiǎng)金的優(yōu)點(diǎn)，是一種比較理想的獎(jiǎng)酬制度。薪金用來(lái)穩(wěn)定銷售人員，而利用傭金及獎(jiǎng)金可以加大對(duì)銷售人員的激勵(lì)程度，以促進(jìn)工作總體成效的提高。工資=底薪1500+銷售額*3%+獎(jiǎng)金我們采用薪金加傭金再加獎(jiǎng)金制度，這樣兼33銷售激勵(lì)精神激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)制度激勵(lì)銷售激勵(lì)精神激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)制度激勵(lì)34精神激勵(lì)1、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傳授先進(jìn)營(yíng)銷理念。2、舉辦銷售員匿名一幫一活動(dòng)。3、重大節(jié)假日時(shí)召開動(dòng)員會(huì)議，多鼓勵(lì)銷售員。4、經(jīng)常舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力。精神激勵(lì)1、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傳授先進(jìn)營(yíng)銷理念。35物質(zhì)激勵(lì)1、給每個(gè)季度銷售額排名前三的銷售員分別給予2000、1500、1000的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。2、給予“年最佳業(yè)績(jī)?nèi)藛T”公費(fèi)旅行的機(jī)會(huì)。3、給予銷售額每季度度達(dá)到10W元的業(yè)務(wù)員另加獎(jiǎng)金2000物質(zhì)激勵(lì)36制度激勵(lì)1、制定嚴(yán)格的考勤管理制度，設(shè)置滿勤獎(jiǎng)500，懲罰違規(guī)者。2、把業(yè)績(jī)量作為內(nèi)部晉升的重要準(zhǔn)則。制度激勵(lì)37六、績(jī)效考核總則（一）、考核目的（二）、考核原則（三）、考核標(biāo)準(zhǔn)（四）、考核類型（五）、考核方法六、績(jī)效考核總則（一）、考核目的38考核目的

1、正確評(píng)價(jià)銷售管理人員的工作績(jī)效，了解銷售管理人員的工作態(tài)度和工作能力。2、調(diào)動(dòng)銷售部管理人員工作的積極性和創(chuàng)造性，確保銷售任務(wù)高效、圓滿完成。3、為銷售管理人員的薪資調(diào)整、職務(wù)晉升及獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放提供依據(jù)。考核目的1、正確評(píng)價(jià)銷售管理人員的工作績(jī)效，了解銷售管理人39考核原則1、業(yè)績(jī)考核（定量）+行為考核（定性）。2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤?？己嗽瓌t1、業(yè)績(jī)考核（定量）+行為考核（定性）。40考核標(biāo)準(zhǔn)1、銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。2、銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。（4）其他?？己藰?biāo)準(zhǔn)1、銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目41銷售額15分銷售計(jì)劃完成率15分促銷計(jì)劃完成率10分銷售增長(zhǎng)率5分銷售毛利率5分新產(chǎn)品市場(chǎng)占有率5分銷售費(fèi)用節(jié)省率5分業(yè)績(jī)指標(biāo)銷售額15分業(yè)42各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算公式銷售額：銷售合同簽訂的總銷售額銷售計(jì)劃完成率：實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額*100%促銷計(jì)劃完成率：實(shí)際完成促銷次數(shù)/計(jì)劃促銷次數(shù)*100%銷售增長(zhǎng)率：(當(dāng)期銷售額-上一考核期銷售額）/上一考核期銷售額*100%銷售毛利率：（總銷售額-銷售成本費(fèi)用）/總銷售額*100%新產(chǎn)品市場(chǎng)占有率：新產(chǎn)品銷售額/當(dāng)前該類產(chǎn)品市場(chǎng)銷售額*100%銷售費(fèi)用節(jié)省率：（銷售費(fèi)用預(yù)算-實(shí)際發(fā)生的銷售費(fèi)用）/銷售費(fèi)用預(yù)算*100%各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算公式銷售額：銷售合同簽訂的總銷售額43考核周期每月1號(hào)前完成對(duì)銷售經(jīng)理、銷售員上個(gè)月的績(jī)效考核；每年12月31日前31日前完成對(duì)銷售部門績(jī)效、銷售經(jīng)理和銷售員本年度內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、工作能力和態(tài)度的考核?？己酥芷诿吭?號(hào)前完成對(duì)銷售經(jīng)理、銷售員上個(gè)月的績(jī)效考核；44謝謝！??！謝謝?。。?5

1、最孤獨(dú)的時(shí)光，會(huì)塑造最堅(jiān)強(qiáng)的自己。

2、把臉一直向著陽(yáng)光，這樣就不會(huì)見到陰影。

3、永遠(yuǎn)不要埋怨你已經(jīng)發(fā)生的事情，要么就改變它，要么就安靜的接受它。

4、不論你在什么時(shí)候開始，重要的是開始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，為了成功，為了奮斗的渴望，我們不得不努力。

6、付出了不一定有回報(bào)，但不付出永遠(yuǎn)沒有回報(bào)。

7、成功就是你被擊落到失望的深淵之后反彈得有多高。

8、為了照亮夜空，星星才站在天空的高處。

9、我們的人生必須勵(lì)志，不勵(lì)志就仿佛沒有靈魂。

10、拼盡全力，逼自己優(yōu)秀一把，青春已所剩不多。

11、一個(gè)人如果不能從內(nèi)心去原諒別人，那他就永遠(yuǎn)不會(huì)心安理得。

12、每個(gè)人心里都有一段傷痕，時(shí)間才是最好的療劑。

13、如果我不堅(jiān)強(qiáng)，那就等著別人來(lái)嘲笑。

14、早晨給自己一個(gè)微笑，種下一天旳陽(yáng)光。

15、沒有愛不會(huì)死，不過(guò)有了愛會(huì)活過(guò)來(lái)。

16、失敗的定義：什么都要做，什么都在做，卻從未做完過(guò)，也未做好過(guò)。

17、當(dāng)我微笑著說(shuō)我很好的時(shí)候，你應(yīng)該對(duì)我說(shuō)，安好就好。

18、人不僅要做好事，更要以準(zhǔn)確的方式做好事。

19、我們并不需要用太華麗的語(yǔ)言來(lái)包裹自己，因?yàn)槲覀円鲎钫鎸?shí)的自己。

20、一個(gè)人除非自己有信心，否則無(wú)法帶給別人信心。

21、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。

22、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。

23、相信就是強(qiáng)大，懷疑只會(huì)抑制能力，而信仰就是力量。

24、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。

25、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。

26、沒有熱忱，世間便無(wú)進(jìn)步。

27、失敗并不意味你浪費(fèi)了時(shí)間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

28、青春如此華美，卻在煙火在散場(chǎng)。

29、生命的道路上永遠(yuǎn)沒有捷徑可言，只有腳踏實(shí)地走下去。

30、只要還有明天，今天就永遠(yuǎn)是起跑線。

31、認(rèn)真可以把事情做對(duì)，而用心卻可以做到完美。

32、如果上帝沒有幫助你那他一定相信你可以。

33、只要有信心，人永遠(yuǎn)不會(huì)挫敗。

34、珍惜今天的美好就是為了讓明天的回憶更美好。

35、只要你在路上，就不要放棄前進(jìn)的勇氣，走走停停的生活會(huì)一直繼續(xù)。

36、大起大落誰(shuí)都有拍拍灰塵繼續(xù)走。

37、孤獨(dú)并不可怕，每個(gè)人都是孤獨(dú)的，可怕的是害怕孤獨(dú)。

38、寧可失敗在你喜歡的事情上，也不要成功在你所憎惡的事情上。

39、我很平凡，但骨子里的我卻很勇敢。

40、眼中閃爍的淚光，也將化作永不妥協(xié)的堅(jiān)強(qiáng)。

41、我不去想是否能夠成功，既然選了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。

42、寧可自己去原諒別人，莫等別人來(lái)原諒自己。

43、踩著垃圾到達(dá)的高度和踩著金子到達(dá)的高度是一樣的。

44、每天告訴自己一次：我真的很不錯(cuò)。

45、人生最大的挑戰(zhàn)沒過(guò)于戰(zhàn)勝自己！

46、愚癡的人，一直想要?jiǎng)e人了解他。有智慧的人，卻努力的了解自己。

47、現(xiàn)實(shí)的壓力壓的我們喘不過(guò)氣也壓的我們走向成功。

48、心若有陽(yáng)光，你便會(huì)看見這個(gè)世界有那么多美好值得期待和向往。

49、相信自己，你能作繭自縛，就能破繭成蝶。

50、不能強(qiáng)迫別人來(lái)愛自己，只能努力讓自己成為值得愛的人。

51、不要拿過(guò)去的記憶，來(lái)折磨現(xiàn)在的自己。

52、汗水是成功的潤(rùn)滑劑。

53、人必須有自信，這是成功的秘密。

54、成功的秘密在于始終如一地忠于目標(biāo)。

55、只有一條路不能選擇――那就是放棄。

56、最后的措手不及是因?yàn)楫?dāng)初游刃有余的自己

57、現(xiàn)實(shí)很近又很冷，夢(mèng)想很遠(yuǎn)卻很溫暖。

58、沒有人能替你承受痛苦，也沒有人能搶走你的堅(jiān)強(qiáng)。

59、不要拿我跟任何人比，我不是誰(shuí)的影子，更不是誰(shuí)的替代品，我不知道年少輕狂，我只懂得勝者為。

60、如果你看到面前的陰影，別怕，那是因?yàn)槟愕谋澈笥嘘?yáng)光。

61、寧可笑著流淚，絕不哭著后悔。

62、覺得自己做得到和做不到，只在一念之間。

63、跌倒，撞墻，一敗涂地，都不用害怕，年輕叫你勇敢。

64、做最好的今天，回顧最好的昨天，迎接最美好的明天。

65、每件事情都必須有一個(gè)期限，否則，大多數(shù)人都會(huì)有多少時(shí)間就花掉多少時(shí)間。

66、當(dāng)你被壓力壓得透不過(guò)氣來(lái)的時(shí)候，記住，碳正是因?yàn)閴毫Χ兂砷W耀的鉆石。

67、現(xiàn)實(shí)會(huì)告訴你，不努力就會(huì)被生活給踩死。無(wú)需找什么借口，一無(wú)所有，就是拼的理由。

68、人生道路，絕大多數(shù)人，絕大多數(shù)時(shí)候，人都只能靠自己。

69、不是某人使你煩惱，而是你拿某人的言行來(lái)煩惱自己。

70、當(dāng)一個(gè)人真正覺悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財(cái)富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財(cái)富。

71、失敗并不意味你浪費(fèi)了時(shí)間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

72、人生應(yīng)該樹立目標(biāo)，否則你的精力會(huì)白白浪費(fèi)。

73、山澗的泉水經(jīng)過(guò)一路曲折，才唱出一支美妙的歌。

74、時(shí)間告訴我，無(wú)理取鬧的年齡過(guò)了，該懂事了。

75、命運(yùn)是不存在的，它不過(guò)是失敗者拿來(lái)逃避現(xiàn)實(shí)的借口。

76、人總是在失去了才知道珍惜！

77、要銘記在心：每天都是一年中最美好的日子。

78、生活遠(yuǎn)沒有咖啡那么苦澀，關(guān)鍵是喝它的人怎么品味！每個(gè)人都喜歡和向往隨心所欲的生活，殊不知隨心所欲根本不是生活。

79、別拿自己的無(wú)知說(shuō)成是別人的愚昧！

80、天空的高度是鳥兒飛出來(lái)的，水無(wú)論有多深是魚兒游出來(lái)的。

81、思想如鉆子，必須集中在一點(diǎn)鉆下去才有力量。

82、如果我堅(jiān)持什么，就是用大炮也不能打倒我。

83、我們要以今天為坐標(biāo)，暢想未來(lái)幾年后的自己。

84、日出時(shí)，努力使每一天都開心而有意義，不為別人，為自己。

85、有夢(mèng)就去追，沒死就別停。

86、今天不為學(xué)習(xí)買單，未來(lái)就為貧窮買單。

87、因?yàn)橐粺o(wú)所有這才是拼下去的理由。

88、只要我還有夢(mèng)，就會(huì)看到彩虹!

89、你既認(rèn)準(zhǔn)這條路，又何必在意要走多久。

90、盡管社會(huì)是這樣的現(xiàn)實(shí)和殘酷，但我們還是必須往下走。

91、能把在面前行走的機(jī)會(huì)抓住的人，十有八九都會(huì)成功。

92、你能夠先知先覺地領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，后知后覺地苦苦追趕，或不知不覺地被淘汰。

93、強(qiáng)烈的信仰會(huì)贏取堅(jiān)強(qiáng)的人，然后又使他們更堅(jiān)強(qiáng)。

94、人生，不可能一帆風(fēng)順，有得就有失，有愛就有恨，有快樂就會(huì)有苦惱，有生就有死，生活就是這樣。

95、好習(xí)慣的養(yǎng)成，在于不受壞習(xí)慣的誘惑。

96、凡過(guò)于把幸運(yùn)之事歸功于自我的聰明和智謀的人多半是結(jié)局很不幸的。

97、如果我們一直告誡自己要開心過(guò)每一天，就是說(shuō)我們并不開心。

98、天氣影響身體，身體決定思想，思想左右心情。

99、不論你在什么時(shí)候結(jié)束，重要的是結(jié)束之后就不要悔恨。

100、只要還有明天，今天就永遠(yuǎn)是起跑線。1、最孤獨(dú)的時(shí)光，會(huì)塑造最堅(jiān)強(qiáng)的自己。46Logo培訓(xùn)師：xxxx2012年12月愛瑪電動(dòng)車銷售培訓(xùn)Logo培訓(xùn)師：xxxx2012年12月愛瑪電動(dòng)車銷售培訓(xùn)471

公司與產(chǎn)品介紹2銷售技巧3銷售程序與模式4銷售競(jìng)爭(zhēng)管理Logo5報(bào)酬與激勵(lì)6績(jī)效與考評(píng)1公司與產(chǎn)品介紹2銷售技巧348

按照xxx董事長(zhǎng)的指示，我們愛瑪科技股份有限公司在年底的招聘會(huì)上有幸招入你們這批有理想有激情的銷售人員。在大家投入到銷售崗位之前，我們將為大家進(jìn)行電動(dòng)車銷售的培訓(xùn),希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)。前言按照xxx董事長(zhǎng)的指示，我們愛瑪科技股49愛瑪公司形象代言人：周杰倫（JayChou)愛瑪公司的產(chǎn)品主要有：電單車系列、滑板車系列、沖鋒車(SUV)系列、QQ系列、天使系列、蝴蝶系列、神牛系列、戰(zhàn)神系列、鋰電車。一、產(chǎn)品介紹愛瑪公司形象代言人：周杰倫（JayChou)一、產(chǎn)品50愛瑪晶彩春天

（QQ系列）就像小草最先感知春天的到來(lái)，愛瑪春色SHOW將春天描繪在車上、印在心里。！

加粗鋁合金把橫把立，輕便時(shí)尚又堅(jiān)固耐用

獨(dú)有烤漆配色、彩色鞍座、彩靠背鞍座加裝熒光反射條大大提升夜間出行安全性

采用優(yōu)質(zhì)鋁合金材質(zhì)曲柄，耐腐蝕、耐磨損，比普通曲柄使用壽命更長(zhǎng)

14寸滿盤彩色電機(jī)扭矩更大，爬坡力度更強(qiáng)產(chǎn)品特點(diǎn)愛瑪晶彩春天（QQ系列）就像小草最先感知春天的到來(lái)，愛瑪春51靈躍—L（鋰電車）產(chǎn)品屬性

車架：20″鋁合金折疊車架

動(dòng)力模式：助力騎行

電機(jī)：前驅(qū)無(wú)刷高速電機(jī)

電池：36V/8Ah環(huán)保鋰離子動(dòng)力電池靈躍—L（鋰電車）產(chǎn)品屬性52黑莓（蝴蝶系列）源于愛瑪?shù)暮罱?jīng)典造型，在傳承中軸對(duì)稱式設(shè)計(jì)中逐漸羽化為簡(jiǎn)約至臻的黑白還原，整車線條流暢、廓型柔和，猶如美麗的精靈經(jīng)過(guò)黑夜的洗練更顯從容，從而打造出一種全新而獨(dú)特的簡(jiǎn)約美感。產(chǎn)品規(guī)格：長(zhǎng)x寬x高：1670mm*660mm*1050mm控制器：專用智能控制器電機(jī)：無(wú)刷永磁直流電機(jī)電池：48V12Ah愛瑪指定專用充電器：愛瑪專用充電器黑莓（蝴蝶系列）源于愛瑪?shù)暮罱?jīng)典造型，在傳承中軸對(duì)稱式設(shè)53銷售人員應(yīng)該掌握的基本知識(shí)：五個(gè)了解:1,了解公司2,了解產(chǎn)品(產(chǎn)品性能)何謂賣點(diǎn):人無(wú)我有\(zhòng)人有我優(yōu)\人優(yōu)我新與眾不同3,了解顧客4,了解競(jìng)爭(zhēng)品5,了解賣場(chǎng)要掌握銷售理論和銷售技巧二、銷售技巧銷售人員應(yīng)該掌握的基本知識(shí)：二、銷售技巧541)了解顧客的需求2)滿足顧客的需求3)促成(成交)銷售的三大步驟電動(dòng)車導(dǎo)購(gòu)5大要點(diǎn)1)安全2)費(fèi)用3)性能和功能4)品牌和服務(wù)5)價(jià)格和款式1)了解顧客的需求銷售的三大步驟電動(dòng)車導(dǎo)購(gòu)5大要點(diǎn)1)安55詢問法技巧先詢問客戶容易的問題,比如:“是你騎嗎？”“你需要車體大的還是簡(jiǎn)易車??？”從客戶的回答當(dāng)中了解到客戶的需求。最困難的問題是價(jià)格問題，針對(duì)價(jià)格問題就是如何的把車的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)（如賣點(diǎn)、人無(wú)我有的性能等）詢問法技巧先詢問客戶容易的問題,比如:“是你騎嗎？”“你需要56如果客戶在價(jià)格上要挾你，就和他們談質(zhì)量;如果對(duì)方在質(zhì)量上苛求你，就和他們談服務(wù)；

如果對(duì)方在服務(wù)上提出挑剔，你就和他們談條件；如果在條件上逼近你，就和他們談價(jià)格。

-------約翰。溫克勒爾（美國(guó)）如果客戶在價(jià)格上要挾你，就和他們談質(zhì)量;如果對(duì)方在質(zhì)量上苛求57異議來(lái)源1、價(jià)格2、質(zhì)量3、服務(wù)4、競(jìng)爭(zhēng)5、交貨6、經(jīng)驗(yàn)7、信譽(yù)正確處理異議的態(tài)度處理客戶意義從端正態(tài)度開始十六字口訣注意聆聽冷靜友善尊重客戶不與爭(zhēng)辯復(fù)述異議征求認(rèn)同審慎答復(fù)具實(shí)以告異議來(lái)源正確處理異議的態(tài)度處理客戶意義從端正態(tài)度開始58一、售前準(zhǔn)備（接觸產(chǎn)品）

二、銷售接洽三、銷售陳述四、試駕（產(chǎn)生欲望）

五、處理異議

六、促進(jìn)成交七、售后服務(wù)三、銷售程序一、售前準(zhǔn)備（接觸產(chǎn)品）二、銷售接洽三、銷售陳述四、試駕（59（一）售前準(zhǔn)備——接觸產(chǎn)品1：店面形象:（注意店面整潔）2：導(dǎo)購(gòu)員形象:（導(dǎo)購(gòu)員注意自身的儀容儀表）3：銷售氛圍:（提高精神狀態(tài)、活躍銷售氣氛）4：準(zhǔn)備好產(chǎn)品介紹的材料及銷售的基本話術(shù)5：做好心理準(zhǔn)備避免緊張6：主動(dòng)接待，隨時(shí)尋找潛在客戶。（一）售前準(zhǔn)備——接觸產(chǎn)品60（二）銷售接洽

顧客離我們：十步遠(yuǎn)時(shí)交流眼神。五步遠(yuǎn)時(shí)打招呼。第一時(shí)間開口說(shuō)話。注意區(qū)別對(duì)待不同人群：1、目標(biāo)顧客今天購(gòu)買（實(shí)施銷售方案）2、沒有帶錢先期了解（熱情接待）3、已經(jīng)購(gòu)買同行問價(jià)（揭穿陰謀）4、逛街散步無(wú)意購(gòu)買（宣傳了解）（二）銷售接洽注意區(qū)61部件介紹艾瑪電動(dòng)車介紹話術(shù)1.塑件不掉色、不褪色、不起皮2.車架車架粗、車架厚、車架重3.電池耐寒、耐熱、長(zhǎng)壽命4.電機(jī)動(dòng)力大、提速快、跑的遠(yuǎn)、爬坡強(qiáng)5.車閘剎車穩(wěn)、剎車柔、剎車死、ABS6.車鎖騎不走、推不走、拿不走7.鞍座不變形、不塌陷、不斷裂8.減震器一人騎就顯作用，兩個(gè)人坐效果正好如何介紹艾瑪電動(dòng)車？（三）銷售陳述部件介紹艾瑪電動(dòng)車介紹話術(shù)1.塑件不掉色、不褪色、不起皮2.62在銷售陳述中可以靈活運(yùn)用產(chǎn)品對(duì)比法：1：品牌對(duì)比。2：安全對(duì)比。3：外觀對(duì)比。4：配置對(duì)比。5：車用材料對(duì)比。6：乘坐舒適度對(duì)比。7：動(dòng)力對(duì)比。8：提速對(duì)比。9:電池續(xù)行里程對(duì)比。10：科技先進(jìn)性對(duì)比。11：維修費(fèi)用對(duì)比。12：售后服務(wù)對(duì)比。在銷售陳述中可以靈活運(yùn)用產(chǎn)品對(duì)比法：63（四）試駕（產(chǎn)生欲望）1：觸摸到的東西印象深。2：讓顧客嘗試擁有的喜悅和場(chǎng)景。3：聯(lián)想使用。（四）試駕（產(chǎn)生欲望）64（五）處理異議在產(chǎn)品介紹和試駕之后，客戶或多或少都會(huì)提出一些異議，這時(shí)要認(rèn)真傾聽，若果是客戶的誤會(huì)，銷售人員要再仔細(xì)地解釋一遍，如果是產(chǎn)品確實(shí)存在的問題，在不能當(dāng)場(chǎng)解決的情況下，切記不要狡辯或夸下?？?，一定要謹(jǐn)慎回答，或上報(bào)技術(shù)部門，日后解決。（五）處理異議在產(chǎn)品介紹和試駕之65（六）促成交易

銷售到了成交階段的時(shí)候，銷售員要努力觀察客戶，注意認(rèn)真識(shí)別購(gòu)買信號(hào)，適時(shí)提出購(gòu)買建議，促進(jìn)交易達(dá)成。（六）促成交易661.識(shí)別購(gòu)買信號(hào)（1）語(yǔ)言的信號(hào)

“你說(shuō)得有道理……”“你們的售后服務(wù)怎樣？”“最低多少錢？”

（2）身體的信號(hào)

突然變得輕松起來(lái)。轉(zhuǎn)向旁邊的人說(shuō)：“你看怎么樣？”突然放開交叉抱在胸前的手身體前傾或后仰松開了原本緊握的拳頭。

（3）表示友好姿態(tài)

“您整天站著，很累吧？”“你真是個(gè)好售貨員。”“你對(duì)產(chǎn)品很熟悉?！?.識(shí)別購(gòu)買信號(hào)（1）語(yǔ)言的信號(hào)（2）身體的信號(hào)（367（七）售后服務(wù)1、售后服務(wù)從售出產(chǎn)品就已經(jīng)開始了。2、售后回訪比售前預(yù)約更重要3、服務(wù)比質(zhì)量重要。（七）售后服務(wù)68四、競(jìng)爭(zhēng)管理隨著電動(dòng)車市場(chǎng)容量的不斷增加，消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)車產(chǎn)品的要求不斷攀高，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。這一點(diǎn)不但是體現(xiàn)在對(duì)電動(dòng)車產(chǎn)品量的需求上，更是體現(xiàn)在對(duì)其產(chǎn)品品質(zhì)的要求上。愛瑪電動(dòng)車在電動(dòng)車領(lǐng)域掌握了核心技術(shù)，形成了一整套關(guān)鍵零部件研發(fā)及制造能力，達(dá)到先進(jìn)水平。具體針對(duì)艾瑪電動(dòng)車的上市推廣來(lái)說(shuō)，我們必須加強(qiáng)渠道的建設(shè)，控制終端，同時(shí)還需改進(jìn)廣告和促銷方式來(lái)提升產(chǎn)品的知名度和企業(yè)的形象。四、競(jìng)爭(zhēng)管理隨著電動(dòng)車市場(chǎng)容量的不斷增加，消69(一)產(chǎn)品定位艾瑪電動(dòng)車定位于中端市場(chǎng)，面向全球各企事業(yè)單位、中高產(chǎn)家庭以及觀念更新的各階層人士。彰顯消費(fèi)者的節(jié)能環(huán)保精神和社會(huì)責(zé)任感，提升個(gè)人社會(huì)形象和個(gè)人魅力。(二)市場(chǎng)定位艾瑪電動(dòng)車主要是為了占領(lǐng)節(jié)能環(huán)保電動(dòng)車的新興市場(chǎng)。因其定位如此，所以產(chǎn)品的檔次處于中高檔次。(一)產(chǎn)品定位701、價(jià)格策略

從價(jià)格上給予渠道分銷商高于其他主流電動(dòng)車的毛利，以此產(chǎn)生渠道推動(dòng)力，激發(fā)經(jīng)銷商主動(dòng)鋪貨。1、價(jià)格策略從價(jià)格上給予渠道分銷商高于其他主712、分銷策略——渠道模式

根據(jù)艾瑪電動(dòng)車的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及全國(guó)及全球電動(dòng)車市場(chǎng)布局來(lái)看。應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)有的比較完善的分銷網(wǎng)絡(luò)，包括電動(dòng)車交易市場(chǎng)、品牌專賣店、電動(dòng)車超市、電動(dòng)車連鎖店等，特別是品牌專賣店的建設(shè)。

2、分銷策略——渠道模式根據(jù)艾瑪電動(dòng)車的72通過(guò)以“節(jié)能環(huán)保新理念”對(duì)艾瑪電動(dòng)車的廣告宣傳，普及目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、檔次的認(rèn)知，提升艾瑪電動(dòng)車的知名度和美譽(yù)度，促使消費(fèi)者對(duì)艾瑪電動(dòng)車產(chǎn)生認(rèn)同并達(dá)成購(gòu)買。3、廣告策略通過(guò)以“節(jié)能環(huán)保新理念”對(duì)艾瑪電動(dòng)車的廣告宣傳，普及73廣告媒介的組合1、電視廣告——迅速建立知名度，傳達(dá)品牌主張。2.電臺(tái)廣告——迅速建立知名度，傳達(dá)品牌主張。3.網(wǎng)絡(luò)廣告——更具針對(duì)性，受眾關(guān)注度高，更改靈活。4.戶外廣告——人流量大，提高廣告達(dá)到率。廣告媒介的組合1、電視廣告——迅速建立知名度，傳達(dá)品牌主張。744、促銷策略在全國(guó)范圍內(nèi)根據(jù)淡旺季針對(duì)消費(fèi)者：普及目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、檔次的認(rèn)知，提升艾瑪電動(dòng)車的知名度和美譽(yù)度，促使消費(fèi)者購(gòu)買，提升市場(chǎng)占有率。針對(duì)經(jīng)銷商由產(chǎn)品鋪貨對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行返利，促進(jìn)渠道推動(dòng)力。4、促銷策略在全國(guó)范圍內(nèi)根據(jù)淡旺季75五、銷售人員的報(bào)酬與激勵(lì)五、銷售人員的報(bào)酬與激勵(lì)76一、確定薪酬水平的根據(jù)1．工作評(píng)價(jià)2．同行業(yè)薪酬水平3．企業(yè)內(nèi)其他工作薪酬一、確定薪酬水平的根據(jù)1．工作評(píng)價(jià)77二、選擇薪酬方式1．純薪金制度2、純傭金制度3、薪金加傭金制度4、薪金加獎(jiǎng)金制度5、薪金加傭金再加獎(jiǎng)金制度6、特別獎(jiǎng)勵(lì)制度二、選擇薪酬方式1．純薪金制度78我們采用薪金加傭金再加獎(jiǎng)金制度，這樣兼顧了薪金、傭金、獎(jiǎng)金的優(yōu)點(diǎn)，是一種比較理想的獎(jiǎng)酬制度。薪金用來(lái)穩(wěn)定銷售人員，而利用傭金及獎(jiǎng)金可以加大對(duì)銷售人員的激勵(lì)程度，以促進(jìn)工作總體成效的提高。工資=底薪1500+銷售額*3%+獎(jiǎng)金我們采用薪金加傭金再加獎(jiǎng)金制度，這樣兼79銷售激勵(lì)精神激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)制度激勵(lì)銷售激勵(lì)精神激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)制度激勵(lì)80精神激勵(lì)1、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傳授先進(jìn)營(yíng)銷理念。2、舉辦銷售員匿名一幫一活動(dòng)。3、重大節(jié)假日時(shí)召開動(dòng)員會(huì)議，多鼓勵(lì)銷售員。4、經(jīng)常舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力。精神激勵(lì)1、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傳授先進(jìn)營(yíng)銷理念。81物質(zhì)激勵(lì)1、給每個(gè)季度銷售額排名前三的銷售員分別給予2000、1500、1000的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。2、給予“年最佳業(yè)績(jī)?nèi)藛T”公費(fèi)旅行的機(jī)會(huì)。3、給予銷售額每季度度達(dá)到10W元的業(yè)務(wù)員另加獎(jiǎng)金2000物質(zhì)激勵(lì)82制度激勵(lì)1、制定嚴(yán)格的考勤管理制度，設(shè)置滿勤獎(jiǎng)500，懲罰違規(guī)者。2、把業(yè)績(jī)量作為內(nèi)部晉升的重要準(zhǔn)則。制度激勵(lì)83六、績(jī)效考核總則（一）、考核目的（二）、考核原則（三）、考核標(biāo)準(zhǔn)（四）、考核類型（五）、考核方法六、績(jī)效考核總則（一）、考核目的84考核目的

1、正確評(píng)價(jià)銷售管理人員的工作績(jī)效，了解銷售管理人員的工作態(tài)度和工作能力。2、調(diào)動(dòng)銷售部管理人員工作的積極性和創(chuàng)造性，確保銷售任務(wù)高效、圓滿完成。3、為銷售管理人員的薪資調(diào)整、職務(wù)晉升及獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放提供依據(jù)?？己四康?、正確評(píng)價(jià)銷售管理人員的工作績(jī)效，了解銷售管理人85考核原則1、業(yè)績(jī)考核（定量）+行為考核（定性）。2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤?？己嗽瓌t1、業(yè)績(jī)考核（定量）+行為考核（定性）。86考核標(biāo)準(zhǔn)1、銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。2、銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。（4）其他?？己藰?biāo)準(zhǔn)1、銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目87銷售額15分銷售計(jì)劃完成率15分促銷計(jì)劃完成率10分銷售增長(zhǎng)率5分銷售毛利率5分新產(chǎn)品市場(chǎng)占有率5分銷售費(fèi)用節(jié)省率5分業(yè)績(jī)指標(biāo)銷售額15分業(yè)88各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算公式銷售額：銷售合同簽訂的總銷售額銷售計(jì)劃完成率：實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額*100%促銷計(jì)劃完成率：實(shí)際完成促銷次數(shù)/計(jì)劃促銷次數(shù)*100%銷售增長(zhǎng)率：(當(dāng)期銷售額-上一考核期銷售額）/上一考核期銷售額*100%銷售毛利率：（總銷售額-銷售成本費(fèi)用）/總銷售額*100%新產(chǎn)品市場(chǎng)占有率：新產(chǎn)品銷售額/當(dāng)前該類產(chǎn)品市場(chǎng)銷售額*100%銷售費(fèi)用節(jié)省率：（銷售費(fèi)用預(yù)算-實(shí)際發(fā)生的銷售費(fèi)用）/銷售費(fèi)用預(yù)算*100%各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算公式銷售額：銷售合同簽訂的總銷售額89考核周期每月1號(hào)前完成對(duì)銷售經(jīng)理、銷售員上個(gè)月的績(jī)效考核；每年12月31日前31日前完成對(duì)銷售部門績(jī)效、銷售經(jīng)理和銷售員本年度內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、工作能力和態(tài)度的考核。考核周期每月1號(hào)前完成對(duì)銷售經(jīng)理、銷售員上個(gè)月的績(jī)效考核；90謝謝?。?！謝謝?。?！91

1、最孤獨(dú)的時(shí)光，會(huì)塑造最堅(jiān)強(qiáng)的自己。

2、把臉一直向著陽(yáng)光，這樣就不會(huì)見到陰影。

3、永遠(yuǎn)不要埋怨你已經(jīng)發(fā)生的事情，要么就改變它，要么就安靜的接受它。

4、不論你在什么時(shí)候開始，重要的是開始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，為了成功，為了奮斗的渴望，我們不得不努力。

6、付出了不一定有回報(bào)，但不付出永遠(yuǎn)沒有回報(bào)。

7、成功就是你被擊落到失望的深淵之后反彈得有多高。

8、為了照亮夜空，星星才站在天空的高處。

9、我們的人生必須勵(lì)志，不勵(lì)志就仿佛沒有靈魂。

10、拼盡全力，逼自己優(yōu)秀一把，青春已所剩不多。

11、一個(gè)人如果不能從內(nèi)心去原諒別人，那他就永遠(yuǎn)不會(huì)心安理得。

12、每個(gè)人心里都有一段傷痕，時(shí)間才是最好的療劑。

13、如果我不堅(jiān)強(qiáng)，那就等著別人來(lái)嘲笑。

14、早晨給自己一個(gè)微笑，種下一天旳陽(yáng)光。

15、沒有愛不會(huì)死，不過(guò)有了愛會(huì)活過(guò)來(lái)。

16、失敗的定義：什么都要做，什么都在做，卻從未做完過(guò)，也未做好過(guò)。

17、當(dāng)我微笑著說(shuō)我很好的時(shí)候，你應(yīng)該對(duì)我說(shuō)，安好就好。

18、人不僅要做好事，更要以準(zhǔn)確的方式做好事。

19、我們并不需要用太華麗的語(yǔ)言來(lái)包裹自己，因?yàn)槲覀円鲎钫鎸?shí)的自己。

20、一個(gè)人除非自己有信心，否則無(wú)法帶給別人信心。

21、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。

22、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。

23、相信就是強(qiáng)大，懷疑只會(huì)抑制能力，而信仰就是力量。

24、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。

25、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。

26、沒有熱忱，世間便無(wú)進(jìn)步。

27、失敗并不意味你浪費(fèi)了時(shí)間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

28、青春如此華美，卻在煙火在散場(chǎng)。

29、生命的道路上永遠(yuǎn)沒有捷徑可言，只有腳踏實(shí)地走下去。

30、只要還有明天，今天就永遠(yuǎn)是起跑線。

31、認(rèn)真可以把事情做對(duì)，而用心卻可以做到完美。

32、如果上帝沒有幫助你那他一定相信你可以。

33、只要有信心，人永遠(yuǎn)不會(huì)挫敗。

34、珍惜今天的美好就是為了讓明天的回憶更美好。

35、只要你在路上，就不要放棄前進(jìn)的勇氣，走走停停的生活會(huì)一直繼續(xù)。

36、大起大落誰(shuí)都有拍拍灰塵繼續(xù)走。

37、孤獨(dú)并不可怕，每個(gè)人都是孤獨(dú)的，可怕的是害怕孤獨(dú)。

38、寧可失敗在你喜歡的事情上，也不要成功在你所憎惡的事情上。

39、我很平凡，但骨子里的我卻很勇敢。

40、眼中閃爍的淚光，也將化作永不妥協(xié)的堅(jiān)強(qiáng)。

41、我不去想是否能夠成功，既然選了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。

42、寧可自己去原諒別人，莫等別人來(lái)原諒自己。

43、踩著垃圾到